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01 | 요양보호 관련 제도 및 서비스 2

02 | 요양보호 업무 26

03 | 요양보호사의 직업윤리 및 자기관리 36

04 | 요양보호 대상자 이해 66

01 | 노화에 따른 신체·심리적 변화와 질환 78

02 | 노인 통증 146

03 | 노인의 건강증진 및 질병예방 148

01 | 신체활동 지원 156

02 | 가사 및 일상생활 지원 252

03 | 의사소통 및 여가 지원 286

04 | 장기요양서비스 이용 지원 304

05 | 요양보호 기록 및 업무보고 316

01 | 치매 요양보호 기술 326

02 | 임종 및 호스피스 요양보호 352

03 | 응급처치 기술 366

제1장

요양보호개론

제2장

요양보호 관련 기초지식

제3장

기본 요양보호각론

제4장

특수 요양보호각론

목 차 C·O·N·T·E·N·T·S

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C·H·A·P·T·E·R

1장 요양보호개론

사람들이� 살아가는� 동안� 필요로� 하는� 다양한� 사회적� 욕구와� 사회문

제를� 해결하려는� 노력으로� 사회구성원이� 일정한� 생활수준� 및� 건강

상태를� 확보할� 수� 있도록� 하기� 위한� 사회정책� 및� 제도는�?

①� 사회보험� � � ②� 노인복지

③� 사회보장� � � ④� 사회복지

⑤� 공공부조

다음� 중� 사회복지의� 목적으로� 옳은� 것은�?�

①� 이윤추구� � � � ②� 인간다운� 생활� 보장� �

③� 사회적� 불평등� � ④� 자립성� 감소

⑤� 사회적� 의존성� 추구

다음� 중� 노인을� 위한� 유엔의� 원칙에� 해당되는� 것은�?

①� 무위� � � � ②� 빈곤

③� 평등� � � � ④� 사랑

⑤� 자아실현

다음� 중� 노인을� 위한� 유엔� 원칙에서� 참여의� 원칙에� 해당하는� 것으

로� 옳지� 않은� 것은�?

①� 노인들을� 위한� 사회운동과� 단체를� 조직할� 수� 있어야� 한다�.

②� 지역사회� 봉사를� 위한� 기회를� 찾고� 개발하여야� 한다�.

③� 노인복지에� 직접� 영향을� 미치는� 정책의� 형성과� 이행에� 적극적으로�

참여한다�.

④� 노인의� 취미와� 문화생활을� 젊은� 세대와� 공유해야� 한다�.

⑤� 흥미와� 능력에� 알맞은� 자원봉사자로서� 봉사할� 수� 있어야� 한다�.

�0�1

�0�2

�0�3

�0�4

정답 01. ④ 02. ② 03. ⑤ 04. ④

01 � � � 표준교재� �1�0쪽

02 � � � 표준교재� �1�1쪽

사회복지의 목적은 인간다운

생활 보장, 빈곤의 경감, 사회

적 평등, 자립성 증진, 사회통

합이다.

03 � � � 표준교재� �1�7�~�1�8쪽

노인을 위한 유엔원칙에는 독

립, 참여, 보호, 자아실현, 존엄

이 있다.

04 � � � 표준교재� �1�7쪽

지식과 기술을 젊은 세대와 함

께 공유해야 한다.

요양보호 관련 제도 및 서비스�0�1

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01 요양보호 관련 제도 및 서비스

다음의� 설명에� 해당되는� 노인을� 위한� 유엔� 원칙으로� 옳은� 것은�?

•일할 수 있는 기회나 다른 소득을 얻을 수 있는 기회에 접근할 수

있어야 한다.

•적절한 교육과 훈련 프로그램에 접근할 수 있어야 한다.

•개인의 선호와 변화하는 능력에 맞추어 안전하게 적응할 수 있는 환

경에서 살 수 있어야 한다.

①� 보호의� 원칙� � � ②� 참여의� 원칙

③� 독립의� 원칙� � � ④� 존엄의� 원칙

⑤� 자아실현의� 원칙

노인을� 위한� 유엔원칙� 중� ‘나이�,� 성별�,� 인종이나� 민족적인� 배경�,� 장

애나� 여타� 지위에� 상관없이� 공정하게� 대우받아야� 하며�,� 경제적인� 기

여와� 관계없이� 평가되어야� 한다�.’는� 원칙으로� 옳은� 것은�?

