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红线隐私保护系统使用说明书

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版权信息

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或作非本系统说明书之用途使用。深圳红线科技开发有限公司保留对本说明书的最终解释、

变更及修订之权力。

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编制：Allan

版本：V1.1.3.11

更新日期：2018.07.09

目录

版权信息 ..................................................................................................................... 1

第一章 产品简介 ........................................................................................................ 5

1.1 大数据时代，谁在裸泳 ..................................................................................... 5

1.2 立于危墙之下，如何自处 ................................................................................. 5

1.3 红线科技，为您保驾护航（红线隐私保护系统简介） ..................................... 6

1.3.1 产品框架体系 ................................................................................................. 7

1.3.2 红线隐私保护系统优势特点 ........................................................................... 7

1.3.3 运行环境（操作系统及环境需求） ............................................................... 8

1.3.3 受保护应用程序清单（所支持的自动透明加密的应用） .............................. 9

第二章 红线隐私保护系统使用说明 .......................................................................... 11

2.1 用户帐号注册.................................................................................................. 11

2.2 新计算机绑定.................................................................................................. 12

2.3 计算机解除绑定 .............................................................................................. 13

2.4 初始化向导界面 .............................................................................................. 13

2.5 开启红线隐私保护系统 ................................................................................... 14

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2.6 关闭红线隐私保护系统 ................................................................................... 15

2.7 退出红线隐私保护系统 ................................................................................... 15

2.8 安全级别说明.................................................................................................. 15

2.9 开机启动选项.................................................................................................. 16

2.10 自动登录选项 .............................................................................................. 16

2.11 关键操作（解密、配置）需要密码验证选项 .............................................. 16

2.12 禁止截屏选项 .............................................................................................. 16

2.13 关闭透明加解密（查看分享模式） ............................................................. 17

2.14 目录保护 ..................................................................................................... 17

2.15 受保护应用.................................................................................................. 18

2.16 生成分享文件 .............................................................................................. 19

2.17 管理分享文件 .............................................................................................. 22

2.18 手动批量加解密文件 ................................................................................... 22

2.19 右键菜单批量加解密文件............................................................................ 24

2.20 增加服务期限 .............................................................................................. 24

2.21 注册右键菜单控件....................................................................................... 25

2.22 加密图标状态说明....................................................................................... 26

第三章 用户管理中心（网站功能说明） ................................................................... 27

3.1 登陆用户管理中心 .......................................................................................... 27

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3.2 基本设置-个人信息......................................................................................... 27

3.3 基本设置-修改密码-修改登陆密码 ................................................................. 27

3.4 基本设置-修改密码-修改服务密码 ................................................................. 27

3.5 设备管理-用户绑定设备管理 .......................................................................... 28

3.6 设备管理-软件授权管理 ................................................................................. 28

3.7 分享管理-分享人员列表 ................................................................................. 28

3.8 分享管理-分享人员组列表.............................................................................. 28

3.9 分享管理-分享文件列表 ................................................................................. 28

第四章 常见问题说明 ............................................................................................... 29

4.1 忘记登陆密码/服务密码/用户名 ..................................................................... 29

4.2 为何无法打开被加密的文档？ ........................................................................ 29

4.3 以前能打开的加密文档突然就无法打开了...................................................... 30

4.4 为何安全软件会出现拦截提示？ .................................................................... 30

4.5 被加密文档打开显示乱码怎么办？................................................................. 30

