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屏東縣政府衛生局 精神照護資訊管理系統

衛生所使用簡介

許芷蕙

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系統使用者

主要業務

系統功能簡介

操作示範

常見問題Q&A

強制社區 治療申請

社關結案

社關轉介

出院準備計畫書

個案轉介 收案

嚴重病人 通報

審查

作業

審查會 衛生所衛生局

強制住 院申請

出院準備 計畫書

個案基本資料

保護人

訪視

個案評估

訪視

資源連結

ISFP

銷案結案

訪視單

遷出遷入

通報

作業

護送就醫

3

收案

4

收案管理

訪視登錄

銷案

銷案回復

個案收案人員批次調整

保護人查詢

護送就醫通報單

轉介社區關懷

個案資料維護 訪視管理

收案

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精神照護資訊管理系統

(衛生所)

護送就醫

護送就醫

通報表

個案訪視

個案資料

維護

銷案回復

保護人查詢

個案收案人

員批次調整

精神障礙手

冊相關資訊

上傳及查詢

通報資料

查詢

狀態解除通

報表查詢

帳號管理

基本資料

變更

變更密碼

作業

共同維護權

設定

憑證卡註冊

作業

個人接收

訊息設定

公布欄/

留言板

公佈欄資料

查詢

公佈欄訂閱

留言板

報表

1.保護人清冊

2.保護人歷史資料

3.個案收案清冊

4.個案照護清冊

5.個案照護時程檢核表

6.個案訪視逾期清冊

7.訪視記錄清冊

8.精神鑑定醫療機構清冊

9.個案基本資料統計表

10.診斷分類分析表

11.追蹤訪視績效統計表

12.個案照護溉況統計表

13.遷出/入人數統計表

14.訪視記錄單資料統計

15.經常強制送醫個案清冊

16.經常強制送醫個案統計表

17.遷出遷入清冊

社區關懷

社區關懷接

案個案管理

Q＆A

常見問題Q

＆A

教學影片

教學影片

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資料範圍」（分：近30日／近60日／近90日／近180日／全部）、「收案人」（分：全部／個別收案人／無收案人）

1.畫面下方為待辦事項，可篩選資料範圍或是收案人，亦可輸入欲查詢之日期區間，選擇狀態待處理或已完成，按下「查詢」按鈕，進行查詢符合條件之待辦事項資料 2.若該筆待辦事項已完成，可按下「完成」按鈕，將該筆待辦事項設為已完成。

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可以刪除 可以多次通報

輸入日期範圍查詢

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未建立過的通報 先編輯個案 基本資料

星號部份的資料 為必填

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個案基本

資料

訪視

資料

收案

銷案

保護人

資料

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103年新增功能：與家暴個案系統及自殺防治通報系統介接介面

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出生日期是輸入民國日期

先填基本資料再填個案資料

基本

資料

個案

資料1

個案

資料2

個案

資料3

…

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可保留多筆通訊地址

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新個案建立時，不要忘了登打個案資料

主要照護者資料必填

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非收案單位人員不得檢視個案資料

已銷案

不能修改個案資料

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個案轉介社關中，不可銷案

衛生所可查看社關訪視紀錄，亦可新增訪視紀錄

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一般病人出院準備計畫書以及嚴重病人出院準備計

畫書查詢

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尚未收案

儲存即可 收案

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不知道個案詳細身分證號 請利用無證號個案

無證號的個案可以補入身分證號 只限

一次

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已建立儲存的訪視記錄單

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不可大於系統日期，且不得小於30日前

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可自動帶出上一次資料

依照訪視單總分與上次照護級數，可自動計算出本次照護級數。 級數調整可前進不可後退。

儲存時會出現訊息，提示本次照護級數與上次訪視照護級數，確認級數無誤後再點選「確定」

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訪視未遇原因為死亡或入獄服刑,系統自動把該個案註記成銷案

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銷案

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死亡 失蹤 遷出所轄行政區 依督導會議決議 入獄服刑 其它

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需輸入銷案回復原因

收案單位將個案做「銷案遷出」後，若逾60天未被收案，

則個案將自動回復至原執行銷案遷出之單位

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作業目的：需要將個案轉介給社區關懷員時使用。

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作業目的：檢視個案轉介單詳細資料。

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作業目的：查詢個案目前現在的保護人，歷任保護人資料僅 提供報表查詢。