①� 보호의� 원칙� � � ②� 참여의� 원칙

③� 독립의� 원칙� � � ④� 존엄의� 원칙

⑤� 자아실현의� 원칙

노인을� 위한� 유엔원칙� 중� ‘노인의� 잠재력을� 계발할� 수� 있는� 기회를�

주고�,� 사회의� 교육적�,� 문화적�,� 정신적� 자원과� 여가서비스를� 이용할�

수� 있어야� 한다�.’는� 원칙으로� 옳은� 것은�?�

①� 보호의� 원칙� � � ②� 참여의� 원칙

③� 독립의� 원칙� � � ④� 존엄의� 원칙

⑤� 자아실현의� 원칙

지역사회� 등에서� 노인� 일자리� 개발·지원�,� 창업·육성� 및� 노인에� 의

한� 재화의� 생산� 판매� 등을� 담당하는� 기관으로� 옳은� 것은�?

①� 노인보호전문기관� � ②� 노인복지기관

③� 노인장기요양기관� � ④� 노인일자리지원기관

⑤� 노인돌봄서비스기관

�0�5

�0�6

�0�7

�0�8

정답 05. ③ 06. ④ 07. ⑤ 08. ④

05 � � � 표준교재� �1�7쪽

06 � � � 표준교재� �1�8쪽

07 � � � 표준교재� �1�8쪽

08 � � � 표준교재� �2�0쪽

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C·H·A·P·T·E·R

2장 요양보호 관련 기초지식

음식을� 섭취하는� 입에서� 시작하여� 고체� 찌꺼기가� 신체� 밖으로� 배출

되는� 항문까지의� 관을� 무엇이라고� 하는가�?

①� 순환기계� � � ②� 호흡기계

③� 소화기계� � � ④� 감각기계

⑤� 신경계

다음� 중� 소화기계� 질환에� 속하는� 것이� 아닌� 것은�?

①� 위염� � � � ②� 변비

③� 설사� � � � ④� 동맥경화증

⑤� 위궤양

다음� 중� 노화에� 따른� 노인의� 소화기계� 변화로� 옳은� 것은�?

①� 맛을� 느끼는� 세포수와� 후각기능에� 변화가� 없다�.

②� 미각이� 둔화되어� 쓴맛을� 잘� 못� 느낀다�.

③� 타액과� 위액분비� 저하로� 소화능력이� 저하된다�.�

④� 섬유식이� 섭취� 부족으로� 설사가� 생기기� 쉽다�.

⑤� 항문괄약근의� 긴장도가� 증가하여� 변비가� 생기기� 쉽다�.

다음� 노화에� 따른� 소화기계에� 대한� 설명� 중� 옳은� 것은�?

①� 짠맛과� 쓴맛은� 둔해지고� 단맛을� 잘� 느끼게� 된다�.

②� 지방의� 흡수력이� 증가한다�.

③� 직장벽의� 탄력성� 감소로� 요실금이� 발생한다�.

④� 간� 기능의� 증가로� 약물의� 대사� 능력이� 증가한다�.

⑤� 췌장에서� 호르몬� 분비� 감소로� 당내성이� 떨어져� 당뇨병에� 걸리기�

쉽다�.

�0�1

�0�2

�0�3

�0�4

정답 01. ③ 02. ④ 03. ③ 04. ⑤

01 � � � 표준교재� �1�6�2쪽

02 � � � 표준교재� �1�6�2�~�1�7�2쪽

동맥경화증은 심혈관계질환이다.

03 � � � 표준교재� �1�6�3쪽

노화에 따른 소화기계 특성

•맛을 느끼는 세포수가 줄고,

후각기능이 떨어져 미각이

둔화된다.

•짠맛과 단맛이 둔해지고, 쓴

맛과 신맛은 잘 느끼게 된다.

•타액과 위액분비 저하로 소

화능력이 저하된다.

04 � � � 표준교재� �1�6�3쪽

췌장에서의 소화효소 생산이

감소하여 지방의 흡수력이 떨

어진다. 직장벽의 탄력성과 항

문 괄약근의 긴장도가 떨어져

변실금이 발생할 수 있다. 간

기능이 감소하여 약물의 대사

와 제거 능력이 저하된다.

노화에 따른 신체·심리적 변화와 질환�0�1

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01 노화에 따른 신체·심리적 변화와 질환

�0�5

�0�6

�0�7

�0�8

정답 05. ④ 06. ③ 07. ③ 08. ①

05 � � � 표준교재� �1�6�3쪽

06 � � � 표준교재� �1�6�3쪽

07 � � � 표준교재� �1�6�3쪽

08 � � � 표준교재� �1�6�2�~�1�6�3쪽

소화기계는 음식을 섭취하는 입

에서 시작하여 고체찌꺼기가 신

체 밖으로 배출하는 항문까지를

말한다.

