DIPLOMSKI RAD br. 602 Analiza korporativnih društvenih mreža
description
Transcript of DIPLOMSKI RAD br. 602 Analiza korporativnih društvenih mreža
Zavod za telekomunikacije
DIPLOMSKI RAD br. 602
Analiza korporativnih društvenih mreža
Martina Marjanović
Ak. god. 2012./2013.
Zavod za telekomunikacije
Zagreb, srpanj 2013. 2 od 13
Sadržaj
¨ Javne i korporativne društvene mreže¨ Analiza korporativnih društvenih mreža¨ Model sustava za analizu mreža¨ Arhitektura sustava CSN Analysis¨ Funkcionalnosti web-aplikacije CSN Analysis¨ Zaključak
Zavod za telekomunikacije
Zagreb, srpanj 2013. 3 od 13
Javne i korporativne društvene mreže
¨ Društvene mreže: možda i najpopularnija usluga komuniciranja diljem svijeta, reprezentacija korisnika i njihovih društvenih veza.
¨ Korporativne društvene mreže: (engl. Corporate Social Network, CSN ili Enterprise Social
Network, ESN), unutar kompanije (interni CSN), između kompanije i dionika u okružju (eksterni CSN).
Zavod za telekomunikacije
Zagreb, srpanj 2013. 4 od 13
Analiza korporativnih društvenih mreža
Potpora poslovnom odlučivanju: ERP, CRM, DSS i dr. sustavi, poslovna inteligencija (engl. business intelligence), međusobni odnosi zaposlenika.
Cilj: otkriti i objasniti društvene veze između zaposlenika, donijeti bolje poslovne odluke.
Zavod za telekomunikacije
Osnovni pojmovi u analizi mreža
¨ Komponente mreže: usmjerene i neusmjerene veze, atributi veze, povezanost čvorova u mreži itd.
¨ Model mreže: centralnost, struktura zajednice unutar mreže.
Zagreb, srpanj 2013. 5 od 13
Zavod za telekomunikacije
Model sustava za analizu mreža
Zagreb, srpanj 2013. 6 od 13
Zavod za telekomunikacije
Arhitektura sustava CSN Analysis
Zagreb, srpanj 2013. 7 od 13
Korištene tehnologije: JSF 2.0 (JavaServer Faces), aplikacijski poslužitelj Apache Tomcat 7, baza podataka Mongo, programska biblioteka JUNG (Java Universal Network/Graph Framework).
Zavod za telekomunikacije
Arhitektura JSF web-aplikacije
Zagreb, srpanj 2013. 8 od 13
Zavod za telekomunikacije
Funkcionalnosti web-aplikacije CSN Analysis
Zagreb, srpanj 2013. 9 od 13
Zavod za telekomunikacije
Implementirane analize
¨ Hub i Authority (HITS),¨ Page Rank,¨ Betweenness Centrality, ¨ Edge Betweenness Clusterer, ¨ Slabo povezane komponente grafa, ¨ Najkraći put između čvorova, ¨ Stupanj čvora,¨ Izlazni stupanj čvora, ¨ Ulazni stupanj čvora, ¨ Koeficijent klasteriranja, ¨ Blizina dva čvora (engl. Closeness Centrality), ¨ Svojstvena centralnost (engl. Eigenvector Centrality).
Zagreb, srpanj 2013. 10 od 13
Zavod za telekomunikacije
Betweenness Centrality
¨ mjerilo centralnosti vrha/brida u mreži,¨ broj najkraćih putova između svih vrhova u mreži
koji prolaze kroz promatrani čvor:
¨ pronalazi “usko grlo” u mreži.
Zagreb, srpanj 2013. 11 od 13
st
stVvtsB
vvC
)(
)(
Zavod za telekomunikacije
Svrha implementiranih analiza
Moguća pitanja iz perspektive voditelja odjela:
¨ Kako identificirati najznačajnije zaposlenike unutar odjela?
¨ Kakvo je međusobno povjerenje zaposlenika unutar odjela?
¨ Kako se informacije i znanje šire unutar odjela?¨ Koji zaposlenik/ci su neophodni za
funkcioniranje odjela?
Zagreb, srpanj 2013. 12 od 13
Zavod za telekomunikacije
Zaključak
¨ Donošenje boljih poslovnih odluka temeljenih na društvenim odnosima u kompaniji
¨ Analize iz područja teorije grafova
¨ Moguća poboljšanja: nove funkcionalnosti, unaprijeđenje dijela za vizualizaciju mreža, nove primjene postojećih algoritama i dr.
Zagreb, srpanj 2013. 13 od 13