Booklet E-comerce conference #ECOMMAAVT 2013
-
Upload
elena-demidenko -
Category
Documents
-
view
219 -
download
1
description
Transcript of Booklet E-comerce conference #ECOMMAAVT 2013
О Р Г А Н И З А Т О Р
К О Н Ф Е Р Е Н Ц И И :
АССОЦИАЦИЯАГЕНТСТВВОЗДУШНОГОТРАНСПОРТА
К О Н Ф Е Р Е Н Ц И Я
Э Л Е К Т Р О Н Н А Я
К О М М Е Р Ц И Я
И А Г Е Н Т С К И Й
Б И З Н Е С
4 - 5 Д Е К А Б Р Я 2 0 1 3
М О С К В А
Г е н е р а л ь н ы й С п о н с о р :
С п о н с о р :
И н ф о р м а ц и о н н ы й П а р т н е р :
П а р т н е р :
4
ОБЗОР РЫНКА АВИАПЕРЕВОЗОК В РФ. ГОСУДАРСТВЕННОЕРЕГУЛИРОВАНИЕ РЫНКА АВИАПЕРЕВОЗОК: СОСТОЯНИЕ И ПЕРСПЕКТИВЫ >
Д е н ь 1
СЕССИЯ 1
Бородина Эвелина
Президент ААВТ www.aavt.ru
Шпилько Сергей
Президент РСТ www.rostourunion.ru
Н а ч а л о р а б о т ы к о н ф е р е н ц и и
10.30
Р е г и с т р а ц и я у ч а с т н и к о в
9.30
ОТКРЫТИЕ КОНФЕРЕНЦИИВСТУПИТЕЛЬНОЕ СЛОВО УЧАСТНИКАМ >
Ильичев Сергей
Президент ТКП www.tch.ru
> ОБЗОР РЫНКА АВИАПЕРЕВОЗОК В РФ
Заболотная Лариса
Советник по правовым вопросам президента ААВТ www.aavt.ru
> ОСНОВНЫЕ ВЕКТОРЫ РАЗВИТИЯ ПРАВОВОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ГРАЖДАНСКОЙ АВИАЦИИ И ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ
Кабачник Илья
Директор по авиационному страхованию АльфаСтрахование www.alfastrah.ru
> ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ РЫНКА АВИАЦИОННЫХ ПАССАЖИРСКИХ ПЕРЕВОЗОК РФ
К О Н Ф Е Р Е Н Ц И Я
Э Л Е К Т Р О Н Н А Я
К О М М Е Р Ц И Я
И А Г Е Н Т С К И Й
Б И З Н Е С
4 - 5 Д Е К А Б Р Я
2 0 1 3
М О С К В А
5
ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ IT-ТЕХНОЛОГИЙ В АГЕНТСКОМ БИЗНЕСЕ. ЭФФЕКТИВНЫЕ ИНТЕРНЕТ-ТЕХНОЛОГИИ ДЛЯ АГЕНТОВ >
Д е н ь 1
СЕССИЯ 2
Спорынин Юрий
Лахтарина Ольга
Нестеренко Константин
Технический директор «Международные процессинговые системы» Сирена Трэвел www.sirena-travel.ru
Руководитель направления Департамента по работе с предприятиями гражданской авиации и АКП АльфаСтрахование www.alfastrah.ru
Руководитель группы развития электронных продаж авиакомпании «Трансаэро» www.transaero.ru
П е р е р ы в
12.10 - 12.40
> ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ В ПРОЦЕССИНГОВОЙ СИСТЕМЕ КАК СРЕДСТВО ПОВЫШЕНИЯ ОНЛАЙН-ПРОДАЖ АГЕНТСТВА
> СТРАХОВАНИЕ КАК ЭФФЕКТИВНЫЙ ИНСТРУМЕНТ ПОЛУЧЕНИЯ ПРИБЫЛИ АГЕНТСТВОМ В НОВЫХ УСЛОВИЯХ
> ТЕХНОЛОГИИ И ПРОДУКТ АВИАКОМПАНИИ «ТРАНСАЭРО» ДЛЯ УДОБСТВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ НА МЕЖДУНАРОДНОМ РЫНКЕ
Панкова Светлана
Travelport travelport.com
> TRAVELPORT MERCHANDISING PLATFORM – ПРОДАЖА ДОПОЛНИ-ТЕЛЬНЫХ УСЛУГ АВИАКОМПАНИЙ
Президент РСТ www.rostourunion.ru
П р о г р а м м а
6
К О Н Ф Е Р Е Н Ц И Я
Э Л Е К Т Р О Н Н А Я
К О М М Е Р Ц И Я
И А Г Е Н Т С К И Й
Б И З Н Е С
4 - 5 Д Е К А Б Р Я
2 0 1 3
М О С К В А
Д е н ь 1
Трибунская Евгения
Шерстюков Александр
Богачев Сергей
Арефьев Игорь
Директор по маркетингу АГЕНТ.РУ www.agent.ru
Руководитель департамента стратегического развития и онлайн-бизнеса Sabre Travel Network www.sabretravelnetwork.ru
Генеральный директор «Авиа Центр» www.avia-centr.ru
Начальник Управления электронной коммерции Альфа-банкwww.alfabank.ru
> WEB-АНАЛИТИКА: ОПЕРАТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ «ВОРОНКОЙ ПРОДАЖ»
> ЭФФЕКТИВНОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ТЕХНОЛОГИЙ WEB SERVICESВ ОТА
> УНИВЕРСАЛЬНЫЕ СИСТЕМЫ БРОНИРОВАНИЯ: МОЙ АГЕНТ.> CONTENT INN BY AMADEUS – УНИКАЛЬНАЯ СИСТЕМА БРОНИРО-ВАНИЯ ОТЕЛЕЙ
> БАНКОВСКИЕ ПРОДУКТЫ ДЛЯ ЭЛЕКТРОННЫХ ПРОДАЖ
П е р е р ы в
14.00 - 15.00
РАЗВИТИЕ И ПЕРСПЕКТИВЫ РЫНКА ОНЛАЙН-БРОНИРОВАНИЯНОВЫЕ КАНАЛЫ ПРОДАЖ, СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ – КАК ПОЛУЧИТЬ КЛИЕНТА >
СЕССИЯ 3
7
П р о г р а м м а
Д е н ь 1
Балахнин Илья
Генеральный директор и управляющий партнер Paper Planes Consulting Agency www. paper-planes.ru
Колесник Марина
СЕО Oktogo.ru www.oktogo.ru
> ПЕРСПЕКТИВЫ РЫНКА ОНЛАЙН-БРОНИРОВАНИЯ
Сермягин Кирилл
Сооснователь EXCURSIOPEDIA www.excursiopedia.com
> КАК УВЕЛИЧИТЬ ДОХОД АГЕНТСТВА ВДВОЕ
> СОЦИАЛЬНЫЕ МЕДИА ДЛЯ ПРОДВИЖЕНИЯ ТРЭВЕЛ-УСЛУГ
П е р е р ы в
16.40 - 17.00
Любаев Евгений
Директор по развитию DevPocket www.devpocket.ru
> ТРУДНЫЙ ВЫБОР. КАК НАЙТИ ХОРОШЕГО РАЗРАБОТЧИКА МО-БИЛЬНЫХ ПРИЛОЖЕНИЙ?
Гальцова Александра
Руководитель проектов рекламного агентства ADLABS www.adlabs.ru
> РЕКЛАМА В AD WORDS – ЭФФЕКТИВНЫЙ СПОСОБ ПРИВЛЕЧЕ-НИЯ КЛИЕНТОВ. КЕЙСЫ УСПЕШНОГО ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ GOOGLE
8
К О Н Ф Е Р Е Н Ц И Я
Э Л Е К Т Р О Н Н А Я
К О М М Е Р Ц И Я
И А Г Е Н Т С К И Й
Б И З Н Е С
4 - 5 Д Е К А Б Р Я
2 0 1 3
М О С К В А
Д е н ь 2
Смагин Дмитрий
Шикинов Алекасандр
Кохичко Сергей
Первый заместитель генерального директора ИАТВТ www.iatvt.ru
Директор по продажам Манго Телеком www.mango.ru
Ведущий менеджер по работе с прямыми рекламодателями Таргет Mail.Ru target.mail.ru
> ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ ПАССАЖИРАМ И ИХ РЕАЛИЗАЦИЯВ СИСТЕМЕ СОФИ
> КАК БЫТЬ ПЕРВОЙ И ПОСЛЕДНЕЙ КОМПАНИЕЙ, В КОТОРУЮ ПО-ЗВОНИЛ КЛИЕНТ?
> ЭФФЕКТИВНЫЕ СПОСОБЫ РАЗВИТИЯ БРЭНДА И ПРИВЛЕЧЕНИЯ КЛИЕНТОВ НА MAIL.RU
МАРКЕТИНГ И РЕКЛАМА КАК ИНСТРУМЕНТ ПО ПРИВЛЕЧЕНИЮ КЛИЕНТА. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СЕРВИСЫ КАК ИНСТРУМЕНТ УВЕЛИЧЕНИЯ ДОХОДНОСТИ. ПЛАТЕЖНЫЕ РЕШЕНИЯ ПРИ ОНЛАЙН-ПРОДАЖАХ >
СЕССИЯ 4
Н а ч а л о р а б о т ы к о н ф е р е н ц и и
10.00
Фомин Алексей
Исполнительный директор компании Workle.ru www.workle.ru
> НОВЫЕ КАНАЛЫ ПРОДАЖ. ОПЫТ СОЗДАНИЯ СЕТЕЙ НЕЗАВИСИ-МЫХ АГЕНТОВ
П е р е р ы в
12.40 - 13.10
9
П р о г р а м м а
Д е н ь 2
Шинова Елена
Рыбушкин Глеб
Махарев Эдуард
Начальник отдела систем резервирования ТКП www.tch.ru
Директор центра стратегического развития ТКП www.tch.ru
Советник президента ТКП www.tch.ru
> РАЗВИТИЕ ИНСТРУМЕНТОВ ПРОДАЖ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ В СВВТ
> ОБЗОР РАЗВИТИЯ НОВОЙ ДИСТИБУТИВНОЙ МОДЕЛИ (NDC) ИАТА
> РЕЗУЛЬТАТЫ ОБСУЖДЕНИЯ (ВЗГДЯД ИЗНУТРИ) И РЕШЕНИЯ САМ-МИТА ПРЕЗИДЕНТОВ МИРОВЫХ АССОЦИАЦИЙ ТРЭВЕЛ-АГЕНТСТВ ПО ПРОЕКТУ NDC ИСПАНИЯ, КОРДОВА, НОЯБРЬ 2013 Г.
