Big giant platform what they really want 20120925

2
1 김진영 Copyright ROA Consulting Email: [email protected] 애플, 구글, 페이스북, 아마존, 그들이 노리는 미래는? 2010년부터 현재까지 ICT 시장을 리드하는 주요 4대 Big Giant Platform 사업자가 M&A하거나, 독자적으로 런칭한 서비스 모델 을 살펴본 결과, 공교롭게도 이들 Big Giant 들이 가장 적극적이고 공통적으로 사업을 확 대하고 있는 영역이 ‘로컬 커머스’와 ‘결제’ 부 문으로 나타났다. 왜 이런 현상이 발생하고 있 는 것일까? 결론부터 이야기 하자면 이 영역 에서 가장 많은 트랜잭션의 가치와 사용자 정 보의 가치가 극대화될 수 있기 때문이다. 구글 VS 애플의 대결구도 이 4대 Big Giant들이 펼치고 있는 또는 펼치 려고 하는 비즈니스 모델의 기저에는 커머스 (Commerce)와 결제(Payment), 그리고 유 통이라는 키워드가 공통적으로 내재되어 있 다. 구글은 구글 월렛의 완벽한 대변신(NFC 를 고집하지 않고 다양한 결제 수단 제공)을 꾀하면서 구글 오퍼스와 구글 나우를 통해 사 용자 행동정보와 관련된 모든 것을 소유하려 는 빅 브라더를 꿈꾸고 있고, 반대편의 애플은 시리와 패스북의 통합을 꾀하며 구글 오퍼스 와 구글 나우의 통합에 대응하고 있다. ‘시리 +패스 = Concierge’로 진화되고, ‘구글 오퍼 스 + 구글 나우 = Personal Assistant’로 진화 하는 측면에서도 두 기업의 경쟁은 매우 볼만 한 싸움이 될 것이다. 2012. 8. 12 로아컨설팅 CEO, Head Consultant ⍅ນᜅ᪡ š ༉ၵᯝ đᱽ ክ✙ᯙ ᧒ ☖ ⍉ᨕḡ ᕽእᜅ ᗭᖽʑၹ ᪉᪅⥥ᯙ ⍅ນᜅ TIPSUGPSN ⇵Ǎ ༉ၵᯝ ᗭᖽ }ᯙ ฿∅⩶ ŲŁ ⓕᬑऽ ʑၹ đᱽ ⍅ນᜅ šಉ COMMERCE & PAYMENT Passbook iBooks Author Apple Store 바코드 스캐닝 지원 Amazon Deals Myhabit Kindle Fire PriceCheck Facebook Offers AppCenter Facebook Credit 정책변경 Google Offers Google Wallet Google Play Google Now BIG GIANTS, ಽ⍍ ⍅ນᜅ ༉ၵᯝ ᧒ᜅ☁ᨕ iBooks 2 iTunes U ↽ɝ ᵝ ⇽ ᕽእᜅ ↽ɝ ᯙᙹ⧊ᄲʑᨦ what they really want? 거대플랫폼 플레이어들, 그들이 정말 원하는 것은?

Transcript of Big giant platform what they really want 20120925

Page 1: Big giant platform what they really want 20120925

1

김진영Copyright ROA ConsultingEmail: [email protected]

애플,����������� ������������������  구글,����������� ������������������  페이스북,����������� ������������������  아마존,

그들이����������� ������������������  노리는����������� ������������������  미래는?

2010년부터����������� ������������������   현재까지����������� ������������������   ICT����������� ������������������   시장을����������� ������������������   리드하는����������� ������������������  

주요����������� ������������������   4대����������� ������������������   Big����������� ������������������   Giant����������� ������������������   Platform����������� ������������������   사업자가����������� ������������������  

M&A하거나,����������� ������������������  독자적으로����������� ������������������  런칭한����������� ������������������  서비스����������� ������������������  모델

을����������� ������������������  살펴본����������� ������������������  결과,����������� ������������������  공교롭게도����������� ������������������  이들����������� ������������������   Big����������� ������������������  Giant

들이����������� ������������������  가장����������� ������������������  적극적이고����������� ������������������  공통적으로����������� ������������������  사업을����������� ������������������  확

