The best Caterpillar Dealers in the World

PESA 2016TOP 10

Estar entre os 10 melhores revendedores Caterpillar

do mundo até 2016

Informativo Interno PESA03 • JANEIRO 2012

Cafeína

Giro RH • 13Novidades no PPR 2012 aumentam

participação dos colaboradores

Encontro definiu as linhas estratégicas para o crescimento da PESA

Acontece PESA • 04 45 anos de atuação

marcante em Cascavel

Editorial

Rogerio Borio Diretor de Operações

Rumo a 2016!

Cafeína é uma publicação da PESA – Tel (41) 2103-2211 Coordenação: Catarina H. Vitoretti Guerra

Projeto Gráfico e Redação: Manalais Comunicação Ltda. (41) 3244-7510Jornalista Responsável: Maureen Bertol DRT/PR 8330

Fotografia: Estúdio Clicketz • Tiragem: 1.100 exemplares

www.facebook.com.br/PesaCat

www.twitter.com.br/PesaCat

www.youtube.com/PesaCaterpillar02 Cafeína

www.pesa.com.br

Não basta atingirmos bons resultados se as

equipes não estiverem felizes e motivadas com

o seu trabalho.

2011 foi um ano de reestruturação. Colocamos a casa em ordem e iniciamos um planejamento estraté-gico. Diversas ações foram e continuarão sendo feitas para conseguirmos atingir o nosso objetivo: estar entre as 150 melhores empresas para se trabalhar no país.

Investimos em tecnologia para atendimento dos mecânicos de campo, melhoramos a qualidade das ofi-cinas e trouxemos novidades tecnológicas para aumen-tar a comunicação da empresa e alcançar mais agilida-de nos processos. Também temos planos para evoluir no atendimento e nossas atividades não param por aí. Estamos constantemente pensando em soluções para estarmos sempre à frente do mercado. Podemos dizer que nossas ações foram positivas, porque alcançamos resultados significativos em 2011. A PESA avançou, mas nós sabemos que ainda temos muito a progredir.

Como nossa história é feita de grandes talentos, de-vemos estar alinhados com os objetivos da PESA para os próximos anos, dentre os quais estar entre os 10 me-lhores revendedores Caterpillar no mundo até o fim de 2016. Porém, não alcançaremos nossas metas se não pudermos continuar contando com a dedicação e o comprometimento de todos.

Queremos crescer, mas ao mesmo tempo buscare-mos fervorosamente a excelência em tudo que fizer-mos. Precisamos nos esforçar para criar um ambiente de trabalho estimulante, onde as pessoas realmente sintam-se bem e desejem trabalhar. Não basta atingir-mos bons resultados se as equipes não estiverem feli-zes e motivadas com o seu trabalho. É importante que todos compreendam que a PESA é uma única e grande equipe trabalhando em torno dos mesmos objetivos, de um mesmo sonho. Como forma de estimular nossos co-laboradores a caminharem conosco, fizemos mudanças significativas no PPR 2012, a fim de melhorar a partici-pação deles na empresa. Estamos reestruturando nos-sos processos para que as equipes abracem os desafios com entusiasmo, com paixão e que transmitam esse sentimento adiante. Essa é a melhor forma de encan-tarmos nossos clientes e, dessa forma, garantir que eles sejam extremamente fiéis à marca PESA.

Nossas metas para os próximos anos são extrema-mente ousadas, mas não estabeleceríamos tais metas se não confiássemos na capacidade de nossas equipes. Sabemos que é possível e sabemos, também, que esta-mos lidando com profissionais altamente capacitados. É dessa forma que pretendemos crescer, para que lá na frente seja possível chegarmos ao topo juntos.

Acontece PESA

Festas de confraternização agitaram o final de ano

Para comemorar as con-quistas de 2011, a PESA or-ganizou festas de confrater-nização na matriz e nas 14 filiais espalhadas pelo Sul do Brasil. A iniciativa surgiu como forma de reunir as equipes e proporcionar um momento de descontração e lazer aos colaboradores que batalharam pela em-presa. Todos ficaram muito animados com os jantares e se divertiram com os com-panheiros de trabalho.

Cafeína 03

PESA SolidáriaVários colaboradores da PESA se solidarizaram com

a situação do funcionário de Joinville, que teve sua casa queimada, e ajudaram com a doação de alimentos, rou-pas e mobílias para a casa.

Isso só demonstra o espírito das pessoas que tra-balham na PESA, em que cada um procura fazer a sua parte para o bem comum.

Betim

Chapecó

Lages

Passo Fundo Porto Alegre Matriz

Maringá

Londrina

Cascavel Caxias do Sul

Acontece PESA

04 Cafeína

45 anos de atuação marcante em Cascavel

Quer ajudar a fazer um Cafeína ainda melhor?

No dia 6 de setembro de 2011, a filial de Cascavel completou 45 anos de história. Nessas mais de quatro décadas de trabalho, cons-truimos muito, principalmente relações sólidas com clientes e co-laboradores. A atuação no oeste paranaense foi vital para o nosso crescimento, uma vez que conse-guimos estar muito próximos de importantes clientes. A PESA agra-dece a todos que participaram des-sa história de sucesso!

Então participe e compartilhe! Envie fotos, notícias, dicas ou conte sua história. O Cafeína está de portas abertas para receber as novida-des que vocês têm a oferecer! Entre em contato pelo e-mail maureen@manalais.com.br e divul-gue o trabalho de sua filial!

Visitas à fábrica Caterpillar

Nesse ano, a PESA criou um progra-ma de visitas a uma das mais modernas unidades da Caterpillar, a nova fábrica de Campo Largo. Clientes e colaboradores da PESA poderão conhecer, de perto, o fun-cionamento da fábrica e todas as áreas da unidade, além de conferir demonstra-ções práticas. “A visita foi extremamente interessante e a organização da planta é sensacional”, comenta Cristina Deguchi, coordenadora de marketing da PESA. Os primeiros passeios aconteceram nos dias 18 e 25 de janeiro, com um grupo de 30 colaboradores cada dia. As visitas devem ocorrer uma vez por mês, das 8 às 15 ho-ras. Os funcionários que tiverem interesse em conhecer a fábrica poderão se inscre-ver pela Intranet (Marketing / Fale Conos-co / Visita à fábrica Caterpillar em Campo Largo).

