Avaliação de Processos de Software Utilizando a...
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Avaliação de Processos de SoftwareUtilizando a Norma ISO/IEC 15504
Autor : Anisio IahnOrientador : Everaldo Artur Grahl
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RoteiroRoteiro
�� IntroduçãoIntrodução
�� ObjetivoObjetivo
�� Qualidade Qualidade
�� ProcessosProcessos
�� Outros ModelosOutros Modelos
�� ISO/IEC 15504 (SPICE)ISO/IEC 15504 (SPICE)
�� SoftwareSoftware
�� ConclusãoConclusão
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IntroduçãoIntrodução
�� As empresas desenvolvedoras de As empresas desenvolvedoras de software necessitamsoftware necessitam obter e garantir obter e garantir a qualidadea qualidade de um produto de de um produto de software.software.
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ObjetivoObjetivo
�� EstudarEstudar os Procedimentos de Avaliação os Procedimentos de Avaliação da norma ISO/IEC 15504da norma ISO/IEC 15504
�� Especificar e ImplementarEspecificar e Implementar um um software para auxiliar a avaliação de software para auxiliar a avaliação de processosprocessos
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�� Conformidade à requisitos funcionais e de Conformidade à requisitos funcionais e de desempenho desempenho explicitamenteexplicitamente declarados, declarados, a padrões de desenvolvimento claramente a padrões de desenvolvimento claramente documentados e as características documentados e as características implícitasimplícitas que são esperadasque são esperadas
QualidadeQualidade
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�� Processo é um conjunto de atividades que Processo é um conjunto de atividades que envolve envolve métodosmétodos, , práticaspráticas e e tecnologiastecnologias, que são utilizadas por , que são utilizadas por pessoaspessoas no no desenvolvimentodesenvolvimento e e manutençãomanutenção de software e produtos de software e produtos relacionadosrelacionados
ProcessosProcessos
A
B C
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ProcessosProcessos
�� A A falta de controlefalta de controle do processo de do processo de software reflete em software reflete em perda de perda de produtividade e qualidadeprodutividade e qualidade, atrasos no , atrasos no cronogramacronograma, aumento imprevisto de , aumento imprevisto de custoscustos
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ProcessosProcessos
PROCESSO DE
SOFTWARE
requisitos do
desenvolvedorpessoas
procedimentos
ferramentas requisitos da
organização
requisitos do
usuário
Gerência Eficaz Controle das Atividades
PROCESSO DE SOFTWARE BEM DEFINIDO
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Modelos AtuaisModelos Atuais
�� CMMCMM
�� BootStrapBootStrap
�� TrilliumTrillium
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10
ISO/IEC 15504 (SPICE)ISO/IEC 15504 (SPICE)
�� S P I C E S P I C E -- SSoftware oftware PProcess rocess IImprovement mprovement and and CCapability Dapability DEEterminationtermination
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�� Grupo WG10 da ISO/IECGrupo WG10 da ISO/IEC
ISO/IEC 15504 (SPICE)ISO/IEC 15504 (SPICE)
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EUA
PacíficoNorte
Canadá/ América Latina
Europa
PacíficoSul
ISO/IEC 15504 (SPICE)ISO/IEC 15504 (SPICE)
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�� Grupo de Estudos da ABNTGrupo de Estudos da ABNT
ISO/IEC 15504 (SPICE)ISO/IEC 15504 (SPICE)
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ISO 15504
CMM Trillium
BootStrap ISO 9000-3ISO 12207
ISO/IEC 15504 (SPICE)ISO/IEC 15504 (SPICE)
�� Melhores CaracterísticasMelhores Características
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15
PROCESSO
Avaliação doProcesso
Melhoria doProcesso
Determinação daCapacidade do
Processomotiva
É examinado pela
leva leva
Identifica capacidade e riscos doId
entifi
ca m
udan
ças n
o
ISO/IEC 15504 (SPICE)ISO/IEC 15504 (SPICE)
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CLIENTE-FORNECEDOR
SENGENHARIA U
PO
GERÊNCIA R T
ORGANIZAÇÃO E
ISO/IEC 15504 (SPICE)ISO/IEC 15504 (SPICE)
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CLIENTE-FORNECEDOR
SENGENHARIA U
PO
GERÊNCIA R T
ORGANIZAÇÃO E
Processos que especificam, implementam ou mantém um sistema ou
produto de software e sua documentação.
