APS en Social Media

Kopstukken conferentie

Frank Meeuwsen – The Incredible Adventure starts here…

www.frankmeeuwsen.com

De vraag van de dag…

WAT MOET IKWAT MOET IK MET SOCIALMET SOCIAL

MEDIA?MEDIA?

Dat behoort niet tot de traditionele instrumenten en h t i i t t d lijkh id' thet is niet onze verantwoordelijkheid', zegt woordvoerder Jean Fransman.

Internetgebruik wereldwijdInternetgebruik wereldwijd

20062006

20112011

Internet in NederlandInternet in Nederland

Wat doen we online?Wat doen we online?

88.000.000.000 zoekopdrachten per maand


3.000 foto’s.Per minuut.


145 000 000 twitteraars145.000.000 twitteraars

1.500.000 in Nederland1.500.000 in Nederland waarvan 200.000 actief


35 uur video.Per minuut.


70.000.000 blogs wereldwijd.plm. 1.000.000 in Nederland.


23% van de tijd online wordt besteed op sociale netwerken (tegenover 16% vorig jaar)

Bron: Nielsen juni 2010


2010: 9,1 miljoen Nederlandse leden850 miljoen krabbels. 8% van alle bestede tijd op Internet zat De Nederlander op Hyves

Bron: Hyves in Cijfers

MaarMaar….

Bron: Michel Rijnders


We vertrouwen voornamelijk de mening van “mensen als ik” als het gaat om organisaties,

merken en bedrijven

Bronnen en meer informatie

WAT MOET IKWAT MOET IK MET SOCIALMET SOCIAL

MEDIA?MEDIA?

Dat ligt eraan…

Wat moet ik met social media?Wat moet ik met social media?

Wie WaarWie Waar

Waarom HoeWaarom Hoe


Kan mijn Wil mijnKan mijn afdeling met…

Wil mijn directeur…g

Gaan mijn Mogen nieuweGaan mijn klanten…

Mogen nieuwe medewerkers…


bloggen t itterenbloggen twitteren

b k i k dFacebooken LinkedIn-nen

Een wikibijho den

Online support biedenbijhouden bieden

F E iFoursquaren Een nieuw buzzwordbuzzword…


Wanneer moet mijn afdelingWanneer moet mijn afdeling bloggen?bloggen?

Hoe kan een medewerker onlineHoe kan een medewerker online support bieden?

Waarom gaan mijn klanten g jtwitteren?

Social Media strategieSocial Media strategie…

l d l dSocial media volgens de SMPA:

“media waar gebruikers met elkaar communiceren en dingen met elkaar delencommuniceren en dingen met elkaar delen zoals kennis, foto’s, ervaringen, meningen, ideeën software gezamenlijk werk en games”ideeën, software, gezamenlijk werk en games

“het is de techniek die erbij helpt om samen meer te weten, kunnen en doen…”

Dus dit is social mediaDus dit is social media

Wat is uw telefoon strategie?Wat is uw telefoon strategie?

• Kan telefoon bijdragen aan mijn ROI?

• Hoe kan ik telefoon succesvol inzetten omHoe kan ik telefoon succesvol inzetten om mijn verhaal te vertellen?

ik d l ij d k d• Wat moet ik doen als mijn medewerker de telefoon gebruikt om privé berichten te voeren?

• De telefoon is een hype• De telefoon is een hype

Het verschil tussen organisatiesHet verschil tussen organisaties en mensen….

OrganisatiesOrganisaties…

“We moeten iets met social media en met socialnetworks”

“ k ik b k k ij ij“Hoe kan ik meer bezoekers krijgen om mijn KPI’s voor Q1 te halen?”

“K ik ij b i ht F b k l t ?”“Kan ik mijn persbericht op Facebook plaatsen?”

MensenMensen…

“Ik wil in contact blijven met vrienden”

“Staan de foto’s van afgelopen weekend al li ?online?”

“Hoe zou het met mijn kleindochter gaan?”

l i d hA revolution doesn’t happen when society adopts new toolswhen society adopts new tools.

It happens when society adopts new behaviours

Clay Shirky – Auteur Here comes everybody

Bron: Wave 5 – The socialisation of Brands

Mogelijke scenario’sMogelijke scenario s

• Luisteren/Monitoren

• Praten/ConversatiePraten/Conversatie

• Aanmoedigen/Ondersteunen

Digitale gereedschapkistDigitale gereedschapkist

MonitoringMonitoring

KloutKlout

TweetreachTweetreach

Google Alert en BlogsearchGoogle Alert en Blogsearch

TwittersearchTwittersearch

#KCAPS#KCAPS

PratenPraten

PosterousPosterous

En natuurlijkEn natuurlijk…

Aanmoedigen/OndersteunenAanmoedigen/Ondersteunen

Ikea op FacebookIkea op Facebook

Live tagging in collegeLive tagging in college

VoorbeeldenVoorbeelden

Mentaliteit boven middelen

Homebase blogHomebase - blog

SamenvattingSamenvatting

• “Wat moet ik met Social Media” is slechts het beginpuntg p

• Kennis is macht, maar kennissen zijn machtigermachtiger

• Just do it.

Gratis tipGratis tip

Verbind met meVerbind met me

E [email protected] [email protected]

TW Twitter.com/frankmeeuwsen

LI Linkedin.com/in/frankmeeuwsen/

W Incredibleadventure nlW Incredibleadventure.nl

TEL +31 6 3479 69 16

http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/deed.nl

Verspreiden, kopierenp , p

Remixen afgeleiden makenRemixen, afgeleiden maken

Voorwaarden

Naamsvermelding :

Frank Meeuwsen – Incredible Adventure

G lijk d l d d lfd li iGelijk delen – onder dezelfde licentie

Kthxbai!

APS en Social Media

Business

Transcript of APS en Social Media