Co création ! Et après ?
-
Upload
observatoire-technologique -
Category
Business
-
view
1.296 -
download
0
description
Transcript of Co création ! Et après ?
Innovation Management
& New Product Development
La Muse 2, Genève, le 21 novembre 2013
Marc-André [email protected]
www.inneo-consulting.com
Co-création ! Et après ?
Aucune reproduction, même partielle ne peut être faite sans l'autorisation expresse des auteurs
www.inneo-consulting.com© 2013 INNEO CONSULTING
Agenda
1. Introduction
2. Co-création et passage à l’action, retour d’expérience
3. Identification des pistes à explorer
4. Projet d’exploration
5. Pour aller plus loin
Aucune reproduction, même partielle ne peut être faite sans l'autorisation expresse des auteurs
www.inneo-consulting.com© 2013 INNEO CONSULTING
Agenda
1. Introduction
2. Co-création et passage à l’action, retour d’expérience
3. Identification des pistes à explorer
4. Projet d’exploration
5. Pour aller plus loin
Aucune reproduction, même partielle ne peut être faite sans l'autorisation expresse des auteurs
www.inneo-consulting.com© 2013 INNEO CONSULTING
Introduction
Comment vous parler de l’après Co-création ?
Une leçon théoriqueUn recueil de
recettes magiques
Présenter une approche
Partager réflexions et expériences
www.inneo-consulting.com© 2013 INNEO CONSULTING
Introduction
Marc-André EGGIMANNInneo Consulting
depuis 1997
Formation
Spécialisation en innovation
Un réseau d’indépendants
de la conception innovante
Expérience professionnelle
Références de conseil en
innovation
DCNS
Cartier-CPA
Renault
SNCF
Thales
GTT-GdF
Nicomatic
Selfrag
Royal Canin
Aucune reproduction, même partielle ne peut être faite sans l'autorisation expresse des auteurs
www.inneo-consulting.com© 2013 INNEO CONSULTING
Agenda
1. Introduction
2. Co-création et passage à l’action, retour d’expérience
3. Identification des pistes à explorer
4. Projet d’exploration
5. Pour aller plus loin
Aucune reproduction, même partielle ne peut être faite sans l'autorisation expresse des auteurs
www.inneo-consulting.com© 2013 INNEO CONSULTING
Co-création et passage à l’action, retour d’expérience
• Questions � Pourquoi certaines initiatives créatives ont été suivies avec succès
par des réalisations concrètes
� Pourquoi d’autres se sont embourbées ou n’ont pas décollé à l’issue
de l’idéation?
• Intention� Mettre en évidence les difficultés et les conditions propices au
passage à l’action
• Petit échantillon de cas vécus …
Aucune reproduction, même partielle ne peut être faite sans l'autorisation expresse des auteurs
www.inneo-consulting.com© 2013 INNEO CONSULTING
Co-création et passage à l’action, retour d’expérience
• Petit échantillon de cas vécus … voués à l’échec
� Le BS fédérateur, en remerciement, un bon moment partagé
Connectique
Malgré les déclarations du patron, pas vraiment de volonté de
poursuivre : pas de responsable, pas de suivi, …
BS : Brainstorming, et toutes autres démarches de co-création
Aucune reproduction, même partielle ne peut être faite sans l'autorisation expresse des auteurs
www.inneo-consulting.com© 2013 INNEO CONSULTING
Co-création et passage à l’action, retour d’expérience
• Petit échantillon de cas vécus … voués à l’échec
� Le BS pour montrer que l’on est innovant
Energie
Implication des partenaires, accent sur la forme
Implication du management (yc celui des partenaires)
pour sélectionner
Finalement pas de suite
BS : Brainstorming, et toutes autres démarches de co-création
Aucune reproduction, même partielle ne peut être faite sans l'autorisation expresse des auteurs
www.inneo-consulting.com© 2013 INNEO CONSULTING
Co-création et passage à l’action, retour d’expérience
• Petit échantillon de cas vécus … voués à l’échec
� Le BS associatif qui doit améliorer la vie de la société
Données publiques
Beaucoup de bonnes volontés, des talents
Pas d’intérêt à concrétiser au-delà d’une maquette
Pas de leadership suffisant pour tirer une suite
BS : Brainstorming, et toutes autres démarches de co-création
Aucune reproduction, même partielle ne peut être faite sans l'autorisation expresse des auteurs