노화에� 따른� 소화기계� 특성� 중� 옳지� 않은� 것은�?

①� 간� 기능이� 감소하여� 약물의� 대사와� 제거� 능력이� 저하된다�.

②� 항문� 괄약근의� 긴장도가� 떨어져� 변실금이� 발생할� 수� 있다�.

③� 짠맛과� 단맛이� 둔해지고� 쓴맛은� 잘� 느끼게� 된다�.

④� 후각기능은� 변함이� 없고�,� 미각은� 둔화된다�.

⑤� 소화능력의� 저하로� 가스가� 차고�,� 변비�,� 설사�,� 구토증상� 등이� 생긴다�.

소장에서� 흘러� 들어온� 소화된� 음식물을� 항문까지� 이동시키는� 역할

을� 하며�,� 소화된� 음식물의� 수분을� 흡수하여� 변이� 굳게끔� 하는� 장기

로� 옳은� 것은�?

①� 위� � � � ②� 소장

③� 대장� � � � ④� 결장

⑤� 맹장

다음� 중� 세포가� 혈액으로부터� 포도당을� 흡수하는� 능력을� 무엇이라

고� 하는가�?

①� 흡인력� � � ②� 당대사

③� 당내성� � � ④� 소화능력

⑤� 연하능력

다음� 중� 소화기계에� 대한� 설명으로� 옳지� 않은� 것은�?

①� 소화기계는� 입에서� 시작하여� 위까지를� 말한다�.

②� 위의� 기능은� 섭취한� 음식을� 보관하면서� 잘게� 부수고� 천천히� 소장

으로� 배출한다�.

③� 대장의� 기능은� 소장에서� 들어온� 소화된� 음식물을� 항문까지� 이동시

킨다�.

④� 대장에서는� 소화된� 음식물의� 수분을� 흡수하여� 변이� 굳게� 만든다�.

⑤� 대장� 내에는� 정상적인� 세균들에� 의해� 음식물이� 분해된다�.

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C·H·A·P·T·E·R

3장 기본 요양보호각론

1 식사 및 영양

다음� 중� 섭취� 요양보호의� 일반원칙� 중� 옳은� 것은�?

①� 주변의� 변기와� 쓰레기통은� 그대로� 둔다�.

②� 대상자의� 식사습관과� 소화능력을� 고려한다�.

③� 대상자가� 식사하는� 동안� 요양보호사는� 다른� 일을� 한다�.

④� 혼자� 먹도록� 자리를� 비켜� 준다�.

⑤� 많은� 양의� 음식을� 여러� 가지� 준비한다�.

다음� 중� 섭취요양보호의� 일반적� 원칙으로� 옳지� 않은� 것은�?

①� 대상자의� 신체적�,� 심리적�,� 사회적� 측면�,� 질병유무� 등을� 고려해서�

음식을� 선택한다�.

②� 식사� 전에� 주변� 환경을� 청결히� 한다�.

③� 식사� 중에만� 대상자에� 대한� 주의를� 소홀히� 하지� 않는다�.

④� 대상자를� 존중하고� 요구를� 최대한� 반영한다�.

⑤� 식사� 중� 사레�,� 구토�,� 청색증이� 나타나면� 즉시� 간호사에게� 보고한다�.

다음� 중� 노인의� 영양부족� 위험� 요인으로� 옳은� 것은�?

①� 소식� � � � ②� 약물사용

③� 고섬유질� 식사� � ④� 원만한� 대인관계

⑤� 적절한� 음식� 섭취

다음� 중� 노인� 영양상태� 관찰시� 영양부족� 지표로� 옳은� 것은�?

①� 체중� 감소� � � ②� 신체기능� 향상

③� 이상� 체중� � � ④� 정상적인� 배설

⑤� 상처의� 정상적인� 회복

�0�1

�0�2

�0�3

�0�4

정답 01. ② 02. ③ 03. ② 04. ①

01 � � � 표준교재� �2�6�2쪽

02 � � � 표준교재� �2�6�2쪽

식사 전, 중, 후 모든 과정에서

대상자에 대한 주의를 기울여

야 한다.

03 � � � 표준교재� �2�6�3쪽

영양부족 위험 요인은 고령, 사

회적고립, 빈곤, 약물 사용, 너

무 적은 식사량, 영양적으로 불

균형적인 식사, 급성 또는 만성

질환, 우울, 알코올 중독 등이

있다.

