Caso StarbucksIEDE Mayo 2008Grupo # 2 Julio Bazn Ariel Camporeale Jos Bilbao Omer Zamorano Gustavo Chavez Luis Rico

StarbucksVisin: Ofrecer cada da momentos inspiradores a la gente tercer lugar momentos inspiradores Misin: Convertirse se en la marca mas reconocida y respetada de venta de caf del mundo2

StarbucksValores: Pasin por lo que se hace, por la vida, por todo. Gran sentido de Integridad queremos triunfar en una forma justa equitativa y tica Espritu emprendedor Proveer un buen ambiente de trabajo y tratar a los dems con respeto y dignidad. Apreciar la diversidad como un ingrediente escencial en nuestra forma de trabajar. Exigir los requisitos de calidad mas ltos en los procesos de compra, tostado y envo de nuestro caf. Desarrollar constantemente el entusiasmo y la plena satisfaccin de los clientes Contribuir positivamente al cuidado de nuestra sociedad y nuestro medio ambiente Tener presente que la rentabilidad es esencial para nuestro 3 xito futuro

Anlisis Poltico y Regulacin: Venta de caf regulada en pases productores. Diferentes entornos polticos, sociales, legales y de regulacin de pases exportadores de caf Relaciones entre pases productores y EU Regulaciones del estado o gobierno local4

Anlisis Econmico Macro: Ciclos expansivo econmico de Estados Unidos Ingreso real de las personas Demanda agregada de alimentos y bebidas

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Anlisis Social Tendencia a salir de la casa y buscar lugares de esparcimiento y reunin social (ocio) Adopcin de un estilo de vida ms sano, sustituye el alcohol por el caf Mayor conocimiento de caf Acceso a nuevos lujos (caf de calidad) Cambios de preferencias del6

Anlisis Tecnolgico: I+D del tostado del caf (mezcla de tecnologa y artesana para la elaboracin del tostado) Desarrollo de mquinas automticas para elaboracin del caf Sistema de previsin de demanda e Insumos7

Oportunidades:

Oportunidades y Amenazas Mayor poder adquisitivo de la poblacin por incremento de ingresos Las personas demandan lugares para reunirse y disfrutar del ocio Incremento en la Preferencia por el caf premium Venta de caf aromatizado (m objetivo diferente al caf premium) Produccin propia de caf Alianzas con empresas de comida rpida Penetracin en Mercado Internacional 8

Oportunidades y AmenazasAmenazas: Ingreso de competencia por crecimiento econmico Sustitucin del caf premium por caf comn u otras bebidas Precio del caf (depende de muchos factores, climas, regulaciones, gobierno, etc) Formacin de un cartel de proveedor de caf premium Baja produccin de caf premium9

2.- Estructura Organizativa

4.-Anlisis Interno de la organizacin

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4.-Anlisis Interno de la organizacin Principales indicadoresfinancierosRazones Ventas Beneficios Razn Ventas/Ben ef Rentabilidad Activos Tangibles Razn Rent/Act Tang Rentabilidad Capital Invertido Rent/ Capital Invert Beneficios xAccin Act Circul Pas Circul L idez iqu AC - Invent PC Test Acido Beneficio a/ Im ptos 1994 284,923 23,298 8.2 23,298 140,754 16.6 23,298 231,421 10.1 0.17 84,580 40,418 2.1 28,516 40,418 0.7 17,754 1995 465,213 40,116 8.6 40,116 244,728 16.4 40,116 468,178 8.6 0.36 205,350 71,046 2.9 81,693 71,046 1.1 43,143 1996 696,481 56,993 8.2 56,993 369,477 15.4 56,993 726,613 7.8 0.47 339,541 101,091 3.4 256,171 101,091 2.5 68,501 1997 e 959,400 90,200 9.4 90,200 496,700 18.2 90,200 828,000 10.9 0.7 288,200 134,100 2.1 165,700 134,100 1.2 93,800 1998 e 1,228,200 140,700 11.5 140,700 617,600 22.8 140,700 945,700 14.9 1 250,000 165,800 1.5 100,400 165,800 0.6 138,100 1999 e 1,500,400 190,700 12.7 190,700 733,600 26.0 190,700 1,111,400 17.2 1.3 256,700 198,100 1.3 78,600 198,100 0.4 183,700 C aso S tarbu cks

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