Cafeína 05

Youtube

Você sabe o que um Skidder ou um Forwarder fazem? Então assista aos víde-os no Canal da PESA, no YouTube. Lá você poderá conferir os vídeos de máquinas como o Skidder CAT 525 e o Forwarder CAT 584 em plena ação. Além disso, po-derá ficar por dentro dos últimos lança-mentos e novidades da PESA. Não perca tempo, assine já o Canal da PESA:

www.youtube.com/PesaCaterpillar

Conexão

06 Cafeína

Encontro definiu as linhas estratégicas para o crescimento da PESA

Para reforçar os princípios PESA 2016 e discutir as metas da empresa para os próximos anos, mais de 70 pessoas, entre diretores, gerentes e supervisores, reuniram-se no Hotel Mabu, em Curitiba, nos dias 17 e 18 de dezembro, para o encontro estratégico PESA.

Durante os dois dias, responsáveis de cada setor apre-sentaram um breve panorama das conquistas de 2011 e expuseram suas estratégias para atingir os objetivos, dentre os quais posicionar a PESA entre os 10 melhores revendedores Caterpillar do mundo. O encontro foi uma oportunidade única para os corporativos e gerentes de negócios conhecerem mais sobre as metas de longo prazo da PESA e interagirem entre si, trocando ideias e experiências.

Logo na abertura, o diretor de operações Rogerio Borio reiterou que a PESA precisava voltar a sua essên-cia e, por essa razão, reassumiu o cargo determinado a liderar a empresa em direção ao sucesso. O diretor também reforçou seu compromisso com a empresa e a equipe, afirmando que a PESA precisa recuperar os seus valores: prudência, trabalho de equipe, segurança, velo-cidade, confiança, honestidade e respeito. Em sua apre-sentação, Borio questionou os presentes sobre qual

Cafeína 07

Acontece PESA

é, de fato, a razão da existência da PESA e respondeu utilizando uma frase do lendário empresário Norberto Odebrecht: “o cliente satisfeito é a razão da existência da nossa organização e deste princípio não podemos ja-mais nos afastar”.

Outro ponto bastante debatido na reunião foi o de que as pessoas não podem e não devem se apaixonar pelo passado ou se vangloriar do sucesso antigo. Todos precisam se abrir às mudanças, buscar melhorar cada dia mais e construir o futuro em cima de um novo modelo.

Durante o evento, foram apresentados vídeos que passaram a ideia do quanto é importante se desapegar do passado. “Estamos nos reinventando e utilizando to-dos os meios para atingir nossos objetivos com louvor. Se queremos estar entre os melhores, prestar um ser-viço excepcional e surpreender nossos clientes, temos que estar preparados para os desafios e, mais do que isso, precisamos estar alinhados com a visão da empre-sa. Isso será fundamental para conseguirmos qualidade nas nossas ações”, enfatiza Rogerio Borio.

Como o projeto PESA 2016 traz metas ousadas para a empresa e, consequentemente, para o corpo geren-cial, que é responsável por liderar as equipes e fazer com que o trabalho seja produtivo, Rogerio lembrou que foram necessárias mudanças radicais. Essas mudan-ças envolveram o reforço significativo do time gerencial;

implantação de funções corporativas; centralização do fi-nanceiro e das compras na Matriz; aumento da velocida-de de processamento e comunicação; criação de um novo modelo de negócios segmentado; estruturação do plane-jamento estratégico com governança externa; criação de uma diretoria de negócios e relacionamento com o cliente; implantação do Zoho CRM e Support; e, por fim, a defini-ção e aprovação do PPR 2012.

Além disso, como dizem as opiniões mais otimistas, a união faz a força e é por isso que diversas ações motivacio-nais são pensadas no dia a dia da PESA. Todas as pessoas precisam de incentivo e amor para exercerem suas funções da melhor forma. É buscando construir um ótimo ambien-te de trabalho para os colaboradores que a PESA tem in-vestido pesado em novas tecnologias. O objetivo é estar sempre à frente, atendendo aos clientes com rapidez, sem deixar nada para depois. A meta para os próximos anos é posicionar a PESA entre as 150 melhores empresas do país para se trabalhar.

Ao finalizar sua apresentação, o diretor de operações da PESA enviou uma mensagem de incentivo aos líderes e pediu que eles levassem o recado também a seus lide-rados, para que eles compreendam o quanto o trabalho de cada um é fundamental para o sucesso da empresa. “A competência gerencial é o nosso maior ativo. Vamos todos juntos, com alegria, encantar nossos clientes. É assim que vamos construir nosso futuro”.

Investimentos em TI vão impulsionar a produtividade da PESA

des tecnológicas. “A tecnologia é um desafio, porque muda muito rápido e temos que estar sempre atentos. Trabalhamos desde os primórdios, com a tela verde e poucas opções para o usuário. Daí, evoluimos até che-gar ao sistema web, totalmente descentralizado, em que você não sabe mais onde estão seus dados. Esta-mos progredindo, voltando um pouco para a centraliza-ção, trazendo tudo isso para dentro de casa e pratica-mente voltando para o terminal burro. É até engraçado ver como a tecnologia é cíclica, mas isso facilita muito nossa vida na empresa”, ressalta.

Desde que assumiu a gerência do Departamento de Tecnologia da Informação, André Diniz já sabia que a missão não seria fácil, mas os 19 anos de experiência que trazia na bagagem poderiam ajudar na nova função. Hoje, há três anos como gerente, Diniz coordena as áre-as de Suporte ao Usuário, Desenvolvimento e Suporte à Aplicação e Infraestrutura. Ao todo, oito profissionais especializados compõem a estrutura do departamento.

