APOLLO 4 Verandermanagement - Foleon · 09.20 Terugblik Apollo 1, 2, 3: leerdoelen en...
Transcript of APOLLO 4 Verandermanagement - Foleon · 09.20 Terugblik Apollo 1, 2, 3: leerdoelen en...
Assessment Coaching Loopbaan-begeleiding
Managementrecruitment
Organisatie-ontwikkeling
APOLLO 4 Verandermanagement LeiderschapsprogrammaArkin2019APOLLO4iseenArkinbredemoduleindeperiodeapril-mei2019
Assessment Coaching Loopbaan-begeleiding
Managementrecruitment
Organisatie-ontwikkeling
Programma APOLLO 4 - Verandermanagement
1
Tijdenzijnrich@jden,pauzesnaarbehoeBe
09.15 Inloop,welkom,programmatoelich8ng
09.20 TerugblikApollo1,2,3:leerdoelenenleerervaringen
09.40 Verandermanagementineennotendop
09.45 Elementenverandermanagement-1:verandernoodzaak
10.30 Pauze
10.45 Elementenverandermanagement-2:krachtenveldanalyse
12.15 Lunch
13.15 Elementenverandermanagement-3:veranderstrategieenveranderplan
15.00 Pauze
15.15 Elementenvanverandermanagement-4:verandercommunica8e
16.30 Evalua8eenvooruitbliknaarApollo5–prak8jkopdracht16.45 Afslui8ng
Assessment Coaching Loopbaan-begeleiding
Managementrecruitment
Organisatie-ontwikkeling
Disclosurebelangenspreker:CathelijneCornelissendeBeer
(Poten:ële)belangenverstrengeling N.V.T.
Voorbijeenkomstmogelijkrelevanterela:es
Bedrijfsnamen
- Sponsoringofonderzoeksgeld Nietaandeorde(geweestindeafgelopen4jaar)
- Honorariumofandere(financiële)vergoeding Geensprakevan(geweestindeafgelopen4jaar)
- Aandeelhouder Geensprakevan(geweestindeafgelopen4jaar)
- Andererela8e,namelijk….. Nietaandeorde(geweestindeafgelopen4jaar)
Disclosure
2
Assessment Coaching Loopbaan-begeleiding
Managementrecruitment
Organisatie-ontwikkeling
Disclosurebelangenspreker:JosvanBaal
(Poten:ële)belangenverstrengeling N.V.T.
Voorbijeenkomstmogelijkrelevanterela:es
Bedrijfsnamen
- Sponsoringofonderzoeksgeld Nietaandeorde(geweestindeafgelopen4jaar)
- Honorariumofandere(financiële)vergoeding Geensprakevan(geweestindeafgelopen4jaar)
- Aandeelhouder Geensprakevan(geweestindeafgelopen4jaar)
- Andererela8e,namelijk….. Nietaandeorde(geweestindeafgelopen4jaar)
Disclosure
3
Assessment Coaching Loopbaan-begeleiding
Managementrecruitment
Organisatie-ontwikkeling
Disclosurebelangenspreker:MarcelBeuker
(Poten:ële)belangenverstrengeling N.V.T.
Voorbijeenkomstmogelijkrelevanterela:es
Bedrijfsnamen
- Sponsoringofonderzoeksgeld Nietaandeorde(geweestindeafgelopen4jaar)
- Honorariumofandere(financiële)vergoeding Geensprakevan(geweestindeafgelopen4jaar)
- Aandeelhouder Geensprakevan(geweestindeafgelopen4jaar)
- Andererela8e,namelijk….. Nietaandeorde(geweestindeafgelopen4jaar)
Disclosure
4
Assessment Coaching Loopbaan-begeleiding
Managementrecruitment
Organisatie-ontwikkeling
Disclosurebelangenspreker:MyriamGijsbers-vanPesch
(Poten:ële)belangenverstrengeling N.V.T.
Voorbijeenkomstmogelijkrelevanterela:es
Bedrijfsnamen
- Sponsoringofonderzoeksgeld Nietaandeorde(geweestindeafgelopen4jaar)
- Honorariumofandere(financiële)vergoeding Geensprakevan(geweestindeafgelopen4jaar)
- Aandeelhouder Geensprakevan(geweestindeafgelopen4jaar)
- Andererela8e,namelijk….. Nietaandeorde(geweestindeafgelopen4jaar)
Disclosure
5
Assessment Coaching Loopbaan-begeleiding
Managementrecruitment
Organisatie-ontwikkeling
Indezemodule4makendedeelnemerskennismetdebelangrijkstebeginselenvanverandermanagement.Erwordtaandachtbesteedaanverandernoodzaak,krachtenvelden,veranderstrategie,veranderplanenverandercommunica8e.