04 � � � 표준교재� �2�6�3쪽

영양부족 지표�: 체중감소, 신체

기능저하, 마르고 약해보임, 식

욕부진, 오심, 연하곤란, 배변양

상 변화, 피로, 무감동, 인지장

애, 상처회복 지연, 탈수

신체활동 지원�0�1

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�1�5�7

01 신체활동 지원

�0�5

�0�6

�0�7

�0�8

정답 05. ⑤ 06. ④ 07. ③ 08. ②

05 � � � 표준교재� �2�6�3쪽

06 � � � 표준교재� �2�6�3쪽

24시간 식사일지를 기록하는

것은 글씨를 쓸 수 있는 대상

자에게 가능하며, 글씨를 쓸 수

없는 대상자는 돌보는 사람의

도움을 받는다.

07 � � � 표준교재� �2�6�4�~�2�6�5쪽

치아가 적어 씹기 어렵지만 삼

키는데 문제가 없는 대상자에

게는 치아 상태에 따라 잘게

썬 음식을 제공한다.

08 � � � 표준교재� �2�6�4�~�2�6�5쪽

아주 잘게 썰어도 삼키기 힘든

대상자에게는 음식의 원래 모

양을 알아 볼 수 없을 정도로

갈아서 만든 음식을 제공한다.

재가서비스를� 받는� 대상자의� 식사상태를� 평가하기� 위해� 가장� 좋은�

방법은�?

①� 조리법� � � ②� 재료� 준비

③� 기호� 식품� � � ④� 투약� 상태

⑤� �2�4시간� 섭취음식

방문요양서비스로� 대상자의� 식사도움� 시� 식사� 관찰하는� 방법으로�

옳은� 것은�?�

①� 환경·사회·경제� 상태�,� 문화적� 배경은� 관찰하지� 않아도� 된다�.

②� 대상자가� 좋아하는� 음식만� 적게� 한다�.

③� 대상자가� 복용하는� 약은� 기록� 안� 해도� 된다�.

④� �2�4시간동안� 섭취한� 음식의� 종류�,� 양� 식사시간을� 기록하게� 한다�.

⑤� 글씨를� 쓸� 수� 없는� 노인인� 경우에는� 기억하도록� 한다�.

다음� 중� 치아가� 별로� 없어� 씹기� 어렵지만� 삼키는데� 문제가� 없는� 대

상자에게� 제공하는� 음식으로� 옳은� 것은�?

①� 일반식� � � ②� 갈아서� 만든� 음식

③� 잘게� 썬� 음식� � ④� 경구유동식

⑤� 경관유동식

다음� 중� 치아가� 없고� 삼키는� 능력은� 있는� 대상자에게� 제공하는� 음

식으로� 옳은� 것은�?

①� 일반식� � � ②� 갈아서� 만든� 음식

③� 잘게� 썬� 음식� � ④� 경구유동식

⑤� 경관유동

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C·H·A·P·T·E·R

4장 특수요양보호각론

�0�1

�0�2

�0�3

정답 01. ① 02. ③ 03. ③

01 � � � 표준교재� �4�9�0쪽

식사나 배설 등 단순동작도 수

행하지 못하며, 일상생활수행이

어렵고, 목적 없이 돌아다니거

나 폭력적이고, 현실과 다른 망

상으로 야간에 큰 소리를 지르

고 소동을 피우면 치매가 의심

된다.

02 � � � 표준교재� �4�9�0쪽

03 � � � 표준교재� �4�9�1쪽

습관적으로 해오던 일들은 할

수 있으므로, 할 수 있는 일은

스스로 하도록 하여 남아 있는

기능을 유지하도록 한다.

치매 요양보호 기술�0�1다음� 중� 치매가� 의심되는� 대상자의� 특징으로� 옳은� 것은�?

①� 과거에� 능숙하게� 했던� 활동들을� 제대로� 수행하지� 못한다�.

②� 밥을� 먹거나� 배변하는� 단순동작의� 수행능력은� 있다�.

③� 일상생활� 수행에는� 지장이� 없다�.

④� 야간에� 숙면을� 취한다�.

⑤� 행동이� 온순해지고� 생각이� 많아진다�.

다음� 중� 치매� 대상자에게� 일상생활� 사고가� 많이� 발생하는� 이유로�

옳지� 않은� 것은�?

①� 금방� 잊어버린다�.