Segundo André, as três áreas trabalham em conjun-to para manter “a luz acesa” e todos estão constante-mente preparando a empresa para receber as novida-

Quem é Quem

08 Cafeína

As principais mudanças que ocorrem na PESA, hoje, giram em torno das inovações para tornar a comunicação entre colaboradores e clientes mais fácil e rápida. Diniz explica que a volta ao terminal burro é uma maneira de manter todos os softwares e aplicativos centralizados. Assim, segundo ele, não existirão mais sistemas operacionais ou aplicativos instalados em cada máquina.

“Com o crescimento da empresa, essa foi a melhor solução, porque temos mais de 900 funcionários e apro-ximadamente 1000 máquinas. Então, quando temos

Quem está com iPad, conectado via wireless, consegue fazer vídeo e conversar com alguém

como se estivesse ao lado da pessoa. Também é

possível pegar o telefone e atender ao ramal aqui, nos EUA ou em qualquer

lugar do mundo.

André Diniz

Cafeína 09

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* Vale lembrar que, agora, todas as solicitações de suporte devem ser feitas pelo Help Desk

(helpdesk@pesa.com.br) e não mais por telefone, como era antigamente.

Acima: Amundsen Barbosa, Luiz Carlos Wormsbecker, André Diniz, Daniele Demiciano, Vinnie Xarlinho, Mauricio Pereira Junior, Fredi D’Agostin, Vitor Barreto, Rafael Melcher.

Suporte ao Usuário

Infraestrutura

Desenvolvimento

que distribuir uma versão diferente, temos que insta-lar 900 vezes a mesma coisa. Agora, a tecnologia nos permite deixar tudo no servidor, instalar uma vez só e distribuir a todos os computadores”, garante. Além des-ses benefícios, o uso do thin client, também conhecido como terminal burro, poupa energia e faz com que os computadores rodem mais rápido. A ideia já foi instala-da na matriz e, ao longo do ano, será replicada às filiais.

Para o gerente de TI, a evolução acontece na PESA graças ao perfil visionário de Rogerio Borio, que deseja proporcionar a melhor tecnologia aos usuários, ajudan-do a empresa a expandir seus negócios. Outro projeto que segue a linha de modernização da PESA é a comu-nicação unificada. Muitos colaboradores, hoje, já traba-lham com iPads e, segundo Diniz, isso traz mais mobili-dade. O objetivo é fazer com que os funcionários façam negócio do lugar em que estiverem. A proposta já estará pré-formatada, seguindo o padrão estabelecido, então o vendedor poderá acessar, escolher a forma de negó-cio e mandar ao cliente por e-mail. Com essa novida-de, André é categórico: a PESA quer eliminar fronteiras. “Quem está com iPad, conectado via wireless, consegue fazer vídeo e conversar com alguém como se estivesse ao lado da pessoa. Também é possível pegar o telefone e atender ao ramal aqui, nos EUA ou em qualquer lugar do mundo”, complementa.

Alinhado a todos esses projetos apresentados pelo gerente, a PESA também está disponibilizando o portal corporativo, chamado de CRM, para toda a empresa, ainda com o intuito de melhorar a comunicação. Todas as informações importantes e pertinentes aos colabo-radores estarão disponíveis para qualquer um. Dessa forma, a famosa “agenda do vendedor” será completa-mente esquecida e será possível medir tudo o que está acontecendo.

“Por meio de nosso programa de business intelligen-ce, queremos deixar na mão do usuário todas as infor-mações para que ele possa tomar decisões rápidas, sem precisar de ajuda ou relatório. Hoje, com a falta de re-curso que temos, às vezes a informação chega quando o usuário não precisa mais. Esse é um problema grave para a empresa e é o que vamos evitar com essas novi-dades. Nossa estratégia para 2012 é deixar a PESA in-terligada. Estamos amarrando as pontas para que tudo funcione bem, com mais agilidade para o usuário, para podermos realmente manter o foco no cliente e aten-der com velocidade”, conclui.

Segurança e Bem Estar

10 Cafeína

Parceria com Sodexo/Puras completa três anos

No mês de novembro, a equipe Sodexo/Puras co-memorou três anos de atendimento e parceria com a PESA Matriz. Para celebrar a data, os colaboradores ganharam um evento italiano, que foi animado com música ao vivo. Todos os presentes puderam saborear comidas típicas e se deliciar com um buffet de sorvetes.

Além disso, as profissionais que trabalham no res-taurante da matriz aproveitam para sugerir algumas di-cas importantes sobre alimentação:

Durante o verão e nos dias ensolarados, é muito importante tomar mais cuidado com a hidratação do corpo, uma vez que a perda de água, vitaminas e de sais minerais pelo organismo é maior do que em outras estações do ano. Por isso, é importante que se aumen-te bastante a ingestão de líquidos para manter o corpo sempre hidratado. E, para repor as vitaminas e sais mi-nerais, a dica é consumir alimentos saudáveis e de fácil digestão, como frutas, saladas, legumes, sanduíches le-ves, vitaminas de frutas e sucos naturais. Também de-vemos prestar atenção nos dias de temperaturas eleva-das, em que geralmente não sentimos tanta fome por conta do calor excessivo. Essa falta de apetite pode le-var a jejuns prolongados, o que é um aspecto ruim, pois o organismo pode ficar debilitado durante este período.

HORA DO LANCHE

SUCO REVIGORANTE

Cuidado com petiscos, já que muitos deles podem ser altamente calóricos e sabotar a dieta. Evite as frituras e salga-dinhos de pacote e modere a ingestão de bebidas alcoólicas. Para “beliscar”, prefira pedaços de coco: são riquíssi-mos em gorduras de rápida digestão, que não ficam estocadas nas células. Ao contrário, elas servem de combustível para gerar energia, reduzindo o percentual de gordura corporal. Esse processo combate e diminui os depósitos de gordura e também regula o funcionamento da tireóide, acelerando o metabolismo orgânico, o que facilita o emagreci-mento. Além disso, tem uma ação anti-inflamatória em nível celular.

O suco para hidratação revigorante é uma alternati-va de reposição dos nutrientes. Trata-se da mistura do capim-santo ou capim-cidreira (importante não confundir com a erva-cidreira) com um kiwi e uma maçã, inteiros, além de 200ml de água mineral e mais 200ml de água de coco. Todos os ingredientes devem ser batidos em uma centrífuga.