www.inneo-consulting.com© 2013 INNEO CONSULTING
Co-création et passage à l’action, retour d’expérience
• Petit échantillon de cas vécus … avec difficulté
� Le BS individuel du chef : 1 idée indiscutable
Automobile
« Mon idée sera la prochaine révolution de l’entreprise ! »
Des composantes intéressantes (déclencheur) mais des
a priori business (hypothèses valeur et jeu d’acteurs) se
révélant rédhibitoires a posteriori
« Rien n’est plus dangereux qu’une idée quand on n’en a qu’une. » Paul Claudel
Aucune reproduction, même partielle ne peut être faite sans l'autorisation expresse des auteurs
www.inneo-consulting.com© 2013 INNEO CONSULTING
Co-création et passage à l’action, retour d’expérience
• Petit échantillon de cas vécus … avec difficulté
� Le BS pour trouver le nouveau produit / service qui déchire
Opérateur de téléphonie mobile
Des idées trop banales ou trop décalées
Un enlisement puis un rebondissement
conceptualisation + exploration
Aucune reproduction, même partielle ne peut être faite sans l'autorisation expresse des auteurs
www.inneo-consulting.com© 2013 INNEO CONSULTING
Co-création et passage à l’action, retour d’expérience
• Petit échantillon de cas vécus … avec difficulté
� Des BS générant trop d’idées, trop de pistes intéressantes
Transport et mobilité
Trop de pistes, quelle idée choisir ?
Si 1 idée = 1 projet, c’est la loterie !
50 pistes c’est trop
Paralysie, difficulté de prioriser
Problème de structuration et de stratégie
Aucune reproduction, même partielle ne peut être faite sans l'autorisation expresse des auteurs
www.inneo-consulting.com© 2013 INNEO CONSULTING
Co-création et passage à l’action, retour d’expérience
• Petit échantillon de cas vécus … avec succès
� Le BS pour trouver une solution à un problème précis (CdC)
Catering aérien
Une équipe commando
Un véritable enjeu de différenciation produit
Un sponsor « business + industrie »
Aucune reproduction, même partielle ne peut être faite sans l'autorisation expresse des auteurs
www.inneo-consulting.com© 2013 INNEO CONSULTING
Co-création et passage à l’action, retour d’expérience
• Petit échantillon de cas vécus … avec succès
� Le BS dans un contexte de structuration de champ d’innovation
Automobile
Des enjeux forts identifiés en amont, des thématiques claires
et bien cadrées
Des pistes majeures sélectionnées
Mais quelques problèmes de transformation pour un projet
dans un territoire inconnu (réticences)
Aucune reproduction, même partielle ne peut être faite sans l'autorisation expresse des auteurs
www.inneo-consulting.com© 2013 INNEO CONSULTING
Co-création et passage à l’action, retour d’expérience
• Petit échantillon de cas vécus … avec succès
� Le BS dans un contexte de structuration de champ d’innovation
Energie
Des ouvertures vers de nouvelles pistes bien cadrées
Des actions de développement de connaissances, de
validation d’hypothèses, dans le cadre d’explorations
« bien » définies
Une piste en rupture rejetée car trop « folle », finalement
reprise suite à échange client
Aucune reproduction, même partielle ne peut être faite sans l'autorisation expresse des auteurs
www.inneo-consulting.com© 2013 INNEO CONSULTING
Co-création et passage à l’action, retour d’expérience
• Petit échantillon de cas … en cours
� Le BS dans un contexte de structuration de champ d’innovation
et en pleine conscience de pénétrer en territoire inconnu
Alimentation
Des enjeux forts identifiés en amont
La conscience de partir en territoire inconnu
Des attentes fortes du management en terme de valeur
Aucune reproduction, même partielle ne peut être faite sans l'autorisation expresse des auteurs
www.inneo-consulting.com© 2013 INNEO CONSULTING
Co-création et passage à l’action, retour d’expérience
• Petit échantillon de cas …
Vos expériences …
Vos enseignements …
Aucune reproduction, même partielle ne peut être faite sans l'autorisation expresse des auteurs
www.inneo-consulting.com© 2013 INNEO CONSULTING
Co-création et passage à l’action, retour d’expérience
• Conditions propices à la transformation
