Biểu mẫu và Biểu lãi suất

II. IU KHON, IU KIN M V S DNG TI KHON THANH TON

IU 1. QUYN V NGHA V CA KHCH HNG

1. Quyn ca Khch hnga) S dng s tin trn Ti khon ca mnh thc hin cc lnh thanh ton hp php, hp l.b)La chn s dng cc phng tin thanh ton, dch v v tin ch thanh ton do NH cung cp ph hp vi yu cu, kh nng v quy nh ca php lut.c) y quyn cho ngi khc s dng ti khon thanh ton theo quy nh ca NH.d) S dng ti khon thanh ton np, rt tin mt v yu cu NH thc hin cc lnh thanh ton pht sinh hp php, hp l trong phm vi s d C v hn mc thu chi (nu c php).e) Yu cu NH cung cp thng tin v cc giao dch thanh ton v s d trn ti khon thanh ton ca mnh. f) Yu cu NH ng, tm kha hoc thay i cch thc s dng ti khon thanh ton khi cn thit trn c s tun th quy nh ca php lut v quy nh lin quan. g) Gi thng bo cho NH v vic pht sinh tranh chp v ti khon thanh ton chung gia cc ch ti khon thanh ton chung (nu c).h) Tham gia cc chng trnh u i dnh cho KH m ti khon thanh ton theo quy nh ca NH.i) Hng li sut cho s tin trn Ti khon thanh ton theo mc li sut do NH quy nh ty theo c im ca Ti khon, s d Ti khon v ph hp vi c ch qun l li sut ca Ngn hng Nh nc trong tng thi k.j) Cc quyn khc theo Bn iu khon & iu kin ny v theo quy nh ca php lut.

2. Ngha v ca Khch hnga) Theo di s d trn ti khon thanh ton ca mnh; i chiu vi cc thng bo ghi N, thng bo ghi C, hoc thng bo s d ti khon do NH gi n nu KH ng k s dng cc dch v thng bo s d ti khon vi NH.b) Kp thi thng bo cho NH khi pht hin thy c sai st, nhm ln trn ti khon ca mnh hoc nghi ng ti khon ca mnh b li dng. Cc thng bo, khiu ni, yu cu tra sot lin quan n Ti khon v giao dch Ti khon phi c Khch hng thc hin trong thi hn 07 (by) ngy k t ngy pht sinh giao dch. Sau thi hn ny m Khch hng khng thng bo cho NH, Khch hng t chu mi trch nhim, thit hi pht sinh v ng chp nhn mi hu qu c th xy ra.c) Hon tr hoc phi hp vi NH hon tr cc khon tin do sai st, nhm ln ghi C vo ti khon thanh ton ca mnh.d) Cung cp y , r rng, chnh xc cc thng tin lin quan v m v s dng ti khon thanh ton cng nh cc thng tin khc theo yu cu ca NH trong tng thi k. Thng bo kp thi v gi cho NH cc giy t lin quan khi c nhng thay i v thng tin ng k khi yu cu s dng dch v hoc trong qu trnh s dng dch v. Trng hp khng thng bo, nu c pht sinh ri ro, tn tht th KH phi hon ton chu mi trch nhim v nhng sai st hay hnh vi li dng, la o khi s dng dch v do li ca mnh hoc do khng cung cp ng, y , chnh xc, kp thi s thay i thng tin; cam kt chu mi ri ro bao gm c thit hi v ti chnh, chi ph pht sinh do thng tin cung cp sai hoc khng thng nht.e) Nhn thc y v cam kt chu ri ro trong trng hp cc giao dch thanh ton, chuyn tin ca KH b bt k t chc hoc c quan c thm quyn ti bt k quc gia no tch thu, nim phong hoc tm dng thc hin giao dch (do lin quan n cc yu t cm vn/trng pht, ti phm, khng b, ti tr khng b, ra tin, i tng b p dng lnh ta n, c quan ti nc ngoi hoc cc l do khc).f) ng k ch k mu s dng trn cc chng t giao dch c thc hin ti Tr s NH (Tr s NH c hiu l cc Chi nhnh, Phng Giao dch v cc a im giao dch tng ng khc theo quy nh ca NH).g) Thanh ton cho NH cc loi ph lin quan n m v s dng ti khon, qun l ti khon, pht hnh th ghi n, s dng dch v Ngn hng in t theo quy nh ca NH ti tng thi im ph hp vi quy nh php lut. Biu ph s c NH cng b cng khai trn website chnh thc v/hoc ti cc im giao dch ca NH.

h) m bo c tin trn ti khon thc hin cc lnh thanh ton lp. Trng hp c tha thun thu chi vi NH th phi thc hin cc ngha v lin quan khi chi tr vt qu s d C trn ti khon.i) Duy tr s d ti thiu trn ti khon thanh ton theo quy nh ca NH.j) Chu trch nhim v nhng sai st hay hnh vi li dng, la o khi s dng dch v thanh ton qua ti khon do li ca mnh.k) Tun th cc hng dn ca NH v vic lp cc lnh thanh ton v s dng phng tin thanh ton, thc hin giao dch thanh ton qua ti khon; s dng, lun chuyn, lu tr chng t giao dch; m bo cc bin php an ton trong thanh ton do NH quy nh.l) Khng c cho thu, cho mn ti khon, hoc s dng ti khon ca mnh thc hin cc giao dch thanh ton i vi nhng khon tin c bng chng v ngun gc bt hp php.m) Khng c s dng ti khon thanh ton thc hin cho cc giao dch nhm mc ch ra tin, ti tr khng b, la o, gian ln hoc cc hnh vi vi phm php lut khc.n) Tun th cc iu khon v iu kin ti Bn iu khon & iu kin ny v cc quy nh khc ca php lut lin quan n vic m v s dng Ti khon thanh ton.o) Cc ngha v khc theo Bn iu khon & iu kin ny v theo cc quy nh ca php lut.

IU 2. QUYN V NGHA V CA NGN HNG

1. Quyn ca Ngn hnga) c min trch trong cc trng hp bt kh khng nh trng hp h thng x l, h thng truyn tin b li hoc v bt c l do no m ngoi kh nng kim sot ca NH gy nn khin cho Ti khon ca KH khng thc hin c giao dch, b li dng do b mt, b nh cp hoc cc trng hp khc do li ca KH.b) c min trch i vi: (i) vic s dng ng hoc sai mc ch ca Ti khon ca KH; (ii) Mi gian ln v hoc gi mo gy ra cho NH do hnh vi vi phm hoc li ca KH; (iii) Bt k phng hi no ti uy tn, hnh nh v danh ting ca ch ti khon c lin quan n vic NH yu cu ch ti khon chm dt/ ngng s dng ti khon do hnh vi vi phm hoc li ca KH. c) Khng chu trch nhim v vic giao hng, cht lng hng ha, dch v c thanh ton qua ti khon (nu c). d) C quyn t chi thc hin cc lnh thanh ton ca KH trong trng hp (i) KH khng thc hin y cc yu cu v th tc thanh ton; lnh thanh ton khng hp l, khng khp ng vi cc yu t ng k hoc khng ph hp vi cc tha thun gia NH v KH; (ii) KH khng c s d trn ti khon m bo cho vic thc hin cc lnh thanh ton hoc vt hn mc thu chi thc hin lnh thanh ton trng hp c tha thun thu chi vi NH; (iii) Khi c yu cu bng vn bn ca c quan nh nc c thm quyn hoc c bng chng v vic giao dch thanh ton nhm ra tin, ti tr khng b theo quy nh ca php lut v phng chng ra tin; (iv) Ti khon thanh ton ang b tm kha, b phong ta ton b hoc ti khon thanh ton ang b ng, ti khon thanh ton b tm kha hoc phong ta mt phn m phn khng b tm kha, phong ta khng c s d. e) Trng hp NH pht hin KH vi phm cc quy nh hin hnh hoc Bn iu khon & iu kin ny, c du hiu vi phm php lut, NH c quyn khng thc hin cc yu cu s dng dch v thanh ton ca KH, gi li tang vt v thng bo ngay vi cp c thm quyn xem xt, x l.f) C quyn s dng cc thng tin v KH v cc khon tn dng ca Khch hng, bao gm c cc thng tin t cc vn bn, cc ti liu do KH cung cp; cc hp ng, vn bn k gia KH v NH cung cp cho cc c quan c thm quyn yu cu cung cp thng tin theo quy nh ca php lut.g) Cung cp cho cc bn c thm quyn thng tin v dch v Ti khon giao dch phc v cho vic tra sot, khiu ni cc giao dch Ti khon theo quy nh ca php lut.h) C quyn tm kha, ng ti khon thanh ton trong cc trng hp: (i) KH c yu cu v thc hin y cc ngha v lin quan n ti khon thanh ton; (ii) KH b cht, mt tch hoc mt nng lc hnh vi dn s; (iii) KH vi phm cc quy nh v m v s dng ti khon thanh ton ti Bn iu khon v iu khon ny; (iv) bo m ngha v thanh ton, cc khon n, cc ngha v ti chnh khc ca KH vi NH; (v) cc trng hp khc theo quy nh ca php lut v c cng b cng khai trn website chnh thc v/hoc ti cc im giao dch ca NH.

i) C quyn phong ta mt phn hoc ton b s tin trn ti khon thanh ton trong cc trng hp theo quy nh ca php lut.j) c ch ng trch (ghi N) ti khon ca khch hng trong cc trng hp sau: (i) Thu cc khon n n hn, qu hn, cc khon li v cc chi ph khc pht sinh trong qu trnh qun l ti khon v cung ng dch v thanh ton theo tha thun vi KH ph hp quy nh pht lut; (ii) Theo yu cu bng vn bn ca c quan Nh nc c thm quyn trong vic cng ch thi hnh quyt nh v x pht vi phm hnh chnh, quyt nh thi hnh n, quyt nh thu thu hoc thc hin cc ngha v thanh ton khc theo quy nh ca php lut; (iii) iu chnh cc khon mc b hch ton sai, hch ton khng ng bn cht hoc khng ph hp vi ni dung s dng ca ti khon thanh ton theo quy nh ca php lut v thng bo cho KH bit; (iv) Khi pht hin ghi C nhm vo ti khon ca KH hoc theo yu cu hy lnh chuyn C ca t chc cung ng dch v thanh ton chuyn tin do t chc cung ng dch v thanh ton chuyn tin pht hin thy c sai st so vi lnh thanh ton ca ngi chuyn tin; (v) chi tr cc khon thanh ton thng xuyn, nh k theo tha thun gia ch ti khon vi t chc cung ng dch v thanh ton; (vi) B tr cc ngha v ca KH ti NH v x l cc trng hp khc theo tha thun gia KH v NH.k) Thng bo v cc thay i i vi Dch v, cc chng trnh khuyn mi i vi Dch v, cnh bo cc ri ro khi thc hin Dch v v cc thng bo khc phc v cho vic s dng Dch v ti KH theo cc cch thc m NH cho l ph hp (gi tin nhn qua in thoi, email, vn bn, thng qua website, ti cc im giao dch v cc phng tin truyn thng).l) c yu cu KH cung cp thng tin c lin quan khi s dng dch v thanh ton theo quy nh.m) Yu cu KH bi thng cc thit hi thc t pht sinh do vic KH vi phm cc quy nh v s dng ti khon theo tha thun ny v theo quy nh ca NH v ca php lut.n) T chi yu cu tm kha, ng ti khon thanh ton ca KH hoc cha phong ta ti khon thanh ton chung theo quy nh ca php lut khi KH cha hon thnh ngha v thanh ton theo quyt nh cng ch ca c quan nh nc c thm quyn hoc cha thanh ton xong cc khon n phi tr cho NH.o) Quy nh v s d ti thiu trn ti khon thanh ton v thng bo cng khai, hng dn c th KH bit.p) Quy nh v p dng cc bin php m bo an ton, bo mt trong qu trnh m v s dng ti khon thanh ton ph hp cc quy nh ca php lut.q) Cc quyn khc theo Bn iu khon & iu kin ny v theo quy nh ca php lut.

2. Ngha v ca Ngn hnga) Tn trng quyn v li ch ca KH theo Bn iu khon & iu kin ny.b) Thc hin y , kp thi cc lnh thanh ton sau khi kim tra, kim sot tnh hp php, hp l ca lnh thanh ton.c) Bo mt cc thng tin v Ti khon ca KH, khng c php thu thp, s dng, chuyn giao thng tin ca KH cho bn th ba khi cha c s ng ca KH tr trng hp c quan nh nc c thm quyn yu cu v/hoc c quy nh c th ti Bn iu khon & iu kin ny.d) Bi thng cc thit hi thc t pht sinh do vic NH vi phm cc quy nh v cung cp dch v ti khon theo tha thun ny v theo quy nh ca php lut.e) Cc ngha v khc theo quy nh ca php lut.

IU 3. X L TRONG TRNG HP TI KHON CA KHCH HNG KHNG PHT SINH GIAO DCH THNG XUYN

1. Cn c vo tn sut hot ng ca Ti khon, trng thi Ti khon ca KH s c NH chia thnh: ang hot ng, Ng qun, Khng hot ng hoc cc trng thi khc theo quy nh ca NH tng thi k. iu kin, hnh thc v cc vn lin quan n trng thi Ti khon ca KH thc hin theo quy nh ca NH c cng b cng khai trn website chnh thc v/hoc ti cc im giao dch ca NH trong tng thi k.

2. NH c quyn thu cc loi ph nhm qun l, duy tr Ti khon ca KH theo biu ph v nguyn tc thu ph do NH quy nh trong tng thi k. Biu ph s c NH cng b cng khai trn website chnh thc v/hoc ti cc im giao dch ca NH tng thi k.

3. NH c quyn ch ng ng Ti khon ca KH khi Ti khon ca KH khng p ng c cc iu kin theo quy nh v qun l trng thi Ti khon thanh ton ca KH c NH quy nh v cng b cng b cng khai trn website chnh thc v/hoc ti cc im giao dch ca NH trong tng thi k.

4. NH c ngha v thng bo cho KH khi thc hin chuyn trng thi ti khon, ng ti khon ca KH theo tha thun ti iu ny. Ty theo quyt nh ca NH ti thi im thng bo, NH c th thng bo cho KH thng qua mt hoc mt s hnh thc sau: thng bo cng khai trn website v/hoc ti cc im giao dch ca NH v/hoc thng bo bng email v/hoc tin nhn n a ch, s in thoi khch hng ng k vi NH v/hoc hnh thc khc do KH ng k v c NH chp nhn trong tng thi k trn c s ph hp vi quy nh ca php lut.

III. IU KHON, IU KIN PHT HNH V S DNG TH GHI N

IU 4. QUYN V NGHA V CA CH TH

1. Quyn ca Ch tha) S dng Th rt tin mt v mua sm hng ha dch v trong phm vi s d ti khon th/ti khon thanh ton ti NH v trong phm vi s dng Th nh quy nh ti Khon 3 iu ny.b) ngh NH cp li m PIN, pht hnh li th, tm ngng hoc chm dt s dng th, thay i hn mc chi tiu ngy theo quy nh ca NH.c) ngh NH pht hnh ti a 05 (nm) Th ph. Ch th chnh c quyn a ra cc yu cu c lin quan n vic s dng Th ca Ch Th ph v chu trch nhim v cc giao dch thc hin bng Th ca Th chnh v (cc) th ph.d) c hng cc u i dnh cho Ch th ca NH v/hoc cc i tc ca NH cung cp theo tng thi k.e) Khiu ni, yu cu NH tra sot cc giao dch th ca ch th. Cc trng hp tra sot, phng thc, thi gian gi yu cu tra sot theo quy nh ca php lut v ca NH c cng b cng khai trn web-site chnh thc v/hoc ti cc im giao dch ca NH ti tng thi im. f) c NH cung cp thng tin v giao dch th v s d, hn mc lin quan n vic s dng th theo quy nh ca NH.g) Yu cu NH ng/m kha/tm ngng s dng Th ph hp vi quy nh ca NH.h) c tham gia cc chng trnh u i dnh cho KH m Th theo quy nh ca NH tng thi im.i) Cc quyn khc theo quy nh php lut.