Quer saber quem são as profissionais que traba-lham todos os dias para trazer uma alimentação saudável, balanceada e gostosa no restaurante da matriz? São elas: Izalete, Leila, Juscelina, Maria do Socorro, Milda, Neide, Dayelle, Elisangela Nunes, Ana Paula, Michele, Elisangela, Silvia e Kátia.

CUIDADO COM A PERDA DE VITAMINAS,

MINERAIS E ÁGUA!

A filial de Porto Alegre já conta com ginástica laboral para os cola-boradores, realizada pelos profis-sionais da Viva Bem Saúde Corpo-rativa desde novembro de 2011. As atividades na filial acontecem se-gundas, quartas e sextas, das 8h às 9h, para Oficina, ADM DSE e ADM (DVM, DAD, DPE, Expedição).

Durante a ginástica, os colabora-dores fazem, seguindo as instruções dos educadores físicos, exercícios de alongamentos e postura de acor-do com a função desempenhada.

Além de trazer mais bem estar aos funcionários, aliviar o estresse e prevenir doenças decorrentes do esforço repetitivo, a ginástica labo-ral também possibilita um momen-to de descontração, o que aumen-ta a disposição para o desempenho das funções ao longo da semana.

Cafeína 11

Corrida de kart movimenta filial de Porto Alegre

PESA investe em programas de segurança do trabalho para diminuir riscos de acidente

Os colaboradores da filial de Porto Alegre organizaram, em se-tembro, uma corrida de kart com 20 participantes, no Velopark Nova Santa Rita, autódromo onde foi re-alizada a final da Stock Car 2011.

Participaram da brincadeira Ra-fael Weber, Fabricio Fortes, Jeffer-son Silveira, Fabiano, Thiago Salda-nha, Dinara Silva, Marcos Piazza, Raquel Matos, Carlos Valency, Ni-colas Alcantra, Junior Guiaparelli, Ismael Ribeiro, Alberto Bitencourt, Elaine Alves, Henrique Paim Rocha, Elizandro Lunardi, Willian Cardoso, Marta Bibiano, Edson Brozlaren e Bibiana Castro.

No pódio, Rafael Weber, do DSE, levantou o trófeu de primeiro lugar; Jefferson Silveira, do DAD, o de segundo; Thiago Saldanha, do

Para garantir a segurança de todos os colaboradores durante o exercício de suas funções, a PESA está trabalhando pesado nas ações para conscientizar os funcionários sobre a importância de estar aten-to às normas de segurança.

Equipe Viva Bem comanda Ginástica

Laboral da PESA Porto Alegre

DRI, ficou em terceiro; Marcos Pia-zza, do DSE, chegou em quarto; e Carlos Valency, do DAD, alcançou a quinta colocação.

O sucesso do evento foi tão grande que em outubro eles já repetiram a dose, dessa vez com baterias para homens e mulheres separadamente e a participação de esposas e maridos.

Só em 2011, a empresa inves-tiu mais de 1,5 milhão de reais em programas, equipamentos de pro-teção individual, ginástica laboral, exames complementares, laudo técnico de condições ambientais de trabalho, além de outras inicia-tivas.

Devido à Classificação de Ati-vidades Econômicas (CNAE) pre-vista na legislação trabalhista, a PESA conta com 12 integrantes da Comissão Interna de Prevenção de Acidentes (Cipa), que reúnem--se uma vez ao ano para discutir e propor ideias sobre assuntos relacionados à prevenção de aci-dentes e doenças decorrentes do trabalho.

Ainda seguindo a legislação, a matriz realizou, em novembro, a Semana Interna de Prevenção de Acidentes de Trabalho (Sipat) para difundir as normas e cuidados que devem ser tomados. Nos três dias de evento, os colaboradores parti-ciparam de palestras de conscienti-zação, quick massage, ginástica la-boral, avaliação odontológica, entre outros projetos.

Giro RH

Pergunte ao RH

Mudança de uniformes traz mais conforto aos funcionários

Para começar o ano com o pé direito, a PESA mudou os uniformes dos co-laboradores das áreas de Operação. Ainda em dezembro, o RH distribuiu um conjunto para cada funcionário, com três calças, duas camisas de manga curta, duas camisas de manga longa e duas camisetas. O uniforme será utilizado pelos próximos 12 meses e a conservação é responsabilidade do colaborador. Ao final de cada ano, o uniforme antigo será recolhido e um novo kit será disponibilizado.

Durante a concepção dos novos uniformes, a PESA optou por trocar o forne-cedor e escolher, também, novas cores e tecidos, a partir de uma consulta com supervisores e alguns colaboradores mais próximos. Porém, para os próximos conjuntos, a ideia é evoluir ainda mais, e, para isso, será feita uma pesquisa, buscando saber a opinião de todos quanto ao modelo, cor, tipo de tecido, quan-tidade de peças, etc.

O objetivo da novidade é fazer com que os funcionários sintam-se confortá-veis, protegidos e orgulhosos de usar a identidade da PESA em qualquer lugar que estejam.

Surgiu alguma dúvida relacionada ao RH e você gos-taria de ver sua resposta publicada no Cafeína? Agora existe um canal para tirar seus pontos de interrogação da cabeça: é só entrar em contato com o RH e enviar sua pergunta. As questões mais pertinentes serão publica-das a partir dessa edição. Fique por dentro e participe, enviando um e-mail para gardini_emilia@pesa.com.br.

RH responde - A legislação prevê que, nas férias, o colaborador receba um adiantamento de 30 dias de sa-lário mais um terço (33%) do salário, incluindo a média de horas extras e/ou comissões, quando houver, reali-zadas dentro do período aquisitivo. A conta é feita divi-dindo o salário + as médias por 3. As médias são as HE e/ou comissões somadas nos 12 meses e divididas por 12. O período aquisitivo se inicia a partir do 12º mês de vigência do contrato - data de admissão.

Tanto o INSS quanto o Imposto de Renda (IRRF) são descontados dentro do que a lei exige e o valor varia de acordo com a tabela vigente, editada pelo governo fe-deral. O pagamento é realizado dois dias antes do início das férias, em depósito na conta corrente do colaborador.

