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Analisi delle conversazioni online

La reputazione delle Business School in Italia

Dati aggiornati a maggio 2012

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L’obiettivo di questa analisi è quello di analizzare le conversazioni online sulle principali Business School in Italia e stilare una top ten per livello di reputazione. Le scuole prese in analisi: Luiss Business School Formazione Sole24Ore MIB Ipsoa SDA Bocconi Fondazione CUOA Almaweb Università di Bologna Scuola di Palo Alto MIP Istud Escp Saa Stoà Alte Scuole – Università Cattolica Ifoa Dale Carnegie Italia

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Ogni scuola è stata valutata in base a diversi parametri caratterizzanti, quali:

Categoria Concept costituenti

Placement

Capacità di placement della scuola/del corso, concretizzazione con lo stage e il lavoro, opportunità di

lavoro, inserimento nel mondo del lavoro, percentuale di placement, placement all'estero, servizio del

placement, visibilità, opportunità professionali, inserimento del cv nel database, "career planning"

"Career Service" "sbocchi occupazionali" "placement occupazionale" legame con il mondo del lavoro,

contatto diretto con il mondo del lavoro, rapporto di collaborazione con aziende, Ricaduta

occupazionale/vicinanza alle imprese da parte della scuola, radicamento, inserimento nel territorio,

sostenere lo sviluppo, piano occupazionale,

Qualità della faculty

Qualità della faculty ( docenti che compongono la scuola o il corso) qualità dei corsi, qualità dei

docenti, programma didattico, organizzazione, burocrazia ,metodologie e organizzazione dei corsi,

corpo insegnante, corpo docente, Metodologia didattica, Materiale didattico, Tutoring qualificato,

Struttura dove si tengono i corsi etc., location, posizione della struttura, struttura didattica, struttura

scolastica, "campus universitario" accomodation, qualità dei servizi offerti

Pricingcosto, prezzo, agevolazioni, borse di studio, "quota d'iscrizione", commenti sul costo da sostenere,

rilascio attestato "certificato di conseguimento"

Immagine Internazionalità e notorietà della scuola, caratteristiche peculiari, opinioni generiche sulla scuola

CertificazioniCertificazione da parte di enti ( ASFOR, AMBA, EPAS), "Associazione Italiana per la Formazione

Manageriale" certificazione e accreditamento

Ore di insegnamento Ore di insegnamento e stage previste, durata del percorso formativo

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55.24% Neutralità Positività

27.23%

29,58% Forum

26,96% Opinioni e Recensioni

12,83% Blog

Domini di media-alta

pertinenza

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Per volume di conversazioni: 1) Luiss 25,13%

2) SDA Bocconi 16,23%

3) Formazione24Ore 13,87%

4) MIP 8,12%

5) Ipsoa 7,85%

6) Cuoa 7,85%

7) Istud 6,28%

8) MIB 5,76%

9) Almaweb 2,09%

10) Alte Scuole- Cattolica 1,57%

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*Coefficiente Effettivo Rischio Reputazionale: indice compreso tra - 5 e + 5 associato ad ogni contenuto e calcolato sulla base di tre parametri: valenza pos/neg/neutra del contenuto, importanza e pertinenza della fonte (dominio). Gli indici nella tabella corrispondono alla media pesata dei valori Cerr delle rilevazioni presenti all’interno di ciascuna categoria. / indica che non sono presenti contenuti in quella categoria

In generale le Scuole hanno un indice reputazionale che supera di poco lo 0, considerando un range compreso tra -5 e + 5. Questo è dovuto principalmente al fatto che la valenza delle conversazioni è per lo più neutrale: gli studenti pongono domande piuttosto che esprimere giudizi. Il criterio di valutazione più diffuso per giudicare la qualità dei master sono le classifiche internazionali (come la Global MBA Rankings del Financial Times) spesso segnalate come riferimento a quanti chiedono consigli. Si registra quindi un interesse, che andrebbe colmato con una comunicazione più capillare sul Web da parte degli Istituti per favorire il dialogo con la piazza virtuale dei potenziali studenti.

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Info sul grafico Il calcolo del CERR® (Calcolo Effettivo del Rischio Reputazionale) abilita una visione effettiva delle aree di rischio in quanto a differenza del calcolo delle positività e negatività tiene conto di parametri fondamentali di propagazione nella rete del contenuto, di effettiva incidenza di quanto vi è scritto e del canale di diffusione. Per definizione il CERR ® è un parametro numerico oggettivo associato ad ogni contenuto rilevato basato su: - quanto è forte il messaggio (positivo o negativo) - quanto è importante (non si parla di autorevolezza ma di audience potenziale) - quanto è pertinente al modello di business del brand o alle tematiche di indagine Il CERR ® di un contenuto il cui messaggio è medio, il dominio che lo ospita è medio e di pertinenza media vale 1. Il CERR ® di un contenuto avente i parametri citati al massimo vale 5.