ISO/IEC 15504 (SPICE)ISO/IEC 15504 (SPICE)
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CLIENTE-FORNECEDOR
SENGENHARIA U
PO
GERÊNCIA R T
ORGANIZAÇÃO E
Processos que apoiam a construçãodo software, sendo que esses possibilitam e apoiam outros
processos.
ISO/IEC 15504 (SPICE)ISO/IEC 15504 (SPICE)
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CLIENTE-FORNECEDOR
SENGENHARIA U
PO
GERÊNCIA R T
ORGANIZAÇÃO E
Processos que contém práticas de natureza genérica que podem ser usadas por quem gerencia projetos ou
processos dentro de um ciclo de vida de software..
ISO/IEC 15504 (SPICE)ISO/IEC 15504 (SPICE)
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CLIENTE-FORNECEDOR
SENGENHARIA U
PO
GERÊNCIA R T
ORGANIZAÇÃO E
Processos que estabelecem os objetivos de negócios da organização
ISO/IEC 15504 (SPICE)ISO/IEC 15504 (SPICE)
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CLIENTE-FORNECEDOR
SENGENHARIA U
PO
PROJETO R T
ORGANIZAÇÃO E
Processos que atingem diretamente osprodutos e serviços de software do
fornecedor para o cliente.
ISO/IEC 15504 (SPICE)ISO/IEC 15504 (SPICE)
![Page 22: Avaliação de Processos de Software Utilizando a …dsc.inf.furb.br/arquivos/tccs/apresentacoes/1999-1...ISO 12207 ISO/IEC 15504 (SPICE) Melhores Características 15 PROCESSO Avaliação](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022041803/5e52de52a628dc5e8b4448e7/html5/thumbnails/22.jpg)
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CLIENTE-FORNECEDOR
SENGENHARIA U
PO
PROJETO R T
ORGANIZAÇÃO E
CUS 1 – Adquirir software
CUS 2 – Estabelecer contrato
CUS 3 – Identificar as necessidades do cliente
CUS 4 – Realizar auditorias e revisões
CUS 5 – Embalagem, entrega e instalação do software
CUS 6 – Operações de suporte ao cliente
CUS 7 – Fornecer serviço ao cliente
CUS 8 – Avaliar a satisfação do cliente
ISO/IEC 15504 (SPICE)ISO/IEC 15504 (SPICE)
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� Níveis de Capacitação de cada processo:
– 0. Incompleto
– 1. Realizado
– 2. Gerenciado
– 3. Estabelecido
– 4. Previsível
– 5. Otimizado
ISO/IEC 15504 (SPICE)ISO/IEC 15504 (SPICE)
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� O SPICE define um modelo de referência, base para avaliação dos processos.
� Níveis de Capacitação de cada processo:
– 0. Incompleto
– 1. Realizado
– 2. Gerenciado
– 3. Estabelecido
– 4. Previsível
– 5. Otimizado
Há uma falha geral em realizar o objetivo do processo.Não existem produtos de trabalho nem saídas
do processo facilmente identificáveis.
ISO/IEC 15504 (SPICE)ISO/IEC 15504 (SPICE)
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� O SPICE define um modelo de referência, base para avaliação dos processos.
� Níveis de Capacitação de cada processo:
– 0. Incompleto
– 1. Realizado
– 2. Gerenciado
– 3. Estabelecido
– 4. Previsível
– 5. Otimizado
O objetivo do processo em geral é atingido, emboranão necessariamente de forma planejada e
controlada.
ISO/IEC 15504 (SPICE)ISO/IEC 15504 (SPICE)
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� O SPICE define um modelo de referência, base para avaliação dos processos.
� Níveis de Capacitação de cada processo:
– 0. Incompleto
– 1. Realizado
– 2. Gerenciado
– 3. Estabelecido
– 4. Previsível
– 5. Otimizado
O processo produz os produtos de trabalho com
qualidade aceitável e dentro do prazo. Isto é feito de forma
planejada e controlada. Os produtos de trabalho estão
de acordo com padrões e requisitos.
