El estudio del comportamiento organizacional busca mejorar la eficacia

organizacional, para alcanzar niveles altamente competitivos. Esto con el fin de

desarrollar organizaciones productivas y competitivas. 

Algunos teóricos de la administración, sugirieron medidas de eficacia

administrativa en función del factor humano. Según Likert, algunos de los factores

que conducen a obtener la eficacia administrativa y organizacional son:

Las cualidades humanas.

nivel de confianza e interés.

Motivación.

Lealtad.

El desempeño.

La capacidad de la organización, para comunicarse con claridad, interactuar

efectivamente y tomar decisiones.

que la evaluación del desempeño es determinante para verificar si la política de recursos humanos de una organización es la correcta o no. Por tal razón, una evaluación del desempeño trae beneficios tanto al que lo realiza como al que se le aplica. Para un supervisor es de suma importancia evaluar a sus empleados, ya que puede determinar fortalezas y debilidades, tomar medidas correctivas, establecer una comunicación más fluida y directa con los mismos para mejorar su desarrollo en la labor que se está realizando. Y lo más importante, se mejoran las relaciones humanas en el trabajo al estimular la productividad y las oportunidades para los subordinados. 

ESTUDIO DEL FACTOR HUMANO

El factor humano es uno de los  componentes importantes en las actividades de la

empresa, porque es por medio de personas como la dirección puede controlar la buena

utilización de los recursos y la venta de sus productos o servicios. Para obtener un buen

rendimiento un empleado debe estar motivado. Los gerentes deben señalar un motivo

o razón para exigir que se realice algo y para que los trabajadores deseen hacerlo.  Tiene

poca utilidad que la dirección prepare planes  o de instrucciones para hacer diversas

labores si las personas que se supone han de poner en practica los planes no desean

hacerlo, aunque puedan tener que hacerlo. De lo contrario, el resultado seria un

esfuerzo sin entusiasmo y una ejecución descuidada. La coacción no sustituye a

la actuación libre y voluntaria.

Por este motivo, los empleados de todos los niveles deben tener la sensación de

pertenecer a la empresa ; debe desarrollar un sentido de seguridad y sentir que trabajan

en un entorno seguro, saludable y enriquecedor.

Cuando esto sucede, las aportaciones van más allá que el trabajo, sino

que también sugieren ideas que pueden contribuir a mejorar la productividad,

y estarán dispuestos a ayudar a la persona que realice el estudio del trabajo a

establecer métodos perfeccionados.

Una de las mayores dificultades para obtener la cooperación activa de los

trabajadores es el temor de que un aumento de la productividad produzca

desempleo. A los trabajadores les asusta la idea de que a causa de su propio

esfuerzo puedan perder su empleo. Esta inquietud es mayor cuando la tasa de

desempleo ya es elevada y un trabajador que pierde su puesto de trabajo tiene

dificultades para encontrar otro. Hasta en los países industrializados en los que

los  niveles de desempleo son relativamente menores que en los  países en

desarrollo este temor es muy real en quienes ya han estado desempleados. si no

hay garantía de conservación de su puesto de trabajo pueden poner resistencia a

cualquier medida que haya  (con o sin) razón para dejarlos sin trabajo aunque sea

temporalmente.

Incluso con garantías escritas, las medidas adoptadas para elevar la

productividad pueden topar con resistencia. Frecuentemente es posible reducir esta

resistencia a un mínimo si todas las personas afectadas entienden la razón de cada

medida adoptada y participan en su aplicación. Los

representantes de los trabajadores deben conocer las técnicas para aumentar

la productividad para que puedan explicárselas a sus colegas y utilizar su conocimiento

para que no se tomen disposiciones que les perjudiquen. Los comités mixtos de

productividad es la manera de poner en práctica estas salvaguardias.

Para que el estudio del trabajo contribuya seriamente al mejoramiento de la

productividad, las relaciones entre la dirección de la empresa y los trabajadores deben ser

razonablemente buenas, y los trabajadores deben confiar en la sinceridad de

la dirección con respecto a ellos; de lo contrario, pensaran que el estudio es una manera

de sacar de ellos más trabajo sin que obtengan a cambio ninguna ventaja. Si

la dirección es capaz de crear un entorno de trabajo satisfactorio en la empresa y una

cultura que tenga en cuenta y estimule la mejora de la productividad, el personal directivo,

los supervisores y los trabajadores de la empresa podrían considerar que << poseen

>> conjuntamente el programa de realización de un estudio del trabajo.

IMPORTANCIA

Las claves del éxito de las empresas en la nueva economía son la capacidad de

adaptación a los cambios, la rapidez y la innovación permanente. Para conseguirlo

es fundamental la confianza en las personas, a las cuales se debe tratar como

fines en sí mismas, no como medios de producción.

Las empresas, y las organizaciones en general, están cambiando sus procesos de

toma de decisiones: antes la iniciativa partía de un grupo muy reducido; ahora las

decisiones se adoptan de una manera mucho más participativa, aprovechando la

iniciativa, la opinión, de todo el personal de la empresa. Es por eso que se

considera primordial la inclusión de los trabajadores en los problemas de la

empresa, ya que la intervención de cualquier trabajador, por poco importante que

parezca, puede resolver un problema existente.

Por ello, ahora se habla de enfoques de estructuras planas, de motivación para

maximizar el desempeño laboral y de un sin fin de tendencias que tienen su

epicentro en el factor humano.

En este nuevo siglo, donde las nuevas aperturas económicas y las nuevas

alianzas se manifiestan en pro del logro de la conquista de nuevos mercados y en

donde el sector empresarial debe desempeñar un rol determinante a fin de

satisfacer la demanda de las necesidades que los consumidores exigen, el factor

humano ha ocupado un papel primordial en las organizaciones.

Por supuesto, es necesario contar con los conocimientos que las condiciones

actuales demandan para ser competitivos, pero también es determinante saber

manejar el factor humano de la empresa, ya que es muy importante y necesario

contar con un equipo productivo, eficaz, capaz de saber aprovechar las

oportunidades que hoy se dan a raíz de los cambios bruscos que se ven de forma

cotidiana en nuestros días.

Lo cierto, que la gerencia del siglo XXI, hoy más que nunca debe estar atenta al

rol que debe desempeñar en pro del factor humano de la empresa, buscar la

forma de lograr una cohesión de grupo, saber utilizar todas las herramientas que

el coaching ejecutivo le proporciona. Saber utilizar además, de forma eficiente,

todo el legado de conocimiento que debe centrarse en el actual comportamiento

del hombre en las organizaciones manifestando así su importancia e implicaciones

en el ámbito organizacional y gerencial, como también en los procesos de cambio

planificado dentro de las organizaciones, todo aquello que ha originado el

desarrollo tecnológico, la exigencia de la calidad, competitividad y el logro y

cumplimiento de un mejoramiento continuo, como estar atenta ante los cambios

que deben darse dentro de las estructuras de las organizaciones, a fin de que de

esa manera se pueda responder a la misión y visión que se ha establecido, y

orientar el comportamiento de los individuos de tal forma que logren la máxima

calidad y productividad.

Por último se debe agregar que el factor humano en los tiempos actuales se

puede considerar como el recurso más importante que posee la organización,

pues es el factor que le aporta valor al proceso productivo y por lo tanto, no se

puede minimizar su importancia.

Los trabajadores son la razón de ser de una empresa, ocupan o deben ocupar el

lugar central en las organizaciones. Mediante una buena gestión de los recursos

humanos, las organizaciones logran sus objetivos. La calidad del equipo humano

es clave para alcanzar el éxito de la empresa y la contratación y retención del

personal tiene que ser un objetivo básico de cualquier organización.

ConclusionesAl concluir este trabajo, se pueden resumir las ideas que aporta el mismo al

estudio del tema analizado, en los siguientes puntos:

Mediante una buena gestión de recursos humanos los empleados logran

alcanzar un buen nivel de desempeño y una calidad de conducta personal y

social que cubra sus necesidades.

El factor humano ha cobrado importancia en la actualidad a partir del

reconocimiento de este como generador de valor en las organizaciones.

http://www.monografias.com/trabajos45/factor-humano-empresa/factor-humano-

empresa2.shtml

El Factor HumanoCuando hablamos de factor humano no nos referimos a otra cosa más que a todas las personas que laboran en la empresa, así como sus actividades y esfuerzos.No solo el esfuerzo o la actividad humana quedan comprendidos en este grupo, sino también otros factores que dan diversas modalidades a esa actividad:Conocimientos, experiencias, motivación, intereses vocacionales, aptitudes, actitudes, habilidades, potencialidades, salud, etc.El factor humano es más importante que los otros dos, pueden mejorar y perfeccionar el empleo y diseño de los recursos materiales y técnicos, lo cual no sucede a la inversa.Como fácilmente puede apreciarse, el esfuerzo humano resulta vital para el funcionamiento de cualquier organización; si el elemento humano esta dispuesto a proporcionar su esfuerzo, la organización marchará; en caso contrario, se detendrá.De aquí a que toda organización debe prestar primordial atención a su personal, los recursos humanos.

PERSONAL = RECURSOS HUMANOS

Leer más: http://www.monografias.com/trabajos82/introduccion-administracion-recursos-humanos/introduccion-administracion-recursos-humanos.shtml#ixzz3kQaDvw7n

RESUMEN

El factor humano es el más importante de todos los elementos que integran una organización y a su vez, es el más difícil de controlar, ya que el pensamiento y la perspectiva de cada quien es muy distinta. La estructura organizacional orienta la forma de actuar del factor humano, otorgando formalismo y complejidad a los procesos; así mismo, la cultura organizacional permite que los miembros de una empresa desarrollen buenas relaciones de trabajo entre ellos y colaboren dentro de un clima organizacional favorable para ellos y a su vez para la dinámica de la organización. La propuesta de la presente investigación es destacar como el desempeño de los recursos humanos otorga calidad a los procesos y por lo tanto generan acciones que impulsan a la empresa a ser más eficiente; depende de las estrategias de recursos humanos que los miembros de una compañía sean el factor competitivo y fortalezcan su posición en el mercado, en este caso de la PYME.