Naafloopbenjejeervanbewustwaterkomtkijkenbijveranderingeninjeorganisa8eonderdeel.Jeleert:
• deverandernoodzaakvasttestellenenuitteleggen• tedoorgrondenwelkeactorenbijhetvraagstukeenrolspelen,wathunbelangenzijnenwelkeinvloedzij(moeten)hebben
• tebepalenwelkeveranderstrategiepassendisbijhetvraagstuk• (deaanzettot)eeninterven8eplanoptestellenentekunnenbegeleiden• watnodigisinverandercommunica8eomdraagvlaktecreërenenweerstandtevoorkomenofoverwinnen
Omschrijving en leerdoelen
6
Assessment Coaching Loopbaan-begeleiding
Managementrecruitment
Organisatie-ontwikkeling
Vervolg APOLLO programma
7
Assessment Coaching Loopbaanbegeleiding
ManagementRecruitment
OrganisatieOntwikkeling
Apollo Leiderschapsprogramma 2019
Apollo1 Apollo2 Apollo3 Apollo4 Apollo5 Apollo6 Apollo7 Apollo8 Apollo9 Apollo10 Apollo1121jan-11feb 11-28februari maart 11april–9mei 27mei-17juni juni 1juli-15sep 16-30september oktober 13-27november mediodec
Wiebenik?Waarstaik?
Persoonlijkleiderschapzingevingdrijfveren
Management-
stijlen
Persoonlijkeleerdoelen
Gedeeldeen/of
botsendebelangen
Samenwerkingmerk-merkmerk-staf
Richtingbepalenénruimtegeven
aanprofessionals
@
Outputsturen&
autonomieinteams
Verander-management
@
Probleem-analyse&oordeels-vorming
Veranderplan
&Verander-
communicatie(draagvlakenweerstand)
Communi-ceren&
beïnvloeden1@
Beinvloedings-stijlen
Omgaanmetweerstand
Talent-management
@
Talentenidentificeren,ontwikkelenen
inzetten
Strategischepersoneels-planning
ArkinalsGreatPlacetoBe?
Team-ontwikkeling
Watzijneffectieveteams?
Doorbreken
vanineffectievepatronen
Ondernemer-schap
@
Samenmerken
Operereninenbeïnvloedenvan
externeomgeving
Communi-ceren&
beïnvloeden2
Nadertebepalenactuelethema’s
Digitalisering
Digitaliseringprimairproces
(EPD,e-health,etc)
Digitaliseringbedrijfsvoering
(omgaanmetdata&managementinformatie)
Openspace&
maan-landing
OogstenEvalueren
Ambities2020in
leiderschap
Arkin-breedgemixtegroepen
MetMTvaneigenmerk
Helegroeptegelijk
@1een2eecheloneerst
Facultatieveintervisie/werkgroepen/oefenen
Arkin
Assessment Coaching Loopbaanbegeleiding
ManagementRecruitment
OrganisatieOntwikkeling
Apollo Leiderschapsprogramma 2019
Apollo1 Apollo2 Apollo3 Apollo4 Apollo5 Apollo6 Apollo7 Apollo8 Apollo9 Apollo10 Apollo1121jan-11feb 11-28februari maart 11april–9mei 27mei-17juni juni 1juli-15sep 16-30september oktober 13-27november mediodec
Wiebenik?Waarstaik?
Persoonlijkleiderschapzingevingdrijfveren
Management-
stijlen
Persoonlijkeleerdoelen
Gedeeldeen/of
botsendebelangen
Samenwerkingmerk-merkmerk-staf
Richtingbepalenénruimtegeven
aanprofessionals
@
Outputsturen&
autonomieinteams
Verander-management
@
Probleem-analyse&oordeels-vorming
Veranderplan
&Verander-
communicatie(draagvlakenweerstand)
Communi-ceren&
beïnvloeden1@
Beinvloedings-stijlen
Omgaanmetweerstand
Talent-management
@
Talentenidentificeren,ontwikkelenen
inzetten
Strategischepersoneels-planning
ArkinalsGreatPlacetoBe?
Team-ontwikkeling
Watzijneffectieveteams?
Doorbreken
vanineffectievepatronen
Ondernemer-schap
@
Samenmerken
Operereninenbeïnvloedenvan
externeomgeving
Communi-ceren&
beïnvloeden2
Nadertebepalenactuelethema’s
Digitalisering
Digitaliseringprimairproces
(EPD,e-health,etc)
Digitaliseringbedrijfsvoering
(omgaanmetdata&managementinformatie)
Openspace&
maan-landing
OogstenEvalueren
Ambities2020in
leiderschap
Arkin-breedgemixtegroepen
MetMTvaneigenmerk
Helegroeptegelijk
@1een2eecheloneerst
Facultatieveintervisie/werkgroepen/oefenen
Arkin
Synergievanuitverschil-Lende
belangen
Assessment Coaching Loopbaan-begeleiding
Managementrecruitment
Organisatie-ontwikkeling
Programma APOLLO 4 - Verandermanagement
8
Tijdenzijnrich@jden,pauzesnaarbehoeBe
09.15 Inloop,welkom,programmatoelich8ng
09.20 TerugblikApollo1,2,3:leerdoelenenleerervaringen
09.40 Verandermanagementineennotendop
09.45 Elementenverandermanagement-1:verandernoodzaak
10.30 Pauze
10.45 Elementenverandermanagement-2:krachtenveldanalyse
12.15 Lunch
13.15 Elementenverandermanagement-3:veranderstrategieenveranderplan
15.00 Pauze
15.15 Elementenvanverandermanagement-4:verandercommunica8e
16.30 Evalua8eenvooruitbliknaarApollo5–prak8jkopdracht16.45 Afslui8ng
Assessment Coaching Loopbaan-begeleiding
Managementrecruitment
Organisatie-ontwikkeling
Ervaringen APOLLO tot nu toe
stemmenoponzemissie
?
