Administração Científica. 1903 Administração Científica 1909 Teoria da Burocracia 1916 Teoria...
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Administração Científica
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1903 Administração Científica
1909 Teoria da Burocracia
1916 Teoria Clássica
1932 Teoria das Relações Humanas
1947 Teoria Estruturalista
1951 Teoria dos Sistemas
1953 Abordagem Sociotécnica
1954 Teoria Neoclássica
1957 Teoria Comportamental
1962 Desenvolvimento Organizacional
1972 Teoria da Contingência
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Ênfase Teoria Principais Enfoques
NasTarefas
AdministraçãoCientífica
Racionalização do trabalho nonível operacional
NaEstrutura
Teoria Clássica Organização formalPrincípios gerais da AdministraçãoFunções do Administrador
Teoria da Burocracia Organização formal BurocráticaRacionalidade Organizacional
Teoria Estruturalista Múltipla abordagem:Organização formal e informalAnálise intra-organizacional e Análise interorganizacional
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Ênfase Teoria Principais Enfoques
NasPessoas
Teoria das Relações Humanas
Organização informalMotivação, liderança, comunicaçõese dinâmica de grupo
Teoria do Comportamento Organizacional
Estilos de AdministraçãoTeoria das DecisõesIntegração dos objetivos organizacionais e individuais
Teoria do Desenvolvimento Organizacional
Mudança organizacional planejadaAbordagem de Sistema Aberto
NoAmbiente
Teoria EstruturalistaNeo-Estruturalista
Análise intra-organizacional e ambientalAbordagem de Sistema Aberto
Teoria da Contingência
Análise AmbientalAbordagem de Sistema Aberto
NaTecnologia
Teoria da Contingência
Administração da Tecnologia
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ASPECTOS HISTÓRICOS E OSPRECURSSORES DA
ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA
Robert Owen
1771-1858
Escócia
Gerente de várias
fábricas de algodão
Redução jornada trabalho de 13h para 10h
Construção de casas habitáveis
Contratava empregados com idade a partir de 10 anos
O melhor investimento é feito nos operários
Avaliação aberta do trabalho dos operários
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ASPECTOS HISTÓRICOS E OSPRECURSSORES DA
ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA
Charles Babbage (1792-1871)
Inglaterra
Matemático, defensor da divisão do trabalho
Aplicação de princípios científicos para aumentar a produção e baixar custos
Treinamento de empregado para desenvolver uma só habilidade
Objetivo: a repetição constante melhora a habilidade e aumenta a eficiência
Linha de montagem atual baseia-se nas idéias de Babbage.
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Administração CientíficaAdministração CientíficaAno: 1903 – EUAPesquisador: Frederick W. TAYLORFrederick W. TAYLOR
Patrões Operários
Lucro Salários
Interesses entreempregados eempregadores
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1903: Taylor publica o livroShop Management
Análise do Trabalho
TAREFAS
TEMPOS E MOVIMENTOS
RACIONALIZAÇÃO
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1903
livro Shop Shop
ManagementManagement
Melhores salários e custos de produção reduzidos
Aplicação de métodos científicos de pesquisa para estabelecer processos padronizados na fábrica
Postos de trabalho adequados
Trabalhadores treinados
Ambiente de trabalho cordial
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Assegurar o máximo de prosperidade ao patrão e, ao mesmo tempo, o máximo de prosperidade
ao empregado
Assegurar o máximo de prosperidade ao patrão e, ao mesmo tempo, o máximo de prosperidade
ao empregado
1911: Taylor publicaThe PrinciplesThe Principlesof Scientific of Scientific ManagementManagement
Desenvolvimento de uma verdadeira ciência da administração
Seleção científica do operário
Educação e desenvolvimento científico do operário
Cooperação íntima e amistosa entrea administração e os operários
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Organização Racional do TrabalhoOrganização Racional do Trabalho
ANÁLISE DO TRABALHO E ESTUDO DOS TEMPOS
E MOVIMENTOS
ESTUDO DA FADIGA HUMANA
DIVISÃO DO TRABALHO E ESPECIALIZAÇÃO
DESENHO DE CARGOS E DE
TAREFAS
INCENTIVOS SALARIAIS E PRÊMIOS DE PRODUÇÃO
CONCEITO DE HOMO
ECONOMICUS
CONDIÇÕES AMBIENTAIS DO
TRABALHO
PADRONIZAÇÃO DE MÉTODOS E
MÁQUINASSUPERVISÃO FUNCIONAL
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Análise do Trabalho e Estudo dos Tempos e Movimentos
Estudos do casal FRANK e LILIAN GILBRETH
• Decomposição de tarefas
• Eliminação do desperdício de esforço humano
• Adaptação à própria tarefa
• Maior especialização de atividades
• Normas de execução do trabalho
QUANTO MAIS PRODUTOS COM MENOS RECURSOS, MAIS EFICIENTE O PROCESSO
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Estudo da Fadiga Humana
• Evitar movimentos inúteis na execução das tarefas;
• Simplificação de movimentos úteis;
• Dar aos movimentos uma seriação apropriada.
