Ceog mission, vision, valeurs stratégie
-
Upload
universite-saint-louis-bruxelles -
Category
Education
-
view
94 -
download
0
Transcript of Ceog mission, vision, valeurs stratégie
ULG Master RH Mission, vision, valeurs, stratégie,
plan d’actions et gestion de projets
JacquesFolonwww.folon.com
PartnerEdgeConsulting
MaîtredeconférencesUniversitédeLiègeProfesseurICHECBrusselsManagementSchoolProfesseurinvitéUniversitédeLorraine(Metz)ESCRennesschoolofBusiness
Table des matières1. Vision globale de l’entreprise au XXème siècle2. Mission vision valeurs de l’entreprise
3. Stratégie 4. Plan d’actions
5. Gestion de projets
DRH SAVProduc.on
Achats
Marke.ng
Publicité
Vente
Sous-Traitant
ProducteurdeMachines
Fournisseurs
Supply Chain
Web
Fournisseurs
SocdeServicePush
Banque
Ac.onnaires
E-learning
Tutoring
C
L
I
E
N
T
S
Distributeur Marchand
E-biz
Sitesd’appeld’offre
CONCURRENTS
Marke.ng
SiteFinancier
socialmedia
tracking
Logis.que
CLIENTS
Back-uptechniciens
Socialmedia
Tutoring
Clubu.lisateur
Télémaintenance
B2B
Co-ingienerie
Extranet
E-GOV
Site de crise
DG
Bureaud’Etude
Maintenance
EDI
Back-upcommerciaux
Partenaires
VeilleConcurren.elleet
IntelligenceEconomique
$
Ges.onTrésorerie
Dématérialisa.on desprocédures
Télémaintenancemachines
VeilleTechnologique
Recherchenouveaux
Fournisseurs Market-Place
Télétravail
Ges.on
cloud
DRH SAVProduc.on
Achats
Marke.ng
Publicité
Vente
Sous-Traitant
ProducteurdeMachines
Fournisseurs
SupplyChainManagtBtoB
Web
Fournisseurs
SocdeServicePush
Banque
Ac.onnaires
SitesdeRecrutement
E-learning Télé-Tutoring
C
L
I
E
N
T
S
DistributeurMarchand
e-commerce
Sitesd’appeld’offre
CONCURRENTS
Marke.ngonetoone
SiteFinancier
e-mailing,bandeaux, sitepromo.onnel...
trackingLogis.que
CLIENTS
Back-uptechniciens
SVPréclama.ons
Tutoring
Clubu.lisateur
Télémaintenance
BtoB
Co-ingienerie
Extranet
administra.ons
Site de crise
DG
Bureaud’Etude
Maintenance
EDI
Back-upcommerciaux
VeilleConcurren.elleetIntelligenceEconomique
$
Ges.onTrésorerie
Dématérialisa.on desprocédures
Télémaintenancemachines
VeilleTechnologique
RecherchenouveauxFournisseurs Market-Place
Télétravail
ASP
Ges.on
S
C
M
Extranet
KM CRMINTR
ANET
ERP
Et tout cela ce sont des informations à gérer, contrôler, sauvegarder
Table des matières1. Vision globale de l’entreprise au XXème siècle2. Mission vision valeurs de l’entreprise3. Stratégie 4. Plan d’actions
5. Gestion de projets
Desvaleursaupland’ac.on
Valeurs
Vision
Mission
Stratégie
Plan d’actions
Lesvaleurs
Lesvaleurs
http://www.valeurscorporate.f
ET LA SECURITE ????
Quatre valeurs fédératricesLes valeurs clés d’une entreprise constituent le terreau de sa culture. Elles guident l'entreprise et fournissent, à un groupe multidimensionnel, un socle culturel commun. Leur objectif est d'orienter le comportement et les actions des collaborateurs de la banque. BNP Paribas s’est choisi quatre valeurs clés dont il rappelle régulièrement l’importance, notamment lors de l’évaluation annuelle à laquelle sont soumis les collaborateurs pour mesurer leur performance en termes de réactivité, de créativité, d’engagement et d’ambition.
■ RéactivitéÊtre rapide dans l’évaluation des situations et des évolutions comme dans l’identification des opportunités et des risques. Être efficace dans la prise de décision et dans l’action.