DARETOSHARE1. Reflecteerkortopwatjijtotnutoehebttoegepastuit
APOLLOomjeteontwikkeleninjeleerdoelen;
2. Benoemkernach8g:metwelkposi8efresultaat?
3. Formuleerditsamentoteenpakkendstatementdatjemettrotsuitkuntdragen.
DeelnemersdieApollo2niethebbenbijgewoond,wisselenintweetallenhunwapenschilduit.
3xkorteuitwisselingintweetallen
9
Assessment Coaching Loopbaan-begeleiding
Managementrecruitment
Organisatie-ontwikkeling
Programma APOLLO 4 - Verandermanagement
10
Tijdenzijnrich@jden,pauzesnaarbehoeBe
09.15 Inloop,welkom,programmatoelich8ng
09.20 TerugblikApollo1,2,3:leerdoelenenleerervaringen
09.40 Verandermanagementineennotendop
09.45 Elementenverandermanagement-1:verandernoodzaak
10.30 Pauze
10.45 Elementenverandermanagement-2:krachtenveldanalyse
12.15 Lunch
13.15 Elementenverandermanagement-3:veranderstrategieenveranderplan
15.00 Pauze
15.15 Elementenvanverandermanagement-4:verandercommunica8e
16.30 Evalua8eenvooruitbliknaarApollo5–prak8jkopdracht16.45 Afslui8ng
Assessment Coaching Loopbaan-begeleiding
Managementrecruitment
Organisatie-ontwikkeling
Actoren-analyseofkrachtenveld-analyse
Verandermanagement in een notendop
11
Bewustzijn
Bewust
Doen
WAAROM
Bewust
worden
WAT
HOEBewustWillen
WIE
Verandernoodzaak
Aardvandeverandering,impactenresultaat
Veranderaanpak:implementa8e-ofinterven8eplant.b.v.verankering
Assessment Coaching Loopbaan-begeleiding
Managementrecruitment
Organisatie-ontwikkeling
Verandermanagement (ontleend aan CANVAS-model)
12
WANNEERgaanweveranderen? Wat zijn de belangrijke data, milestones en go/no go momenten?
Wat is het geïntegreerde plan en schema?
Wat zijn de belangrijkste afhankelijkheden?
Hoe houden we zicht op voortgang en realisatie?
HOEmanagenwedeverandering?Leiderschap
Cultuur en gedrag
Afstemming in de organisatie – rollen en verantwoordelijkheden, governance,
structuren
Communicatie en Betrokkenheid
Vaardigheden / Menselijke capaciteiten
Performance management en meting
Klant
WIEzijnbetrokken/belanghebbendbijdeverandering? Wie / welke groepen worden geraakt?
Hoe worden zij geraakt?
Welke stakeholders zijn betrokken?
Hoe staan zij tegenover de verandering?
WATveranderter? WATsteltonsinstaatomteveranderen? Wat zijn de “blockers” en “enablers”?
Wat is het organisatie verandervermogen?
(communicatie kanalen, verander geschiedenis,
vaardigheden en capaciteiten)
Hoe meten we succes?
WIEleidtdeverandering? Wie zijn onze “change leaders”?
Wie zijn onze “change champions”?
Welke andere mensen zijn nodig om de
verandering te stimuleren, te integreren en te
behouden? En hebben ze de benodigde
vaardigheden en capaciteiten?
WAAROMveranderenwe? Waarom is er een probleem of kans?
Waarom zijn we beter af als we
veranderen?
Wat gebeurt er als we niet
veranderen?
Strategie? Structuur?
Processen?
Systemen?
Afdelingen?
Teams? Personen?
Rollen?
Gedrag?
Cultuur?
Assessment Coaching Loopbaan-begeleiding
Managementrecruitment
Organisatie-ontwikkeling
Programma APOLLO 4 - Verandermanagement
13
Tijdenzijnrich@jden,pauzesnaarbehoeBe
09.15 Inloop,welkom,programmatoelich8ng
09.20 TerugblikApollo1,2,3:leerdoelenenleerervaringen
09.40 Verandermanagementineennotendop
09.45 Elementenverandermanagement-1:verandernoodzaak
10.30 Pauze
10.45 Elementenverandermanagement-2:krachtenveldanalyse
12.15 Lunch
13.15 Elementenverandermanagement-3:veranderstrategieenveranderplan
15.00 Pauze
15.15 Elementenvanverandermanagement-4:verandercommunica8e
16.30 Evalua8eenvooruitbliknaarApollo5–prak8jkopdracht16.45 Afslui8ng
Assessment Coaching Loopbaan-begeleiding
Managementrecruitment
Organisatie-ontwikkeling
Verandernoodzaak = inhoudelijk het goede doen
• Uitgaanvanheldereorganisa8edoelstellingen• Deverandernoodzaakmoetbegrijpelijkzijn
• Oplossingenmoetenbijhetprobleempassenenkloppen
N.B.:EenéchtgoedideeheeBvanzelfweldraagvlak
Feiten
Beelden
Begrip
Doelen
Middelen
? Vraagstuk
handelen
willen
begrijpen
waarnemen
14
ZieApollo3
Assessment Coaching Loopbaan-begeleiding
Managementrecruitment
Organisatie-ontwikkeling
Oefenen met verandernoodzaak
stemmenoponzemissie
?