(mes enseignements)
� Des enjeux forts et clairs
� Des attentes de résultats concrets associés à des enjeux
� Un commanditaire impliqué
� Un chef projet, une équipe pouvant
• évoluer dans l’incertitude
• entreprendre
Aucune reproduction, même partielle ne peut être faite sans l'autorisation expresse des auteurs
www.inneo-consulting.com© 2013 INNEO CONSULTING
Co-création et passage à l’action, retour d’expérience
• Conditions propices à la transformation
(mes enseignements)
� Ne pas se focaliser sur une seule idée
� Ne pas chercher à sélectionner une seule idée parmi 50 – 100
� Ne pas espérer réaliser directement « la » solution à partir d’une
idée retenue
Aucune reproduction, même partielle ne peut être faite sans l'autorisation expresse des auteurs
www.inneo-consulting.com© 2013 INNEO CONSULTING
Co-création et passage à l’action, retour d’expérience
• Conditions propices à la transformation
(mes enseignements)
� L’idéation est précédée par
• La définition d’enjeux
• L’identification d’un leader
Définition
- Des enjeux
- Du leader
Co-création
Aucune reproduction, même partielle ne peut être faite sans l'autorisation expresse des auteurs
www.inneo-consulting.com© 2013 INNEO CONSULTING
Co-création et passage à l’action, retour d’expérience
• Conditions propices à la transformation
(mes enseignements)
� L’idée n’est qu’un déclencheur, et ne contient souvent qu’une
partie de la solution
Définition
- Des enjeux
- Du leader
Co-création
Aucune reproduction, même partielle ne peut être faite sans l'autorisation expresse des auteurs
« Selon le regard, l’idée est tout ou elle n ’est rien. » Guy Aznar
www.inneo-consulting.com© 2013 INNEO CONSULTING
Co-création et passage à l’action, retour d’expérience
• Conditions propices à la transformation
(mes enseignements)
� L’idée n’est qu’un déclencheur, et ne contient souvent qu’une
partie de la solution
� Partir de l’idée (ou l’idéation) ne suffit pas
� La réalisation part souvent du principe qu’il n’y a pas
d’incertitude majeure
Réalisation
De la solution
1 idée 1 solution
Définition
- Des enjeux
- Du leader
Co-création
Aucune reproduction, même partielle ne peut être faite sans l'autorisation expresse des auteurs
www.inneo-consulting.com© 2013 INNEO CONSULTING
Co-création et passage à l’action, retour d’expérience
• Conditions propices à la transformation
(mes enseignements)
Identification
- Des champs d’exploration
- Des pistes à investiguer
Exploration
- Des nouvelles pistes
Définition
- Des enjeux
- Des attentes
- Du leader
- Du cadrage
Co-création
La co-création : un passage (répété) d’un long voyage en territoire inconnu
Co-créationAucune reproduction, même partielle ne peut être faite sans l'autorisation expresse des auteurs
www.inneo-consulting.com© 2013 INNEO CONSULTING
Agenda
1. Introduction
2. Co-création et passage à l’action, retour d’expérience
3. Identification des pistes à explorer
4. Projet d’exploration
5. Pour aller plus loin
Aucune reproduction, même partielle ne peut être faite sans l'autorisation expresse des auteurs
www.inneo-consulting.com© 2013 INNEO CONSULTING
Identification des pistes à explorer : principes de base
• Deux points de départs extrêmes possibles
un thème stratégique ou porteur de valeur
une idée concrète porteuse de valeur
Niv
eau d
’abstr
action
Piste(s)s à investiguer
Le cockpit du futur
Le cockpit en réseau avec le sol
Le cockpit des futures installations
aéroportuaires
Le cockpit qui dialogue
intelligemment avec le sol
Accès direct au sol de données
maintenance avion
Visualisation au sol de l’information
x pour la fonction maintenance y
Aucune reproduction, même partielle ne peut être faite sans l'autorisation expresse des auteurs
www.inneo-consulting.com© 2013 INNEO CONSULTING
Identification des pistes à explorer : principes de base
• Deux points de départs extrêmes possibles
un thème stratégique ou porteur de valeur
une idée concrète porteuse de valeur
Niv
eau d
’abstr
action
Piste(s)s à investiguer Le cockpit en réseau avec le sol
D’autre piste plus intéressantes ?
Le bon niveau d’abstraction ?