4.6 退出红线隐私保护系统后金山 WPS 新建文件乱码？ .................................... 30

4.7 右键菜单加解密操作提示“取消操作或文件被占用”该怎么办？ ................. 31

4.8 手动批量加解密显示文件“非授权”状态是什么意思？................................ 31

4.9 我可以加密音频，视频类型的文件并且正常使用么？ ................................... 31

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第一章 产品简介

1.1 大数据时代，谁在裸泳

网络时代的到来从根本上改变了人们的生活方式和生存方式,给人们的生产生活带来了

极大的便利。但是，网络是把双刃剑，网络时代体现出巨大优势和潜力的同时，也使人们的

隐私和权力受到前所未有的严峻挑战，在网络环境下非法搜集、整理、分析、和传播个人隐

私比以往任何时候都容易的多。并且由于追责难、取证难或惩罚不力等原因造成部分企业肆

无忌惮地侵犯，窃取用户隐私信息。

随着中国互联网络的蓬勃发展，国内众多互联网企业进入高速野蛮的发展时期，为了获

取利益，通过各种技术手段非法获取并收集用户隐私，上传用户私密资料，分析用户行为及

消费习惯等等。而其中有些公司由于自身技术能力有限，往往无法保证收集来的用户隐私数

据的安全性。同时大数据的分析、处理及运用能力已经达到一定的高度，导致目前互联网用

户几乎处于无隐私、无任何防护能力的裸泳状态！

由于网络的高度分享性、传播速度快等特性，用户隐私一旦被非法窃取并公开传播，其

造成的影响力与侵害后果远远大于传统渠道对用户的伤害。因此，隐私权变得尤为重要，用

户隐私的保护问题成为互联网带来的最大困扰之一，加强互联网络环境下的个人隐私保护，

已成为当务之急。

1.2 立于危墙之下，如何自处

用户隐私被应用软件肆意窃取滥用，用户资料未经授权被后台悄悄上传云端

当互联网公司在鼓吹“大数据”、“DT 时代”这些概念的时候，很少有人会去关心谁来

保护用户数据安全的问题。即便是监管者，在当下这个数据黑市交易随处可见的环境中，也

没有办法有效地遏制用户数据泄露情况的发生。就在不久前，包括多位工商界领袖的个人信

息出现在 Twitter 上，其中就有大名鼎鼎的阿里巴巴董事会主席马云、万达集团董事长王健

林及其儿子王思聪、腾讯控股董事会主席马化腾、小米公司创始人雷军等互联网或商界巨头

的个人身份证信息。

当政要人物、商界巨贾都难以幸免的时候，我们每一个普通大众用户又该如何自保？

用户隐私信息被恶意攻击爆光，情侣分手拿私密照片，视频恶意报复或要挟

最近外国黑客疑利用苹果 iCloud 云端系统的漏洞，非法盗取了众多全球当红女星的裸

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照，继而在网络论坛发布，导致轰动全球的裸照风暴爆发。有报道指出艳照门可能涉及高达

101 位名人，包括人气歌手蕾哈娜、加拿大小天后艾薇儿、女星斯嘉丽·约翰逊、德普未婚妻

艾梅柏·希尔德、《歌舞青春》女主角凡妮莎·哈金斯、《超人归来》女主角凯特·波茨沃斯等。

2008 年香港著名艺人陈某某笔记本故障，去电脑公司修理，被技术人员将硬盘资料复

制，要挟未果上传至互联网，造成大量明星隐私照片泄露，给陈某某本人及涉事的大量女艺

人的事业、前途造成毁灭性破坏，损失难以估量！而兽兽门、斗鱼主播门、棱镜门等一系列

隐私泄露或泄密事件导致的严重后果令人触目惊心，人人自危。

1.3 红线科技，为您保驾护航（红线隐私保护系统简介）

红线隐私保护系统是深圳红线科技开发有限公司历经四年技术积累与沉淀，用高于企业

级透明加解密系统的安全性来保护普通用户隐私资料的安全。所有受支持的应用程序，如

OFFICE 办公应用，图形处理应用、工程设计应用等应用系统保存的数据资料，落地即被高

强度加密处理。用户在授权的计算机上经过登陆认证后，受信任的应用程序（如 OFFICE、

PHOTOSHOP、AUTOCAD 等等）可透明打开被加密的文档资料进行编辑修改操作。无需

手动解密成明文才能对文档进行操作，无需操作完成后重新对文档进行加密保护等繁复的操

作流程。

对用户而言，红线隐私保护系统自动后台透明运行，无需改变用户使用习惯，保存或另

存为时文档即被高强度加密处理。有效防止用户因遭受黑客攻击、竞争对手恶意窃取、计算

机丢失或流氓应用后台悄悄上传用户资料造成的隐私泄露及附带的无法估量的经济损失。

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1.3.1 产品框架体系

红线隐私保护系统分为三层架构，数据层负责数据（非用户数据）的存储，服务层负责与客

户端或移动客户端进行通讯，客户端层则实现透明加解密的操作处理。

数据层：主要用来存放用户相关数据（用户唯一识别信息、登陆帐号及被不可逆加密

算法加密过的登陆密码等信息）

服务层：主要包括网页服务和通讯处理中心两大块，分别完成产品网站服务功能和通

讯服务功能。

客户端应用层：包括用户网页管理功能页面，PC 客户端应用和移动客户端应用。

客户端与 WEB Server 及 RL Server 通信采用 HTTP 或 HTTPS 协议接口，采用 SSL

加密协议对传输数据进行加密，保证用户通讯数据安全。

1.3.2 红线隐私保护系统优势特点

红线隐私保护系统在安全性与资源占用上拥有众多隐性的技术优势：

加密文档的写保护功能（防止意外破坏加密文档），红线系统即使在退出后对加

密文件仍进行内容更改保护，防止用户意外修改保存加密的文档导致文档不可逆

的永久性破坏。

高强度的自我防御及保护功能，红线系统对自身的密钥合成，关键操作进行了高

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强度的加壳、虚拟化保护处理。能有效防止绝大多数恶意的注入、调试分析及逆