2. Ngha v ca Ch th a) Trc tip n NH nhn Th/PIN hoc ngh NH gi Th/PIN bng ng bu in. Trng hp ng k nhn Th/PIN qua ng bu in, Ch th ng v xc nhn rng NH c coi l hon thnh vic giao nhn Th, PIN khi Th, PIN c giao ti a ch m Ch th ng k vi NH. Ch th cam kt chu mi ri ro pht sinh do vic ng k nhn Th, PIN theo phng thc ny tr trng hp ri ro pht sinh do li ca NH.b) Chu trch nhim qun l Th v bo mt cc thng tin lin quan n Th ca mnh, c bit l PIN. Khng c chuyn nhng Th cho ngi khc. c) Chu trch nhim thanh ton i vi tt c cc giao dch pht sinh trn ti khon th ca Ch th (bao gm c giao dch c hoc khng c ch k, m PIN hoc c ch k khc vi ch k ca KH ti mt sau Th) nu NH cung cp c bng chng v vic Th ca Ch th c s dng thc hin giao dch ph hp vi quy nh v Phm vi s dng Th ti Khon 3 iu ny. d) Khng c php s dng Th cho bt k giao dch hay mc ch bt hp php no. Chu trch nhim vi Ngn hng v php lut v cc hnh vi gian ln, gi mo Th ca KH v cc giao dch Th/Ti khon lin quan n gian ln, gi mo.e) KH l ch th chnh c ngha v m ti khon thanh ton ti NH.f) Hon tr ngay lp tc v v iu kin cho NH i vi cc khon m Ch th rt tha, rt/thanh ton qu s d ti khon thanh ton, giao dch ghi C nhm vo Ti khon ca Ch th v cc giao dch nhm

ln khc m Ch th khng chng minh c quyn s hu hp php. ng NH t ng ghi N cc khon tin ny. g) Khi th b mt cp, tht lc hoc PIN b l, Ch th phi bo ngay cho NH theo s T (+844) 39 288 880 / 1900 545 415/s in thoi khc theo thng bo ca NH tng thi k hoc chi nhnh gn nht v ngay sau chnh thc xc nhn thng bo ny bng vn bn cho NH. Trng hp Th b li dng do vic mt cp, tht lc, l PIN, cc gian ln/gi mo khc trc khi NH c xc nhn bng vn bn hoc bng thng ip d liu c gi tr php l v vic NH x l vn bn thng bo mt th t Ch th (thi gian NH thng bo ti a khng qu mi ngy lm vic k t ngy nhn c thng bo ca Ch th), Ch th phi hon ton chu thit hi v bi thng thit hi i vi tt c cc giao dch ca Th do vic Th b li dng gy ra. NH s thc hin tm kha/kha Th trong vng 02 (hai) gi k t thi im nhn c thng bo ca Ch th theo quy nh ti im ny.h) K ch k mu bng bt bi vo ch k mt sau Th ngay sau khi nhn Th. Khi thc hin giao dch ti VCNT, Ch th phi k ha n/chng t thanh ton ging ch k mu ny tr nhng giao dch khng yu cu ch k ca Ch Th.i) Khng c s dng th thng bo mt, tht lc v tr li cho NH Th b mt, tht lc khi tm li c.j) Thanh ton y , ng hn cho NH cc khon ph pht sinh t vic s dng Th.k) Tun th cc iu khon v iu kin ti Bn iu khon & iu kin ny v cc quy nh ca NH, cc t chc/hip hi Th v ca php lut lin quan n vic pht hnh v s dng Th. l) Cc ngha v khc theo quy nh ca php lut.

3. Phm vi s dng Th v ngha v thanh ton ca Ch th:a) Ch th c s dng Th rt tin mt ti cc ATM/POS ca VPBank v cc ATM/POS trong lin minh Smartlink, Banknet, VNBC v cc ATM/POS c biu tng ca T chc th quc t (i vi Th quc t); thanh ton tin hng ha, dch v ti cc VCNT, qua internet, qua email, in thoi . v s dng cc dch v khc do VPBank v cc Ngn hng khc c kt ni trc tip hoc gin tip vi VPBank thng qua mt hoc mt s cc t chc trung gian. Ch th ng rng, khi tham gia cc giao dch thanh ton bng Th, ty thuc vo tng giao dch th v yu cu/quy nh ca VPBank v/hoc ca T chc th quc t v/hoc ca VCNT ph hp vi quy nh ca php lut v quy nh ca cc T chc th quc t, giao dch th c th c xc thc bng cc phng thc bao gm:- Th v ch th phi hin din ti VCNT;v/ hoc- Ch k ca ch th trn ha n giao dch th; hoc- Nhp m Pin khi giao dch; hoc- Cc thng tin th (Tn th/S th/m CVV.) c cung cp qua email, in thoi, internet; hoc- Xut trnh Th Priority Pass; hoc- Bt k phng thc xc thc no khc m Ch th ng k vi VPBank; hoc- Bt k phng thc xc thc no khc m VPBank, T chc th quc t v VCNT quy nh.b) Ch th hiu v nhn thc y rng, khi Ch th thc hin cc giao dch thanh ton th m Th v/hoc ch th khng hin din trc tip ti VCNT (VD Giao dch MOTO; giao dch thanh ton trn internet.) v khi Ch th khng bo mt cc thng tin v th, th ca Ch th c th b li dng cho cc giao dch thanh ton m khng cn Th v/hoc ch th khng hin din trc tip ti VCNT. Bng vic k vo Giy ng k, Ch th xc nhn v chp nhn hon ton i vi cc ri ro ny. c) Ch th cam kt chu trch nhim thanh ton cho VPBank i vi tt c cc giao dch pht sinh v c xc thc bng bt k phng thc no nu ti im (a) trn. Ch th ng rng, Sao k ti khon s l bng chng xc nhn cc giao dch, ph, li (nu c) v cc khon ghi n, ghi c trong Sao k l ng v c hiu lc v Ch th s thc hin thanh ton tt c cc giao dch, ph, li th hin trn Sao k ng thi hn quy nh trong Sao k, tr trng hp do li hch ton nhm ca NH.


1. Quyn ca Ngn hng

a) Chm dt vic s dng Th ca Ch th bng vic hy hoc thu hi Th nu Ch th vi phm cc iu kin v iu khon s dng Th ca Bn iu khon & iu kin ny, s dng Th gi mo v/hoc Th b nghi ng l gi mo.b) c min trch nhim khi Th b li dng rt tin mt, thanh ton hng ha, dch v v thc hin cc giao dch khc trong trng hp th b tht lc/mt cp/ gian ln v/hoc gi mo tr trng hp do li ca NH.c) Khng chu trch nhim v vic giao hng, cht lng hng ha, dch v c thanh ton bng Th. c quyn ghi n vo ti khon Th gi tr hng ha, dch v cho d hng ha, dch v c c giao hoc c thc hin hay khng.d) c min trch trong trng hp khiu ni, yu cu tra sot ca KH khng c Ngn hng thanh ton/cc t chc th trong v ngoi nc gii quyt theo quy nh ca cc t chc ny, tr trng hp do li ca NH.e) Cc quyn khc theo Bn iu khon & iu kin ny v quy nh ca php lut.

2. Ngha v ca Ngn hngNgha v ca Ngn hng c thc hin theo Khon 2 iu 2 Phn II ca Bn iu khon & iu kin ny.

IU 6. CC LOI PH Trong qu trnh s dng Th, Ch th c trch nhim thanh ton cho NH cc loi ph theo quy nh ca NH ph hp quy nh php lut, bao gm cc loi ph sau:

1. Cc loi ph lin quan n m v s dng, qun l Ti khon/Th theo quy nh ca NH tng thi k.2. Ph pht hnh Th: L khon ph Ch th phi thanh ton khi ng k pht hnh Th, bao gm: Ph pht hnh ln u, ph pht hnh li Th.3. Ph cp sao k giao dch: L khon ph Ch th phi thanh ton khi yu cu NH cp sao k i vi (cc) giao dch.4. Ph tra sot: L khon ph m Ch th phi thanh ton khi c yu cu tra sot khng ng hoc khng chnh xc v cc Giao dch th thc hin. 5. Ph x l giao dch th ti ATM: L khon ph m Ch th phi thanh ton khi thc hin cc giao dch th ti ATM.6. Ph thay i trng thi th: L khon ph m Ch th phi thanh ton khi yu cu m/kha th ATM.7. Ph dch v hoc ph hnh chnh i vi bt c yu cu no, dch v hoc tin ch gia tng no do NH cung cp hoc thc hin theo yu cu ca Ch th lin quan n Ti khon th ca Ch th.8. Cc loi ph khc ph hp vi quy nh ca php lut.9. Biu ph p dng s c NH quy nh v cng b cng khai trn website chnh thc v/hoc ti cc im giao dch ca NH ti tng thi k.

IU 7. TH CHNH V TH PH

1. Ch th Chnh c quyn yu cu pht hnh thm ti a nm (05) Th ph cho ngi c mnh y quyn s dng. Ch th Chnh v (cc) Ch th ph cng s dng chung mt ti khon Th m NH cp cho Ch th chnh. Giao dch ca Ch th Chnh v (cc) Ch th ph c th hin trn cng mt sao k.

2. Ch th chnh l ngi chu trch nhim v cc giao dch thc hin bng Th ca Th chnh v (cc) th ph.

3. Ch th chnh c quyn yu cu NH ngng vic s dng (cc) Th ph bng vn bn m khng cn s ng ca (cc) Ch th ph. Nu Ch th chnh chnh thc chm dt vic s dng Th th (cc) Ch th ph cng phi ngng theo.

IU 8. I, GIA HN, PHT HNH LI TH V T CHI CHP NHN TH

1. Ch th c quyn yu cu NH i, pht hnh li Th v phi tr ph i, pht hnh li Th theo quy nh ca NH. 2. Khi Th ht thi hn s dng, nu Ch th c nhu cu gia hn v p ng cc iu kin theo yu cu ca NH th NH c th gia hn thi hn s dng Th.3. Cc chi ph lin quan n i, gia hn, pht hnh li Th do Ch th thanh ton. NH c quyn ghi n ti khon th ca Ch th i vi cc khon ph lin quan theo quy nh ca NH.4. T chi chp nhn Th: Th s b t chi thanh ton khi:a) Th b lit k trong danh sch Th en.b) Th b ht thi hn s dng.c) Th gi hoc c lin quan n giao dch gi mo.d) S d ti khon tin gi thanh ton ca Ch th chnh khng chi tr khon thanh ton.e) Th c Ch th thng bo b mt v NH xc nhn vic nhn c thng bo ny.f) Ch th vi phm quy nh ti Bn iu khon & iu kin ny v cc quy nh ca NH v vic s dng th c NH cng b cng khai trn website chnh thc v/hoc ti cc im giao dch ca NH tng thi k. g) Ch th khng thanh ton y cc khon ph hoc cc ngha v ti chnh khc theo biu ph v/hoc quy nh c cng khai trn website chnh thc v/hoc ti cc im giao dch ca NH.h) Ch th vi phm quy nh thanh ton th ca T chc thanh ton th v ca Ngn hng Nh nc Vit Nam.

IU 9. CHM DT S DNG TH

1. NH c quyn tm ngng hoc ng v thu hi th ca Ch th trong cc trng hp sau:a) Th ht hn s dng: trc khi ht thi hn s dng Th 01 thng, NH s gi thng bo cho Ch th v vic pht hnh Th mi Ch th thng tin li NH. Nu trong vng 15 ngy k t ngy gi thng bo m NH khng nhn c thng tin phn hi ca Ch th, NH coi nh Ch th khng yu cu tip tc s dng Th.b) Ch th vi phm cc quy nh ti Bn iu khon & iu kin ny v/hoc cc quy nh ca NH/ca php lut c lin quan n pht hnh v s dng th ca NH. Trong trng hp ny, NH c min trch i vi bt k s phng hi no ti danh d, uy tn ca Ch th trong vic yu cu thu hi li th.c) Cc trng hp lin quan n gi mo v qun l ri ro.d) Chm dt s dng Th trong trng hp khng pht sinh giao dch th no trong khong thi gian lin tc t 12 thng tr ln v x l s d trn ti khon thanh ton lin kt vi th ghi n ca Ch th theo quy nh ca Bn iu khon v iu kin ny v quy nh ca php lut.e) KH khng duy tr s d ti thiu trn ti khon th theo quy nh c NH cng b cng khai trn website chnh thc v/hoc ti cc im giao dch ca NH tng thi k.f) Theo yu cu ca c quan nh nc c thm quyn.g) Cc trng hp khc theo Bn iu khon & iu kin ny v theo quy nh c NH ph hp vi quy nh php lut v c cng b cng khai trn website chnh thc v/hoc ti cc im giao dch ca NH tng thi k

2. Chm dt theo yu cu ca Ch thKH c th yu cu chm dt vic s dng Th vi iu kin p ng y cc quy nh ti Bn iu khon & iu kin ny v thc hin y cc ngha v ti chnh vi NH theo quy nh php lut. Ch th chnh c quyn yu cu NH chm dt vic s dng bt c mt th ph no hoc tt c cc Th (bao gm c th chnh v th ph). Ch th ph c quyn yu cu NH chm dt vic s dng th ph c cp cho mnh bng cch thng bo bng vn bn ti NH.

3. Vic chm dt s dng Th theo yu cu ca Ch th ch c hiu lc v c NH chp thun khi Ch th thc hin y ngha v v trch nhim vi NH nh sau:a) Vic chm dt s dng Th, Ti khon th/Ti khon thanh ton ch c hiu lc khi NH chp thun v thc hin kha th trn h thng. Theo , khi chm dt s dng th, Ch th c ngha v thanh ton cho NH ton b cc khon ph pht sinh (nu c) v cc ngha v ti chnh lin quan ti vic m v s dng Th.

b) Ch th phi tr li phi th cho NH v chm dt vic s dng th thanh ton cc giao dch mua bn hng ha/dch v thng qua internet, in thoi hoc th tn. Khng k vic chm dt , bt k giao dch no c thc hin bng th hoc m PIN (d l bi Ch th hay khng) trc khi th c tr li cho NH vn s c coi l do Ch th thc hin giao dch Th, Ch th vn c trch nhim thanh ton i vi cc giao dch pht sinh cho NH.c) Trng hp Ch th khng np li phi th, Ch th s phi thanh ton cho NH khon ph tht lc th (nu c) theo quy nh c cng b cng khai ca NH. d) Khng ph thuc vo vic Ch th yu cu chm dt vic s dng Th, trong vng 30 ngy k t ngy Ch th yu cu chm dt s dng th v/ hoc ngy NH thc hin kha th, nu ti khon th ca Ch th c pht sinh giao dch th Ch th vn c trch nhim thanh ton i vi cc giao dch pht sinh i vi NH. Cc giao dch ny l cc giao dch do KH thc hin trc khi yu cu NH chm dt s dng th nhng ngha v thanh ton pht sinh sau thi im chm dt s dng th.