Шургальский Артем
Колесников Артем
Меньшиков Сергей
Генеральный директор агентства TrendMedia
Креативный директор агентства TrendMedia
Бренд-менеджер проекта Odnoklassniki.ru www.odnoklassniki.ru
> ПРОДВИЖЕНИЕ ТУРИСТИЧЕСКОГО БИЗНЕСА ЧЕРЕЗ INSTAGRAM
> ODNOKLASSNIKI.RU – КЕЙСЫ ПО ТУРИЗМУ
10
К О Н Ф Е Р Е Н Ц И Я
Э Л Е К Т Р О Н Н А Я
К О М М Е Р Ц И Я
И А Г Е Н Т С К И Й
Б И З Н Е С
4 - 5 Д Е К А Б Р Я
2 0 1 3
М О С К В А
Д е н ь 2
Габдулин Вячеслав
Мутасов Геннадий
Гринева Светлана
Руководитель департамента по работе с ключевыми клиентами PayOnline www.payonline.ru
СЕО Common
Руководитель группы менеджеров по работе с клиентами RussianPromo www.russianpromo.ru
> КЛИЕНТСКАЯ ПОДДЕРЖКА РЕШЕНИЙ ПО ОНЛАЙН-ОПЛАТАМВ ТРЭВЕЛ-СЕГМЕНТЕ
> ПРИСУТСТВИЕ ТРЭВЕЛ-БРЭНДА В СОВРЕМЕННОЙ МЕДИЙНОЙ СРЕДЕ
> СОЦИАЛЬНАЯ АКТИВНОСТЬ: ПОЧЕМУ ВАЖНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ ДЛЯ ПРИВЛЕЧЕНИЯ ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ КЛИЕН-ТОВ?
>
А С С О Ц И А Ц И Я А Г Е Н Т С Т В В О З Д У Ш Н О Г О Т Р А Н С П О Р Т А
w w w . a a v t . r u
Ассоциация агентств воздушного транспорта осуществляет защиту корпоративных интересов и оказывает содействие организациям, осущест-вляющим бронирование и продажу авиационных перевозок, их профессиональной деятельности
Ч л е н ы а с с о ц и а ц и и
ЗАО «Альянс-Трэвэл» | ООО «С 7 БИЛЕТ» | ОАО «Мострансагентство» | ЗАО «Агентство «ДАВС» | ЗАО «Сочи-ТАВС»
ООО «Траспортно-сервисное агентство «Аэропорт-Сервис» | ОАО «ЦАВС» | ОАО «Тюменское ЦАВС» | ОАО «ТАВС»
ОАО “Приморское агентство авиационных компаний” | ООО «Янтарный круиз» | ООО «Новоуренгойское АВС»
ОАО «ГАВС РС (Я)» | ЗАО «Транспортное агентство» | ЗАО «Омскавиасервис» | ЗАО «Дальневосточное авиационное
агентство «Спектр Авиа Сервис » | ЗАО Сибирское АВС | ООО «АВИА ЦЕНТР» | Центральные авиакассы Мурманск
ООО «РОСАВИАСЕРВИС» Магадан
ООО «РОСАВИАСЕРВИС»Магадан
12
К О Н Ф Е Р Е Н Ц И Я
Э Л Е К Т Р О Н Н А Я К О М М Е Р Ц И Я
И А Г Е Н Т С К И Й Б И З Н Е С
Д е н ь 1 С Е С С И Я 1
СЕССИЯ 1
> ОБЗОР РЫНКА АВИАПЕРЕВОЗОК В РФ
Ильичев Сергей
Председатель Наблюдательного Совета авиапред-приятий по взаиморасчетам, Президент ЗАО «Транспортная Клиринговая Палата»
Заслуженный работник транспорта Российской Феде-рации, Почетный работник транспорта России, Отлич-ник Аэрофлота.В гражданской авиации с 1980 года.В 1980 году окончил Киевский институт инженеров гражданской авиации по специальности: экономика и организация воздушного транспорта.С августа 1980 года по июль 1998 год работал в Глав-ном агентстве воздушных сообщений Министерства гражданской авиации СССР: диспетчером, старшим диспетчером, начальником отдела, заместителем на-чальника агентства, заместителем Генерального дирек-тора агентства по коммерческой эксплуатации.
www.tch.ru
ОБЗОР РЫНКА АВИАПЕРЕВОЗОК В РФ. ГОСУДАРСТВЕННОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ РЫНКА АВИАПЕРЕВОЗОК: СОСТОЯНИЕ И ПЕРСПЕКТИВЫ >
13
4 - 5 Д Е К А Б Р Я
2 0 1 3
М О С К В А
Д е н ь 1 С Е С С И Я 1
> ОСНОВНЫЕ ВЕКТОРЫ РАЗВИТИЯ ПРАВОВОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ГРАЖДАНСКОЙ АВИАЦИИ И ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ
АССОЦИАЦИЯ АГЕНТСТВ ВОЗДУШНОГО ТРАНСПОРТА (ААВТ)
ОСУЩЕСТВЛЯЕТ ЗАЩИТУ КОРПОРАТИВНЫХ ИНТЕРЕСОВ И ОКАЗЫ-
ВАЕТ СОДЕЙСТВИЕ ОРГАНИЗАЦИЯМ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИМ БРОНИ-
РОВАНИЕ И ПРОДАЖУ АВИАПЕРЕВОЗОК, ИХ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Заболотная Лариса
Советник президента ААВТ по правовым вопросам
В 1995 году окончила Свердловский юридический институт.С 1992 года работает в системе гражданской авиации, с 2001 года директор Московского филиалаОАО «Тюменское центральное агентство воздушных сообщений»www.aavt.ru
14
К О Н Ф Е Р Е Н Ц И Я
Э Л Е К Т Р О Н Н А Я К О М М Е Р Ц И Я
И А Г Е Н Т С К И Й Б И З Н Е С
Д е н ь 1 С Е С С И Я 1
> ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ РЫНКА АВИАЦИОННЫХ ПАССАЖИР-СКИХ ПЕРЕВОЗОК РФ
ГРУППА «АЛЬФАСТРАХОВА-
НИЕ» – ОДНА ИЗ КРУПНЕЙШИХ
РОССИЙСКИХ СТРАХОВЫХ КОМ-
ПАНИЙ С УНИВЕРСАЛЬНЫМ
ПОРТФЕЛЕМ УСЛУГ, ВКЛЮЧАЮ-
ЩИМ КАК КОМПЛЕКСНЫЕ ПРО-
ГРАММЫ ЗАЩИТЫ ИНТЕРЕСОВ
БИЗНЕСА, ТАК И ШИРОКИЙ
СПЕКТР СТРАХОВЫХ ПРОДУКТОВ
ДЛЯ ЧАСТНЫХ ЛИЦ.
«АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ» ШИ-
РОКО ПРЕДСТАВЛЕНА В РЕГИО-
НАХ РОССИИ: НА ТЕРРИТОРИИ
РФ СТРАХОВУЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
ОСУЩЕСТВЛЯЮТ ОКОЛО 400
РЕГИОНАЛЬНЫХ ПРЕДСТАВИ-
ТЕЛЬСТВ. УСЛУГАМИ КОМПА-
НИИ ПОЛЬЗУЮТСЯ БОЛЕЕ 16,5
МЛН ЧАСТНЫХ КЛИЕНТОВ И БО-
ЛЕЕ 390 ТЫС. КОМПАНИЙ «АЛЬ-
ФАСТРАХОВАНИЕ» ВХОДИТ В
ПЯТЕРКУ ЛИДЕРОВ ОТКРЫТОГО
СТРАХОВОГО РЫНКА И РЫНКА
ОБЯЗАТЕЛЬНОГО МЕДИЦИНСКО-
ГО СТРАХОВАНИЯ
Кабачник Илья
Заместитель генерального директора, директор по авиационному страхованию АльфаСтрахование
Родился 11 июня 1967г. Окончил физический факультет МГУ им. М. Ломоносова. В 1992 году пришел в ЗАО «АВИКОС» на позицию Ди-ректора отдела авиационного и космического страхо-вания. В 1996 году назначен на должность главного андер-райтера ЗАО «Авикос». В 2000 году назначен исполнительным директором «Ави-кос» (впоследствии - страховой группы «Авикос-Афес»). В 2010 году после приобретения страховой группы «Авикос-Афес» ОАО «АльфаСтрахование» занял пост Заместителя Генерального директора по авиационному страхованию ОАО «АльфаСтрахование».В 2008 и 2010 годах дважды избирался президентом Российской ассоциации авиационных и космических страховщиков (РААКС), которую возглавлял до середи-ны марта 2012 года. С марта 2012 года является чле-ном координационного совета РААКС. Член Общественного совета при Федеральном агент-стве воздушного транспорта (Росавиация).
www.alfastrah.ru
15
4 - 5 Д Е К А Б Р Я
2 0 1 3
М О С К В А
Д е н ь 1 С Е С С И Я 2
СЕССИЯ 2
АВИАКОМПАНИЯ «ТРАНСАЭРО»
ПЕРВАЯ ЧАСТНАЯ АВИАКОМПАНИЯ В РФ.
КОМПАНИЯ ОБЛАДАЕТ САМЫМ БОЛЬШИМ ПАРКОМ ШИРОКОФЮЗЕЛЯЖНЫХ ДАЛЬНЕМАГЕСТРАЛЬНЫХ ВОЗ-
ДУШНЫХ СУДОВ В РОССИИ, СНГ И ВОСТОЧНОЙ ЕВРОПЕ. ОНА ТАКЖЕ ЯВЛЯЕТСЯ ЕДИНСТВЕННЫМ В ЭТОМ РЕ-
ГИОНЕ ЭКСПЛУАТАНТОМ ПАССАЖИРСКИХ САМОЛЕТОВ БОИНГ-747.
ПАРК АВИАКОМПАНИИ СОСТОИТ ИЗ 100 СОВРЕМЕННЫХ АВИАЛАЙНЕРОВ, В КОТОРЫЙ ВХОДЯТ САМОЛЕТЫ:
БОИНГ-777, БОИНГ-747, БОИНГ-767, БОИНГ-737, ТУ-214 И ДВА ГРУЗОВЫХ ТУ-204С.