대하고����������� ������������������  있는����������� ������������������  영역이����������� ������������������   ‘로컬����������� ������������������  커머스’와����������� ������������������   ‘결제’����������� ������������������  부

문으로����������� ������������������  나타났다.����������� ������������������  왜����������� ������������������  이런����������� ������������������  현상이����������� ������������������  발생하고����������� ������������������  있

는����������� ������������������  것일까?����������� ������������������  결론부터����������� ������������������  이야기����������� ������������������  하자면����������� ������������������  이����������� ������������������  영역

에서����������� ������������������  가장����������� ������������������  많은����������� ������������������  트랜잭션의����������� ������������������  가치와����������� ������������������  사용자����������� ������������������  정

보의����������� ������������������  가치가����������� ������������������  극대화될����������� ������������������  수����������� ������������������  있기����������� ������������������  때문이다.

•����������� ������������������  구글����������� ������������������  VS����������� ������������������  애플의����������� ������������������  대결구도

이����������� ������������������  4대����������� ������������������  Big����������� ������������������  Giant들이����������� ������������������  펼치고����������� ������������������  있는����������� ������������������  또는����������� ������������������  펼치

려고����������� ������������������  하는����������� ������������������  비즈니스����������� ������������������  모델의����������� ������������������  기저에는����������� ������������������  커머스

(Commerce)와����������� ������������������   결제(Payment),����������� ������������������   그리고����������� ������������������   유

통이라는����������� ������������������   키워드가����������� ������������������   공통적으로����������� ������������������   내재되어����������� ������������������   있

다.����������� ������������������   구글은����������� ������������������  구글����������� ������������������   월렛의����������� ������������������   완벽한����������� ������������������   대변신(NFC

를����������� ������������������  고집하지����������� ������������������  않고����������� ������������������   다양한����������� ������������������  결제����������� ������������������  수단����������� ������������������   제공)을����������� ������������������  

꾀하면서����������� ������������������  구글����������� ������������������  오퍼스와����������� ������������������  구글����������� ������������������  나우를����������� ������������������  통해����������� ������������������  사

용자����������� ������������������  행동정보와����������� ������������������  관련된����������� ������������������  모든����������� ������������������  것을����������� ������������������  소유하려

는����������� ������������������  빅����������� ������������������  브라더를����������� ������������������  꿈꾸고����������� ������������������  있고,����������� ������������������  반대편의����������� ������������������  애플은����������� ������������������  

시리와����������� ������������������  패스북의����������� ������������������  통합을����������� ������������������  꾀하며����������� ������������������  구글����������� ������������������  오퍼스

와����������� ������������������  구글����������� ������������������  나우의����������� ������������������  통합에����������� ������������������  대응하고����������� ������������������  있다.����������� ������������������   ‘시리

+패스����������� ������������������  =����������� ������������������  Concierge’로����������� ������������������  진화되고,����������� ������������������   ‘구글����������� ������������������  오퍼

스����������� ������������������  +����������� ������������������  구글����������� ������������������  나우����������� ������������������  =����������� ������������������  Personal����������� ������������������  Assistant’로����������� ������������������  진화

하는����������� ������������������  측면에서도����������� ������������������  두����������� ������������������  기업의����������� ������������������  경쟁은����������� ������������������  매우����������� ������������������  볼만

한����������� ������������������  싸움이����������� ������������������  될����������� ������������������  것이다.

2012.����������� ������������������  8.����������� ������������������  12로아컨설팅����������� ������������������  CEO,����������� ������������������  Head����������� ������������������  Consultant

⍅ນᜅ᪡�ྕš

༉ၵᯝ�đᱽ �ክ✙ᯙ�᧒�ᮁ☖

⍉ᨕḡ�ᕽእᜅ

ᗭᖽʑၹ�᪉�᪅⥥ᯙ�⍅ນᜅ TIPSU�GPSN�⇵Ǎ�༉ၵᯝ�ᗭᖽ }ᯙ�฿∅⩶�ŲŁ �ⓕᬑऽ�ʑၹ�đᱽ

⍅ນᜅ�šಉ

COMMERCE & PAYMENT

Passbook

iBooks

Author

Apple Store 바코드 스캐닝 지원

Amazon Deals

Myhabit Kindle Fire

PriceCheckFacebook

Offers AppCenter

Facebook Credit

정책변경Google Offers

GoogleWalletGooglePlayGoogleNow

BIG GIANTS,

ಽ⍍�⍅ນᜅ �༉ၵᯝ �᧒ᜅ☁ᨕiBooks 2

iTunes U

↽ɝ�ᵝ�⇽�ᕽእᜅ

↽ɝ�ᯙᙹ⧊ᄲʑᨦ

what they really want?거대플랫폼 플레이어들, 그들이 정말 원하는 것은?

