1

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Masalah

Pada suatu organisasi, baik swasta maupun pemerintahan keberhasilan

organisasi ditentukan oleh sejauh mana tujuan organisasi yang telah di rancakan

tercapai. Untuk mencapai keberhasilan tujuan organisasi keterlibatan sumber daya

manusia sangatlah penting. Organisasi sangat di tuntut untuk dapat mengelola

sumber daya manusianya. Meski didukung dengan sarana dan prasarana yang baik

namun apabila tidak didukung oleh sumber daya manusia maka kegiatan dalam

suatu organisasi tidak akan berjalan dengan baik. Betapa pentingnya sumber daya

manusia menjadi penentu keberhasilan suatu organisasi, organisasi membutuhkan

sumber daya manusia yang mampu bekerja lebih baik dan lebih cepat sehingga

diperlukan sumber daya manusia yang memiliki kinerja yang tinggi.

Hasil kinerja merupakan gambaran mengenai pencapaian dan pelaksanaan

pada sebuah organisasi. Kinerja pegawai sangat mempengaruhi seberapa banyak

mereka memberikan kontribusi terhadap organisasi. Kinerja pegawai merupakan

salah satu faktor penting mempengaruhi kemajuan organisasi. Semakin tinggi atau

semakin baik kinerja pegawai akan mempermudah mencapai tujuan dari sebuah

organisasi, begitupun dengan sebaliknya apabila kinerja pegawai rendah atau

tidak baik akan semakin sulit mencapai tujuan dari sebuah organisasi. Pemimpin

yang menilai kinerja pegawai, yaitu atasan pegawai langsung dan atasan tak

langsung.

2

Oleh karena itu, untuk membantu mekanisme kerja yang baik dan

meningkatkan kinerja pegawai maka organisasi perlu melakukan penilaian

terhadap para pegawainya. Karena dengan adanya penilaian kinerja, organisasi

mengetahui bagaimana kondisi para pegawainya. Organisasi dapat menggunakan

penilaian kinerja pegawai sebagai langkah administratif, organisasi dapat

menjadikan penilaian sebagai bahan acuan dalam membuat suatu keputusan

kepada jenjang karier yang lebih tinggi, pemberhentian dan penghargaan atau

kompensasi. Berdasarkan uraian di atas, maka penulis mengambil judul Tugas

Akhir " Pelaksanaan Penilaian Kinerja Pegawai Pada Kantor Lurah Dukuh

Kota Administrasi Jakarta Timur "

1.2. Perumusan Masalah

Penulis merumuskan masalah dalam penulisan penelitian Tugas Akhir

dengan judul " Pelaksanaan Penilaian Kinerja Pegawai Pada Kantor Lurah Dukuh

Kota Administrasi Jakarta Timur " sebagai berikut:

1. Bagaimana Pelaksanaan Penilaian Kinerja Pegawai Pada Kantor Lurah

Dukuh Kota Administrasi Jakarta Timur?

2. Apa kendala yang dihadapi pada saat melaksanakan Pelaksanaan Penilaian

Kinerja Pegawai Pada Kantor Lurah Dukuh Kota Administrasi Jakarta

Timur?

3. Apa Solusi dari kendala yang dihadapi pada saat melaksanakan Pelaksanaan

Penilaian Kinerja Pegawai Pada Kantor Lurah Dukuh Kota Administrasi

Jakarta Timur?

3

1.3 Tujuan dan Manfaat

Berdasarkan rumusan masalah diatas, maka tujuan dalam penelitian ini

adalah:

1. Untuk mengetahui Pelaksanaan Penilaian Kinerja Pegawai Pada Kantor

Lurah Dukuh Kota Administrasi Jakarta Timur.

2. Untuk mengetahui Hambatan yang dihadapi pada saat melaksanakan

Pelaksanaan Penilaian Kinerja Pegawai Pada Kantor Lurah Dukuh Kota

Administrasi Jakarta Timur.

3. Untuk mengetahui Solusi dari Hambatan yang dihadapi pada saat

melaksanakan Pelaksanaan Penilaian Kinerja Pegawai Pada Kantor Lurah

Dukuh Kota Administrasi Jakarta Timur.