CERR MEDIO

Immagine Qualità didattica Placement Certificazioni Ore di insegnamento Pricing

Series1 0,74 0,2 0,17 0,04 0 -0,04

Immagine

Qualità didattica PlacementCertificazioni Ore di insegnamento Pricing

-5

-4

-3

-2

-1

0

1

2

3

4

5

CER

R®

Classifica Globale - Analisi CERR®

AREA POSITIVA

AREA NEGATIVA

Gli aspetti che hanno l’impatto più positivo sulla Reputazione delle Scuole sono: Immagine, Qualità Didattica e Placement

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Il tono positivo ha un trend emotivo basso, con alcune eccezioni. Il tono negativo ha un impatto minore e un trend lineare su tutti i livelli emotivi. Sono assenti lesività.

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Tra i contenuti pubblici sono stati rilevati in totale 111 Fan Page attive (ufficiali e non) sulle Scuole

Le più social sono ESCP Europe (che non compare nella prima classifica), CUOA e MIP

Total Share (dal 31 luglio 2009-data primo post)

Utenti

46 donne%

Interazione

0,08 %

NOME FANPAGENUMERO

FAN

TOTALE

LIKE

POST+COMMENTI

AMMINISTRATORE

POST+COMMENTI

FAN

INTERAZIONE-

COMMENTI AI POST

AMMINISTRATORE

INTERAZIONE-COMMENTI

AI POST FAN

ESCP Europe 9.143 556 90 322 19 97

Fondazione CUOA 7.353 1.076 442 156 125 19

Ipsoa Editore 4.710 478 182 35 17 4

ESCP Europe Torino Campus 3.058 117 96 43 22 3

MIP Politecnico di Milano 2.565 296 359 49 19 3

LUISS Business School 2.063 72 103 65 5 14

IFOA 1.559 93 137 103 22 64

The ESCP Europe Human Experience 996 0 1 2 0 0

MIB School of Management 868 78 121 72 34 31

Regatta ESCP Europe 864 1.069 194 299 151 112

Admissibles ESCP Europe 2011 850 682 57 548 9 425

Fondazione ISTUD 765 174 143 64 53 5

SDA Bocconi School of Management 676 1 6 3 0 0

ESCP Europe London Campus 571 188 161 51 25 18

Admis ESCP Europe 2011 554 195 18 326 1 229

Noise ESCP Europe 512 186 104 46 21 2

Microsoft Escp Europe 434 43 63 11 22 0

MIB: Master Internet Business 322 320 95 41 33 5

Blue Factory (pré-incubateur ESCP Europe) 282 102 89 17 14 1

Master in Fine Food and Beverage - SDA Bocconi - Milan, Italy274 5 9 5 0 1

ESCP Europe: Master in Marketing & Creativity 270 129 96 24 7 12

AIESEC Italia ed ISTUD 262 1 6 33 0 2

"Les mouettes rieuses" - Equipage CCE ESCP Europe258 45 25 14 0 7

MBA Luiss Business School 237 49 51 5 5 0

ESCP Europe: Master in European Business 224 33 89 22 1 6

ESCP Europe (Campus España) 217 104 76 40 13 0

ESCP Europe: Master in Management 214 14 74 3 1 0

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Le Pagine sono cresciute di più negli ultimi sei mesi: MIP, CUOA, ISTUD, ESCP, IPSOA, IFOA, LUISS, SDA BOCCONI

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Si tratta di Comunicazioni Istituzionali

Titolo Visualizzazioni Durata -min Utente categoria YT

Fondazione CUOA - Il controllo di gestione

nelle PMI1531 00:02:39 fondazionecuoa Education

Le Alte scuole dell'Università Cattolica 1362 00:05:42 younicatt Education

Fondazione CUOA: Intervista doppia a due

allievi dell'MBA 3ed852 00:03:15 fondazionecuoa Education

Fondazione CUOA video presentazione 738 00:03:00 neroavorio Education

Fondazione CUOA su TVA: il MBA imprenditori 397 00:02:04 fondazionecuoa Education

