Database-Marketing - Best Practise !
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Transcript of Database-Marketing - Best Practise !
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Agenda
4CARE AG: Historie Status Quo
Database Marketing als Basis für die Kommunikation
Fazit
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Database Marketing – Best Practice!
1 Selbstverständnis und Positionierung
Wettbewerbsdifferenzierung und Kernkompetenz 2
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1995 - Unternehmensgründung „Lenscare Versand GmbH“!
2000 - Verkauf von Lenscare-Produkten in der Apotheke!
2001 - Erste „btb-Kunden“ im stationären Handel mit Acumed!
2008 - Aus der Lenscare AG wird die 4CARE AG!
2009 - Start der „Lenscare Markenpartnerschaft“ mit dem Fachhandel!
Wir sind immer der „First Mover“ bei allen Marktentwicklungen!
4CARE AG - Firmengeschichte
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Erster und größter Anbieter im deutschen Versandhandel!
Innovationsführer in Bezug auf Vertrieb und Sortiment!
Transparenz und Klarheit ist die Grundlage unseres Geschäftes!
Wirtschaftlichkeit hat Priorität!
Immer der höchste Qualitätsstandard!
Wir wollen da sein, wo unser Kunde uns erwartet!
4CARE AG - Selbstverständnis
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• Internet Pioneer der 1. Stunde und Marktbereiter!
• Größter Kontaktlinsenversender Deutschlands!
• Einzigartiges Multi-Channel Vertriebssystem!
• Lenscare ist eine der bekanntesten Kontaktlinsenmarken Deutschlands!
• Zertifizierter Medizin-Produkte Hersteller mit Qualitätskontrolle!
Die Positionierung ergibt unser heutiges „Markenhaus“!
4CARE AG – Positionierung
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4CARE AG – „Unser Markenhaus“
klar, clever, kompetent
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Selbstverständnis und Positionierung
Database Marketing als Basis für die Kommunikation
Fazit
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Wettbewerbsdifferenzierung und Kernkompetenz
Database Marketing – Best Practice! Agenda
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Wettbewerbsdifferenzierung – Sponsoring!
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Wettbewerbsdifferenzierung – Sponsoring! Eintrittskarte:
RT Stadion Magazin:
Trikot:
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Wettbewerbsdifferenzierung – Testimonial!
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Wettbewerbsdifferenzierung – Sortiment!
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Zertifizierter Medizin-Produkte Hersteller! Eine der bekanntesten KL-Marke in Deutschland => „Lenscare“! Umfangreichstes KL-Sortimentsportfolio! Einzigartige Databasemanagement Kompetenz! Marktbearbeitung durch Online- und Offline-Marketing! Prominentes Testimonial: Sonya Kraus! Kundenbetreuung mit stationärer Anbindung! Vertriebskanal übergreifende Synergien! PR und Sponsoring!
Differenzierung ist der Erfolgsfaktor Nr. 1 !
4CARE AG - Wettbewerbsdifferenzierung
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Selbstverständnis und Positionierung
Wettbewerbsdifferenzierung und Kernkompetenz
Fazit
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Database Marketing als Basis für die Kommunikation
Database Marketing – Best Practice! Agenda
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E-commerce / Endkunden Versandhandelsgeschäft
Seite 15
E-commerce / Endkunden Versandhandelsgeschäft
Seite 16
E-commerce / Endkunden Versandhandelsgeschäft - Kooperationsmarketing -
Seite 17
E-commerce / Endkunden Versandhandelsgeschäft
Seite 18
E-commerce / Endkunden Versandhandelsgeschäft
Seite 19
E-commerce / Endkunden Versandhandelsgeschäft - Vollständiges Integrationsmodell -
Seite 20
E-commerce / Endkunden Versandhandelsgeschäft
Seite 21
E-commerce / Endkunden Versandhandelsgeschäft - Neukundenfolgeprogramm -
Welcome-Paket:
Neukunden-Mailing 1:
Neukunden-Katalog:
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E-commerce / Endkunden Versandhandelsgeschäft
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E-commerce / Endkunden Versandhandelsgeschäft - Aktivquotenentwicklung -
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Folgehalbjahr
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2009_2
2010_1
Seite 24
E-commerce / Endkunden Versandhandelsgeschäft - Korrektionsbrillen als neue Kundenanforderung -
Seite 25
E-commerce / Endkunden Versandhandelsgeschäft - Korrektionsbrillen als neue Kundenanforderung -
Seite 26
E-commerce / Endkunden Versandhandelsgeschäft - Korrektionsbrillen als neue Kundenanforderung -
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Selbstverständnis und Positionierung
Wettbewerbsdifferenzierung und Kernkompetenz
Database Marketing als Basis für die Kommunikation
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Fazit
Database Marketing – Best Practice! Agenda
Seite 28
Database Marketing ist die wichtigste Grundlage! Übersetzung in die Kommunikation ist die ewige Herausforderung! Immer auf der Suche nach Kommunikations-Anlässen im Bereich
Sortiment, Kundenstatus etc. etc.!
Erfolgreiches Direkt-Marketing !
E-commerce / Endkunden Versandhandelsgeschäft - Fazit -
Seite 29
4CARE AG – Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!