向等。

对打开加密文档的应用程序（受保护应用）进行全向的保护及防护，能有效阻止

第三方恶意应用注入。

手动加解密完成后用随机数据擦写原文件并替换，有效防止使用删除恢复软件对

原文件进行恢复操作。

防勒索病毒破坏：红线隐私保护系统的目录保护功能能有效阻止勒索病毒或第三

方应用对用户重要数据目录中的文件进行访问或破坏性操作。

红线隐私保护系统对能造成加密文档泄密的底层技术实现原理上进行了反制，对

一些恶意的解密工具如：加密软件漏洞评测软件进行了更深入更全面的防护。从

攻击者的技术实现原理上进行对抗。是目前实现了从原理上进行反制的加密产品。

其他众多加密系统多采用类似特征码的形式对恶意工具进行阻止运行，一旦变形

或去掉特征即可窃取加密的内容。治标与治本的区别。

红线云平台具有更高的安全框架设计，从设计之初就考虑到了一旦平台被入侵，

数据库内容泄密的可能性与场景。即使被入侵，得到后台数据，攻击者亦无法登

陆他人的帐号，更无法解密非授权的文件。

红线系统加密的密钥生成过程相当复杂，云平台上只有初始化密钥参数，真正的

加密密钥是在云平台初始化参数下发到用户端后，与用户的特征绑定后，经过多

次不可逆运算后生成的结果。同时引入真随机产生器产生的数据参与密钥的合成，

每个批次加密的数据使用的密钥均不同，被加密的文档具备极高强度的安全性。

红线隐私保护系统对系统资源的占用几乎可以忽略不计，无论是 CPU 资源占用、

内存资源还是磁盘 I/O 都几乎可以忽略不计。工作状态红线系统内存使用不超过

30MB，CPU 资源占用不超过 1-2%，做到对系统性能的影响可以到忽略不计的

地步。

简而言之，红线系统具有轻量化、移动化、高安全性、超低消耗等综合优势。

1.3.3 运行环境（操作系统及环境需求）

红线隐私保护系统 PC 端需要运行于 Windows 操作系统，目前支持如下操作系统：

Windows XP 32 位（不支持）

Windows XP 64 位（不支持）

Windows 7 32 位

Windows 7 64 位

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Windows 8 32 位

Windows 8 64 位

Windows 8.1 32 位

Winddows 8.1 64 位

Windows 10 32 位

Windows 10 64 位

Windows 10 企业版

理论上红线隐私系统支持任何32 位或64 位的WINDOWS 操作系统，包括WINDOWS

服务器操作系统，但部分系统未做兼容性测试，建议用户使用 WIN7、WIN8、WIN8.1、

WIN10 等桌面操作系统，出于安全考虑不支持用户在 XP 系统上使用、不推荐在 SERVER

版操作系统上使用（未做兼容性测试）。

注意事项：

推荐使用 Windows 7 或以上系统运行本软件。

红线隐私保护系统需要以管理员权限运行

安全软件（杀毒或防火墙软件）允许红线隐私保护系统操作权限如：加载驱动及注

入 DLL 权限等

不要在已经安装同类型加密系统（如企业级文档加密系统）的计算机设备上使用本

软件，否则可能会造成功能冲突或重复加密导致文档破坏。

1.3.3 受保护应用程序清单（所支持的自动透明加密的应用）

受保护应用：

用户常用的办公软件，如：MICROSOFT OFFICE、金山 WPS OFFICE、PHOTOSHOP

等应用程序在使用时，如红线隐私保护系统处于运行并开启保护状态下，这些受保护的应用

程序所生成并保存的数据文件将会被自动高强度加密。

红线隐私保护系统处于运行并开启保护状态下，受保护的应用程序可以直接打开被加密

的文档进行编辑修改操作。系统会在后台自动进行文档的透明加解密操作，不改变用户的使

用习惯，同时对系统性能（CPU 资源、内存资源）的影响可以忽略不计。

• OFFICE（2003、2007、2013、2016、365）全系列应用（Word、Excel、Powerpoint、

Access、Publisher、Project、Visio 等）

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• 金山 WPS OFFICE、Adobe PDF、Adobe Acroba、祈福 PDF

• Windows 画图、Acdsee、Google Picasa、Photoshop CS、Adobe Illustrator

• Windows Media Player、MPC-HC、QQ Player、百度影音

• Windows 记事本、写字板、Ultraedit、Notepad++

• 3ds Max、Autocad、CAXA CAD、SolidWorks 等等

理论上红线隐私保护系统可以支持绝大多数 32 位与 64 位应用程序的透明加解密操作，前提是该应用

程序在红线隐私保护系统“受保护应用”清单中。

如何查看“受保护应用”清单：

用户登陆后，双击右下角任务栏的红线隐私保护系统图标 ，在弹出的界面中点“受保

护应用”即可查看受保护的应用程序清单及详细版本号。

如用户使用的应用软件版本号未在清单之中，则该应用软件生成的文件不会被自动加密。

注:由于应用软件版本众多，如 OFFICE 系列不仅有 2003,2007,2013,2016,365 等众多版本，并且还有大

量的 SERVICES PACK 补丁更新，同时部分系列有 32 位与 64 位区别，因此若您使用的办公软件版本未

在清单之中，需要与我们联系增加应用授权。

出于对用户数据安全考虑，我们对受保护应用采取唯一识别特征来区别每个不同的版本，

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有效防止受保护应用被恶意程序或病毒木马冒名顶替导致其获得读取加密数据的权限。因

此，当您的应用程序进行版本更新后，受保护应用清单中需要增加对新版本的应用支持方可

自动透明加解密操作。

第二章 红线隐私保护系统使用说明

2.1 用户帐号注册

在首次使用红线隐私保护系统之前，用户需要在线注册登陆帐号，在登陆对话框中

点“注册帐户”按纽进行用户注册操作。如下图所示：

点击注册帐户后将会跳转至深圳红线科技开发有限公司官网注册页面：

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用户名：支持英文名与中文名或者用户的邮箱地址作为用户名，用户名即登录名或帐号名。

