Decolar Travel. Decolar Travel Plano de Negócio Caracterização Implementação de uma agência de...
Transcript of Decolar Travel. Decolar Travel Plano de Negócio Caracterização Implementação de uma agência de...
![Page 1: Decolar Travel. Decolar Travel Plano de Negócio Caracterização Implementação de uma agência de Turismo, visando alta lucratividade, baseada em um mercado.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062318/552fc12a497959413d8cd06e/html5/thumbnails/1.jpg)
DecolarTravel
![Page 2: Decolar Travel. Decolar Travel Plano de Negócio Caracterização Implementação de uma agência de Turismo, visando alta lucratividade, baseada em um mercado.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062318/552fc12a497959413d8cd06e/html5/thumbnails/2.jpg)
DecolarTravel
Plano deNegócio
![Page 3: Decolar Travel. Decolar Travel Plano de Negócio Caracterização Implementação de uma agência de Turismo, visando alta lucratividade, baseada em um mercado.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062318/552fc12a497959413d8cd06e/html5/thumbnails/3.jpg)
Caracterização
Implementação de uma agência de Turismo, visando alta lucratividade, baseada em um mercado em crescimento.
do Empreendimento
![Page 4: Decolar Travel. Decolar Travel Plano de Negócio Caracterização Implementação de uma agência de Turismo, visando alta lucratividade, baseada em um mercado.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062318/552fc12a497959413d8cd06e/html5/thumbnails/4.jpg)
Descrição da Empresa
Decolar Travel LtdaAvenida Limeira, 722
Fone: (19) – xxxx – xxxx Fax: (19) – xxxx – xxxx
Site: www.decolartravel.com.br
Classificação da Localização Situada área comercial movimentada no Shopping Piracicaba, bom acesso rodoviário, facilidade de estacionamento, facilidade de entrada e saída de pessoas.
![Page 5: Decolar Travel. Decolar Travel Plano de Negócio Caracterização Implementação de uma agência de Turismo, visando alta lucratividade, baseada em um mercado.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062318/552fc12a497959413d8cd06e/html5/thumbnails/5.jpg)
Organograma
Agente de V iagem Secretária Agente de V iagem
Katia FagundesG erente Comercial
Assistente Financeiro Assistente Financeiro
G erente Financeiro
Alessandro NatalProprietário
Decolar Travel
![Page 6: Decolar Travel. Decolar Travel Plano de Negócio Caracterização Implementação de uma agência de Turismo, visando alta lucratividade, baseada em um mercado.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062318/552fc12a497959413d8cd06e/html5/thumbnails/6.jpg)
Visão
Ser uma empresa preferida por nossos clientes, líder no mercado nacional pela excelência de nossos serviços e inovação contínua
![Page 7: Decolar Travel. Decolar Travel Plano de Negócio Caracterização Implementação de uma agência de Turismo, visando alta lucratividade, baseada em um mercado.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062318/552fc12a497959413d8cd06e/html5/thumbnails/7.jpg)
MissãoAtuar com excelência no atendimento a nossos clientes, prestando serviços livres de erros, e dentro dos prazos, por meio da capacitação de nossos colaboradores, inovações tecnológicas, e a melhoria contínua através do sistema de gestão da qualidade.
![Page 8: Decolar Travel. Decolar Travel Plano de Negócio Caracterização Implementação de uma agência de Turismo, visando alta lucratividade, baseada em um mercado.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062318/552fc12a497959413d8cd06e/html5/thumbnails/8.jpg)
Análisedo Mercado competitivo
Oportunidades
A EMBRATUR incentivando o turismo interno e externo.
