CustomersLead us to win

使い古した後もまだ満足してもらえる商

品

“goods are worn out and still

satisfied”

What we all have believed in私たちが信じてきたもの

Technology WINSテクノロジーを持つものが勝つ

Technology still matters, but not everythingテクノロジーは今も重要だ。しかし全てじゃない

Technology win

CustomeCustomers!rs!

Environment has been changing環境は変わり続ける

Company’s Lifespan became less than HALF!企業の寿命は半分以下になっ

た

12.512.5 年年

30

20

101980 1990 2000

Technology win

PossibilitPossibility!y!

Seth Godin

“The only thing that going to change things is changing things.”何かを変える唯一の方法は、何かを変えることである。

-Seth Godin

Jacek Utko

Rafael Nadal

“If you’re not appearing, you’re disappearing.”出てこなければ、消えてしまう

-Art Blakey

What’s going on around customers?お客様の周りでは何が起きているのか？

Nowhere to go…行き場のない車

Overstocks…山積みの在庫

No orders…注文が来ない・・・

No orders…注文が来ない・・・

Unused containers…使われないコンテナ・・・

Suddenly they lost their jobs…突然仕事を失った

They even lost houses.家さえも失った

……

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……

Pain is in customers.痛みを感じているのはお客様だ

Customers want to changeお客様は変わりたがっている

What can we do for customers?お客様のために何が出来るのだろう？

HardwarHardware e

DB DB

MiddlewarMiddlewaree

ApplicatioApplicationn

ServiceService

SystemSystem

Business Business ProcessProcess

We have all we need to make a difference.　必要なものは全てある

SOA matters !SOA は重要だ !

SOA SOA

ApplicatioApplicationnSystemSystem

Business Business ProcessProcess

I knoweverything

What’s wrong with you?

Did we REALLYcare customers?お客様のことを本当に考えてきたのだろうか？

“Use good judgment in all situations”いかなる時もあなたの良心を発揮してください

3 values for you and customers3 つの価値観

1

Respect 誠実

2

Free ･ Vigorous自由闊達

3

感動の共有Share joy

Where are we going to?私たちが進む道

What is our goal?私たちが目指すものは何か ?

Be the first choice of the customers!お客様に一番最初に相談される会社

A lot ofsmall NO

小さないいえ

THE BIG

The slide created by Seth Godin

“Think customers are treasure asset”お客様は宝物