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軟體專案管理 ( 再版 ) 林信惠‧黃明祥‧王文良著

ISBN 957-729-552-5

第十二章軟體專案的選擇



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本章大綱 12.1 軟體專案選擇的重要課題 12.2 選擇軟體專案的重要因素 12.3 軟體專案優先次序的安排 12.4 軟體專案選擇進行的步驟 12.5 軟體專案選擇的決策分析方法 12.6 軟體專案選擇的一些陷阱 12.7 結論



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學習目標軟體專案選擇時面臨的重要問題。選擇軟體專案時應該考慮哪些重要因素。選擇一個軟體專案時進行的步驟。選擇軟體專案的決策分析方法。選擇軟體專案的一些陷阱。



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軟體專案選擇的重要課題(1/2)

軟體專案的選擇是軟體專案管理一項重要的決策。任何企業的軟體部門擁有的資源均相當有限，軟體專

案的選擇其成敗與否決定了整個專案的成敗，因此，其重要性絕對不容忽視。

軟體專案的選擇在傳統的做法上，大部分是採取所謂「即興式」的作法，依據決策者的工作經驗、主觀意識與個人的偏好，但是此種做法風險性極大而且相關的資訊來源不正確時，很容易做出錯誤的決定，導致進行專案中途停頓或全面失敗的結果，因此，此種作法並不受到鼓勵。



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軟體專案選擇的重要課題(2/2)

一般而言，專案評估人員在選擇重大的專案計畫時經常面臨以下幾個問題：哪些是選擇專案過程中重要的資訊？軟體專案的特性與選擇軟體專案的潛在問題為何？選擇軟體專案之分析構面與應該考慮的重要因素為何？

進行軟體專案選擇的步驟與過程為何？哪些人應參與選擇軟體專案的評估工作？如何彙總軟體專案評估的結果？評估報告的內容應包括哪些項目？



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選擇軟體專案的重要因素(1/5)

選擇軟體專案可從以下三個構面，分別探討選擇軟體專案的過程時應考慮的因素：策略方面

– 資訊科技的發展策略與應用– 目標市場定位– 資源分配– 策略聯盟



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管理方面– 資訊系統的整合– 管理制度的配合度– 專案經理的領導能力– 制定專案計畫與控制的能力

作業方面– 專案資源的限制– 人力資源的限制– 交貨期限



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– 專案開發成本的經濟性– 整體資源利用的效率– 作業的彈性– 軟體品質水準



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軟體公司在選擇套裝軟體產品的專案時，必須考慮的重要因素1. 策略方面經營目標與方針、策略目標、策略的內容與策略的執行。

2. 產品方面產品功能、價格、用途、價值、生命週期等。

3. 市場方面市場規模、客戶、客戶需求、競爭者與潛在競爭者等。

4. 專業領域方面人員專長、人員數目、技術設備、工作負荷等。

5.財務方面開發成本、維護成本、財務結構、營業額與利潤率等。



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圖 12.1 套裝軟體產品的專案選擇




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企業資訊部門在選擇軟體專案時必須考慮的重要因素1. 專案特性方面專案的重要性與應用對象、使用部門、延續性、專案規模等。

2.組織方面組織規模、組織類型、控制幅度、分工與授權等。

3. 開發作業方面投入專案的技術與資源、開發時程與工作負荷、專業技術的累積等。

4.財務方面預期效益、財務結構、預算、預計開發成本、維護成本、營業額與利潤率等。



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圖 12.2 企業資訊部門選擇軟體開發專案之考慮因素



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軟體專案優先次序的安排一般而言，軟體專案順序的安排優先次序如下：

重要程度較高者。共用性的基礎技術。簡單而且容易推動者。擁有特殊專業技術能力者。引進新技術、新方法與新工具者。有助於後續專案工作績效者。



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軟體專案選擇進行步驟軟體專案決策分析之步驟

蒐集軟體專案相關的資訊。將軟體專案分級。篩選專案。進行專案評估。投資組合分析。選擇最佳的開發專案。撰寫評估報告並呈上級主管核示。



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圖 12.3 軟體專案選擇進行的步驟



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軟體專案選擇的決策分析方法 (1/18)