Page 2: Big giant platform what they really want 20120925

2

•아마존,����������� ������������������  페이스북은����������� ������������������  독자����������� ������������������  노선����������� ������������������  구축����������� ������������������  중

아마존은����������� ������������������   ‘나����������� ������������������  홀로����������� ������������������  독야청청’의����������� ������������������  전략을����������� ������������������  고집하며����������� ������������������  과거����������� ������������������  웹����������� ������������������  

기반의����������� ������������������  e-Commerce����������� ������������������  플랫폼을����������� ������������������  Offline����������� ������������������  Commerce로����������� ������������������  확

대해����������� ������������������  나가고����������� ������������������  있으며,����������� ������������������  아마존����������� ������������������  킨들이라는����������� ������������������  걸출한����������� ������������������  태블릿PC

에서����������� ������������������  아에����������� ������������������  스스로����������� ������������������  아마존����������� ������������������  스마트폰을����������� ������������������  만들어����������� ������������������  전자서적을����������� ������������������  

포함한����������� ������������������  음원,����������� ������������������  영상,����������� ������������������  앱의����������� ������������������  전방위적����������� ������������������  유통채널로서����������� ������������������  가치사슬

을����������� ������������������  확대하고����������� ������������������  있다.����������� ������������������  

페이스북은����������� ������������������  그들이����������� ������������������  가진����������� ������������������  최대����������� ������������������  무기인����������� ������������������  ‘소셜’을����������� ������������������  기반으로����������� ������������������  페

이스북����������� ������������������  오퍼스를����������� ������������������  중심으로����������� ������������������  하는����������� ������������������  온-오프라인����������� ������������������  커머스����������� ������������������  영역

으로����������� ������������������   트랜잭션의����������� ������������������  사이즈를����������� ������������������  넓히려����������� ������������������  하고����������� ������������������  있고,����������� ������������������   동시에����������� ������������������  애

플,����������� ������������������   구글과����������� ������������������  대응하기����������� ������������������  위해����������� ������������������  새로운����������� ������������������  스타일의����������� ������������������  모바일����������� ������������������   소셜����������� ������������������  

서비스를����������� ������������������  준비하고����������� ������������������  있다.����������� ������������������  

•왜����������� ������������������  커머스이며����������� ������������������  결제인가?

이들����������� ������������������   4대����������� ������������������  플랫폼이����������� ������������������  스마트폰을����������� ������������������  통해����������� ������������������  수집하는����������� ������������������  비정형����������� ������������������  데

이터의����������� ������������������  량은����������� ������������������  전����������� ������������������  세계����������� ������������������  전체����������� ������������������  비정형����������� ������������������  데이터량의����������� ������������������  40~50%에����������� ������������������  

해당하는����������� ������������������  것으로����������� ������������������  알려져����������� ������������������  있다.����������� ������������������  구글과����������� ������������������  애플은����������� ������������������  일찍이����������� ������������������  스마

트폰을����������� ������������������  통한����������� ������������������  반정형,����������� ������������������  비정형����������� ������������������  데이터를����������� ������������������  수집해����������� ������������������  왔고,����������� ������������������  페이

스북과����������� ������������������  아마존은����������� ������������������  HTML5라는����������� ������������������  웹플랫폼����������� ������������������  기반을����������� ������������������  적극적으

로����������� ������������������  채용하면서����������� ������������������  다양한����������� ������������������  이기종����������� ������������������  단말기기를����������� ������������������  사용하는����������� ������������������  이용

자의����������� ������������������  비정형����������� ������������������  데이터를����������� ������������������  수집해����������� ������������������  오고����������� ������������������  있다.����������� ������������������  

이들이����������� ������������������  쌓고����������� ������������������  있는����������� ������������������  주요����������� ������������������  데이터는����������� ������������������  정형/반정형/비정형����������� ������������������  데이