IV. IU KHON, IU KIN LIN QUAN KHI S DNG DCH V NGN HNG IN T

IU 10. KHCH HNG S DNG DCH V NGN HNG IN T:

i vi cc dch v c NH cung cp thng qua phng tin in t (gi chung l dch v Ngn hng in t - NHT), KH cam kt xc nhn nh sau:

1. Cung cp y , chnh xc thng tin c nhn, giy t ty thn, ch k v cc thng tin khc nu cn thit v ph hp vi quy nh ca php lut khi Khch hng thc hin cc yu cu lin quan n Dch v NHT.2. Cc giao dch NHT c th c ri ro nht nh v tnh bo mt, tnh lin tc khng b gin on, s c ng truyn, in, mng, thit b, vi rt, cc li k thut, cc nhm ln, hoc gian ln v cc ri ro khc,... KH xc nhn c nh gi, nhn bit y v cc ri ro c th pht sinh. KH chp nhn thc hin cc giao dch v ng min tr trch nhim php l v bi thng thit hi cho NH v mi ri ro pht sinh. KH tha nhn rng ti mt s thi im nht nh KH c th s khng truy cp, s dng v thc hin c mt s hoc tt c cc dch v m NH cung cp do vic bo tr h thng, li ng truyn hoc v bt k mt l do no khc, bao gm nhng khng gii hn bi cc trng hp: ha hon, l lt, ng t, sng thn, chin tranh, bo lon,. hoc cc hn ch khc ca c quan nh nc c thm quyn m khng c bt k s khiu ni no.3. T chu trch nhim s dng v c ngha v qun l, bo mt tn truy cp, mt khu, m b mt OTP v cc thng tin khc lin quan n quyn s dng dch v NHT ca chnh KH.4. Chu trch nhim v iu kin vi cc giao dch c lp bi Tn truy cp, mt khu, m b mt OTP m NH cung cp cho KH, chu trch nhim v mi thit hi xy ra do tn truy cp, mt khu v hoc m b mt OTP b l, b nh cp, b li dng v bt k l do g.5. T chu trch nhim i vi ni dung thng tin v ni dung thanh ton ca KH trn h thng NHT (VPBank online, VPBank mobile,). Ni dung thanh ton khng c tri php lut v tri o c, thun phong m tc. Trng hp nu pht hin ra sai lch v thng tin, thanh ton hoc hin tng vi phm php lut trong vic s dng h thng NHT th KH c ngha v thng bo ngay lp tc vi NH.NH khng phi chu trch nhim i vi nhng giao dch thc hin trc khi nhn c thng bo ca KH v s sai lch thng tin, thanh ton hoc hin tng vi phm php lut .6. NH c quyn chm dt/t chi/tm ngng vic cung cp dch v NHT cho khch hng do li pht sinh t pha KH hoc NH n phng xt thy cn thit chm dt cung cp dch v, bao gm nhng khng gii hn cc trng hp sau y: (i) KH vi phm cc quy nh ti Bn iu khon & iu kin ny; cc iu khon, iu kin, quy nh ca NH v (hoc) ca php lut v vic s dng dch v, (ii) Theo quyt nh, yu cu ca php lut hoc c quan c thm quyn, (iii) Cc trng hp lin quan n gi mo, ri ro hoc c gian ln, (iv) C cn c nghi ng v hot ng ra tin ca khch hng, (v) Khi c cc s c do nguyn nhn bt kh khng, vt qu phm vi kim sot ca NH.7. Cam kt thc hin v tun th y quy nh, quy trnh v giao dch in t do NH quy nh. 8. KH xc nhn v ng rng, cc giao dch NHT s c thc hin thng qua vic KH s dng cc

phng tin in t truy cp vo website, vo h thng Internet Banking hoc cc cng cung cp dch v in t khc ca NH khi to hoc yu cu cung cp dch v. Ty theo tng dch v m KH ngh, h thng ca NH s thc hin cc thao tc kim tra, xc thc KH tng ng theo quy nh ca NH v/hoc yu cu KH thc hin cc thao tc xc nhn giao dch trc khi cung cp dch v ti KH. Bt k lnh/giao dch no c thc hin v ghi nhn, lu gi trn h thng ca NH c coi l c hiu lc v c gi tr rng buc i vi KH sau khi NH kim tra tnh xc thc ca lnh/giao dch bng vic kim tra ng user, password v/hoc m OTP v/hoc cc yu t nh danh khc. Cc ti liu, chng t, d liu lin quan n vic cung cp dch v v/hoc giao dch gia NH v KH, cc s liu c ghi chp, xc nhn v lu gi bi h thng ca NH s c coi l chng t in t v l bng chng v vic giao dch ca KH vi NH v c y gi tr php l. Cc hnh vi ca KH bao gm nhng khng gii hn vic nhp user, password hoc m OTP hoc xc nhn chn/chp thun/tip tc trn cc phng tin in t c coi l KH k ch k in t trn cc chng t giao dch in t vi NH. KH xc nhn ng vi cc phng thc tham gia v giao, nhn chng t in t nh nu ti Mc ny v cam kt chu rng buc vi ton b cc chng t in t, cc giao dch in t c thc hin theo cc phng thc ny.9. Cam kt c, hiu r v ng v Biu ph v cc quy nh s dng dch v NHT hin hnh ca NH, v cam kt tun th ng cc quy nh ny ng thi y quyn cho NH t ng trch n bt k Ti khon thanh ton ca mnh ti NH thanh ton cc chi ph lin quan n s dng dch v Ngn hng in t.10. C trch nhim cn trng trong vic thc hin giao dch, m bo qu trnh thc hin giao dch chnh xc v y , kim tra k cc thng tin, d liu trc khi gi lnh n NH. NH khng c trch nhim i vi cc thng tin c NH x l khi h thng.11. Thc hin cc giao dch trong hn mc quy nh ca NH v lun m bo c tin trong ti khon thanh ton khi cc giao dch chuyn tin c NH x l12. KH thng bo bng hnh thc nhanh nht cho Phng chm sc v dch v Khch hng 24/7 ca NH khi pht hin hoc nghi ng vic truy cp tri php, l ch k in t, ti khon truy cp, cc hin tng gi mo, gian ln khc. KH phi xc nhn li thng bo ca mnh bng vn bn gi cho NH (nu trc thng bo bng cc hnh thc khc).13. Khch hng ng nhn tin nhn/th in t ca NH gi ti Nhn mt khu OTP; Thng bo cc sn phm, dch v, chng trnh khuyn mi ca NH; Thng bo v cc giao dch/gi tr giao dch c thc hin/thng bo bin ng s d ti khon/tin gi,. v cc thng bo khc phc v cho vic thc hin Dch v, giao dch vi KH. KH ng rng, NH c quyn ch ng quy nh v mc gi tr giao dch/mc bin ng s d ti khon/tin gi,. s c NH gi tin nhn, th in t ti KH. Mc gi tr giao dch/mc bin ng s d ti khon/tin gi,. c thng bo s c NH cng b cng khai trn website ca NH tng thi k.14. Thc thi cc ngha v ca Khch hng theo quy nh s dng Dch v ca NH v theo quy nh ca Php lut c lin quan.15. Trng hp ti thi im m ti khon m KH cha ng k s dng dch v ngn hng in t, KH ng rng, KH c, hiu r v cc quy nh lin quan n dch v Ngn hng in t theo Bn iu khon & iu kin ny. Khi KH ng k s dng dch v ngn hng in t thng qua hnh thc ng k qua website ca VPBank hoc bt k phng thc no khc do VPBank quy nh, KH ng chu s rng buc bi cc quy nh v dch v Ngn hng in t c nu ti Bn iu Khon & iu kin ny v cc quy nh khc c lin quan ca VPBank ti thi im s dng dch v.

IU 11. NH CUNG CP DCH V NGN HNG IN T:Khi cung cp Dch v Ngn hng in t, Ngn hng cam kt xc nhn nh sau:

1. Tun th cc quy nh v giao dch in t ca Ngn hng nh nc Vit Nam v ca php lut.2. m bo thi gian cung cp dch v qua h thng internet/in thoi di ng cho Khch hng 24 gi trong ngy v 07 ngy trong tun tr cc trng hp nu ti Khon 2 v 6 iu 10 ca Bn iu Khon & iu kin ny. 3. Bo mt cc thng tin lin quan n ti khon, cc giao dch ca KH theo quy nh ca php lut; Khng bn, tit l, r r thng tin ca KH khi s dng dch v tr trng hp vic cung cp thng tin c

thc hin theo yu cu ca c quan nh nc c thm quyn v ca php lut.4. Thc hin y cc iu khon iu kin thuc trch nhim ca NH trong Bn iu Khon & iu kin ny.5. Tip nhn v gii quyt cc yu cu tra sot, khiu ni ca KH lin quan n dch v ca NH.6. Cam kt phc hi h thng sau khi gp s c theo quy nh ca NH ti tng thi im.7. Tn trng quyn v li ch ca KH theo Bn iu Khon & iu kin ny.8. Cung cp y thng tin v quyn li v ngha v ca khch hng trc khi ng k Dch v Ngn hng in t. 9. m bo cc nguyn tc v cung cp dch v ngn hng trn Internet (m bo tnh b mt, tnh sn sng, tnh ton vn, xc thc khch hng v xc thc giao dch, bo v KH) theo quy nh ca Ngn hng Nh nc ti tng thi im.

V. IU KHON V FATCA

IU 12. IU KHON C TH

1. VPBank khng a ra bt c li khuyn no v thu cho Khch hng. Khch hng c trch nhim thc hin y ngha v bo co thu v cc ngha v khc lin quan n ti khon ca mnh trn ton th gii. 2. Khch hng ng rng VPBank c th thu thp, lu tr, s dng, x l, tit l v bo co cho bt k c quan thu hoc c quan no khc c thm quyn cc Thng tin thu, thng tin ti chnh hoc thng tin khc m VPBank nm gi hoc do Khch hng cung cp cho VPBank theo quy nh ca FATCA v quy nh Php lut c lin quan.3. Khch hng cam kt trong thi hn 30 (ba mi) ngy k t ngy thng tin Thu ca Khch hng c thay i hoc k t ngy nhn c yu cu bng vn bn ca VPBank ("Yu cu"), Khch hng s cung cp cho VPBank cc thng tin thu thay i v/hoc bt k thng tin thu, thng tin ti chnh hoc thng tin no khc c xc nh trong Yu cu (mt cch ring l hoc tng hp). 4. Nu Khch hng khng cung cp/khng cung cp ng thi hn cho VPBank bt k Thng tin no c nu trong Yu cu hoc khng thc hin cc ni dung khc (nu c) theo Yu cu ca VPBank trong tng thi k, Khch hng ng rng: VPBank c quyn bo co cc thng tin c lin quan cho c quan thu theo quy nh ca FATCA v/hoc tin hnh cc bin php sau m khng b rng buc bi bt k trch nhim no vi Khch hng:a) Trn c s thng bo cho Khch hng bng vn bn, tr hoc khu tr thu hoc bt k khon tin no khc c tip nhn hoc chi tr bi VPBank theo quy nh ca FATCA v quy nh ca php lut c lin quan.b) ng ti khon ca Khch hng, nh ch hoc chm dt cung cp dch v cho Khch hng hoc chm dt mi quan h ca VPBank vi Khch hng.

VI. IU KHON V IU KIN CHO VAY

IU 13. S TIN, THI HN, MC CH S DNG TIN VAY V IU KIN GII NGN

1. Cc Bn ng rng, S Tin Vay, Thi Hn Cho Vay v Mc ch s dng tin vay c cc Bn tha thun v ghi nhn ti phn Xc nhn chp thun cho vay ca VPBank i vi Khch hng. ngh vay vn ca Khch hng v Xc nhn chp thun cho vay ca VPBank l cc ti liu khng tch ri ca Bn iu khon v iu kin ny.2. Khch hng c trch nhim s dng vn vay ng mc ch v cam kt chu trch nhim trc php lut v VPBank v mc ch s dng vn vay ca mnh. 3.VPBank ch gii ngn cho Khch hng sau khi Khch hng v cc bn lin quan (nu c) p ng tt c cc iu kin, th tc theo quy nh ca php lut v quy nh ca VPBank theo sn phm cho vay m Khch hng tham gia. VPBank c quyn t chi gii ngn trong trng hp quy nh ca php lut khng cho php gii ngn v/hoc xy ra trng hp bt kh khng nm ngoi kh nng kim sot ca VPBank

dn n vic VPBank khng th gii ngn. Phng thc cho vay v phng thc gii ngn c th s c quy nh trong ngh vay vn ca Khch hng v Xc nhn chp thun cho vay ca VPBank.

IU 14. LI SUT, PH V CC CHI PH KHC

1. Li sut cho vay trong hn v c ch iu chnh li sut (nu c) c VPBank v Khch hng tha thun v ghi nhn trong ngh vay vn ca Khch hng, Xc nhn chp thun cho vay ca VPBank v cc ti liu giao dch lin quan gia hai bn. 2. Li sut c cu li thi hn tr n: Thc hin theo quy nh ca VPBank ti thi im c cu li, nhng khng vt qu 150% li sut cho vay trong hn ti thi im c cu li. Mc li sut c cu li cng c iu chnh nh k nh cch iu chnh li sut cho vay trong hn theo tha thun ca Cc Bn ti Bn iu khon & iu kin ny, Xc nhn chp thun cho vay ca VPBank v (cc) Kh c nhn n (nu c). 3. Li sut qu hn: Bng 150% mc li sut trong hn. K t thi im pht sinh n qu hn, khi n k iu chnh li sut, li sut cho vay trong hn vn c iu chnh theo phng thc do Cc Bn tha thun ti Bn iu khon & iu kin ny, Xc nhn chp thun cho vay ca VPBank v (cc) Kh c nhn n, li sut qu hn ca k cng s thay i theo - bng 150% li sut cho vay trong hn \sau khi iu chnh nh k (nu c).4. Cch thc tnh li:a) Tin li c tnh trn c s mt thng l 30 ngy, mt nm l 360 ngy.S tin li phi tr mi k = S Tin Vay Cn Li thc t ti thi im tnh li x (nhn) S ngy thc t ca k tnh li x (nhn) Li sut cho vay/(chia) 30 (nu li sut tnh theo thng), 360 (nu li sut tnh theo nm).b) Tin li s c tnh t khi Khch hng nhn n vn vay cho n khi Khch hng thc t thanh ton ht ton b d n cho VPBank, khng tnh ngy tr n.

IU 15. BIN PHP BO M TIN VAY

1. VPBank ng cho Khch hng vay vn trn c s kh nng ti chnh v uy tn c nhn ca Khch hng, khng p dng bin php bo m tin vay.2. Khch hng ng rng trong sut thi hn vay vn, nu xy ra bt c s kin no m theo nhn nh n phng ca VPBank l c nh hng hoc c kh nng nh hng n kh nng tr n ca Khch hng hoc khin Khch hng khng iu kin c vay khng c bo m theo quy nh ca VPBank, th trong vng 15 ngy k t ngy VPBank yu cu, Khch hng phi a ti sn thuc s hu ca mnh hoc ca Bn th ba vo th chp, cm c hoc k qu cho VPBank. Ti sn a vo cm c, th chp v/hoc k qu phi c gi tr (theo nh gi ca VPBank) bo m cho ton b ngha v tr n gc, li v cc chi ph pht sinh khc ca Khch hng i vi VPBank v phi c VPBank chp thun. Khch hng phi chu ton b cc chi ph lin quan n vic hon thin th tc bo m tin vay (cng chng, ng k giao dch bo m vv...) theo quy nh ca php lut. Nu Khch hng khng thc hin hoc thc hin khng y ngha v b sung ti sn bo m v/hoc thu xp bin php bo m khc theo ng quy nh ny trong thi hn nu trn, th VPBank c quyn thu hi n trc hn.