Aucune reproduction, même partielle ne peut être faite sans l'autorisation expresse des auteurs
www.inneo-consulting.com© 2013 INNEO CONSULTING
Identification des pistes à explorer : une réponse ���� la conception innovante
La Conception Innovante, une démarche structurée pour
� Définir de nouvelles offres inédites,
� Apporter de nouvelles réponses à des attentes et à des besoins (pas forcément explicites !)
Un mode de raisonnement, la théorie C – K� Développée par l’Ecole des Mines de Paris
� Mis en œuvre et perfectionné depuis plus de 15 ans
Tout n’est que
CONCEPT ou CONNAISSANCED’autre piste plus intéressantes ?
Aucune reproduction, même partielle ne peut être faite sans l'autorisation expresse des auteurs
www.inneo-consulting.com© 2013 INNEO CONSULTING
Théorie C – K : les concepts
Les Concepts (C) � Des « objets » à caractère indécidable
� Qui n’ont pas de statut logique (ni vrai ni faux)
Exemples de concept� Toute une vie de musique sur soi !
� Le caddy intelligent, générateur de vie sociale !
� Le bâtiment qui a un rez-de-chaussée à tous les étages !
� La voiture qui n’est la propriété de personne !
� L’implantation éolienne offshore créatrice de biodiversité !
� La source d’énergie qui fait l’événement !
� Le transport public individuel !
� Le cockpit d’avion déporté au sol
� Le forage en réseau
� L’arrêt de nuit
� Le voyage d’une semaine pour 4 personnes à 150.-
Indécidable
Ça n’existe pas mais on
ne peut pas dire que ça
n’existera jamais
Aucune reproduction, même partielle ne peut être faite sans l'autorisation expresse des auteurs
www.inneo-consulting.com© 2013 INNEO CONSULTING
Petit atelier de conception innovante
Des voyages innovants
� Vous en avez assez des offres standard des grands voyagistes généralistes
et vous ne pouvez pas vous offrir les propositions sur mesure et hors de
prix de http://www.terreautentik.com/
� Vous n’êtes certainement pas seul dans cette situation et avez l’idée de
développer une offre innovante, de qualité, très décalée, mais à bas prix
� Oui, mais quelle offre ?
• Des sites de réservation à meilleur prix existent déjà !
• Des voyages à la « Saint-Jacques de Compostelle » : peut-être …
• Mais vous n’allez pas de partir tête baissée sur cette seule idée !
� Vous voulez identifier les pistes potentielles à tester et décidez d’organiser
un petit atelier de conception innovante entre amis
Aucune reproduction, même partielle ne peut être faite sans l'autorisation expresse des auteurs
www.inneo-consulting.com© 2013 INNEO CONSULTING
Petit atelier de conception innovante
Un « jeu de l’oie » en territoire C-K
Règles du jeu1. Le terrain est divisé en deux territoires qui sont à construire , à peupler :
un arbre « généalogique » à gauche ���� un archipel à droite
2. Dans chaque territoire, on ne parle que sa langue spécifique
• On parle Concept dans l’arbre C
• On parle Connaissance dans l’archipel K
3. Chaque territoire se construit de manière spécifique
• On précise les Concepts en créant des branches dans l’arbre C
• On identifie les connaissances utiles en créant des îles de Connaissance dans l’archipel K
4. La partie commence en haut de C avec la définition du concept initial assez abstrait
5. Suivez les indications de l’animateur qui vous aidera à structurer vos constructions et demandera de changer réguièrement de sous-territoire
6. La partie se termine quand on estime que vous avez dégagé des pistes innovantes à investiguer
Aucune reproduction, même partielle ne peut être faite sans l'autorisation expresse des auteurs
www.inneo-consulting.com© 2013 INNEO CONSULTING
Petit atelier de conception innovante
C K
Un voyage innovant d ’une semaine pour 4 personnes avec 150.- CHF maxi
Voyager c’est …
Les critères de performance d’un
voyage sont …
Le budget d’un voyage se
décompose en …
On parle Connaissance On parle Concept
Piste(s)s à investiguer
Aucune reproduction, même partielle ne peut être faite sans l'autorisation expresse des auteurs