登陆密码：用户登陆红线隐私保护系统所使用的密码

服务密码：用户在新的计算机上登陆帐号时需要服务密码进行确认授权

服务密码请牢记，并且与登陆密码不同，因用户登陆密码使用频率相对较高，有被泄露

或窃取的可能性，但如果没有服务密码，即使您的登陆密码泄漏，亦无法绑定授权新的计算

机，打开被您加密的文档。此举是为了提升用户帐号安全性而设置。

注：一个手机号只能注册一个帐号，并且用户需要提供真实有效的手机号码。若用户遗忘登录密码可

用服务密码修改，若遗忘服务密码则需要用手机接收验证码确认用户身份。

2.2 新计算机绑定

当用户第一次在新计算机上登陆帐号时，会要求用户绑定计算机，即：用服务密码对新

计算机进行确认授权，此举是为提升用户帐号安全性而设置。当前计算机被绑定后，后

续登陆不再要求服务密码进行确认。

注：同一个用户帐号能绑定最多不超过 2 台计算机设备，即：同一个帐号最多可以在 2

台不同的计算机上使用，以满足家庭用户多台计算机使用需求。超过 2 台数量，需要解

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除绑定，以释放授权数量以便绑定至新的计算机设备。

2.3 计算机解除绑定

当用户绑定的计算机数量超过 2 台时，继续在新的计算机设备上绑定该帐号则会提示

绑定失败，导致该帐号无法在新的计算机设备上登陆，用户需要解除已绑定的计算机设

备以释放授权。单击任务栏“红线隐私保护系统”图标，在弹出菜单中点“解除绑定”，

输入服务密码确认，则绑定关系解除。

注：解除绑定后，用户无法继续打开被加密文档，此功能适合在临时或公共计算机环境

中使用被加密资料，完成工作后则解除该计算机的授权以保证用户资料的安全性。

2.4 初始化向导界面

当红线隐私保护系统安装完毕，用户第一次登陆并绑定设备后会出现初始向导界面，如

下图所示：

普通加密模式：该模式为透明加解密模式，在“受保护应用清单”中的应用程序新建保

存或编辑修改的数据会自动加密保存，同时能直接打开被加密的文档。

查看分享模式：不加密用户计算机上的任何资料，但可以打开他人分享的加密文档（非

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自已分享的加密文档），该模式仅用于查看他人加密分享资料。

2.5 开启红线隐私保护系统

红线隐私保护系统默认不随系统启动，进入 WINDOWS 系统后，会出现红线隐私

保护系统启动画面，启动画面结束后出现用户登陆框，如下图所示：

任务栏右下角通知区域图标状态由 变为 表示保护已开启。默认 WINDOWS 系统

会隐藏并折叠通知栏图标，单击任务栏右下角 图标可以弹出所有通知栏图标，如下图所

示：

右键单击红线隐私保护系统图标，在出现的弹出菜单中用鼠标左键点击“登陆”

注：用户通过登陆验证后，自动开启防护功能。此时红线隐私保护系统会自动加密所有

“受保护应用”列表清单中应用程序生成或保存的文件。同时“受保护应用”列表清单中的

应用程序拥有直接打开被加密文件的权限。

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2.6 关闭红线隐私保护系统

右键单击任务栏红线隐私保护系统图标 ，在出现的弹出菜单中鼠标左键点击“登出”