НА ДАННЫЙ МОМЕНТ АВИАКОМПАНИЯ ВХОДИТ В ПЯТЬДЕСЯТ КРУПНЕЙШИХ АВИАКОМПАНИЙ МИРА И ДЕ-
СЯТЬ КРУПНЕЙШИХ ТУРИСТИЧЕСКИХ АВИАПЕРЕВОЗЧИКОВ
ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ IT-ТЕХНОЛОГИЙ В АГЕНТСКОМ БИЗНЕСЕ. ЭФФЕКТИВНЫЕ ИНТЕРНЕТ-ТЕХНОЛОГИИ ДЛЯ АГЕНТОВ >
> ТЕХНОЛОГИИ И ПРОДУКТ АВИАКОМПАНИИ «ТРАНСАЭРО» ДЛЯ УДОБСТВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ НА МЕЖДУНАРОДНОМ РЫНКЕ
Нестеренко Константин
Руководитель группы развития продаж через нейтральные системы. Директорат продаж «Трансаэро» www.transaero.ru
16
К О Н Ф Е Р Е Н Ц И Я
Э Л Е К Т Р О Н Н А Я К О М М Е Р Ц И Я
И А Г Е Н Т С К И Й Б И З Н Е С
> ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ В ПРОЦЕССИНГОВОЙ СИСТЕМЕКАК СРЕДСТВО ПОВЫШЕНИЯ ОНЛАЙН-ПРОДАЖ АГЕНТСТВА
Спорынин Юрий
Технический директор «Международные процессинговые системы» Сирена Трэвел
Окончил механико-математический факультет Московско-го государственного университета им. М.В. Ломоносова по специальности “механика”. C 2008 года - ведущий раз-работчик платежных сервисов компании “Сирена-Трэвел”. С 2012 года - технический директор дочерней компании ЗАО “Сирена-Трэвел” - “Международные процессинговые системы”, в которой курирует вопросы развития техноло-гий и продуктовой линейки компании.
www.sirena-travel.ru
Д е н ь 1 С Е С С И Я 2
ЗАО «СИРЕНА-ТРЭВЕЛ» – ОСНОВОПОЛАГАЮЩИЙ РОССИЙСКИЙ ПОСТАВЩИК КОМПЛЕКСА РЕШЕНИЙ ПО
ДИСТРИБУЦИИ АВИАПЕРЕВОЗОК И СОПУТСТВУЮЩИХ УСЛУГ ДЛЯ АГЕНТСТВ, АВИАКОМПАНИЙ, АЭРОПОРТОВ.
В ЧИСЛЕ РЕШЕНИЙ ЗАО «СИРЕНА-ТРЭВЕЛ»:
• ГЛОБАЛЬНАЯ РАСПРЕДЕЛИТЕЛЬНАЯ СИСТЕМА «СИРЕНА-ТРЭВЕЛ» (GDS);
• РЕШЕНИЯ ДЛЯ ОНЛАЙН-БРОНИРОВАНИЙ - WS-GATE (XML), FORS;
• СИСТЕМА БРОНИРОВАНИЯ ЧАРТЕРНЫХ ПЕРЕВОЗОК MYSIRENA;
• ПЛАТЕЖНАЯ СИСТЕМА MYPAYMENTS;
• СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ИНФРАСТРУКТУРОЙ АГЕНТСТВА С ПРИМЕНЕНИЕМ АВАНСОВО-КРЕДИТНЫХ МЕХА-
НИЗМОВ КОНТРОЛЯ – «АГЕНТСТВО»;
• ИНВЕНТОРНАЯ СИСТЕМА «СИРЕНА-2000»;
• СЕРВЕР ЭЛЕКТРОННЫХ БИЛЕТОВ «СЭБ-2000»;
•СИСТЕМА РЕГИСТРАЦИИ ПАССАЖИРОВ И БАГАЖА – DCS ASTRA;
• СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ДОХОДАМИ SIRENA.REVENUE.
ГРС «СИРЕНА-ТРЭВЕЛ» – ЭТО:
• 100% АВИАКОМПАНИЙ РОССИИ И СНГ;135 ЗАРУБЕЖНЫХ ПЕРЕВОЗЧИКОВ;19500 ТЕРМИНАЛОВ;7000 ПУН-
КТОВ ПРОДАЖИ;35 МЛН ЗАБРОНИРОВАННЫХ ПАССАЖИРО-СЕГМЕНТОВ ЕЖЕГОДНО;АККРЕДИТАЦИЯ В СИСТЕ-
МАХ ВЗАИМОРАСЧЕТОВ ТКП, IATA BSP РОССИИ, ГЕРМАНИИ, УКРАИНЫ.
В 2013 Г. В ГРС «СИРЕНА-ТРЭВЕЛ»:
• ВНЕДРЕН СЕРВИС ОФОРМЛЕНИЯ Ж/Д-БИЛЕТОВ НА ПОЕЗДА ОАО «РЖД» НА БЛАНКАХ СВВТ ТКП (EMD) - БЕЗ
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ СЕРТИФИКАТОВ ОТ РЖД И БЕЗ ПОВЫШЕНИЯ СТОИМОСТИ ПУЛЬТОВ ГРС;
• РЕАЛИЗОВАН НОВЫЙ МЕХАНИЗМ ДОСТУПА К ЗАРУБЕЖНОМУ КОНТЕНТУ - ЧЕРЕЗ УНИВЕРСАЛЬНЫЙ ГРАФИ-
ЧЕСКИЙ ИНТЕРФЕЙС WEB.POINT.
РЕШЕНИЯ «СИРЕНА-ТРЭВЕЛ» ПРИМЕНЯЮТ БОЛЕЕ 530 АГЕНТСТВ (БЕЗ УЧЕТА СУБАГЕНТСКИХ СЕТЕЙ), СВЫШЕ
200 АВИАКОМПАНИЙ, 160 АЭРОПОРТОВ РОССИИ, СНГ И МИРА. ЗАО «СИРЕНА-ТРЭВЕЛ» - СТРАТЕГИЧЕСКИЙ
ПАРТНЕР IATA
18
К О Н Ф Е Р Е Н Ц И Я
Э Л Е К Т Р О Н Н А Я К О М М Е Р Ц И Я
И А Г Е Н Т С К И Й Б И З Н Е С
> СТРАХОВАНИЕ КАК ЭФФЕКТИВНЫЙ ИНСТРУМЕНТ ПОЛУЧЕНИЯ ПРИБЫЛИ АГЕНТСТВОМ В НОВЫХ УСЛОВИЯХ
Лахтарина Ольга
Руководитель направления Департамента по работе с предприятиями гражданской авиации и АКП АльфаСтрахованиеwww.alfastrah.ru
Д е н ь 1 С Е С С И Я 2
ГРУППА «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ» – ОДНА ИЗ КРУПНЕЙШИХ РОССИЙСКИХ СТРАХОВЫХ КОМПАНИЙ С УНИ-
ВЕРСАЛЬНЫМ ПОРТФЕЛЕМ УСЛУГ, ВКЛЮЧАЮЩИМ КАК КОМПЛЕКСНЫЕ ПРОГРАММЫ ЗАЩИТЫ ИНТЕРЕ-
СОВ БИЗНЕСА, ТАК И ШИРОКИЙ СПЕКТР СТРАХОВЫХ ПРОДУКТОВ ДЛЯ ЧАСТНЫХ ЛИЦ.
«АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ» ШИРОКО ПРЕДСТАВЛЕНА В РЕГИОНАХ РОССИИ: НА ТЕРРИТОРИИ РФ СТРАХО-
ВУЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ОСУЩЕСТВЛЯЮТ ОКОЛО 400 РЕГИОНАЛЬНЫХ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВ. УСЛУГАМИ
КОМПАНИИ ПОЛЬЗУЮТСЯ БОЛЕЕ 16,5 МЛН ЧАСТНЫХ КЛИЕНТОВ И БОЛЕЕ 390 ТЫС. КОМПАНИЙ «АЛЬФА-
СТРАХОВАНИЕ» ВХОДИТ В ПЯТЕРКУ ЛИДЕРОВ ОТКРЫТОГО СТРАХОВОГО РЫНКА И РЫНКА ОБЯЗАТЕЛЬНО-
ГО МЕДИЦИНСКОГО СТРАХОВАНИЯ
19
4 - 5 Д Е К А Б Р Я
2 0 1 3
М О С К В А
Панкова Светлана
Travelporttravelport.com
> TRAVELPORT MERCHANDISING PLATFORM – ПРОДАЖА ДОПОЛНИ-ТЕЛЬНЫХ УСЛУГ АВИАКОМПАНИЙ
Д е н ь 1 С Е С С И Я 2
TRAVELPORT – ОДНА ИЗ КРУПНЕЙШИХ В МИРЕ КОМПАНИЙ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ ШИРОКИЙ АССОРТИ-
МЕНТ УСЛУГ ДЛЯ КОМПАНИЙ, РАБОТАЮЩИХ В ТУРИСТИЧЕСКОЙ ОТРАСЛИ. МЫ ПРИНИМАЕМ АКТИВНОЕ
УЧАСТИЕ В СОЗДАНИИ РЫНКА ПУТЕШЕСТВИЙ В МИРОВЫХ МАСШТАБАХ И ПОДДЕРЖИВАЕМ ПОКУПАТЕЛЕЙ
И ПРОДАВЦОВ ТУРИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ И ПРОДУКТОВ В 170 СТРАНАХ.
В СОСТАВ TRAVELPORT ВХОДЯТ ГЛОБАЛЬНЫЕ РАСПРЕДЕЛИТЕЛЬНЫЕ СИСТЕМЫ (GDS) GALILEO, APOLLO
И WORLDSPAN. НА РОССИЙСКОМ РЫНКЕ МЫ ПРЕДСТАВЛЕНЫ GDS GALILEO.
НАШИ СИСТЕМЫ БРОНИРОВАНИЯ ОБЕСПЕЧИВАЮТ 67 ТЫСЯЧАМ ТУРИСТИЧЕСКИХ АГЕНТСТВ ВО ВСЕМ
МИРЕ, ПОЛЬЗУЮЩИМИСЯ НАШИМИ УСЛУГАМИ, ДОСТУП К КОНТЕНТУ БОЛЕЕ 360 АВИАКОМПАНИЙ, БОЛЕЕ
6 МЛРД. АВИАТАРИФОВ, БОЛЕЕ 90 ТЫСЯЧ ГОСТИНИЦ, ВХОДЯЩИХ В 300 ГОСТИНИЧНЫХ СЕТЕЙ, 30 ТЫ-
СЯЧ ПУНКТОВ ПРОКАТА АВТОМОБИЛЕЙ ОТ 25 ПОСТАВЩИКОВ. ШТАТ СОТРУДНИКОВ В ОФИСАХ ПРОДАЖ,
ОБСЛУЖИВАНИЯ И ПОДДЕРЖКИ СОСТАВЛЯЕТ ОКОЛО 3500 ЧЕЛОВЕК. ДОХОД TRAVELPORT В 2011 ГОДУ
СОСТАВИЛ 2 МИЛЛИАРДА ДОЛЛАРОВ США.
