Core Value of SNS and Media 141113

ソーシャル時代のSNS戦略

～消費増税に打ち勝つ経営者になろう～

2014/11/14 1

Please think core value of media

東京商工会議所板橋支部〒173 -0004 東京都板橋区板橋3-9-7 板橋センタービル8F

14:00 – 16:00 13th Nov 2014

Tomohisa Maruyama

President and CEO (Envirome, Inc.)

Copyright 2014 Tomohisa Maruyama , Envirome, Inc.

0.Relax

Copyright 2014 Tomohisa Maruyama , Envirome, Inc. 22014/11/14

講師をやるときに心掛けている点

・本質を伝える

・実践（あたまと身体を動かす）

・相互コミュニケーションによる気づき

⇒ 変容


自己紹介


氏名丸山智久（ENVIROME株式会社代表取締役社長兼ＣＥＯ）

講師経歴

エグゼクティブメンター。遺伝子など次世代の医療、バイオテクノロジーとIT領域に関する全体的ビジョンづくりの専門家。数多くの政策提言などを行う。

大手企業や中小企業の継続的成長に関するビジョンづくりを経営者や会社全体に対して共同作成しその実践の戦略構築等を支援する。SNSなど次世代メディアを活用した発信やその結果フィードバックと解析などについてもアドバイスを行っている。

菅野祐悟(作曲家)グローバル広報本部長

本日お話しする内容(目次)

０．Relax！

１．メディア、SNSの基礎２．SNSの種類とその特性３．実践！SNS４．SNSに何を書くかのベース構築５．SNSの解析とその活用



０．Relax！



SNS


7

全部言えますか？

SNS・メディア活用ワークシート B


8

誰に？ :Who?

(伝えたい対象)

どうやって？ :How?

（使う媒体）

どんな情報を？ :What?

（発信したい情報）

いつ、（どこで）？ :When, Where?

（タイミングは？）

情報を受けた相手にどうしてもらいたいか。:Why?

Title: の情報発信戦略

私がアクティブに動かしているもの


9

言えなくていいですよ！

インターネット上のメディアマップ(一部)