即可关闭红线隐私保护系统。

注：用户登出红线隐私保护系统后，保护功能关闭，此时任何应用（包括在受保护应用

列表清单中的应用）均无法打开被加密的文档。

建议用户在长时间不使用计算机设备或需要暂时离开受保护计算机设备时，登出红线隐

私保护系统，以避免被他人使用解密用户文档造成用户资料泄密。

2.7 退出红线隐私保护系统

右键单击任务栏红线隐私保护系统图标，在弹出菜单中左键单击“退出”菜单即可完全

退出红线隐私保护系统。

2.8 安全级别说明

用户登陆红线隐私保护系统后，双击任务栏图标，则弹出设置界面，如下图所示：

其中右边“基本设置”中的安全别级意义如下：

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高：有待补充

中：默认级别，在该安全级别下，只有在受保护应用清单（具体参见 1.3.3 章节）中的

应用程序方可打开被加密文档，同时该清单中的应用程序生成的文档会自动加密保存。

该安全级别对应用程序的唯一性进行严格的确认。如果应用程序版本发生重大变化，可

能导致无法打开被加密文档，需要用户与我们联系将新的应用程序特征加入受保护应用

清单中。

低：该安全级别下将不对应用程序唯一性进行确认识别，不推荐用户使用该安全级别。

仅当用户受保护应用程序清单中的应用出现重大变更导致无法打开被加密文档时，临时

使用。

2.9 开机启动选项

当用户勾选“开机启动”选项后，红线隐私保护系统会在 WINDOWS 启动后自动

运行，默认不开启。

2.10 自动登录选项

当用户勾选“自动登录”选项后，在登录时无须输入登录密码即可自动登录红线隐

私保护系统并开启保护。

2.11 关键操作（解密、配置）需要密码验证选项

当勾选该选项后，用户的一些重要操作，如果打开配置中心，解密文件等操作需要

用户输入登录密码进行确认。

2.12 禁止截屏选项

很多应用软件会在后台悄悄截取用户屏幕并上传至云端，红线隐私保护系统为了提高用

户阅读隐私数据时的私密性（如重要商业机密文档、私密照片、视频等），为用户提供了禁

止截屏选项，当该选项开启时，任何程序无法在后台截取用户屏幕，即使在您不知情的情况

下被截屏，您屏幕上展示的内容亦无法被正确截取。目前支持禁止如下应用的截屏操作：

系统自带屏幕键盘软件

即时通信工具

常用浏览器自带截屏功能

常用截屏软件、视频录制软件

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常用办公软件截屏功能（OFFICE、钉钉等）

2.13 关闭透明加解密（查看分享模式）

该选项可让用户在透明加解密模式与查看分享模式间切换，勾选表示切换到查看分享模

式，取消勾选表示切换到透明加解密模式。

2.14 目录保护

很多应用软件会后台扫描用户计算机目录结构及存放的文件、勒索病毒感染后也会以极

快的速度扫描并加密用户所有磁盘上的常用资料文档（照片、视频、代码、办公文档等）、

或者用户计算机中存在一些隐私目录并不希望被应用软件或被他人访问，则可利用“目录保

护” 功能对指定目录进行保护。

双击任务栏图标即可打开红线防泄密系统配置菜单，在“目录保护”标签中设置需要保

护的目录即可阻止 RING 3 级别的应用程序对保护目录的访问。

注：当用户在配置页面中添加受保护目录后，即使用户退出或关闭红线防泄密系统，保

护仍将持续至用户取消该目录的保护勾选为止。如果用户需要在保护期间关闭目录保护功

能，需要在配置页面“目录保护”标签中相应的目录前取消保护开关勾选即可。如下图所示：

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允许“受保护应用”访问保护目录：勾选后，在“受保护应用”清单中的所有程序

均可以正常访问受保护目录。如：OFFICE 中打开受保护目录中的文档

添加目录：添加并选择需要进行保护的目录

移除目录：先单击被保护目录行，然后点击该按纽可以移除对该目录的保护

添加白名单程序：此处添加的白名单应用程序可以访问受保护的目录，如桌面管理

进程 explorer.exe 添加进去后，用户可以直接打开被保护的目录。

移除白名单程序：先单击需要移除的白名单行，然后点击该按纽可以删除白名单程

序

2.15 受保护应用

受保护应用指经过红线官方测试确认兼容性并授权可以读取加密文件的应用程序、该

应用程序可读取加密的文档（透明解密）同时修改保存的文档会自动加密（透明加密）。

未在“受保护应用”清单中的应用程序无法直接读取打开被加密的文档。

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默认所有受支持的“受保护应用”清单会在用户在线登陆校验时更新同步至用户本地系

统并且默认是所有支持的应用均处于启用状态。用户如果不希望某些应用保存的数据自动加

密，则可手动取消相应应用程序前面的勾选项。取消后该应用无法打开加密的数据，同时保

存的数据也不会自动加密。

2.16 生成分享文件

红线隐私保护系统允许用户将加密状态的文档、资料、照片、视频等等在“受保护应用

清单”中所支持的应用程序生成的文档以安全受控的方式分享给平台中的其他用户，同时对

被分享者查看该文件的权限进行控制，文档所有者可以随时收回分享权限。这将有效解决用

户需要分享一些文件，但不希望被泄密或被失控传播的尴尬。本功能实现适合如下用户群体

使用：

情侣之间分享私密照片或视频

开发设计人员分享设计类图纸、创意或具备知识产权类文档

教学视频、录音类产品作者保护自身的权益，只授权给付费用户

在线视频、教育类企业授权给付费用户

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……

红线隐私保护系统为商业分享用途用户提供强大的付费用户管理功能，用户可在红线官

网用户中心中进行设置，对不同类型的商业付费用户进行管理或分组。

在桌面待分享文档上点右键，弹出菜单”红线隐私保护系统“中单击“分享”或右键单

击“红线隐私保护系统”任务栏图标，在弹出菜单中选择“分享文件”->“添加分享文件”

功能，如下图所示：

点击“添加分享文件”按纽，选择需要待分享的文件，设置相应分享权限后点“生成分享

文件”即可。生成成功后用户即可将该文件以任何方式发送给被分享者（如 QQ、微信、

U 盘等等方式）。注：分享成功后原文件会出现分享图标 ，若生成成功，但图标未发生

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变化，可以在桌面空白处按 F5 键刷新桌面图标。

分享用户信息：

所有用户则表明该文档能被所有红线隐私保护系统的用户打开，只需要输入正确的分享码

即可。

指定用户/用户组则表明该文档只能被特定的用户或用户群组打开，系统默认会将用户后台

（网站用户中心）设置的数据，如用户或用户组清单列出供用户选择使用。双击用户名或

用户组即可将待选区添加至分享列表区（注：左边为待选区，右边为已选择区域）

快速添加用户用户名必须是红线隐私保护系统中真实有效的用户帐号名（用户登录名）

分享限制：免费个人用户只支持分享给 5 个指定用户帐号或最多 10 个用户查看分享文件

（用户分享时选择了“所有用户”选项），总计最多 3 个分享文件。（超出限额用户可以自

行收回或删除或与我们联系购买商业分享增值服务）

控制信息：

限定文件分享截止时间指该文档分享出去后，到截止的时间即自动失效，查看者在打

开该文档时必须联网进行验证。

限定每个用户可访问次数指该文档分享出去后，被打开次数超过设定的次数，文档即

无法再次打开。

限定每个用户可访问时长指用户查看该分享文档至指定时长后即无法再次打开该文

档。

访问权限指被分享者拥有什么样的访问权限，用户可以选择是否禁止打印，复制，截

屏等权限操作。

受控文件分享功能前置条件：

受控分享所支持的文档类型取决于红线隐私保护系统所支持的“受保护应用”清单

中的应用程序，即：能支持自动透明加解密操作的应用程序生成的文档类型。如用

户分享的文档类型未在“受保护应用“清单中程序所支持，则被分享者无法打开加

密的文档。

分享与被分享者的计算机中必须安装红线隐私保护系统

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用户计算机系统需有网络支持（需要联网认证被分享文档权限）

