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FLUJOGRAMAS, CURSOGRAMADIAGRAMAS DE PROCESO Y
TÉCNICAS DE DIAGRAMACIÓ
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FLUJOGRAMAS
El Flujograma o también conocido como Diagrama consiste en representar gráfcamente hechos, simovimientos o relaciones de todo tipo, por medio degeométricos.
Puede ser utilizado para describir paso a paso las opue se realizaran dentro del proceso de !abricaci"producto, o asimismo la perspectiva comercial de una negocio.
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#eg$n %"mez &ejas, %uillermo '())*+ El Flujograma ediagrama ue e-presa gráfcamente las distintas operaccomponen un procedimiento o parte de este, estableciesecuencia cronol"gica.
#eg$n &hiavenato, dalberto '())/+ El Flujograma o Dide Flujo, es una gráfca ue representa el 0ujo o la securutinas simples.
#eg$n %"mez 1ond"n, Francisco '())2+ El Flujograma Diagrama de Flujo, es la representaci"n simb"lica o pictun procedimiento administrativo.
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IMPORTANCIA DE LOS FLUJOGRA
#on de suma importancia en las organizacionegrandes o peue3as 4a ue a4udan a designacualuier representaci"n gráfca de un procedo parte de este.
son considerados en la ma4oría de las empresdepartamentos 'áreas+ como uno de los princiinstrumentos en la realizaci"n de cualuier mésistema.
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Permite la visualizaci"n de las actividainnecesarias 4 verifca si la distribuci"trabajo esta euilibrada.
#on importantes para el dise3ador po
a4udan en la defnici"n, !ormulaci"n, soluci"n del problema.
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VENTAJAS DE LOS FLUJOGRAM
54uda a comprender un proceso o varios simultáneametravés de un dibujo representado por fguras geométric
Permiten identifcar con ma4or !acilidad los problemas oportunidades de mejora en cada uno de los procesosrepresentados.
6uestran la relaci"n cliente7proveedor 4 las transaccioellas se realizan.
#on una e-celente herramienta para capacitar a los nuempleados 4 también a los ue desarrollan la tarea, curealizan mejoras en el proceso.
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DESVENTAJAS DE LOSFLUJOGRAMAS
Diagramas complejos 4 detallados suelen laboriosos en su planteamiento 4 dise3o.
8o e-isten normas fjas para la elaboraci"diagramas de 0ujo ue permitan incluir todetalles ue el usuario desee introducir.
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CARACTERÍSTICAS DE LOSFLUJOGRAMAS
#eg$n &hiavenato, dalberto '())/+9
Permitir al analista asegurarse ue ha desarrollado todaspectos del procedimiento.
Dar las bases para escribir un in!orme claro 4 l"gico.
Es un medio para establecer un enlace con el personal eventualmente operara el nuevo procedimiento.
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#eg$n %"mez &ejas, %uillermo '())*+ 9
#intética9 :a representaci"n ue se haga de un sistema odeberá uedar resumido en pocas hojas.
#imbolizada9 :a aplicaci"n de la simbología adecuada a diagramas de sistemas 4 procedimientos evita a los analanotaciones e-cesivas, repetitivas 4 con!usas en su inter
De !orma visible a un sistema o un proceso9 :os diagrampermiten observar todos los pasos de un sistema o procenecesidad de leer notas e-tensas.
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TIPOS DEFLUJOGRAMAS
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SEGÚN SU FORMA:
Diagrama de 0ujo
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Diagrama de 0ujo Panorámico9 El proceso enter
representado en una sola carta 4 puede apreciauna sola mirada mucho más rápidamente ue leel te-to, lo ue !acilita su comprensi"n, aun parpersonas no !amiliarizadas.
Diagrama de Flujo 5ruitect"nico9 Describe el it
de ruta de una !orma o persona sobre el planoaruitect"nico del área de trabajo.
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POR SU PROPÓSITO:
De Forma9 #e ocupa !undamentalmente de una !orma cono ninguna descripci"n de las operaciones.
De :abores '>ué se hace?+9 Estos diagramas abreviados srepresentan las operaciones ue se e!ect$an en cada unaactividades o labores en ue se descompone un procedim
puesto o departamento ue las ejecutan. De 6étodo '>c"mo se hace?+9 #on $tiles para fnes
de adiestramiento 4 presentan además la manera de realioperaci"n de procedimiento, por la persona ue debe realdentro de la secuencia establecida.