②� 상황을� 분석하거나� 평가할� 수� 없다�.

③� 새로운� 일에� 호기심을� 갖고� 배운다�.

④� 갑작스런� 변화에� 대처하지� 못한다�.

⑤� 병으로� 할� 수� 없게� 된� 일도� 예전에� 해왔던� 대로� 하려고� 고집한다�.

다음� 중� 치매� 대상자의� 일상생활지원� 기본원칙으로� 옳은� 것은�?

①� 일괄적인� 요양보호를� 한다�.

②� 지적이고� 냉철하게� 대한다�.

③� 대상자에게� 남아� 있는� 기능을� 살린다�.�

④� 치매� 대상자의� 환경을� 자주� 바꾸어� 준다�.

⑤� 치매가� 있으면� 모든� 것을� 스스로� 할� 수� 없다�.

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01 치매 요양보호 기술

�0�4

�0�5

�0�6

�0�7

정답 04. ② 05. ④ 06. ③ 07. ④

04 � � � 표준교재� �4�9�1쪽

따뜻하게 응대하고 치매대상자

의 생활을 소중히 여긴다. 규칙

적인 생활을 하게하고, 상황에

맞는 요양보호를 한다.

05 � � � 표준교재� �4�9�2쪽

① 그릇은 접시보다 사발을 사

용한다.

② 소금이나 간장과 같은 양념

은 식탁위에 두지 않는다.

③ 졸려하거나 초조해하는 경우

식사를 제공하지 않는다.

⑤ 사례가 자주 걸리면 좀 더 걸

쭉한 액체음식을 제공한다.

06 � � � 표준교재� �4�9�2쪽

07 � � � 표준교재� �4�9�2쪽

씹는 행위를 잊어버린 치매 대

상자에게는 질식의 위험이 있

는 딱딱한 사탕이나 땅콩, 팝

콘 등은 삼가고, 잘 저민 고기,

반숙된 계란, 과일 통조림 등을

갈아서 제공한다.

다음� 중� 치매� 대상자의� 일상생활지원� 기본원칙으로� 옳지� 않은� 것은�?

①� 정면에서� 야단치거나� 부정하거나� 무시하지� 않는다�.

②� 안전사고� 예방을� 위해� 모두� 요양보호사가� 해� 준다�.

③� 대상자에� 맞게� 규칙적인� 생활을� 하게� 한다�.�

④� 대상자� 상황에� 맞는� 요양보호를� 한다�.�

⑤� 위험이� 될� 만한� 물건은� 없애고�,� 안전한� 분위기를� 조성한다�.

다음� 중� 치매� 대상자의� 식사� 돕기� 기본원칙으로� 옳은� 것은�?

①� 그릇은� 사발보다는� 접시를� 사용한다�.

②� 식탁� 위에� 소금과� 간장을� 놓아둔다�.

③� 졸려하더라도� 정해진� 시간에� 식사를� 하도록� 한다�.

④� 숟가락은� 인지할� 수� 있도록� 약간� 무거운� 것을� 사용한다�.

⑤� 사레에� 자주� 걸리는� 대상자에게는� 묽은� 음식을� 제공한다�.

치매� 대상자가� �3일전부터� 음식을� 거부하고� 있을� 때� 대처� 방법으로�

옳은� 것은�?

①� 식욕이� 회복될� 때까지� 기다린다�.

②� 요양보호사� 자신이� 복용하던� 식욕촉진제를� 제공한다�.

③� 체중을� 측정한� 후� 상태변화를� 시설장에게� 보고한다�.

④� 빠른� 시간에� 먹일� 수� 있는� 인스턴트� 식품을� 준비한다�.

⑤� 계속적으로� 음식을� 거부하면� 강제로� 음식을� 먹이도록� 한다�.

다음� 중� 치매� 대상자의� 식사� 돕기� 기본� 원칙으로� 옳지� 않은� 것은�?

①� 필요시� 처방된� 비타민과� 단백질을� 포함한� 약을� 준다�.

②� 한� 가지� 음식을� 먹고� 난� 후� 다른� 음식을� 내어� 놓는다�.

③� 한번에� 조금씩� 먹이고� 음식을� 삼킬� 때까지� 충분히� 기다린다�.

④� 씹는� 행위를� 잊어버린� 치매� 대상자에게는� 땅콩이나� 사탕� 등을� 준다�.

⑤� 치매� 대상자가� 묽은� 음식에� 사레가� 잘� 걸리면� 좀� 더� 걸쭉한� 액체

음식을� 제공한다�.