用例说明：

用户 A 分享了 a.docx 文件给 B 用户，那么 B 用户可以用 Microsoft Office 或金山 WPS

Office 来打开该加密文件，如果用户计算机中未安装这两种常用办公软件之一，那么是无法

打开被加密的分享文档。

用户 A 分享了 a.mp4 加密视频文件给 B 用户，则 B 用户亦只能用在“受保护应用”清单中

“媒体相关”分类中支持的应用程序来查看该加密视频。

2.17 管理分享文件

对于已分享的文档，用户可以在任务栏图标上单击左键或右键，在弹出的右键菜单中选

择“分享文件”-》“管理分享文件”即可对已分享的文件进行管理及设置。

2.18 手动批量加解密文件

在红线隐私保护系统任务栏图标中右击出现弹出菜单中左键单击”批量加解密文件”

项，即弹出批量加解密对话框，先点查找文件路径右边的 按钮选择待加解密文件的路径

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（目录位置），然后在文件类型中选取需要查找的文件类型，默认为办公类型文档，或自定

义后缀，多个后缀用“;”隔开，如*.mp3;*.mp4，然后设置右边的搜索选项，点“查找”,

将会列出路径下所有满足条件的文件，可单选，CTRL+鼠标左键多选或直接点下面的全选功

能，然后点“加密”或“解密”即可。如下图所示：

查找文件路径：选择待进行加解密处理的目录位置路径

文件类型：待查找的文件后缀类型，多个以“;”隔开

搜索子目录：勾选表示历遍子目录，不选只搜索当前目录（不包含子目录）

搜索隐藏文件：勾选表示查找隐藏性属类型文件，默认不勾选

搜索系统文件：勾选表示查找具有系统属性的文件类型，默认不勾选以防止用户错误加密重

要系统文件

仅加密文件：搜索结果仅显示已被红线隐私保护系统加密过的文件

仅本用户文件：配合“仅加密文件”选项使用，默认勾选。使搜索结果仅显示被红线隐私系

统加密且是本用户加密的文件，其他用户用红线隐私保护系统加密的文件不会列出。取消勾

选则显示所有被红线隐私保护系统加密过的文件（包括非本人帐户加密的文件）

关于文件属性定义的补充：

系统属性 文件的系统属性是指系统文件，它将被隐藏起来。在一般情况下，系统文件

不能被查看，也不能被删除，是操作系统对重要文件的一种保护属性，防止这些文件被

意外损坏。

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隐藏属性 在查看磁盘文件的名称时，系统一般不会显示具有隐藏属性的文件名。一般

情况下，具有隐藏属性的文件不能被删除、复制和更名。

只读属性 对于具有只读属性的文件，可以查看它的名字，它能被应用，也能被复制，

但不能被修改和删除。如果将可执行文件设置为只读文件，不会影响它的正常执行，但

可以避免意外的删除和修改。

2.19 右键菜单批量加解密文件

在计算机桌面的任意位置选择一个或多个文件或目录，然后点右键，在弹出右键菜单中选择

“红线隐私保护系统”菜单，点加密或解密即可快速手动加解密。如下图：

如选择的是一个或多个同类型文件，如一个或多个已被加密的文件则显示解密菜单，

反之则显示加密菜单。如多选的文件中同时存在已被加密与未被加密的文件，则同

时出现加密与解密两个菜单。如果选择的是文件夹，也同时出现加密或解密菜单。

右键菜单加解密功能默认不会对隐藏与系统属性的文件进行操作，如果需要针对该

属性文件进行加解密操作，请使用“手动批量加解密”功能进行操作。

右键菜单批量加解密功能实现依赖于右键菜单控件，若控件异常或未注册则无法实

现该右键菜单的功能实现。具体请参见“注册右键菜单控件”章节说明。

2.20 增加服务期限

红线隐私保护系统用户注册后默认有一个月全功能试用期。试用期结束后，右键加解密、

手动批量加解密功能可以正常使用，但核心的透明加密功能与分享功能失效。过期后用户无

法直接打开被加密的文档，但可以手动解密或加密文件继续对重要的资料进行加密保护。用

户如果需要继续使用透明加解密功能，则需要购买红线安全服务。在任务栏图标中点击“增

加服务期限”输入服务激活码，则可以延长服务期。如下图所示：

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注意事项：

序列号默认为一年服务期，并且用户在购买后必须在 2 个月内激活使用，否则

将会失效。从激活之日起累积增加为期一年的服务期。

不建议用户一次性购买超过 2 年的激活序列号（即超过 2 个激活号），总激活

时长超过 2 年的会暂停激活。

2.21 注册右键菜单控件

右键菜单控件主要实现功能：

右键对文件或目录进行批量加密或解密操作

对已被加密的文档根据状态显示加密图标

正常情况下，程序安装完成后，会自动注册右键菜单功能控件，安装完成后，用户重启

计算机或注销计算机后右键菜单及桌面加密图标展示生效。若右键菜单异常，如未出现相应

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右键菜单或被加密文档未显示已加密图标，则可用三种方式实现控件注册。

