Administração Científica - Prof. Roberto César · PDF...
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Teoria da
Professor: Roberto César
Administração Científica
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Abordagem Clássica da
Administração
Abordagem
Clássica da
Administração
Administração
Científica
Teoria
Clássica
Ênfase nas
Tarefas
Ênfase na
Estrutura
Taylor
Fayol
Desdobramento da Abordagem Clássica.
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Administração Científica
- Ênfase: nas tarefas.
- Administração Científica: Aplicação de métodos científicos aos problemas da administração. (Observação e Mensuração)
-Preocupação Original: Eliminar desperdício e perdas e elevar a produção através da aplicação de métodos e técnicas.
-Criador: Taylor, criou uma verdadeira revolução no pensamento administrativo.
- Principais Seguidores: Gantt, Gilbreth, Emerson, Ford, e Barth.
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Taylor
Frederick Winslow Taylor (1856-1915), nasceu em Filadélfia nos Estados Unidos.
Família: Princípios rígidos, disciplina, trabalho e poupança.
Vida profissional: Operário (1878), capataz, contramenstre, chefe de oficina, engenheiro (1885)
Formação: Engenharia (1885 – Stevens Institute)
Estudos: Problemas sociais e empresariais decorrentes da revolução industrial.
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1º Período de Taylor
Taylor iniciou suas experiências e estudo pelo trabalho operário e mais tarde generalizou as sua conclusões para a Administração geral: sua teoria foi de baixo para cima e das partes para o todo.
O 1º período de Taylor corresponde a época de publicação de seu livro Shop Management (administração de oficinas), 1903.
Preocupação: - Técnicas de racionalização do trabalho - Estudo de tempos e movimentos
Observação: O operário médio produzia menos do que seu potencial.
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Shop Management
1 – O objetivo de uma boa administração era pagar salários altos e ter baixos custos unitários de produção;
2 – A administração tinha de aplicar métodos cientifica para formular princípios e estabelecer processos padronizados que permitissem o controle fabril;
3 – Os empregados tinham que ser cientificamente colocados em serviços ou postos em que os materiais e condições de trabalhos fossem cientificamente selecionados, para que as normas pudessem ser cumpridas;
4 – Os empregados deveriam ser treinados e aperfeiçoados ;
5 – Atmosfera de cordial cooperação entre a administração e os trabalhadores.
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2º Período de Taylor
Corresponde a época de publicação de seu livro Princípios de Administração Científica (Scientifc Management - 1911).
Estudo: Racionalização do trabalho x estruturação da empresa.
Principais problemas da indústria:
- Vadiagem sistemática por parte dos empregados.
- Desconhecimento, pela gerência, das rotinas de trabalho e do tempo necessário para sua realização.
- Falta de uniformidade das técnicas ou métodos de trabalho.
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Scientific Management
Segundo o próprio Taylor este livro era mais que uma teoria e sim uma evolução; tinha como ingredientes principais 75% de análise e 25% de bom senso.
A implantação da administração científica deve ser gradual e obedecer a um certo período de tempo, para evitar alterações bruscas que causem descontentamento por parte dos empregados e prejuízo aos patrões.
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Administração como ciência
A administração cientifica constituiu uma combinação global que pode ser assim sumariada:
“Ciência, no lugar de empirismo.
Harmonia, em vez de discórdia.
Cooperação, não individualismo.
Rendimento máximo em vez de produção reduzida.
Desenvolvimento de cada homem no sentido de alcançar maior
eficiência e prosperidade”.
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Elementos de Aplicação
• Estude de Tempo e padrões de produção;
• Supervisão funcional
• Padronização de ferramentas e instrumentos;
• Planejamento de tarefas e cargos;
• Princípios da exceção;
• Utilização de calculo e instrumentos para economizar tempo;
• Fichas de instrução de serviço;
• Tarefa associada a prêmios;
• Classificação de produtos e materiais;
• Rotina de trabalho.
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Organização Racional do Trabalho
1. Análise do trabalho e estudo dos tempos e movimentos;
2. Estudo da fadiga humana;
3. Divisão do trabalho e especialização do operário;
4. Desenho de cargos e de tarefas;
5. Incentivos salariais e prêmios de produção;
6. Conceito de “homo economicus”;
7. Condições ambientais de Trabalho;
8. Padronização de métodos e de máquinas;
9. Supervisão Funcional
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Análise do trabalho e estudo dos tempos e movimentos
Objetivos:
1. Eliminação de todo o desperdício de esforço humano;
2. Adaptação dos operários à própria tarefa;
3. Treinamento dos operários para que respondam às exigências de seus respectivos trabalhos;
4. Maior especialização das atividades;
5. Estabelecimento de normas bem detalhadas de atuação no trabalho.
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Estudo da Fadiga Humana
Frank B. Gilbreth (1868-1924) foi outro engenheiro americano que acompanhou Taylor no seu interesse pelo esforço humano.