Perchè un Master Ifoa? 332 00:01:35 wwwifoait Education

Fondazione CUOA su TVA: Master full time e

JobCareer Center311 00:02:14 fondazionecuoa Education

Fondazione CUOA: Quali competenze per

innovare 1 di 2293 00:09:32 fondazionecuoa Education

Fondazione CUOA - presentazione master full

time 2011, realizza il tuo sogno150 00:03:43 fondazionecuoa Education

"Master OneFord Italia" - 1st Part 93 00:16:59 LUISSGuidoCarli Education

Laudatio e conferimento Master Honoris Causa

a Mario Draghi83 00:06:36 fondazionecuoa Travel & Events

CareerTV.it: Master MIMAS e MMC Luiss-

Bocconi in Calabria69 00:14:12 MercuriusVideo News & Politics

CareerTV.it: Master MIMAS e MMC Luiss-

Bocconi in Calabria69 00:14:12 MercuriusVideo News & Politics

Job Master Ifoa 63 00:03:34 wwwifoait Education

"Master OneFord Italia" - 2nd Part 59 00:37:21 LUISSGuidoCarli Education

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Info sul grafico:

Per NUMERO DI RILEVAZIONI si intende la quantità dei contenuti ospitati in un determinato dominio

per IMPORTANZA DEL DOMINIO si intende la potenza e popolarità del portale, derivante da un indice che tiene conto di diverse variabili pesate tra loro (PageRank, sitemap, backlinks...)

Indice NPS (Net Promoter Score) rappresenta la positività/lesività di un singolo dominio. É ottenuto tramite la media pesata del numero e della valutazione delle rilevazioni.

Most active sources Channel Numero di Rilevazioni Importanza Dominio NPS index Pertinenza Dominio

it.answers.yahoo.com Opinioni e Recensioni 103 4 1 3

forum.studenti.it Forum 22 3 0 5

www.youtube.com Video Online 16 5 1 3

groups.google.com Forum 12 5 0 3

mistermasterblog.blogspot.it Portali tematici 10 0 2 5

www.mininterno.net Forum 9 2 -1 2

forum.concorsi.it Forum 8 2 1 4

it-istruzione.confusenet.com Forum 7 1 1 5

www.opsonline.it Forum 7 2 0 3

forum.jobcrawler.it Forum 6 2 0 5

forum.ingegneriagestionale.com Forum 6 1 0 4

allaricercadelsapere.over-blog.it Portali tematici 6 0 1 4

www.espansioneonline.it Testate giornalistiche 5 1 2 3

www.reteprofessionisti.it Forum 5 1 1 5

www.businessonline.it Portali tematici 5 3 1 4

www.masterin.it Siti news 4 3 1 5

www.forumstudentitrento.it Forum 4 2 1 5

www.stepstone.it Siti Aziendali/istituzionali 4 3 2 3

sitowebbruciatore.com Siti vari 4 0 1 1

www.allamano126.it Forum 4 0 2 2

www.formazioneturismo.com Portali tematici 4 1 1 4

informagiovanimassalubrense.blogspot.it Portali tematici 3 -1 1 4

giovani.provinciabenevento.com Siti di Enti e Associazioni 3 1 1 4

www.newjobagency.it Siti Aziendali/istituzionali 3 0 1 4

www.asfor.it Siti di Enti e Associazioni 3 3 1 5

www.articlemarketing.biz Siti news 3 3 1 3

forum.winereport.com Forum 3 2 0 3

it.over-blog.com Blog 3 4 1 1

it.viadeo.com Portali generalisti 3 0 1 4

www.almalaurea.it Siti news 3 4 1 5

www.informazione.it Siti news 3 4 1 3

www.hwupgrade.it Forum 3 4 2 3

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Tra i domini più attivi sulle Business School: - Answers.Yahoo - Forum.Studenti.com - GroupsGoogle.com

Positivo Negativo

Imp

ort

an

za

do

min

io

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Citata tra i master accreditati e certificati dalla Asfor http://www.allamano126.it/formazione/f_num0/master.htm Piuttosto che frequentare il Master in Giornalismo della Luiss, un utente consiglia di investire all’estero per avere un’esperienza di maggior credito da spendere nel curriculum. Questa osservazione ricorre spesso e in generale sugli MBA Italiani , se rapportati a un esperienza all’estero. http://it.answers.yahoo.com/question/index?qid=20080601040032AAxc4Vp In molte conversazioni dove si accenna soltanto ai master MBA, vengono elencati i pregi della Scuola in generale : dall’ottima qualità didattica dei percorsi di Laurea a un placement efficace. Questo naturalmente contribuisce a consolidare la reputazione della Scuola - anche agli occhi di chi è interessato ad un master di secondo livello. http://it.answers.yahoo.com/question/index?qid=20070902130414AASiuI7

