Die Ratinger Innenstadt im digitalen Zeitalter 9
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Ratingen | 18.06.2019
Dr. Markus Preißner | IFH Köln GmbH
Die Ratinger Innenstadt
im digitalen ZeitalterErgebnisse der Innenstadtbefragung „Vitale Innenstädte 2018“
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Die Ratinger Innenstadt im digitalen Zeitalter
IFH Köln | Information, Forschung & Beratung
Als Brancheninsider liefert das IFH Köln Analyse, Konzeption
und Kontrolle zur Vorbereitung, Umsetzung und Absicherung
von Entscheidungen im digitalen Zeitalter.
Mit der historischen Verbindung zum Institut für
Handelsforschung an der Universität zu Köln (seit 1929) ist
Unabhängigkeit und fundierte Methodik unsere Verpflichtung.
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Die Ratinger Innenstadt im digitalen Zeitalter
Handel im digitalen Zeitalter –
wohin geht die Reise?
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Quelle: HDE Onlinemonitor Umrechnung Netto in Bruttowerte 2005 – 2017, IFH Hochrechnung 2018
114.711
2005 2010 2015 2018 H
24
47
63
ONLINEHANDEL IN DEUTSCHLAND
Wachstumsrate in %
Umsatz in Mrd. €
46,9% 29,5
%
9,8%6
Handel im digitalen Zeitalter – wohin geht die Reise?
Die Ratinger Innenstadt im digitalen Zeitalter 4
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Quelle: IFH Köln nach HDE-Onlinemonitor 2018
Handel im digitalen Zeitalter – wohin geht die Reise?
Die Ratinger Innenstadt im digitalen Zeitalter 5
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114.711
Quelle: IFH Köln Handelsszenario 2019
Die Ratinger Innenstadt im digitalen Zeitalter
Durchschnittliches jährliches Wachstum der Formate 2010-2018 im Vergleich
Handel im digitalen Zeitalter – wohin geht die Reise?
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Die Ratinger Innenstadt im digitalen Zeitalter
Handel im digitalen Zeitalter – wohin geht die Reise?
Rund 90 Prozent der
Umsätze im
Einzelhandel werden
nicht online erzielt –
auch ohne FMCG liegt
die Quote bei rund 85
Prozent.
(HDE Online-Monitor 2018, IFH
Köln, 2018)
Dennoch: Für 80 Prozent der Bevölkerung
hat der stationäre Handel mittlere bis
hohe Relevanz:
So viele Konsumenten bezeichnen sich
selbst als traditionelle Handelskäufer oder
als Shopper, die von Fall zu Fall selektiv
zwischen On- und Offlinekanal entscheiden.
(ECC Köln: Cross-Channel – Quo Vadis?, Köln, 2017)
Aber: Der Anteil der traditionellen
Handelskäufer, d. h. der Konsumenten,
die nicht (gerne) im Internet einkaufen,
sinkt rapide: 2012: über 50 Prozent,
heute: knapp 25 Prozent.
(ECC Köln: Cross-Channel – Quo Vadis?, Köln, 2017)
Aber: Innenstadtrelevante Sortimente weisen
bisweilen deutlich höherer Onlineanteile auf.
(HDE Online-Monitor 2018, IFH Köln, 2018)
Und: Kleinbetrieblicher
Fachhandel, Kauf- und
Warenhäuser als typische
Handelsformate der
Innenstadt entwickeln
sich
unterdurchschnittlich.
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Die Ratinger Innenstadt im digitalen Zeitalter
Die Untersuchung „Vitale Innenstädte 2018“
Aachen
Altenburg
Ansbach
Arnsberg-Neheim
Backnang
Bad Camberg
Bad Essen
Bad Kreuznach
Bad Honnef
Bad Oldesloe
Bad Pyrmont
Bad Sassendorf
Bad Sooden-
Allendorf
Bayreuth
Bebra
Biberach
Bielefeld
Bietigheim-
Bissingen
Bingen
Bocholt
Bonn-Bad Godes-
berg
Brandenburg
Braunfels
Braunschweig
Bremen
Bremen-Vegesack
Bremerhaven
Bremervörde
Butzbach
Chemnitz
Cottbus
Cuxhaven
Delmenhorst
Düren
Düsseldorf
Einbeck
Eltville
Erftstadt
Erfurt
Essen
Esslingen
Frankfurt / M
Freiberg (Sa.)
Fürstenfeld-
bruck
Fulda
Göppingen
Greifswald
Grünberg
Gütersloh
Hanau
Hannover
Hattersheim
Heide
Heidelberg
Heinsberg
Hennef
Herford
Herrenberg
Hilden
Hildesheim
Ibbenbüren
Iserlohn
Itzehoe
Kassel
Koblenz
Köln
Königs Wuster-
hausen
Krefeld
Lampertheim
Landsberg
am Lech
Langen
Langenfeld
Leipzig
Lippstadt
Lübben (Spreew.)