方式一：

在红线隐私保护系统官方 QQ群 450184612 中的群文件中下载“组件注册工具.exe”，

将该工具放至红线隐私保护系统“C:\Program Files\RedLineSecurity\版本号\Bin”目录

下，右键以管理员身份运行，运行时会弹出 UAC（用户帐户控制）提示对话框，提示本应

用需要管理员权限运行，点“是”同意，出现如下画面：

点击左边的“注册图标及右键菜单控件”，显示成功提示后关闭即可，只需要注册一次。

如果不需要被加密的文档显示加密图标及右键菜单出现批量加解密功能，则可以不注册或反

注册该控件。

方式二：

登录红线隐私保护系统后，在任务栏图标 上左键单击或右键单击图标，在弹出菜单中

点击“打开配置中心”，或者直接左键双击任务栏图标 ，快捷进入配置中心页面，在“帮

助”标签页面点“手动修复组件”功能。修复完成后需要重新注销或重启计算机生效。

方式三：

以 管 理 员 身 份 运 行 CMD 命 令 行 ， 进 入 红 线 隐 私 保 护 系 统 “ C:\Program

Files\RedLineSecurity\版本号\Bin”目录下，执行如下命令：

64 位系统执行：Regsvr32 ExploreEx64.dll

32 位系统执行：Regsvr32 ExploreEx32.dll

注册成功后重启 explorer.exe 桌面管理进程、注销当前帐号或重新启动计算机即可生

效。

2.22 加密图标状态说明

文件被红线隐私系统加密后会显示不同状态的加密图标用以区分不同的工作状态，

如下所示总共有五种状态情形：

未登陆状态： 用户未登陆红线隐私保护系统的情况下，被加密文档以红色小锁

图标显示。此状态表示用户无法读取或正常打开该文件。

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已登陆状态： 用户已登陆红线隐私保护系统，且被加密文档是当前登陆帐户加

密的则显示黄色小锁且正中带钥匙状态图标，表示当前登陆帐号是该文档所有者，

用户可以正常打开或解密该文件。

已登陆但非文档所有者： 用户已登陆红线隐私保护系统，但被加密文档非当前

帐号所有，则显示未登陆状态相同的红色小锁图标以表示用户无权限打开或解密该

文件。

受控分享文件所有者： 用户已登录，该文档属于受控分享文档且文档所有者为

当前帐号。

受控分享文档： 用户已登录，该文档属于受控分享文档，且当前登录帐号具备

该文档查看权限。

加密图标状态显示功能实现依赖右键菜单控件，若被加密文档未正常显示加密图标，请

参照“注册右键菜单控件”章节注册控件。

第三章 用户管理中心（网站功能说明）

3.1 登陆用户管理中心

红线用户可以在线登陆红线科技官网 https://www.redlinecn.com，在右上角点“个人版

入口”进行登陆。

3.2 基本设置-个人信息

此处展示用户基本信息，议用户完善应资料，早期用户注册时未验证手机号码，强烈建

议补充绑定手机号码。后续服务密码遗忘后可用绑定手机进行密码重置。

3.3 基本设置-修改密码-修改登陆密码

用户可以在此处修改登陆密码，需要验证用户服务密码

3.4 基本设置-修改密码-修改服务密码

用户可在此处修改服务密码，需要验证原服务密码

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3.5 设备管理-用户绑定设备管理

此处列出用户曾经绑定过的设备列表，正常情况下每个用户帐号只能绑定最多 2 台计

算机设备。如 1 台 PC，1 台安卓手机或者 2 台 PC。若用户更换新计算机前未解绑原来

的计算机设备，则需要在此处申请解绑。申请解绑后请及时跟我们联系（QQ 群或电话）

以便我们能及时处理解绑。该申请需要红线后台进行审核处理。原则上同一用户一年内

超出 5 台历史解绑记录，则该年内不再接受新的解绑请求。

3.6 设备管理-软件授权管理

此处列出红线隐私保护系统能支持透明加解密操作的所有应用程序清单，若您需要保存

加密或直接打开加密文档的应用程序未在此清单中，请与我们联系获取应用授权。

3.7 分享管理-分享人员列表

红线隐私保护系统拥专业的针对商业分享用户进行优化处理的用户管理机制。商业分享

用户可以利用分享管理机制灵活管理自己的付费用户。此处用户可以添加需要分享的目

标用户群体名单，该名单为红线系统内真实存在的用户登陆帐号名。后续可以将此处添

加的用户名添加至相应的用户组，根据用户组进行分类管理。默认只支持最多 5 个用

户，若需要更多用户支持，请与我们联系。

3.8 分享管理-分享人员组列表

红线隐私保护系统从 1.1.3.11 版本开始引入了用户组的概念，方便商业分享用户灵活管

理自己的付费用户，例如有月付费用户，年付费用户或季度付费用户，终身用户等。内

容分享者可以建立相应的群组，指定不同的时间期限。当“分享人员列表“中的用户被

纳入该分组起，自动按该用户当前进组时间起开始计时，至该组设置的时长为到期日期

来限制该用户对分享文件的访问。若群组中的用户到终止日期后，会被系统自动踢出该

分组，从而无法访问被分享内容。未列图如下：

3.9 分享管理-分享文件列表

此处列出用户已分享出去的文件清单，可以在此处进行权限的变更或删除已分享文件。

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当分享文件被删除后，查看用户会因无权限而无法再次打开该分享文档。用户可在此处

