03 - Ênfase nas Tarefas= Teoria da Administração Científica -Teorias da Administração
-
Upload
antonio-carlos-ferreira -
Category
Documents
-
view
8.356 -
download
1
Transcript of 03 - Ênfase nas Tarefas= Teoria da Administração Científica -Teorias da Administração
1909
31916
1932
31947
1951
31953
1954
31957
1962
31972
1990
Administração CientíficaAdministração Científica
Teoria da BurocraciaTeoria da Burocracia
Teoria ClássicaTeoria Clássica
Teoria das Relações HumanasTeoria das Relações Humanas
Teoria EstruturalistaTeoria Estruturalista
Teoria dos SistemasTeoria dos Sistemas
Abordagem SociotécnicaAbordagem Sociotécnica
Teoria NeoclássicaTeoria Neoclássica
Teoria ComportamentalTeoria Comportamental
Desenvolvimento OrganizacionalDesenvolvimento Organizacional
Teoria da ContingênciaTeoria da Contingência
Novas abordagensNovas abordagens
AnosAnos Teorias Teorias
31903
PARTE 2
Cap 3: Ênfase nas Tarefas: Teoria da
Administração Científica
Arrumando o
Chão-de-Fábrica Pág. 41
Antonio Carlos Ferreira - [email protected] 3
Objetivos• Fundamentos da Adm. Científica e sua preocupação com os Princípios de Administração e com a Organização Racional do Trabalho.
• Identificar a ênfase na tarefa e nos meios e na busca da eficiência, como os aspectos que modelam a Administração no decorrer da 1ªs. décadas do séc. XX.
• Indicar a mudança de atitudes e comportamentos das organizações e das pessoas em função da nova filosofia da Adm. Científica.
• Identificar as limitações da Adm. Científica dentro de uma apreciação crítica.
Antonio Carlos Ferreira - [email protected]
4
Prof. Antonio Carlos Ferreira - Piracicaba
Organização em Administração?
Grupo de indivíduosGrupo de indivíduos
Objetivos comunsObjetivos comuns
Estruturas FísicasEstruturas Físicas
TecnológicasTecnológicas
PessoasPessoas
ORGANIZAÇÕES = Conceito• Silva (2001) considera que uma Silva (2001) considera que uma
“organização é definida como duas “organização é definida como duas ou mais pessoas trabalhando ou mais pessoas trabalhando juntas, cooperativamente dentro de juntas, cooperativamente dentro de limites identificáveis, para alcançar limites identificáveis, para alcançar um objetivo ou meta comum”um objetivo ou meta comum”..
Prof. ANTONIO CARLOS
ORGANIZAÇÕES = Conceito
• Stoner & Freeman (1985), por sua Stoner & Freeman (1985), por sua vez, definem organização como sendo vez, definem organização como sendo “duas ou mais pessoas “duas ou mais pessoas trabalhando juntas e de modo trabalhando juntas e de modo estruturado para alcançar um estruturado para alcançar um objetivo específico ou um conjunto objetivo específico ou um conjunto de objetivosde objetivos””..
Prof. ANTONIO CARLOS
Antonio Carlos Ferreira - [email protected]
8
Método Cartesiano
1) - Princípio da DúvidaNada é verdadeiro enquanto não se souber, com evidência, o que realmente é verdadeiro
2) - Princípio da Análise ou DecomposiçãoDividir cada problema em partes e resolvê-los separadamente
Pág. 24
Precursores
Frederick Winslow Taylor
(engenheiro) (20/03/1856 a 21/03/1915)
TaylorComeçou como operário na
Midvale Steel Co.
Passou a Capataz e Contramestre.
Chegou a Engenheiro.
Começou um estudo sobre a produção em como atender os padrões dos patrões com os dos empregados.
(20/03/1856 a 21/03/1915)
Administração como Ciência
1. Administração de Oficina 1903.
2. Administração Científica 1911.
Antonio Carlos Ferreira - [email protected]
11
O que é Ciência?
• Latu sensu = conhecimento
• Strictu sensu = conhecimento além do aprendido ou registrado com fatos, demonstrado por suas causas.
Antonio Carlos Ferreira - [email protected]
12
O que é Ciência?
• Do latim: siere = conhecer.–Descreve fenômenos do mundo real.
Antonio Carlos Ferreira - [email protected]
13
O que é Ciência?
•Ciência Pura:–Descreve fenômeno para ter sua compreensão.
Antonio Carlos Ferreira - [email protected]
14
O que é Ciência?
•Ciência Aplicada:–Quando utilizamos o conhecimento da Ciência para Agir.
Antonio Carlos Ferreira - [email protected]
15
O que é Ciência?
• Ciência Social Aplicada:
–Ciência mais ligada a:•Atitude
•Postura•Ao que se pratica do que o método aplicado.
Antonio Carlos Ferreira - [email protected]
16
O que é Ciência?
• O que se procura com a Ciência?
–Substituir “provérbios” aceitos com verdadeiros.
–Mentalidade
–Postura CientíficaAntonio Carlos Ferreira - [email protected]
17
O que é Teoria?