터를����������� ������������������  포괄하는����������� ������������������  이른����������� ������������������  바����������� ������������������  다양한����������� ������������������  Context����������� ������������������  정보의����������� ������������������  덩어리들

이다.����������� ������������������  Context����������� ������������������  정보는����������� ������������������  크게����������� ������������������  Physical����������� ������������������  Data(단말에����������� ������������������  내장된����������� ������������������  

Sensing을����������� ������������������  통해����������� ������������������  수집되는����������� ������������������  다양한����������� ������������������  데이터),����������� ������������������  Informational����������� ������������������  

Data(위치,����������� ������������������  결제����������� ������������������  데이터����������� ������������������  등),����������� ������������������  Social����������� ������������������   Data(소셜����������� ������������������  데이터),����������� ������������������  

Emotional����������� ������������������   Data(Attitude,����������� ������������������   Interest,����������� ������������������   Opinion����������� ������������������   데이터����������� ������������������  

등)로����������� ������������������  구분할����������� ������������������  수����������� ������������������  있다.����������� ������������������  이러한����������� ������������������  Context����������� ������������������  정보의����������� ������������������  실시간����������� ������������������  분

석과����������� ������������������  처리����������� ������������������  기술이����������� ������������������  Big����������� ������������������  Data의����������� ������������������  핵심이며,����������� ������������������  향후에는����������� ������������������  추론과����������� ������������������  

예측기술을����������� ������������������  통해����������� ������������������   즉각적으로����������� ������������������   사용자의����������� ������������������   맞춤형����������� ������������������   서비스가����������� ������������������  

가능한����������� ������������������  세상이����������� ������������������  올����������� ������������������  것이다.

이러한����������� ������������������   기술이����������� ������������������   수익모델(Revenue����������� ������������������   Stream)의����������� ������������������   확보라는����������� ������������������  

차원에서����������� ������������������  가장����������� ������������������  매력적인����������� ������������������  영역이����������� ������������������  바로����������� ������������������  커머스이다.����������� ������������������  4대����������� ������������������  Big����������� ������������������  

Platform����������� ������������������  사업자들이����������� ������������������  M&A를����������� ������������������  통해����������� ������������������  획득한����������� ������������������  주요����������� ������������������  기술들은����������� ������������������  

사용자들이����������� ������������������  내뿜는����������� ������������������  다양한����������� ������������������  Context����������� ������������������  정보를����������� ������������������   분석/추론하

여����������� ������������������  사용자����������� ������������������  위치정보를����������� ������������������  기반으로����������� ������������������  가까운����������� ������������������  상점,����������� ������������������  또는����������� ������������������  취향에����������� ������������������  

맞는����������� ������������������  상품을����������� ������������������  추천/검색해주는����������� ������������������  서비스����������� ������������������  모델에����������� ������������������  주로����������� ������������������  적용되

고����������� ������������������  있음을����������� ������������������  알����������� ������������������  수����������� ������������������  있다.����������� ������������������  결국����������� ������������������  Context����������� ������������������  정보의����������� ������������������  분석/처리/추

론의����������� ������������������  기술들이����������� ������������������  커머스와����������� ������������������  적절이����������� ������������������  교집합을����������� ������������������  이루면서����������� ������������������  새로

운����������� ������������������  수익모델로����������� ������������������  작동하고����������� ������������������  있는����������� ������������������  것이다.����������� ������������������  

앞으로����������� ������������������  모바일����������� ������������������  커머스����������� ������������������  영역에서는����������� ������������������  이렇게����������� ������������������  Context����������� ������������������  정보

를����������� ������������������  Big����������� ������������������  Data����������� ������������������  레벨에서����������� ������������������  분석하여����������� ������������������  사용자가����������� ������������������  어떠한����������� ������������������  상황에����������� ������������������  

있는����������� ������������������   지에����������� ������������������   따라����������� ������������������   맞춤형으로����������� ������������������   추천하는����������� ������������������   고도의����������� ������������������   Personal����������� ������������������  

Assistant����������� ������������������  기술과����������� ������������������  맞물려����������� ������������������  발전할����������� ������������������  것으로����������� ������������������  예상된다.����������� ������������������