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5nalítico '>para ué se hace?+9 Presenta no solo una de las operaciones del procedimiento dentrosecuencia establecida 4 la persona ue las realizue analiza para ué sirve cada una de las operdentro del procedimiento.
De Espacio '>d"nde se hace?+9 Presenta el itiner
distancia ue recorre una !orma o una persona dlas distintas operaciones del procedimiento o pase3alando el espacio por el ue se desplaza.
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&ombinados9 Presenta una combinaci"n de do0ujogramas de las clases anteriores.
De ilustraciones 4 te-to9 lustra el manejo de lain!ormaci"n con te-tos 4 dibujos.
5sistido por computadora9 El 0ujo de in!ormachace con recursos de so!t@are.
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OTROS:
Diagrama de 0ujo de bloues9 Es un diagrama ue representa la rutina a través de una secuebloues, cada cual con su signifcado 4 encadeentre sí.
De detalle9 An diagrama de 0ujo detallado sum
una imagen mu4 comprensiva del proceso desprincipio a fn al ilustrar cada paso 4 las actividadicionales ue ocurren a lo largo del camino adel proceso.
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SIMBOLOGÍA DE LFLUJOGRAMAS
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NORMAS ASME
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NORMAS ANSI
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NORMAS ISO 9000
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DESARROLLO DEL DIAGRAMA D
:as siguientes son acciones previas a la realizaci"n del dia0ujo9
dentifcar las ideas principales a ser incluidas en el diag0ujo.
Defnir ué se espera obtener del diagrama de 0ujo.
dentifcar uién lo empleará 4 c"mo.
Establecer el nivel de detalle reuerido.
Determinar los límites del proceso a describir.
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:os pasos a seguir para construir el diagrama de 0ujo son
Establecer el alcance del proceso a describir.
dentifcar 4 listar las principales actividadesBsubprocesincluidos en el proceso a describir 4 su orden cronol"gic
#i el nivel de detalle defnido inclu4e actividades menotambién.
dentifcar 4 listar los puntos de decisi"n.
&onstruir el diagrama respetando la secuencia cronol"gasignando los correspondientes símbolos.
5signar un título al diagrama 4 verifcar ue esté compdescriba con e-actitud el proceso elegido.
RECOMENDACIONES PARA EL
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RECOMENDACIONES PARA EL APLICACIÓN DE LOS FLUJOGR
:a redacci"n del contenido del símbolo de operaci"n debe ser realizada con4 sencillas.
Evitar usar siglas anotando el nombre completo de las unidades administra
El símbolo de documento debe contener el nombre original de la !orma ue
El símbolo de conector puede ser al!abético o numérico, pero debe coincidirconectores de entrada 4 salida, cuando e-isten una gran cantidad de conecconveniente adicionar un color al símbolo.
Debe realizarse de !orma limpia 4 ordenada.
1ealizarlas al principio en !orma de borrador, sin emplear plantillas.
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CONCLUSIÓN:
El objetivo !undamental del 0ujograma es indicar el 0ujotodo el trabajo de un departamento 4 de toda la empresorganizaci"n, si se uiere elaborando uno para cada actotro para cada persona.
:os Flujogramas son de gran importancia para toda emp
persona 4a ue brinda elementos de juicio id"neos pararepresentaci"n de procedimientos 4 procesos.
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CURSOGRAM
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DEF8&C89 An &ursograma permite representar gráfcam
procedimientos administrativos. &onstitu4en instrumentos importantes para
visualizaci"n global 4 esuemática del conjutareas administrativas.
5 través de los cursogramas se puede determla descripci"n del procedimiento es completadetectar errores, omisiones, reiteraciones osuperposiciones de tareas a fn de subsanarllograr procedimientos más efcientes.
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8F165&C8 AE 18D589 Anidades !uncionales9 #on todas las unidades
la organizaci"n como !uera de ella ue particip
procedimiento. :as operaciones ue se llevan a cabo, los cont
ue se realizan en los procedimientos 4 las deue se toman como consecuencia de los contr
Formularios 4 soportes de in!ormaci"n involucel procedimiento.
Distintos cursos de acci"n posible dentro delprocedimiento.