■ CréativitéPromouvoir les initiatives et les idées nouvelles.Distinguer les auteurs pour leur créativité.
■ EngagementS’impliquer au service des clients et de la réussite collective.Être exemplaire dans ses comportements.
■ Ambition Goût du challenge et du leadership.Volonté de gagner en équipe une compétition dont l’arbitre est le client.
80
Nos valeurs Cette mission s’adosse aux valeurs constitutives de l’identité de notre entreprise :
La passion et l’ambition de mener à bien de grands défisTout autant qu’il y a trente ans, quand un tout jeune Bill Gates annonçait le pari fou d’un ordinateur sur chaque bureau et dans chaque foyer, nous sommes convaincus des possibilités inouïes offertes par les technologies numériques et souhaitons mettre ces outils au service du plus grand nombre et au service de chaque besoin particulier.
L’intégrité et la responsabilitéNotre position de leader exige de nous une conduite exemplaire dans nos pratiques de travail quotidiennes et nos relations avec l’ensemble de nos interlocuteurs.
Le respect et la remise en questionCela passe avant tout par l’écoute de nos clients, de nos partenaires, des autres acteurs de l’industrie, de nos interlocuteurs politiques et institutionnels. C’est également le respect de la diversité qui fait la richesse de notre entreprise et qui permet, constamment, d’élargir notre univers et d’apprendre des autres.
EsIme
Service
Faireladifférence
Cohésioninterne
TransformaIon
RelaIons
Survie Physique
EmoIonnel
Mental
Spirituel
4
123
567
Les7niveauxdeconsciencedeBarreX
Source: The Seven Levels of Non-Governmental (NGO) Consciousness, Richard Barrett, Barrett Values Centre
http://fr.slideshare.net/SocialBusinessModels/i-have-a-dream-and-values
EsIme
Service
Faireladifférence
Cohésioninterne
TransformaIon
RelaIons
Survie
4
123
567
Focus:basespourlasurvie
Personnel Santé Stabilitéfinancière Sécuritédutravail
OrganisaIonnel Autofinancement Santéfinancière Santé/sécuritédesemployés
Communauté Stabilitééconomique Prospérité Sécurité
Source: The Seven Levels of Non-Governmental (NGO) Consciousness, Richard Barrett, Barrett Values Centre
http://fr.slideshare.net/SocialBusinessModels/i-have-a-dream-and-values
EsIme
Service
Faireladifférence
Cohésioninterne
TransformaIon
RelaIons
Survie
4
123
567
Focus:rela.onsetconnec.vité
Personnel Famille Ami.és Réseaux
OrganisaIonnel Sa.sfac.onduclient Communica.onouverte Respectd’autrui
Communauté Résolu.ondesconflits Harmonieraciale Respectdestradi.ons
Source: The Seven Levels of Non-Governmental (NGO) Consciousness, Richard Barrett, Barrett Values Centre
http://fr.slideshare.net/SocialBusinessModels/i-have-a-dream-and-values
EsIme
Service
Faireladifférence
Cohésioninterne
TransformaIon
RelaIons
Survie
4
123
567
Focus:es.medesoietperformance
Personnel Confianceensoi Succès Appartenancesociale
OrganisaIonnel Efficience,économicité Produc.vité Efficacité,qualité,labels
Communauté Autoritédelaloi Infrastructuresfiables Efficacitédugouvernement
Source: The Seven Levels of Non-Governmental (NGO) Consciousness, Richard Barrett, Barrett Values Centre
http://fr.slideshare.net/SocialBusinessModels/i-have-a-dream-and-values
EsIme
Service
Faireladifférence
Cohésioninterne
RelaIons
Survie 123
567
Focus:appren.ssageetaméliora.oncon.nue
TransformaIon 4
Personnel Courage Croissancepersonnelle Equilibredutravailetdelavieprivée.