Penelitian yang dilakukan akan memberikan beberapa manfaat yaitu:

1. Bagi Penulis

Menambah pengetahuan tentang Pelaksanaan Penilaian Kinerja Pegawai Pada

Kantor Lurah Dukuh Kota Administrasi Jakarta Timur.

2. Bagi Organisasi

Hasil penelitian ini dapat menjadi tolak ukur atau gambaran mengenai

Pelaksanaan Penilaian Kinerja Pegawai Pada Kantor Lurah Dukuh Kota

Administrasi Jakarta Timur.

3. Bagi Pembaca

Sebagai bahan penambahan wawasan tentang Pelaksanaan Penilaian Kinerja

Pegawai Pada Kantor Lurah Dukuh Kota Administrasi Jakarta Timur.

4

1.4 Metode Penelitian

Untuk mendapatkan data-data penelitian ini menggunakan beberapa

metode, antara sebagai berikut:

1. Observasi

Peneliti terjun langsung melakukan riset Pada Kantor Lurah Dukuh Kota

Administrasi Jakarta Timur terkait dengan Penilaian Kinerja Pegawai.

2. Wawancara

Peneliti melakukan wawancara dengan Bapak Nasori S.Pd, MM yang

membidangi tentang Pelaksanaan Penilaian Kinerja Pegawai Pada Kantor

Lurah Dukuh Kota Administrasi Jakarta Timur.

3. Dokumentasi

Teknik pengumpulan data dengan dokumentasi ialah pengambilan data yang

diperoleh melalui pengambilan gambar yang di lakukan ketika peneliti

melakukan obsevasi dan wawancara. Peneliti mencari data mengenai hal-hal

atau variabel yang berupa catatan, buku, transkip, notulen rapat, agenda, dan

lain lain sebagainya.

1.5. Ruang Lingkup

Pada Tugas Akhir ini penulis hanya membahas tentang Pelaksanaan

Penilaian Kinerja Pegawai Pada Kantor Lurah Dukuh Kota Administrasi Jakarta

Timur yang beralamat di Kampung Dukuh Kecamatan Kramat Jati. Ruang

lingkup penulisan Tugas Akhir meliputi prosedur kegiatan penilaian kinerja,

penilaian kinerja yang dilakukan adalah waktu penilaian, metode penilaian,

indikator penilaian, sistem penilaian, dan hasil penilaian. Selain itu membahas

5

pula hambatan dan solusi dari penilaian kinerja pegawai yang dilakukan. Periode

data yang digunakan Januari - Desember 2018.

1.6. Sistematika Penulisan

Sistematika penulisan penelitian ini, terdiri dari 4 bab yang masing-masing

bab mempunyai uraian tersendiri yang dimasukkan kedalam sub bab yang

merupakan uraian secara ringkas bab-bab tersebut. Sistematika penulisan dalam

penulisan Tugas Akhir ini adalah sebagai berikut:

BAB I PENDAHULUAN

Pada bab ini menjelaskan latar belakang penelitian, perumusan

masalah, tujuan dan manfaat penelitian, metode penelitian, ruang

lingkup dan sistematika penulisan penelitian ini

BAB II LANDASAN TEORI

Bab ini berisi tentang teori manajemen sumber daya manusia yang

meliputi pengertian manajemen sumber daya manusia, fungsi-

fungsi manajerial dan operasional manajemen sumber daya

manusia, peranan sumber daya manusia, selain itu menguraikan

teori tentang kinerja yang meliputi, pengertian penilaian kinerja,

faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja, dimensi kinerja dan

tujuan penilaian kinerja.

6

BAB III PEMBAHASAN

Bab ini membahas tentang sejarah dan perkembangan organisasi

struktur organisasi, kegiatan usaha, dan tata kerja organisasi. selain

itu membahas mengenai hasil Pelaksanaan Penilaian Kinerja

Pegawai Pada Kantor Lurah Dukuh Kota Administrasi Jakarta

Timur.

BAB IV PENUTUP

Pada bab terakhir ini, berisi kesimpulan-kesimpulan yang memuat

isi pembahasan tentang penelitian yang di bahas pada bab-bab

sebelumnya dan saran-saran yang berkaitan dengan penelitian yang

dilaksanakan.