Comizio agrario 16 luglio 2010
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NUOVI MEDIA NELLA COMUNICAZIONE DEL
VINO COMIZIO AGRARIOCasale Monferrato
16 Luglio 2010
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Chiunque è capace di cercare la moda in una boutique o la storia in un museo.
Una persona creativa, invece, cerca la storia in un negozio di ferramenta e la moda in un aeroporto
Robert Wieder
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C’ERA UNA VOLTA…
...il vino che si vendeva da solo.
Ma da allora è passato molto tempo…
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LO SCENARIO DI OGGI …
Ingresso di numerosi nuovi competitor sul mercato: protagoniste nuove regioni italiane e nuovi Paesi
Miglioramento del livello medio della qualità del vino
Cambiamenti nelle abitudini di consumo Progressiva diminuzione dei consumi pro
capite
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QUALCOSA E’ CAMBIATO
Significativo incremento della competizione sullo scenario internazionale
Sovrapproduzione rispetto ai consumiPressione sui prezziNecessità di strategie efficaci per
differenziarsi dai competitor e vincere
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ANCHE IL CONSUMATORE MODERNO E’ CAMBIATO
E’ più informato Pone maggiore attenzione alla qualitàDesidera scoprire il territorio e la storia del
produttore enoturismo Ha minore fiducia nei pareri delle guideHa abitudine alla ricerca di pareri sui vini,
impressioni, gradimento ed informazioni sul web. Condivisione e web 2.0
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In questo scenario la comunicazione,
in particolare sul web, assume un ruolo
fondamentale.
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DA WEB 1.0 A WEB 2.0
Grazie all’interattività i nuovi utenti diventano partecipativi, cioè contribuiscono attivamente a creare contenuti e valore.
Il consumatore infatti ha un ruolo attivo, comunica con altri consumatori ed aziende, esprime opinioni, recensisce prodotti.
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LA COMUNICAZIONE 4.0
Le 4 direzioni della comunicazione moderna: come l’impresa interagisce con l’ambiente
1. DENTRO-FUORI: interazione comunicativa con il mercato e gli stakeholder
2. DENTRO-DENTRO: interazione comunicativa all’interno dell’impresa
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LA COMUNICAZIONE 4.0
3. FUORI-FUORI: questo è il punto importante, ciò che gli altri dicono dell’impresa e dei prodotti.
Il consumatore condivide sul web contenuti e commenti che spesso sfuggono al controllo delle aziende stesse.
Quale scelta migliore se non quella di rendersi parte attiva in questo processo?
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LA COMUNICAZIONE 4.0
4. FUORI-DENTRO: portare la conoscenza all’interno dell’azienda.
E’ importante cogliere il senso di accadimenti e tendenze nei mercati di riferimento, stimare dinamiche, prefigurare effetti sul marketing mix.
Ma è fondamentale che il management sappia leggerli e interpretarli
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I SOCIAL NETWORK
Sono definiti così alcuni siti che rendono possibile
la creazione di una rete sociale virtuale,
ovvero che semplificano la nascita ed il mantenimento
di relazioni con altre persone.
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I SOCIAL NETWORK
I più diffusi:Facebook TwitterFriendfeedLinkedinTumblr
Con target, funzioni ed obiettivi diversi
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COS’E’ TWITTER?
E’ un social network dedicato al microblogging, che fornisce agli utenti una
pagina personale aggiornabile tramite
messaggi della lunghezza massima di 140 caratteri, in cui è possibile inserire testo ed anche link a foto,
pagine web, video, ecc
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PERCHE’ FUNZIONASintetico: il messaggio è di soli 140 caratteri Immediatezza nella trasmissionePossibilità di comunicare con il target prescelto
ed in particolare con produttori, wine writers, distributori, importatori, consumatori, giornalisti … in tutto il mondo
Può essere utilizzato ovunque, è facilmente fruibile da Iphone, cellulari e smart phone
Possibilità di ottenere feedback in tempo reale dai consumatori attuali e potenziali
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COMUNICAZIONE INTEGRATA DI BRAND E
TWITTERLa comunicazione integrata di
brand consiste nel garantire l’efficienza e l’efficacia del brand e del marketing mix per trasmettere un messaggio specifico ad un determinato pubblico.
