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Administración de Personal para Guarderías en el Campo
Dirección de Prestaciones Económicas y Sociales
Coordinación del Servicio de Guardería para el
Desarrollo Integral del Menor
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Nombre del Documento
Procedimiento para la administración de personal para guarderías en el campo
Autorización
Lic. Nabiha M. Sáade Záblah Lic. Flor García Ortiz
Directora de Prestaciones Económicas y Sociales
Coordinadora del Servicio de Guarderías para el Desarrollo Integral
Infantil
Fecha de emisión ___ ___ ____
Número de control interno DPES/XX/XXX/XXX
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1 Objetivo
Establecer las políticas y actividades necesarias para contar con el personal suficiente, organizado y capacitado para garantizar el otorgamiento del servicio de guarderías en el campo con calidad, eficiencia y oportunidad.
2. Ámbito de aplicación:
El presente procedimiento es de observancia obligatoria para las guarderías en el campo.
3. Políticas
3.1 La Directora verificará que el personal brinde en todo momento a los menores un trato respetuoso, cuidando su integridad y promoviendo su desarrollo armónico.
3.2 La Directora verificará que se cumpla con la “Plantilla de personal y el personal por sala de atención”, así como los “Perfiles de puesto” establecidos en el Convenio de subrogación celebrado con el IMSS.
3.3 La Directora designará un responsable para que realice las actividades a su cargo, en caso de que ella tenga que ausentarse y a la (s) persona (s) que cubra la función del personal faltante en caso de ausentismo programado y no programado.
3.4 La Directora será responsable de gestionar la cobertura de las plazas vacantes, con el objetivo de tener la plantilla cubierta de acuerdo a lo establecido en el Convenio de subrogación celebrado con el IMSS.
3.5 Para las guarderías del esquema en el campo que trabajan por temporadas agrícolas, la Directora será responsable de verificar que la plantilla haya sido cubierta de acuerdo a lo establecido en el Convenio de Subrogación celebrado con el IMSS, previo al inicio de operación.
3.6 La Directora vigilará que durante la operación de la guardería los indicadores de personal en salas de atención permanezcan cubiertos de acuerdo a la asistencia infantil.
3.7 La Directora integrará, mantendrá actualizado y bajo su resguardo el expediente de emergencia con las “Cédulas de identificación del personal” y la "Cédula de cumplimiento del perfil académico”. Si el personal de nuevo ingreso vive fuera del campo agrícola integrará al expediente el comprobante de domicilio, el cual deberá ser renovado semestralmente.
3.8 La Directora verificará que el personal de nuevo ingreso reciba de su jefe inmediato la inducción al área y al puesto, así como la información para consultar la normatividad vigente y otorgará al trabajador un plazo máximo de 15 días hábiles para la lectura de la misma.
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3.9 La Directora designará al jefe de brigada de incendios para que informe al personal de nuevo ingreso de las acciones que en materia de protección civil se realizan en la guardería, en tanto no se capacite por una autoridad competente en materia de protección civil a nivel municipal, estatal o federal, la “Constancia de inducción del trabajador al área y al puesto” firmada por el jefe de brigada, será considerada como una constancia de capacitación.
3.10 La Directora gestionará ante las instancias competentes que el personal de nuevo ingreso reciba capacitación de protección civil y dará seguimiento hasta su conclusión, de lo cual deberá tener documentos probatorios, como oficios de solicitud de capacitación, y la constancia de capacitación.
3.11 La Directora verificará que el personal registre la asistencia a través del SIAG, utilizando el dispositivo de huella dactilar. En caso de falla del registro dactilar procederá a realizar registro manual, en el formato establecido para tal fin.
3.12 La Directora supervisará el correcto funcionamiento del SIAG. En caso de presentarse fallas que impidan realizar el registro de asistencia del personal, deberá notificarlo de manera inmediata por medio de correo electrónico al Departamento Delegacional de Guarderías. Al momento que el SIAG se restablezca, deberá actualizar los registros que se hayan generado manualmente durante el lapso de la falla.
3.13 La Directora coordinará las acciones para la programación de las vacaciones y descansos del personal, conforme a las necesidades del servicio. Para las guarderías que trabajan por temporadas agrícolas, únicamente aplicará la programación de descanso de personal.
3.14 La Directora autorizará y verificará el cumplimiento de la programación de vacaciones, descansos y rotación de personal, conforme a las necesidades del servicio. Para las guarderías que trabajan por temporadas agrícolas, únicamente aplicará la verificación de los descansos de personal.