OrganisaIonnel Innova.on Diversité Travaild’équipe
Communauté Egalité Libertéd’expression Adaptabilité
Source: The Seven Levels of Non-Governmental (NGO) Consciousness, Richard Barrett, Barrett Values Centre
http://fr.slideshare.net/SocialBusinessModels/i-have-a-dream-and-values
EsIme
Service
Faireladifférence
Cohésioninterne
TransformaIon
RelaIons
Survie
4
123
567
Focus:alignementetauthen.cité
Personnel Confiance Enthousiasme Créa.vité
OrganisaIonnel Intégrité Coopéra.on Visionpartagée
Communauté Dialogue Transparence Capacitéd’ac.oncollec.ve
Source: The Seven Levels of Non-Governmental (NGO) Consciousness, Richard Barrett, Barrett Values Centre
http://fr.slideshare.net/SocialBusinessModels/i-have-a-dream-and-values
EsIme
Service
Faireladifférence
Cohésioninterne
TransformaIon
RelaIons
Survie
4
123
567
Focus:collabora.on,alliancesetpartenariats
Personnel Coaching Mentoring Bénévolat
OrganisaIonnel Accomplissementdesemployés Sensibilisa.onàl'environnement Alliancesstratégiques
Communauté Qualitédevie Alliancesmutuellementbénéfiques Ges.onpar.cipa.ve
Source: The Seven Levels of Non-Governmental (NGO) Consciousness, Richard Barrett, Barrett Values Centre
http://fr.slideshare.net/SocialBusinessModels/i-have-a-dream-and-values
EsIme
Service
Faireladifférence
Cohésioninterne
TransformaIon
RelaIons
Survie
4
123
567
Focus:servicedésintéressé,bénévolat,dondesoi
Personnel Sagesse Humilité Compassion
OrganisaIonnel Ethique Responsabilitésociétale Visionàlongterme
Communauté Jus.cesociale Développementdurable Préoccupa.onaveclesgénéra.onsfutures
Source: The Seven Levels of Non-Governmental (NGO) Consciousness, Richard Barrett, Barrett Values Centre
http://fr.slideshare.net/SocialBusinessModels/i-have-a-dream-and-values
Iln’yaplusqu’àchoisircellesquicomptentpourvousetvérifiersiellescorrespondentàcellesdevotreemployeur
http://fr.slideshare.net/SocialBusinessModels/i-have-a-dream-and-values
Mission,Vision★ Une définition possible de la mission d'entreprise est
"la définition de sa raison d'être, l'aspiration suprême qu'elle tente continuellement d'atteindre". L'énoncé de cette mission est en général une phrase ou un paragraphe qui formule cette raison d'être sous une forme un peu vague mais durable et qui est donc un repère stable dans le changement quotidien.
★ En contraste avec unemission, une "vision" sert à décrire unétatfuturdésiré.
★ L’énoncé de la mission doit donc être précis et ayant unevaliditédéterminéedansletemps.Lavisionpeut-êtreamenéeàêtre changée pour s'adapter aux circonstances conjoncturellesetinternesalorsquelamission,elle,resteidenIque..
J.Tendon, http://www.systemic.ch/NewArticles/article008.htm
Mission,vision,valeursellessontgénéralementpubliques
83
MissionPeter Drucker observait déjà en 1973 que "la plus importante raison de frustration et d'échecs dans les entrepr ises provient d'une réflexion insuffisante de la raison d'être de l'entreprise, de s a m i s s i o n " . C e t t e réflexion est toujours d'actualité.
La mission de Microsoft est de mettre son expertise, sa capacité d’innovation et la passion qui l'anime au service des projets, des ambitions et de la créativité
de ses clients, afin de faire de la technologie leur meilleure alliée dans l’expression de leur potentiel.
Google a pour mission d'organiser les informations à l'échelle mondiale dans le but de les rendre accessibles
et utiles à tous
Table des matières1. Vision globale de l’entreprise au XXème siècle2. Mission vision valeurs de l’entreprise
3. Stratégie 4. Plan d’actions
5. Gestion de projets
Lastratégie
Source: http://davidcoethica.files.wordpress.com/2009/06/strategy.jpg
LLa stratégie d'entreprise est une question d'adéquation entre les capacités internes d'une entreprise et son environnement extérieur. Bien que les experts en
stratégie divergent sur le fond, ils s'accordent à penser que cette affirmation constitue une des problématiques majeures.
Une définition ?
La détermination des orientations à long terme de l'entreprise et l'adoption des
actions consécutives, y compris l'allocation des
ressources nécessaires à la réalisation de ces objectifs.
