Sende eller dele?Sparebanken Møre Arena

Ålesund, 10.januar 2017

Jørn KippersundForedragsholder, allmennlege, legevaktsjef

Volda

www.innbokskontroll.no

Hvordan innbokskontroll?

- oppgavetenkning- unngå utsettelse- unngå avbrudd- del

Vær raus med hvem du setter på kopi. Du vet aldri

hvem du kan få behov for å skylde på.

KONTEKSTUELL INFORMASJON

VS

KOPISYKEN

KONTEKSTUELL INFORMASJON

Informasjon tilgjengelig

• der den trengs

• når den trengs

• for personen(e) som trenger den

Your inbox is your castle!

I N B O X

Hva har vi i midten??

sende dele

Deling, fordeler

• Den som deler, får tanken ut av hodet – beholder fokus

• Den (kanskje samme person) har oppgavene tilgjengelige i riktig kontekst når oppgaven skal løses. Kollega slipper å spørre, du slipper å bli avbrutt

• Data skrives inn bare én gang, mulighet for feil blir langt mindre, og vi unngår dobbeltarbeid

Konklusjon: Deling gir mindre støy, mer fokus

Deling, eksempler

• Prosjektdokument, arrangement

• Vaktliste, leger

• Pasientjournal

• Agendadokument, faste møter

• Kalender

• CRM-verktøy

E-post

CRM E-postE-post

E-post

Sharepoint?

???

Kalender

CRM

Gunda

Tom

Jeg setter alle telefoner over til Tom uten å gidde å sjekke CRM-systemet, for jeg vet fra før at han aldri

skriver noe inn der

Jeg gidder ikke skrive noe inn i CRM-systemet, for

Gunda sjekker det aldri, så jeg får alle telefoner til meg

uansett

CRM

Gunda

Tom

Jeg setter alle telefoner over til Tom uten å gidde å sjekke CRM-systemet, for jeg vet fra før at han aldri

skriver noe inn der

Jeg gidder ikke skrive noe inn i CRM-systemet, for

Gunda sjekker det aldri, så jeg får alle telefoner til meg

uansett

Møteplanlegging

Noen vil ta opp noe på det faste møte. Sende til leder som da må overta ansvaret for å huske dette, skrive det direkte inn (dele kontekstuelt) i møteagenda?

sende dele

1:1-teknologisosial

delingsteknologi

Handling?

Får bruk for?

Varsel eller originalinfo Lettere for mottager å

håndtere et varsel enn originalinformasjon!

Tilføre verdi

Deler eller sender jeg?

Hvor søkbar gjør jeg informasjonen?

Sender jeg varsel eller originalinformasjon?

Kalender – gjøre en avtale

Hvor mye verdi tilfører vi organisasjonen når vi skriver inn avtalen?

Ta med hjemIdentifiser dine innbokser

Fjern løste oppgaver i stedet for å fiske uløste

Del informasjon kontekstuelt

Gjør oppgaver bare én gang (der det er mulig)

Ta med hjemIdentifiser dine innbokser

Fjern løste oppgaver i stedet for å fiske uløste

Del informasjon kontekstuelt

Gjør oppgaver bare én gang (der det er mulig)

Ta med hjemIdentifiser dine innbokser

Fjern løste oppgaver i stedet for å fiske uløste

Del informasjon kontekstuelt

Gjør oppgaver bare én gang (der det er mulig)

Vær i modus for oppgaveløsning når du sjekker

en innboks

www.innbokskontroll.no/presentasjoner

facebook.com/innbokskontroll

(quick-fix)

Dele

Varsel

Hva er i midten hos oss?

- I dag?

Hvordan bruker vi fellesverktøyene?

Hva er i midten hos oss?

- I fremtiden?

Hva kan bli bedre vedr. deling hos oss?

Fokus

Mindre å ta stilling til–> bedre valg når du først må ta stilling

Enig/uenig?

Vi kan bare løse én refleksjonskrevende oppgave av gangen

Enig/uenig?

Bytte mellom ulike konteksterfor oppgaveløsning koster tid og energi

8:00

12:00

16:00

@@

@ @

@

@

@@

@

@@ @ @

@ @ @

@ @ @

@ @@