www.inneo-consulting.com© 2013 INNEO CONSULTING
Petit atelier de conception innovante
C K
Un voyage innovant d ’une semaine pour 4 personnes avec 150.- CHF maxi
On parle Connaissance On parle Concept
Piste(s)s à investiguer
Aucune reproduction, même partielle ne peut être faite sans l'autorisation expresse des auteurs
www.inneo-consulting.com© 2013 INNEO CONSULTING
Identification des pistes à explorer : principes de base
• Deux points de départs extrêmes possibles
un thème stratégique ou porteur de valeur
une idée concrète porteuse de valeur
Niv
eau d
’abstr
action
Piste(s)s à investiguer
Aucune reproduction, même partielle ne peut être faite sans l'autorisation expresse des auteurs
www.inneo-consulting.com© 2013 INNEO CONSULTING
Structuration d’une nuée d’idées et conceptualisation
Etat initial
KnowledgeConcept
Etat intermédiaire
Concept Knowledge
Etat final
Concept KnowledgeIdées
Le connecteur robuste
Connecteur avec une coque …
Le connecteur qui …
Aucune reproduction, même partielle ne peut être faite sans l'autorisation expresse des auteurs
www.inneo-consulting.com© 2013 INNEO CONSULTING
Identification des pistes à explorer
• Les questions clés
� Les branches C ont une pertinence par rapport aux
• Enjeux
• Caractères novateurs et stratégie
• Valeur proposés
� Les connaissances associées sont-elles :
• Disponibles, mobilisables en interne ou en externe
• A développer, facilement – difficilement, avec quelles moyens, seul ou
avec d’autres
• Inaccessibles à court terme, à moyen terme
• Potentiellement exclusives
Aucune reproduction, même partielle ne peut être faite sans l'autorisation expresse des auteurs
www.inneo-consulting.com© 2013 INNEO CONSULTING
Identification des pistes à explorer : exemple de démarche en entreprise
Aucune reproduction, même partielle ne peut être faite sans l'autorisation expresse des auteurs
www.inneo-consulting.com© 2013 INNEO CONSULTING
Identification des pistes à explorer : exemple de démarche en entreprise
• Premier livrable : les concepts structurés sous forme brute
Aucune reproduction, même partielle ne peut être faite sans l'autorisation expresse des auteurs
www.inneo-consulting.com© 2013 INNEO CONSULTING
Identification des pistes à explorer : exemple de démarche en entreprise
Les concepts au regard des initiatives internes et concurrentes
Aucune reproduction, même partielle ne peut être faite sans l'autorisation expresse des auteurs
www.inneo-consulting.com© 2013 INNEO CONSULTING
Identification des pistes à explorer : exemple de démarche en entreprise
Une vision synthétique� Aide à la décision pour un comité de direction
� Partage et visibilité lors du pilotage d’équipes, de partenariats
Aucune reproduction, même partielle ne peut être faite sans l'autorisation expresse des auteurs
www.inneo-consulting.com© 2013 INNEO CONSULTING
Agenda
1. Introduction
2. Co-création et passage à l’action, retour d’expérience
3. Identification des pistes à explorer
4. Projet d’exploration
5. Pour aller plus loin
Aucune reproduction, même partielle ne peut être faite sans l'autorisation expresse des auteurs
www.inneo-consulting.com© 2013 INNEO CONSULTING
Projet d’exploration
Après l’identification des pistes à investiguer• Une piste
Ex. Accès direct au sol de données
maintenance avion
Ex. Visualisation au sol de l’information
x pour la fonction maintenance y
• Un champEx. Le cockpit en réseau avec le sol
Dans tous les cas, on entre en territoire inconnu !(valeur, fonctions, usages, mise en œuvre, business model, …)
Aucune reproduction, même partielle ne peut être faite sans l'autorisation expresse des auteurs
www.inneo-consulting.com© 2013 INNEO CONSULTING
Projet d’exploration
• Après l’identification l’exploration
Identification
- Des champs d’exploration
- Des pistes à investiguer
Exploration
- des nouvelles pistes
Définition
- Des enjeux
- Des attentes
- Du leader
- Du cadrage
Une piste très préciseUn champ assez ouvert