IU 16. THI HN V PHNG THC TR N

1. Khch hng phi thanh ton gc, li ca Khon Vay cho VPBank theo ng thi hn quy nh ti ngh vay vn ca Khch hng, Xc nhn chp thun cho vay ca VPBank v/hoc cc vn bn lin quan. 2. Cc Bn cng thng nht hiu r rng vic vi phm ngha v tr n ca bt k mt K tr n gc v/hoc K tr n li no cng b coi l vi phm ngha v tr n v VPBank c quyn thu hi ngay ton b d n cn li ca Khch hng m khng cn phi ch n khi kt thc thi hn vay nu ti khon 1 iu 13 ca Bn iu khon v iu kin ny.3. Trng hp ngy n hn tr n gc, li v cc ngha v ti chnh khc (nu c) trng vo ngy ngh theo quy nh ca php lut, th Khch hng phi tr n vo ngy lm vic lin ngay sau v li vn

c tnh cho n ngy Khch hng thc t tr n.4. Trng hp Khch hng mun thanh ton n cho VPBank trc thi hn, Khch hng phi thng bo trc bng vn bn cho VPBank t nht mt (01) ngy lm vic v phi c VPBank ng , ng thi phi thanh ton cho VPBank khon tin ph hoc tin pht tr n trc hn theo mc quy nh nh sau: 5% x D n gc cn li.5. Khch hng vay bng loi tin no th tr n gc, li, cc khon ph v cc ngha v ti chnh khc lin quan bng loi tin . Trng hp tr n bng loi tin khc phi c s ng ca VPBank v quy i theo t gi quy i chung do VPBank thng bo cng khai ti thi im tr.6. a im thu n v Phng thc thu n: a) Ti bt k Chi nhnh hoc Phng giao dch no ca VPBank, Khch hng c th la chn np tin mt hoc chuyn khon vo ti khon ca VPBank. Trong trng hp Khch hng chuyn khon vo ti khon ca VPBank, cc chi ph cho vic chuyn khon (nu c) s do Khch hng chu. Khch hng s c xem l thc hin mt khon thanh ton cho VPBank khi khon thanh ton c ghi c vo ti khon ca VPBank hoc VPBank nhn c khon tin .b) Np tin mt ti cc bu cc ca VNPost c cung cp dch v thu h cho VPBank do VPBank thng bo. Khch hng s c xem l thc hin mt khon thanh ton cho VPBank khi VPBank thc t nhn c khon thanh ton qua VNPost. Mi khiu ni, tranh chp, sai st trong qu trnh np tin ti cc bu cc ca VNPost v/hoc lin quan n vic np tin ti VNPost s do KH v VNPost t gii quyt v khng lin quan n VPBank. Khi np tin ti cc bu cc ca VNPost, Khch hng phi gi li Giy chng nhn np tin lm c s gii quyt khiu ni hoc tranh chp xy ra (nu c).c) Thng tin cung cp lm bng chng cho vic chuyn khon vo ti khon ca VPBank phi ghi r s tham chiu ca Giy ng k.7. Th t u tin thu n: Bt k khon tin no do Khch hng thanh ton theo Bn iu khon v iu kin ny s c s dng u tin tr cc Khon Tr Hng Thng/Khon Tr Hng Ngy qu hn (trc tin l li v sau l S Tin Vay), tip theo l tin pht vi phm, sau l cc Khon Tr Hng Thng/Khon Tr Hng Ngy k tip. VPBank c ton quyn thay i th t u tin thu n ny theo tng thi im.8. Trng hp VPBank thu n t tin x l ti sn bo m tin vay, VPBank s thc hin thu theo th t sau: Chi ph x l ti sn bo m, n gc, li, tin pht, cc khon ph khc, bi thng thit hi (nu c).

IU 17. C CU LI THI HN TR N

1. Trc ngy n hn ca cc K tr n gc v/hoc li t nht l by (07) ngy, nu Khch hng do gp kh khn tm thi dn n khng c kh nng tr n ng hn, Khch hng c th gi vn bn ngh VPBank xem xt c cu li thi hn tr n.2. VPBank c quyn chp nhn hoc khng chp nhn ngh c cu li thi hn tr n ca Khch hng m khng cn c l do. Nu Khch hng c VPBank ng cho c cu li thi hn tr n, th Khch hng phi chu mc li sut c cu li theo iu 14 Phn VI ca Bn iu khon & iu kin ny v Khch hng phi p ng cc iu kin theo tha thun vi VPBank ti thi im c cu li. 3. Tha thun c cu li thi hn tr n ch c gi tr khi c lp thnh vn bn c ch k ca ngi c thm quyn ca cc Bn.

IU 18. THU HI N TRC HN

1. Cc Bn thng nht tha thun rng VPBank c quyn (nhng khng c ngha v) thu hi ton b d n vay cn li ca Khch hng trc thi hn trong nhng trng hp sau y:a) Khch hng vi phm ngha v tr n ca bt k mt K tr n gc, K tr n li no theo tha thun ca Cc Bn.b) Khch hng s dng vn sai mc ch, c hnh vi khng trung thc, cung cp thng tin sai s tht, trn trnh, thiu thin ch vi VPBank trong qu trnh vay vn, tr n;c) Khch hng b cht hoc b Ta n tuyn b l cht; b Ta n tuyn b mt tch, b mt nng lc hnh vi; ly hn; b trn hoc thay i ni c tr m khng thng bo cho VPBank;

d) Thu nhp, ti sn ca Khch hng gim st; phn ln ti sn ca Khch hng b k bin, phong ta, cm gi hoc b tranh chp; Khch hng b truy cu trch nhim hnh s (khi t, bt, truy t, xt x, chp hnh hnh pht t...); Khch hng lin quan n cc tranh chp, khiu ni, khiu kin m VPBank nhn nh l c th nh hng n kh nng tr n ca Khch hng cho VPBank;e) Cc ti sn bo m tin vay b mt, h hng, gim st gi tr, b quy hoch hoc lin quan n cc tranh chp, khiu ni, khiu kin m VPBank nhn nh l c kh nng nh hng n vic thu hi vn ca VPBank;f) Trng hp khon vay c bo m bng ti sn ca Bn th ba m xy ra mt trong cc trng hp sau:- Bn th ba l c nhn b cht hoc b Ta n tuyn b l cht; b Ta n tuyn b mt tch, b mt nng lc hnh vi; ly hn; b trn hoc thay i ni c tr m khng thng bo cho VPBank; - Bn th ba l doanh nghip hoc t chc khc thc hin vic chuyn i, chia, tch, hp nht, sp nhp, gii th, ph sn; thay i a ch tr s, a ch lin lc m khng thng bo cho VPBank.g) Trng hp Khch hng c nhiu khon vay, khon tn dng khc ti VPBank, th nu c bt k Hp ng tn dng, khon tn dng no pht sinh n qu hn hoc phi tr n trc hn, th Khon vay ca Khch hng c th cha n hn cng c coi l n hn v Khch hng phi thanh ton ngay ton b d n cn li cho VPBank;h) Khch hng vi phm bt k ngha v no i vi VPBank theo Hp ng ny, Hp ng bo m tin vay v cc tha thun khc gia cc Bn;i) Cc trng hp khc m VPBank xt thy cn thit bo m thu hi n vay trn c s ph hp vi quy nh ca php lut.

2. Khi xy ra mt trong cc trng hp nu trn, VPBank c quyn cn c vo tnh hnh thc t v la chn thi im thch hp quyt nh thu hi n trc hn. Khi VPBank quyt nh thu hi n trc hn, tt c cc khon n gc, li v cc ngha v lin quan khc ca Khch hng theo d n hn hay cha n hn u tr thnh khon n n hn. VPBank s gi vn bn thng bo cho Khch hng v vic thu hi n trc hn, thi hn m Khch hng phi thanh ton n trc hn cho VPBank s c ghi nhn c th trong thng bo ca VPBank nhng ti thiu l 07 (by) ngy lm vic k t ngy VPBank thng bo. Khch hng phi thanh ton cho VPBank ton b d n cn li ng thi hn m VPBank yu cu.

IU 19. N QU HN

1. Cc khon n gc, li ca Khch hng s l N qu hn trong cc trng hp sau:a) Khch hng khng thc hin hoc thc hin khng ng ngha v tr n gc v/hoc li theo cc K tr n tha thun gia Cc Bn. Thi im qu hn c tnh t ngy k tip ca ngy n hn tr n gc v/hoc li theo cc K tr n;b) Khch hng phi tr n trc hn trong cc trng hp tha thun ti iu 18 Phn VI ca Bn iu khon & iu kin ny nhng khng thc hin hoc thc hin khng ng ngha v tr n theo yu cu ca VPBank. Thi im qu hn c tnh t ngy k tip ca ngy m VPBank yu cu Khch hng phi tr n trc hn.

2. Khon n gc qu hn s phi chu li sut qu hn k t thi im qu hn cho n khi Khch hng thanh ton ht n gc qu hn, c th nh sau:a) Trng hp Khch hng chm thanh ton n gc v/hoc li theo cc phn k tr n tha thun gia Cc Bn v VPBank khng quyt nh thu hi ton b d n cn li ca Khch hng trc thi hn, th phn d n gc thc t b qu hn phi chu li sut qu hn; Phn d n gc cha n k tr n vn chu mc li sut cho vay trong hn.b) Trng hp Khch hng vi phm ngha v tr n gc v/hoc li khi kt thc thi hn vay nu ti Khon 1 iu 13 Phn VI ca Bn iu khon v iu kin ny, th ton b d n gc cn li ca Khch hng trong Khon vay ny phi chu li sut qu hn.c) Trng hp VPBank yu cu Khch hng phi thanh ton ton b d n cn li trc thi hn, nu

Khch hng khng thc hin hoc thc hin khng ng ngha v tr n theo yu cu ca VPBank trong vng nm (05) ngy, th ton b d n gc cn li ca Khch hng phi chu li sut qu hn.

3. Khon n li qu hn s phi chu tin pht chm tr, s tin pht chm tr c tnh theo cng thc sau: s tin li chm tr (x) s ngy chm tr (x) 150% li sut cho vay trong hn ang p dng ti thi im qu hn / 30 (nu li sut tnh theo thng), 360 (nu li sut tnh theo nm).

4. K t thi im qu hn, VPBank c quyn p dng cc bin php theo tha thun ti Bn iu khon v iu kin ny, (cc) Hp ng bo m v/hoc cc bin php theo quy nh ca php lut thu hi n.

IU 20. QUYN V NGHA V CA VPBANK

1. Quyn ca VPBank:a) T chi gii ngn tin vay nu Khch hng khng p ng y cc iu kin, th tc theo yu cu ca VPBank hoc trong trng hp VPBank khng th gii ngn theo quy nh ca Hp ng ny;b) c quyn thay i thi hn iu chnh li sut v bin iu chnh li sut cho ph hp khi th trng c bin ng bt thng hoc chnh sch tin t v li sut ca Ngn hng Nh nc c s thay i nh hng n li sut khon vay. Trng hp, Khch hng khng ng vi cc ni dung iu chnh ca VPBank, Khch hng c quyn tr n trc hn v khng phi thanh ton ph tr n trc hn cho VPBank. c) c quyn yu cu Khch hng s dng mi ti sn, ngun thu ca Khch hng thanh ton cc khon n cho VPBank y , ng hn;d) c quyn lin h trc tip vi cc bn c ngha v ti sn i vi Khch hng nhn cc khon tin, ti sn m bn phi tr hoc phi giao cho Khch hng;e) c quyn trc tip kim tra hoc yu cu Khch hng thng bo, cung cp thng tin v vic s dng vn vay, tnh hnh ti sn, thu nhp ca Khch hng, v ti sn bo m v cc thng tin khc lin quan n khon vay hoc n tnh hnh thc hin ngha v tr n ca Khch hng;f) c yu cu Khch hng b sung thm ti sn ca mnh hoc ca Bn th ba vo th chp, cm c, k qu cho VPBank trong cc trng hp VPBank nhn nh rng gi tr ti sn bo m hin ti (nu c) khng bo m cho ngha v tr n ca Khch hng;g) c quyn x l ti sn bo m ca Khch hng v/hoc Bn th ba (nu c) theo quy nh ca php lut thu hi n;h) C ton quyn chuyn giao, bn cho Bn th ba ton b hoc mt phn khon n ca Khch hng theo Hp ng ny m khng cn phi c s ng ca Khch hng trn c s ph hp vi cc quy nh ca php lut c lin quan.i) Trng hp Khch hng c nhiu ngi, th tt c cc Khch hng phi cng lin i thc hin ngha v theo quy nh ca Hp ng ny. Khng ph thuc vo bt k quy nh hay tha thun no khc gia cc Khch hng, VPBank c quyn yu cu bt c ai trong s cc Khch hng phi thc hin ton b ngha v theo Hp ng ny.

2. Ngha v ca VPBank:a) Gii ngn tin vay cho Khch hng theo ng tha thun;b) Gii chp ti sn bo m (nu c) sau khi Khch hng thc hin xong ton b ngha v i vi VPBank.

3. VPBank c cc quyn v ngha v khc theo tha thun ti Hp ng ny v theo quy nh ca php lut.


1. Quyn ca Khch hng:a) c nhn v s dng vn vay t VPBank theo ng tha thun;b) c yu cu VPBank gii ta ti sn bo m thuc s hu ca Khch hng (nu c) sau khi Khch

hng hon tt cc ngha v vi VPBank.