3.15 La Directora vigilará que el rol de descanso del personal se encuentre publicado en el área destinada para este fin.
3.16 La Directora verificará que el personal de la guardería se encuentre ubicado en el servicio correspondiente y realice las actividades asignadas.
3.17 La Coordinadora del área educativa realizará la distribución de las asistentes educativas, dando prioridad, en caso de ausentismo, a la cobertura de las salas de Lactantes A y Lactantes B, o grupo A asignando al personal conforme a su habilidad y disposición para el cuidado de lactantes.
3.18 La Directora vigilará que las asistentes educativas que sean usuarias del servicio en la guardería en donde laboran, sean asignadas a una sala de atención diferente a la sala en que se encuentre su hijo.
3.19 La Directora vigilará que la programación de rotación de las asistentes educativas se realice semestralmente, en forma escalonada, la mitad del personal cambiará de sala de atención con una diferencia de tres meses para promover la vinculación afectiva de los menores, excepto para las guarderías que trabajan por temporadas agrícolas que no tendrán rotación de asistentes educativas.
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3.20 La Coordinadora del área educativa programará los descansos del personal a su cargo garantizando en todo momento cumplir con los indicadores de personal por sala de atención conforme a la asistencia infantil. Atenderá especialmente los tiempos de ministración de alimentos y vigilancia del sueño o descanso de los menores.
3.21 La Coordinadora del área educativa, Educadora, Responsable de fomento de la salud, Asesor de nutrición o jefa de cocina, informarán verbalmente durante la jornada de trabajo a la Directora los aspectos relevantes que pudieran poner en riesgo la operación y calidad del servicio y por escrito al término de su jornada laboral, a través del formato “Entrega de servicio por turno”.
3.22 La Directora, la Coordinadora del área educativa y el Asesor de nutrición o jefa de cocina programarán conforme a las necesidades del servicio, la rotación de las actividades del personal a su cargo.
3.23 El personal de la guardería deberá observar el código de conducta establecido en el presente documento.
3.24 El personal de la guardería deberá estar identificado a través de una credencial, la cual muestre el nombre y fotografía del trabajador. Deberá portarla en todo momento, excepto para las actividades en las que se considere que genera un riesgo al menor, para estos casos se deberá ubicar en un lugar visible a los usuarios del servicio.
3.25 La Directora, la Coordinadora del área educativa, la Educadora, el Asesor de nutrición y la Responsable de fomento de la salud, deberán efectuar diariamente recorridos por la guardería, con la finalidad de supervisar la realización de las actividades normadas y brindar al personal a su cargo la asesoría necesaria, con base en las “Directrices para supervisión interna”. Asimismo, registrarán mensualmente en el formato “Lista de identificación de necesidades de capacitación para guarderías en el campo”, los resultados de lo observado durante los recorridos, de manera que al final del mes se cuente con un registro completo por trabajador, conforme a la línea de mando correspondiente:
• La Directora, de la Coordinadora del área educativa, la Educadora, el Asesor de nutrición o jefa de cocina, la Responsable de Fomento de la Salud y del Vigilante.
• La Coordinadora del área educativa, la Educadora y el Asesor de nutrición o jefa de cocina del personal a su cargo.
3.26 La Directora concentrará el resultado mensual de los recorridos diarios con la finalidad de identificar las necesidades de capacitación. Si durante un mes se observó alguna desviación, la cual fue subsanada posteriormente, no será considerada como un insumo para realizar el Programa de capacitación.
3.27 La Directora deberá reunirse con la Coordinadora del área educativa, el Asesor de nutrición o jefa de cocina, la Responsable de fomento de la salud y la Educadora para tratar asuntos relacionados con la guardería por lo menos una vez al mes, y deberá dejar asentados en minuta los acuerdos derivados de la reunión de trabajo.
3.28 La Directora será responsable de promover y gestionar la capacitación del personal aplicando criterios de equidad de participación y sin afectar la calidad del servicio, con base en las
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necesidades detectadas y en el “Curriculum de capacitación del personal para guarderías en el campo”, según corresponda el periodo de operación de la guardería.
3.29 La Directora deberá registrar los cursos de capacitación tanto interna como externa en el formato destinado para este fin e integrará en el expediente de capacitación sólo las constancias.
3.30 La Directora deberá verificar que todo el personal sea capacitado en los cursos prioritarios que integran el “Curriculum de capacitación del personal para guarderías en el campo”, en un plazo preferentemente no mayor a dos años.