Gilberth verificou que a fadiga predispõe o trabalhador para: - Diminuição da produtividade e da qualidade; - Perda de tempo; - Aumento da rotatividade de pessoal (Turn Over); - Doenças; - Acidentes; - Diminuição da capacidade de esforço
Gilberth propôs alguns princípios para economia de movimentos, divididos em 3 grupos: - Relativos ao uso do corpo humano; - Relativos ao arranjo material do lugar de trabalho; - Relativo ao desempenho dos equipamentos e das ferramentas.
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Divisão do trabalho e
especialização do operário
Ao verificar que o trabalho poderia ser melhor executado e de maneira mais econômica por meio da subdivisão das tarefas, chegou-se a conclusão que o trabalho de cada pessoa deveria, tanto quanto possível, se limitar a execução de uma única e simples tarefa predominante.
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Desenho de Cargos e Tarefas
Tarefa é toda e qualquer atividade executada por alguém, constitui a menor unidade possível dentro da divisão do trabalho em uma organização.
Cargo é o conjunto de tarefas executadas de maneira cíclica.
Desenhar um cargo é especificar seu conteúdo (Tarefas), os métodos de executar as tarefas e as relações com os demais cargos existentes.
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Desenho de Cargos e Tarefas
A simplificação no desenho dos cargos manuais permite as seguintes vantagens:
- Admissão de empregados com qualificações mínimas; - Minimização dos custos de treinamento; - Redução da possibilidade de erros nas execução; - Facilidade de supervisão; - Aumento da eficiência do trabalhador.
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Incentivos Salariais e
Prêmios de Produção
Taylor procurava conciliar os interesses da empresa em obter um custo de produção cada vez mais reduzido e consequentemente, maior produtividade e maior rendimento, com os interesses dos operários de obter salários mais elevados.
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Homo Economicus
O homem não procura trabalho não porque gosta dele, mas como meio de ganhar a vida por meio do salário que o trabalho proporciona.
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Condições de Trabalho
Taylor e seus seguidores verificaram que a eficiência depende não somente dos métodos de trabalho e do incentivo salarial, mas também de um conjunto de condições que garantam o bem-estar físico do trabalhador e diminua a fadiga.
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Padronização
A padronização pode conduzir a simplificação, a medida que a uniformidade obtida reduza a variabilidade de exceções que complicam as coisas.
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Supervisão Funcional
Supervisão funcional é exatamente a aplicação da divisão do trabalho e da especialização no nível das supervisores e chefes.
Supervisor de
Produção
Supervisor de
Qualidade
Operário
A
Operário
B
Operário
C
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Princípios da Administração
Científica
A preocupação em racionalizar, padronizar e escrever normas e condutas para a administração fez com que vários pensadores escrevessem princípios* que pudessem ser aplicados a todas as situações possíveis. Cada autor procurou estabelecer seus próprios princípios. *Princípio é uma afirmação válida para uma determinada afirmação prevista.
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Principais Princípios
Princípios da Administração Científica de Taylor 1. Princípio de planejamento
2. Princípio de preparo
3. Princípio de Controle
4. Princípio de Execução
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Principais Princípios
Princípios de eficiência de Emerson Harrington Emerson (1853 –1931) 1. Plano objetivo e bem definido 2. Bom senso 3. Supervisão competente 4. Disciplina 5. Honestidade nos acordos e justiça social no trabalho 6. Registros precisos, imediatos e adequados 7. Remuneração proporcional ao trabalho 8. Normas para as condições de trabalho 9. Normas para o trabalho 10. Normas para as operações 11. Instruções precisas 12. Incentivos eficientes ao maior rendimento e a eficiência.
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Principais Princípios
Princípios básicos de Ford Henry Ford (1863 – 1947) 1. Princípio da intensificação 2. Princípio de economicidade 3. Princípio de produtividade
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Principais Princípios
Princípio da Exceção Taylor adotou um sistema de controle baseado na verificação das exceções ou desvio dos padrões normais.
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Crítica da teoria administrativa
• Mecanicismo da Administração Científica.
• Superespecialização do operário.
• Visão microscópica do homem.
• Ausência de comprovação científica.
• Abordagem incompleta da administração.
• Limitação do campo de atuação.
• Abordagem prescritiva e normativa.
• Abordagem de sistema fechado.
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Referência Bibliográfica
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução á teoria geral da administração. 7. ed. Ver. Atual. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003. LACOMPE, Francisco José Masset. Teoria geral da administração. São Paulo: Saraiva, 2009 MAXIMIANO, A. C. A. Teoria geral da administração: da revolução urbana à revolução digital. 6. ed. São Paulo: Atlas 2010.
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Referência Bibliográfica
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução á teoria geral da administração. 7. ed. Ver. Atual. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003. LACOMPE, Francisco José Masset. Teoria geral da administração. São Paulo: Saraiva, 2009 MAXIMIANO, A. C. A. Teoria geral da administração: da revolução urbana à revolução digital. 6. ed. São Paulo: Atlas 2010.