1. Benoemvanjeeigencasus(merkofteam)deverandernoodzaakofwel‘caseforchange’• Kunjediehelderuitleggen?of:• Bijwelkprobleempastdeoplossing?
2. Wanneerisdeveranderinggeslaagd?• zodanigdat...
3. Doeditdusdanigdatjedegroepin1minuuthierwarmvoorkanmaken
15
Pitchenenstellingnemen
Assessment Coaching Loopbaan-begeleiding
Managementrecruitment
Organisatie-ontwikkeling
• Watveranderterindeorganisa8e?• Watisdereikwijdte/scope?• Hoeziet“B”eruit?• Watisdeimpact?• Watveranderterniet?• Hoemetenwesucces?
Wat verandert er?
16
Strategie?
Structuur?
Processen?
Systemen?
Afdelingen?
Teams?
Personen?
Rollen?
Gedrag?
Cultuur?
A B
Assessment Coaching Loopbaan-begeleiding
Managementrecruitment
Organisatie-ontwikkeling
Programma APOLLO 4 - Verandermanagement
17
Tijdenzijnrich@jden,pauzesnaarbehoeBe
09.15 Inloop,welkom,programmatoelich8ng
09.20 TerugblikApollo1,2,3:leerdoelenenleerervaringen
09.40 Verandermanagementineennotendop
09.45 Elementenverandermanagement-1:verandernoodzaak
10.30 Pauze
10.45 Elementenverandermanagement-2:krachtenveldanalyse
12.15 Lunch
13.15 Elementenverandermanagement-3:veranderstrategieenveranderplan
15.00 Pauze
15.15 Elementenvanverandermanagement-4:verandercommunica8e
16.30 Evalua8eenvooruitbliknaarApollo5–prak8jkopdracht16.45 Afslui8ng
Assessment Coaching Loopbaan-begeleiding
Managementrecruitment
Organisatie-ontwikkeling
Krachtenveld- of actorenanalyse
Hetanalyserenvanbevorderendeenbelemmerendekrachten(factoren)dievaninvloedzijnophetbehalenvaneenveranderdoelstelling
18
Assessment Coaching Loopbaan-begeleiding
Managementrecruitment
Organisatie-ontwikkeling
Aanpak krachtenveldanalyse 1. Actorenanalyse:welkestakeholderszijnbetrokkenbijhetveranderproces?2. Impactanalyse:hoe‘raakt’deveranderingelkvandestakeholders?3. Energieprofiel:hoegedragendebetrokkenenzichtenopzichtevanhet
veranderprocesenvanuitwelkebelangen?4. RelevanReanalyse:hoebelangrijkzijndebetrokkenenvoorhetveranderprocesen
watzijnhunrandvoorwaarden?5. Actorenlandschap:hoemaakjedezeinforma8evisueel?6. Risicogebiedenenconclusies:watstaathetveranderteamtedoen?
Actorenanalyse• Eindverantwoordelijken• Leveranciersvancapaciteit• Uitvoerders• Gebruikersvanhetresultaat
Energieprofiel• Posi8efondersteunend• Nega8eftegenwerkend• Neutraalofonbelangrijk• Onbekend
Relevan:eanalyse• Belangrijk• Neutraal• Nietbelangrijk
19
Assessment Coaching Loopbaan-begeleiding
Managementrecruitment
Organisatie-ontwikkeling
Belangen van verschillende actoren
• Economischebeslisserdeformeleopdrachtgeverdiede“handtekening”zet,maarnietnoodzakelijkbijhetprojectbetrokkenis:hij/zijbeoordeeltdeveranderingopheteconomischrendement(kosten-baten)
• Vakinhoudelijkbeoordelaardegenediedeveranderingbeoordeeltopinhoudelijke“juistheid”,opgeschiktheidvanwerkwijzeenophetvoldoenaannormen
• Gebruikersdegenenopwiedeveranderingbetrekkingheen(de“slachtoffers”vandeverandering);zijbeoordelendeveranderingopcomfortenwerkbaarheid
• CoachofsponsorDegenediebelangheenbijjouwsuccesalsprojectleiderofverandermanager
20
Assessment Coaching Loopbaan-begeleiding
Managementrecruitment
Organisatie-ontwikkelingVoorbeeld krachtenveld - 1
OpdrachtgeverFinancier
Stafmanager
Teamlid
Projectmanager
GebruikerGebruikers
vanhetresultaatUitvoerders
vanhetproject*Aanstuurde
rs
vanhe
tproject*
Leveranciersvanmensenenmiddelen
Teamlid
21
*voorprojectleesook:veranderopgave
Assessment Coaching Loopbaan-begeleiding
Managementrecruitment
Organisatie-ontwikkelingVoorbeeld krachtenveld - 2
22
Assessment Coaching Loopbaan-begeleiding
Managementrecruitment
Organisatie-ontwikkelingVoorbeeld krachtenveld - 3
23
Schrijfinelkering:1. Belanghebbende2. Gewenstebijdrage3. Belangen(vakma8g/economischetc)4. Meningover‘project’(kans/risico?)5. Kwaliteitvanjulliewerkrela8e6. Verwachtehouding:steunendofremmend7. Watwilikbespreken/bereiken?8. Welke1estap?