Chandler
Lastratégie
• Simple• Compréhensible• U.liséeauquo.dien• ButàaXeindre• Longterme(3à4ans)
Source: elhambinai.blogspot.com/ 2008/02/stay-focused.htm
StratégieetfocusBUT
?
?? ?
?
?
Importanteturgent
URGENTPAS URGENT
IMPORTANTIMPORTANT ET URGENT
IMPORTANT ET PAS URGENT
PAS IMPORTANTURGENT ET PAS IMPORTANT
PAS URGENT ET PAS IMPORTANT
Il n’y a pas de chemin pour celui qui ne sait où il va !
Proverbe japonais
Diagnostic Formulation Exécution
Learned, Christensen, Andrews, Guth
- 1969 -
Le modèle de Harvard (LCAG)
LCAG inventent SWOT!
Analysestratégique
S TWO
S
T
W
O
Positive Negative
S
T
W
O
Inte
rnal
Exte
rnal
ANALYSESWOT
Source: Merkapt - http://www.slideshare.net/merkapt/stratgie-dentreprise-pratique
Source: Merkapt - http://www.slideshare.net/merkapt/stratgie-dentreprise-pratique
Source: Merkapt - http://www.slideshare.net/merkapt/stratgie-dentreprise-pratique
http://www.slideshare.net/merkapt/stratgie-dentreprise-pratique
Modèlegénérald’Andrewsetvaleurs
Analyse de l’environnement
Identifier les objectifs
stratégiques
Analyse des ressources
SWOT Stratégies alternatives
Valeurs de la direction
Décisions stratégiques
Responsabilité sociale
Objectifs stratégiques et
politique générale révisés
http://www.slideshare.net/Omar.Filali/management-stratgique-et-culture-dentreprise
Leadershippland’ac.onsetcultured’entreprise
Stratégie
Plan d’actions
ANALYSE SWOT
Corporate Strategy Stratégie de groupe
Portefeuille d’activités
Maximiser la VALEUR
Business Strategy Stratégie concurrentielle
BU / Firmes
Maximiser la PERFORMANCE
Stratégies de croissance
Stratégies de désengagement
interne externe
Domination Par les prix
Différenciation
abandon Externalisation Partenariat
M. Porter
Le premier point c’est le choix de la stratégie,
le business modèle vient après
La stratégie doit être simple !
« Si vous ne pouvez expliquer un concept à un enfant de six
ans, c'est que vous ne le comprenez pas complètement. »
A. Einstein
UNE AUTRE FAçON DE PRéSENTER LE BMC EN
INSISTANT SUR LES INTERACTIONS ENTRE LES
BLOCS
Table des matières1. Vision globale de l’entreprise au XXème siècle2. Mission vision valeurs de l’entreprise3. Stratégie
4. Plan d’actions5. Gestion de projets
• Comment?
• Quoi?
• Qui?
• Combien?
• Où?
• Quand?
• Pourquoi?
tttt
PLAN D’ACTIONS
Plan d’actions
116
Table des matières1. Vision globale de l’entreprise au XXème siècle2. Mission vision valeurs de l’entreprise3. Stratégie
4. Plan d’actions
5. Gestion de projets
Project management:
1. Preliminary facts & questions 2. The Golden rule (& triangle) 3. The objectives 4. The planning 5. The context of the company 6. The team 7. The stakeholders 8. Contractual relations 9. Conflicts
Lages.ondeprojets…
DEUXELEMENTSCLES
hXp://www.slideshare.net/trib
Theques.onsoneMUSTaskbeforestar.nganyproject
Why
What
How
When
WhoSource: Craig Brown www.betterproject.net
Why
WhatHow
When
Who
Why is this project happening?
Why now?
Why us?
Source: Craig Brown www.betterproject.net
Why
WhatHow
When
Who
What solution needs to be put in place to achieve the goals?
What work needs to happen to build the solution?
Source: Craig Brown www.betterproject.net
Why
WhatHow
When
Who
How do we get this solution in place?
How do we know when we’re done?
Source: Craig Brown www.betterproject.net
Why
WhatHow
When
Who
When do work activities happen?
What do we need to do first?
What’s last?