&"mo se ordenan los archivos 4 de ué tipo so
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58GE&EDE8GE# DE :# &A1#%1DIAGRAMA SINÓPTICO:
El nombre es cursograma sin"ptico pero lo llamadiagrama para di!erenciarlo de los cursogramas.
El diagrama sin"ptico presenta un cuadro generac"mo se suceden las principales operaciones einspecciones.
6uestra la secuencia cronol"gica de todas lasoperaciones 4 las inspecciones ue se realizan pcomprobar los resultados de esas operaciones.
Atiliza $nicamente los símbolos de operaci"n 4 dinspecci"n.
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SÍMBOLO DENOMINACIÓN DESCRIPCIÓN
peraci"n
Indi! "#$ %$ !&'$(! $& $%'!d)
$&$*$n') )n $& "#$ %$'(!,!-!nd). En /()$di*!d*ini%'(!'i)%1 ,in2)(*!i3n1 $*i'i( #n 2)(*$'.
In%/$i3n
Indi! $(i4!( !&id!d 5 !n'i
)n2)(*$ ! $%/$i4!i)n$%/($$%'!,&$id!%.
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DIAGRAMA ANALÍTICO:
El nombre es cursograma analítico pe
llamaremos diagrama analítico paradi!erenciarlo de los cursogramas. 6uestra la tra4ectoria de un producto
procedimiento se3alando todos los he
sujetos a e-amen mediante el símbolcorrespondiente. :os símbolos ue utiliza son los siguie
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SÍMBOLO DENOMINACIÓN DESCRIPCIÓN
peraci"n
Indi! "#$ %$ !&'$(! $& $%'!d) d$ #n $)n $& "#$ %$ $%'+ '(!,!-!n/()$di*i$n')% !d*ini%'(!'i)%1 in2)(*!i3n1 $*i'i( #n 2)(*#&!(i)1 $'
nspecci"nIndi! "#$ %$ $(i4! &! !&id!d1 &! !n'id!)n2)(*$ ! $%/$i4!i)n$% /($$%'!,&$id!
Gransporte
Indi! $& '(!%&!d) 26%i) d$ &)% '(!,!*!'$(i!&$% 5 $"#i/) d$ #n !( ! /()$di*i$n')% !d*ini%'(!'i)% $& '(!#n 2)(*#&!(i).
Espera
Indi! "#$ 8!5 #n $&$*$n') d!d) $%/$(!nd) ! "#$ %$ /()d#
!)n'$i*i$n') d$ '$(*in!d). P$('i$*/) $n $& "#$ %$ ($7i%'(! in!'i%$! $n &)% '(!,!-!d)($%1 *!'$(i!&$% )
A&*!$n!*i$n')
Indi! d$/3%i') d$ #n ),-$') ,!-) i7i&!n!&*!;n %$7
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FORMAS DE GRAFICACIÓN :
5. Atilizar ramales ue representan las d
unidades. 5 la in!ormaci"n ue dan delos símbolos 4 su sucesi"n se a3adeparalelamente una breve nota junto asímbolo seg$n su naturaleza. Gambién
pueden colocarse n$meros dentro de símbolos para ser re!erenciados a la ddel diagrama.
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Unid!d = Unid!d > Unid!d ? R$2$($ni!%
(7
H7
/7
( 2 I
H
J
)
/ * (K
((L
(H
(/
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CURSOGRAMA ANALITICO DE PROCESO
P()$%):
M;')d): A'#!&@P()/#$%')
S6*,)&) A'iid!d
A&*!;n
Emite #olicitud de &ompras por duplicado
Envía original a &ompras
A(8i! $& d#/&i!d) /)( 2$8!
. An esuema sencillo como elsiguiente9
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S6*,)&) A'iid!d
C)*/(!%&onsulta el fchero de Proveedores
Emite pedido de cotizaci"n por duplicado
5rchiva el duplicado del pedido de cotizaci"n 4 el origla solicitud de compras por n$mero de solicitud.