2. Ngha v ca Khch hng: a) Cung cp y , chnh xc v trung thc cc thng tin, h s, ti liu lin quan n vic vay vn theo yu cu ca VPBank trong sut qu trnh vay vn;b) Cung cp thng tin v/hoc to mi iu kin VPBank trc tip kim tra v tnh hnh s dng vn vay, tnh hnh ti sn, thu nhp ca Khch hng, v ti sn bo m v cc thng tin khc lin quan n khon vay hoc n tnh hnh thc hin ngha v tr n ca Khch hng;c) B sung thm ti sn vo th chp, cm c, k qu... bo m cho vic thc hin ngha v tr n theo Hp ng ny trong cc trng hp VPBank c yu cu;d) Thc hin ng cc quy nh v li sut c tha thun ti Hp ng ny v cc vn bn lin quan;e) Thc hin ng cc ngha v theo Hp ng ny v cc vn bn lin quan k gia cc Bn, nu vi phm m gy thit hi th bi thng cho VPBank ton b thit hi pht sinh, cc thit hi ny c th bao gm chi ph tm kim, thu gi x l ti sn bo m; chi ph lut s, n ph, l ph Ta n, ph thi hnh n; cc khon chi ph m VPBank phi bi thng hay chu pht vi Bn th ba do vi phm ca Khch hng trc tip hoc gin tip gy nn v.v...;f) Trng hp Khch hng c gii ngn vn vay bng tin mt hoc c gii ngn vo ti khon thanh ton ca Khch hng, Khch hng cam kt s dng vn vay thanh ton cho bn th hng l c nhn khng c ti khon thanh ton ti t chc cung ng dch v thanh ton hoc thanh ton trong cc trng hp khc m php lut cho php. Khch hng c trch nhim cung cp cho VPBank cc thng tin, ti liu, chng t thanh ton cn thit VPBank thc hin gii ngn v cam kt chu trch nhim v tnh chnh xc, trung thc ca cc thng tin, ti liu v chng t cung cp cho VPBank.g) Thng bo bng vn bn cho VPBank trong vng 05 ngy k t ngy xy ra mt trong cc trng hp sau:- Xy ra mt trong cc trng hp nu ti im c), d), e) khon 1, iu 18 Phn VI ca Bn iu khon & iu kin ny;- Khch hng thay i H khu thng tr, a ch lin lc, in thoi v/hoc cc thay i khc nh hng n vic thng tin, lin lc gia hai Bn.h) Khch hng hon ton ng rng, khi xy ra mt trong cc trng hp sau y, Khch hng s khng c VPBank tip tc gii ngn, s b chm dt hn mc tn dng (nu c) v phi thc hin tr n trc hn cho VPBank (nu pht sinh d n):- Khch hng khng thc hin rt vn trong thi hn (nu c) c quy nh ngh vay vn, Xc nhn chp thun cho vay, cc vn bn c lin quan v/hoc yu cu ca VPBank.- VPBank khng thc hin gii ngn c do Khch hng khng p ng cc iu kin gii ngn/cp tn dng;- Cc h s, thng tin Khch hng cung cp cho VPBank l khng chnh xc, khng trung thc; VPBank nhn nh Khch hng c du hiu gian ln, gi mo khi vay vn hoc ti bo m cho khon vay ca Khch hng c du hiu pht sinh tranh chp, khiu ni. Trong cc trng hp nu trn, Khch hng cam kt s bi thng cho VPBank y cc khon chi ph gim nh, nh gi, thm nh cp tn dng m VPBank thanh ton hoc phi gnh chu. Ngoi cc chi ph nu trn, Khch hng phi bi thng cc chi ph, cc thit hi thc t khc cho VPBank theo quy nh ca php lut tng thi k. i) Khng c chuyn nhng cc quyn v ngha v ca mnh theo Hp ng ny cho Bn th ba, tr trng hp c VPBank ng bng vn bn.

3. Khch hng c cc quyn v ngha v khc theo tha thun ti Hp ng ny, Hp ng bo m tin vay, cc vn bn khc k kt vi VPBank v theo quy nh ca php lut.

VII. IU KHON CHUNG

IU 22. TRAO I THNG TIN V CC IU KHON SA I B SUNG

1. NH s thng bo cho KH cc vn lin quan ti Dch v, Khon Vay cng nh sa i, b sung, cc

iu chnh v chnh sch ca VPBank i vi Dch v, Khon Vay ny bng mt trong cc phng thc lin h do VPBank trin khai tng thi k bao gm phng thc gi vn bn thng bo ti a ch ca KH, gi in thoi, gi tin nhn SMS ti s in thoi ca KH, gi email ti KH, thng bo trn website chnh thc ca NH (website: www.vpbank.com.vn) v cc phng thc khc theo quy nh ca php lut.

2. Cc Bn thng nht ng rng a ch, s in thoi v email ca KH nh nu ti Khon 1 nu trn l a ch, s in thoi v email m KH ng k trong Giy ng k ca KH. KH c coi l nhn c thng bo ca NH khi NH thng bo bng cc phng thc nu trn ti a ch, s in thoi, email ca NH. Trng hp KH c s thay i a ch, s in thoi, email lin h th phi thng bo cho NH bng vn bn; nu khng thng bo th NH c quyn thng bo theo a ch, s in thoi v email c v mc nhin coi nh KH nhn c thng bo khi NH thng bo ti a ch, s in thoi v email ny v ni dung cc thng bo ny c gi tr rng buc KH.

3. KH ng rng, NH c quyn sa i, b sung ni dung ca Bn iu khon v iu kin ny trn c s bo m vic sa i, b sung ph hp vi cc quy nh c lin quan ca php lut. NH s thng bo cho KH v vic sa i, b sung Bn iu khon v iu kin ny v cc thng tin v sn phm, chng trnh lin quan n Dch v (nu c) bi mt trong cc hnh thc sau: bng vn bn, qua email, SMS hoc trn cc phng tin thng tin i chng hoc trang thng tin in t chnh thc ca NH (website: www.vpbank.com.vn) v cc hnh thc khc theo quy nh ca php lut.

4. Khch hng c coi l chp thun ton b nhng ni dung sa i theo thng bo ca NH nu KH tip tc s dng Dch v sau thi im NH thng bo, tip dc duy tr khon vay 01 (mt) ngy k t ngy VPBank thng bo. Nu Khch hng khng ng vi cc ni dung sa i, iu chnh ca Hp ng, Khch hng c quyn tr n trc hn v khng phi thanh ton ph tr n trc hn cho VPBank

5. Mi thng bo, yu cu ca KH phi c gi ti NH theo mt trong cc phng thc sau y: Bng vn bn, qua s in thoi (+844) 39 288 880 / 1900 545 415/s in thoi khc do VPBank thng bo tng thi k hoc im giao dch gn nht ca NH. Ty tng giao dch m KH yu cu, sau khi nhn c thng bo ca KH qua cc phng thc trn, NH c th yu cu KH hon thin cc th tc lin quan trn c s ph hp vi quy nh ca php lut.

IU 23. LUT IU CHNH V GII QUYT TRANH CHP

1. Bn iu khon & iu kin ny c iu chnh bi lut php hin hnh ca nc Cng ha X hi Ch ngha Vit Nam.

2. Nu bt k iu khon hay iu kin no hay bt k phn no hoc khon mc no ca Bn iu khon & iu kin ny b tuyn b l khng c hiu lc hay khng th cng ch thi hnh bi c quan nh nc c thm quyn, th nhng iu khon hay iu kin s khng lm v hiu cc iu khon v iu kin, cc phn hoc cc khon mc khc ca Bn iu khon & iu kin ny.

3. Nhng ni dung no cha c quy nh trong Bn iu khon & iu kin ny s thc hin theo cc quy nh sn phm, dch v ca NH c cng b cng khai v cc quy nh ca php lut c lin quan.

4. Trong trng hp pht sinh tranh chp, nu cc bn khng gii quyt c bng thng lng trn tinh thn hp tc, bnh ng, tn trng ln nhau trong vng 15 ngy k t ngy pht sinh tranh chp, th tranh chp s c a ra Ta n c thm quyn gii quyt theo lut php ca nc Cng ha X hi Ch ngha Vit Nam. Cc Bn thng nht rng, a ch ca Cc Bn nh nu ti Giy ng k l a ch c s dng Ta n xc nh thm quyn gii quyt tranh chp theo quy nh ca php lut. Trng hp Khch hng thay i a ch m khng thng bo cho VPBank bng vn bn, th c hiu l Khch hng c tnh giu a ch, trn trnh ngha v v VPBank c quyn yu cu Ta n th l gii

quyt v n theo th tc chung. Khch hng chp nhn vic Ta n xt x vng mt Khch hng k c trng hp khng ly c li khai ca Khch hng

IU 24. NGN NG

Bn iu khon & iu kin ny c lp bng Ting Vit.

IU 25. HIU LC

1. Cc iu khon v iu kin ca Bn iu khon & iu kin ny c hiu lc v c p dng vi KH k t ngy Giy ng k ca KH c NH chp thun cho n khi NH v KH thc hin xong ton b quyn v ngha v theo Giy ng k, Bn iu khon & iu kin ny v cc vn bn, quy nh c lin quan ca php lut.2. KH xc nhn l c, hiu r v cam kt thc hin ng cc iu khon v iu kin Dch v trong Bn Bn iu khon & iu kin ny, cc quy nh khc ca NH lin quan n Dch v v cc quy nh php lut hin hnh ca Vit Nam c lin quan.

(*) Ghi ch: Bng iu khon, iu kin nu trn ch p dng cho cc khch hng thuc Khi Tn dng Tiu thng Ngn hng TMCP Vit Nam Thnh Vng

A. BIU LI SUT

- p dng mc li sut khng k hn 0.5%/nm cho ton b cc mc s d trn ti khon thanh ton.- S d ti thiu trn ti khon thanh ton: Khng yu cu.

B. BIU PH DCH V TI KHON

BIU LI SUT, BIU PH DCH V TI KHON THANH TON KHI TN DNG TIU THNG

(Theo thng bo s 03/2016/TB-HBD-Product ngy 01/02/2016 ca GK Tn dng tiu thng)

Khon mc Mc ph I. M v qun l ti khon 1. M ti khon Min ph 2. Ph duy tr ti khon Min ph 3. Ph ng ti khon 20.000 VND II. Giao dch ti khon 1. Np/rt tin t Ti khon TGTT ti quy giao dch ca VPBank a. Cng tnh/TP ni m TK Min ph b. Khc tnh/TP ni m TK 0.02% (TT: 10.000 VND, T: 1.000.000 VND) 2. Chuyn khon/Rt tin t ti khon

TGTT ti quy giao dch trong vng 2 ngy k t ngy np (khng k ch nht, ngy l)

0.03% (TT: 10.000 VND, T: 1.000.000 VND). Min ph i vi s tin di 20.000.000 VND.

III. Ph dch v ti khon 1. Dch v xc nhn s d ti khon 30.000 VND/bn, t bn th 3 tr ln 10.000

VND/bn 2. Dch v cung cp sao k 2.000 VND/trang (TT: 10.000 VND/ln) 3. Dch v sao lc chng t. 30.000 VND/chng t + chi ph pht sinh thc t

(nu c) 4. Phong ta ti khon v thanh ton

theo yu cu ca 3 bn. 300.000VND/ln + ph chuyn tin

5. Ph phong ta ti khon theo yu cu ca khch hng.

50.000 VND/ln

6. Ph xc nhn c ti khon, c s dng dch v ca Ngn hng.

50.000 VND/ln

7. Cc dch v khc khng nm trong khon mc nu trn.

Mc ph thu theo tha thun vi khch hng, ti thiu 50.000 VND/ln.

II. IU KHON, IU KIN M V S DNG TI KHON THANH TON


1. Quyn ca Khch hnga) S dng s tin trn Ti khon ca mnh thc hin cc lnh thanh ton hp php, hp l.b)La chn s dng cc phng tin thanh ton, dch v v tin ch thanh ton do NH cung cp ph hp vi yu cu, kh nng v quy nh ca php lut.c) y quyn cho ngi khc s dng ti khon thanh ton theo quy nh ca NH.d) S dng ti khon thanh ton np, rt tin mt v yu cu NH thc hin cc lnh thanh ton pht sinh hp php, hp l trong phm vi s d C v hn mc thu chi (nu c php).e) Yu cu NH cung cp thng tin v cc giao dch thanh ton v s d trn ti khon thanh ton ca mnh. f) Yu cu NH ng, tm kha hoc thay i cch thc s dng ti khon thanh ton khi cn thit trn c s tun th quy nh ca php lut v quy nh lin quan. g) Gi thng bo cho NH v vic pht sinh tranh chp v ti khon thanh ton chung gia cc ch ti khon thanh ton chung (nu c).h) Tham gia cc chng trnh u i dnh cho KH m ti khon thanh ton theo quy nh ca NH.i) Hng li sut cho s tin trn Ti khon thanh ton theo mc li sut do NH quy nh ty theo c im ca Ti khon, s d Ti khon v ph hp vi c ch qun l li sut ca Ngn hng Nh nc trong tng thi k.j) Cc quyn khc theo Bn iu khon & iu kin ny v theo quy nh ca php lut.

2. Ngha v ca Khch hnga) Theo di s d trn ti khon thanh ton ca mnh; i chiu vi cc thng bo ghi N, thng bo ghi C, hoc thng bo s d ti khon do NH gi n nu KH ng k s dng cc dch v thng bo s d ti khon vi NH.b) Kp thi thng bo cho NH khi pht hin thy c sai st, nhm ln trn ti khon ca mnh hoc nghi ng ti khon ca mnh b li dng. Cc thng bo, khiu ni, yu cu tra sot lin quan n Ti khon v giao dch Ti khon phi c Khch hng thc hin trong thi hn 07 (by) ngy k t ngy pht sinh giao dch. Sau thi hn ny m Khch hng khng thng bo cho NH, Khch hng t chu mi trch nhim, thit hi pht sinh v ng chp nhn mi hu qu c th xy ra.c) Hon tr hoc phi hp vi NH hon tr cc khon tin do sai st, nhm ln ghi C vo ti khon thanh ton ca mnh.d) Cung cp y , r rng, chnh xc cc thng tin lin quan v m v s dng ti khon thanh ton cng nh cc thng tin khc theo yu cu ca NH trong tng thi k. Thng bo kp thi v gi cho NH cc giy t lin quan khi c nhng thay i v thng tin ng k khi yu cu s dng dch v hoc trong qu trnh s dng dch v. Trng hp khng thng bo, nu c pht sinh ri ro, tn tht th KH phi hon ton chu mi trch nhim v nhng sai st hay hnh vi li dng, la o khi s dng dch v do li ca mnh hoc do khng cung cp ng, y , chnh xc, kp thi s thay i thng tin; cam kt chu mi ri ro bao gm c thit hi v ti chnh, chi ph pht sinh do thng tin cung cp sai hoc khng thng nht.e) Nhn thc y v cam kt chu ri ro trong trng hp cc giao dch thanh ton, chuyn tin ca KH b bt k t chc hoc c quan c thm quyn ti bt k quc gia no tch thu, nim phong hoc tm dng thc hin giao dch (do lin quan n cc yu t cm vn/trng pht, ti phm, khng b, ti tr khng b, ra tin, i tng b p dng lnh ta n, c quan ti nc ngoi hoc cc l do khc).f) ng k ch k mu s dng trn cc chng t giao dch c thc hin ti Tr s NH (Tr s NH c hiu l cc Chi nhnh, Phng Giao dch v cc a im giao dch tng ng khc theo quy nh ca NH).g) Thanh ton cho NH cc loi ph lin quan n m v s dng ti khon, qun l ti khon, pht hnh th ghi n, s dng dch v Ngn hng in t theo quy nh ca NH ti tng thi im ph hp vi quy nh php lut. Biu ph s c NH cng b cng khai trn website chnh thc v/hoc ti cc im giao dch ca NH.

h) m bo c tin trn ti khon thc hin cc lnh thanh ton lp. Trng hp c tha thun thu chi vi NH th phi thc hin cc ngha v lin quan khi chi tr vt qu s d C trn ti khon.i) Duy tr s d ti thiu trn ti khon thanh ton theo quy nh ca NH.j) Chu trch nhim v nhng sai st hay hnh vi li dng, la o khi s dng dch v thanh ton qua ti khon do li ca mnh.k) Tun th cc hng dn ca NH v vic lp cc lnh thanh ton v s dng phng tin thanh ton, thc hin giao dch thanh ton qua ti khon; s dng, lun chuyn, lu tr chng t giao dch; m bo cc bin php an ton trong thanh ton do NH quy nh.l) Khng c cho thu, cho mn ti khon, hoc s dng ti khon ca mnh thc hin cc giao dch thanh ton i vi nhng khon tin c bng chng v ngun gc bt hp php.m) Khng c s dng ti khon thanh ton thc hin cho cc giao dch nhm mc ch ra tin, ti tr khng b, la o, gian ln hoc cc hnh vi vi phm php lut khc.n) Tun th cc iu khon v iu kin ti Bn iu khon & iu kin ny v cc quy nh khc ca php lut lin quan n vic m v s dng Ti khon thanh ton.o) Cc ngha v khc theo Bn iu khon & iu kin ny v theo cc quy nh ca php lut.