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作業目的：可將某位收案人員名下個案整批調整收案人，僅提供同單位內的個案資料。

級數調整功能改由衛生局權限依個案個別執行

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輸入查詢條件後，按下「查詢」按鈕，系統將符合條件的資料顯示在

畫面下方

按下「出院準備」按鈕，即可檢視出院準備計畫書

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作業目的：查詢被醫療院所解除嚴重病人通報的病人。

輸入查詢條件後，按下「查詢」按鈕，系統將符合條件的資料顯示在

畫面下方

點選該筆資料「姓名」欄位，即可檢視狀態解除通報表詳細資料

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輸入查詢條件後，按下「查詢」按鈕，系統將符合條件的資料顯示在

畫面下方

點選「登入日期」，即可檢視詳細內容

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按下「社區關懷管理」按鈕，即可進入管理作業

按下「個案歷史資料查詢」按鈕，可查詢是否有舊案

點選「匯出Excel 」可匯出Excel表格

輸入查詢條件後，按下「查詢」按鈕，系統將符合條件的資料顯示在

畫面下方

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個案評估表

資源連結表

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衛生所報表

(一) 保護人清冊 (十) 診斷分類分析表

(二) 保護人歷史資料 (十一) 追蹤訪視績效統計表

(三) 個案收案清冊 (十二) 個案照護概況統計表

(四) 個案照護清冊 (十三) 遷出/入人數統計表

(五) 個案照護時程檢核表 (十四) 訪視記錄單資料統計表

(六) 個案訪視逾期清冊 (十五) 經常強制送醫個案清冊

(七) 訪視記錄清冊 (十六) 經常強制送醫個案統計表

(八) 精神鑑定醫療機構清冊 (十七) 遷出遷入清冊

(九) 個案基本資料統計表

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常見問題Q&A-1 1 為何已訪視之個案仍出現在「逾期訪視清冊」中，請協助處理。

1、請確認於「逾期訪視清冊」中所出現的個案身分證或流水號與訪視登錄之證號一致。2、請確認該個案最後一筆訪視紀錄的「下次預約訪視」是否有重新點選「計算」，若未點選重新「計算」，請於點選後重新儲存，再至「逾期訪視清冊」中查看。

2 本區已銷案回復之個案，無法進行訪視登入動作，該如何處理？

請確認是否為個案之收案列管人員，若人員已離職請至「個案訪視」處點選「個案級數人員批次調整」，進行相關收案人員調整作業。

3 個案之收案日期、生日……等資料錯誤，該如何修正？

請聯繫客服人員索取資料異動申請單協助處理。

4 於待辦事項內接收到一般出院準備通知，該如何處理？

此訊息為通知訊息，可自行判斷個案是否已達收案標準再進行相關作業。

5 衛生所新進同仁該如何接收離職人員之個案？

請至系統內的「個案訪視」處點選「個案級數人員批次調整」，重新調整收案人員即可。

6 為何新增個案基本資料時系統顯示「未輸入主要通訊地」？

請至個案基本資料內的「現居地址維護」新增「地址」並點選「加入」按鈕，再至下方點選「主要」即可完成新增通訊地。

7 為何新增訪視紀錄，點選「個案無法訪視原因」為慢性住院或復健機構且無法修正「預約追蹤日期」與「訪視照護級數」？

因衛生署訂定關於「個案無法訪視原因」之「訪視照護級數」，目前皆以上次訪視記錄之「訪視照護級數」為主，且於本次訪視日期推算(＋)180天為下次「預約追蹤日期」。

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常見問題Q&A-2

8 為何新收個案欲新增訪視紀錄，其個案之「預約追蹤日期」與「訪視照護級數」皆無法修正？

因衛生署訂定關於「新收個案」之級數，於收案日90天內皆限定為一級，且於本次訪視日期推算(＋)30天為「預約追蹤日期」，故無法更改預約追蹤日及照護級數。

9 個案已搬出目前負責的行政範圍，該如何處理?

請將個案利用銷案遷出目前行政區方式作業，銷案原因請選擇「遷出所轄行政區」，而「遷出銷案至遷出地點」填入個案搬入的行政區即可，作業完成後，系統會自動發出個案遷入待辦事項給個案預訂遷入的行政區。

10 接獲他區反應有一個案目前由本區銷案，但不知銷案狀態為何，而此個案目前需由該區進收案，則該如何針對此個案進行處理？

請至「銷案回復」功能將此個案「回復」後，再次銷案遷出即可。

11 個案的目前通訊地址同戶籍地址時，要再重覆登打一次嗎?