&. &uando se usan regularmente diagramas analíticl á á i l h j i
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resulta más práctico emplear hojas impresas como sigue9
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NORMA IRAM ?0=: E%'! n)(*! $%'!,&$$ &)% %6*,)&)% ! #'i&i!( /!(! 7(!4!( #(%)7(
&)% %i7#i$n'$%ACTIVIDADES
SÍMBOLO DESCRIPCIÓN
O/$(!i3n: 1epresenta toda acci"n de elaboraci"n, modifcaci"n o incorpoin!ormaci"n 'emisi"n de !ormularios incorporaci"n de datos autorizaciones, consu
C)n'()&: 1epresenta toda acci"n de verifcaci"n. 'cotejo entre comprobantes o comprobaci"n constataci"n, compulsa, e-amen, sobre los datos contenidos en losde in!ormaci"n comprobaci"n de cálculos correcci"n de datos validez de autorentre otros+
C)n'()& 5 O/$(!i3n: 1esume a un control con sus consecuentes operaciones Es la uni"n de los dos símbolos anteriores 4 es lo más com$n ue suceda pues
controla es porue luego se tomará alguna acci"n. Por consiguiente es másrepresentarlo de esta manera ue desagregarlos 4 realizar las operaciones decontrolar.
A(8i) T(!n%i')(i): 5lmacenamiento sistemático temporario de elportadores de in!ormaci"n.
A(8i) D$4ni'i): 5lmacenamiento sistemático 4 permaneelementos portadores de in!ormaci"n.
ACTIVIDADES
Í Ó
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SÍMBOLO DESCRIPCIÓN
D$*)(!: 1epresenta toda detenci"n transitoria despera de un acontecimiento determinado.
D$%'(#i3n: 1epresenta la eliminaci"n de la
destru4a o no el elemento portador de ella.
D$i%i3n ) !&'$(n!'i!: 1epresenta una !unci"nconmutaci"n ue tiene una sola entrada, pero puedealternativas de salida, de las cuales una sola será aevaluaci"n de las condiciones indicadas dentro del sím
D)#*$n') ) %)/)('$ d$ in2)(*!i3n: 1epres
portador de la in!ormaci"n.
P()$%) n) ($/($%$n'!d): 1epresenta el conjuntose desconocen o ue, defnidas, no interesa represencomprende procedimientos ue se realizan !uera deue no se e-plicitan a fn de simplifcar la grafcaciin!ormaci"n acerca del procedimiento.
ACTIVIDADES
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SÍMBOLO DESCRIPCIÓN
T(!%&!d) d$ d)#*$n'!i3n: Giene H utilidades9a+ 1epresenta el desplazamiento !ísico del elemen
in!ormaci"n
b+ Ane los símbolos :a 0echa indica el sentido de la
T(!%&!d) d$ in2)(*!i3n: 1epresenta el desplazin!ormaci"n sin desplazamiento !ísico del elemento in!ormaci"n. #e utiliza para indicar todo dato ue searchivo, listado, etc. para ser incorporado al circuito a
C)n$')( In'$(i)(: 1epresenta el ne-o entre padministrativos interrumpidos en su grafcacontinuaci"n se encuentra en la misma página.
C)n$')( E'$(i)(: 1epresenta el ne-o entre padministrativos interrumpidos en su grafcacontinuación se encuentra en otra página del mismotro circuito
NORMA IRAM ?0>
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NORMA IRAM ?0> Esta norma establece las técnicas a utilizar en la repre
gráfca de procedimientos administrativos.
DIRECCIÓN DEL DISEO::a representaci"n gráfca del procedimiento se realiza endescendente 4 en !orma horizontal .:a direcci"n puede ascendente para indicar un retroceso en el procedimientrazones de economía de espacio en el dise3o.
UBICACIÓN DE SIMBOLOS:
:os símbolos se ubican dentro de columnas ue represecada una, una unidad !uncional. 8"tese ue se denomin!uncional 4 no unidad de organizaci"n porue pueden grunidades ue no pertenecen a la organizaci"n pero ue en el procedimiento.
LÍNEAS DE TRASLADO O DE TOMA DE INFORMACIÓN:
#e dibujan utilizando líneas rectas continuas o de trazos seg$n correspo
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#e dibujan utilizando líneas rectas continuas o de trazos seg$n correspoel sentido con una 0echa.