RH responde - Anteriormente, o holerite era impres-so e distribuído pelo RH da Matriz. Havia muitos proble-mas, como atraso de entrega dos malotes nas filiais e até desvios e perdas no meio do caminho. Isso gerava muitas reclamações e insatisfação. Com a possibilidade

de visualizar e imprimir o holerite no Itaú Bank Line e também nos caixas eletrônicos, tivemos vários benefícios, como agilidade na entrega (a disponi-

bilização é imediata após o crédito na conta do colaborador); proteção à natureza

e sustentabilidade, pois não há necessidade de impressão de todos os holerites; possibilidade de consultar até 12 meses ante-

riores, acesso facilitado a qual-quer pessoa, em qualquer região; e

otimização de tempo. É mais moder-nidade e facilidade para todos!

2) Como estamos no período em que muitas pes-soas entram em férias, gostaria de saber como é feito o cálculo das férias, quais são os descontos, o que re-cebo de adiantamento do salário e quando é realizado o pagamento?

Paulino Trindade – Fabricação Matriz

1) Tivemos mudanças em relação à forma de en-trega de holerites, que hoje está sendo feito pelo ban-co Itaú. Gostaria de saber o porquê desta mudança e quais os benefícios.

Carlos Eduardo da Silva – Expedição e Armazém Matriz

12 Cafeína

+ 30 dias de salário (adiantamento) + 1/3 salário + Médias (total recebido em 12 meses dividido por 12)

= Líquido de Férias - depositado dois dias antes das fé-rias na Conta Corrente do colaborador.

= Valor Bruto das Férias - INSS - IRRF

Novidades no PPR 2012 aumentam participação dos colaboradores

Cafeína 13

Durante o ano de 2011, o RH discutiu o novo mo-delo do Programa de Participação nos Resultados (PPR) 2012, com o intuito de tornar o programa mais simples e estimular, dessa forma, a participação efetiva dos co-laboradores nos resultados da empresa. Com as deci-sões tomadas, a PESA homologou junto ao Sindicato e lançou um comunicado aos funcionários para informar as novas regras.

Por exemplo: A regra do PPR consiste em distribuir um percentual do Lucro Líquido(*) de acordo com a Margem Líquida(**) obtida.

Em outubro de 2011, o resultado da PESA apresentava fatura-mento de R$ 710.405.000,00 e lucro líquido de R$ 16.767.000,00. Esses valores representam uma margem líquida de 2,35 e, assim, o percentual do lucro líquido a distribuir seria de 6,85%.

Na conta, 6,85% de R$ 16.767.000,00 resultam em R$ 1.153.569. Dividindo este valor pela folha de pagamento do mês de outubro, que foi de R$ 2.092.486,00, cada colaborador rece-beria 55% do seu salário base como PPR, o que já representa o dobro do que foi distribuído no ano passado.

É importante lembrar que todos esses valores podem sofrer alteração. Quanto maior for a margem líquida, maior

ENTENDA MELHOR COMO SERÁ FEITO O CÁLCULO DO PPR 2011:

Para calcular o que cada colaborador vai receber, basta dividir o percentual do lucro líquido pelo montan-te da folha de pagamento, chegando ao percentual do salário base que será distribuído.

(*) LUCRO LÍQUIDO É IGUAL AO FATURA-MENTO TOTAL DA EMPRESA MENOS AS DES-PESAS TOTAIS DA EMPRESA.

(**) MARGEM LÍQUIDA É IGUAL AO LUCRO LÍQUIDO DIVIDIDO PELO FATURAMENTO.

será o percentual que cada colaborador poderá receber. Como os números acima apresentados correspondem ao mês de outubro, os valores de fechamento do ano para o PPR 2011 serão apurados e auditados e a previsão de pagamento é para maio deste ano. E atenção: estagiários e aprendizes terão direito ao Programa de Participação dos Resultados. Os colaboradores que foram desligados por iniciativa da empresa receberão o valor proporcional ao trabalhado e os que pediram desligamento não participarão do Programa.

Confira as tabelas abaixo para entender a distribuição de lu-cros para 2011 e 2012.

Nesse ano, a PESA vai publicar os resultados parciais obtidos de cada mês. Sempre depois do dia 20 do mês em curso serão disponibilizados os resultados do mês anterior. Assim, todos poderão acompanhar o andamento da

empresa e saber o que precisa ser feito para realizar o melhor resultado possível.

MARGEM LÍQUIDA

% DE DISTRIBUIÇÃO DO LUCRO LÍQUIDO

SIMULAÇÃO DE PAGAMENTO (% de salário base)

2,0% 5% 34%

2,2% 6% 45%

2,4% 7% 57%

2,6% 8% 71%

2,8% 9% 86%

3,0% 10% 102%

Tabela PPR 2011 Tabela PPR 2012

MARGEM LÍQUIDA

% DE DISTRIBUIÇÃO DO LUCRO LÍQUIDO

SIMULAÇÃO DE PAGAMENTO (% de salário base)

3,0% 5% 68%

3,5% 6% 95%

4,0% 7% 127%

4,5% 8% 164%

5,0% 9% 205%

O primeiro passo para a construção do nosso futuro.

É através do Manifesto pela Excelência nos Serviços que novos padrões de comportamento serão adotados na

PESA. A participação e o envolvimento de todos neste processo é essencial

para fazer da PESA uma empresa cada vez melhor. Os 4 princípios

são fundamentais e mostram como conquistar excelência operacional e

maior satisfação dos clientes.

Manifesto pela Excelência nos Serviços PESA

A campanha PESA 2016, que visa alcançar um patamar de excelência operacional, continua com força total. Mais do que nunca o trabalho de todos deve estar alinhado aos quatro princípios do Manifesto PESA: Comunicação e engajamento; Atitude Positiva; Velocidade; e Espírito de Equipe. Esses pilares vão ajudar a melhorar as relações dentro do ambiente de trabalho e, consequentemente, o atendimento ao cliente, o centro de toda a nossa estratégia. Nesta edição, estamos trazendo o conceito do segundo princípio, Atitude Positiva, que também deverá ser trabalhado e compartilhado. Se você, líder, ainda não conversou com sua equipe a respeito desses príncipios, não perca tempo e faça isso já. Lembre-se: “O patamar de excelência só será atingido quando todos estiverem vivenciando esses princípios em seu dia a dia. As pequenas atitudes farão toda a diferença”, afirma Rogerio Borio, diretor de operações da PESA.