МЫ ДЕЙСТВУЕМ ГЛОБАЛЬНО, НО ВСЕ РЕШЕНИЯ СОЗДАЮТСЯ НА ОСНОВАНИИ ПОТРЕБНОСТЕЙ РЫНКА.
В ДИНАМИЧНО МЕНЯЮЩЕМСЯ МИРЕ МЫ ЦЕНИМ СМЕЛЫЕ ИДЕИ И ДЕЙСТВИЯ, ПОЭТОМУ МЫ ВНИМАТЕЛЬ-
НО РАССМАТРИВАЕМ КАЖДУЮ ИДЕЮ И ИННОВАЦИОННЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ РЕШЕНИЯ. МЫ ОТКРЫТЫ
К СОТРУДНИЧЕСТВУ С ТУРИСТИЧЕСКИМИ АГЕНТСТВАМИ, ТЕХНОЛОГИЧЕСКИМИ КОМПАНИЯМИ, ПРЕДСТА-
ВИТЕЛЯМИ ОНЛАЙН-БИЗНЕСА. УСПЕХ КАЖДОГО ИЗ НИХ – ЭТО НАШ УСПЕХ
20
К О Н Ф Е Р Е Н Ц И Я
Э Л Е К Т Р О Н Н А Я К О М М Е Р Ц И Я
И А Г Е Н Т С К И Й Б И З Н Е С
> ЭФФЕКТИВНОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ТЕХНОЛОГИЙ WEB SERVICESВ ОТА
Д е н ь 1 С Е С С И Я 2
Шерстюков Александр
Руководитель департамента стратегического развития и онлайн-бизнеса Sabre Travel Network
В Sabre с июля 2004 года.В туристической индустрии больше 15 лет. Начинал свою карьеру в American Express (агент по выписке би-летов, агент по бронированию, начальник администра-тивного отдела, директор по производству)
www.sabretravelnetwork.ru
ПУТЕШЕСТВИЯ И ТУРИЗМ ЯВЛЯЕТСЯ КРУПНЕЙШЕЙ ИНДУСТРИЙ В МИРЕ, В КОТОРОЙ РАБОТАЮТ 231 МИЛ-
ЛИОН ЧЕЛОВЕК; ТОЛЬКО В США ЕЖЕГОДНЫЙ ДОХОД ЭТОЙ ОТРАСЛИ СОСТАВЛЯЕТ БОЛЕЕ 7 ТРИЛЛИОНОВ
ДОЛЛАРОВ. И ЦЕНТРАЛЬНОЕ МЕСТО В НЕЙ ЗАНИМАЕТ КОМПАНИЯ, ИГРАЮЩАЯ ВАЖНУЮ РОЛЬ В ЭТОЙ ИН-
ДУСТРИИ: SABRE TRAVEL NETWORK®.
КОМПАНИЯ SABRE TRAVEL NETWORK, ВХОДЯЩАЯ В ГРУППУ КОМПАНИЙ SABRE HOLDINGS, ОБЕСПЕЧИВАЕТ
ДОСТУП К КРУПНЕЙШЕЙ ГЛОБАЛЬНОЙ СИСТЕМЕ БРОНИРОВАНИЯ (GDS). СИСТЕМА SABRE GDS – ЭФФЕКТИВ-
НАЯ ТОРГОВАЯ ПЛОЩАДКА, ГДЕ ПРЕДСТАВЛЕНЫ ПОСТАВЩИКИ, СРЕДИ КОТОРЫХ СОТНИ АВИАКОМПАНИЙ
И ТЫСЯЧИ ГОСТИНИЦ, А ТАКЖЕ БОЛЕЕ 350 000 ТУРИСТИЧЕСКИХ АГЕНТСТВ ПО ВСЕМУ МИРУ.
СИСТЕМА SABRE ОБРАБАТЫВАЕТ БОЛЕЕ 19,000 ОПЕРАЦИЙ В СЕКУНДУ — ОКОЛО 2 МИЛЛИАРДОВ ОПЕРА-
ЦИЙ ЕЖЕДНЕВНО. А В ПЕРИОД МАКСИМАЛЬНОЙ НАГРУЗКИ МЫ ОБРАБАТЫВАЕМ 1 МИЛЛИОН ОПЕРАЦИЙ В
МИНУТУ. МЫ ТАКЖЕ ОБРАБАТЫВАЕМ 750 МИЛЛИОНОВ XML, WEB И API ЗАПРОСОВ ЕЖЕДНЕВНО. ЭТО ОЗНА-
ЧАЕТ, ЧТО ПО ОБЪЕМУ ТАКИХ ОПЕРАЦИЙ МЫ УСТУПАЕМ ТОЛЬКО GOOGLE, FACEBOOK И TWITTER.
НАША КОМАНДА РАЗРАБОТЧИКОВ СОСТОИТ ИЗ КАНДИДАТОВ НАУК, СПЕЦИАЛИСТОВ В ОБЛАСТИ ПРИКЛАД-
НОЙ МАТЕМАТИКИ, ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ, ЭКОНОМИКИ, ТЕХНИКИ И ПСИХОЛОГИИ, ЧТО ПОМО-
ГАЕТ ИМ РАЗРАБАТЫВАТЬ ИННОВАЦИОННЫЕ РЕШЕНИЯ И УСОВЕРШЕНСТВОВАТЬ АРХИТЕКТУРУ СИСТЕМЫ.
SABRE HOLDINGS ПРЕДОСТАВЛЯЕТ ЛЮДЯМ ШИРОЧАЙШИЕ ВОЗМОЖНОСТИ ДЛЯ ПУТЕШЕСТВИЙ РАСПРО-
СТРАНЯЯ ТУРИСТИЧЕСКИЕ УСЛУГИ И ОБЕСПЕЧИВАЯ ИНДУСТРИЮ ТУРИЗМА НЕОБХОДИМЫМИ ТЕХНОЛОГИ-
ЧЕСКИМИ РЕШЕНИЯМИ
21
4 - 5 Д Е К А Б Р Я
2 0 1 3
М О С К В А
ООО «АВИА ЦЕНТР» ОСНОВАНО
В 2005 ГОДУ. НА СЕГОДНЯШНИЙ
ДЕНЬ ЗАНИМАЕТ ЛИДИРУЮЩИЕ
ПОЗИЦИИ В РФ ПО ПРОДАЖЕ
АВИАБИЛЕТОВ. ЯВЛЯЯСЬ ЧЛЕ-
НОМ IATA, АГЕНТСТВО ИМЕЕТ
ПРЯМЫЕ АГЕНТСКИЕ ДОГОВОРЫ
БОЛЕЕ ЧЕМ С 80 АВИАКОМПАНИ-
ЯМИ, АККРЕДИТАЦИЮ В ТРАНС-
ПОРТНО КЛИРИНГОВОЙ ПАЛАТЕ
(ТКП), ЧТО ДАЕТ ВОЗМОЖНОСТЬ
ВЫПИСЫВАТЬ БИЛЕТЫ НА РЕЙСЫ
ЕЩЕ БОЛЕЕ ЧЕМ 120 АВИАКОМ-
ПАНИЙ.
ИМЕЕТ БОЛЕЕ 350 СУБАГЕНТОВ.
СЕТЬ ПРОДАЖ: БОЛЕЕ 500 ОФИ-
СОВ В 55 РЕГИОНАХ РФ. В 2011
ГОДУ РАЗРАБОТАНА И ВНЕДРЕНА
СОБСТВЕННАЯ СИСТЕМА БРО-
НИРОВАНИЯ АВИАЦИОННЫХ И
ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫХ БИЛЕТОВ
> УНИВЕРСАЛЬНЫЕ СИСТЕМЫ БРОНИРОВАНИЯ: МОЙ АГЕНТ.> CONTENT INN BY AMADEUS – УНИКАЛЬНАЯ СИСТЕМА БРОНИРО-ВАНИЯ ОТЕЛЕЙ
Д е н ь 1 С Е С С И Я 2
Богачев Сергей
Генеральный директор «Авиа Центр»
Родился в 1970 году. Имеет обширный опыт работы в туристическом бизнесе, придя в него 14 лет назад. Обладает высокими профессиональными и деловыми качествами. Возглавил компанию ООО «АВИА ЦЕНТР» в 2005 году.
www.avia-centr.ru
22
К О Н Ф Е Р Е Н Ц И Я
Э Л Е К Т Р О Н Н А Я К О М М Е Р Ц И Я
И А Г Е Н Т С К И Й Б И З Н Е С
Д е н ь 1 С Е С С И Я 2
> БАНКОВСКИЕ ПРОДУКТЫ ДЛЯ ЭЛЕКТРОННЫХ ПРОДАЖ
Арефьев Игорь
Начальник Управления электронной коммерции Альфа-банк
В Альфа-Банке с 2001 года.В Альфа-Банке в период с 2001 по 2003 г. — менеджер по эквайрингу; с 2003 по 2004 г. — занимал должность начальника группы эквайринга и проводил модерни-зацию эквайринга с централизованным контролем ко-миссий в Московском регионе и единой тарифной по-литикой по федеральным клиентам. С 2004 по 2010 г. в должности начальника отдела продаж эквайрин-га — заместителя начальника управления по работе с корпоративными клиентами отвечал за развитие эквай-рингового бизнеса. С марта 2010 года — начальник управления электронной коммерции.Окончил Московский государственный Университет сервиса и услуг по специальности «Финансы и Кредит».Обязанности.
Развитие бизнеса в области электронной и мобильной коммерции, инновационные проекты с использованием пластиковых карт в области электронной коммерции.
www.alfabank.ru
АЛЬФА-БАНК ОСНОВАН В 1990 ГОДУ И ЯВЛЯЕТСЯ КРУПНЕЙШИМ ЧАСТНЫМ БАНКОМ РОССИИ ПО ВЕ-
ЛИЧИНЕ АКТИВОВ, СОБСТВЕННОГО КАПИТАЛА, КРЕДИТНОМУ ПОРТФЕЛЮ И СЧЕТАМ КЛИЕНТОВ. АЛЬФА-
БАНК ЯВЛЯЕТСЯ УНИВЕРСАЛЬНЫМ БАНКОМ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИМ БОЛЬШИНСТВО ОСНОВНЫХ ВИДОВ
БАНКОВСКИХ ОПЕРАЦИЙ, ПРЕДСТАВЛЕННЫХ НА РЫНКЕ ФИНАНСОВЫХ УСЛУГ. ПО СОСТОЯНИЮ НА 1 ЯН-
ВАРЯ 2013 ГОДА В АЛЬФА-БАНКЕ ОБСЛУЖИВАЕТСЯ ОКОЛО 82 ТЫС. КОРПОРАТИВНЫХ КЛИЕНТОВ И 8,9
МЛН. ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ. С 2000 ГОДА БАНК АКТИВНО РАЗВИВАЕТ НАПРАВЛЕНИЕ ЭЛЕКТРОННОЙ КОМ-
МЕРЦИИ И НЕОДНОКРАТНО ПОЛУЧАЛ НАГРАДЫ ЗА СОЗДАНИЕ И РАЗВИТИЕ ВЫСОКОТЕХНОЛОГИЧНЫХ И
СОВРЕМЕННЫХ СЕРВИСОВ, В ТОМ ЧИСЛЕ “ПРЕМИЯ РУНЕТА” В 2012 ГОДУ. БАНК ПРИЗНАН УНИКАЛЬНЫМ
БАНКОМ ПО УРОВНЮ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ УСЛУГ И ФРОД- ЗАЩИЩЕННОСТИ МЕЖДУНАРОДНЫМИ ПЛА-
ТЕЖНЫМИ СИСТЕМАМИ VISA И МASTERCARD.