CRUCE DE LÍNEAS:
En lo posible debe evitarse el cruce de líneas de secuencias verticales 4&uando sea inevitable, se utilizan puentes de media circun!erencia. :ostrazarse de !orma ue la concavidad tenga el mismo sentido de la líneaPor ejemplo9
UNIONES DE LÍNEAS DE SECUENCIA:
:as uniones de líneas de secuencia se e!ect$an !ormando ángulo recto
ENTRADA Y SALIDA DE LÍNEAS A LOS SÍMBOLOS:
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ENTRADA Y SALIDA DE LÍNEAS A LOS SÍMBOLOS:
:a entrada de líneas a los símbolos puede e!ectuarse por la parto lateral 4 su salida por la parte in!erior o lateral. En el caso del alternativa, la entrada se realiza $nicamente por el vértice supe
SÍMBOLOS INICIALES MEDIOS O FINALE
:os símbolos se clasifcan en !unci"n de la entrada 4 salida de l
S6*,)&) inii!&9 5uél del cual parten una o más líneas, perollega a él.
S6*,)&) *$di)9 5uél al cual llegan 4 del cual parten líneas
S6*,)&) 4n!&9 5uél al cual llegan una o más líneas de entradel no parten líneas
De acuerdo con lo e-puesto, los símbolos pueden ser empleadossiguiente !orma9
TABLA DE POSIBILIDADES DE UBICACIÓN DE LOS SÍMB
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S6*,)&) Inii!& M$di) Fin!&
O/$(!i3n - -
C)n'()& -
D$*)(! -
A(8i) '(!n%i')(i) - -
A(8i) d$4ni'i)
S6*,)&) Inii!& M$d
D$%'(#i3n
A&'$(n!'i!
S)/)('$ d$ in2)(*!i3n
P()$%) n) ($/($%$n'!d) -
T(!%&!d)
T)*! d$ in2)(*!i3n
C)n$')(
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EJEMPLARES SUPERPUESTOS:
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&uando ha4a ue dibujar varios ejemplares de un m!ormulario, se dibujan superpuestas 4 desplazadas hhacia la derecha tantas fguras como ejemplares inte
la acci"n.
IDENTIFICACION DE VARIOS EJEMPLARES DE
FORMULARIO:&ada uno de los ejemplares se identifcará medianteuna letra, un color u otro símbolo.
DISTRIBUCIÓN DE EJEMPLARES:
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#e dibujan las líneas de salida partiendo de cada uno de los ejcada grupo de ellos ue tenga el mismo destino. En este caso,una línea diagonal los vértices de los ejemplares, de cu4o centlínea de traslado.
OPERACIONES SOBRE UN EJEMPLAR:
#obre la línea de secuencia del ejemplar a!ectado se consigna
correspondiente a la actividad 4 luego se une con las líneas deejemplares.
FUNCIONAMIENTO DE UN EJEMPLAR:
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#e indica con líneas de secuencias divergentes ue parten deoperaci"n, representándose a continuaci"n de éstas los documcorrespondientes. Debe identifcarse cada una de las partes e!racciona el !ormulario.
OPERACIÓN Y CONTROL:#i se realiza una operaci"n 4 un control simultáneos, se representa dmanera9
DESCRIPCIÓN DE LOS SÍMBOLOS:
o C)n )*n! d$ d$%(i/i3n Dentro del símbolo
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o C)n )*n! d$ d$%(i/i3n9 Dentro del símboloun n$mero cardinal, describiéndose el tipo de operacontrol, etc. en una columna marginal. 8o es indispeel símbolo de destrucci"n.
o Sin )*n! d$ d$%(i/i3n9 :a descripci"n se rea cada símbolo de acuerdo a lo siguiente9
#ímbolos de operaci"n, control, demora 4 proceso nrepresentado9 #e indica junto al símbolo, en !orma stipo de operaci"n, control, demora o proceso no rep
#ímbolos de archivo transitorio 4 archivo defnitivo9 junto al símbolo, en !orma sintética, su !orma deordenamiento.
#ímbolo de destrucci"n9 8o es indispensable especidescripci"n.
#ímbolo de alternativa9 El tipo de alternativa se indica cercsuperior izuierdo del símbolo 4 junto a cada una de las lín
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p 4 jla alternativa de ue se trate. :as líneas de salida se indica
A. H!%'! '($% )/i)n$%1 mediante el trazado de tantas líneasalidas ha4a, desde cada uno de los vértices hacia los otro
B. M+% d$ '($% )/i)n$%1 mediante el trazado de una sola lsímbolo, la cual se ramifca en !orma horizontal o vertical, con
de líneas necesarias.
NORMA IRAM ?0?