3.31 La Directora enviará semestralmente por medio electrónico al Departamento Delegacional de Guarderías el archivo correspondiente a las constancias de capacitación de personal conforme al Programa de capacitación para guarderías en el campo.
3.32 Para las guarderías que trabajan por temporadas agrícolas, la Directora enviará por medio electrónico al Departamento Delegacional de Guarderías el archivo correspondiente a las constancias de capacitación de personal, en el primer mes de inicio de la temporada operativa de la guardería.
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4. Definiciones
Para efectos del presente procedimiento se entenderá por:
4.1 agentes capacitadores: Instancias educativas autorizadas para impartir capacitación.
4.2 ausentismo programado: La inasistencia del personal de la guardería por causas previstas, como vacaciones o incapacidad por maternidad.
4.3 ausentismo no programado: La inasistencia del personal de la guardería por motivos imprevistos.
4.4 capacitación: Proceso didáctico que consiste en proporcionar a los trabajadores las herramientas teóricas y prácticas para adquirir, mantener, reforzar y actualizar conocimientos, destrezas y actitudes necesarias requeridas para el desempeño eficiente y productivo de las funciones de los puestos de trabajo.
4.5 Curriculum de Capacitación del Personal para guarderías en el campo: Conjunto de contenidos temáticos, estrategias y mecanismos que permiten satisfacer las necesidades de conocimientos, habilidades y actitudes para lograr un desempeño eficiente.
4.6 expediente de emergencia del personal: Archivo documental conformado por las cédulas de identificación del personal y cédula de cumplimiento del perfil académico, que tiene el objetivo de facilitar su localización y acreditación académica de la plantilla laboral en caso de una contingencia.
4.7 guardería o unidad operativa: Instalación de carácter educativo-asistencial donde se proporciona el servicio y se favorece el desarrollo integral y armónico del menor.
4.8 IMSS o Instituto: Instituto Mexicano del Seguro Social.
4.9 inducción al puesto: Conjunto de actividades que permiten al trabajador de nuevo ingreso conocer la misión del servicio, la organización funcional de la guardería, la interrelación de los servicios, el Programa Interno de Protección Civil, las funciones específicas de su puesto y la normatividad correspondiente.
4.10 menor/niño/niña: Usuario del servicio de guardería.
4.11 minuta: Documento que describe los puntos tratados en una reunión de trabajo donde firman de conformidad todos los que asistieron a ella.
4.12 personal de la guardería: Personal que labora en la guardería en los diferentes servicios sin distinción de categoría o tipo de contratación.
4.13 plantilla de personal: Documento que contiene el número de plazas requeridas por categoría para la guardería de acuerdo a la capacidad instalada.
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4.14 prestador de servicio: Particular que a través de un Convenio de Subrogación celebrado con el IMSS adquiere un compromiso de otorgar el servicio de guarderías bajo las condiciones que el Instituto establece para la prestación del mismo a la población usuaria.
4.15 rotación de personal: Cambiar periódicamente al personal de espacio físico o actividades dentro de la guardería para realizar las funciones propias de su categoría.
4.16 SIAG o sistema: Sistema de Información y Administración de Guarderías que permite el registro y control de algunos procesos operativos de guarderías de manera automatizada
4.17 temporada agrícola: todo el ciclo de cultivo y las actividades que se desarrollen en el campo cultivo de la tierra, comerciales o industriales derivados de la agricultura, en aserraderos y plantas de explotación de madera y otras.
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5.1 Procedimiento para la administración de personal para las guarderías en el campo que
trabajan durante todo el año
RESPONSABLE ACTIVIDAD DOCUMENTOS
INVOLUCRADOS
Etapa I Cobertura de Plantilla
Directora 1 Verifica diariamente en pantalla del SIAG el “Informe estadístico mensual de plantilla contratada” DPES/CG/014/Informe estadístico mensual de plantilla contratada para guarderías (Anexo 1) y verifica que la columna de lugares requeridos sea cero.
Si es igual a cero la columna de lugares requeridos, pasa a la actividad 18.
Informe estadístico mensual de plantilla contratada DPES/CG/C/014/ Informe estadístico mensual de plantilla contratada
No es igual a cero la columna de lugares requeridos.
2 Identifica las categorías requeridas para tener la cobertura normada conforme a la capacidad instalada y la “Plantilla de personal y distribución por sala de atención”.