Velocidade

Espírito de Equipe

Comunicação e Engajamento1

34

PESA 2016.

• Acredite em você• Ajude o próximo• Evite críticas e encontre soluções• Sorria sempre

Quais atitudes positivas podem contribuir para um ambiente de trabalho mais alegre?

Todos ganham com isso• Motivação• Comprometimento• Solidariedade• Espírito de equipe

Atitude Positiva2

14 Cafeína

Giro RH

Cafeína 15

Dentro do ambiente de trabalho, qualquer atitude pode influenciar positiva ou negativamente a vida dos demais colaboradores. Por esse motivo, ouve-se muito falar em “quem pensa em coisas ruins, atrai coisas ruins” e isso vale tanto para a vida pessoal, como profissional. Um dos pilares para uma boa convivência em grupo, hoje, é ter sempre atitude positiva, para que, assim, as pessoas ao redor sintam-se motivadas a dar o melhor de si. Pensar positivamente é um pequeno gesto que pode tornar o meio profissional mais leve e prazeroso. Pode-se dizer que, nesse caso, é a lei da ação e reação: fazer o bem atrairá, em contrapartida, também o bem. Especialistas no assunto afirmam, inclusive, que a atitude positiva no ambiente de trabalho melhora as relações entre as pessoas, alivia o estresse, facilita a comunicação e ainda torna as atividades mais gratificantes.

Mentalizar sempre o melhor, ser um bom ouvinte, além de organizado e dedicado, manter a cabeça aberta a novas ideias, aceitar mudanças e saber delegar funções são alguns dos vários exemplos de atitude positiva que estão presentes no dia a dia dos profissionais.

Outra dica importante é equilibrar a vida profissional com a vida pessoal, para que nada saia dos trilhos e fique fora de controle. Dalai-Lama e Howard Cutler, no livro “A Arte da Felicidade no Trabalho”, afirmam que é um erro pensar no trabalho como única fonte de satisfação. “Do mesmo modo que precisamos de uma dieta variada para manter a saúde, também precisamos de atividades variadas que nos dêem a sensação de prazer e satisfação. Alguns especialistas sugerem que um bom começo é fazer uma lista de coisas que você gosta de fazer, de seus talentos e interesses e até de coisas novas as quais gostaria de experimentar. Pode ser jardinagem, culinária, esporte, aprender uma nova língua ou se dedicar a um trabalho voluntário. Dessa forma, se passarmos por um período de baixa no trabalho, poderemos recorrer à família, aos amigos, aos passatempos e a outros interesses como fonte principal

Atitude positiva. O motor das grandes transformações

de satisfação. Quando a fase passa, podemos retornar ao trabalho com interesse e entusiasmo renovados”, completam eles.

Além disso, é fundamental confiar no próprio pontencial, porque não existe ninguém mais exigente com você do que você mesmo. Ao se deparar com um problema, não pense que não vai conseguir e primeiro esgote todas as possibilidades antes de desistir. Se cada um, no desempenho da própria função, acreditar que é possível, o ambiente ficará repleto de boas energias e menos pesado, o que aumentará a motivação do colaborador e, consequentemente, a produtividade. Vale frisar que os colegas de trabalho também tendem a cooperar mais com quem pensa positivamente.

Para saber outras dicas de como ter atitude positiva, leia também “O Monge e o Executivo”, de James C. Hunter, e “Os 7 hábitos das pessoas muito eficazes”, de Stephen R. Covey.

TENHO ATITUDE POSITIVA QUANDO:

- Reconheço as pequenas conquistas diárias, ainda que nem tudo esteja exatamente do jeito que eu gostaria;- Busco a solução mesmo para aqueles problemas que não são dos meus processos ou da minha área; - Entendo o que é prioridade - o que precisa ser feito já e o que pode esperar; - Faço propostas ao invés de críticas;- Busco soluções, não culpados; - Uso mais a expressão “como fazer isso?” do que a expressão “se eu tivesse mais recursos”, “se eu tivesse mais tempo”, “se a empresa me desse isso ou aquilo”

Giro RH

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Resultados da pesquisa de opinião 2011 deverão trazer melhorias para o ambiente de trabalho

O próximo passo da pesquisa de opinião é levar os resultados às filiais e, para isso, o RH visitará todas as se-des para divulgá-los às equipes. To-dos os índices contribuirão para que a PESA continue buscando oportuni-dades de melhoria, tornando, assim, o trabalho de cada colaborador cada vez mais prazeroso.

Índice 2010 2011

Engajamento 71% 81%

Liderança 54% 65%

Eficácia do Grupo de Trabalho 60% 71%

Gerenciamento Executivo 41% 53%

Eficácia da Organização 35% 42%

Mudança 35% 47%

Atendimento ao Cliente 68% 79%

Segurança 72% 78%

Valores 68% 74%

Aprendizagem e Desenvolvimento 33% 40%

Inclusão - Denominado ‘Diversidade’ em 2010 36% 62%

Comunicação - Índice inserido em 2011 NULL 51%

Com o objetivo de tornar o am-biente profissional cada vez mais agradável e produtivo, a PESA rea-lizou, junto aos colaboradores, uma pesquisa de opinião a fim de com-preender o que eles pensam sobre a empresa e assuntos relacionados ao trabalho de modo geral. A primeira apuração havia sido feita em 2010 e esta última, realizada em 2011, apre-senta um aumento significativo nos índices.