1. Quyn ca Ngn hnga) c min trch trong cc trng hp bt kh khng nh trng hp h thng x l, h thng truyn tin b li hoc v bt c l do no m ngoi kh nng kim sot ca NH gy nn khin cho Ti khon ca KH khng thc hin c giao dch, b li dng do b mt, b nh cp hoc cc trng hp khc do li ca KH.b) c min trch i vi: (i) vic s dng ng hoc sai mc ch ca Ti khon ca KH; (ii) Mi gian ln v hoc gi mo gy ra cho NH do hnh vi vi phm hoc li ca KH; (iii) Bt k phng hi no ti uy tn, hnh nh v danh ting ca ch ti khon c lin quan n vic NH yu cu ch ti khon chm dt/ ngng s dng ti khon do hnh vi vi phm hoc li ca KH. c) Khng chu trch nhim v vic giao hng, cht lng hng ha, dch v c thanh ton qua ti khon (nu c). d) C quyn t chi thc hin cc lnh thanh ton ca KH trong trng hp (i) KH khng thc hin y cc yu cu v th tc thanh ton; lnh thanh ton khng hp l, khng khp ng vi cc yu t ng k hoc khng ph hp vi cc tha thun gia NH v KH; (ii) KH khng c s d trn ti khon m bo cho vic thc hin cc lnh thanh ton hoc vt hn mc thu chi thc hin lnh thanh ton trng hp c tha thun thu chi vi NH; (iii) Khi c yu cu bng vn bn ca c quan nh nc c thm quyn hoc c bng chng v vic giao dch thanh ton nhm ra tin, ti tr khng b theo quy nh ca php lut v phng chng ra tin; (iv) Ti khon thanh ton ang b tm kha, b phong ta ton b hoc ti khon thanh ton ang b ng, ti khon thanh ton b tm kha hoc phong ta mt phn m phn khng b tm kha, phong ta khng c s d. e) Trng hp NH pht hin KH vi phm cc quy nh hin hnh hoc Bn iu khon & iu kin ny, c du hiu vi phm php lut, NH c quyn khng thc hin cc yu cu s dng dch v thanh ton ca KH, gi li tang vt v thng bo ngay vi cp c thm quyn xem xt, x l.f) C quyn s dng cc thng tin v KH v cc khon tn dng ca Khch hng, bao gm c cc thng tin t cc vn bn, cc ti liu do KH cung cp; cc hp ng, vn bn k gia KH v NH cung cp cho cc c quan c thm quyn yu cu cung cp thng tin theo quy nh ca php lut.g) Cung cp cho cc bn c thm quyn thng tin v dch v Ti khon giao dch phc v cho vic tra sot, khiu ni cc giao dch Ti khon theo quy nh ca php lut.h) C quyn tm kha, ng ti khon thanh ton trong cc trng hp: (i) KH c yu cu v thc hin y cc ngha v lin quan n ti khon thanh ton; (ii) KH b cht, mt tch hoc mt nng lc hnh vi dn s; (iii) KH vi phm cc quy nh v m v s dng ti khon thanh ton ti Bn iu khon v iu khon ny; (iv) bo m ngha v thanh ton, cc khon n, cc ngha v ti chnh khc ca KH vi NH; (v) cc trng hp khc theo quy nh ca php lut v c cng b cng khai trn website chnh thc v/hoc ti cc im giao dch ca NH.

i) C quyn phong ta mt phn hoc ton b s tin trn ti khon thanh ton trong cc trng hp theo quy nh ca php lut.j) c ch ng trch (ghi N) ti khon ca khch hng trong cc trng hp sau: (i) Thu cc khon n n hn, qu hn, cc khon li v cc chi ph khc pht sinh trong qu trnh qun l ti khon v cung ng dch v thanh ton theo tha thun vi KH ph hp quy nh pht lut; (ii) Theo yu cu bng vn bn ca c quan Nh nc c thm quyn trong vic cng ch thi hnh quyt nh v x pht vi phm hnh chnh, quyt nh thi hnh n, quyt nh thu thu hoc thc hin cc ngha v thanh ton khc theo quy nh ca php lut; (iii) iu chnh cc khon mc b hch ton sai, hch ton khng ng bn cht hoc khng ph hp vi ni dung s dng ca ti khon thanh ton theo quy nh ca php lut v thng bo cho KH bit; (iv) Khi pht hin ghi C nhm vo ti khon ca KH hoc theo yu cu hy lnh chuyn C ca t chc cung ng dch v thanh ton chuyn tin do t chc cung ng dch v thanh ton chuyn tin pht hin thy c sai st so vi lnh thanh ton ca ngi chuyn tin; (v) chi tr cc khon thanh ton thng xuyn, nh k theo tha thun gia ch ti khon vi t chc cung ng dch v thanh ton; (vi) B tr cc ngha v ca KH ti NH v x l cc trng hp khc theo tha thun gia KH v NH.k) Thng bo v cc thay i i vi Dch v, cc chng trnh khuyn mi i vi Dch v, cnh bo cc ri ro khi thc hin Dch v v cc thng bo khc phc v cho vic s dng Dch v ti KH theo cc cch thc m NH cho l ph hp (gi tin nhn qua in thoi, email, vn bn, thng qua website, ti cc im giao dch v cc phng tin truyn thng).l) c yu cu KH cung cp thng tin c lin quan khi s dng dch v thanh ton theo quy nh.m) Yu cu KH bi thng cc thit hi thc t pht sinh do vic KH vi phm cc quy nh v s dng ti khon theo tha thun ny v theo quy nh ca NH v ca php lut.n) T chi yu cu tm kha, ng ti khon thanh ton ca KH hoc cha phong ta ti khon thanh ton chung theo quy nh ca php lut khi KH cha hon thnh ngha v thanh ton theo quyt nh cng ch ca c quan nh nc c thm quyn hoc cha thanh ton xong cc khon n phi tr cho NH.o) Quy nh v s d ti thiu trn ti khon thanh ton v thng bo cng khai, hng dn c th KH bit.p) Quy nh v p dng cc bin php m bo an ton, bo mt trong qu trnh m v s dng ti khon thanh ton ph hp cc quy nh ca php lut.q) Cc quyn khc theo Bn iu khon & iu kin ny v theo quy nh ca php lut.

2. Ngha v ca Ngn hnga) Tn trng quyn v li ch ca KH theo Bn iu khon & iu kin ny.b) Thc hin y , kp thi cc lnh thanh ton sau khi kim tra, kim sot tnh hp php, hp l ca lnh thanh ton.c) Bo mt cc thng tin v Ti khon ca KH, khng c php thu thp, s dng, chuyn giao thng tin ca KH cho bn th ba khi cha c s ng ca KH tr trng hp c quan nh nc c thm quyn yu cu v/hoc c quy nh c th ti Bn iu khon & iu kin ny.d) Bi thng cc thit hi thc t pht sinh do vic NH vi phm cc quy nh v cung cp dch v ti khon theo tha thun ny v theo quy nh ca php lut.e) Cc ngha v khc theo quy nh ca php lut.

IU 3. X L TRONG TRNG HP TI KHON CA KHCH HNG KHNG PHT SINH GIAO DCH THNG XUYN

1. Cn c vo tn sut hot ng ca Ti khon, trng thi Ti khon ca KH s c NH chia thnh: ang hot ng, Ng qun, Khng hot ng hoc cc trng thi khc theo quy nh ca NH tng thi k. iu kin, hnh thc v cc vn lin quan n trng thi Ti khon ca KH thc hin theo quy nh ca NH c cng b cng khai trn website chnh thc v/hoc ti cc im giao dch ca NH trong tng thi k.

2. NH c quyn thu cc loi ph nhm qun l, duy tr Ti khon ca KH theo biu ph v nguyn tc thu ph do NH quy nh trong tng thi k. Biu ph s c NH cng b cng khai trn website chnh thc v/hoc ti cc im giao dch ca NH tng thi k.

3. NH c quyn ch ng ng Ti khon ca KH khi Ti khon ca KH khng p ng c cc iu kin theo quy nh v qun l trng thi Ti khon thanh ton ca KH c NH quy nh v cng b cng b cng khai trn website chnh thc v/hoc ti cc im giao dch ca NH trong tng thi k.

4. NH c ngha v thng bo cho KH khi thc hin chuyn trng thi ti khon, ng ti khon ca KH theo tha thun ti iu ny. Ty theo quyt nh ca NH ti thi im thng bo, NH c th thng bo cho KH thng qua mt hoc mt s hnh thc sau: thng bo cng khai trn website v/hoc ti cc im giao dch ca NH v/hoc thng bo bng email v/hoc tin nhn n a ch, s in thoi khch hng ng k vi NH v/hoc hnh thc khc do KH ng k v c NH chp nhn trong tng thi k trn c s ph hp vi quy nh ca php lut.

III. IU KHON, IU KIN PHT HNH V S DNG TH GHI N

IU 4. QUYN V NGHA V CA CH TH

1. Quyn ca Ch tha) S dng Th rt tin mt v mua sm hng ha dch v trong phm vi s d ti khon th/ti khon thanh ton ti NH v trong phm vi s dng Th nh quy nh ti Khon 3 iu ny.b) ngh NH cp li m PIN, pht hnh li th, tm ngng hoc chm dt s dng th, thay i hn mc chi tiu ngy theo quy nh ca NH.c) ngh NH pht hnh ti a 05 (nm) Th ph. Ch th chnh c quyn a ra cc yu cu c lin quan n vic s dng Th ca Ch Th ph v chu trch nhim v cc giao dch thc hin bng Th ca Th chnh v (cc) th ph.d) c hng cc u i dnh cho Ch th ca NH v/hoc cc i tc ca NH cung cp theo tng thi k.e) Khiu ni, yu cu NH tra sot cc giao dch th ca ch th. Cc trng hp tra sot, phng thc, thi gian gi yu cu tra sot theo quy nh ca php lut v ca NH c cng b cng khai trn web-site chnh thc v/hoc ti cc im giao dch ca NH ti tng thi im. f) c NH cung cp thng tin v giao dch th v s d, hn mc lin quan n vic s dng th theo quy nh ca NH.g) Yu cu NH ng/m kha/tm ngng s dng Th ph hp vi quy nh ca NH.h) c tham gia cc chng trnh u i dnh cho KH m Th theo quy nh ca NH tng thi im.i) Cc quyn khc theo quy nh php lut.

2. Ngha v ca Ch th a) Trc tip n NH nhn Th/PIN hoc ngh NH gi Th/PIN bng ng bu in. Trng hp ng k nhn Th/PIN qua ng bu in, Ch th ng v xc nhn rng NH c coi l hon thnh vic giao nhn Th, PIN khi Th, PIN c giao ti a ch m Ch th ng k vi NH. Ch th cam kt chu mi ri ro pht sinh do vic ng k nhn Th, PIN theo phng thc ny tr trng hp ri ro pht sinh do li ca NH.b) Chu trch nhim qun l Th v bo mt cc thng tin lin quan n Th ca mnh, c bit l PIN. Khng c chuyn nhng Th cho ngi khc. c) Chu trch nhim thanh ton i vi tt c cc giao dch pht sinh trn ti khon th ca Ch th (bao gm c giao dch c hoc khng c ch k, m PIN hoc c ch k khc vi ch k ca KH ti mt sau Th) nu NH cung cp c bng chng v vic Th ca Ch th c s dng thc hin giao dch ph hp vi quy nh v Phm vi s dng Th ti Khon 3 iu ny. d) Khng c php s dng Th cho bt k giao dch hay mc ch bt hp php no. Chu trch nhim vi Ngn hng v php lut v cc hnh vi gian ln, gi mo Th ca KH v cc giao dch Th/Ti khon lin quan n gian ln, gi mo.e) KH l ch th chnh c ngha v m ti khon thanh ton ti NH.f) Hon tr ngay lp tc v v iu kin cho NH i vi cc khon m Ch th rt tha, rt/thanh ton qu s d ti khon thanh ton, giao dch ghi C nhm vo Ti khon ca Ch th v cc giao dch nhm

ln khc m Ch th khng chng minh c quyn s hu hp php. ng NH t ng ghi N cc khon tin ny. g) Khi th b mt cp, tht lc hoc PIN b l, Ch th phi bo ngay cho NH theo s T (+844) 39 288 880 / 1900 545 415/s in thoi khc theo thng bo ca NH tng thi k hoc chi nhnh gn nht v ngay sau chnh thc xc nhn thng bo ny bng vn bn cho NH. Trng hp Th b li dng do vic mt cp, tht lc, l PIN, cc gian ln/gi mo khc trc khi NH c xc nhn bng vn bn hoc bng thng ip d liu c gi tr php l v vic NH x l vn bn thng bo mt th t Ch th (thi gian NH thng bo ti a khng qu mi ngy lm vic k t ngy nhn c thng bo ca Ch th), Ch th phi hon ton chu thit hi v bi thng thit hi i vi tt c cc giao dch ca Th do vic Th b li dng gy ra. NH s thc hin tm kha/kha Th trong vng 02 (hai) gi k t thi im nhn c thng bo ca Ch th theo quy nh ti im ny.h) K ch k mu bng bt bi vo ch k mt sau Th ngay sau khi nhn Th. Khi thc hin giao dch ti VCNT, Ch th phi k ha n/chng t thanh ton ging ch k mu ny tr nhng giao dch khng yu cu ch k ca Ch Th.i) Khng c s dng th thng bo mt, tht lc v tr li cho NH Th b mt, tht lc khi tm li c.j) Thanh ton y , ng hn cho NH cc khon ph pht sinh t vic s dng Th.k) Tun th cc iu khon v iu kin ti Bn iu khon & iu kin ny v cc quy nh ca NH, cc t chc/hip hi Th v ca php lut lin quan n vic pht hnh v s dng Th. l) Cc ngha v khc theo quy nh ca php lut.

3. Phm vi s dng Th v ngha v thanh ton ca Ch th:a) Ch th c s dng Th rt tin mt ti cc ATM/POS ca VPBank v cc ATM/POS trong lin minh Smartlink, Banknet, VNBC v cc ATM/POS c biu tng ca T chc th quc t (i vi Th quc t); thanh ton tin hng ha, dch v ti cc VCNT, qua internet, qua email, in thoi . v s dng cc dch v khc do VPBank v cc Ngn hng khc c kt ni trc tip hoc gin tip vi VPBank thng qua mt hoc mt s cc t chc trung gian. Ch th ng rng, khi tham gia cc giao dch thanh ton bng Th, ty thuc vo tng giao dch th v yu cu/quy nh ca VPBank v/hoc ca T chc th quc t v/hoc ca VCNT ph hp vi quy nh ca php lut v quy nh ca cc T chc th quc t, giao dch th c th c xc thc bng cc phng thc bao gm:- Th v ch th phi hin din ti VCNT;v/ hoc- Ch k ca ch th trn ha n giao dch th; hoc- Nhp m Pin khi giao dch; hoc- Cc thng tin th (Tn th/S th/m CVV.) c cung cp qua email, in thoi, internet; hoc- Xut trnh Th Priority Pass; hoc- Bt k phng thc xc thc no khc m Ch th ng k vi VPBank; hoc- Bt k phng thc xc thc no khc m VPBank, T chc th quc t v VCNT quy nh.b) Ch th hiu v nhn thc y rng, khi Ch th thc hin cc giao dch thanh ton th m Th v/hoc ch th khng hin din trc tip ti VCNT (VD Giao dch MOTO; giao dch thanh ton trn internet.) v khi Ch th khng bo mt cc thng tin v th, th ca Ch th c th b li dng cho cc giao dch thanh ton m khng cn Th v/hoc ch th khng hin din trc tip ti VCNT. Bng vic k vo Giy ng k, Ch th xc nhn v chp nhn hon ton i vi cc ri ro ny. c) Ch th cam kt chu trch nhim thanh ton cho VPBank i vi tt c cc giao dch pht sinh v c xc thc bng bt k phng thc no nu ti im (a) trn. Ch th ng rng, Sao k ti khon s l bng chng xc nhn cc giao dch, ph, li (nu c) v cc khon ghi n, ghi c trong Sao k l ng v c hiu lc v Ch th s thc hin thanh ton tt c cc giao dch, ph, li th hin trn Sao k ng thi hn quy nh trong Sao k, tr trng hp do li hch ton nhm ca NH.


1. Quyn ca Ngn hng

a) Chm dt vic s dng Th ca Ch th bng vic hy hoc thu hi Th nu Ch th vi phm cc iu kin v iu khon s dng Th ca Bn iu khon & iu kin ny, s dng Th gi mo v/hoc Th b nghi ng l gi mo.b) c min trch nhim khi Th b li dng rt tin mt, thanh ton hng ha, dch v v thc hin cc giao dch khc trong trng hp th b tht lc/mt cp/ gian ln v/hoc gi mo tr trng hp do li ca NH.c) Khng chu trch nhim v vic giao hng, cht lng hng ha, dch v c thanh ton bng Th. c quyn ghi n vo ti khon Th gi tr hng ha, dch v cho d hng ha, dch v c c giao hoc c thc hin hay khng.d) c min trch trong trng hp khiu ni, yu cu tra sot ca KH khng c Ngn hng thanh ton/cc t chc th trong v ngoi nc gii quyt theo quy nh ca cc t chc ny, tr trng hp do li ca NH.e) Cc quyn khc theo Bn iu khon & iu kin ny v quy nh ca php lut.

2. Ngha v ca Ngn hngNgha v ca Ngn hng c thc hin theo Khon 2 iu 2 Phn II ca Bn iu khon & iu kin ny.

IU 6. CC LOI PH Trong qu trnh s dng Th, Ch th c trch nhim thanh ton cho NH cc loi ph theo quy nh ca NH ph hp quy nh php lut, bao gm cc loi ph sau:

1. Cc loi ph lin quan n m v s dng, qun l Ti khon/Th theo quy nh ca NH tng thi k.2. Ph pht hnh Th: L khon ph Ch th phi thanh ton khi ng k pht hnh Th, bao gm: Ph pht hnh ln u, ph pht hnh li Th.3. Ph cp sao k giao dch: L khon ph Ch th phi thanh ton khi yu cu NH cp sao k i vi (cc) giao dch.4. Ph tra sot: L khon ph m Ch th phi thanh ton khi c yu cu tra sot khng ng hoc khng chnh xc v cc Giao dch th thc hin. 5. Ph x l giao dch th ti ATM: L khon ph m Ch th phi thanh ton khi thc hin cc giao dch th ti ATM.6. Ph thay i trng thi th: L khon ph m Ch th phi thanh ton khi yu cu m/kha th ATM.7. Ph dch v hoc ph hnh chnh i vi bt c yu cu no, dch v hoc tin ch gia tng no do NH cung cp hoc thc hin theo yu cu ca Ch th lin quan n Ti khon th ca Ch th.8. Cc loi ph khc ph hp vi quy nh ca php lut.9. Biu ph p dng s c NH quy nh v cng b cng khai trn website chnh thc v/hoc ti cc im giao dch ca NH ti tng thi k.

IU 7. TH CHNH V TH PH

1. Ch th Chnh c quyn yu cu pht hnh thm ti a nm (05) Th ph cho ngi c mnh y quyn s dng. Ch th Chnh v (cc) Ch th ph cng s dng chung mt ti khon Th m NH cp cho Ch th chnh. Giao dch ca Ch th Chnh v (cc) Ch th ph c th hin trn cng mt sao k.

2. Ch th chnh l ngi chu trch nhim v cc giao dch thc hin bng Th ca Th chnh v (cc) th ph.

3. Ch th chnh c quyn yu cu NH ngng vic s dng (cc) Th ph bng vn bn m khng cn s ng ca (cc) Ch th ph. Nu Ch th chnh chnh thc chm dt vic s dng Th th (cc) Ch th ph cng phi ngng theo.

IU 8. I, GIA HN, PHT HNH LI TH V T CHI CHP NHN TH

1. Ch th c quyn yu cu NH i, pht hnh li Th v phi tr ph i, pht hnh li Th theo quy nh ca NH. 2. Khi Th ht thi hn s dng, nu Ch th c nhu cu gia hn v p ng cc iu kin theo yu cu ca NH th NH c th gia hn thi hn s dng Th.3. Cc chi ph lin quan n i, gia hn, pht hnh li Th do Ch th thanh ton. NH c quyn ghi n ti khon th ca Ch th i vi cc khon ph lin quan theo quy nh ca NH.4. T chi chp nhn Th: Th s b t chi thanh ton khi:a) Th b lit k trong danh sch Th en.b) Th b ht thi hn s dng.c) Th gi hoc c lin quan n giao dch gi mo.d) S d ti khon tin gi thanh ton ca Ch th chnh khng chi tr khon thanh ton.e) Th c Ch th thng bo b mt v NH xc nhn vic nhn c thng bo ny.f) Ch th vi phm quy nh ti Bn iu khon & iu kin ny v cc quy nh ca NH v vic s dng th c NH cng b cng khai trn website chnh thc v/hoc ti cc im giao dch ca NH tng thi k. g) Ch th khng thanh ton y cc khon ph hoc cc ngha v ti chnh khc theo biu ph v/hoc quy nh c cng khai trn website chnh thc v/hoc ti cc im giao dch ca NH.h) Ch th vi phm quy nh thanh ton th ca T chc thanh ton th v ca Ngn hng Nh nc Vit Nam.

IU 9. CHM DT S DNG TH

1. NH c quyn tm ngng hoc ng v thu hi th ca Ch th trong cc trng hp sau:a) Th ht hn s dng: trc khi ht thi hn s dng Th 01 thng, NH s gi thng bo cho Ch th v vic pht hnh Th mi Ch th thng tin li NH. Nu trong vng 15 ngy k t ngy gi thng bo m NH khng nhn c thng tin phn hi ca Ch th, NH coi nh Ch th khng yu cu tip tc s dng Th.b) Ch th vi phm cc quy nh ti Bn iu khon & iu kin ny v/hoc cc quy nh ca NH/ca php lut c lin quan n pht hnh v s dng th ca NH. Trong trng hp ny, NH c min trch i vi bt k s phng hi no ti danh d, uy tn ca Ch th trong vic yu cu thu hi li th.c) Cc trng hp lin quan n gi mo v qun l ri ro.d) Chm dt s dng Th trong trng hp khng pht sinh giao dch th no trong khong thi gian lin tc t 12 thng tr ln v x l s d trn ti khon thanh ton lin kt vi th ghi n ca Ch th theo quy nh ca Bn iu khon v iu kin ny v quy nh ca php lut.e) KH khng duy tr s d ti thiu trn ti khon th theo quy nh c NH cng b cng khai trn website chnh thc v/hoc ti cc im giao dch ca NH tng thi k.f) Theo yu cu ca c quan nh nc c thm quyn.g) Cc trng hp khc theo Bn iu khon & iu kin ny v theo quy nh c NH ph hp vi quy nh php lut v c cng b cng khai trn website chnh thc v/hoc ti cc im giao dch ca NH tng thi k

2. Chm dt theo yu cu ca Ch thKH c th yu cu chm dt vic s dng Th vi iu kin p ng y cc quy nh ti Bn iu khon & iu kin ny v thc hin y cc ngha v ti chnh vi NH theo quy nh php lut. Ch th chnh c quyn yu cu NH chm dt vic s dng bt c mt th ph no hoc tt c cc Th (bao gm c th chnh v th ph). Ch th ph c quyn yu cu NH chm dt vic s dng th ph c cp cho mnh bng cch thng bo bng vn bn ti NH.

3. Vic chm dt s dng Th theo yu cu ca Ch th ch c hiu lc v c NH chp thun khi Ch th thc hin y ngha v v trch nhim vi NH nh sau:a) Vic chm dt s dng Th, Ti khon th/Ti khon thanh ton ch c hiu lc khi NH chp thun v thc hin kha th trn h thng. Theo , khi chm dt s dng th, Ch th c ngha v thanh ton cho NH ton b cc khon ph pht sinh (nu c) v cc ngha v ti chnh lin quan ti vic m v s dng Th.

b) Ch th phi tr li phi th cho NH v chm dt vic s dng th thanh ton cc giao dch mua bn hng ha/dch v thng qua internet, in thoi hoc th tn. Khng k vic chm dt , bt k giao dch no c thc hin bng th hoc m PIN (d l bi Ch th hay khng) trc khi th c tr li cho NH vn s c coi l do Ch th thc hin giao dch Th, Ch th vn c trch nhim thanh ton i vi cc giao dch pht sinh cho NH.c) Trng hp Ch th khng np li phi th, Ch th s phi thanh ton cho NH khon ph tht lc th (nu c) theo quy nh c cng b cng khai ca NH. d) Khng ph thuc vo vic Ch th yu cu chm dt vic s dng Th, trong vng 30 ngy k t ngy Ch th yu cu chm dt s dng th v/ hoc ngy NH thc hin kha th, nu ti khon th ca Ch th c pht sinh giao dch th Ch th vn c trch nhim thanh ton i vi cc giao dch pht sinh i vi NH. Cc giao dch ny l cc giao dch do KH thc hin trc khi yu cu NH chm dt s dng th nhng ngha v thanh ton pht sinh sau thi im chm dt s dng th.

IV. IU KHON, IU KIN LIN QUAN KHI S DNG DCH V NGN HNG IN T

IU 10. KHCH HNG S DNG DCH V NGN HNG IN T:

i vi cc dch v c NH cung cp thng qua phng tin in t (gi chung l dch v Ngn hng in t - NHT), KH cam kt xc nhn nh sau:

1. Cung cp y , chnh xc thng tin c nhn, giy t ty thn, ch k v cc thng tin khc nu cn thit v ph hp vi quy nh ca php lut khi Khch hng thc hin cc yu cu lin quan n Dch v NHT.2. Cc giao dch NHT c th c ri ro nht nh v tnh bo mt, tnh lin tc khng b gin on, s c ng truyn, in, mng, thit b, vi rt, cc li k thut, cc nhm ln, hoc gian ln v cc ri ro khc,... KH xc nhn c nh gi, nhn bit y v cc ri ro c th pht sinh. KH chp nhn thc hin cc giao dch v ng min tr trch nhim php l v bi thng thit hi cho NH v mi ri ro pht sinh. KH tha nhn rng ti mt s thi im nht nh KH c th s khng truy cp, s dng v thc hin c mt s hoc tt c cc dch v m NH cung cp do vic bo tr h thng, li ng truyn hoc v bt k mt l do no khc, bao gm nhng khng gii hn bi cc trng hp: ha hon, l lt, ng t, sng thn, chin tranh, bo lon,. hoc cc hn ch khc ca c quan nh nc c thm quyn m khng c bt k s khiu ni no.3. T chu trch nhim s dng v c ngha v qun l, bo mt tn truy cp, mt khu, m b mt OTP v cc thng tin khc lin quan n quyn s dng dch v NHT ca chnh KH.4. Chu trch nhim v iu kin vi cc giao dch c lp bi Tn truy cp, mt khu, m b mt OTP m NH cung cp cho KH, chu trch nhim v mi thit hi xy ra do tn truy cp, mt khu v hoc m b mt OTP b l, b nh cp, b li dng v bt k l do g.5. T chu trch nhim i vi ni dung thng tin v ni dung thanh ton ca KH trn h thng NHT (VPBank online, VPBank mobile,). Ni dung thanh ton khng c tri php lut v tri o c, thun phong m tc. Trng hp nu pht hin ra sai lch v thng tin, thanh ton hoc hin tng vi phm php lut trong vic s dng h thng NHT th KH c ngha v thng bo ngay lp tc vi NH.NH khng phi chu trch nhim i vi nhng giao dch thc hin trc khi nhn c thng bo ca KH v s sai lch thng tin, thanh ton hoc hin tng vi phm php lut .6. NH c quyn chm dt/t chi/tm ngng vic cung cp dch v NHT cho khch hng do li pht sinh t pha KH hoc NH n phng xt thy cn thit chm dt cung cp dch v, bao gm nhng khng gii hn cc trng hp sau y: (i) KH vi phm cc quy nh ti Bn iu khon & iu kin ny; cc iu khon, iu kin, quy nh ca NH v (hoc) ca php lut v vic s dng dch v, (ii) Theo quyt nh, yu cu ca php lut hoc c quan c thm quyn, (iii) Cc trng hp lin quan n gi mo, ri ro hoc c gian ln, (iv) C cn c nghi ng v hot ng ra tin ca khch hng, (v) Khi c cc s c do nguyn nhn bt kh khng, vt qu phm vi kim sot ca NH.7. Cam kt thc hin v tun th y quy nh, quy trnh v giao dch in t do NH quy nh. 8. KH xc nhn v ng rng, cc giao dch NHT s c thc hin thng qua vic KH s dng cc

phng tin in t truy cp vo website, vo h thng Internet Banking hoc cc cng cung cp dch v in t khc ca NH khi to hoc yu cu cung cp dch v. Ty theo tng dch v m KH ngh, h thng ca NH s thc hin cc thao tc kim tra, xc thc KH tng ng theo quy nh ca NH v/hoc yu cu KH thc hin cc thao tc xc nhn giao dch trc khi cung cp dch v ti KH. Bt k lnh/giao dch no c thc hin v ghi nhn, lu gi trn h thng ca NH c coi l c hiu lc v c gi tr rng buc i vi KH sau khi NH kim tra tnh xc thc ca lnh/giao dch bng vic kim tra ng user, password v/hoc m OTP v/hoc cc yu t nh danh khc. Cc ti liu, chng t, d liu lin quan n vic cung cp dch v v/hoc giao dch gia NH v KH, cc s liu c ghi chp, xc nhn v lu gi bi h thng ca NH s c coi l chng t in t v l bng chng v vic giao dch ca KH vi NH v c y gi tr php l. Cc hnh vi ca KH bao gm nhng khng gii hn vic nhp user, password hoc m OTP hoc xc nhn chn/chp thun/tip tc trn cc phng tin in t c coi l KH k ch k in t trn cc chng t giao dch in t vi NH. KH xc nhn ng vi cc phng thc tham gia v giao, nhn chng t in t nh nu ti Mc ny v cam kt chu rng buc vi ton b cc chng t in t, cc giao dch in t c thc hin theo cc phng thc ny.9. Cam kt c, hiu r v ng v Biu ph v cc quy nh s dng dch v NHT hin hnh ca NH, v cam kt tun th ng cc quy nh ny ng thi y quyn cho NH t ng trch n bt k Ti khon thanh ton ca mnh ti NH thanh ton cc chi ph lin quan n s dng dch v Ngn hng in t.10. C trch nhim cn trng trong vic thc hin giao dch, m bo qu trnh thc hin giao dch chnh xc v y , kim tra k cc thng tin, d liu trc khi gi lnh n NH. NH khng c trch nhim i vi cc thng tin c NH x l khi h thng.11. Thc hin cc giao dch trong hn mc quy nh ca NH v lun m bo c tin trong ti khon thanh ton khi cc giao dch chuyn tin c NH x l12. KH thng bo bng hnh thc nhanh nht cho Phng chm sc v dch v Khch hng 24/7 ca NH khi pht hin hoc nghi ng vic truy cp tri php, l ch k in t, ti khon truy cp, cc hin tng gi mo, gian ln khc. KH phi xc nhn li thng bo ca mnh bng vn bn gi cho NH (nu trc thng bo bng cc hnh thc khc).13. Khch hng ng nhn tin nhn/th in t ca NH gi ti Nhn mt khu OTP; Thng bo cc sn phm, dch v, chng trnh khuyn mi ca NH; Thng bo v cc giao dch/gi tr giao dch c thc hin/thng bo bin ng s d ti khon/tin gi,. v cc thng bo khc phc v cho vic thc hin Dch v, giao dch vi KH. KH ng rng, NH c quyn ch ng quy nh v mc gi tr giao dch/mc bin ng s d ti khon/tin gi,. s c NH gi tin nhn, th in t ti KH. Mc gi tr giao dch/mc bin ng s d ti khon/tin gi,. c thng bo s c NH cng b cng khai trn website ca NH tng thi k.14. Thc thi cc ngha v ca Khch hng theo quy nh s dng Dch v ca NH v theo quy nh ca Php lut c lin quan.15. Trng hp ti thi im m ti khon m KH cha ng k s dng dch v ngn hng in t, KH ng rng, KH c, hiu r v cc quy nh lin quan n dch v Ngn hng in t theo Bn iu khon & iu kin ny. Khi KH ng k s dng dch v ngn hng in t thng qua hnh thc ng k qua website ca VPBank hoc bt k phng thc no khc do VPBank quy nh, KH ng chu s rng buc bi cc quy nh v dch v Ngn hng in t c nu ti Bn iu Khon & iu kin ny v cc quy nh khc c lin quan ca VPBank ti thi im s dng dch v.

IU 11. NH CUNG CP DCH V NGN HNG IN T:Khi cung cp Dch v Ngn hng in t, Ngn hng cam kt xc nhn nh sau:

1. Tun th cc quy nh v giao dch in t ca Ngn hng nh nc Vit Nam v ca php lut.2. m bo thi gian cung cp dch v qua h thng internet/in thoi di ng cho Khch hng 24 gi trong ngy v 07 ngy trong tun tr cc trng hp nu ti Khon 2 v 6 iu 10 ca Bn iu Khon & iu kin ny. 3. Bo mt cc thng tin lin quan n ti khon, cc giao dch ca KH theo quy nh ca php lut; Khng bn, tit l, r r thng tin ca KH khi s dng dch v tr trng hp vic cung cp thng tin c

thc hin theo yu cu ca c quan nh nc c thm quyn v ca php lut.4. Thc hin y cc iu khon iu kin thuc trch nhim ca NH trong Bn iu Khon & iu kin ny.5. Tip nhn v gii quyt cc yu cu tra sot, khiu ni ca KH lin quan n dch v ca NH.6. Cam kt phc hi h thng sau khi gp s c theo quy nh ca NH ti tng thi im.7. Tn trng quyn v li ch ca KH theo Bn iu Khon & iu kin ny.8. Cung cp y thng tin v quyn li v ngha v ca khch hng trc khi ng k Dch v Ngn hng in t. 9. m bo cc nguyn tc v cung cp dch v ngn hng trn Internet (m bo tnh b mt, tnh sn sng, tnh ton vn, xc thc khch hng v xc thc giao dch, bo v KH) theo quy nh ca Ngn hng Nh nc ti tng thi im.

V. IU KHON V FATCA

IU 12. IU KHON C TH

1. VPBank khng a ra bt c li khuyn no v thu cho Khch hng. Khch hng c trch nhim thc hin y ngha v bo co thu v cc ngha v khc lin quan n ti khon ca mnh trn ton th gii. 2. Khch hng ng rng VPBank c th thu thp, lu tr, s dng, x l, tit l v bo co cho bt k c quan thu hoc c quan no khc c thm quyn cc Thng tin thu, thng tin ti chnh hoc thng tin khc m VPBank nm gi hoc do Khch hng cung cp cho VPBank theo quy nh ca FATCA v quy nh Php lut c lin quan.3. Khch hng cam kt trong thi hn 30 (ba mi) ngy k t ngy thng tin Thu ca Khch hng c thay i hoc k t ngy nhn c yu cu bng vn bn ca VPBank ("Yu cu"), Khch hng s cung cp cho VPBank cc thng tin thu thay i v/hoc bt k thng tin thu, thng tin ti chnh hoc thng tin no khc c xc nh trong Yu cu (mt cch ring l hoc tng hp). 4. Nu Khch hng khng cung cp/khng cung cp ng thi hn cho VPBank bt k Thng tin no c nu trong Yu cu hoc khng thc hin cc ni dung khc (nu c) theo Yu cu ca VPBank trong tng thi k, Khch hng ng rng: VPBank c quyn bo co cc thng tin c lin quan cho c quan thu theo quy nh ca FATCA v/hoc tin hnh cc bin php sau m khng b rng buc bi bt k trch nhim no vi Khch hng:a) Trn c s thng bo cho Khch hng bng vn bn, tr hoc khu tr thu hoc bt k khon tin no khc c tip nhn hoc chi tr bi VPBank theo quy nh ca FATCA v quy nh ca php lut c lin quan.b) ng ti khon ca Khch hng, nh ch hoc chm dt cung cp dch v cho Khch hng hoc chm dt mi quan h ca VPBank vi Khch hng.

VI. IU KHON V IU KIN CHO VAY

IU 13. S TIN, THI HN, MC CH S DNG TIN VAY V IU KIN GII NGN

1. Cc Bn ng rng, S Tin Vay, Thi Hn Cho Vay v Mc ch s dng tin vay c cc Bn tha thun v ghi nhn ti phn Xc nhn chp thun cho vay ca VPBank i vi Khch hng. ngh vay vn ca Khch hng v Xc nhn chp thun cho vay ca VPBank l cc ti liu khng tch ri ca Bn iu khon v iu kin ny.2. Khch hng c trch nhim s dng vn vay ng mc ch v cam kt chu trch nhim trc php lut v VPBank v mc ch s dng vn vay ca mnh. 3.VPBank ch gii ngn cho Khch hng sau khi Khch hng v cc bn lin quan (nu c) p ng tt c cc iu kin, th tc theo quy nh ca php lut v quy nh ca VPBank theo sn phm cho vay m Khch hng tham gia. VPBank c quyn t chi gii ngn trong trng hp quy nh ca php lut khng cho php gii ngn v/hoc xy ra trng hp bt kh khng nm ngoi kh nng kim sot ca VPBank

dn n vic VPBank khng th gii ngn. Phng thc cho vay v phng thc gii ngn c th s c quy nh trong ngh vay vn ca Khch hng v Xc nhn chp thun cho vay ca VPBank.

IU 14. LI SUT, PH V CC CHI PH KHC

1. Li sut cho vay trong hn v c ch iu chnh li sut (nu c) c VPBank v Khch hng tha thun v ghi nhn trong ngh vay vn ca Khch hng, Xc nhn chp thun cho vay ca VPBank v cc ti liu giao dch lin quan gia hai bn. 2. Li sut c cu li thi hn tr n: Thc hin theo quy nh ca VPBank ti thi im c cu li, nhng khng vt qu 150% li sut cho vay trong hn ti thi im c cu li. Mc li sut c cu li cng c iu chnh nh k nh cch iu chnh li sut cho vay trong hn theo tha thun ca Cc Bn ti Bn iu khon & iu kin ny, Xc nhn chp thun cho vay ca VPBank v (cc) Kh c nhn n (nu c). 3. Li sut qu hn: Bng 150% mc li sut trong hn. K t thi im pht sinh n qu hn, khi n k iu chnh li sut, li sut cho vay trong hn vn c iu chnh theo phng thc do Cc Bn tha thun ti Bn iu khon & iu kin ny, Xc nhn chp thun cho vay ca VPBank v (cc) Kh c nhn n, li sut qu hn ca k cng s thay i theo - bng 150% li sut cho vay trong hn \sau khi iu chnh nh k (nu c).4. Cch thc tnh li:a) Tin li c tnh trn c s mt thng l 30 ngy, mt nm l 360 ngy.S tin li phi tr mi k = S Tin Vay Cn Li thc t ti thi im tnh li x (nhn) S ngy thc t ca k tnh li x (nhn) Li sut cho vay/(chia) 30 (nu li sut tnh theo thng), 360 (nu li sut tnh theo nm).b) Tin li s c tnh t khi Khch hng nhn n vn vay cho n khi Khch hng thc t thanh ton ht ton b d n cho VPBank, khng tnh ngy tr n.

IU 15. BIN PHP BO M TIN VAY

1. VPBank ng cho Khch hng vay vn trn c s kh nng ti chnh v uy tn c nhn ca Khch hng, khng p dng bin php bo m tin vay.2. Khch hng ng rng trong sut thi hn vay vn, nu xy ra bt c s kin no m theo nhn nh n phng ca VPBank l c nh hng hoc c kh nng nh hng n kh nng tr n ca Khch hng hoc khin Khch hng khng iu kin c vay khng c bo m theo quy nh ca VPBank, th trong vng 15 ngy k t ngy VPBank yu cu, Khch hng phi a ti sn thuc s hu ca mnh hoc ca Bn th ba vo th chp, cm c hoc k qu cho VPBank. Ti sn a vo cm c, th chp v/hoc k qu phi c gi tr (theo nh gi ca VPBank) bo m cho ton b ngha v tr n gc, li v cc chi ph pht sinh khc ca Khch hng i vi VPBank v phi c VPBank chp thun. Khch hng phi chu ton b cc chi ph lin quan n vic hon thin th tc bo m tin vay (cng chng, ng k giao dch bo m vv...) theo quy nh ca php lut. Nu Khch hng khng thc hin hoc thc hin khng y ngha v b sung ti sn bo m v/hoc thu xp bin php bo m khc theo ng quy nh ny trong thi hn nu trn, th VPBank c quyn thu hi n trc hn.

IU 16. THI HN V PHNG THC TR N

1. Khch hng phi thanh ton gc, li ca Khon Vay cho VPBank theo ng thi hn quy nh ti ngh vay vn ca Khch hng, Xc nhn chp thun cho vay ca VPBank v/hoc cc vn bn lin quan. 2. Cc Bn cng thng nht hiu r rng vic vi phm ngha v tr n ca bt k mt K tr n gc v/hoc K tr n li no cng b coi l vi phm ngha v tr n v VPBank c quyn thu hi ngay ton b d n cn li ca Khch hng m khng cn phi ch n khi kt thc thi hn vay nu ti khon 1 iu 13 ca Bn iu khon v iu kin ny.3. Trng hp ngy n hn tr n gc, li v cc ngha v ti chnh khc (nu c) trng vo ngy ngh theo quy nh ca php lut, th Khch hng phi tr n vo ngy lm vic lin ngay sau v li vn

c tnh cho n ngy Khch hng thc t tr n.4. Trng hp Khch hng mun thanh ton n cho VPBank trc thi hn, Khch hng phi thng bo trc bng vn bn cho VPBank t nht mt (01) ngy lm vic v phi c VPBank ng , ng thi phi thanh ton cho VPBank khon tin ph hoc tin pht tr n trc hn theo mc quy nh nh sau: 5% x D n gc cn li.5. Khch hng vay bng loi tin no th tr n gc, li, cc khon ph v cc ngha v ti chnh khc lin quan bng loi tin . Trng hp tr n bng loi tin khc phi c s ng ca VPBank v quy i theo t gi quy i chung do VPBank thng bo cng khai ti thi im tr.6. a im thu n v Phng thc thu n: a) Ti bt k Chi nhnh hoc Phng giao dch no ca VPBank, Khch hng c th la chn np tin mt hoc chuyn khon vo ti khon ca VPBank. Trong trng hp Khch hng chuyn khon vo ti khon ca VPBank, cc chi ph cho vic chuyn khon (nu c) s do Khch hng chu. Khch hng s c xem l thc hin mt khon thanh ton cho VPBank khi khon thanh ton c ghi c vo ti khon ca VPBank hoc VPBank nhn c khon tin .b) Np tin mt ti cc bu cc ca VNPost c cung cp dch v thu h cho VPBank do VPBank thng bo. Khch hng s c xem l thc hin mt khon thanh ton cho VPBank khi VPBank thc t nhn c khon thanh ton qua VNPost. Mi khiu ni, tranh chp, sai st trong qu trnh np tin ti cc bu cc ca VNPost v/hoc lin quan n vic np tin ti VNPost s do KH v VNPost t gii quyt v khng lin quan n VPBank. Khi np tin ti cc bu cc ca VNPost, Khch hng phi gi li Giy chng nhn np tin lm c s gii quyt khiu ni hoc tranh chp xy ra (nu c).c) Thng tin cung cp lm bng chng cho vic chuyn khon vo ti khon ca VPBank phi ghi r s tham chiu ca Giy ng k.7. Th t u tin thu n: Bt k khon tin no do Khch hng thanh ton theo Bn iu khon v iu kin ny s c s dng u tin tr cc Khon Tr Hng Thng/Khon Tr Hng Ngy qu hn (trc tin l li v sau l S Tin Vay), tip theo l tin pht vi phm, sau l cc Khon Tr Hng Thng/Khon Tr Hng Ngy k tip. VPBank c ton quyn thay i th t u tin thu n ny theo tng thi im.8. Trng hp VPBank thu n t tin x l ti sn bo m tin vay, VPBank s thc hin thu theo th t sau: Chi ph x l ti sn bo m, n gc, li, tin pht, cc khon ph khc, bi thng thit hi (nu c).

IU 17. C CU LI THI HN TR N

1. Trc ngy n hn ca cc K tr n gc v/hoc li t nht l by (07) ngy, nu Khch hng do gp kh khn tm thi dn n khng c kh nng tr n ng hn, Khch hng c th gi vn bn ngh VPBank xem xt c cu li thi hn tr n.2. VPBank c quyn chp nhn hoc khng chp nhn ngh c cu li thi hn tr n ca Khch hng m khng cn c l do. Nu Khch hng c VPBank ng cho c cu li thi hn tr n, th Khch hng phi chu mc li sut c cu li theo iu 14 Phn VI ca Bn iu khon & iu kin ny v Khch hng phi p ng cc iu kin theo tha thun vi VPBank ti thi im c cu li. 3. Tha thun c cu li thi hn tr n ch c gi tr khi c lp thnh vn bn c ch k ca ngi c thm quyn ca cc Bn.

IU 18. THU HI N TRC HN

1. Cc Bn thng nht tha thun rng VPBank c quyn (nhng khng c ngha v) thu hi ton b d n vay cn li ca Khch hng trc thi hn trong nhng trng hp sau y:a) Khch hng vi phm ngha v tr n ca bt k mt K tr n gc, K tr n li no theo tha thun ca Cc Bn.b) Khch hng s dng vn sai mc ch, c hnh vi kh

Biểu mẫu và Biểu lãi suất

Documents

Transcript of Biểu mẫu và Biểu lãi suất