利用經濟分析進行軟體專案選擇與評估之方式財務分析法：回收期間法、淨現值法、內部報酬率

法。多準則分析法：資訊經濟、投資報酬率、價值連結法與創新。

比率分析法：流動比率法、速動比率分析法、利益分析法。

投資組合法：投資組合矩陣。



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軟體專案選擇的決策模式(2/18)

回收期間法回收期間法又稱為「還本期間法」，意指公司預期能自投資專案的淨現金流入量中，回收該專案的投資額所需的年數，以用來評估該專案是否可被接受的方法。

回收期間愈短對公司愈有利。目前為止，回收期間法廣為一般公司所採用。



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會計報酬率法會計報酬率法是計算出投資專案的會計報酬率，以評估專案是否可以被接受。

計算會計報酬率的方法為將投資專案的壽命期間的平均稅後淨利，除以該專案壽命期間中的原始投資額，就能算出投資專案的會計報酬率。如果投資專案的資金成本低於會計報酬率，則接受專案投資。



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淨現值法淨現值法 (Net Present Value Method ， NPV) 考慮貨幣的時間價值、折算現金流量。

用淨現值理論來決定專案是否值得投資的決策是根據「若淨現值大於零，則接受投資專案；若淨現值小於零，則拒絕投資專案」。

淨現值計算公式

n

0tt

t

)k1(CF

NPV＝＋

＝CFt ：投專案在第 t 期時所產生的現金流量(Cash Flow)k ：折現率n ：專案預期的壽命



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內部報酬率法內部報酬率法 (Internal Rate of Return Method ， IRR)

的基本觀念是根據投資的資金換算為回收的利率。計算公式

CFt ：投專案在第 t 期時所產生的現金流量 (Cash Flow)

INCS ：投資回收的資金IRR ：內部報酬率n ：專案預期的壽命

n

0tt

t INCS)IRR1(

CF

＝＝

＋



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根據內部報酬率法，若投資專案的內部報酬率超過其資金成本，則在扣除該專案的投資成本後，還會有資金利餘產生，故接受該專案投資。例如，某一家公司的每一期回收的現金流量為 100萬元，估計內部報酬率為 0.1 ，預計是 5 期可以回收，若是初期的投資金額為 600萬元時，究竟是否應選擇投資該專案呢﹖

根據上述的公式，吾人計算公式如下﹕

5

0tt 435

)1.01(100

＝（萬元）＝

＋



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因此，若依據內部報酬率為 0.1 時，計算投資回收的金額為 435萬元，比全部的投資金額 600萬元為少，故並不選擇該投資案。



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效益－成本比率法效益－成本比率法 (B/C) ，主要觀念是將專案的利潤

與成本的數據互相比較，藉以瞭解專案所產生的效益，此一作法是利用系統化的方法評估專案量化的效益。

計算公式

一般而言， B/C 值大於 1 ，表示利潤超過成本； B/C值小於 1 ，表示利潤不足成本支出，即處於虧損狀態； B/C 值等於 1 ，表示利潤與成本相等。

)tcosE()rateS()profitE()Esale(

效益－成本比率＝



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檢核法檢核法將評估的重要因素整理出一張表，請參與評估的人員根據問題的內容加以回答。

表 12.2 是檢核表的範例，由該表可以發現檢核表對軟體專案選擇的重要因素，例如，交期、成本、人力等均做完整的診斷與分析。




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表 12.2 軟體專案選擇的檢核表



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Buss 方格法是一種決定軟體專案優先順序的方法。該方法的基本觀念是利用方格評估專案多個構面對成本的影響。對軟體專案而言，學者 Buss認為，財務效益、技術效益、核心競爭優勢和企業文化配合程度四個構面最重要。因此，分別評估其對成本的影響。