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COMUNICAZIONE INTEGRATA DI BRAND E
TWITTERSi tratta sia di un processo che di un piano.
Si considerano:i bisogni del targeti messaggi chiavei canali più adatti a comunicarli (vendite,
promozioni, PR, pubblicità, ecc…)
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COMUNICAZIONE INTEGRATA DI MARKETING
E’ altresì importante verificare che tutti i mezzi di comunicazione coinvolti rappresentino correttamente l’immagine aziendale ed i valori del brand, in un insieme coeso ed armonico, che massimizzi la coerenza, la chiarezza e l’impatto del messaggio.
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A COSA SERVE TWITTER NELLA COMUNICAZIONE
INTEGRATA A creare una rete di relazioni A dialogare con consumer attuali e
potenziali, ad esplorare gusti, soddisfazione e nuove opportunità
A incrementare notorietà e visibilità del brand, a condividere aggiornamenti sulla vita aziendale, dalla vendemmia al lancio di un nuovo prodotto
Ad organizzare e diffondere eventi
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COME USARE TWITTER
1. Siate interessanti: Pensate a messaggi che invoglino a
leggere, rispondere, fare RT (re-tweet) Comunicate contenuti, postate link ad
articoli, ricerche e testi da fonti attendibili Postate foto, video, suoni, panorami,
colori delle vostre vigne, condividete momenti salienti del vostro lavoro quotidiano
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COME USARE TWITTER
2. Dalla comunicazione verticale a quella orizzontale: dialogate e siate partecipativi
Scambiate opinioni con le persone, sia che siano già tra i vostri contatti o no
Questo invoglierà i vostri potenziali followers a seguirvi, quando vedranno dalla vostra pagina che siete aperti al dialogo ed alla condivisione
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COME USARE TWITTER
3. Seguite persone rilevanti che condividono i vostri stessi interessi che siano loro stessi propagatori di
contenuti ed informazioni che abbiano una rete di relazioni
interessanti, da cui potete apprendere e con cui condividere informazioni e relazioni
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COME USARE TWITTER
Se volete utilizzare i social network, ed in particolare Twitter, per scopi professionali, è fondamentale che anche questo strumento sia utilizzato in modo coerente con il brand ed il posizionamento scelto.
Fondamentale non fare confusione tra il business e la sfera dei rapporti personali.
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COME NON USARE TWITTER
E’ quindi sconsigliato utilizzare Twitter per :il chit-chatallusioni più o meno esplicite a questioni
personali e famigliariinviti a cena, feste private, eventi chiusi corteggiamenti, dedica di poesie, testi e
canzoni romantiche
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IL VINO E TWITTER CASI DI SUCCESSO
Vini Santa Margherita, produttore, @ViniSMargherita
Lucia Barzanò, produttrice, @ilmosnel Luca Ferraro, produttore, @belecasel Sara Carbone, produttr, @saravinicarbonePaolo Ghislandi, produtt, @CascinacarpiniSamuel Sanders, Importer Olanda,
@SamuelS
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IL VINO E FACEBOOK
Anche Facebook può risultare utile nella comunicazione delle aziende del vino.
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IL VINO E FACEBOOK
Viene utilizzato soprattutto attraverso la realizzazione delle Fan Page, con cui promuovere il brand e gli eventi ad esso collegati, condividere foto e aggiornamenti sul lancio di nuovi prodotti e degustazioni
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Grazie della vostra attenzione
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TESTI PER APPROFONDIRE…
Luca Conti - Comunicare con Twitter - Hoepli
Marco Massarotto – Internet PR- Apogeo Marco Camisani Calzolari – Impresa 4.0-
Financial Times&Prentice Hall Edizioni Tim O’Reilly e Sara Milstein - The Twitter
Book
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Informazioni di contatto
Monica Pisciella
http://twitter.com/Wineup
www.wineup.it