ОСНОВНАЯ ЗАДАЧА НАПРАВЛЕНИЯ ЭЛЕКТРОННОГО БИЗНЕСА - РАЗРАБОТКА ОТРАСЛЕВЫХ B2B СЕРВИ-
СОВ, В ТОМ ЧИСЛЕ ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ПРОДУКТОВ, УЧИТЫВАЮЩИХ ОСОБЕННОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И
БИЗНЕС-ЗАДАЧИ КАЖДОГО КЛИЕНТА. ПРИМЕР- МЕЖДУНАРОДНАЯ КОРПОРАТИВНАЯ КАРТА. ЭТО ИНСТРУ-
МЕНТ ДЛЯ ОПТИМИЗАЦИИ ПРОДАЖ ТУРИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ, РАСЧЕТОВ В АВИА/ТРЕВЕЛ ИНДУСТРИИ
И МЕЖДУ ТУРОПЕРАТОРАМИ И ТРЕВЕЛ-АГЕНТАМИ. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КАРТЫ ПОЗВОЛИТ СОКРАТИТЬ ВРЕ-
МЯ ОПЕРАЦИЙ В СЕТИ ИНТЕРНЕТ И ЭФФЕКТИВНО УПРАВЛЯТЬ ДЕНЕЖНЫМИ ПОТОКАМИ ПРЕДПРИЯТИЯ
23
4 - 5 Д Е К А Б Р Я
2 0 1 3
М О С К В А
Д е н ь 1 С Е С С И Я 3
ГРУППА КОМПАНИЙ АГЕНТ.РУ БЫЛА СОЗДАНА В 2011 ГОДУ. ОНА
ОБЪЕДИНИЛА ШЕСТЬ КРУПНЕЙШИХ ТУРИСТИЧЕСКИХ АГЕНТСТВ
РОССИИ, ВКЛЮЧАЮЩИХ БОЛЕЕ 230 ТОЧЕК ПРОДАЖ, И ОДНО-
ИМЕННЫЙ ОНЛАЙН-ПРОЕКТ AGENT.RU - ОДНО ИЗ ЛУЧШИХ ОН-
ЛАЙН-АГЕНТСТВ ПО БРОНИРОВАНИЮ АВИАБИЛЕТОВ
> WEB-АНАЛИТИКА: ОПЕРАТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ «ВОРОНКОЙ ПРОДАЖ»
РАЗВИТИЕ И ПЕРСПЕКТИВЫ РЫНКА ОНЛАЙН-БРОНИРОВАНИЯ. НОВЫЕ КАНАЛЫ ПРОДАЖ, СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ – КАК ПОЛУЧИТЬ КЛИЕНТА >
СЕССИЯ 3
Трибунская Евгения
Директор по маркетингу АГЕНТ.РУ
Маркетолог с 10-летним стажем работы на различных рынках России. Соавтор книги «Реальный российский маркетинг» (ЭКСМО, 2009).
www.agent.ru
24
К О Н Ф Е Р Е Н Ц И Я
Э Л Е К Т Р О Н Н А Я К О М М Е Р Ц И Я
И А Г Е Н Т С К И Й Б И З Н Е С
Д е н ь 1 С Е С С И Я 3
Колесник Марина
СЕО Oktogo.ru
Марина Колесник является основателем и главным ис-полнительным директором Oktogo.ru, ведущego Русско-го сервиса онлайн бронирование гостиниц. До Oktogo.ru, Марина работала в DataArt где руководила прак-тикой Online travel, а до этого она была консультантом в McKinsey & Co. Запущенный в 2010 году, компания Oktogo.ru привлекла $ 25 млн венчурных инвестиций от Mangrove Capital Partners, Ventech VC и фонда ВТБ Капитал. Марина Колесник закончила программу MBA в Гарварде. Уроженка Санкт-Петербурга, Марина явля-ется увлеченной путешественницей.
www.oktogo.ru
> ПЕРСПЕКТИВЫ РЫНКА ОНЛАЙН-БРОНИРОВАНИЯ
25
4 - 5 Д Е К А Б Р Я
2 0 1 3
М О С К В А
Д е н ь 1 С Е С С И Я 3
Сермягин Кирилл
Сооснователь EXCURSIOPEDIA
Кирилл определяет концепцию и стратегию компании. Его цель – произвести революцию в отрасли и изме-нить сложившиеся среди путешественников стереоти-пы. Страстный путешественник сам по себе, он хочет улучшить опыт путешествий максимального количества людей во всем мире и поделиться с ними собственным опытом использования Excursiopedia. До Excursiopedia Кирилл владел международным тури-стическим агентством в Мюнхене. Имеет диплом Москов-ского государственного университета по экономике.
www.excursiopedia.com
> КАК УВЕЛИЧИТЬ ДОХОД АГЕНТСТВА ВДВОЕ
EXCURSIOPEDIA.СOM КРУПНЕЙШАЯ В ЕВРОПЕ ПЛОЩАДКА ПО БРОНИРОВАНИЮ ЭКСКУРСИЙ, ПОЗНАВА-
ТЕЛЬНОГО И АКТИВНОГО ОТДЫХА ПО ВСЕМУ МИРУ.
ПОРТАЛ EXCURSIOPEDIA.COM БЫЛ ЗАПУЩЕН В ЯНВАРЕ 2011 ГОДА, ОФИСЫ КОМПАНИИ РАБОТАЮТ В ГЕР-
МАНИИ, ИСПАНИИ И РОССИИ. НА САЙТЕ ТУРИСТЫ МОГУТ ВЫБРАТЬ ЭКСКУРСИИ, ПРОГУЛКИ, ДЕГУСТАЦИИ
ИЛИ МАСТЕР-КЛАССЫ, В КОТОРЫХ ХОТЯТ ПОУЧАСТВОВАТЬ, А ЗАТЕМ СВЯЗАТЬСЯ С МЕСТНЫМИ ЧАСТНЫМИ
ГИДАМИ ИЛИ ТУРИСТИЧЕСКИМИ БЮРО. БЛАГОДАРЯ EXCURSIOPEDIA ГИДЫ НАХОДЯТ НОВЫХ КЛИЕНТОВ, А
ПУТЕШЕСТВЕННИКИ — КАЧЕСТВЕННЫЕ ЭКСКУРСИИ.
НА ОДНОЙ ПЛАТФОРМЕ СОБРАНЫ ОКОЛО 20 000 ПРЕДЛОЖЕНИЙ В 150 СТРАНАХ И 1000 ГОРОДОВ. ТУРИ-
СТАМ ПРЕДЛАГАЮТСЯ ЭКСКУРСИИ НА 25 ЯЗЫКАХ.
EXCURSIOPEDIA.СOM КОМПАНИЯ, ОТВЕЧАЮЩАЯ НА ГЛАВНЫЙ ВОПРОС: ЧЕМ ЗАНЯТЬСЯ В ПУТЕШЕСТВИИ.
УНИКАЛЬНОСТЬ ПРОЕКТА В ТОМ, ЧТО ПУТЕШЕСТВЕННИКИ МОГУ ОБЩАТЬСЯ С ГИДАМИ, ФОРМИРУЯ СВОЮ
СОБСТВЕННУЮ ЭКСКУРСИЮ. ГИДА МОЖНО ПОПРОСИТЬ ПРИСЛАТЬ ФОТОГРАФИИ, КОНСПЕКТ ЭКСКУРСИИ.
А ТАКЖЕ МОЖНО УВИДЕТЬ, КАКИЕ ОТЗЫВЫ ПОЛУЧИЛ ТОТ ИЛИ ИНОЙ ПРОВОДНИК. ОРИЕНТИРУЯСЬ НА
ОЦЕНКИ ТУРИСТОВ, МОЖНО ПРИНЯТЬ РЕШЕНИЕ О БРОНИРОВАНИИ ЭКСКУРСИИ, А УЖЕ ПОТОМ ОПЛАТИТЬ.
ПОМИМО СОБСТВЕННОЙ ПЛОЩАДКИ EXCURSIOPEDIA РАЗВИВАЕТ ПАРТНЕРСКУЮ СЕТЬ. ЛЮБОЙ БЛОГ ИЛИ
САЙТ МОЖЕТ РАЗМЕСТИТЬ У СЕБЯ ВИДЖЕТ EXCURSIOPEDIA ДЛЯ БРОНИРОВАНИЯ ЭКСКУРСИЙ. КРОМЕ ТОГО,
РАБОТАЕТ ПРОГРАММА XML-ИНТЕГРАЦИЙ И ИНТЕГРАЦИИ ПО API.
26
К О Н Ф Е Р Е Н Ц И Я
Э Л Е К Т Р О Н Н А Я К О М М Е Р Ц И Я
И А Г Е Н Т С К И Й Б И З Н Е С
> СОЦИАЛЬНЫЕ МЕДИА ДЛЯ ПРОДВИЖЕНИЯ ТРЭВЕЛ-УСЛУГ
Д е н ь 1 С Е С С И Я 3
АГЕНТСТВО PAPER PLANES ОБ-
РАЗОВАНО 1 МАЯ 2010 ГОДА.