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Esta norma establece los lineamientos generales plos !ormularios en los ue se representaran los curs
FORMATO DE FORMULARIOS:
• :os !ormatos de los !ormularios pueden ser algunosiguientes9
156 5L de H(K mm - H)* mm
156 5/ de H)* mm - LHK mm
156 /5L de H)* mm - J/K mm
156 L5L de H)* mm - ILK mm
• :as hojas pueden utilizarse en sentido vertical o apprefriéndose el sentido vertical para el !ormato 5Lapaisado para el resto de los !ormatos.
MRGENES:
"
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Debe considerarse un margen de sujeci"n no meno4 los restantes márgenes laterales apropiados a lasnecesidades 4 presentaci"n.
PLEGADO DE FORMULARIOS:
&uando el !ormulario deba ser plegado, deben tenepresentes los siguientes reuisitos9
a. ue uede libre el margen de sujeci"n
b. ue en el !ormulario plegado uede visible elencabezamiento ue sirve para acceder al !ormu
c. ue el !ormato del !ormulario plegado sea el 5L
COMPONENTES DEL FORMULARIO:
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=. ENCABEAMIENTO:
#e coloca en el ángulo superior izuierdo o en el margen izuipuede contener los siguientes datos9 denominaci"n de la orgadenominaci"n del procedimiento, característica de relevado, p
aprobado 4 !echa correspondiente a la característica del traba
Encabezamiento Anidades !uncionales
Anidades !uncionales
Encabezamiento
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>. ACCIONES: :a inclusi"n de esta columna es optativa, de
criterio de dise3o utilizado, es decir, si es con columna de desin columna de descripci"n.
?. DATOS COMPLEMENTARIOS: Es conveniente reservar
para los datos complementarios como re!erencias de nombr
!ormularios, etc. Para ello se utilizarán ángulos libres.
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D5%1565# DEP1&E#
Es una representaci"n gráfca de los pasos u
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Es una representaci"n gráfca de los pasos usiguen en toda una secuencia de actividades, dde un proceso o un procedimiento, identifcán
mediante símbolos de acuerdo con su naturinclu4e, además, toda la in!ormaci"n ue se consnecesaria para el análisis, tal como distarecorridas, cantidad considerada 4 tiempo reueri
MUESTRA:
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MUESTRA:
#ecuencia cronol"gica de todas las operaciones de t
máuinas, inspecciones, márgenes de tiempo 4 materiales aun proceso de !abricaci"n o administrativo, desde la llemateria prima hasta el empaue o arreglo fnal determinado.
:a entrada de todos los componentes 4 subconjuntos al enel conjunto principal. De igual manera ue un plano o dibu
presenta en conjunto detalles de dise3o como ajustes tespecifcaciones, todos los detalles de !abricaci"n o adminaprecian globalmente en un diagrama de operaciones de pr
=a4 ocasiones en ue el paso o evento no puede ser !ál if d d di h ti id d l i i t li
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clasifcado en una de dichas actividades, la siguiente lismucho a determinar su clasifcaci"n en las actividades
ELABORACIÓN DEL DIAGRAMA D
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OPERACIONES DE PROCESO
A. Se nominan los miembros del grupo de trabajo que deberán elaboracorrespondiente diagrama de fujo del proceso en estudio
B. Se realizan una serie de reuniones para ir realizando la elaboración representación gráca del proceso en cuesti"n
C. Los datos son obtenidos a travs de un continuo planteamiento de plos miembros del grupo
D. Godos los datos ue se obtengan de las respuestas a las preguntas deberán siendo representadas en hojas del tipo post7it, ue se dejavisibles para todo el grupo de trabajo
E. #e deberá con"eccionar una tabla de s#mbolos estándar
F. #e recomienda empezar dibujando el diagrama de fujo más genera proceso para posteriormente ir detallando más cada uno
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:a cuesti"n más importante ue el analista tiene ue pcuando estudia los eventos del diagrama de operacione
uéM. :as preguntas típicas ue se deben hacer son9
M>Por ué es necesaria esta operaci"n?M
M>Por ué esta operaci"n se e!ect$a de esta manera?