10Ref http://www.lumapartners.com/lumascapes/social-lumascape/

メディア


11

情報の記録、伝達、保管などに用いられる物や装置など

= 媒体（ばいたい）

メディアの種類(伝達関連)と送られる情報


12

<メディアの種類>マスメディア：TV,雑誌,ラジオ等ネットワークメディア：ブログ、掲示板、電話

インターネット関連パーソナルメディア：個人間連絡双方向メディア：双方向性あり

インターネット同期型メディアと非同期型メディア

：チャット、メッセンジャーマルチメディア：多種の情報を送付可能

<送られる情報>

文字音画像、映像

ある大手マーケティング外資系事業

<メディアを使った広報に関する戦略の種類(参考)>

リーダーシップブランディング

内部統制コミュニケーション

危機管理コミュニケーション

デジタル

投資家向け情報発信

敵対的M&A/TOB対応コミュニケーション

戦略マーケティング

戦略医療コミュニケーション

企業変革・社内コミュニケーション

イシューリーダーシップコミュニケーション

M&A支援コミュニケーション

選挙政策コミュニケーション

ポストM&Aコミュニケーション

パブリックアフェアーズ

戦略企業広報

戦略レピュテーションマネジメント

新事業・新技術のブランデイング支援


SNS


14


０．Relax！



どっちが売り上げが高い？


16

A B

この中で最も使われているSNSは？


17

SNSってどんなものがあるの？


広義でのSNSの種類説明

ブログインターネット上で公開されている、日記形式のホームページのこと。

ソーシャルブックマーク

ブックマークとは、よく見たり、好きなWebページをブラウザに登録しておく機能。ブックマークを公開し共有して、共有の有益な情報源とするサービス。

ソーシャルネットワーキング・サービス（SNS）人と人とのつながりを促進・サポートする、グループ型の会員制のサービス。多種多様。

画像・動画共有サイトサービスの会員が、画像や動画を投稿して、会員でない人ともそれを共有するサービス。

SNS活用事例


http://www.honda.co.jp/socialmedi

a/guideline/twitter.html

SNS活用参考事例


http://www.honda.co.jp/socialmedia/

https://www.toyota.co.jp/jpn/company/links/social/

トヨタ自動車ソーシャルメディア公式アカウント

SNS成功事例:Youtube


https://www.youtube.com/watch?v=eVH1Y15omgE

https://www.youtube.com/watch?v=eVH1Y15omgE

SNSの暴走:炎上


22

http://www.nhk.or.jp/ohayou/marugoto/2014/04/0416.html

組織におけるSNS利用にあたって規定作り超重要ポイント


23

1．SNS活用ポリシー・ガイドラインの策定（1）ポリシー・ガイドライン策定の目的の明文化（2）ポリシー・ガイドラインの適用範囲の明確化

※業務利用と個人利用の適用範囲の差別化（3）内部の責任所在と関係性、チェック体制の明確化（問題発生も想定する）（4）ポリシー・ガイドライン周知と教育（5）組織内罰則規定の作成など

※全体整合性確保

2．組織のSNS活用方針組織内(従業員等) 向けSNS活用ガイドラインSNS運用者向けガイドライン

3．組織内教育SNS活用勉強会トレーニング

必須：個人の発言の自由の尊重、人を傷つけない、シンプルな配信

https://www.facebook.com/tomohisa.maruyama

https://www.facebook.com/enviromics

https://twitter.com/tmzo

SNS・メディア活用ワークシート A


24

誰に？ :Who?

(伝えたい対象)

どうやって？ :How?

（使う媒体）

どんな情報を？ :What?

（発信したい情報）

いつ、（どこで）？ :When, Where?

（タイミングは？）

情報を受けた相手にどうしてもらいたいか。:Why?

Title: の情報発信戦略

SNS・メディア利用方針策定シート


25

SNS種類目的は？誰に？どうやって？どんな情報を？いつ(どこで)？

Facebook

Twitter

Youtube

Blog

Google +

Line etc..




SNS・メディア利用方針策定シート(例)


26

SNS種類目的は？誰に？どうやって？どんな情報を？いつ(どこで)？

Facebookカテゴリ配信、性別マーケティング

ファンユーザ、グループユーザT:2,000,000

配信管理者イベント情報、商品情報、CSR

+Y,B, …..

更新頻度1日3回程度+プレスリリース

Twitterフレンドリーに感じてもらうため

ファンユーザ、

一般ユーザ、海外ユーザT:1,000,000

配信管理者＋各部門管理者

日々の気づき、ネタ+F,Y,B,G,L…..

更新頻度、いくらでも。

Youtube会社信頼性、実績の動画による見える化、アピール

一般ユーザ、海外ユーザT:500,000

配信管理者イベント活動記録等活動を伝える動画

更新頻度、イベント時

Blog経営理念の実践と外部評価

一般ユーザ、株主T:10,000

社長、副社長経営日記、経営方針等

更新頻度、プレスリリース、経営日記(毎日)

Google +

Line etc..若年層の取得、マーケティング

ファンユーザ、

一般ユーザ、若手ユーザT:1,000,000

配信管理者

イベント情報、商品情報、CSR、ゲームアプリ+Y,B, …..

更新頻度1日3回程度+プレスリリース




596,372,520

100,000,000


０．Relax！



実践Facebook and Twitter


28

<アカウント作成> ・友人申請＆人物タグ付けしてみよう。@丸山智久（スライドを見たといいメッセージいただければ申請受け付けます。）・ハッシュタグ付けしてみよう。#東京商工会 #itabashi #SNSStrategy・Facebook ⇒ Twitter連携してみよう。 Let’s Link!

Facebook and Twitter できること


29

Facebook・期限投稿(時限投稿)・イベント作成ランディングページ


０．Relax！



北風と太陽


共感：Empathy

人が動くときは、

・感動

・関心

・情動

・おどろき

・怒り

・悲しみ

・衝動・・・・

があったときCopyright 2014 Tomohisa Maruyama , Envirome, Inc. 32

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継続性：Sustainablity

継続して応援したくなるのは

・本質的

・進化

・責任を果たしている(CSR)

・新鮮

・普遍

・・・・

があるとき。

これが信頼を創ります。Copyright 2014 Tomohisa Maruyama , Envirome, Inc. 33

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０．Relax！



SNSの解析とその活用

・サイト解析

・Bit.ly等の活用

-掲載場所との連動

-名刺、サイト etc…

・Google Analysis

・Feedback解析、他ツール利用

・Big Data解析


Phenome = Genome +/* Envirome

This File will be uploaded on SNS and “envirome.jp”.

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