Plantilla de personal y distribución por sala de atención
3 Informa al prestador del servicio de manera inmediata la(s) categoría(s) y número de personas requeridas para tener la plantilla cubierta en tiempo y forma, conforme al Convenio de subrogación celebrado con el IMSS.
4 Solicita al prestador del servicio la contratación del personal requerido, con base en los “Perfiles de puesto”.
Perfiles de puesto
5 Recibe del prestador de servicio el “Perfil psicolaboral” requerido para el puesto (dictamen de aptitud) del personal de nuevo ingreso expedido por un psicólogo con Cédula profesional.
Perfil psicolaboral requerido para el puesto (dictamen de aptitud)
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RESPONSABLE ACTIVIDAD DOCUMENTOS
INVOLUCRADOS
Etapa II Inducción del trabajador al puesto
Directora 6 Recibe al trabajador de nuevo ingreso y solicita documentación para su validación contra la “Relación de documentos que integran el expediente del trabajador” DPES/CG/013/016 (Anexo 2).
Relación de documentos que integran el expediente del trabajador DPES/CG/013/016
7 Ingresa los datos del personal de nuevo ingreso en el SIAG.
8 Captura en el SIAG las huellas dactilares del personal de nuevo ingreso.
9 Requisita la “Cédula de identificación de personal” DPES/CG/009/122 (Anexo 3) del trabajador de nuevo ingreso, integra expediente para el mismo conforme la “Relación de documentos que integran el expediente del trabajador” DPES/CG/013/016 (Anexo 2); y elabora o actualiza la "Cédula de cumplimiento del perfil académico" DPES/CG/009 (Anexo 17)
Cédula de identificación de personal DPES/CG/009/122
Relación de documentos que integran el expediente del trabajador DPES/CG/013/016
Expediente del trabajador de nuevo ingreso
Cédula de cumplimiento del perfil académico DPES/CG/009/
Directora/Coordinadora del área educativa/ Asesor de nutrición o jefe de cocina
10 Inicia el proceso de inducción al área y al puesto, conforme a la “Relación de contenidos de inducción al área y al puesto” DPES/CG/013/017. (Anexo 4).
Relación de contenidos de inducción al área y al puesto DPES/CG/013/017
11 Realiza recorrido de la guardería presentando al personal de nuevo ingreso.
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RESPONSABLE ACTIVIDAD DOCUMENTOS
INVOLUCRADOS
Directora 12 Solicita al jefe de la brigada de incendios, que como parte de la inducción informe al trabajador de nuevo ingreso sobre los aspectos generales del Programa interno de protección civil, así como del manejo de extintores y rutas de evacuación.
Programa interno de protección civil
13 Informa al trabajador de nuevo ingreso el “Código de conducta a observar por el personal de la guardería” DPES/CG/013/018 (Anexo 5) y le entrega una copia.
Código de conducta a observar por el personal de la guardería DPES/CG/013/018
14 Asigna su casillero al trabajador de nuevo ingreso e informa su horario de descanso.
15 Informa al trabajador de nuevo ingreso el mecanismo de acceso a la normatividad vigente para la prestación del Servicio de Guardería, otorgándole 15 días hábiles como máximo para su lectura.
Normatividad actualizada de guarderías
Trabajador de nuevo ingreso
16 Notifica a la Directora la conclusión de la lectura de la normatividad.
Directora 17 Elabora “Constancia de inducción del trabajador al área y al puesto” DPES/CG/009/124 (Anexo 6), recaba firma del trabajador de nuevo ingreso y la integra al expediente del mismo.
Constancia de inducción del trabajador al área y al puesto DPES/CG/009/124
Expediente del trabajador
Etapa III
Coordinación de Personal
18 Verifica que el SIAG se encuentre operando.
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RESPONSABLE ACTIVIDAD DOCUMENTOS
INVOLUCRADOS
Directora No se encuentra operando SIAG 19 Indica al trabajador que registre su
asistencia en el formato “Registro de asistencia manual del personal” DPES/CG/009/Registro de asistencia manual del personal (Anexo 7).
Registro de asistencia manual del personal. DPES/CG/009/ Registro de asistencia manual del personal
Si se encuentra operando SIAG 20 Verifica que se realice el registro de
asistencia de los trabajadores mediante el dispositivo de huella dactilar.
21 Revisa la “Lista de indicadores de personal” DPES/CG/C/009/Lista de indicadores de (Anexo 8) contra ausentismo programado para determinar la asistencia esperada del personal.