Co-création Co-création
Aucune reproduction, même partielle ne peut être faite sans l'autorisation expresse des auteurs
www.inneo-consulting.com© 2013 INNEO CONSULTING
Projet d’exploration
• L’exploration, c’est
� Avancer dans l’inconnu sur la base d’hypothèses
� Apprendre vite et à moindre coût pour
• Valider/réviser les hypothèses
• Confronter ses propositions naissantes au monde réel
� Tirer parti des apprentissages pour orienter les pas suivants
• Attention
� Ne pas être vouloir proposer des réalisations parfaites trop tôt
� Explorer si nécessaire plusieurs pistes simultanément
� Garder en tête les enjeux majeurs du projet (les enjeux leader)
Aucune reproduction, même partielle ne peut être faite sans l'autorisation expresse des auteurs
www.inneo-consulting.com© 2013 INNEO CONSULTING
Projet d’exploration : au démarrage il faut …
• Des acteurs avec un état d’esprit particulier
� Des équipes « Star Trek »Un esprit d’ « explorateur-entrepreneur » :
curieux, courageux, disciplinés
Prêts à partir dans l’inconnu pour
découvrir de nouveaux mondes
� Une direction « Isabelle de Castille »Pour piloter en fonction de la valeur révélée
à chaque pas de l’exploration
Aucune reproduction, même partielle ne peut être faite sans l'autorisation expresse des auteurs
www.inneo-consulting.com© 2013 INNEO CONSULTING
Projet d’exploration : au démarrage il faut …
• Des acteurs avec un état d’esprit particulier
� Tous motivés par les enjeux
� Tous conscients de partir vers l’inconnu et de devoir
découvrir en marchant
Our mission: to explore strange new
worlds, to seek out new life and new
civilizations, to boldly go where no man has gone before(JamesTiborius Kirk)
« Hic sunt dracones »
Aucune reproduction, même partielle ne peut être faite sans l'autorisation expresse des auteurs
www.inneo-consulting.com© 2013 INNEO CONSULTING
Projet d’exploration : au démarrage il faut …
• Des acteurs avec un état d’esprit particulier
� Dans notre monde hyper réglé, ce n’est pas courant
de partir vers l’inconnu de prendre des risques et de
devoir découvrir en marchant
Aucune reproduction, même partielle ne peut être faite sans l'autorisation expresse des auteurs
www.inneo-consulting.com© 2013 INNEO CONSULTING
Projet d’exploration : au démarrage il faut …
• Un organe de pilotage mis en place
� Piloter la valeur en cours de route
� Garder le cap des enjeux
� Régler les conflits de ressources
• Des enjeux co-définis par les acteurs (chef projet, commanditaire, équipes)
� Des enjeux principaux (finalités stratégiques du projet) définis
et partagés
� Des enjeux amont définis et attribués
Aucune reproduction, même partielle ne peut être faite sans l'autorisation expresse des auteurs
www.inneo-consulting.com© 2013 INNEO CONSULTING
Projet d’exploration : au démarrage il faut …
Enjeu leader
Enjeu leader
Enjeu
Enjeu
Enjeu
Enjeu
Enjeu
Enjeu
Enjeu
Un ou plusieurs enjeux
leader= finalité du projet≠ tâche
Des enjeux amont qui
découlent des enjeux leader
Causalité et chronologiet o t f
Enjeu : un processus maintenance à la portée de X
Tâche : faciliter le processus
• Des enjeux
Aucune reproduction, même partielle ne peut être faite sans l'autorisation expresse des auteurs
www.inneo-consulting.com© 2013 INNEO CONSULTING
Projet d’exploration : au démarrage il faut …
Exemple tiré de l’ouvrage «Le manager explorateur »
F. Touvard, (2013) avec l’autorisation de l’auteur
• Des enjeux
Aucune reproduction, même partielle ne peut être faite sans l'autorisation expresse des auteurs
www.inneo-consulting.com© 2013 INNEO CONSULTING
Projet d’exploration : le cheminement
a) Concrétiser
b) Tester
c) Valider
d) Piloter la valeur
e) Rester agile
Aucune reproduction, même partielle ne peut être faite sans l'autorisation expresse des auteurs
www.inneo-consulting.com© 2013 INNEO CONSULTING
Projet d’exploration : le cheminement
a) Concrétiser
b) Tester
c) Valider
d) Piloter la valeur
e) Rester agile