jij123
45etc
Assessment Coaching Loopbaan-begeleiding
Managementrecruitment
Organisatie-ontwikkeling
AdopPon innovaPon curve
Inspireren Consulteren Onderhandelen Macht/dwang Rationeel overtuigen
24
Assessment Coaching Loopbaan-begeleiding
Managementrecruitment
Organisatie-ontwikkeling
Oefenen met krachtenvelden
stemmenoponzemissie
?
Maakvoorjeeigenverandercasuseenkrachtenveldanalyse:
• Gebruikgeeltjes/s8nen/lijnen• Benoemactorenbijvoorkeurbijnaamen
classificeerze• Weeskri8schopgroepen:zitiedereener
hetzelfde‘in’?(zieadop8oninnova8oncurve)• Trekconclusiesoverwatjemetelkvande
actorenmoetdoen
25
1xplenair;daarnainviertallen1case;1uurInspireren Consulteren Onderhandelen Macht/dwang Rationeel
overtuigen
Assessment Coaching Loopbaan-begeleiding
Managementrecruitment
Organisatie-ontwikkeling
26
LUNCH
Assessment Coaching Loopbaan-begeleiding
Managementrecruitment
Organisatie-ontwikkelingDe metamorfose
27
VormtweetallenengategenoverelkaarstaanObserveerelkaar1minuut
Opdracht1
DraaimetderuggennaarelkaartoeVeranderz.s.m.3dingenaanjezelfDraaijeweeromenwijsbijdeanderaanwaterisveranderd
Opdracht2
DraaiweermetderuggennaarelkaartoeVerandernog7dingenaanjezelfDraaijeweerom:watiserveranderd?
Opdracht3
Assessment Coaching Loopbaan-begeleiding
Managementrecruitment
Organisatie-ontwikkeling
Programma APOLLO 4 - Verandermanagement
28
Tijdenzijnrich@jden,pauzesnaarbehoeBe
09.15 Inloop,welkom,programmatoelich8ng
09.20 TerugblikApollo1,2,3:leerdoelenenleerervaringen
09.40 Verandermanagementineennotendop
09.45 Elementenverandermanagement-1:verandernoodzaak
10.30 Pauze
10.45 Elementenverandermanagement-2:krachtenveldanalyse
12.15 Lunch
13.15 Elementenverandermanagement-3:veranderstrategieenveranderplan
15.00 Pauze
15.15 Elementenvanverandermanagement-4:verandercommunica8e
16.30 Evalua8eenvooruitbliknaarApollo5–prak8jkopdracht16.45 Afslui8ng
Assessment Coaching Loopbaan-begeleiding
Managementrecruitment
Organisatie-ontwikkeling
• Alshetwaarom,hetwatenhetwieduidelijkzijn
• Veranderstrategiewordtbepaalddoorsitua8eo ontwerpenofontwikkelen?o inspireren,consulteren,overtuigen,
onderhandelen,macht/dwang
Veranderstrategie en veranderplan
29
mo8va8e competen8e organisa8e(rollen,TVB)
planningenkosten monitoring
Assessment Coaching Loopbaan-begeleiding
Managementrecruitment
Organisatie-ontwikkelingVeranderstrategieën
Strategie KenmerkenengeschiktheidOntwerpstrategieën(“hard”)BlauwdrukExpert Top-down,planma8g,gerichtopterugdringenorganisatorische
complexiteit,economischeentechnischera8onaliteitcentraalinbesluitvorming;groteinvloedvan(externe)deskundigen;zinvolinstabieleenvoorspelbaresitua8esmeteenduidigeproblemenenoplossingenbinneneenbestaandecontext
Consulta8e VariantmetinbrengvanbetrokkenenvóórbesluitvormingMacht/dwang Gerichtopafdwingenvangedragenresultaat;geschiktbij
“vijf-voor-twaalf-situa8es”(b.v.gedwongenkrimp)Ontwikkelstrategieën(“zacht”)LeerstrategieTransforma8estrategie Bosom-up;kleinestapjes,meergerichtopprocesdan
resultaat;doelenwordengeleidelijkaanduidelijk;resultaatonvoorspelbaar;gerichtopvergrotenvanhetleervermogenvandeorganisa8e
(naar J.J. Boonstra; Lopen over water, UvA, 2000) 30
Assessment Coaching Loopbaan-begeleiding
Managementrecruitment
Organisatie-ontwikkelingOntwerpen of ontwikkelen?