TRABALHADOR FADIGADO ACARRETA MENOR PRODUTIVIDADE, MENOR QUALIDADE E MAIOR
ROTATIVIDADE, ALÉM DE DOENÇAS E ACIDENTES
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Divisão do Trabalho e Especialização
• Conseqüência do estudo T&M trazendo a especialização do operário.
TRABALHADOR MAIS ESPECIALIADO E COM MENOR NÚMERO POSSÍVEL DE FUNÇÕES,
É MAIS PRODUTIVO
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Desenho de Cargos e de Tarefas
• Especificação do conteúdo e métodos de executar as tarefas e as relações com os demais
cargos existentes.
SIMPLIFICAÇÃO DE CARGOS ACARRETA BAIXOS CUSTOS DE TREINAMENTO, REDUÇÃO
DE ERROS E FACILIDADE DE SUPERVISÃO
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Incentivos Salariais e Prêmios de Produção
Remuneração baseada na produção individual do operário.
MAIORES SALÁRIOS AOS TRABALHADORES MAIS PRODUTIVOS
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Conceito de homo economicus
Toda pessoa é concebida influenciada exclusivamente por recompensas salariais,
econômicas e materiais.
O HOMEM NÃO GOSTA DE TRABALHAR (irresponsável, vadio e negligente). O FAZ
EXCLUSIVAMENTE POR NECESSIDADES FINANCEIRAS
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Condições Ambientais do Trabalho
Adequação de instrumentos e ferramentas de trabalho
Arranjo físico das máquinas e equipamentos
Melhoria do ambiente físico de trabalho
INCREMENTO DE CONFORTO ERGONÔMICO SIGNIFICA MENOR ESFORÇO PARA REALIZAÇÃO DE TAREFAS
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Padronização de Métodos e Máquinas
Padronização das máquinas, equipamentos, ferramentas e instrumentos de trabalho.
FÁCIL RECONHECIMENTO VISUAL E REDUÇÃO DE CUSTOS DE TREINAMENTO
Supervisão Funcional
Supervisores para cada especialização com autoridade funcional.
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Administração CientíficaAdministração Científica
Pontos Básicos
Ênfase nas tarefas
Eficiência baseada no “modo” de fazer o trabalho
Homo economicus: incentivos monetários
Organização formal
Alta produtividade ealtos salários
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Princípios da Administração CientíficaPrincípios da Administração Científica
Relacionados a Organização Trabalho :• Estudo de cada tarefa
• Seleção dos trabalhadores
• Treinar os trabalhadores
• Separar funções: preparo X execução
• Preparar a produção (planejar)
• Padronizar materiais e equipamentos
• Dividir os resultados
• Supervisionar a execução
• Classificar e ordenar os processos
Frederick W. Taylor
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Princípios da Administração CientíficaPrincípios da Administração Científica
Relacionados à Gerência :
• Princípio de Planejamento
• Princípio de Preparo
• Princípio de Controle
• Princípio de Execução
Relacionados ao Controle
Operacional:
• Princípio da Exceção
Taylor
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Princípios da Administração CientíficaPrincípios da Administração Científica
Relacionados à Eficiência:• Traçar um bom plano conforme os objetivos• Estabelecer o predomínio do bom senso• Orientar trabalhadores (supervisão)• Manter a disciplina• Impor a honestidade• Oferecer remuneração proporcional ao trabalho• Fixar normas/instruções para todo o trabalho• Oferecer incentivos ao maior rendimento e à eficiência
Emerson(1853 -1931_
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Princípios da Administração CientíficaPrincípios da Administração Científica
Relacionados a Produção:
• Princípio de Intensificação
• Princípio de Economicidade
• Princípio de Produtividade
Aspectos considerados:
• Processo produtivo progressivo
• Trabalho entregue ao trabalhador
• Análise pela composição das operações
Ford(1863 - 1947
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Pressupostos da Administração CientíficaPressupostos da Administração Científica
Estudo de tempos e
movimentos
Método de trabalho(the best
way)
Leida
fadiga
Seleção científica do trabalhador
Padrãode
produçãoSupervisãoFuncional
Condições ambientais
de trabalho
Plano de incentivo salarial
Máxima eficiência
Maiores lucros e maiores salários
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Críticas à Administração CientíficaCríticas à Administração Científica
MECANICISMOVISÃO ATOMIZADA DO
HOMEM
SUPERESPECIALIZAÇÃO
ABORDAGEM PARCIAL DA
ORGANIZAÇÃO
EMPIRISMO
ABORDAGEM PRESCRITIVA
SISTEMA FECHADO