Aucune reproduction, même partielle ne peut être faite sans l'autorisation expresse des auteurs
www.inneo-consulting.com© 2013 INNEO CONSULTING
Projet d’exploration : concrétiser
• Concrétiser sous forme de
� Dessins
� Maquettes
• Carton
• Dessins 3D, impressions 3D
• Maquette logiciel, appli Smartphone
• …
Aucune reproduction, même partielle ne peut être faite sans l'autorisation expresse des auteurs
www.inneo-consulting.com© 2013 INNEO CONSULTING
Projet d’exploration : concrétiser
• Concrétiser sous forme de
� Story boards
� Mini théatre « tranche de vie »
� Canevas de Business Model
Aucune reproduction, même partielle ne peut être faite sans l'autorisation expresse des auteurs
www.inneo-consulting.com© 2013 INNEO CONSULTING
Projet d’exploration : concrétiser
• Garder en tête 6 composantes
1. Les composants
2. L’architecture
3. La chaine de valeur
4. Les usages
5. Les critères de performance
6. Les règles (explicites et implicites)
Aucune reproduction, même partielle ne peut être faite sans l'autorisation expresse des auteurs
www.inneo-consulting.com© 2013 INNEO CONSULTING
Projet d’exploration : le cheminement
a) Concrétiser
b) Tester
c) Valider
d) Piloter la valeur
e) Rester agile
Aucune reproduction, même partielle ne peut être faite sans l'autorisation expresse des auteurs
www.inneo-consulting.com© 2013 INNEO CONSULTING
Projet d’exploration : tester
• Savoir ce que l’on veut valider, tester montrer avant de réaliser
� Similitudes avec les principes d’Eric Ries de la
« Lean Startup »
� Similitudes avec le principe de Test Driven
Development (TDD cf. Agile software Development)
Aucune reproduction, même partielle ne peut être faite sans l'autorisation expresse des auteurs
www.inneo-consulting.com© 2013 INNEO CONSULTING
Projet d’exploration : le cheminement
a) Concrétiser
b) Tester
c) Valider
d) Piloter la valeur
e) Rester agile
Aucune reproduction, même partielle ne peut être faite sans l'autorisation expresse des auteurs
www.inneo-consulting.com© 2013 INNEO CONSULTING
Projet d’exploration : valider
• Être capable de valider
� Moyens
� Indicateurs fiables
Aucune reproduction, même partielle ne peut être faite sans l'autorisation expresse des auteurs
www.inneo-consulting.com© 2013 INNEO CONSULTING
Projet d’exploration : le cheminement
a) Concrétiser
b) Tester
c) Valider
d) Piloter la valeur
e) Rester agile
Aucune reproduction, même partielle ne peut être faite sans l'autorisation expresse des auteurs
www.inneo-consulting.com© 2013 INNEO CONSULTING
Projet d’exploration : piloter la valeur
• Pilotage de la valeur
Pilotage
Itération d’exploration
Itération d’exploration
Itération d’exploration
Autre projet
EnjeuxHypothèses
Aucune reproduction, même partielle ne peut être faite sans l'autorisation expresse des auteurs
www.inneo-consulting.com© 2013 INNEO CONSULTING
Projet d’exploration : piloter la valeur
• Pilotage de la valeur
Toyota Hybrid(cf. Magnusson & Berggren, 2001)
…
Prius
I
Prius
II
Etudes de
fiabilité
(usages) et
dev US
Objectif sortie
en 1997
points clefs :
supervision
batteries,…
Concept Car
hybride pour
le salon de
Tokyo
Etude pour un
véhicule avec
50% de gain
de rendement
énergétique
Ingénierie avancée :
motorisation alternative avec
Hybride
Vision du
véhicule du
21ème Siècle
Un véhicule commercial
« consommation »
100% de gain avec une motorisation
alternative
Un produit commercial
pour le JAPON
Amélioration et déclinaison
Autres technologies
pour voitures propres
Le véhicule du futur
Aucune reproduction, même partielle ne peut être faite sans l'autorisation expresse des auteurs
www.inneo-consulting.com© 2013 INNEO CONSULTING
Projet d’exploration : le cheminement
a) Concrétiser
b) Tester
c) Valider
d) Piloter la valeur
e) Rester agile
Aucune reproduction, même partielle ne peut être faite sans l'autorisation expresse des auteurs
www.inneo-consulting.com© 2013 INNEO CONSULTING
Projet d’exploration : rester agile
• Agilité
� Au sens propre
� Au sens de « Agile Software Development »
Cf.