![Page 9: Decolar Travel. Decolar Travel Plano de Negócio Caracterização Implementação de uma agência de Turismo, visando alta lucratividade, baseada em um mercado.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062318/552fc12a497959413d8cd06e/html5/thumbnails/9.jpg)
Análisedo Mercado competitivo
Ameaças
O excesso de concorrentes
![Page 10: Decolar Travel. Decolar Travel Plano de Negócio Caracterização Implementação de uma agência de Turismo, visando alta lucratividade, baseada em um mercado.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062318/552fc12a497959413d8cd06e/html5/thumbnails/10.jpg)
Mercado Potencial
Atingir todos os públicos, dando ênfase as viagens a negócios
![Page 11: Decolar Travel. Decolar Travel Plano de Negócio Caracterização Implementação de uma agência de Turismo, visando alta lucratividade, baseada em um mercado.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062318/552fc12a497959413d8cd06e/html5/thumbnails/11.jpg)
020406080
100120140160180
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez
Lazer Negócios
Mercado Potencial
![Page 12: Decolar Travel. Decolar Travel Plano de Negócio Caracterização Implementação de uma agência de Turismo, visando alta lucratividade, baseada em um mercado.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062318/552fc12a497959413d8cd06e/html5/thumbnails/12.jpg)
Pontos FortesAtendimento
Atendimento pós-vendas
Garantia de prazos
Qualidade
Localização
Preços
![Page 13: Decolar Travel. Decolar Travel Plano de Negócio Caracterização Implementação de uma agência de Turismo, visando alta lucratividade, baseada em um mercado.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062318/552fc12a497959413d8cd06e/html5/thumbnails/13.jpg)
Fator
Garantir a satisfação e fidelidade dos clientes.
Crítico de Sucesso
AçõesTreinamento para nossos colaboradores (Vendas, Marketing, Atendimento)
![Page 14: Decolar Travel. Decolar Travel Plano de Negócio Caracterização Implementação de uma agência de Turismo, visando alta lucratividade, baseada em um mercado.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062318/552fc12a497959413d8cd06e/html5/thumbnails/14.jpg)
Política agressiva de melhoria contínua a gestão de pessoas.
FatorCrítico de Sucesso
AçõesTreinamento e capacitação para os gerentes e sócios em gestão de pessoas e relacionamento.
![Page 15: Decolar Travel. Decolar Travel Plano de Negócio Caracterização Implementação de uma agência de Turismo, visando alta lucratividade, baseada em um mercado.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062318/552fc12a497959413d8cd06e/html5/thumbnails/15.jpg)
Reduzir Custos
FatorCrítico de Sucesso
AçõesAnálises dos Projetos
![Page 16: Decolar Travel. Decolar Travel Plano de Negócio Caracterização Implementação de uma agência de Turismo, visando alta lucratividade, baseada em um mercado.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062318/552fc12a497959413d8cd06e/html5/thumbnails/16.jpg)
Garantir o fornecimentos de bens e serviços com qualidade.
FatorCrítico de Sucesso
AçõesDesenvolver a cada dia uma política de responsabilidade e qualidade nos serviços.
![Page 17: Decolar Travel. Decolar Travel Plano de Negócio Caracterização Implementação de uma agência de Turismo, visando alta lucratividade, baseada em um mercado.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062318/552fc12a497959413d8cd06e/html5/thumbnails/17.jpg)
Produtos e Serviços
![Page 18: Decolar Travel. Decolar Travel Plano de Negócio Caracterização Implementação de uma agência de Turismo, visando alta lucratividade, baseada em um mercado.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062318/552fc12a497959413d8cd06e/html5/thumbnails/18.jpg)
Tarifas aéreas
Assessoria para elaboração de uma política de viagem consistente
Desenvolvimento de estratégia e negociação com fornecedores
![Page 19: Decolar Travel. Decolar Travel Plano de Negócio Caracterização Implementação de uma agência de Turismo, visando alta lucratividade, baseada em um mercado.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062318/552fc12a497959413d8cd06e/html5/thumbnails/19.jpg)
Aplicação de melhorias práticas
Relatórios gerenciais, aéreos/terrestres personalizados
Assistência de viagens (atendimento 24 h)
![Page 20: Decolar Travel. Decolar Travel Plano de Negócio Caracterização Implementação de uma agência de Turismo, visando alta lucratividade, baseada em um mercado.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062318/552fc12a497959413d8cd06e/html5/thumbnails/20.jpg)
