Det skal ikke være kunst, det skal bare postes
description
Transcript of Det skal ikke være kunst, det skal bare postes
”Det skal ikke være kunst, det skal bare postes”Oplæg om Århus Social- og Sundhedsskoles erfaringer med Facebook.
Social medier for skoler, 11. juni 2013
v/ Jacob Trier KommunikationsmedarbejderE-mail: [email protected]: 21 15 70 14
11. juni 2013 2
Oplægget i overskrifter• Om Århus Social- og Sundhedsskole • Skolen på Facebook• Strategi• Hvor kommer vores fans fra, og hvem er de• Fra strategi til daglig drift• Planlægning - aktivitetsskema• Hvor kommer historierne fra• Tips til den gode opdatering• Bag om udvalgte posts• Spørgsmål og svar
11. juni 2013 3
Om Århus Social- og Sundhedsskole
• Erhvervsskole • Ca. 1.000 elever og 140
ansatte
Udannelser• Grundforløb• Social- og
sundhedsuddannelsen (sosu-hjælper og sosu-assistent)
• Pædagogisk assistent• Efter- og videreuddannelse
11. juni 2013 4
Århus Social- og Sundhedsskole på Facebook
Facebook.com/sosuaarhus
• På Facebook siden 9. januar 2009 – med svingende aktivitetsniveau
• 2.064 likes pr. 07. juni 2013
• 2 daglige administratorer – eksternt bureau har også adgang
• Målsætning om daglig aktivitet
11. juni 2013 5
Facebook strategi
Facebook strategi– udviklet forår 2013, i samarbejde med bureau.
Formål:Facebooksiden er en kommunikationskanal, der viser livet på skolen. Her
deles indhold, der har relevans for alle med tilknytning til skolen, f.eks. Billedalbum, info om rygestop og sociale arrangementer.
Mål:1. Få flere engagerede fans2. Giv fansene indhold, der har værdi for dem3. Dialog og feedback
11. juni 2013 6
Hvor kommer fansene fra?• Lige dele organisk vækst og
annoncedrevet
• Link på hjemmeside, annoncer, velkomstfolder og lign.
• Annoncekampagne: Siden aug. 12. Ca. 300,-/mdSamlet udgift: kr. 3000,-
• Udbytte: 4.168 handlinger (page likes, post likes,billedvisninger m.m.), hvoraf de 1.295 er page likes
• Vist 1,2 mio gange til ”venners venner”
11. juni 2013 7
Hvem synes godt om os?• Uvidenskabeligt
spørgseskema – let annonce-boost for synlighed (10 kr.)
• Set af 4.272 – heraf 314 betalt
• SOSU-assistent overrepræsenteret i forhold til antal elever
• Tidligere elever hænger ved – ny målgruppe for kurser og efteruddannelse
11. juni 2013 8
Fra strategi til daglig drift
• Strategien giver formål og retning – det daglige arbejde giver mavefornemmelse for den gode post
• Kombiner planlagte aktiviteter og spontane posts
• Varier de forskellige typer af opslag – statusopdateringer, billeder, links, spørgsmål, videoer
• Just do it – prøv dig frem, og brug indblik til at spore dig ind på, hvad dine fans kan lide.
• Slip bekymringen for fejl og kontroltab
11. juni 2013 9
Aktivitets-skema
11. juni 2013 10
Hvor kommer historierne fra?
• Hold ørene åbne, hvor folk mødes
• Small-talk rummer tit godt materiale til en god post
• Gå en tur med smartphone eller notesblok
• Hold øje med de interne kommunikationskanaler, opslagstavler, netmedier osv.
• Stjæl med arme og ben
11. juni 2013 11
Tips til den gode opdatering
• Del indhold, der giver værdi for brugerne – brug indsigt• Tag udgangspunkt i brugerne og deres hverdag• Vis respekt for de uskrevne regler• Facebook er personlig kommunikation – skriv uformelt, brug du/vi/i• Tal til følelserne• Husk spørgsmålstegnet – inviterer til respons og aktivitet• Show, don’t tell – billeder og videoer er super indhold• Husk at mange ser opdateringerne på mobilen – skriv kort (80 tegn +
foto/link)
11. juni 2013 12
Bag om en post: Grundlovsdag
• Spontan indskydelse
• Højt engagement og god rækkevidde på en tilsyneladende ligegyldig historie
• Vigtige elementer: Foto, spørgsmål, viden om at elever arbejde med projekt
11. juni 2013 13
Bag om en post:Hilsen fra Ghana
• Skrevet af elever i praktik i udlandet, på eget initiativ
• Re-postet for bedre synlighed
• God reklame for de muligheder, man har som elev på skolen
• Højt engagement
11. juni 2013 14
Bag om en post:Nedtælling til rygestop
• Rygestop på skolen fra 1. marts
• Nedtælling – tidsindstillede opdateringer
• Kontroversielt emne – giver mulighed for dialog og afløb for frustrationer.
• Svar på negative kommentarer, men brug ikke for meget energi på
11. juni 2013 15
Bag om en post:Coverbillede om optagelsesfrist
• Coverbillede giver god synlighed og kan bruges til at eksponerer vigtige emner
• Nemt at lave Photoshop/InDesign skabelon
• Skift af coverbillede giver en post på tidslinjen = delinger, likes og kommentarer
• Mulighed for at rette misforståelser hos vigtige ambassadører
11. juni 2013 16
Bag om en post:Workshop for sosu-assistentelever
• Tilbagevendende begivenhed, 3 gange årligt– kan planlægges
• Masser af gode billeder – lægges ud som som album
• Link til album deles på intranet-opslagstavle = flere opdager facebooksiden
• Højt engagement
11. juni 2013 17
Spørgsmål og svar
11. juni 2013 18