В НАСТОЯЩИЙ МОМЕНТ ШТАТ
КОМПАНИИ НАСЧИТЫВАЕТ БО-
ЛЕЕ 80 СОТРУДНИКОВ. АГЕНТ-
СТВО ПРЕДОСТАВЛЯЕТ УСЛУГИ
В ОБЛАСТИ СТРАТЕГИЧЕСКИХ
КОММУНИКАЦИЙ В НОВЫХ МЕ-
ДИА. СРЕДИ КЛИЕНТОВ АГЕНТ-
СТВА ТАКИЕ КАК - ТРОЙКА ДИА-
ЛОГ, ГАЗПРОМНЕФТЬ, LAIMON
FRESH, МОСКОВСКАЯ ШКОЛА
УПРАВЛЕНИЯ СКОЛКОВО, ВЫМ-
ПЕЛКОМ, MICROSOFT, OTTO
GROUP, UNILEVER, UNIVERSAL
Балахнин Илья
Генеральный директор и управляющий партнер Paper Planes Consulting Agenc
На протяжении 7 лет Илья остается одним из самых вос-требованных стратегов в области новых медиа.На его счету десятки успешных кампаний в интернет-среде как на российском, так и на международном уровне.Работая в ведущих компаниях и агентствах, а также в рам-ках своего агентства Paper Planes, Илья поработал с таки-ми компаниями как Правительство Москвы, Министерство Юстиции, Microsoft, Ростелеком, Сбербанк, Мегафон, Би-лайн, Unilever, Coca-Cola Hellenic, Universal, Комстар, Bud, Kodak и множество других.В 2010 году открыл инновационный образовательный проект – школу Idealogy. Ее задача – формирование нового поколения креативных бизнесменов и стратегов NewMedia.Активно участвует в деятельности целого ряда профильных ассоциаций, входит в несколько экспертных комиссий при ассоциациях. Колумнист портала Brain-ity. Регулярно читает лекции в МГУ им. М.В. Ломоносова, Государственном университете управления, Российском государственном гуманитарном университете, Российской академии народного хозяйства и государственной службы, Российском союзе молодежи, в рамках программ первого и второго высшего образований, а также программ MBA.Автор книги «Горизонтальный мир».
www. paper-planes.ru
27
4 - 5 Д Е К А Б Р Я
2 0 1 3
М О С К В А
> ТРУДНЫЙ ВЫБОР. КАК НАЙТИ ХОРОШЕГО РАЗРАБОТЧИКА МО-БИЛЬНЫХ ПРИЛОЖЕНИЙ?
Д е н ь 1 С Е С С И Я 3
Любаев Евгений
Директор по развитию DevPocket
Евгений Любаев в IT -индустрии с 2006 года. Сначала в компании Merlion принимал участние в развитии проек-та «Позитроника», затем 4 года работал в телекоммуни-кациях (Билайн, Ростелеком, Раском). С 2011 по 2013 за-нимал должность руководителя направления E-Commerce в провайдере платежей ASSIST, после чего был приглашен на текущую позицию в компанию DevPocket.
www.devpocket.ru
DEVPOCKET СУЩЕСТВУЕТ С 2008 Г. С МОМЕНТА ОБРАЗОВАНИЯ РЫН-
КА МОБИЛЬНЫХ ПРИЛОЖЕНИЙ И ЗАНИМАЕТСЯ РАЗРАБОТКОЙ МО-
БИЛЬНЫХ ПРИЛОЖЕНИЙ ПОД ПОПУЛЯРНЫЕ ПЛАТФОРМЫ - IOS,
ANDROID, WINDOWS PHONE 8. ШТАБ-КВАРТИРА КОМПАНИИ НА-
ХОДИТСЯ В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ, ИМЕЮТСЯ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВА В
НЬЮ-ЙОРКЕ И САН-ФРАНЦИСКО. С МОМЕНТА ОБРАЗОВАНИЯ КОМ-
ПАНИЕЙ СОЗДАНО БОЛЕЕ 80 ПРИЛОЖЕНИЙ, МНОГИЕ ИЗ КОТОРЫХ
БЫЛИ В ТОП ПОДБОРКАХ APPLE APPSTORE, СРЕДИ КЛИЕНТОВ ИЗ-
ВЕСТНЫЕ КОМПАНИИ РОССИИ И США.
28
К О Н Ф Е Р Е Н Ц И Я
Э Л Е К Т Р О Н Н А Я К О М М Е Р Ц И Я
И А Г Е Н Т С К И Й Б И З Н Е С
Д е н ь 1 С Е С С И Я 3
РА ADLABS - ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ
АГЕНТСТВО PERFOMANCE МАРКЕ-
ТИНГА С МНОГОЛЕТНИМИ ТРАДИЦИ-
ЯМИ. НАША ВИЗИТНАЯ КАРТОЧКА –
ОРИЕНТАЦИЯ НА РЕЗУЛЬТАТ.
ЭКСПЕРТНАЯ ВЕБ-АНАЛИТИКА И
СОБСТВЕННЫЕ РЕКЛАМНЫЕ ТЕХНО-
ЛОГИИ В РУКАХ ОПЫТНЫХ СПЕЦИ-
АЛИСТОВ ПОЗВОЛЯЮТ НАМ ДОБИ-
ВАТЬСЯ МАКСИМАЛЬНОЙ ОТДАЧИ
ОТ РЕКЛАМНЫХ КАМПАНИЙ, БЛЕ-
СТЯЩЕ РЕАЛИЗОВЫВАТЬ ПРОЕКТЫ
ЛЮБОГО УРОВНЯ СЛОЖНОСТИ,
А НАШИМ КЛИЕНТАМ - СТРОИТЬ
УСПЕШНЫЙ БИЗНЕС.
НАМ ДОВЕРЯЮТ: МТС, QUELLE,
ESTE LAUDER, РЕНЕССАНС КРЕДИТ,
AUTODESK, КОМУС, HITACHI, X-FIT
И ДР.НАШИ КЛЮЧЕВЫЕ ПРОЕКТЫ:
ADLABS.TARGET - ТЕХНОЛОГИЯ ДЛЯ
УПРАВЛЕНИЯ РЕКЛАМОЙ В СОЦИ-
АЛЬНЫХ СЕТЯХ
Гальцова Александра
Руководитель проектов рекламного агентства ADLABS
Сертифицированный специалист и тренер по системам контекстной рекламы. Провела сотни эффективных рекламных кампаний. Постоянный спикер на крупных конференциях, а также внутренних мероприятиях. Активно изучает новые технологии и инструменты площадок, исследует и перенимает опыт западных агентств.
www.adlabs.ru
> РЕКЛАМА В AD WORDS – ЭФФЕКТИВНЫЙ СПОСОБ ПРИВЛЕЧЕНИЯ КЛИ-ЕНТОВ. КЕЙСЫ УСПЕШНОГО ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ GOOGLE
29
4 - 5 Д Е К А Б Р Я
2 0 1 3
М О С К В А
> НОВЫЕ КАНАЛЫ ПРОДАЖ. ОПЫТ СОЗДАНИЯ СЕТЕЙ НЕЗАВИСИ-МЫХ АГЕНТОВ
WORKLE – УНИКАЛЬНЫЙ РОССИЙСКИЙ ПРОЕКТ, КОТОРЫЙ ОБЕСПЕЧИВАЕТ ИНТЕРНЕТ-ТРУДОУСТРОЙ-
СТВО, СОЗДАЕТ ОНЛАЙН-РАБОЧИЕ МЕСТА И ИНТЕРНЕТ-ПРОФЕССИИ.
WORKLE – СЕРВИС, ПОЗВОЛЯЮЩИЙ ОФИЦИАЛЬНО РАБОТАТЬ В ВЕДУЩИХ ПРОФЕССИЯХ ЧЕРЕЗ ИНТЕР-
НЕТ, ПОЛУЧАТЬ БЕСПЛАТНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ И ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ ДЛЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ
РАБОТЫ ОНЛАЙН, А ТАКЖЕ ЗАРАБАТЫВАТЬ И СТРОИТЬ КАРЬЕРУ. ПРОФЕССИЯ «КОНСУЛЬТАНТ ПО ТУРИЗ-
МУ», В КОТОРОЙ НА НОЯБРЬ 2013 ГОДА ЗАРЕГИСТРИРОВАНЫ БОЛЕЕ 200 ТЫСЯЧ НЕЗАВИСИМЫХ ТУРАГЕН-
ТОВ, ЯВЛЯЕТСЯ ОДНОЙ ИЗ НАИБОЛЕЕ ВОСТРЕБОВАННЫХ НА WORKLE.
КОМПАНИЯ WORKLE ЯВЛЯЕТСЯ РЕЗИДЕНТОМ ИННОВАЦИОННОГО ЦЕНТРА «СКОЛКОВО», ПАРТНЕРОМ
АГЕНТСТВА СТРАТЕГИЧЕСКИХ ИНИЦИАТИВ ПРИ ПРАВИТЕЛЬСТВЕ РФ И ЧЛЕНОМ РОССИЙСКОГО СОЮЗА
ТУРИНДУСТРИИ
Фомин Алексей
Исполнительный директор компании Workle.ru
Родился в 1982. Окончил МАИ по специальности «Систе-мы управления» и аспирантуру по направлению «Эконо-мика и управление народным хозяйством». Имеет более 20 сертификатов с различных курсов повышения квали-фикации. Работает в сфере travel e-commerce с 2001 г.С 2011 года развивает направление «Туризм» в компа-нии Workle. Ранее работал управляющим директором ту-роператора «Курортный магазин».
www.workle.ru
МАРКЕТИНГ И РЕКЛАМА КАК ИНСТРУМЕНТ ПО ПРИВЛЕЧЕНИЮ КЛИЕНТА. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СЕРВИСЫ КАК ИНСТРУМЕНТ УВЕЛИЧЕНИЯ ДОХОДНОСТИ. ПЛАТЕЖНЫЕ РЕШЕНИЯ ПРИ ОНЛАЙН-ПРОДАЖАХ >
СЕССИЯ 4
Д е н ь 2 С Е С С И Я 4
30
К О Н Ф Е Р Е Н Ц И Я
Э Л Е К Т Р О Н Н А Я К О М М Е Р Ц И Я
И А Г Е Н Т С К И Й Б И З Н Е С
Д е н ь 2 С Е С С И Я 4
> ЭФФЕКТИВНЫЕ СПОСОБЫ РАЗВИТИЯ БРЭНДА И ПРИВЛЕЧЕНИЯ КЛИЕНТОВ НА MAIL.RU
ТАРГЕТ MAIL.RU — СЕРВИС АВТОМАТИЗИРОВАННОГО РАЗМЕЩЕНИЯ ТАРГЕТИРОВАННОЙ РЕКЛАМЫ НА ПРО-
ЕКТАХ MAIL.RU GROUP. ТАРГЕТ MAIL.RU ПОЗВОЛЯЕТ ПРОДВИГАТЬ ВНЕШНИЕ САЙТЫ ИЛИ ВНУТРЕННИЕ СТРА-
НИЦЫ В РАМКАХ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ МОЙ МИР И ОДНОКЛАССНИКИ, В ТОМ ЧИСЛЕ НА ИХ МОБИЛЬНЫХ
ВЕРСИЯХ. РЕКЛАМОДАТЕЛЬ МОЖЕТ ПОКУПАТЬ КАК КЛИКИ, ТАК И ПОКАЗЫ, ПРИ ЭТОМ ИХ СТОИМОСТЬ ОПРЕ-
ДЕЛЯЕТСЯ АУКЦИОНОМ. ИСПОЛЬЗУЯ УНИКАЛЬНУЮ ИНФОРМАЦИЮ О ПОЛЬЗОВАТЕЛЯХ, СЕРВИС ДАЕТ ШИРО-
КИЕ ВОЗМОЖНОСТИ ТАРГЕТИРОВАНИЯ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ
Кохичко Сергей
Ведущий менеджер по работе с прямыми рекламодателями Таргет Mail.Ru
Окончил Институт стран Азии и Африки. Начинал свою карьеру менеджером по продажам в GoogleAdwords, а с апреля 2012 года перешел в Mail.Ru Group в про-ект Таргет Mail.ru, где развивает направление по работе с крупными клиентами.
target.mail.ru
31
4 - 5 Д Е К А Б Р Я
2 0 1 3
М О С К В А
> ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ ПАССАЖИРАМ И ИХ РЕАЛИЗАЦИЯ В СИСТЕМЕ СОФИ
Д е н ь 2 С Е С С И Я 4
«ИНСТИТУТ АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ НА ВОЗДУШНОМ ТРАНСПОРТЕ» (ИАТВТ).