Source: Craig Brown www.betterproject.net
Why
WhatHow
When
Who
Who do we need to deliver this project successfully? ?
Source: Craig Brown www.betterproject.net
And what will it cost?
$
Source:GelngRealAboutEnterprise2.00200Picturecredit:www.cs4fn.orgOscarBerg&HenrikGustafsson,Acando
Project management: 1. Preliminary facts & questions 2. The Golden rule (& triangle) 3. The objectives 4. The planning 5. The context of the company 6. The team 7. The stakeholders 8. Contractual relations 9. Conflicts
Thegoldenrule!!!
• Thetripleconstraint• AlsoknownastheIRONTRIANGLE• ITMUSTBEDEFINEDBEFOREHAND!
Time
Scope Cost
Quality
TheQuadrupleConstraint
• Warning:QualityhasmanydefiniIons
Time
Scope Cost
Figure 1.1 Triple Constraint of Project Management (Schwalbe, 2006, p8)
Projectmanagementbodyofknowledge
Integration Management
Time Management Cost Management Scope Management
Quality Management HR Management
Risk Management Communication Management
Procurement Management
Project management: 1. Preliminary facts & questions 2. The Golden rule (& triangle) 3. The objectives 4. The planning 5. The context of the company 6. The team 7. The stakeholders 8. Contractual relations 9. Conflicts
S SpecificM MeasurableA AchievableR RelevantT Time-bound
OBJECTIVES MUST BE SMART !
Letter Major Term Minor Terms
S Specific Significant[3], Stretching[3], Simple
M Measurable Meaningful[3], Motivational[3], Manageable
A Achievable Agreed, Attainable[6], Assignable[2], Appropriate, Actionable, Action-oriented[3]
R RelevantRealistic[2], Results/Results-focused/Results-oriented[6], Resourced[7], Rewarding[3]
T Time-bound Time framed[2], Timed, Time-based, Timeboxed, Timely[6][5], Timebound, Time-Specific, Timetabled, Trackable
E[1] Exciting, Evaluated, Ethical
R[1] Recorded, Rewarding, Reviewed[8]
http://en.wikipedia.org/wiki/SMART_(project_management)
EVEN SMARTER…
Project management: 1. Preliminary facts & questions 2. The Golden rule (& triangle) 3. The objectives 4. The planning 5. The context of the company 6. The team 7. The stakeholders 8. Contractual relations 9. Conflicts
http://flickr.com/photos/xabier-martinez/225627841/
The planning …
Are you sure it’s needed?
Source: Craig Brown www.betterproject.net
http://flickr.com/photos/xabier-martinez/225627841/
The PlanThe PlanThe PlanThe PlanThe PlanThe PlanThe Plan
Changes once you start
http://flickr.com/photos/xabier-martinez/225627841/
The PlanThe PlanThe PlanThe PlanThe PlanThe PlanThe Plan
Changes once you start
Guides you activities
http://flickr.com/photos/xabier-martinez/225627841/
The PlanThe PlanThe PlanThe PlanThe PlanThe PlanThe Plan
Changes once you start
Guides you activities
Makes you think ahead
http://flickr.com/photos/xabier-martinez/225627841/
The PlanThe PlanThe PlanThe PlanThe PlanThe PlanThe Plan
Changes once you start
Guides you activities
Makes you think ahead
Helps you work out who you need to hire
http://flickr.com/photos/xabier-martinez/225627841/
The PlanThe PlanThe PlanThe PlanThe PlanThe PlanThe Plan
Changes once you start
Guides you activities
Makes you think ahead
Helps you work out who you need to hire
Works out the timeline and budget
http://flickr.com/photos/xabier-martinez/225627841/
The PlanThe PlanThe PlanThe PlanThe PlanThe PlanThe Plan
Changes once you start
Guides you activities
Makes you think ahead
Helps you work out who you need to hire
Helps manage expectations
Works out the timeline and budget
http://flickr.com/photos/xabier-martinez/225627841/
The PlanThe PlanThe PlanThe PlanThe PlanThe PlanThe Plan
Changes once you start
Guides you activities
Makes you think ahead
Helps you work out who you need to hire
Helps manage expectations
Works out the timeline and budget
Helps understand the effects of changes
http://flickr.com/photos/xabier-martinez/225627841/
The PlanThe PlanThe PlanThe PlanThe PlanThe PlanThe Plan
Changes once you start
Guides you activities
Makes you think ahead
Helps you work out who you need to hire
Helps manage expectations
Don’t forget the retroplanning
Works out the timeline and budget
Helps understand the effects of changes
Project management: 1. Preliminary facts & questions 2. The Golden rule (& triangle) 3. The objectives 4. The planning 5. The context of the company 6. The team 7. The stakeholders 8. Contractual relations 9. Conflicts
Integration Management
Time Management Cost Management Scope Management
Quality Management HR Management
Risk Management Communication Management
Procurement Management
Whatifit’snotIntegrated?
