El Entorno de Marketing

3.1 El micro entorno de la empresa

3.2 El macro entorno de la empresa

FACTORES SOCIALES• Cultura - Valores • Estilos de Vida• Cambio papel de familias y mujeres• Padres solteros• Genero

FACTORES DEMOGRÁFICOS

• Generación Y• Generación X• Baby boomers

• Consumidores mayores

MACRO ENTORNO

FACTORES ECONÓMICOS• Ingresos crecientes• Inflación• Recesión

FACTORES TECNOLÓGICOS Y DE RECURSOS

• Investigación básica y aplicada• Tecnologías de la información y comunicación

FACTORES POLÍTICOS Y LEGALES

FACTORES COMPETITIVOS

VariablesAmbientales Políticas

Cultu

ra

Sociales

Economía

Competencia

Consumidores

Ambiente MERCADO DE EXPORTACION

Legislación del

país

Canales de distribución Económico

FinancieroComercia

l

Político

Cam

biar

ioTecnológic

o

LegalCultural

Logística Ambiente

Internacional

Desastre

Natural

Robo

Tendencias de Consumo Social

Tecnología

Político

Clim

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o

Econ

omía

Ambiente MACRO

Competencia

Internacional

Legi

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iona

l Mercado de uso final Fuerzas

competitivas

Localización

Aplicación

del

Producto Fa

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Tipo

de

Indu

stri

a

Tamaño de

la Compañía MICRO INDUSTRIA

Cara

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tic

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anta

Clientes ProveedoresCo

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tenc

ia

Ubicación

geográfi

ca

Ambiente MICRO

Cana

les

de

Dist

ribu

ción

Recursos Productos Sistemas Políticas, Normas,

Grupos de Poder

Ambiente EMPRESA

3.3 Respondiendo al entorno de

marketing

Ambientes Organizacionales

Plácido◦Monopolio◦No hay incertidumbre◦Los consumidores no ejercen ninguna presió

Plácido Agrupado◦Monopolio u oligopolio◦Baja incertidumbre◦Los consumidores ejercen alguna presión

Ambientes Organizacionales

Reactivo◦Dos lideres del mercado que marcan la pauta

de comportamiento, muchos competidores◦Incertidumbre◦Los Consumidores ejercen presión

Turbulento◦Los competidores entran y salen de la industria◦Alta incertidumbre◦Los consumidores altamente desleales

ALTA INCERTIDUMBRE

TIPOS DE PLANES PERIODO

Plan de Corto Plazo Menos de un año

Plan de Mediano Plazo

De un año a 5 años

Plan de Largo Plazo Mas de 10 añosX

ALTA INCERTIDUMBREAYER

HOY

TIPOS DE PLANES PERIODO

Plan de Corto Plazo Menos de un añoPlan de Largo Plazo Mas de un año

TIPOS DE PLANES PERIODO

Plan de Corto Plazo Menos de seis mesesPlan de Largo Plazo Mas de seis meses

Plácido

Plácido Agrupado

Reactivo

Turbulento

1. CLARO2. COCA COLA3. ROPA VERSACE4. POLOS TOPI TOP5. GRIFO6. UNIVERSIDAD7. NORKY´S

Ambientes Organizacionales