La più conosciuta e

rinomata per immagine,

insieme a SDA Bocconi

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Citata come «università per antonomasia» dei Master, specie in Business Management, per la sua internazionalità («si potrebbe dire addirittura che si parla più l'inglese che l'italiano») e la scelta dei programmi (duplice offerta in MBA). http://it.answers.yahoo.com/question/index?qid=20080302015850AAxMUeH Un utente sostiene che tra i master in economia quello SDA consenta il miglior accesso al lavoro in Italia. http://it.answers.yahoo.com/question/index?qid=20081226094113AAU7bWQ Ma c’è anche chi racconta la sua testimonianza negativa ed esorta a diffidare dai numeri : «Master SDA Bocconi: una fregatura? Io non ho una grande stima per i master, forse a seguito della mia esperienza, proprio in sda bocconi. A quasi un anno dalla fine dello stage non ho un lavoro, il coordinamento ed il tanto millantato network sono misteriosamente spariti dopo il pagamento dell'ultima rata. Il mio master (MMP7) ha il 98% di placement, io non ho la completa situazione dell'aula, ma vivevo in casa con altre due ragazze, anche loro disoccupate, quindi non credere ai numeri..... in bocca al lupo». http://forum.studenti.it/master-specializzazioni/627399-master-sda-bocconi-fregatura.html

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Istud citato tra le “nuove” business school che godono di una buona reputazione nonostante “la giovane età”. http://allaricercadelsapere.over-blog.it/article-quali-sono-migliori-business-school-italiane-86024995.html Questo Master viene considerato fra i migliori della sua categoria http://it.answers.yahoo.com/question/index?qid=20081213043715AAw85jF Il Master in Risorse umane di Istud viene segnalato come l’unico della sua categoria in Italia e l’istituto è considerato un’ottima scuola http://it.answers.yahoo.com/question/index?qid=20101118065801AAFMkGF Citato tra i Master accreditati ASFOR http://www.asfor.it/sitonuovo/ACCREDITAMENTO/Processo%20di%20Accreditamento/MasterAccreditatiASFOR.htm Un utente indica i Master Istud tra i più costosi nelle loro discipline e con una cattiva gestione del placement http://www.mininterno.net/fmess.asp?idt=1962&nor=0&pag=1

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In questo forum un utente parla molto bene del Master della Fondazione anche se mette in guardia da facili entusiasmi considerando anche il periodo economico in cui ci troviamo http://forum.jobcrawler.it/jcforum/posts/list/724.page Uno studente stila la sua classifica personale dei Master ponendo CUOA in quarta posizione. http://forum.studenti.it/master-specializzazioni/538628-master-sole-24-ore-49.html Una discussione tra due studenti che riportano visioni contrastanti sul Master http://forum.studenti.it/master-specializzazioni/838690-delusi-dal-c-u-2.html CUOA è citata tra i migliori Master certificati ASFOR in Italia http://www.allamano126.it/formazione/f_num0/master.htm Sul portale dedicato alla preparazione dei concorsi pubblici, un utente cerca di mettere in guardia i possibili candidati al Master Cuoa dalla sua effettiva utilità in rapporto al costo http://www.mininterno.net/fmess.asp?idt=1962&nor=0&pag=1

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La Business School del Politecnico di Milano è rinomata per la sua qualità didattica. Questo articolo cita la sua apparizione, insieme ad SDA Bocconi, nella classifica degli MBA del Financial Times, un importante riferimento per gli studenti http://www.diariodelweb.it/Articolo/Economia/?d=20091207&id=116408

Il MIP è consigliato tra le possibilità da valutare, al pari di «prestigiose scuole americane», in un percorso di studi sul business

management http://it.answers.yahoo.com/question/index?qid=20080820102400AAN1Eut

Al contrario in questa discussione un utente considera migliori i master all’estero, e in Italia consiglia comunque Bocconi piuttosto che

Politecnico di Milano.

http://groups.google.com/group/it.istruzione.universita/browse_thread/thread/a82cc8c402b54df5/21fadade000d86cd