Integration Management
Time ManagementCost Management
Scope Management
Quality Management HR Management
Risk Management
Communication Management
Procurement Management
Project management: 1. Preliminary facts & questions 2. The Golden rule (& triangle) 3. The objectives 4. The planning 5. The context of the company 6. The team 7. The stakeholders 8. Contractual relations 9. Conflicts
• Whichonesaremostimportantforprojects?
Technical skills People Skills
Budgeting, Scheduling, Documenting
Leading, Motivating, Listening, Empathising
Source: Craig Brown www.betterproject.net
Figure 1.3 Technical and Sociocultural Dimensions of Project Management (Gray & Larson, 2006, p13)
• Ateam• isagroupofindividualswhocooperateandworktogethertoachieveagivensetof
objec.vesorgoals(Horodyski,1995).
• Team-building• ishighinterac.onamonggroupmemberstoincreasetrustandopenness
• ProjectTeamSize• Performanceisbasedonbalanceofmemberscarryingoutrolesandmee.ngsocialand
emo.onalneeds
• Projectteamsof5to12membersworkbest
Source: Craig Brown www.betterproject.net
• Thereareproblemsyouencounterassizeincreases
Source: Craig Brown www.betterproject.net
Itgetsmoredifficulttointeractwithandinfluencethegroup
IndividualsgetlesssaIsfacIonfromtheirinvolvementintheteam
Peopleendupwithlesscommitmenttotheteamgoals
Itrequiresmorecentralizeddecisionmaking
Thereislesserfeelingasbeingpartofteam
Source: Craig Brown www.betterproject.net
• Youcan’taccelerateanine-monthpregnancybyhiringninepregnantwomenforamonth.
• Likewise,saysUniversityofNorthCarolinacomputerscien.stFredBrooks,youcan’talwaysspeedupanoverduesouwareprojectbyaddingmoreprogrammers;
• Beyondacertainpoint,doingsoincreasesdelays.
Assigning more programmers to a project running behind schedule will make it even later, due to the time required for the new programmers to learn about the project, as well as the increased communication overhead.
- Fred Brooks
Fred Brooks The Mythical Man-Month
Group Intercommunication Formula
n(n − 1) / 2
Examples
Source: Craig Brown www.betterproject.net
Fred Brooks The Mythical Man-Month
Group Intercommunication Formula
n(n − 1) / 2
Examples
5 developers -> 5(5 − 1) / 2 = 10 channels of communication
Source: Craig Brown www.betterproject.net
Fred Brooks The Mythical Man-Month
Group Intercommunication Formula
n(n − 1) / 2
Examples
5 developers -> 5(5 − 1) / 2 = 10 channels of communication
10 developers -> 10(10 − 1) / 2 = 45 channels of communication
Source: Craig Brown www.betterproject.net
Fred Brooks The Mythical Man-Month
Group Intercommunication Formula
n(n − 1) / 2
Examples
5 developers -> 5(5 − 1) / 2 = 10 channels of communication
10 developers -> 10(10 − 1) / 2 = 45 channels of communication
50 developers -> 50(50 − 1) / 2 = 1225 channels of communication
Source: Craig Brown www.betterproject.net
Project implies change !