• O que tem a Teoria a ver com vocês?
– Dados isolados são poucos significativos.
– Só fazem sentidos quando estabelecidos relações e conexões entre eles.
– Precisa haver uma Teoria que faça essa relação.
Antonio Carlos Ferreira - [email protected]
18
O que é Teoria?
• ““Tentativa de associar e Tentativa de associar e integrar os dados coletados integrar os dados coletados através da experimentação e através da experimentação e observação em um sistema observação em um sistema explanatório compreensível.”explanatório compreensível.”
• Caravantes,2008.
Antonio Carlos Ferreira - [email protected]
19
O que é Teoria?• Formulação de uma teoria:
• Observação da realidade.– Observações com Postura Científica:
• Ordenada• Sistemática• Pesquisa• Mensurações
• Conectando tudo isso e buscando conclusões.
Antonio Carlos Ferreira - [email protected]
20
O que é Teoria?
• Teoria é o network de Teoria é o network de conexões entre conceitos, conexões entre conceitos, juntamente com as regras de juntamente com as regras de correspondência integrando correspondência integrando os conceitos com a realidade os conceitos com a realidade percebida”percebida”
• Caravantes, 2008
Antonio Carlos Ferreira - [email protected]
21
O que é Teoria?
• Teoria é o network de conexões entre conceitos, juntamente com as regras de correspondência integrando os conceitos com a realidade percebida”
• Caravantes, 2008
Antonio Carlos Ferreira - [email protected]
22
Administração Científica
• Aplicar métodos da Ciência nos trabalhos operacionais.
• Observação e mensuração.• Eliminar o desperdício e perdas.• Elevar a produtividade pela
aplicação de métodos e técnicas.
• Análise da tarefa de cada operário.
• Decompor seus movimentos e processos de trabalho.
• Aperfeiçoar e racionalizar.
Taylor = 1º período
Administração de Oficina(1ª fase - 1903)
Se apoiava em quatro princípios básicos: 1. Estudo das tarefas; Padronização,
Divisão do trabalho 2. Seleção das melhores pessoas para
cada tarefa.3. Treinamento do pessoal para sua
execução4. Atmosfera de cooperação.
A Administração Científica (2ª fase -1911)
3 males:1. Vadiagem dos operários.2. Desconhecimento pela gerência das
rotinas de trabalho e tempo de execução.
3. Falta de uniformidade das técnicas e métodos de trabalho.
A Administração Científica (2ª fase -1911)
Administração Científica.Sistema de Taylor.Gerência Científica.Organização Científica no Trabalho.Organização Racional do Trabalho (OTR).
75% análise25% bom senso.
A Administração Científica (2ª fase -1911)
Combinação de:
“Ciência em lugar de empirismo (achagismo).
“Harmonia em vez da discórdia”“Cooperação e não individualismo”.Rendimento máximo em lugar de
produção reduzida”.“Desenvolvimento individual para maior
eficiência e prosperidade”.
Administração como Ciência
Planejamento no lugar da improvisação.Foi o primeiro a analisar o trabalho, os
tempos e movimentos, definir padrões de execução, treinar operários, especialização de pessoal, inclusive da gerência.
Primeiro a analisar e organizar o trabalho a base até o topo da organização.
Administração Científica
Padrões de produção.Padronização de máquinas e
equipamentosMétodos e rotinas de execução de
tarefasPrêmios de produtividade.Seus seguidores priorizaram mais as
técnicas do que com a filosofia.
Administração Científica
Filosofia da AC:
“Uma revolução mental tanto da direção como
dos operários”
Administração Científica
Principal objetivo da AC:
“Assegurar o máximo de prosperidade tanto ao
patrão como ao empregado”
Organização Racional do Trabalho (OTR)
Verificou que os operários aprendiam como fazer as tarefas com seus colegas vizinhos. resultado:Diferentes métodos de fazer a mesma tarefa.Diferentes ferramentas às mesmas operações.
Fundamentos da ORT1. Análise do trabalho e estudo dos tempos e
movimentos.2. Estudo da fadiga humana.3. Divisão do trabalho especialização do operário.4. Desenho de cargos e tarefas.5. Incentivos salariais e prêmios de produtividade.6. Conceito do homo economicus.7. Condições de trabalho.8. Padronização de métodos e máquinas.9. Supervisão funcional.
1- Análise do trabalho e estudo dos tempos e movimentos.
Eliminar desperdício de esforços humano e movimentos inúteis.
Racionalizar a seleção e adaptação à tarefa.Facilitar o treinamento e melhorar a eficiência e
rendimento da produção pela especialização.Distribuição uniforme do trabalho para eliminar
falta ou excesso de trabalho.Definição de métodos e estabelecimento de
normas para a execução do trabalho.Estabelecer uma base uniforme para salários
eqüitativos e prêmios de produção.
1- Análise do trabalho e estudo dos tempos e movimentos.
1.Procurar2.Escolher3.Pegar4.Transportar vazio5.Transportar cheio6.Posicionar (colocar na posição)
7.Preprosicionar (preparar)
8.Unir (ligar ou anotar)
9.Separar10.Utilizar
11.Soltar a carga
12.Inspecionar
13.Segurar
14.Esperar inevitavelmente.
