Atelier pour Scrum Master
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Atelier pour Scrum Master
Louis-Philippe CarignanCertified Scrum Coach(CSC)
Professional Scrum Trainer (PST)
25 janvier 2012
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Agenda de l’atelier
Présentation Atelier Théorie
• Qui suis-je?• Objectifs
• Retour sur l’exercice
• Mise en application
• Formation par l’action
• Kiosque de compétences
• Former des pairs
5 minutes 35 minutes 10 minutes
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Qui suis-je?
Formateur Agile
Coach Agile
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Objectifs de la formation
• Apprendre une habileté requise par tout Scrum Master
• Mettre en application cette habileté dans votre rôle de Scrum Master
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PARTIE 2 - ATELIERFormation par l’action
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Formez un U avec les chaises
Louis-Philippe
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Le kiosque de vos compétences
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Dessiner votre kiosque
• Exercice individuel
• Dessiner vos compétences et habiletés
• Technologies de l’information
• Dans votre vie en générale
• Dessiner ce que vous aimeriez apprendre
• Technologies de l’information
• Dans votre vie en générale
![Page 9: Atelier pour Scrum Master](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022013111/5494bd7aac7959182e8b4c4f/html5/thumbnails/9.jpg)
Le kiosque de Louis-Philippe
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Dessiner votre kiosque
• Exercice individuel
• Dessiner vos compétences et habiletés
• Technologies de l’information
• Dans votre vie en générale
• Dessiner ce que vous aimeriez apprendre
• Technologies de l’information
• Dans votre vie en générale
Vous avez 4 minutes
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FORMER DES PAIRESPlacez-vous en équipe de deux
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Placez-vous face à face
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Marche à suivre
• Une personne explique son kiosque.
• L’autre personne l’écoute.
• La personne qui écoute n’a pas le droit de parler.
• Vous avez deux minutes pour expliquer votre kiosque.
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Placez-vous côte à côte
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Répondez aux questions
• Je vais poser des questions.
• La personne qui écoutait répond.
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Reprenez la position face à face
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On inverse les rôles
• La personne qui parlait se met en mode écoute.
• La personne qui écoutait explique son kiosque.
• Vous avez deux minutes pour expliquer votre kiosque.
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Reprenez votre position côte à côte
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Répondez aux questions
• Je vais poser des questions.
• La personne qui écoutait répond.
![Page 20: Atelier pour Scrum Master](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022013111/5494bd7aac7959182e8b4c4f/html5/thumbnails/20.jpg)
Formez un U avec les chaises
Louis-Philippe
![Page 21: Atelier pour Scrum Master](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022013111/5494bd7aac7959182e8b4c4f/html5/thumbnails/21.jpg)
PARTIE 3 - THÉORIEQue venez-vous d’apprendre?
![Page 22: Atelier pour Scrum Master](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022013111/5494bd7aac7959182e8b4c4f/html5/thumbnails/22.jpg)
Trois niveaux d’écoute
1. Écoute interne
2. Écoute attentive
3. Écoute globale
![Page 23: Atelier pour Scrum Master](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022013111/5494bd7aac7959182e8b4c4f/html5/thumbnails/23.jpg)
Niveau 1 – Écoute interne
• Interprète les mots de l’autre selon notre réalité.
« Je veux parler de moi par rapport à ce
que tu viens de dire »
• Moi. Moi. Moi.
• Conscient de la présence des autres mais on se préoccupe surtout de soi-même.
• Utile lorsqu’on doit prendre une décision.
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Niveau 2 – Écoute attentive
• Notre attention est dédiée à l’autre.
• On entend les mots de l’autre MAIS on ne fait pas la connexion avec ce que l’autre veut vraiment dire.
• On se concentre sur le contenu.
• Yeux, cheveux, habillement, lunettes
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Niveau 3 – Écoute globale
• On perçoit l’environnement.
• Empathie: On se met à la place de l’autre.
• On perçoit le non-verbal dans la conversation.
• Expressions du visage et le gestuel
• L’intuition rentre en jeu.
• Synonyme: Écoute active
![Page 26: Atelier pour Scrum Master](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022013111/5494bd7aac7959182e8b4c4f/html5/thumbnails/26.jpg)
MISE EN APPLICATIONOù m’en servir dans mon rôle de Scrum Master?
![Page 27: Atelier pour Scrum Master](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022013111/5494bd7aac7959182e8b4c4f/html5/thumbnails/27.jpg)
MÊLÉE QUOTIDIENNEÉcoutez ce que l’équipe dit
![Page 28: Atelier pour Scrum Master](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022013111/5494bd7aac7959182e8b4c4f/html5/thumbnails/28.jpg)
Mêlée quotidienne
• Observer les membres de l’équipe.
• Tester le niveau d’écoute de l’équipe.
• À la fin de la mêlée, poser la question:
« Est-ce que vous pouvez me répéter ce que
chaque personne a dit? »
![Page 29: Atelier pour Scrum Master](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022013111/5494bd7aac7959182e8b4c4f/html5/thumbnails/29.jpg)
RÉTROSPECTIVEServez-vous de votre niveau 3
![Page 30: Atelier pour Scrum Master](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022013111/5494bd7aac7959182e8b4c4f/html5/thumbnails/30.jpg)
PENDANT TOUTE L’ITÉRATIONDifférent modes d’écoute
![Page 31: Atelier pour Scrum Master](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022013111/5494bd7aac7959182e8b4c4f/html5/thumbnails/31.jpg)
Questions et commentaires
![Page 32: Atelier pour Scrum Master](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022013111/5494bd7aac7959182e8b4c4f/html5/thumbnails/32.jpg)
Présentation disponible
www.developpementagile.com