And as such
Resistance to change,
even within
the project team !
http
://fli
ckr.c
om/p
hoto
s/hl
then
vt/4
0155
6761
/siz
es/l/
Project management: 1. Preliminary facts & questions 2. The Golden rule (& triangle) 3. The objectives 4. The planning 5. The context of the company 6. The team 7. The stakeholders 8. Contractual relations 9. Conflicts
http://www.betterprojects.net/2007/05/introduction-to-stakeholder-management.html
Figure 10.1 Network of stakeholders (Gray & Larson, 2006, p314)
Projectteammanagesandcompletestheprojectwork.Mostpar.cipantswanttodoagoodjob,buttheyarealsoconcernedwithotherobliga.onsandhowtheir
involvementwillcontributetotheirpersonalgoalsandaspira.ons
Projectmanagersnaturallycompetewitheachotherforresourcesandsupportfromtopmanagement.
Atthesame.me,theyhavetoshareresourcesandexchange
FuncIonalmanagersdependinguponhowtheprojectisorganisedcanplayminorormajorroletowardtheproject
success,forexampleprovidingtechnicalinputetc.
Topmanagementapprovesfundingoftheprojectandestablishesthepriori.eswithintheorganiza.on.Theydefinesuccess,rewardsforthesuccessfulcomple.ngoftheproject.Significantadjustmentsinscope,
.meandcost
Projectsponsorschampionoftheprojectandusetheirinfluencetogainapprovaloftheproject.Their
reputa.onis.edtothesuccessoftheproject
Customersdefinethescopeoftheproject,andul.mateprojectsuccessrestsintheirsa.sfac.on.Projectmanagersneedtoberesponsivetochangingcustomerneedsandrequirementsandtomee.ngtheir
expecta.ons
AdministraIvegroupssuchashumanresources,informa.onsystems,purchasingagents,maintenanceetc.provide
valuablesupportservice.
Governmentagenciesplaceconstrainsonprojectwork.Permitsneedtobesecured
Contractorsmaydotheactualworkwithteammembers
Project management: 1. Preliminary facts & questions 2. The Golden rule (& triangle) 3. The objectives 4. The planning 5. The context of the company 6. The team 7. The stakeholders 8. Contractual relations 9. Conflicts
TypesofContracts
TypesofContracts
Fixed Price Cost Plus
TypesofContracts
Fixed Price Cost Plus
AKA Lump Sum
AKA Time and Materials
TypesofContracts
Fixed Price
The contractor lowest bid agrees to perform all work specified in the contract at a fixed price.
Disadvantages • More difficult and more costly to
prepare (for client) • The risk of underestimating
project costs (for contractor)
Contract adjustments • Re-determination provisions • Performance incentives
TypesofContracts
Cost Plus
Contractor is reimbursed for all direct allowable costs (materials, labor, travel) plus prior-negotiated fee (set as a percentage of the total costs) to cover overhead and profit.
Risk to client is in relying on the contractor’s best efforts to contain costs
Controls on contractors • performance and schedule
incentives • costs-sharing clauses
Project management: 1. Preliminary facts & questions 2. The Golden rule (& triangle) 3. The objectives 4. The planning 5. The context of the company 6. The team 7. The stakeholders 8. Contractual relations 9. Conflicts
It’s not as easy as it sounds
Source: Craig Brown www.betterproject.net
Ges.ondeprojets
Phase«PLAN»:direcequel’onvafairedansundomainepar.culier.Phase«DO»:fairecequel’onaditdanscedomaine.Phase«CHECK»:vérifierqu’iln’yapasd’écartentrecequel’onaditetcequel’onafait.Phase«ACT»:entreprendredesac.onscorrec.vespourréglertoutécartquiauraitétéconstatéprécédemment.
Project management:
Conclusions
La gestion de projet est une démarche visant à structurer, assurer et optimiser le bon déroulement d'un projet qui doit être:
1. planifié
2. budgété (étude préalable des coûts et avantages ou revenus attendus en contrepartie, des sources de financement, étude des risques opérationnels et financiers et des impacts divers...)
3. Géré et organisé afin de maîtriser et piloter les risques 4. atteindre le niveau de qualité souhaité 5. faire intervenir et coordonner plusieur intervenants 6. Être géré par un comité de pilotage et/ou un chef de projet
Gestion de projets
Figure 1.1 Project Life Cycle (Gray & Larson, 2006, p6)
NEVERFORGETTHATPROJECTMANAGEMENTISABALANCEBETWEEN
SCOPE
TIME COST
QUALITY
UN PROJET N’EST PAS UNE FIN EN SOI…