Ao todo, os colaboradores res-ponderam questões relacionadas a 12 indicadores e puderam informar o nível de satisfação para cada ítem questionado. Foram avaliados os se-guintes aspectos em cada índice:

• Engajamento: estima o orgulho que cada um tem de pertencer à em-presa, motivação, comprometimen-to, percepção de quanto o trabalho de cada um contribui para o sucesso da PESA.• Liderança: diz respeito à pessoa a quem o colaborador se reporta diretamente e busca saber se o ges-tor é preocupado com as pessoas e o desenvolvimento delas; otimiza o trabalho do time; dá a autonomia necessária para a tomada de deci-sões; define metas claras e expec-tativas quanto ao que se espera de cada um; dá feedback baseado na performance; e, por fim, se percebe que o gestor promove o trabalho em grupo e a cooperação entre os mem-bros da equipe.• Eficácia do Grupo de Trabalho: avalia o quanto os colaboradores se sentem apreciados no grupo de trabalho; o entendimento de que a equipe atua de forma coesa e efeti-va; a capacidade de acreditar em seu superior; e se recebe pontualmente as informações que afetam seu tra-balho.• Gerenciamento Executivo: pro-cura entender se os colaboradores percebem que a diretoria está sem-pre preocupada com o bem estar deles e se confiam que as decisões tomadas pelos executivos garantem

a sustentabilidade da empresa a longo prazo.• Eficácia da Organização: mede a percepção dos colaboradores quan-to a existência de interação entre os diferentes departamentos, per-mitindo que ele realize bem o seu trabalho; se existe cooperação en-tre as áreas; e se as questões entre departamentos são resolvidas rapi-damente para atingir os resultados esperados.• Mudança: questiona os colabora-dores se a empresa ajuda as pesso-as a se preparar para as mudanças e se o grupo de trabalho promove a gestão da mudança.• Atendimento ao Cliente: pergun-ta ao colaborador se ele percebe que a qualidade da prestação de serviço ao cliente está melhoran-do e se a equipe está cumprindo os compromissos; se todos têm as ferramentas e equipamentos ne-cessários para atender aos níveis de qualidade do trabalho.• Segurança: índice relacionado à segurança no trabalho, comporta-mentos seguros, preocupação com a prevenção de acidentes; • Valores: analisa o entendimento do colaborador com relação à visão, missão e valores da PESA.• Aprendizagem e Desenvolvimen-to: observa se os colaboradores percebem que a empresa porpor-

ciona oportunidades de treinamen-to e desenvolvimento que eles pre-cisam para desempenhar bem o seu trabalho e se a empresa os prepara para futuras oportunidades de car-reira.• Inclusão: indicador no qual os co-laboradores expressam seus senti-mentos de justiça em relação aos demais; se têm as mesmas oportuni-dades e se percebem que suas ideias e opiniões são valorizadas, mesmo quando diferem das ideias e opini-ões de outras pessoas.• Comunicação: mensura se a co-municação está acontecendo entre a empresa e os grupos de trabalho de forma eficiente; verifica se a co-municação é bidirecional - os co-laboradores têm voz; se os funcio-nários entendem como o trabalho deles se relaciona com os objetivos e prioridades da empresa; e se eles estão sendo informados no momen-to oportuno sobre decisões que im-pactam neles.

Florestal & Biomassa

Churrasco PESA POA

Expomarau

Expovel 2011

PESA em Foco

A dinâmica de Colheita Flo-restal Mecanizada, na Florestal Gateados, foi um dos momentos mais esperados da Florestal & Bio-massa. A feira aconteceu em La-ges, Santa Catarina, entre os dias 17 e 19 de novembro. Os mais de 200 visitantes puderam conferir a operação in loco de quatro mo-dernas máquinas para o segmen-to florestal, que fizeram desbaste, baldeio, traçamento, derrubadas e carregamento: CAT 320D FM Feller Direcional, CAT 320 DFM LL, CAT 320DFM Harvester e CAT 584 HD Forwarder.

Além da dinâmica, o evento reuniu expositores de máquinas e equipamentos para indústrias de madeira, papel e celulose e de bio-massa e contou com uma área para exposição de insumos, produtos e serviços de silvicultura.

A filial da PESA em Porto Alegre organizou, no dia 9 de novembro, um grande churrasco para reunir clientes de pequeno e médio porte e colaboradores. De acordo com Janaina Beneduzi, do departamento de Vendas da filial, a iniciativa surgiu como forma de trazer mais clientes para a PESA. “Esse churrasco foi importante porque trouxemos clientes que já compram retroescavadeiras, mas não os modelos da Caterpillar. Assim, eles conheceram nossos produtos e ficaram mais próximos da empresa”, conta.

Durante o evento, as máquinas 416E e BCP foram apresentadas aos presentes e cinco negócios fo-ram fechados. Além dos clientes, participaram da festa Jorge Lacom-be, Carlos Neto, Edvaldo de Olivei-ra, Saulo e demais consultores.

Mais uma participação de sucesso na 12ª edição da feira Expomarau - Feira Comercial, Industrial, Serviços e Agropecuária de Marau (RS). No espaço da PESA, foram expostas minicarregadeiras, miniescavadeira, retroesca-vadeira e também a primeira escavadeira CAT 320 Flo-restal adquirida na região pelo Grupo Delta, de Marau. A máquina foi um dos principais destaques da feira.

Visitaram o estande da PESA clientes do ramo de prestação de serviços, agricultura, agropecuária, aviá-rios e indústrias da região, abrindo novas oportunidades de negócios e parcerias. Segundo informações da orga-nização do evento, cerca de 100 mil visitantes passaram pelo parque de exposições durante os três dias de feira.

O trator de esteira D6K foi o destaque da 32ª edição da Expovel Internacional. Além desse equipa-mento, a PESA expôs 23 máquinas e divulgou o consórcio e a nova li-nha de pneus Continental. A feira foi um sucesso e vários negócios, entre locação, consórcio e venda, foram fechados, totalizando mais de 2 milhões de reais. Aproximada-mente 500 pessoas visitaram o es-tande da PESA e conferiram todas as novidades à mostra.

O evento também trouxe a tra-dicional feira anual de produtores e a população de Cascavel e região prestigiou diversas atrações, como shows, leilões, gastronomia, entre outros. Os organizadores da feira estimaram um público de 200 mil pessoas e essa edição foi um su-cesso em vendas, batendo recorde nos leilões.