15.Esperar quando evitável.
16.Repousar
17.Planejar
2 - Estudo da fadiga humana.Três finalidades:
1.Evitar movimentos inúteis na execução da tarefa.2.Execução econômica dos movimentos úteis do ponto de vista fisiológico.3.Proporcionar uma seriação de movimentos.
2 - Estudo da fadiga humana.Fadiga predispõe o trabalhador a:
1.Diminuição da produtividade e da qualidade;2.Perda de tempo;3.Aumento da rotatividade do pessoal;4.Doenças e acidentes;5.Diminuição da capacidade produtiva; Fadiga é redutor da eficiência.
3 - Divisão do trabalho e especialização do operário.
Provocam reestruturação das operações nos EEUU:
1.Divisão do trabalho.2.Especialização do operário.Elevar a produtividade
4 - Desenho de cargos e tarefas.Permite:1.Admissão de empregados com qualificações mínimas e salários menores para reduzir custos.2.Minimização dos custos de treinamento.3.Redução de erros na execuçã.4.Facilidade de supervisão.5.Aumento da eficiência do trabalhador, permite maior produtividade.
5 - Incentivos salariais e prêmios de produtividade.
Plano de incentivos salariais e prêmios produtividade.
6 - Conceito do homo economicus.
Homem econômico:Toda pessoa é influenciada por recompensas salariais, econômicas e materiais.
6 - Conceito do homo economicus.
Homem econômico:O homem procura o trabalho não porque gosta dele, mas como um meio de ganhar a vida por meio do salário que o trabalho proporciona.
O homem é motivado a trabalhar pelo medo da fome e pela necessidade de dinheiro para viver.
7 – Condições de trabalho
Adequação de instrumentos e ferramentas de trabalho e de equipamentos de produção.
Arranjo físico das máquinas e equipamentos para racionalizar o fluxo da produção.
Melhoria do ambiente físico de trabalho
Projeto de instrumentos e equipamentos
8 – Padronização
passou a se preocupar também com a padronização dos métodos e processos de trabalho, com a padronização das máquinas e equipamentos, ferramentas e instrumentos de trabalho, matérias-primas e componentes,
9 – Supervisão funcional
A especialização do operário deve ser acompanhada da especialização do supervisor.
Cada qual especializado em determinada área e que tem autoridade funcional (relativa somente a sua especialidade) sobre os mesmos subordinados.
Princípios da Adm. Científica
Princípios de:
1.Planejamento.
2.Preparo.
3.Controle
4.Execução
Princípios da Adm. Científicaa) Estabelecer uma ciência da
produção.b) Selecionar e treinar os melhores.c) Aplicar essa ciência em tarefas
operacionais.d) Construir um sistema de cooperação
para atingir os objetivos
Elementos Básicos - TaylorFigura 6.2 O que uma burocracia deve ter.
Incentivo = pagamento por produção
Os Melhores para cada tarefa
Treinamento para fazer da “melhor maneira” possível
“Melhor maneira” de executar cada tarefa
P/ aplicar a Adm Científica•Maximizar a produção•Reduzir custos ao mínimo.•Substituição de métodos rudimentares e empíricos.
•Usar métodos científicos•ORGANIZAÇÃO RACIONAL DO TRABALHO
Administração funcional"Administração funcional consiste em
dividir o trabalho de maneira que cada homem, desde o assistente até o superintendente, tenha que executar a menor variedade possível de funções.
Sempre que possível, o trabalho que cada homem deverá limitar-se à execução de uma única função”.(Frederick W. Taylor, Princípios da Administração Científica, cit. Pp. 99-100)
Contribuição de Taylor• Foi bastante investigado pelo
congresso americano: seus métodos de pesquisa.
• Oposição dos sindicatos: buscava a maior produtividade possível dos trabalhadores.
Contribuição de Taylor• É preciso darmos conta de que a
contribuição de Taylor não se limita a algo pontual, mas a uma série de noções e práticas, em 1920 a 1930, que sem as quais possivelmente não teríamos o sistema de produção em massa como hoje conhecemos.
Conhecimento bastante precário
• No entanto, o conhecimento sobre motivação e comportamento humano por parte de Taylor era bastante precário.
• Demasiadamente modesto e simplista para ajudar a entender a organização como um todo.
Sucesso• Taylor entendia que o sucesso do
indivíduo estava inevitavelmente associado ao sucesso da organização.
• Para ele, o que era lógico, racional, seria também psicológico.
• Tudo seria aceito por que iria contribuir ao sucesso organizacional
Sucesso• Taylor entendia que mesmo a
divisão entre o trabalho da gerência (pensar, planejar) e do trabalhador (executor de tarefas) seria aceito sem reclamação!
• Porque era feito de maneira lógica e buscando o aumento da eficiência.
• Reduziria o conflito individuo/organização.
Antonio Carlos Ferreira - [email protected]
57
ANTONIO CARLOS [email protected]
http://acferreira.pro.br