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In questo Forum vengono citati miglior Master in Italia, tra cui quello dell’IPSOA. http://forum.concorsi.it/forum/domande_frequenti/10812-master.html In questo sito viene evidenziata l’importanza del Master e ne vengono enunciate le caratteristiche principali. http://mistermasterblog.blogspot.it/2012/04/master-tributario-ipsoa-formazione.html In questo sito viene considerato in modo positivo il Master Ipsoa, ma se ne denuncia l’alto prezzo. L’utente lo definisce “un furto legalizzato”. http://principekamar.blogspot.it/2011/06/riassunto-delle-puntate-precedenti.html

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Annoverata in più occasioni nelle classifiche dei migliori master a livello internazionale insieme a SDA Bocconi e MIP. Qui al 45° posto supera la

LUISS (al 48°) http://www.articlemarketing.biz/master-in-business-administration-incontrare-i-migliori-mba/

Consigliato il master in risk management del MIB di Trieste http://it.answers.yahoo.com/question/index?qid=20080104092157AAY9MDf

In questo forum di discussione viene riportato un articolo sulla strategia di internazionalizzazione perseguita dalle più importanti Business

School in Italia tra le qual il MIB http://it.answers.yahoo.com/question/index?qid=20080104092157AAY9MDf

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I commenti di alcuni studenti riguardo ai Master in circolazione. In particolare un utente dice di aver fatto il test di ammissione e di aver “sentito” voci riguardanti la prova di ammissione. Secondo l’utente vengono presi prevalentemente gli studenti che hanno una situazione patrimoniale agiata e una famiglia che possieda un’azienda di successo, in modo da potersi poi fare pubblicità. http://forum.studenti.it/master-specializzazioni/857076-master-marketing-comunicazione-sole-24-ore-2.html In questo sito di parla del Master in Economia e Management e dello Sport. Secondo gli utenti oltre a mancare un percorso post-Master(placement), le strutture dove si svolge il Master sono inadeguate e molto spesso manca un servizio di Tutor. http://forum.studenti.it/master-specializzazioni/931406-2a-master-economia-management-sport-sole-24-ore.html Questo blog segnala la sparizione di alcuni post riguardanti il Master (per merito o causa dei responsabili del Master). http://www.opsonline.it/forum/psicologia-3d/master-hr-formazione-24-ore-104876.html Il blog denuncia la mancanza di un percorso post-laurea (fondamentale per chi si appresta a fare un Master); inoltre si sottolinea l’inadeguatezza di alcuni docenti con nomi “altisonanti” ma non in grado d’insegnare le discipline. http://www.opsonline.it/forum/psicologia-3d/master-sole-24-ore-117635.html Anche in questo caso viene criticato il Placement del Master. http://www.opsonline.it/forum/psicologia-3d/master-risorse-umane-tor-vergata-2-52560.html In questo sito vengono elencate le “nuove” business school che godono di una buona reputazione nonostante “la giovane età”. http://allaricercadelsapere.over-blog.it/article-quali-sono-migliori-business-school-italiane-86024995.html

La più criticata:

41,51% opinioni negative

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Nonostante il prestigio dell’Università, gli MBA della Cattolica sono poco visibili e poco discussi online, specie tra gli utenti, che non li

citano quasi mai nel novero delle possibilità in Italia. Sono presenti per lo più contenuti e comunicazioni istituzionali.

E’ esemplificativa questa domanda postata nel 2010 sul noto forum Studenti.it e rimasta senza risposta:

Notizie su master media relation e comunicazione d'impresa cattolica di milano Cari amici, c'è qualcuno che conosce il master in Media Relations e Comunicazione d'IMPRESA erogato dalle Alte Scuole della Cattolica? Ci sono ex allievi delle scuole o qualcuno con cui condividere esperienza ed opinioni in merito? Grazie mille!

http://forum.studenti.it/master-specializzazioni/946463-notizie-master-media-relation-comunicazione-dimpresa-cattolica-milano.html

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Gli utenti mostrano un timido interesse sui forum nei confronti di questo Master, chiedendo informazioni e consigli, ma a volte le

opinioni espresse risultano piuttosto negative:

Qualcuno conosce l'Alma Graduate School di Bologna? Ero interessato a fare un master post laurea, qualcuno che la conosce mi sa dire com'è?

Putt.anate create dai Baroni per cavalcare l'onda della disoccupazione giovanile. Ti invitano a specializzarti ed a formarti per crearti un futuro

migliore, quando invece non sono altro che lezioncine in perfetto stile accademico-universitario e non ti danno alcun aiuto nè per lo stage formativo

(per il quale invece si incaricano a sentire le loro presentazioni), nè tantomeno una volta conclusosi il master. Per loro siamo un pollo da spennare...

http://it.answers.yahoo.com/question/index?qid=20100320011926AADvRYj

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