Aula 9: Áreas de Conhecimento em Gerenciamento de Projeto, Comunicação UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO...
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Aula 9: Áreas de Conhecimento em Gerenciamento de Projeto, Comunicação
UNIVERSIDADE DE SÃO PAULOFaculdade de Economia, Administração e Contabilidade
Graduação em Administração de Empresas
Prof. Dr. Amaru EAD615 Gerenciamento de Projetos 1º Semestre 2009
Prof. Dr. Antonio Cesar Amaru MaximianoMonitor: Renan Guedes, PMP®
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EAD 615 – Gerenciamento de Projetos 2
Objetivos da Aula e Agenda
Essa aula abordará as entradas, saídas e ferramentas de suporte ao desenvolvimento dos processos e atividades de Comunicação do PMBOK® como:
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EAD 615 – Gerenciamento de Projetos 3
Gerenciamento de Comunicação do ProjetoPor que comunicar?
Resolver problemas
Informar e demonstrar transparência
Monitorar o progresso
Dar feedback
Construir relacionamentos
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EAD 615 – Gerenciamento de Projetos 4
Visão GeralGerenciamento de Comunicação do Projeto
Iniciação Planejamento Execução Monitoramento e Controle
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EAD 615 – Gerenciamento de Projetos 5
Visão GeralDimensões de Comunicação em Projetos
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EAD 615 – Gerenciamento de Projetos 6
Visão GeralHabilidades de Comunicação Importantes em Projetos
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EAD 615 – Gerenciamento de Projetos 7
Identificar as Partes InteressadasEntradas, Ferramentas, Técnicas e Saídas
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EAD 615 – Gerenciamento de Projetos 8
Identificar as Partes InteressadasEntradas, Ferramentas, Técnicas e Saídas
Grade Poder vs. Interessedos Stakeholders
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EAD 615 – Gerenciamento de Projetos 9
Identificar as Partes InteressadasEntradas, Ferramentas, Técnicas e Saídas
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EAD 615 – Gerenciamento de Projetos 10
Identificar as Partes InteressadasEntradas, Ferramentas, Técnicas e Saídas
Modelo de Matriz de Análise de Partes Interessadas
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EAD 615 – Gerenciamento de Projetos 11
Planejar as ComunicaçõesEntradas, Ferramentas, Técnicas e Saídas
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EAD 615 – Gerenciamento de Projetos 12
Planejar as ComunicaçõesEntradas, Ferramentas, Técnicas e Saídas
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EAD 615 – Gerenciamento de Projetos 13
Planejar as ComunicaçõesEntradas, Ferramentas, Técnicas e Saídas
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EAD 615 – Gerenciamento de Projetos 14
Planejar as ComunicaçõesEntradas, Ferramentas, Técnicas e Saídas
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EAD 615 – Gerenciamento de Projetos 15
Planejar as ComunicaçõesEntradas, Ferramentas, Técnicas e Saídas
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EAD 615 – Gerenciamento de Projetos 16
Distribuir as InformaçõesEntradas, Ferramentas, Técnicas e Saídas
Principais Técnicas de Distribuição de Informação
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EAD 615 – Gerenciamento de Projetos 17
Distribuir as InformaçõesEntradas, Ferramentas, Técnicas e Saídas
Principais Técnicas de Distribuição de Informação
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EAD 615 – Gerenciamento de Projetos 18
Distribuir as InformaçõesEntradas, Ferramentas, Técnicas e Saídas
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EAD 615 – Gerenciamento de Projetos 19
Gerenciar as Partes InteressadasEntradas, Ferramentas, Técnicas e Saídas
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EAD 615 – Gerenciamento de Projetos 20
Gerenciar as Partes InteressadasEntradas, Ferramentas, Técnicas e Saídas
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EAD 615 – Gerenciamento de Projetos 21
Reportar o DesempenhoEntradas, Ferramentas, Técnicas e Saídas
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EAD 615 – Gerenciamento de Projetos 22
Reportar o DesempenhoEntradas, Ferramentas, Técnicas e Saídas
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EAD 615 – Gerenciamento de Projetos 23
Reportar o DesempenhoEntradas, Ferramentas, Técnicas e Saídas
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EAD 615 – Gerenciamento de Projetos 24
Reportar o DesempenhoEntradas, Ferramentas, Técnicas e Saídas
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EAD 615 – Gerenciamento de Projetos 25
Gerenciamento de Comunicação do ProjetoResumindo!
Um efetivo processo de comunicação é necessário para garantir a regular e apropriada geração, coleta, disseminação, armazenamento e descarte final das
informações necessárias para o projeto
Este processo deve garantir que todas as informações cheguem aos
envolvidos no tempo certo e de maneira economicamente viável
A pressão do tempo também faz a comunicação ser iniciada por impulso, sem que se para para pensar claramente naquilo que se quer transmitir, sem
planejar, sem estruturar. A comunicação deve ser planejada!!!
A comunicação deve ser vista como ferramenta estratégica para o
alcance de resultados e não apenas como suporte das informações que
fluem por toda a empresa
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EAD 615 – Gerenciamento de Projetos 26
Exercício de ComunicaçõesParte 1
PROJETO “RODOVIA SOLAR”1. Identificar os 5 principais stakeholders (internos e externos) do projeto2. Desenvolver uma matriz (tabela) de análise dos 5 stakeholders
3. Desenvolver uma grade (gráfico) de Poder vs. Interesse dos 5 stakeholders
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EAD 615 – Gerenciamento de Projetos 27
Exercício de ComunicaçõesParte 2
Comunicação Freq. Conteúdo ParticipantesReponsável pela Stakeholders a
serem informadosCoordenação Divulgação
Reunião de comitê executivo
Trimestral(2h)
Estratégia do projetoVisão executiva do estágio atual e riscosAprovação de Alterações de Escopo, Tempo e Custos...
- Membros executivos da secretaria de transportes dos EUA;
- Prefeitos das cidades interessadas
- …
- Gerente do Projeto
- Project Management Office
- Membros do comitê executivo
- Secretario de Transportes dos EUA
- Governadores dos Estados afetados
- ...
Reunião gerencial de revisão do
projeto
Mensal(2h)
Reunião operacional do
avanço do projeto
Quinzenal(2h)
Jornal do projeto, emails
instituicionais,
Sob demanda...
PROJETO “RODOVIA SOLAR”4. Desenvolver uma matriz (tabela) de comunição com no mínimo 10 itens de
comunição contendo reuniões de projeto, jornal do projeto, email institucional do projeto, apresentação aos stakeholders e website do projeto. Siga o modelo abaixo:
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EAD 615 – Gerenciamento de Projetos 28
Bibliografia da Aula
• PMI, PMBOK® 4a Ed. 2008. – Seção III, Capítulo 10