R
oger
S. P
ressm
an
Aucune reproduction, même partielle ne peut être faite sans l'autorisation expresse des auteurs
www.inneo-consulting.com© 2013 INNEO CONSULTING
Projet d’exploration : rester agile
• Méthode de développement agile
� Des lots de travail de petite taille
� Permettre aux équipes de se réorienter très vite
� Fonctionnement souple et léger pour être réactif aux
changements demandés par le « propriétaire du produit »,
l’organe de pilotage
Aucune reproduction, même partielle ne peut être faite sans l'autorisation expresse des auteurs
www.inneo-consulting.com© 2013 INNEO CONSULTING
Projet d’exploration : en conclusion
• Explorer c’est� Apprendre vite et pas cher
� Développer ses capacités d’apprentissage, de recherche de
connaissances
� Disposer de capacités de maquettage rapide
� Confronter ses réalisations (maquettes, …) aux usagers et
aux usages, au monde réel
� Etre capable de remettre en question (piloter la valeur)
� Rester focalisé sur les enjeux leader, la valeur à découvrir
Aucune reproduction, même partielle ne peut être faite sans l'autorisation expresse des auteurs
www.inneo-consulting.com© 2013 INNEO CONSULTING
Agenda
1. Introduction
2. Co-création et passage à l’action, retour d’expérience
3. Identification des pistes à explorer
4. Projet d’exploration
5. Pour aller plus loin
Aucune reproduction, même partielle ne peut être faite sans l'autorisation expresse des auteurs
www.inneo-consulting.com© 2013 INNEO CONSULTING
Pour aller plus loin
Introduction à la conception innovante - éléments théoriques et pratiques de la théorie C-KM. Agogué et all, (2013)
• Les règles de construction d’un C-K
• Des exemples d’application
• Par de jeunes docteurs des Mines de Paris
Aucune reproduction, même partielle ne peut être faite sans l'autorisation expresse des auteurs
www.inneo-consulting.com© 2013 INNEO CONSULTING
Pour aller plus loin
Le manager explorateur , le management de projet par enjeux, un catalyseur d’innovationF. Touvard, (2013)
• Une philosophie, des principes
• La méthode déroulée de manière très
pédagogique avec un processus et des outils
• Le développement de thèmes sur le coaching
et la psychologie
Aucune reproduction, même partielle ne peut être faite sans l'autorisation expresse des auteurs
www.inneo-consulting.com© 2013 INNEO CONSULTING
Pour aller plus loin
Lean StartupEric Ries (2012)
• Des exemples éloquents de startups
• C’est du vécu
• Une philosophie, des principes
• Pas de processus ni d’outils détaillés
Aucune reproduction, même partielle ne peut être faite sans l'autorisation expresse des auteurs
www.inneo-consulting.com© 2013 INNEO CONSULTING
Pour aller plus loin
Les processus d’innovationP. Le Masson & all (2006)
• L’ouvrage des pères fondateurs de C-K
• Des histoires industrielles de la vraie vie
(Tefal, l’Outil Malin, …)
• Le C-K en situation
• La théorie
Aucune reproduction, même partielle ne peut être faite sans l'autorisation expresse des auteurs
www.inneo-consulting.com© 2013 INNEO CONSULTING
Pour aller plus loin
La fabrique de l’innovationE. Mock et G. Garel (2012)
• L’histoire de la Swatch racontée par son
créateur et expliquée en C-K par un
universitaire
• Le C-K vulgarisé
• Attention :
• C-K utilisé uniquement comme outil d’analyse
« post mortem »
• Promotion de l’entreprise Creaholic de E.Mock
Aucune reproduction, même partielle ne peut être faite sans l'autorisation expresse des auteurs
www.inneo-consulting.com© 2013 INNEO CONSULTING
Pour aller plus loin
Business Model Nouvelle GénérationA. Osterwalder et Y. Pigneur, (2010)
• Comment (ré)inventer son Business Model
• La clarté, les exemples
• La méthode déroulée de manière très
pédagogique
Aucune reproduction, même partielle ne peut être faite sans l'autorisation expresse des auteurs
Innovation Management
& New Product Development
La Muse 2, Genève, le 21 novembre 2013
Marc-André [email protected]
www.inneo-consulting.com
MERCI !
Aucune reproduction, même partielle ne peut être faite sans l'autorisation expresse des auteurs