ОСНОВНЫМ НАПРАВЛЕНИЕМ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ИАТВТ ЯВЛЯЕТСЯ РАЗРАБОТКА И ВНЕДРЕНИЕ СОВРЕ-
МЕННЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕСОМ ДЛЯ АВИАКОМПАНИЙ, АГЕНТСТВ
И АЭРОПОРТОВ: «БИЗНЕС-АНАЛИТИКА» (АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ АВИАПРЕДПРИЯТИЯ), «СОФИ» (ФИ-
НАНСОВЫЙ УЧЕТ И ВЗАИМОРАСЧЕТЫ), «ЭКИПАЖ» (ОРГАНИЗАЦИЯ ЛЕТНОЙ РАБОТЫ), «ЛИРА» (СИСТЕМА
НА БАЗЕ 1С ДЛЯ АГЕНТОВ ПО ПРОДАЖЕ ПЕРЕВОЗОК И УСЛУГ), «ЭЛЕКТРОННЫЕ ПЛАТЕЖИ» (КОНТРОЛЬ
ВЫРУЧКИ ОТ ПРОДАЖИ ПАССАЖИРСКИХ ПЕРЕВОЗОК ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ-САЙТ И CALL-ЦЕНТР), ИНТЕГРА-
ЦИЯ С БУХГАЛТЕРСКИМИ СИСТЕМАМИ, ОБРАБОТКА ЭЛЕКТРОННОГО БИЛЕТА, СТАТОТЧЕТНОСТЬ, РАСЧЕТ
СДЕЛЬНОЙ ЗАРАБОТНОЙ ПЛАТЫ ЛЕТНОГО СОСТАВА И БОРТПРОВОДНИКОВ, ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ЛЕТНОГО
СПЕЦИАЛИСТА, ЭКОНОМИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ И ПЛАНИРОВАНИЕ, БЮДЖЕТИРОВАНИЕ, «ЦЕНТРОВКА» (АВ-
ТОМАТИЗИРОВАННЫЙ РАСЧЕТ ЗАГРУЗКИ И ЦЕНТРОВКИ ВС), ПЛАНИРОВАНИЕ РАБОТЫ АЭРОПОРТА, КОН-
ТРОЛЬ СУТОЧНОГО ПЛАНА ПОЛЕТОВ, ПОДГОТОВКИ И ОБСЛУЖИВАНИЯ ВС И ДР
Смагин Дмитрий
Первый заместитель генерального директора ИАТВТ
Родился в 1968 г. в Москве.В 1994 г. окончил Московский институт электронного ма-шиностроения по специальности «Вычислительные маши-ны, комплексы, системы и сети».С 1991 г. по настоящее время работает в «Институте авто-матизированных технологий на воздушном транспорте». Участвовал как разработчик в крупных отраслевых про-ектах (СВВТ и др.).Прошел путь от программиста до первого заместителя генерального директора института. В настоящее время руководит в ИАТВТ направлением развития информаци-онных систем для авиакомпаний, агентств и аэропортов.
www.iatvt.ru
32
К О Н Ф Е Р Е Н Ц И Я
Э Л Е К Т Р О Н Н А Я К О М М Е Р Ц И Я
И А Г Е Н Т С К И Й Б И З Н Е С
> КАК БЫТЬ ПЕРВОЙ И ПОСЛЕДНЕЙ КОМПАНИЕЙ, В КОТОРУЮ ПОЗВО-НИЛ КЛИЕНТ?
Д е н ь 2 С Е С С И Я 4
Шикинов Алекасандр
Директор по продажам Манго Телеком www.mango.ru
КОМПАНИЯ «МАНГО ТЕЛЕКОМ»
– ЛИДЕР НА РЫНКЕ ВИРТУАЛЬНЫХ
АТС И ПЕРВЫЙ РОССИЙСКИЙ ПРО-
ВАЙДЕР «ОБЛАЧНЫХ» ТЕЛЕКОМ-
МУНИКАЦИОННЫХ СЕРВИСОВ.
• С 2000 ГОДА НА РЫНКЕ ТЕЛЕ-
КОММУНИКАЦИОННЫХ УСЛУГ
• БОЛЕЕ 30 000 КЛИЕНТОВ И 200
000 АКТИВНЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
• 9 ОФИСОВ В МОСКВЕ, НИЖ-
НЕМ НОВГОРОДЕ, САНКТ-
ПЕТЕРБУРГЕ, РОСТОВЕ-НА-
ДОНУ, ЕКАТЕРИНБУРГЕ,
КАЗАНИ, ЧЕЛЯБИНСКЕ, САМАРЕ
И НОВОСИБИРСКЕ
ПОД БРЕНДОМ МАНГО-ОФИС
КОМПАНИЯ ПРЕДЛАГАЕТ ПРОДВИ-
НУТЫЕ ОБЛАЧНЫЕ РЕШЕНИЯ ДЛЯ
БИЗНЕСА ЛЮБОГО МАСШТАБА:
• ВИРТУАЛЬНАЯ АТС МАНГО-
ОФИС
• CRM МАНГО-ОФИС
• ЦЕНТР ОБРАБОТКИ ВЫЗОВОВ
МАНГО-ОФИС
33
4 - 5 Д Е К А Б Р Я
2 0 1 3
М О С К В А
> РАЗВИТИЕ ИНСТРУМЕНТОВ ПРОДАЖ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ В СВВТ
Д е н ь 2 С Е С С И Я 4
Шинова Елена
Начальник отдела систем резервирования ТКП
Работает в ЗАО «Транспортная Клиринговая Палата» с октября 1995 года по настоящее время, в должности на-чальника Отдела систем резервирования с апреля 2003 года.В гражданской авиации с 1995 года.В 1992 году окончила Московский ордена Трудового Красного Знамени инженерно-строительный институт В.В.Куйбышева, В 2008 году окончила Московский авиационный институт по специальности экономика и управление на предпри-ятии. Работала в Акционерном обществе закрытого типа «Ин-ститут коммерческих систем на воздушном транспорте».
www.tch.ru
34
К О Н Ф Е Р Е Н Ц И Я
Э Л Е К Т Р О Н Н А Я К О М М Е Р Ц И Я
И А Г Е Н Т С К И Й Б И З Н Е С
> ОБЗОР РАЗВИТИЯ НОВОЙ ДИСТИБУТИВНОЙ МОДЕЛИ (NDC) ИАТА
Д е н ь 2 С Е С С И Я 4
ТКП УЧРЕЖДЕНА АВИАКОМПАНИЯМИ РОССИИ И СТРАН СНГ С ГЛАВНОЙ ЦЕЛЬЮ ОБЕСПЕЧЕНИЯ РАСЧЕТОВ ПО
ВЫРУЧКЕ МЕЖДУ АГЕНТСТВАМИ И АВИАПЕРЕВОЗЧИКАМИ В УСЛОВИЯХ ПЕРЕХОДА НА РЫНОЧНЫЕ МЕТОДЫ
ХОЗЯЙСТВОВАНИЯ.
ЯВЛЯЯСЬ ИСПОЛНИТЕЛЬНЫМ ОРГАНОМ УПРАВЛЕНИЯ В СИСТЕМЕ ВЗАИМОРАСЧЕТОВ НА ВОЗДУШНОМ
ТРАНСПОРТЕ (СВВТ), ТКП ПРЕДНАЗНАЧЕНА ДЛЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАДАЧ, ПОСТАВЛЕННЫХ КОН-
ФЕРЕНЦИЯМИ УЧАСТНИКОВ СИСТЕМЫ ВЗАИМОРАСЧЕТОВ И НАБЛЮДАТЕЛЬНЫМ СОВЕТОМ АВИАПРЕДПРИЯ-
ТИЙ ПО ВЗАИМОРАСЧЕТАМ (НСАВ) - ЗАКОНОДАТЕЛЬНЫХ ОРГАНОВ УПРАВЛЕНИЯ В СВВТ
Рыбушкин Глеб
Директор центра стратегического развития ТКП
Директор Центра стратегического развития ЗАО «Транс-портная Клиринговая Палата» с января 2012г.В 1993 году окончил Киевский институт инженеров граж-данской авиации по специальности – организация пере-возок и управление на транспорте.В Гражданской авиации с1991 года.В 2004-2005 годах прошел обучение в испанской бизнес - школе IE (Instituto de Empresa) с присвоением степени MBA.Работал на руководящих должностях в ЦАВС, авиаком-паниях «Магаданские авиалинии», «Сибавиатранс», «Красноярские авиалинии» и компании LSG Sky Chefs Rus (подразделение Lufthansa Group).
www.tch.ru
35
4 - 5 Д Е К А Б Р Я
2 0 1 3
М О С К В А
> РЕЗУЛЬТАТЫ ОБСУЖДЕНИЯ (ВЗГДЯД ИЗНУТРИ) И РЕШЕНИЯ САМ-МИТА ПРЕЗИДЕНТОВ МИРОВЫХ АССОЦИАЦИЙ ТРЭВЕЛ-АГЕНТСТВ ПО ПРОЕКТУ NDC ИСПАНИЯ, КОРДОВА, НОЯБРЬ 2013 Г.