查看该分享文档被查看次数及相应查看用户清单。默认只支持最多 3 个文件分享，若商

业分享用户需要更多的分享文件数量，可与我们联系购买商业分享增值服务包。

第四章 常见问题说明 4.1 忘记登陆密码/服务密码/用户名

红线系统采用闭环验证方式，所有密码修改过程均可用户自行处理。登陆密码忘记需要

验证服务密码进行修改、服务密码忘记需要通过绑定的手机号接收验证码后修改。忘记

用户名后可根据绑定手机号码找回用户名。若用户忘记服务密码且未绑定手机号，则需

要加红线科技官方 QQ 群 450184612，下载群文件-资料文档中的“红线科技用户密

码重置免责协议模板“，如实填写后交由我们人工审核处理。（出于安全考虑，以防恶

意用户非法重置他人帐号密码造成数据泄密）

4.2 为何无法打开被加密的文档？

首先检查红线隐私保护系统是否已运行并且处于已登陆状态。程序运行显示启动画面后，

系统只是在任务栏有图标显示，并未处于工作状态，透明加解密模块亦未开始工作，需

要用户登陆成功后红线隐私保护系统才开始处于工作状态。

请检查打开被加密文档的应用程序（比如图片默认用 WINDOWS 内置的照片查看器，

而该应用程序并未在我们受保护的应用清单中）是否在支持的范围内，默认我们支持 XP，

WIN7,WIN8,WIN10 的画图、官方版本 PHOTOSHOP、OFFICE PICTURE MANAGER、

美图秀秀、谷歌图片查看器等看图工具打开被加密图片文档。如果您用的默认看图软件

并未在我们受保护的应用清单中，则需要与我们联系增加新应用支持。

注：官方版本指非破解版本，主执行程序文件被未第三方修改过。

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4.3 以前能打开的加密文档突然就无法打开了

对于 OFFICE 办公软件、金山 WPS 办公软件等主流应用，理论上我们能支持未来新的

版本，但不排除更新后授权失败的情况发生，如果您的应用更新后无法打开被加密的文档，

则需要与我们联系，我们会第一时间更新受保护应用清单，将新的版本支持加入到我们的清

单中去，用户下次登陆的时候会自动更新清单，从而支持新的应用版本。

4.4 为何安全软件会出现拦截提示？

杀毒软件或安全软件可能会发生误报或拦截的提示，透明加密系统是相对比较底层的应

用，需要加载驱动，注入 DLL 等操作，因此有可能会被拦截或误报，如果发生误报情况，

请与我们联系，我们会第一时间与相应安全软件公司联系解除误报行为。

在问题未解决前可将红线隐私保护系统整个目录或被拦截的程序、驱动加入受信任的清

单中去。或者更换成国际一线品牌软件，如卡巴斯基，Eset NOD32,BitDefender 等国际一

线产品，不会发生误报行为，但部分安全系统在红线隐私保护系统加载驱动或注入 DLL 的

时候可能会弹出拦截提示，请手动允许或信任即可。

4.5 被加密文档打开显示乱码怎么办？

当被加密的文档无法打开或打开显示为乱码，且文件首部有“RedLine”标志的情

况下，请注意，不要对文档进行任何修改，一旦被修改并且保存，被加密文档会将会遭

到不可逆的永久性破坏（加密格式被破坏）。用户需要关闭并放弃修改，同时检查红线

隐私保护系统是否处于运行中，如果已在运行状态，那么请参见 3.2 章节处理。

4.6 退出红线隐私保护系统后金山 WPS 新建文件乱码？

当红线隐私保护系统退出后，金山 WPS 新建标签出现下面内容，说明金山 WPS

模版文件被加密了：

出现此种情况，说明金山 WPS OFFICE 的模版文件被加密了。需要利用手动批量

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加解密功能，扫描金山 WPS OFFICE 的模版目录，将被加密的模版文件解密即可。多

数 用 户 模 版 目 录 位 于 ： C:\Users\ 用 户 名

\AppData\Roaming\kingsoft\office6\templates\

4.7 右键菜单加解密操作提示“取消操作或文件被占用”该怎么办？

出现上图中的情况一般为文档已被打开或被第三方程序占用，比如 WORD 软件已打开

该文档的情况下，右键对该文档进行加解密操作，则会出现上图的提示。解决办法为关闭占

用该文档的应用程序，重新进行加密或解密操作即可。

4.8 手动批量加解密显示文件“非授权”状态是什么意思？

用手动批量加解密查找文件时，如果选项“仅本用户文件”未勾选，但“仅加密文件”

选项处于勾选状态，将会搜索列出所有被红线隐私保护系统所加密的文件，其中包括非本

帐号加密的文件，当用户进行批量解密操作时，该文件状态栏则会出现“非授权”以表示

当前登陆帐号不具备解密该文件的权限。如下图所示：

4.9 我可以加密音频，视频类型的文件并且正常使用么？

理论上红线隐私保护系统可以加密任何类型的文档（手动批量加密或右键批量加

密），但能否直接打开或查看则需要看应用程序是否在“受保护应用”清单列表中，如

我们可以手动批量或右键批量加密 AVI、MKV、MP4、RM、WAV、MP3 等等类型的

音视频媒体文件，然后使用 QQ PLAYER、MPC-HC、百度影音等在“受保护应用”清

单中支持的播放软件直接打开被加密的音频或视频文件进行播放。