Ontwerpbenadering Ontwikkelbenadering
• Organisa8ealsbronvantekortkomingen
• Organisa8eontwerpalsblauwdruk• Top-down• Gerichtopdeoplossing• Stabieleeindsitua8e• Eenmaliglineairproces• Technisch-economische
procesra8onaliteit• Strakkenormenenplanning• Vanabstractmodelnaarconcrete
werkwijze• Nadrukopexpertkennis• Scheidingontwerpeninvoering
• Organisa8ealsbronvanervaring• Vanuitbestaandeorganisa8e
verbeteren• Gebruikvankenniseninzicht
personeel(bosom-up)• Gerichtopvergro8ng
verandervermogen• Itera8efproces• Socialeprocesra8onaliteit• Aandachtvoorveranderingscapaciteit• Vanconcretewerkwijzennaarabstract
model• Nadrukopmateriekennis• Vloeiendeovergangtussenfasen
31
Assessment Coaching Loopbaan-begeleiding
Managementrecruitment
Organisatie-ontwikkelingVeranderkleuren De Caluwe
Kleur Veranderingbereikendoor
Geel Beïnvloedenenonderhandelen
Blauw Structurerenenplannen
Rood Mo8verenenbetrekken
Groen Lerenengroeien
Wit Betekenisgeveneninspireren
Assessment Coaching Loopbaan-begeleiding
Managementrecruitment
Organisatie-ontwikkelingDe Caluwe - toelichPng
33
Assessment Coaching Loopbaan-begeleiding
Managementrecruitment
Organisatie-ontwikkeling
Ingrijpendeveranderingenslagendooreenweloverwogenaanpak
1. Urgen8ebesefves8gen:deverandernoodzaak2. Leidendecoali8evormen
3. Visieenstrategieontwikkelen4. Verandervisiecommuniceren
5. Betrokkenheidendraagvlakcreëren(“what’sinitforme?)6. Kortetermijnsuccessengenereren
7. Verbeteringconsolideren8. Nieuwebenaderingincultuurverankeren
(John Kotter: Leading Change)
34
Leiderschap bij verandering
Assessment Coaching Loopbaan-begeleiding
Managementrecruitment
Organisatie-ontwikkelingBouwstenen van verandering
35
Geenrich:ng
Geenresultaat
Geenvoorbeeld-gedrag
GeencommitmentGenkennis
Geenverankering
Geenac:eGeenprioriteit=
=
===
==
Noodzaakenveranderings-bereidheid
Inspirerendleiderschap&steunbelang-hebbenden
Gedeeldevisieop
veranderingAfstemmingmetandereorganisa:easpecten
Effec:evecommuni-
ca:eResultaat-afspraken+ + ++ + VERANDERING
DIEBEKLIJFT=
VERANDERINGDIEBEKLIJFT
==
Effec:eveproces-
begeleiding +
Geenintegraleaanpak
+Competentemensen
Geenvaardigheden
Assessment Coaching Loopbaan-begeleiding
Managementrecruitment
Organisatie-ontwikkelingVerandering BEWUST structureren
36
begripvanorganisa8eenomgevingin
verleden,heden,toekomst
handelenominhetnu
daadwerkelijkveranderingteweegtebrengen
bewakenopwelkdoelje
afstevent,behaalderesultaten
monitorenenbijsturen
Assessment Coaching Loopbaan-begeleiding
Managementrecruitment
Organisatie-ontwikkelingValkuilen van ONBEWUSTZIJN
37
Bewusteenovertuigdeverandering
Symptoombestrijding
Papieren:jgers
Zin-loos
Kijken,kijken,nietlopen
Run,Forrest,run!
Luchtkastelenbouwen
DeDodo
C A R
C C
A A
R R
WatisArkin?
Assessment Coaching Loopbaan-begeleiding
Managementrecruitment
Organisatie-ontwikkelingWat is poliPek handelen?
• Poli8ekhandelenisbesluitgericht
• Hetgaatomhetmakenvaneenkeuze:AofB?
• Hetbesluitbetrenmeerderespelers
• Belangrijkzijndeinzetvanmacht(formeeleninformeel)encommunicaRe(informa8e-overdracht,discussie,persoonlijk,innerlijk)
• Poli8ekhandelenis:communicerendomgaanmetmacht,ofwel:
• “Hetspelspelen”(N.B.iswatandersdan“spelletjesspelen”)
© Martin Hetebrij; Macht en politiek handelen in organisaties
Extraatje
38
PoliPek handelingsmodel
Keuzemoment Invullingenresultaat
Probleembepaling Watishetprobleemwaarikmijvooralzorgenovermaak;watwilikgraagvermijden?