Assistência na obtenção de passaportes e vistos consulares
Atendimento para embarque e desembarque (Aeroporto Internacional de São Paulo – GRU)
![Page 21: Decolar Travel. Decolar Travel Plano de Negócio Caracterização Implementação de uma agência de Turismo, visando alta lucratividade, baseada em um mercado.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062318/552fc12a497959413d8cd06e/html5/thumbnails/21.jpg)
Produtos e Serviços
Diretório de hotéis
![Page 22: Decolar Travel. Decolar Travel Plano de Negócio Caracterização Implementação de uma agência de Turismo, visando alta lucratividade, baseada em um mercado.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062318/552fc12a497959413d8cd06e/html5/thumbnails/22.jpg)
Produtos e Serviços
![Page 23: Decolar Travel. Decolar Travel Plano de Negócio Caracterização Implementação de uma agência de Turismo, visando alta lucratividade, baseada em um mercado.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062318/552fc12a497959413d8cd06e/html5/thumbnails/23.jpg)
Entrega de bilhetes e vouchers de serviços
Itinerário detalhado de viagens
![Page 24: Decolar Travel. Decolar Travel Plano de Negócio Caracterização Implementação de uma agência de Turismo, visando alta lucratividade, baseada em um mercado.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062318/552fc12a497959413d8cd06e/html5/thumbnails/24.jpg)
Postos de serviços especializados
Arquivo confidencial do passageiro
Flash- e-mail
![Page 25: Decolar Travel. Decolar Travel Plano de Negócio Caracterização Implementação de uma agência de Turismo, visando alta lucratividade, baseada em um mercado.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062318/552fc12a497959413d8cd06e/html5/thumbnails/25.jpg)
Processos de Reembolso
Atendimento Emergencial
Divisão de eventos: planejamento e execução de grupos de eventos
![Page 26: Decolar Travel. Decolar Travel Plano de Negócio Caracterização Implementação de uma agência de Turismo, visando alta lucratividade, baseada em um mercado.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062318/552fc12a497959413d8cd06e/html5/thumbnails/26.jpg)
Divisão de Turismo: Viagens a lazer, excursões aéreas e rodoviárias (Nacionais e Internacionais).
![Page 27: Decolar Travel. Decolar Travel Plano de Negócio Caracterização Implementação de uma agência de Turismo, visando alta lucratividade, baseada em um mercado.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062318/552fc12a497959413d8cd06e/html5/thumbnails/27.jpg)
Investimento
![Page 28: Decolar Travel. Decolar Travel Plano de Negócio Caracterização Implementação de uma agência de Turismo, visando alta lucratividade, baseada em um mercado.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062318/552fc12a497959413d8cd06e/html5/thumbnails/28.jpg)
Abertura da Empresa 1.000,00
Móveis 8.000,00
Computadores 18.000,00
Softwares 50.000,00
Decoração 5.000,00
Reforma 20.000,00
Inauguração 5.000,00
Divulgação 5.000,00
Ar condicionado 20.000,00
Total 132.000,00
Investimento
![Page 29: Decolar Travel. Decolar Travel Plano de Negócio Caracterização Implementação de uma agência de Turismo, visando alta lucratividade, baseada em um mercado.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062318/552fc12a497959413d8cd06e/html5/thumbnails/29.jpg)
CronogramaCronograma de Atividades
AtividadesAbril Maio Junho Julho Agosto Setembro
Abertura da EmpresaAluguel do PrédioReforma e decoração do PrédioCompra de MóveisCompra de Computadores e SoftwaresContratação dos FuncionáriosTreinamento para os funcionários
MarketingInauguração
Meses
Implementação
![Page 30: Decolar Travel. Decolar Travel Plano de Negócio Caracterização Implementação de uma agência de Turismo, visando alta lucratividade, baseada em um mercado.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062318/552fc12a497959413d8cd06e/html5/thumbnails/30.jpg)
Despesas FixasOperacionaisSalário dos funcionários
Encargos Sociais dos funcionários
Pró-Labore
Encargos Sociais sobre Pró-Labore
Energia
Telefone
Combustíveis
Aluguel
Taxa Condomínio
SeguroOutros
8.000,00
2.640,005.000,00
1.650,00
500,001.000,00
600,00
1.000,00
300,00
300,00500,00
21.640,00
![Page 31: Decolar Travel. Decolar Travel Plano de Negócio Caracterização Implementação de uma agência de Turismo, visando alta lucratividade, baseada em um mercado.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062318/552fc12a497959413d8cd06e/html5/thumbnails/31.jpg)
Metas de Mercado
Projeção de Crescimento de 3% ao Ano
Atingir uma penetração de 15% no mercado potencial
Dobrar o número de visitantes no site