Comunicacion Asertiva
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ASERTIVIDADUna herramienta para mejorar la relación familiar
Universidad Bicentenaria de AraguaFacultad de Ciencias Administrativas y SocialesEscuela de PsicologíaSan Joaquín de Turmero- Estado Aragua
Alumna:Ana Martinez
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¿ELLOS USARAN LA
COMUNICACIÓN ASERTIVA?
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ERRORES COMUNES EN LAS
RELACIONES PADRES-HIJOS
No escuchar.
No prestar atención.
Menospreciar las ideas de los adolescentes.
Tomar la manera de discutir del adolescente como algo personal.
Ponerse a la altura del adolescente.
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¿SITUACIONES COMO ESTA HAN
OCURRIDO EN TU FAMILIA?
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HABLEMOS DE ASERTIVIDAD
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Que es la
asertividad
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ES LA HABILIDAD BÁSICA DENTRO DE LA
COMUNICACIÓN HUMANA, Y ES
AQUELLA QUE REÚNE LAS CONDUCTAS
Y PENSAMIENTOS QUE NOS PERMITEN
DEFENDER LOS DERECHOS DE UNO
MISMO SIN AGREDIR, RESPETANDO LOS
DERECHOS DE LOS DEMÁS Y
MINIMIZANDO LA POSIBILIDAD DE
APARICIÓN DE NUEVOS PROBLEMAS EN
EL FUTURO.
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Evita hablar. Se pliega a lo que
dicen los demás. No defiende sus puntos de vista.
Habla con efectividad y propiedad. Expone sus
ideas en forma lógica y sin contradicciones. Juega al
yo gano - tú ganas.
Ofende. Se impone por la fuerza. Juega
al yo gano - tú pierdes. No escucha
sugerencias
Estilos de Comunicación
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Como nos
comunicamos
asertivamente
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“Cuando tu...” (establezca el
comportamiento)
“Me siento...” (establezca el sentimiento, )
“Entiendo que estás muy
presionado…” (empatice con la
situación del otro)
“Porque...” (establezca la consecuencia)
“Te pido, por favor, que...” (establezca
la petición, negocie un cambio)
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Ingredientes para una
Comunicación Asertiva
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ASERTIVIDAD
Describir los hechos concretos
Manifestar nuestros sentimientos y pensamientos
Pedir de forma concreta y operativa lo que queremos
Especificar las consecuencias
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Antes
…
Después
…
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Gracias!
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Bibliografía1. ANGUIANO, AMÉRICA Comunicación asertiva2. DE QUIJANO, SANTIAGO D., CORNEJO, JOSÉ MANUEL Y DÍAZ, FRANCISCO Asertividad y conflicto en la organización Revista Psicología del trabajo y de las organizaciones nº 13 Vol.5, pg 68-80 Barcelona, 19893. HERNÁNDEZ, MÓNICA Asertividad en el trabajohttp://www.psicocentro.com 4. LAZARUS, RICHARD Y FOLKMAN, SUSAN Estrés y procesos cognitivos