ISO/IEC 15504 (SPICE)ISO/IEC 15504 (SPICE)
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� O SPICE define um modelo de referência, base para avaliação dos processos.
� Níveis de Capacitação de cada processo:
– 0. Incompleto
– 1. Realizado
– 2. Gerenciado
– 3. Estabelecido
– 4. Previsível
– 5. Otimizado
O processo é realizado e gerenciado usando um
processo definido, baseado em princípios de
Engenharia de Software.
ISO/IEC 15504 (SPICE)ISO/IEC 15504 (SPICE)
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� O SPICE define um modelo de referência, base para avaliação dos processos.
� Níveis de Capacitação de cada processo:
– 0. Incompleto
– 1. Realizado
– 2. Gerenciado
– 3. Estabelecido
– 4. Previsível
– 5. Otimizado
O processo é realizado de forma consistente, dentro
dos limites de controle, para atingir os objetivos.
Medidas da realização do processo são coletadas e
analisadas.
ISO/IEC 15504 (SPICE)ISO/IEC 15504 (SPICE)
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� O SPICE define um modelo de referência, base para avaliação dos processos.
� Níveis de Capacitação de cada processo:
– 0. Incompleto
– 1. Realizado
– 2. Gerenciado
– 3. Estabelecido
– 4. Previsível
– 5. Otimizado
A realização do processo é otimizada para atender às
necessidades atuais e futuras do negócio. O processo
atinge seus objetivos de negócio e consegue ser repetido.
A otimização do processo envolve o uso piloto
de idéias e tecnologias inovadoras.
ISO/IEC 15504 (SPICE)ISO/IEC 15504 (SPICE)
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SoftwareSoftware
Como Fazer a Avaliação ?Como Fazer a Avaliação ?
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�� Atributos de ProcessosAtributos de Processos
�� Taxa de AdequaçãoTaxa de Adequação
SoftwareSoftware
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Atributos deAtributos deProcessosProcessos
SoftwareSoftware
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� PA 1.1 - Executado
� PA 2.1 - Gerenciamento da Execução
� PA 2.2 - Gerenciamento do Produto
� PA 3.1 - Definição do Processo
� PA 3.2 - Recurso do Processo
� PA 4.1 - Mensuração do Processo
� PA 4.2 - Controle do Processo
� PA 5.1 - Mudanças no Processo
� PA 5.2 - Melhoria Contínua
SoftwareSoftware
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34
� PA 1.1 - Executado
� PA 2.1 - Gerenciamento da Execução
� PA 2.2 - Gerenciamento do Produto
� PA 3.1 - Definição do Processo
� PA 3.2 - Recurso do Processo
� PA 4.1 - Mensuração do Processo
� PA 4.2 - Controle do Processo
� PA 5.1 - Mudanças no Processo
� PA 5.2 - Melhoria Contínua
O processo é executado e utiliza
um conjunto de práticas que são
iniciadas e seguidas, identificando as
entradas e saídas do produto, para a
satisfação do processo.
SoftwareSoftware
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Taxas de AdequaçãoTaxas de Adequação
SoftwareSoftware
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36
� Totalmente Adequada
� Amplamente Adequada
� Parcialmente Adequada
� Não Adequada
SoftwareSoftware
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37
� Totalmente Adequada
� Amplamente Adequada
� Parcialmente Adequada
� Não Adequada
As práticas implementadas tem
uma pequena adequação para
satisfazer o propósito do processo
SoftwareSoftware
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38
SoftwareSoftware
� DFD
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39
SoftwareSoftware
� Especificação (PowerDesign 6.1)
� Implentação (Delphi 3.0)
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40
� Principais Características da norma ISO/IEC 15504
� Destaca-se com Relação às Demais pela Flexibilidade
� Imagem Positiva
ConclusãoConclusão
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� Objetivo do Trabalho Foi Alcançado
� O Software Permite uma Flexibilidade conforme a Norma
� Sugestão para Próximos Trabalhos (Nível de Capacitação, Check-List, Ajuda On-Line)
ConclusãoConclusão
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� Senior Sistemas
� Livro
ConclusãoConclusão
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FimFim