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10 anos de PESA!Em 2011, diversos colaboradores completaram 10 anos de trabalho na PESA. Para homenagear aqueles que fazem

parte desta família, a empresa agradece o comprometimento e dedicação de quem luta lado a lado para tornar a PESA um lugar ainda melhor, a PESA em que todos querem trabalhar.

Alessandro Antonio de QuadrosBruno Roberto Terres GarciaCasemiro Carlos MeloEdson de Andrade Fabiana Aparecida GentiniIldomar Lucas PereiraJoão Carlos Schardosim Jacob Evaldt

Colaborador em Destaque

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Ao longo dos 18 anos de trabalho na PESA de Porto Alegre, Airton Soares Raimundo progrediu muito profis-sionalmente. Passou de mecânico de campo a consul-tor técnico jr e nunca mudou de setor. No início, como a filial de Porto Alegre estava em fase de implantação, Raimundo ficou por 40 dias na Matriz para conhecer e se integrar ao sistema da PESA. Lá, ele conheceu o co-lega Zé Maria, com quem montou o primeiro trator de

Airton Raimundo contribui para construção da história da PESA

esteira da vida. Após esse período de treinamento, o co-laborador retornou à capital gaúcha, levando a primeira caminhonete com a logo da empresa para o Rio Grande do Sul.

De acordo com Airton, a melhor coisa de se traba-lhar na filial de Porto Alegre é o bom humor da equipe, que está sempre pronta a ajudar. “Já enfrentamos todo tipo de problemas pelos quais uma empresa grande como a PESA passa e sempre superamos com persistên-cia e otimismo, aproveitando a disposição dos colegas para evoluirmos juntos como pessoas e também como profissionais”, comenta.

Com muito tempo de casa, o colaborador leva diver-sas experiências adquiridas ao longo dos anos, já que, apesar de nunca ter saído da filial de Porto Alegre, deu suporte a outras filiais que necessitaram. “Em todas as experiências que temos em nossa vida, aprendemos e ensinamos algo. No ambiente profissional não seria dife-rente. Poderia descrever diversas situações e fatos que me marcaram nesses muitos anos de PESA, mas prefiro apenas mencionar o aprendizado mais significativo que obtive com todas estas experiências: saber reconhecer nossas limitações. Isso, com certeza, me ensinou mui-to e eu tento passar adiante. Dessa forma, acredito que vamos sempre evoluir e trazer mais crescimento à em-presa”, finaliza.

José Luis Lunardi Kelly Marilis Zonta TafnerLady Jose de Faveri Leonardo José RabelLuciano SimonetoLuiz Donizete AssinkMarcelo Anderson Rausis

Marcio Barbosa da SilvaMarcos Antonio de CarvalhoMiguel Angelo Dutra Paulino da TrindadeRenato Barbosa Willy

Lado B

Divirta-se

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Tem gente na PESA que está fazendo sucesso fora do trabalho, mais precisamente nos palcos. É o caso de Fabricio Fortes, que começou no DSE e hoje é vendedor no balcão de peças da filial de Porto Alegre.

A paixão pela música levou Fabrício a formar, com mais três amigos, a banda “Velha Obsessão”. Juntos desde 2003, eles gravaram o primeiro EP, chamado “Ve-lha Obsessão”, em 2009, com sete músicas, entre elas duas que tocam nas rádios do Rio Grande do Sul: “Seu Corpo” e “Um Novo Amor”.

Além de cantar diversas músicas próprias, a banda também tem no repertório músicas de bandas nacio-nais e internacionais, como Reação em Cadeia, Legião Urbana, Capital Inicial, Creed, The Calling, Kings of Leon, entre outros.

O grupo, que já tocou em festas da filial de Porto Alegre, é formado por Fabrício Fortes no vocal, Kwonchi Yoshi na guitarra, Cris Silva no baixo e Jonathan Murback na bateria.

No livro “Guia Politicamente Incorreto da História do Brasil”, o autor e jornalista Leandro Narloch diz que, hoje, existe um esquema bastante repetido para contar a história do Brasil e propõe que todos façam uma re-flexão e revejam alguns conceitos sobre o que aprendemos dentro da sala de aula. A obra é dividida em nove capítulos - Ín-dios, Negros, Escritores, Samba, Guerra do Paraguai, Aleijadinho, Acre, Santos Dumont e Comunistas – e, em cada tó-pico, Leandro vai além do que está nos livros de história espalhados pelo país. Já no prefácio, o leitor pode ter uma ideia do que vai encontrar ao folhear as pági-nas do livro: “é hora de jogar tomates na historiografia politicamente correta. Este guia reúne histórias que vão diretamen-te contra ela. Só erros das vitimas e dos heróis da bondade, só virtudes dos con-siderados vilões. Este livro não quer ser

Se quiser conhecer um pouco mais sobre o traba-lho deles e baixar as músicas, acesse:

SITE: www.velhaobsessao.com.br MY SPACE: www.myspace.com/velhaobsessaoFOTOLOG: www.fotolog.com.br/velhaobsessao87TWITTER: twitter.com/Velha_Obsessao

Livro aborda história do Brasil de forma bem humorada

um falso estudo acadêmico, e sim uma provocação. Uma pequena coletânea de pesquisas históricas sérias, irritantes e desagradáveis, escolhidas com o objetivo de enfurecer um bom número de cidadãos”.

Na opinião de Chélin e Haroldo, am-bos colaboradores do DSE da Matriz, “o livro retrata, de forma bem humorada, a história do Brasil para muitos de nós que temos uma visão errada da nossa histó-ria, dos personagens e das pessoas que realmente foram importantes, conforme até o autor descreve em sua obra. O livro é uma boa pedida, de leitura fácil e para pessoas que gostam de discutir ideias. Então, se você se interessa pelas origens da nossa história e tem vontade de saber sobre coisas interessantes, como a inven-ção do avião ou a origem do nosso sam-ba, você vai ficar surpreso e com certeza dará muitas risadas”.

Vista essa camisa. Assuma esse desafio.

PESA 2016.