Doris Chateauneuf - Karl Johnson - ACFAS 2013 - Le transfert des connaissances au CJQ-IU :...
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Le transfert des connaissances au CJQ-IU L’intégration des savoirs
et la concertation des actions
.
Karl Johnson, chef de service Enseignement, recherche et transfert des connaissances
Doris Châteauneuf, Ph.D, chercheure
ACFAS, 8 mai 2013
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•Les missions du CJQ-IU•Les préoccupations et mandats des différents acteurs (intervenants, chercheurs, gestionnaires)•Les constats liés au transfert des connaissances dans l’établissement
•Les enjeux et les défis à relever•Les mécanismes mis en place
Plan de la présentation
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• La mission de protection de l’enfance et de la jeunesse consiste à offrir des services de nature psychosociale, y compris des services d’urgence sociale requis par la situation d’un enfant en vertu des lois de la LPJ ou de la LSJPA;
• La mission de réadaptation des jeunes en difficulté d’adaptation est d’offrir des services d’adaptation ou de réadaptation et d’intégration sociale;
• La mission universitaire du CJQ-IU vise l’avancement des connaissances sur les jeunes et les familles vulnérables et l’amélioration des services destinés à cette clientèle.
Les trois missions du CJQ-IU
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Le transfert des connaissances et la mission universitaire
La désignation « d’institut universitaire »: •Implique le développement d’une plus grande alliance entre la pratique et le milieu universitaire;
•Implique le développement d’une culture organisationnelle axée sur l’utilisation des connaissances les plus à jour, tant dans la pratique professionnelle que dans la gestion clinique;
•Implique la mise en place d’une structure de gestion des connaissances qui peut permettre d’actualiser le transfert des connaissances.
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Mandats et préoccupations des acteurs impliqués
Intervenants
Gestionnaires Chercheurs
Consensus sur les objectifs visés et les
cibles à atteindre +
volonté à collaborer
Addis, 2002; Greenhalgh & Wieringa, 2011; Stockols, 2006; Garland, Plemmons & Koontz, 2006; Hemsley Brown & Sharp, 2003; Lasker & al., 2001; Hinkin, Holtom & Klag 2007; Vingilis et al. 2003; Waddell, Lavis, Abelson & al. 2005
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Les intervenants:•Préoccupés par les enjeux quotidiens doivent composer avec une forte pression de services et par la disponibilité des ressources matérielles et financières;
•Concentrent leur énergie et leur temps sur les services à la clientèle;
•La recherche leur apparaît souvent ambigüe et loin des réalités de la pratique clinique;
•Jugent souvent du mérite d’une étude selon l’applicabilité des résultats et les retombées auprès de la clientèle.
Mandats et préoccupations des intervenants
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Les chercheurs:•Privilégient une réflexion basée sur la rigueur et l’objectivité;
•Accordent une importance centrale à la scientificité de leur démarche;
•Sont à la recherche de nouvelles connaissances et de nouveaux savoirs (recherche conceptuelle);
•Favorisent des activités de recherche dont les résultats peuvent être publiés dans des revues spécialisées (milieux concurrentiels);
•Ont besoin de temps pour faire une recherche et en arriver à des résultats.
Mandats et préoccupations des chercheurs
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Les gestionnaires:•Ont des objectifs à plus court terme;
•Évoluent dans un contexte où les décisions doivent se prendre rapidement;
•Sont soumis aux orientations organisationnelles;
•Sont préoccupés par la planification financière (budget, ressources disponibles);
•Sont surtout intéressés par la recherche « clef en main » (programme, outils).
Mandats et préoccupations des gestionnaires
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Constats à l’égard des transferts de connaissances au CJQ-IU
• Réalisation de nombreux produits de connaissances (beaucoup d’initiatives de la part de plusieurs groupes de travail);
• Cette production est issue de la recherche, mais aussi du développement des pratiques;
• Manque de coordination avec les milieux de pratiques = créé une congestion au niveau des équipes.
Remise en question de la pertinence des stratégies utilisées
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- Méconnaissance des réalités, des rôles et des contributions respectives;- Complexité organisationnelle: plusieurs ramifications et niveaux de hiérarchie qui rend difficile le retour des résultats de recherche sur le terrain;
- Remise en question de l’utilité et de la pertinence du matériel à transférer : exige un travail de priorisation
- Méconnaissance des réalités, des rôles et des contributions respectives;- Complexité organisationnelle: plusieurs ramifications et niveaux de hiérarchie qui rend difficile le retour des résultats de recherche sur le terrain;
- Remise en question de l’utilité et de la pertinence du matériel à transférer : exige un travail de priorisation
Enjeux et défis
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Les mécanismes mis en place
Objectifcoordonner les activités de transfert des connaissances dans l’ensemble del’établissement
Mise sur piedde deux comités complémentaires• Comité stratégique (décisionnel)• Comité opérationnel (terrain)
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COMITÉ STRATÉGIQUEMandatsélectionner et prioriser les connaissances à transférer et assurer le suivi auprès des instances concernées.Composé de six personnes (postes décisionnels) : •directrice de la DDPP-AU; •directeur de la DS; •chef de service « recherche, enseignement et transfert de connaissances »; •chef de service à la programmation de recherche;•directrice des communications;•chercheure d’établissement affectée au dossier.
Les mécanismes mis en place
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COMITÉ OPÉRATIONNELMandat •planifier les activités de transfert;•identifier les acteurs et les stratégies les plus pertinentes; •assurer le suivi de ces activités.
Composé de dix représentants des directions del’établissement concernées par le transfert desconnaissances.
Les mécanismes mis en place
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PROCESSUS ET PROCÉDURES À SUIVRE…
•Dépôt (au CCR) par le chercheur responsable d’une fiche résumant le contenu du projet;•Engagement du chercheur à transférer les connaissances pertinentes dans les milieux de pratique;•Regard du comité stratégique qui sélectionne et priorise les connaissances à transférer;•Grille de transfert et d’utilisation des résultats (indique ce qui doit faire l’objet d’un transfert, auprès de qui, comment, par qui et avec quels impacts souhaités);
•Discussions au sein du comité opérationnel concernant la mise en application des activités de transfert et du choix des stratégies.
Les mécanismes mis en place
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Merci!