如圖 12.4 所示，每個構面與成本的等級各有三種，一共有九種不同的組合，選擇專案的基本原則是成本愈低與效益愈高愈好。




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決策小組經討論後將每個專案填入方格的適當位置，由四種成本效益的比較就可挑選較優之專案。例如，在財務方面要求一定要達到高水準才能列入考慮，其他因素（技術、競爭力）可以不必達到某一種水準，經由 Buss 方格法可以清楚地予以反映出來。



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圖 12.4 Buss 方格矩陣分析法



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決策樹決策樹能將複雜問題分解成一系列簡單問題，且將有關風險及其對決策的影響，納入決策模式當中。如圖 12.5 所示，決策樹形狀類似樹枝，對某一項決策而言，其各個可行方案皆如樹枝一般表達於圖上，同時將各方案有關的機率、成本、報酬等資料亦顯示於樹狀圖上（圖 12.6）。



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決策樹由左向右畫，方塊代表決策點，連接在決策點之後的是可能的決策方案，圓圈代表機會點，連接在機會點後的是各種可能的狀況。決策點與機會點都是彼此交互出現，而以樹枝狀的直線相連接。



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圖 12.5 決策樹的應用



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多準則決策法以 CMMI Level 3 對於決策分析與方案解決的作業為例，其流程如下﹕

–建立並使用決策分析指引– 選擇決策技術–建立評估準則 –界定備選方案– 評估備選方案– 選擇解決方案



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加權平均法加權平均法主要的作法是將評估的因子賦予權重並且做加總，將每一項因子的分數乘上權重以後計算總分，分數愈高者列為優先選擇的對象（見表 1

2.4）。




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表 12.4 加權平均法的應用範例



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德菲法德菲法是由一群專家組合而成的匿名會議，資料蒐集可以採用問卷或訪談的方式，讓專家個別對某主題進行數回合的評估，並且將每次評估的彙總資料分送給專家做為下一次評估的參考，如此經過數次的評估與回饋以後逐漸達成共識，當彼此意見差異縮小至某一範圍時，主席便可宣布會議獲得共識的結果，若經數回合的評估仍無法達成共識，則應暫停會議，待蒐集更多資訊後再行評估。



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軟體專案選擇的一些陷阱(1/2)

選擇軟體專案時，可能會遭遇到的陷阱太過於樂觀導致成本估計偏差太大。對技術分析不深入且輕忽其困難度。缺乏溝通與共識。太過於相信經驗，決策過程過於草率。缺乏一套標準作業方法與程序。時間太過於匆促，欠缺嚴謹的分析與考慮。



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軟體專案選擇的一些陷阱(2/2)

針對以上問題，決策者選擇軟體專案計畫時，建議把握下列原則：明確的目標。專案目標與組織目標的結合。考慮推動專案所引發的影響。確實做好成本估計工作。進行風險評估工作。建立一套標準的選擇與評估程序。建立團隊導向的評審制度。建立一個完整的技術資料庫作為審核的依據。



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結論 (1/2)

對資訊部門而言，專案的選擇是一項重要的決策，以下建議的原則可供選擇專案時參考之用：軟體專案選擇過程應力求公開化與透明化。評估準則必須經過公開討論並且將之公布出來。由專案經理組成專案選擇評估小組，並且慎重挑選一位負責人以統籌評選的事宜。

透過小組討論的方式設計一個合適的評估模式，模式的設計要配合專案環境的需要及兼顧量化與質化的因素。



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結論 (2/2)

充分利用評估工具以提升評估的效率與品質。總之，軟體專案的選擇應該透過正式、公開與透明化

的程序，以廣納各方的意見並凝聚專案小組成員的信任與合作，評估過程中可能發生的意見衝突也有賴於彼此耐心的溝通與互信。

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