Ludwigsfelde
Lüdinghausen
Magdeburg
Mannheim
Mayen
Meschede
Minden
Mönchengladbach
Monheim
Neumarkt in der
Oberpfalz
Neuwied
Norden
Nürnberg
Oranienburg
Paderborn
Perleberg
Pinneberg
Plön
Pritzwalk
Ratingen
Ravensburg
Rostock
Schweinfurt
Singen
Solingen
Sonthofen
Speyer
Stade
Stralsund
Sundern
Taunusstein
Trier
Überlingen
Viersen
Wermelskirchen
Wetzlar
Wismar
Wittenberge
Zwickau
Eupen / Belgien
116 Städte,
knapp 60.000
Interviews
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Die Ratinger Innenstadt im digitalen Zeitalter
Warum und wie häufig kommen
die Besucher in die Ratinger City?
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Warum sind Sie heute in dieser Innenstadt?
Warum wird die Innenstadt besucht?
15
10
15
10
9
26
58
15
6
11
3
12
24
62
Behördengang / Arzt / Bank / Arbeit /Ausbildung
Wohnen
"Verweilen" / Sightseeing
Freizeit- und Kulturangebot
Dienstleistung (z.B. Friseur, Reinigung)
Gastronomie (z.B. Restaurant, Café, Bar)
Einkaufen / Einkaufsbummel / Shopping
Ratingen
Ortsgrößendurchschnitt
Die Ratinger Innenstadt im digitalen Zeitalter
n = 668, Angaben in % der Befragten
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Die Ratinger Innenstadt im digitalen Zeitalter
Besuchsfrequenz unter Druck!
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…16 Prozent der Besucher kaufen verstärkt online
ein und besuchen die Ratinger Innenstadt zum
Einkaufen deshalb seltener.
Bei den (unter) 25-Jährigen liegt die Quote bei 30
Prozent, bei den 26 bis 50 Jährigen bei 20 Prozent.
Und: 61 Prozent der
Besucher der Ratinger
Innenstadt kaufen
auch online ein…
11
74 Prozent der Besucher
kommen mindestens einmal
pro Woche in die Ratinger
Innenstadt – viele sogar täglich.
Aber: 53 Prozent der
Shopper suchen beim
Einkaufen lediglich ein
bis zwei Geschäfte in
der Ratinger
Innenstadt auf –
Tendenz steigend.
Einkaufen ist
Besuchsgrund Nr. 1
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Die Ratinger Innenstadt im digitalen Zeitalter
Wie attraktiv ist
die Ratinger City?
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Top-PerformerWelche Schulnote würden
Sie der Innenstadt in
Bezug auf ihre
Attraktivität geben?*
Durchschnittsnoten
2,3
2,5
2,6
2,5
2,7
über 500Tsd.
200 Tsd. bis500 Tsd.
100 Tsd. bis200 Tsd.
50 Tsd. bis100 Tsd.
bis 50 Tsd.
Innenstädte in Deutschland: Attraktiv aus Besuchersicht?
Ø nach Ortsgröße
2,6
Gesamtdurchschnitt über alle116 teilnehmenden Städte
Die Ratinger Innenstadt im digitalen Zeitalter
Leipzig
Erfurt
Trier
Stralsund
Wismar
EW
Bewertung der Gesamtattraktivität: Besucher erhalten von ihren Besuchern im
Durchschnitt die Schulnote 3+.
?Welche Schulnote würden Sie dieser Innenstadt in Bezug auf ihre Attraktivität geben?; Mittelwerte;
*Bewertung anhand von Schulnoten 1 bis 6, n = 59.434 in 116 Innenstädten
nach Ortsgröße
Gesamtdurchschnitt über alle
116 teilnehmenden Städte
Ratingen:
2,4
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n = 59.434 in 116 Innenstädten, ausgewiesen sind die jeweiligen Mittelwerte
für alle 95 Städte mit mehr als 25.000 Einwohnern
Die Ratinger Innenstadt im digitalen Zeitalter
Top-Performer punkten bei Ambiente/Flair UND EinzelhandelB
ew
ert
un
g A
mb
ien
te/F
lair
Ø
+
?
Ø
-
?
Bewertung EinzelhandelsangebotTop 5 der Städte (Gesamtattraktivität)
Flop 5 der Städte (Gesamtattraktivität)
Höhere
Gesamtattraktivität
Niedrigere
Gesamtattraktivität
?
14
2,7
2,2 vs. 2,4
vs. 2,5
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n = 59.434 in 116 Innenstädten, ausgewiesen sind die jeweiligen Mittelwerte
für alle 95 Städte mit mehr als 25.000 Einwohnern
15Vitale Innenstädte 2018 – IFH Köln
Convenience & Erlebnis
Top-Performer punkten bei Erlebnis UND ConvenienceB
ew
ert
ung C
on
ven
ien
ce
Ø
+
?
Ø
-
?
Empfundener ErlebniswertTop 5 der Städte (Gesamtattraktivität)
Flop 5 der Städte (Gesamtattraktivität)?
