Lucratividade em Mídias Sociais
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Lucra&vidade em Mídias Sociais
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LUCRATIVIDADE EM MÍDIAS SOCIAIS
Anderson de Andrade
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As Mídias Sociais podem aumentar o seu
lucro?
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Os negócios precisam se conectar com seus consumidores...
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e com seus amigos
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Essas conexões estão acontecendo em larga escala
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Neste momento
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• Bilhões de CURTIR • COMENTÁRIOS
• MENSAGENS
• Milhões de PHOTO UPLOADS • STATUS UPDATES
• POSTS
• CHECK-‐INS
• VIDEO UPLOADS
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“Esta é a primeira vez na história em que o boca a
boca se tornou um meio arquivado
digitalmente”.
BreO Hurt Fundador e CEO, Bazaarvoice
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O consumidor ao saber de um produto hoje, vai direto
pesquisar na internet...
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e solicita informações para os seus amigos e
conexões
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“A jornada de um consumidor, que costumava durar dias, semanas ou
meses, começa acontecer em questão de segundos.”
MaO Moog
Fundador e CEO, ViewPoints Network
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Permanece a mais an[ga das caracterís[cas humanas: a propaganda boca a boca
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Apareça
“80% da vida consiste em se mostrar.”
Woody Allen8
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Para ter sucesso nos negócios: • Conhecimento
• Atrever-‐se
• Diver[r-‐se
• Experimentar coisas novas
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O que torna o seu
negócio mais social
é a tecnologia
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Mídias Sociais e Varejo
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Somos Sociais em qualquer lugar
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Fonte: comScore Media Metrix, Dezembro 2012, 15+
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Fonte: comScore Media Metrix, Dezembro 2012, Brasil 6+
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Fonte: comScore Media Metrix, Dezembro 2012, Brasil 6+
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Fonte: comScore Media Metrix, Dezembro 2011-‐ 2012, Brasil 6+
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Fonte: comScore Media Metrix, Dezembro 2012, Brasil 6+
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Fonte: comScore Media Metrix, Dezembro 2012, Brasil 6+ Informações reservadas do Google, Maio de 2012
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Informações reservadas do Google, Maio de 2012
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Informações reservadas do Google, Maio de 2012
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Caso de Sucesso
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Caso de Sucesso
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Caso de Sucesso
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Caso de Sucesso
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Caso de Sucesso
Lançamento digital e social da marca no Brasil
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Caso de Sucesso
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Caso de Sucesso
Campanha 100% webnaEve "Eu e Minha Apache"
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Caso de Sucesso
Resultados
60 mil visitas ao Hotsite da campanha
23 mil cadastros
4 milhões de impactos aproximado nas redes sociais
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Caso de Sucesso
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Como se posicionar nas Mídias Sociais para aumentar o lucro
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O que se deve considerar?Verba: Precisa ser aplicada com cautela e de forma cientificamente calculada, incluindo a
manutenção de reservas para respostas a oportunidades, crises e contra-ataques de ações
concorrentes
Foco na formação de marca: Não há ações isoladas - todas devem se somar em
um fortalecimento das marcas das instituições no médio e no longo prazo
Formar opinião não é propaganda: O intuito das ações envolvidas não deve
ser gerar buzz por buzz, mas sim formar a opinião dos usuários e cultivar evangelizadores
que sempre defenderão as causas da instituição
Controle: Estratégia é 80% ciência e 20% arte; para determiná-la, executá-la e garantir a
sua eficácia, é fundamental se monitorar tudo o que estiver ocorrendo
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O que funciona?
Partida
Como estamos hoje
Chegada
Marcas consideradas e
capacitadas como
formadoras de opinião natas
em todas as frentes em que
estiver
Verba planejada
Foco na formação de marca
Montagem de exército
de evangelizadores
Controle e monitoramento
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• Somos Sociais em qualquer lugar;
• Sua organização já está nas Mídias Sociais;
• Conecte-‐se com seus clientes e stakeholders;
Recomendações:
![Page 41: Lucratividade em Mídias Sociais](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051112/5590b5141a28ab1c5f8b458e/html5/thumbnails/41.jpg)
• A melhor propaganda é o boca a boca;
• Pessoas se iden[ficam com causas;
• Crie sua promessa de marca;
• Mídias Sociais são mul[canais para relacionamento,
experiências novas e aumento do lucro do negócio.
Recomendações: