BNG NI DUNG CHI TIT V QUY TRNH BN HNG I/ V VIC QUN L QUY CA NHN VIN: Mi nhn vin s c phn cng qun l mt quy c nh, c th l ph trch cc cng vic: 1. v sinh quy hng ngy 2. Qun l s lng my di showroom thng qua vic m my ( 2 ln lc vo ca v lc kt thc ca ) 3. Qun l ticker v coupon. 4. Qun l vic nhn v tr hng ca nhn vin ng ti quy ca mnh. Vic qun l s c thc hin thng qua form mu ( c pht cho nhn vin ph trch quy) M MY 4110-T84365 4110 T84367 14R Hi52410 15R 25YNC5 GI 15.689 10.390 14.680 13.279 COUPON 300K 500K 200K T2 01 0 01 01 T3 0 01 01 01 T4 T5 T6 T7 CN

( vd: dell 4110 T84365 c tr ( hoc bn ) vo ngy th 2 nn sang th 3 nhn vin s ghi s 0 ti v tr v ngc li vi dell 4110 T84367) Ch thch: 01: c mt con di showroom 00: khng c hng di showroom

Li ch: Nhn vin s nm c s lng hng ha di showroom ti quy c nh ca mnh Nhn vin s nm c nhng dng no hin ang c gim gi v gi c ca nhng con ( d dng hn khi t vn cho khch hng ) Hng ha s c qun l kp ( nhn vin quy T ph ) C th take note li d dng nhng dng sn phm bn chy d dng t vn II/ V VIC NHN TR HNG TI V TR MNH ANG NG: Mi nhn vin s chu trch nhim nhn tr hng ti v tr mnh ang ng nhng phi bo co s lng cho t ph bit ( t ph s chu trch nhim thng bo cho nhn vin chu trch nhim v quy c nh v s lng nhp tr hng kim tra vo cui gi)

VD: nhn vin A chu trch nhim qun l c nh quy DELL, nhn vin B ng ng quy DELL th mi ln nhn tr hng nhn vin B phi thng bo cho t ph v t ph phi thng bo li cho nhn vin A CH THCH: Nn chia trch nhim ra cho tp th ch khng c nh ti v tr quy na, tc l khi xy ra vn mt hng ha th s chia u cho tp th nhm ch khng tp trung vo c nhn ti quy v t trng t ph na nng cao trch nhim tp th. Khng phi bn ang ng ACER th bn ch coi quy ACER ca bn khng m cn phi quan st h tr cho cc nhn vin khc.

III/ V QUY NH BN HNG C TH Vic tip n khch s c thc hin ngay ti cng ca showroom ( ni bo v thng ng ) v nhn vin s ph trch vic dn khch n quy khch mun. Showroom c chia ra lm 2 khu vc u tin: khu vc SONY v khu vc DELL Nhn vin s c phn cng lun phin ng nhng v tr khc nhau theo ng lch VD: nhn vin A c phn cng T2 ng SONY, T3 ng DELL, T4 ng ASUS) vn tip n khch s c thc hin theo QUY TRNH ZICZAC: V khch u tin s c chn la qua quy SONY hay quy DELL ( m bo cng bng ) Nu khch qua SONY th v khch th 2 s do nhn vin quy DELL tip ( bt buc theo ng quy trnh ). Khi khch u tin qua quy SONY th nhn vin quy DELL s ln ng ti cng siu th laptop GIA HUY ) quy tc bn hng: Quy tc N v quy tc U TIN 1. QUY TC N: Nhn vin bn c s di chuyn v quy cui nhng c hi cho cc nhn vin khc tip. VD: nhn vin ng ti SONY bn c s di chuyn xung quy MAC Khi nhn vin ng ti quy u tin (SONY v DELL) ang tip khch th cc nhn vin khc s c quyn n ln 1 ln VD: ln 1 nhn vin quy SONY ang tip khch th nhn vin ACER s ln th ch v s b mt lt ln 2 Ln 2 nhn vin SONY ang tip khch ( trong trng hp ln 1 khng bn c ) th nhn vin quy MAC s tip khch (nu n lt) ch khng phi nhn vin ACER na v s b mt lt ln 3

2. QUY TC U TIN: Nhn vin dc phn cng ti khu vc SONY v DELL s c tip khch cho n khi bn c mi di chuyn xung v nhng v tr cho nhn vin khc VD: Ln 1 nhn vin SONY t vn v ng thi nhn vin ACER cng c lt sau , gi s nhn vin ACER bn c th s ch thay i v tr vi nhn vin MAC v nhn vin SONY vn c quyn ng ti v tr SONY ca mnh cho n khi bn c.