Д е н ь 2 С Е С С И Я 4
Махарев Эдуард
Советник президента ТКП
Сфера деятельности и профессиональные достижения.Автоматизированные и информационные системы на транспорте с 35-летним опытом разработки и реализа-ции проектов в этой области.Гостевой профессор рижского Института транспорта и связи, председатель правления туристического агент-ства «РОСТУРИЗМ» (Латвия), советник президента ЗАО «Транспортная Клиринговая Палата» (Россия).
www.tch.ru
36
К О Н Ф Е Р Е Н Ц И Я
Э Л Е К Т Р О Н Н А Я К О М М Е Р Ц И Я
И А Г Е Н Т С К И Й Б И З Н Е С
Д е н ь 2 С Е С С И Я 4
> ПРОДВИЖЕНИЕ ТУРИСТИЧЕСКОГО БИЗНЕСА ЧЕРЕЗ INSTAGRAM
TRENDMEDIA - МЕДИА-АГЕНТСТВО. МЫ РАЗРАБАТЫВАЕМ И РЕАЛИ-
ЗУЕМ КОПМЛЕКСНЫЕ СТРАТЕГИИ ПРИСУТСТВИЯ БРЕНДА В СОЦИ-
АЛЬНЫХ СЕТЯХ, МЕДИА КАМПАНИИ ПО ПРОДВИЖЕНИЮ ЧЕГО-ЛИБО
В ИНТЕРНЕТЕ.
МЫ ПРЕТВОРЯЕМ В ЖИЗНЬ КРЕАТИВНЫЕ ИДЕИ РАБОТНИКОВ
АГЕНТСТВ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ, И ПОВЫШАЕМ «СОЦИАЛЬНУЮ»
ГРАМОТНОСТЬ НА НАШИХ ЛЕКЦИЯХ И КУРСАХ.
ПРИДУМЫВАЕМ И РЕАЛИЗУЕМ ОБЩЕСТВЕННО ВАЖНЫЕ ПРОЕКТЫ И
ПРОДОЛЖАЕМ ЗАНИМАТЬСЯ БЛОГЕРСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ
Колесников Артем
Креативный директор агентства TrendMedia, блогер [email protected]
Шургальский Артем
Генеральный директор агентства TrendMedia, блогер [email protected]
37
4 - 5 Д Е К А Б Р Я
2 0 1 3
М О С К В А
Д е н ь 2 С Е С С И Я 4
> ODNOKLASSNIKI.RU – КЕЙСЫ ПО ТУРИЗМУ
Меньшиков Сергей
Бренд-менеджер проекта Odnoklassniki.ruwww.odnoklassniki.ru
38
К О Н Ф Е Р Е Н Ц И Я
Э Л Е К Т Р О Н Н А Я К О М М Е Р Ц И Я
И А Г Е Н Т С К И Й Б И З Н Е С
> ПРИСУТСТВИЕ ТРЭВЕЛ-БРЭНДА В СОВРЕМЕННОЙ МЕДИЙНОЙ СРЕДЕ
Д е н ь 2 С Е С С И Я 4
Мутасов Геннадий
СЕО Common
В прошлом главный редактор журналов GEO и National Geographic TRAVELER, с 2012 года возглавляет компанию Common.
COMMON AGENCY ЗАНИМАЕТСЯ
РАЗРАБОТКОЙ ИНТЕГРИРОВАН-
НЫХ КОНТЕНТНЫХ СТРАТЕГИЙ
ДЛЯ БРЕНДОВ
39
4 - 5 Д Е К А Б Р Я
2 0 1 3
М О С К В А
> КЛИЕНТСКАЯ ПОДДЕРЖКА РЕШЕНИЙ ПО ОНЛАЙН-ОПЛАТАМВ ТРЭВЕЛ-СЕГМЕНТЕ
Д е н ь 2 С Е С С И Я 4
Габдулин Вячеслав
Руководитель департамента по работе с ключевыми клиентами PayOnline
Более 12 лет работы в продажах и обслуживании клиен-тов в сфере телекоммуникаций и консалтинга.Получил серьезный опыт в телекоммуникационных ком-паниях: ОАО «Волгателеком», ОАО «Вымпелком» («Би-лайн»), и ведущем дистрибьюторе СПС «Консультант-Плюс» на рынке Москвы и МО - ООО «ЭЛКОД».Занимался развитием продаж и обслуживания клиентов на территории Росии и стран СНГ (штаб-квартира ОАО «Вымпелком»).Руководил службой продаж в ОАО «Арментел» (покупная компания «Вымпелкома» в Армении), предоставляющей услуги мобильной и фиксированной связи и широкополос-ного интернета.Более 4 лет занимался обслуживанием и развитием кор-поративных клиентов в ООО «ЭЛКОД» по продукту спра-вочно-правовая система «КонсультантПлюс».Активно внедрял стандарты эффективного сервиса для клиентов.В настоящее время Руководитель департамента по работе с ключевыми клиентами в ООО «ПэйОнлайн Системс» - сопровождение и развитие крупных и средних российских интернет-магазинов.
www.payonline.ru
ПРОЦЕССИНГОВЫЙ ЦЕНТР PAYONLINE БОЛЕЕ 10 ЛЕТ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ ПРЕДПРИЯТИЯМ E-COMMERCE УСЛУГИ
ИНТЕРНЕТ-ЭКВАЙРИНГА. PAYONLINE ПОЗВОЛЯЕТ ОРГАНИЗОВАТЬ ПРИЕМ ПЛАТЕЖЕЙ НА САЙТЕ ПО БАНКОВ-
СКИМ КАРТАМ, ЭЛЕКТРОННЫМИ ДЕНЬГАМИ И С ПОМОЩЬЮ ВИРТУАЛЬНЫХ КАРТ МОБИЛЬНЫХ ОПЕРАТОРОВ.
СЕГОДНЯ КОМПАНИЯ ЗАНИМАЕТ ОДНУ ИЗ ЛИДИРУЮЩИХ ПОЗИЦИЙ НА РЫНКЕ ЭЛЕКТРОННЫХ ПЛАТЕЖЕЙ
В РУНЕТЕ.
В РАБОТЕ PAYONLINE ИСПОЛЬЗУЮТСЯ ТОЛЬКО ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ТЕХНИЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ, КОТОРЫЕ
ПОЗВОЛЯЮТ ОБЕСПЕЧИТЬ ВЫСОЧАЙШУЮ БЕЗОПАСНОСТЬ ПРИЕМА ПЛАТЕЖЕЙ НА САЙТАХ, СООТВЕТСТВУЮ-
ЩУЮ ВСЕМ СОВРЕМЕННЫМ СТАНДАРТАМ.
БОГАТЫЙ ОПЫТ И ИННОВАЦИОННАЯ ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ ПЛАТФОРМА КОМПАНИИ ПОЗВОЛЯЮТ ПОДКЛЮ-
ЧИТЬ ПРИЕМ ЭЛЕКТРОННЫХ ПЛАТЕЖЕЙ НА ВАШЕМ САЙТЕ БЫСТРО И ПРОСТО
40
К О Н Ф Е Р Е Н Ц И Я
Э Л Е К Т Р О Н Н А Я К О М М Е Р Ц И Я
И А Г Е Н Т С К И Й Б И З Н Е С
> СОЦИАЛЬНАЯ АКТИВНОСТЬ: ПОЧЕМУ ВАЖНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ СОЦИ-АЛЬНЫЕ СЕТИ ДЛЯ ПРИВЛЕЧЕНИЯ ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ КЛИЕНТОВ?
Д е н ь 2 С Е С С И Я 4
АГЕНТСТВО ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГА RUSSIAN PROMO УСПЕШНО РАБОТАЕТ НА РОССИЙСКОМ РЫНКЕ ИН-
ТЕРНЕТ-РЕКЛАМЫ С 2005 ГОДА. В СПЕКТР УСЛУГ КОМПАНИИ ВХОДЯТ СОЗДАНИЕ И ПРОДВИЖЕНИЕ САЙТОВ
В ПОИСКОВЫХ СИСТЕМАХ, РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ ПРИСУТСТВИЯ В ИНТЕРНЕТЕ, КОНТЕКСТНАЯ РЕКЛАМА,
ПРОДВИЖЕНИЕ И РЕКЛАМА В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ И Т.Д.
ЗА ВРЕМЯ РАБОТЫ СПЕЦИАЛИСТАМИ АГЕНТСТВА РЕАЛИЗОВАНО МНОЖЕСТВО УСПЕШНЫХ ПРОЕКТОВ. ЭТО
ПОЗВОЛЯЕТ КОМПАНИИ ЕЖЕГОДНО ВХОДИТЬ В ТОП-10 ОСНОВНЫХ ОТРАСЛЕВЫХ РЕЙТИНГОВ (SEO ГЛАЗА-
МИ КЛИЕНТОВ, РЕЙТИНГ РУНЕТА И ДР.). КРОМЕ ТОГО, RUSSIAN PROMO ЯВЛЯЕТСЯ СЕРТИФИЦИРОВАННЫМ
АГЕНТСТВОМ ЯНДЕКС.ДИРЕКТ, СЕРТИФИЦИРОВАННЫМ ПАРТНЕРОМ GOOGLE.ADWORDS, АККРЕДИТОВАН-
НЫМ АГЕНТСТВОМ КОМПАНИИ «БЕГУН».
ВСЕ ЭТО ОБЕСПЕЧИЛО RUSSIAN PROMO ШИРОКУЮ ИЗВЕСТНОСТЬ СРЕДИ КРУПНЫХ РОССИЙСКИХ И ЗАРУ-
БЕЖНЫХ БРЕНДОВ. АГЕНТСТВО УСПЕШНО СОТРУДНИЧАЕТ С ТАКИМИ КОМПАНИЯМИ, КАК SONY, OLYMPUS,
АВТОМИР, ФАРМСТАНДАРТ, УРАЛСИБ, ЭТАЖИ И ДР.
Гринева Светлана
Руководитель группы менеджеров по работе с клиентами RussianPromo
Светлана Гринёва, Руководитель группы менеджеров по работе с клиентами,выпускница Тульского Государственного университета (механико-математический факультет). На рынке ин-тернет-рекламы работает с сентября 2009 года. Сер-тифицированный специалист по программе обучения «Эффективная работа с дебиторской задолженностью». Специализируется на ведении крупных проектов, аудите и оценке эффективности рекламных кампаний.Принимала участие в качестве спикера в мастер-классе туроператора «Спасские ворота»: куда, когда, на чем?» с докладом «Оптимизация туристических сайтов в поиско-вых системах. Слагаемые успеха. Особенности контекст-ной и таргетированной рекламы в туристическом бизне-се». Регулярно проводит презентации для клиентов.
www.russianpromo.ru
41
4 - 5 Д Е К А Б Р Я
2 0 1 3
М О С К В А
2-3ИЮЛЯ 2014
АССОЦИАЦИЯАГЕНТСТВВОЗДУШНОГОТРАНСПОРТА
О р г а н и з а т о р
ТРАНСПОРТНЫЕ УСЛУГИ 2014
конференция