M>Por ué son tan estrechas estas tolerancias?M
M>Por ué se ha especifcado este material?M
M>Por ué se ha asignado esta clase de operario paratrabajo?M
El analista no debe considerar nada como cosa 4a sabida. Deb4 otras preguntas pertinentes acerca de todas las !ases del pro
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4 otras preguntas pertinentes acerca de todas las !ases del proluego proceder a reunir la in!ormaci"n necesaria para contestaadecuadamente todas las preguntas de modo ue pueda intromejor manera de hacer el trabajo. :a interrogante M>Por ué?M
inmediato otras como NM>&uál?M, M>&"mo?M, M>uién?M M>D"ndeM>&uándo?M Por tanto, el analista podría preguntar9
1espondiendo a estas preguntas, el analista advercuestiones ue pueden conducir al mejoramiento. A
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p jparecen generar otras, 4 un analista e-perimentado siempre varias posibilidades de mejoramiento. Debe mmente abierta 4 no dejar ue contratiempos ant
desanimen de ensa4ar las nuevas ideas.
F5#E#
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Defnir el proceso 4 concretar su alcance ' su inicio 4 fna
1epresentar las etapas intermedias 4 su relaci"n ' proce Documentar cada una de las etapas9 1esponsableB Prove
&liente
5nalizar el proceso actual desde el punto de vista desea
Proponer alternativas 4 defnir las nuevas etapas 4 sus r
1epresentar el diagrama del nuevo proceso e indicar lascon el actual.
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O 54udan a las personas ue trabajan en el proceso a entender el m
ue !acilitaran su incorporaci"n a la organizaci"n e incluso, su colala b$sueda de mejoras del proceso 4 sus defciencias.
5l presentarse el proceso d una manera objetiva, se permite con m!acilidad la identifcaci"n de !orma clara de las mejoras a propone
Permite ue cada persona de la empresa se sit$e dentro del proceconlleva a poder identifcar per!ectamente uien es su cliente 4 pinterno dentro del proceso 4 su cadena de relaciones, por lo ue sconsiderablemente la comunicaci"n entre los departamentos 4 pe
organizaci"n. 8ormalmente sucede ue las personas ue participan en la elabor
diagrama de 0ujo se suelen volver entusiastas partidarias del mismcontinuamente proponen ideas para mejorarlo.
Es obvio ue los diagramas de 0ujo son herramientas mu4 valiosa!ormaci"n 4 entrenamiento del nuevo personal ue se incorpore a
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G&8&5# DED5%1565&Q8
Es la representaci"n gráfca de hec
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p gsituaciones, movimientos, relacion!en"menos, por medio de símbolos
:as técnicas de diagramaci"n s
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g
Rarnier rr 8assi #chneiderman =ipo
KARNIER ORR:
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Es una técnica ue utiliza una representaci"n semejantcuadros sin"pticos para mostrar el !uncionamiento 4 orde los elementos ue con!orman el algoritmo.
ásicamente, utiliza una notaci"n de ::5
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izuierda a derecha 4 de arriba ha
:os diagramas de Rarnie rr demuestran los proces
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:os diagramas de Rarnie rr demuestran los processecuencias en los cuales se realizan. &ada proceso sde una manera jeráruica es decir, consiste en sistesubprocesos, de ue lo defne. En cada nivel, el procdemuestra en el soporte ue agrupa sus component Puesto ue un proceso puede tener muchos diversossubprocesos, el diagrama de Rarnier rr utiliza un ssoportes para demostrar cada nivel del sistema. :os
críticos en la defnici"n 4 desarrollo de sB@ son iteracrepetici"n 4 alteraci"n. :os diagramas de Rarnier rdemuestran esto mu4 bien. #on !áciles de leer 4 modifcar 4 no tienen ue compantes de ser $tiles.
HIPO
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#e referen al ciclo de vida de un pro4ecto 'dise3o 4documentaci"n de so!t@are+
=P signifca9 M=ierach4 nput Process utput M, es un tidiagrama de 0ujo.
El diagrama =ipo es auel ue indica cuales son las entrproceso, después la elaboraci"n de un proceso 4 tambiésalidas de un proceso.
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Este método !ue creado con el propa4udar a los dise3adores a no perder la
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a4udar a los dise3adores a no perder la alguna !unci"n dentro de un sistema granes su principal ventaja con la ue cuerespecto a otras notaciones, 4a ue estepermite tener una vista panorámica entradas, procesos 4 salidas de datos.hace una herramienta $til para la docum
de programas, además de ue le puedeal autor de un programa el recordar lo el sistema después de cierto
VENTAJAS UE OFRECE LA TCNICA DE DIAGRA
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De uso
De destino
De comprensi"n e interpretaci"n
De interacci"n
De simbología De diagramaci"n
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