請移至「個案資料維護」裡畫面下方的現居地址維護，按下「同戶籍地址」按鈕後點選「加入」按鈕時，系統會自動在通訊地址加入這一筆地址資料，並設為主要通訊地址。

12 為何個案的訪視記錄單裡追蹤訪視日期，只要輸入比目前電腦系統日期大，就會出現警告訊息，無法輸入呢?

因系統有設定當個案的目前追蹤訪視日期比系統主機日期大，即不允許輸入。

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為何新增訪視紀錄，點選「個案無法訪視原因」為(失蹤、死亡、訪視未遇、拒絕訪視、住院其一)，並在「預約追蹤日期」點選「計算」，系統則顯示為下個月，且無法修正「預約追蹤日期」與「訪視照護級數」？

因衛生署訂定關於「個案無法訪視原因」之「訪視照護級數」，目前皆以上次訪視記錄之「訪視照護級數」為主，且於本次訪視日期推算(＋)30天為下次「預約追蹤日期」。

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常見問題Q&A-3

14 應設定防禦強度較高之密碼，建議設定原則?

密碼建議設定至少6碼以上、採用英文數字混合、特殊字元符號或大小寫英文字母混合。

15 不使用電腦設備時可採取的保護措施?

1、設定螢幕保護加密碼鎖功能。2、登出。3、關機。

16 避免電腦感染電腦病毒方法?

1、開機使用前先檢查是否已啟動防毒軟體並已經更新病毒碼。 2、打開作業系統自動更新修補漏洞至最新版。3、來路不明或主旨可疑之電子郵件不打開，以免啟動惡意程式執行檔。4、不瀏覽任何可疑或非法網站，透過電子郵件或MSN傳過來。

17 某個案因入獄服刑由A所銷案，此個案出獄需由B所收案，該如何進行？

A所銷案回覆再遷出給B所即可。

18 個案無法訪視原因，計算下次訪視日期計算正確描述？

1、急性住院/訪視未遇/拒訪/失蹤時，預約追蹤日期以訪視日期加30日。 2、慢性住院時，預約追蹤日期以訪視日期加180日。3、其他時，照護級數應同上一次訪視資料，預約追蹤日期依原照護級數計算。

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個案分級

家訪對象 照護間隔

一級

（1）新收案3個月內。 （2）出院追蹤3個月內（含經強制鑑定或強制住院出院後之精神疾病嚴重病人） （3）社區精神病患訪視追蹤紀錄中之活性症狀干擾性四分以上之精神病患。 （4）個案現況評分欄其活性症狀干擾性、社區生活功能障礙、家屬對患者照顧之態度心理問題、醫療上的問題等四項總分二十分以上之精神病患。 （5）危險行為處理後,三個月內個案。 （6）由各區督導會討論決定。

（1）二星期內訪視第一次 （2）前三個月每個月內訪視一次

二級

1、一級對象（1）（2）（5）項滿三個月以上。 2、社區精神病患訪視追蹤紀錄中之活性症狀干擾性三分以上之精神病患。 3、個案現況評分欄其活性症狀干擾性、社區生活功能障礙、家屬對患者照顧之態度心理問題、醫療上的問題等四項總分十五分以上之精神病患。 4、由各區督導會討論決定。

三個月訪視一次

三級

1、二級對象（1）項追蹤第六個月以上。 2、社區精神病患訪視追蹤紀錄中之活性症狀干擾性二分以上之精神病患。 3、個案現況評分欄其活性症狀干擾性、社區生活功能障礙、家屬對患者照顧之態度，心理問題、醫療上的問題等四項總分八分以上之精神病患。 4、由各區督導會討論決定。

六個月訪視一次

四級

1、社區精神病患訪視追蹤紀錄中之活性症狀干擾性一分以上之精神病患。 2、個案現況評分欄其活性症狀干擾性、社區生活功能障礙、家屬對患者照顧之態度心理問題、醫療上的問題等四項總分四分以上之精神病患。

一年訪視一次

五級 特殊個案，精神醫療無法接觸，但有干擾行為者。 督導會議討論後決定

結案條件

1、遷案或死亡

2、經督導會議討論後決定。