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株式会社ハイベロシティ石野田紋

[導入編 ]

at+link × Hivelocity Facebookセミナー

ECサイト運営者のためのソーシャルメディア活用

© 2011 Hivelocity, Inc. All rights reserved. Proprietary and Confidential.

HiveloSocailAppsとは

© 2011 Hivelocity, Inc. All rights reserved. Proprietary and Confidential. 2

まずは自己紹介

石野田紋（いしのだぶん）

★Hivelocity Facebookページ★ http://www.facebook.com/Hivelocity.inc

昭和51年5月8日生の35歳。アパレルメーカーでの営業職を経験後、前職にて主にMDの視点からファッション系ECサイトの立ち上げから運用に参画。現在はＷＥＢ制作/開発業務を行う株式会社ハイベロシティに所属し、ECサイト構築/運用サポート及びソーシャル関連事業に力を入れております。

http://www.facebook.com/Hivelocity.inc


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株式会社ハイベロシティについて

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Social + Economy＝「Socialnomics」

Socialnomicsがもたらす世界




ニュースが我々を見つける





製品やサービスが我々を探す






情報は検索の推薦から友人の推薦へ







情報流通の決定権は発信者から中継者へ







情報流通の決定権は発信者から中継者へ

ウソがない透明な世界へ


ソーシャルボタン！

クリック１つで「つながり」

を創りだす！

「エモーションが作り出す

ヒトとモノとコトの関係性

→ソーシャルグラフの自動生成

→セレンディピティの飛躍的効率化



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Welocomeページの必要性 Facebookの特性

実名登録のFacebookでは、基本的には付き合いがある人同士がつながるため、インターネットと現実社会の差がなくなり、保守的なコミュニティである。

オンラインオフライン


世界Active Users 767,290,640

Socialbakers http://www.socialbakers.com/ （2011年10月11日調べ）

http://www.socialbakers.com/



日本Active Users 5,035,460

Socialbakers http://www.socialbakers.com/ （2011年10月11日調べ）




国別（6カ月間）

Socialbakers http://www.socialbakers.com/ 2011年9月末調べ




国別広告費用

Socialbakers http://www.socialbakers.com/ 2011年9月末調べ




投稿について

◆公開 : 不特定多数に公開。Facebookに登録されていないユーザをふくめた、インターネットユーザ全員が閲覧可能 ◆友達 : 自分の「友達」までに公開 ◆カスタマイズ友達の友達 : 自分の「友達の友達」までに公開特定の人 : 指定した「友達」のみに公開自分のみ : 公開しない場合に選択。自分のみが閲覧できる ◆リスト：特定のリストにのみ公開

友達

友達の友達

公開

自分


投稿でのタギング

投稿（コメント）時に、「＠」＋「名前」で投稿することで、個人若しくはFacebookページをタギングすることができる。

その名前がクリッカブルになると共に、相手のウォールに投稿されて、アラートをだすことができる

タギングされたテキスト「@福光了良」を記述し自分ウォールに投稿

高木達福光了良

ウォールウォール


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ニュースフィード

ウォール


ウォール


ウォール


ウォール


ウォール

石野田の友人高木の友人

＜「いいね！」を押すと＞

①近況を書く

②「いいね！」を押す

追加される

※コメントもほぼ同様です

友人友人


33


ウォール


ウォール


ウォール


ウォール


ウォール

石野田の友人高木の友人

＜「シェア」を押すと＞

第三者へ情報が流れる

①近況を書く

②「シェア」を押す

追加される

ウォールへ追加される

ニュースフィードへ追加される

友人友人


友達だけに公開した情報がシェアされたら・・・


１.大元の発信者が友達に公開の場合

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シェアした人アクション本人の公開範囲適用される公開範囲

A リンクをシェアしてコメント投稿友達 Aの友達

B Aの投稿についてコメント公開 Aの友達

C リンクシェア公開全員

Aさん友達に公開

Aの友達

Bさん

公開

コメントする

公開

A コメントする

Cさん

シェア

全員リンク情報のみ


２.大元の発信者が公開の場合

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Aさん公開

全員

Bさん

友達に公開

コメントする

友達に公開

A コメントする

Cさん

シェア

Cの友達

シェアした人アクション本人の公開範囲適用される公開範囲

A リンクをシェアしてコメント投稿公開全員

B Aの投稿についてコメント友達 Bの友達

C リンクシェア友達 Cの友達

Bさんの友達



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facebookで目指すこと

STEP1

個人アカウント開設 ↓

キュレーション

STEP2

自分発信による自分ブランド化

STEP3

Facebookページ ↓

ファン獲得とエンゲージメント

名刺管理ツール

と自分情報


個人アカウントとfacebookページ

facebook 個人アカウント facebookページ


個人アカウント facebookページ

承認を必要とするコミュニケーションツール

自社のファンと交流する集客ツール


・個人アカウントは相互承認が必要だが、 Facebookページは「いいね！」を押すのみ

・Facebookページは何人でも管理人になれる。ひとりでいくつもFacebookページを持つことができる

・管理人は個人アカウントでもページアカウントのどちらでも行動ができる（但しページから個人と繋がることはできない）・Facebookページで他のページを「いいね！」することはできるが、いいね数は増えない

Welocomeページの必要性

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個人がつながれる友人の数は5000人そのため著名人などは、個人アカウントとは別に

Facebookページを開設していた

フィード購読機能が追加（許可しているユーザのみ）

友達とならなくても、公開設定の投稿は自分のニュースフィードに表示される


Facebookページとスポットページ


位置情報を持ったFacebookページ


facebookページとfacebookスポットの違い


スポットページを持つとお客様にチェックインをしてもらえる


チェックインをすると友人のウォールに掲載される


スポットページを持つと、クーポンを発行することができる


チェックインクーポン

1. スマートフォン専用のFacebookアプリ、もしくはGPS機能入りのフィーチャーフォンやスマートフォンのブラウザからm.facebook.comにアクセスして、スポットのアイコンを選び、[チェックイン]を押します。近隣スポットが表示され、チェックインクーポンのあるスポットには黄色いアイコンが表示されます。

2. 黄色いアイコンが表示されたスポットを選択します。すると、クーポン内容とともにスポットの詳細と「チェックイン」ボタンが現れるので、チェックインします。

3. すると「クーポンを入手」ボタンが表示されます。

4. チェックインクーポンを利用し、特典を受けるには、レジでクーポンの画面を提示します。


チェックインクーポンチェックインクーポンには4つの種類があります。

一人用クーポン：

1回限りの割引や特典アイテムなどを受け取ることができます。

グループ用クーポン：

友達と一緒にチェックインすると利用できるクーポンです。（最大8人）

ポイントクーポン：

リピーター顧客向けのお得なオファーです。（2～20回）

チャリティクーポン：

チェックインするとお店から特定の慈善団体に寄付が行われます。

例）

・お食事で2割引き・1,000以上のお買い上げで2割引き・友達3人とチェックインすると前菜1品無料サービス


国内ソーシャルメディアの状況

出典：Neilsen



出典：Neilsen


Thank you

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