Doelbepaling Welkbesluitwilikgraaglatennemen?Welkeovereenstemmingwilikbereiken?Doorwie?
Posi8oneringenrolbepaling Welkeposi8eprobeerikintenementussendeanderespelersenpar8jen?Neutraal,par8jkiezend,voorwie/tegenwie?Vanuitwelkerol?
Inzetvanmachtencommunica8e
Hoezetikmachtencommunica8ein?Inwelkecombina8es?
Programmering Metwelkespelersprobeerikachtereenvolgensontmoe8ngenteorganiseren?Metwelkeniet?Waarbenikzelfbijenwaarniet?
Agendering Welkeonderwerpenwilikinwelkeontmoe8ngenwelofjuistnietaandeordehebben?
Bepalengespreksinzet Watwilikpergesprekinelkgevalgedaankrijgen,ofjuistvermijden?
Uitvoerengesprekken (Hoe)doeikzelfmeeaandegesprekken?
Extraatje
39
Assessment Coaching Loopbaan-begeleiding
Managementrecruitment
Organisatie-ontwikkeling
ImplementaPe- / intervenPeplan
stemmenoponzemissie
?
1. Stas8lbijjeeigencasus• Wathebjealgedaan(uitdia’s35,36of37)?• Watgajenogdoen?
2. Ganaarbuitenenwandelmettweecollega’s,waarbijelke8enminuteneentjeinhetmiddenloopt,dieverteltkortzijn/haarbevindingen;
3. Linkergesprekspartnerheenrolvanduiveltjeopdeschouder(kri8sch,doorvragen,advocaatvandeduivel);
4. Rechtergesprekspartnerheenrolvanengel(posi8ef,waarderen,mogelijkhedenbenoemen).
5. Bevraagens8muleerdemiddelstezodanigdathij/zijdecasusgoedkanaanscherpennadewandeling.
0,5uurwandelenindrietallen(3x10minuten)
40
Assessment Coaching Loopbaan-begeleiding
Managementrecruitment
Organisatie-ontwikkeling
Programma APOLLO 4 - Verandermanagement
41
Tijdenzijnrich@jden,pauzesnaarbehoeBe
09.15 Inloop,welkom,programmatoelich8ng
09.20 TerugblikApollo1,2,3:leerdoelenenleerervaringen
09.40 Verandermanagementineennotendop
09.45 Elementenverandermanagement-1:verandernoodzaak
10.30 Pauze
10.45 Elementenverandermanagement-2:krachtenveldanalyse
12.15 Lunch
13.15 Elementenverandermanagement-3:veranderstrategieenveranderplan
15.00 Pauze
15.15 Elementenvanverandermanagement-4:verandercommunica8e
16.30 Evalua8eenvooruitbliknaarApollo5–prak8jkopdracht16.45 Afslui8ng
Assessment Coaching Loopbaan-begeleiding
Managementrecruitment
Organisatie-ontwikkeling
Relevantevragen:• Welkereac8eskunjeverwachtenopveranderen?• Hoes8muleerjeposi8evereac8es?• Hoevoorkomjenega8evereac8es?
Leidentotantwoordenop:• Watcommuniceerje?• Opwelketooncommuniceerje?• Wiecommuniceerter?• Aanwiecommuniceerje?• Wanneerenhoevaakcommuniceerje?• Langswelkemediacommuniceerje?
VerandercommunicaPe
42
Assessment Coaching Loopbaan-begeleiding
Managementrecruitment
Organisatie-ontwikkeling
CommunicaPeplan
43
Datum Wat Waarom Doorwie Aanwie Toon Mediumdd-mm-jjjj De
boodschapDoel? RvB Arkin Enthousiast individueel
mondeling
dd-mm-jjjj Draagvlak Direc8e Merk Erns8g Bijeen-komst
dd-mm-jjjj Ac8e Manager Team Spannend Email
dd-mm-jjjj Informa8einwinnen
Opinie-leider
… … Intranet
dd-mm-jjjj … … spelvorm
dd-mm-jjjj … …
Ingevuldeveldenzijnvoorbeelden
Assessment Coaching Loopbaan-begeleiding
Managementrecruitment
Organisatie-ontwikkelingWaarom is het leiden én managen van
(gedrags)verandering belangrijk?
44
%57
dalendeproduc:viteit.
afnameloyaliteit
werknemers.
41% 70%
vanallegroteverander-ini:a:evenmislukt.
34%
vanalleM&A’shaaltdeberekendevoordelenniet.
Factorendieeenrisicovormenbijverandering
Oorzakenkunnenzijn:• Wisselendestakeholders• Kaasschaafaanpak• Gebrekaanin-enexternebetrokkenheid• Tekortaanbruggenbouwers• Hetontbeertleidersaandejuiste(change)kennis,kunde,vaardighedenenervaring
• Gebrekaanveranderkundigekennisenervaring.
• Medewerkersnemen/voelengeeneigenaarschapenverantwoordelijkheid.
