Branding. Parte I Fundamentos de la Marca, definición, proceso. Facilitador: Prof. Gabriel Solís...
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Branding. Parte IFundamentos de la Marca, definición, proceso.
Facilitador: Prof. Gabriel Solís G.
Branding: Definición
Definiciones
Una marca es un nombre, término, diseño, u otra característica que distingue a los productos de un vendedor de las de los demás
Una marca (en inglés brand) es una identificación comercial primordial y/o el conjunto de varios identificadores con los que se relaciona y ofrece un producto o servicio en el mercado.
La marca es uno de los aspectos más importantes de cualquier empresa, grande o pequeño, al por menor o B2B.
“Una marca es una promesa”
Es una promesa que haces a los consumidores cuando hacen negocios contigo
Cuatro claves para una marca exitosa
Auténtica
Relevante
Consistente
Comprometida
Importancia de la Marca
Importancia en general:
Crea la lealtad del cliente
Aumenta el valor
Permite precios más altos
Construye la cuota de mercado
Más fácil de poner en marcha nuevos proyectos
Importancia en marketing:
Baja la rotación de personal
Ayuda en la captación de talento
Crea autoestima
Construye tu marca
Definir la marca
Promesas, valor, conductores
Posicione la marca
Identificar a la audiencia, conectarse con ella
Expresar la marca
Personalidad, identidad, nombres, logos
Crear conciencia de la marca
Comunicar interna y externamente
Medir la marca
¿Está haciendo lo que estás esperando?
Conductores de la marca(Brand Drivers)
Son los protocolos que definen el valor central de la marca
Ejemplo: Nike – Confort y Calidad
Valores de la marca(Brand Value)
Son los comportamientos claves que definen tu marca
Ejemplo: Confiable, Seguro, Innovador
Promesa de la marca(Brand Promise)
Son los comportamientos claves que definen tu marca
Ejemplo: Coca Cola - inspirar momentos de optimismo y
exaltación
Promesas, promesas, promesas
¿A qué puedo adjuntarle una marca?
Un Producto Un Servicio Cadena de Marcas
Amazon > Kindle > WhispernetCompañía + Producto +
Tecnología
Arquitectura de la Marca Las marcas necesitan un hogar. Una casa para tener una relación.
Crear una casa de las marcas (Procter & Gamble)
Cree una casa “marcada” (Marca Maestra: Caterpillar)
Crear una casa mezclada (Marriott)