Höhere Gesamtattraktivität
Niedrigere Gesamtattraktivität
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2,2
2,5
1,9
3,0
2,5
2,2
2,6
2,2
1 2 3 4 5
Erreichbarkeit ÖPNV
Erreichbarkeit PKW /Motorrad
Erreichbarkeit Fahrrad
Parkmöglichkeiten
Ladenöffnungszeiten
Gastronomienagebot
Freizeitangebot
Dienstleistungangebot
Ratingen Ortsgrößendurchschnitt Benchmark der Ortsgröße
Wie bewerten Sie die Attraktivität dieser Innenstadt im Hinblick auf …
Wie bewerten die Besucher die Innenstadt?
Die Ratinger Innenstadt im digitalen Zeitalter
668 ≥ n ≥ 661
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Die Ratinger Innenstadt im digitalen Zeitalter
Besuchsimpulse und Bequem-
lichkeit durch digitale Services?
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Die Ratinger Innenstadt im digitalen Zeitalter
Wie digital „ticken“ die Besucher der Ratinger Innenstadt?
45 Prozent der Käufe in Geschäften (ohne FMCG)
geht eine Informationssuche im Internet voraus.
(ECC Köln: Cross-Channel – Quo Vadis?, Köln, 2017)
36 Prozent der Besucher der Ratinger Innenstadt ist es
wichtig, sich online über die dortigen Geschäfte und
Angebote informieren zu können.
18
61 Prozent der
Besucher der Ratinger
Innenstadt kaufen
auch online ein.
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Die Ratinger Innenstadt im digitalen Zeitalter
Bekanntheit und Nutzung der Ratingen App
25
29
46
Ja, ich nutze die Ratingen App
Nein, ich kenne die Ratingen App zwar, nutze sie aber nicht
Nein, ich kenne die Ratingen App nicht
Kennen und nutzen Sie die Ratingen App, mit der Sie sich auf Ihrem
Smartphone bequem über alle Angebote, Veranstaltungen, Termine,
Parkmöglichkeiten etc. in Ratingen informieren können?
19
25
39
36
15
Gesamt
bis 25 Jahre
26 bis 50 Jahre
über50 Jahre
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Die Ratinger Innenstadt im digitalen Zeitalter
Würden Sie es begrüßen, wenn Sie über die Ratingen APP direkt mit den Ratinger
Einzelhändlern chatten/kommunizieren könnten?
Gewünschte Erweiterungen der Ratingen App I
40
67
56
26
Anteil Besucher,die über die
Ratingen APPdirekt mit den
RatingerEinzelhändlern
chatten/kommunizieren
möchten
Gesamt
bis 25 Jahre
26 bis 50 Jahre
über 50 Jahre
20
Einwohner Ratingen 49
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Die Ratinger Innenstadt im digitalen Zeitalter
Sollte in die Ratingen App auch das Ratinger Gutscheinmodell „DumeklemmerCard“
intergiert werden?
Gewünschte Erweiterungen der Ratingen App IV
47
61
57
37
Anteil Besucher,die möchten, dass
die"Dumeklemmer
Card" in dieRatingen Appintegriert wird
Gesamt
bis 25 Jahre
26 bis 50 Jahre
über 50 Jahre
21
Einwohner Ratingen 55
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Die Ratinger Innenstadt im digitalen Zeitalter
Würden Sie es begrüßen, wenn die Ratingen App eine Treuefunktion beinhalten würde,
bei der Ihnen die Ratinger Einzelhändler einen Treuebonus für den nächsten Einkauf in
Ratingen – egal in welchem Geschäft – gewähren?
Gewünschte Erweiterungen der Ratingen App III
50
61
61
40
Anteil Besucher,die eine
Treuefunktioninnerhalb derRatingen App
begüßen würden
Gesamt
bis 25 Jahre
26 bis 50 Jahre
über 50 Jahre
22
Einwohner Ratingen 57
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Die Ratinger Innenstadt im digitalen Zeitalter
Würden Sie es begrüßen, wenn Sie in den städtischen Parkhäusern mit der Ratingen APP
kontakt- und bargeldlos bezahlen könnten?
Gewünschte Erweiterungen der Ratingen App II
59
74
71
47
Anteil Besucher,die in den
städtischenParkhäusern mitder Ratingen App
kontakt- undbargeldlos
bezahlen möchten
Gesamt
bis 25 Jahre
26 bis 50 Jahre
über 50 Jahre
23
Einwohner Ratingen 65
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Die Ratinger Innenstadt im digitalen Zeitalter
Was wir mitnehmen!
Handel und Konsumentenverhalten verändern
sich nachhaltig – der Wettbewerb der
Handelsstandorte wächst.
Die Ratinger Innenstadt ist überdurchschnittlich
attraktiv und punktet mit einem hohen
Erlebniswert (Ambiente, Gastronomie etc.) –
Nachholbedarf besteht vor allem bei der
Bequemlichkeit.
Digitale Services innerhalb der Ratingen App
bieten aus Besuchersicht Mehrwerte und
sollten ausgebaut werden.
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www.ifhkoeln.de
IFH Köln GmbH
Dürener Str. 401 b
50858 Köln
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Dr. Markus Preißner
Ihr Ansprechpartner
Wissenschaftlicher Leiter
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