Assessment Coaching Loopbaan-begeleiding
Managementrecruitment
Organisatie-ontwikkeling
Mensen reageren verschillend op verandering
45
Assessment Coaching Loopbaan-begeleiding
Managementrecruitment
Organisatie-ontwikkeling
Mensen reageren verschillend op verandering
46
Assessment Coaching Loopbaan-begeleiding
Managementrecruitment
Organisatie-ontwikkeling
Verandermanagement bestaat uit 4 principes
47
4.Veranderingissitua2oneel
2.Mensenwillenderedentot
veranderingkennenénbegrijpen
3.Leidersmoetenzichtbaarbetrokken
zijnbijdeverandering
1.Veranderingispersoonlijk
Assessment Coaching Loopbaan-begeleiding
Managementrecruitment
Organisatie-ontwikkeling
CommunicaPeplan
stemmenoponzemissie
?
1. Maakdrietallenenkieseenverandercasus2. Recapituleervandiecasusdeverandernoodzaak,de
actorenanalyseendeveranderstrategie3. Houddeactorenvoorogendiejemeewilkrijgenen
zorgvooreenpakkendeboodschap(slogan,moso).4. Maaknaarkeuzeeencollage/moodboardm.b.v.
materialenindezaal,eentoneelstukjeofeenliedwaarininwoordenbeelddeveranderingdiejevoorogenstaatinéénklaphelderwordt
48
Eerstindrietallen,daarnaplenairpresenteren
Assessment Coaching Loopbaan-begeleiding
Managementrecruitment
Organisatie-ontwikkeling
Programma APOLLO 4 - Verandermanagement
49
Tijdenzijnrich@jden,pauzesnaarbehoeBe
09.15 Inloop,welkom,programmatoelich8ng
09.20 TerugblikApollo1,2,3:leerdoelenenleerervaringen
09.40 Verandermanagementineennotendop
09.45 Elementenverandermanagement-1:verandernoodzaak
10.30 Pauze
10.45 Elementenverandermanagement-2:krachtenveldanalyse
12.15 Lunch
13.15 Elementenverandermanagement-3:veranderstrategieenveranderplan
15.00 Pauze
15.15 Elementenvanverandermanagement-4:verandercommunica8e
16.30 Evalua8eenvooruitbliknaarApollo5–prak8jkopdracht16.45 Afslui8ng
Assessment Coaching Loopbaan-begeleiding
Managementrecruitment
Organisatie-ontwikkelingVertaling in de prakPjk voor APOLLO 5
stemmenoponzemissie
?
1. Bedenknuaanwelkeveranderopgaveinjouwteam(s)jedekomendewekenmoet/wiltwerkenenbespreekmetjebuur-m/vinelk2minutenwatjijspannendvindtaanjeveranderopgave
2. Maak(opbasisvandevandaagaangebodenmodellen)vóórApollo5eenveranderplanvooreenveranderopgavewaarvoorjijverantwoordelijkbent
3. Laatjedaarbijdooreencollega-manager(ofjeteam)kri8schbevragenophetWAT,verandernoodzaak,debouwstenenenjekrachtenveld
4. Schaafopbasisvandezeinputjeplanbijensteleenpakkendcommunica8eplanop
50
Tussen8jdseindividuelevoorbereidingopApollo5
Assessment Coaching Loopbaan-begeleiding
Managementrecruitment
Organisatie-ontwikkeling
Saturnus Ma27mei KRWruimte233/234
Pluto Di28mei TuinhuisBaronGATindalstraat
Mars Wo29mei TuinhuisBaronGATindalstraat
Mercurius Ma3juni AchterOosteinde9-11ruimte007
Venus Di4juni TuinhuisBaronGATindalstraat
Jupiter Do6juni KRWruimte101/102
Neptunus Di11juni KRWruimte101/102
Uranus Wo12juni KRWruimte101/102
Aarde Do4juli KRWruimte103
LocaPes voor APOLLO 5
51
Assessment Coaching Loopbaan-begeleiding
Managementrecruitment
Organisatie-ontwikkeling
EvaluaPe APOLLO 4
J…L…?…
52
Watneemjemee?
Assessment Coaching Loopbaan-begeleiding
Managementrecruitment
Organisatie-ontwikkelingEvaluaPeformulier Apollo 4
53
Planeet:Naam(faculta:ef):
Zeermeeeens
Meeeens
Eensnochoneens
Meeoneens
Zeermeeoneens
n.v.t.
1 Hetprogrammavoldeedaandegeformuleerdedoelstellingen
2 Detrainerwasinhoudelijkdeskundig
3 Detrainerhadgoededidac8schevaardigheden
4 Debehandeldestofwasrelevantvoormijnprak8jksitua8e
5 Debehandeldestofslootaanbijmijnontwikkelbehoene
6 Erwasvoldoenderuimtevoormijneigeninbreng
7 Mijnkennisenvaardighedenzijntoegenomendoorhetdeelnemenaandezemodule
8 Totaleindrukvandezemoduleisgoed
9 Demoduleondersteuntdeorganisa8eontwikkelingvanArkin
10 Deinhoudvandemodulewasonawankelijkvandefarmaceu8scheindustrie
Opmerkingen: