Analítica Web para tu ecommerce (venta o reserva online)
-
Upload
antoni-febrer-barber -
Category
Business
-
view
161 -
download
2
description
Transcript of Analítica Web para tu ecommerce (venta o reserva online)
![Page 1: Analítica Web para tu ecommerce (venta o reserva online)](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052910/559a08ca1a28ab862c8b46ec/html5/thumbnails/1.jpg)
![Page 2: Analítica Web para tu ecommerce (venta o reserva online)](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052910/559a08ca1a28ab862c8b46ec/html5/thumbnails/2.jpg)
Consultor en estratègia i màrqueting online, especialitzat en direcció de Projectes Webs de Negoci i accions en Mitjans Socials.
Compto amb més de cinc anys d’experiència en la creació i gestió d'espais a Internet i en la realització de campanyes de màrqueting online.
Màster en Web: comunicació, màrqueting i negoci per la Universitat Autònoma de Barcelona, soc professor de Social Media en varis postgraus i màsters de Marketing Onine de la UAB
Qui som
![Page 3: Analítica Web para tu ecommerce (venta o reserva online)](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052910/559a08ca1a28ab862c8b46ec/html5/thumbnails/3.jpg)
Què és l’analítica webÉs analitzar les dades d’una pàgina web per millorar-ne els resultats.
![Page 4: Analítica Web para tu ecommerce (venta o reserva online)](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052910/559a08ca1a28ab862c8b46ec/html5/thumbnails/4.jpg)
Per a què serveixServeix per entendre com arriben els usuaris a la nostra pàgina web, com es comporten dins la web i perquè realitzen o no una transacció (venta/reserva/sol·licitud/contacte).
![Page 5: Analítica Web para tu ecommerce (venta o reserva online)](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052910/559a08ca1a28ab862c8b46ec/html5/thumbnails/5.jpg)
Què ens aportaEns permet millorar tant les funcionalitats i continguts de la web, com les accions i estratègies de captació de tràfic (SEO, PPC, BANNERS, SM i MAILING)... i, en conseqüència, els resultats de la nostra pàgina web.
![Page 6: Analítica Web para tu ecommerce (venta o reserva online)](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052910/559a08ca1a28ab862c8b46ec/html5/thumbnails/6.jpg)
En resumL’Analítica Web és una eina bàsica per fer negoci online.
![Page 7: Analítica Web para tu ecommerce (venta o reserva online)](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052910/559a08ca1a28ab862c8b46ec/html5/thumbnails/7.jpg)
En què consisteixEn fer-nos preguntes i cercar les respostes per mitjà de les dades.
Analítica web
Definir objectius
Plantejar preguntes
Cercar respostes amb les dades
Actuar (optimitzar)
![Page 8: Analítica Web para tu ecommerce (venta o reserva online)](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052910/559a08ca1a28ab862c8b46ec/html5/thumbnails/8.jpg)
Sobre què ens fem preguntes
Fuente: Tristán Elósegui
![Page 9: Analítica Web para tu ecommerce (venta o reserva online)](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052910/559a08ca1a28ab862c8b46ec/html5/thumbnails/9.jpg)
Quina eina utilitzarem
Gratuïta Complerta Intuïtiva
![Page 10: Analítica Web para tu ecommerce (venta o reserva online)](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052910/559a08ca1a28ab862c8b46ec/html5/thumbnails/10.jpg)
Què aprendrem
A definir objectius
A fer preguntes
A analitzarles dades
A cercarrespostes
A implementar millores
![Page 11: Analítica Web para tu ecommerce (venta o reserva online)](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052910/559a08ca1a28ab862c8b46ec/html5/thumbnails/11.jpg)
Com ho aprendremPracticant amb la nostra pròpia pàgina web d’ecommerce (venta o reserva online)
![Page 12: Analítica Web para tu ecommerce (venta o reserva online)](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052910/559a08ca1a28ab862c8b46ec/html5/thumbnails/12.jpg)
Exemple 1Han millorat –de manera general- la meva web en el darrer any?
![Page 13: Analítica Web para tu ecommerce (venta o reserva online)](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052910/559a08ca1a28ab862c8b46ec/html5/thumbnails/13.jpg)
Exemple 1Què ha fet augmentar el percentatge de rebot?
![Page 14: Analítica Web para tu ecommerce (venta o reserva online)](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052910/559a08ca1a28ab862c8b46ec/html5/thumbnails/14.jpg)
Exemple 2Quins canals m’aporten tràfic en el darrer any i de quina qualitat?
Què ha fallat en les campanyes de PPC i de Display?
Com puc baixar el percentatge de rebot dels mails?
Perquè ha augmentat el rebot dels visitants directes i com ho puc resoldre?
Quins canals socials són els que tenen més rebot?
![Page 15: Analítica Web para tu ecommerce (venta o reserva online)](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052910/559a08ca1a28ab862c8b46ec/html5/thumbnails/15.jpg)
Contextualitzarem les respostes• A nivell intern
• Canvis en la web (funcionals, disseny, continguts, etc)• Canvis en els productes/serveis (tipus, preus, formats, etc)• Canvis en les normes/garanties (despeses, cancelacions, etc)• Canvis en les accions (estratègia)
• A nivell extern• Canvis en els canals (actualitzacions o funcionalitats)• Canvis en el mercat• Canvis en els clients (comportaments, edats, modes, etc)• Millores de la competència
![Page 16: Analítica Web para tu ecommerce (venta o reserva online)](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052910/559a08ca1a28ab862c8b46ec/html5/thumbnails/16.jpg)
Aplicarem les millores
• A la web• Canvis tècnics: funcionalitats, dissenys, estructura, etc• Canvis de continguts: productes, preus, textos, fotos, vídeos, etc
• A les estratègies• Canals• Accions• Periodicitat• Promocions
• A l’empresa• Inversió• Persones• Formació
![Page 17: Analítica Web para tu ecommerce (venta o reserva online)](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052910/559a08ca1a28ab862c8b46ec/html5/thumbnails/17.jpg)
Si cerques respostes, fes-te preguntes