ChoicePoint Bruna Swerts

Felipe Halfin

Nathalie Bertante

Renata Serra

ChoicePoint• CEO - Derek Smith• Objetivo:

▫ Deixar de ser a fonte de dados número um para o setor de seguros e passar a ser o provedor número um de inteligência de tomada de decisão para empresas e governos

• Mais de 5 mil funcionários

• Trabalho▫ Identificar, recuperar, armazenar, analisar e fornecer dados

• Clientes▫ Empresas de todos os tamanhos, bem como órgãos públicos

federais, estaduais e municipais

ChoicePoint• 2004

▫ Mais de 7 milhões de verificações de antecedentes

• A cada segundo processa milhares de transações de cartão de crédito

• Criou recursos poderosos para um gigantesco mercado de dados pessoais

• Rede de empresas subcontratadas ▫ Reúnem bits de informação partir de arquivos públicos, empresas de

serviços financeiros, listas telefônicas e formulários de pedidos de empréstimos

ChoicePoint• Subcontratadas

▫ Usam departamento de polícias, secretarias de educação, departamentos de trânsito, e instâncias judiciais locais

• Toda informação coletada é pública e legal• 19 bilhões de cadastros

▫ Grande maioria dos consumidores adultos norte-americanos

• É sujeita a poucas regras

• Pouca ou nenhuma supervisão estadual ou federal sobre como coletam, mantém ou vendem seus dados

ChoicePoint•Após 11 de setembro

▫Começou a localizar possíveis terroristas em seus bancos de dados

▫Ajudou o governo a examinar candidatos à equipe de segurança de aeroportos

▫Identificação de vítimas pelo DNA

▫Rastrearam carros de suspeitos

ChoicePoint• Ameaça à privacidade e ao bem-estar social

• Qualidade de seus dados é pouco confiável

• Boston Market▫ Restaurante recebeu uma ficha de antecedentes de

um funcionário constando condenações por crimes graves

▫ Relatório Incorreto▫ Processos

Funcionário Boston Market ChoicePoint

ChoicePoint• 0,0008% dos 7,3 milhões de antecedentes

fornecidos aos clientes em 2004 continham erros

• ChoicePoint não verifica a precisão dos registros

• Pressupõe que os dados sejam precisos

• Contabiliza apenas erros associados a reclamações

ChoicePoint• Problemas:

▫ Vulnerabilidade dos dados▫ Credenciais pouco rígidas▫ Roubo de identidade e fraudes

• 2004 - Funcionários desconfiam de um cliente

• James Garret – MBS Collections

• John Galloway – Gallo Financial

• Fotos da carteira de motorista idênticas

• Investigadores acharam o homem com formulário preenchido para as duas empresas

• Olatunji Oluwatosin - Nigeriano

ChoicePoint• Revelou relativa facilidade para candidatar-se a

uma conta

• Informação mais complexa exigida:▫Número de alvará

• Restante: informações básicas

• Quadrilha baixou perfil pessoal de 4 milhões de pessoas

• ChoicePoint: 145 mil

ChoicePoint• Empresa demorou para levar o caso a público

• Alteraçao da abordagem de vendas

• Restriçao de vendas de dados mais privados

• Processos de credenciamento mais rígidos▫ Visitas in loco▫ verificação da autenticidade a partir de múltiplas fontes▫ aperfeiçoamento as proteções de senha e usuário

• Preocupação com segurança de dados• Submeter às mesmas regulações que as informações de créditos

ChoicePoint• Idéias:• Dianne Feinstein – senadora da Califórnia

▫ Lei federal – as empresas devem informar os consumidores quando seus arquivos e dados pessoais tenham sido afetados

• Bill Nelson – senador da Flórida▫ Encarregar a Comissão Federal de Comércio (FTC) de

supervisionar os corretores de informação

• Inicia-se uma discussão sobre a integridade da empresa

• Lucro ou proteção das informações?