Lista de indicadores de personal para guarderías DPES/CG/C/009/ Lista de indicadores de personal
22 Ratifica la presencia del personal que registró asistencia en el SIAG, a través de la “Lista de indicadores de personal” DPES/CG/C/009/ Lista de indicadores de persona (Anexo 8) que emite el sistema.
Lista de indicadores de personal DPES/CG/C/009/ Lista de indicadores de personal
23 Coteja la presencia física del personal con el indicador de personal por servicio. Cuando el personal de la guardería está incompleto distribuye al personal a las salas de atención y locales conforme a las políticas de distribución de personal y las necesidades del servicio.
Coordinadora del área educativa/ Educadora/Asesor de nutrición o jefa de cocina/ Responsable de fomento de la salud
24 Requisita, al finalizar la jornada, el formato “Entrega de servicio por turno” DPES/CG/009/125 (Anexo 9) y lo entregan a la Directora, o al similar del siguiente turno, según sea el caso.
Entrega de servicio por turno DPES/CG/009/125
Etapa IV Acciones de Mejora Continua
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RESPONSABLE ACTIVIDAD DOCUMENTOS
INVOLUCRADOS
Directora / Coordinadora del área educativa/Educadora/ Responsable de fomento de la salud/ Asesor de nutrición o jefa de cocina
25 Recorre diariamente la guardería para supervisar la realización de las actividades normadas y brinda al personal a su cargo la asesoría necesaria para mejorar su desempeño, con base en las “Directrices para supervisión interna” DPES/CG/013/019 (Anexo 10).
Directrices para supervisión interna DPES/CG/013/019
26 Identifica desviaciones respecto a la “Lista de identificación de necesidades de capacitación” DPES/CG/009/126 (Anexo 11).
Lista de identificación de necesidades de capacitación DPES/CG/009/126
Si tienen corrección inmediata 27 Asesora al personal y solicita que corrija
la desviación detectada.
28 Registra en la “Lista de identificación de necesidades de capacitación” DPES/CG/009/126 (Anexo 11) las desviaciones detectadas durante el mes, repetidas en tres ocasiones o más por parte del mismo trabajador.
Lista de identificación de necesidades de capacitación DPES/CG/009/126
No tienen corrección inmediata 29 Registra en la “Lista de identificación de
necesidades de capacitación” DPES/CG/009/126 (Anexo 11) las desviaciones detectadas durante el mes.
Lista de identificación de necesidades de capacitación DPES/CG/009/126
30 Entrega a la Directora las “Listas de identificación de necesidades de capacitación” DPES/CG/009/126 (Anexo 11) debidamente requisitadas.
Lista de identificación de necesidades de capacitación DPES/CG/009/126
Directora 31 Concentra las “Listas de identificación de necesidades de capacitación” DPES/CG/009/126 (Anexo 11).
Lista de identificación de necesidades de capacitación DPES/CG/009/126
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RESPONSABLE ACTIVIDAD DOCUMENTOS
INVOLUCRADOS
Directora 32 Realiza mensualmente reuniones de cuerpo de gobierno para retroalimentación de la supervisión, incorporación de mejoras en la planeación del trabajo, la operación y la calidad del servicio, evitando afectar el servicio, dedicando a esta actividad el tiempo estrictamente necesario y generando “Minuta de reunión de trabajo” DPES/CG/009/127 (Anexo 12) de la mismas.
Minuta de reunión de trabajo DPES/CG/009/127
Etapa V Capacitación de Personal
33 Clasifica las desviaciones de los resultados de las “Listas de identificación de necesidades de capacitación” DPES/CG/C/009/126 (Anexo 11) aplicadas, por frecuencia e importancia.
Lista de identificación de necesidades de capacitación DPES/CG/009/126
34 Elabora semestralmente el “Reporte de necesidades de capacitación” DPES/CG/009/128 (Anexo 13), con base en las “Listas de necesidades de capacitación” DPES/CG/009/126 (Anexo 11) requisitadas durante ese periodo y el “Curriculum de capacitación del personal para guarderías en el campo” DPES/CG/C/013/020 (Anexo 14 ).
Reporte de necesidades de capacitación DPES/CG/009/128
Lista de identificación de necesidades de capacitación DPES/CG/009/126
Curriculum de capacitación del personal para guarderías en el campo DPES/CG/C/013/020
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RESPONSABLE ACTIVIDAD DOCUMENTOS
INVOLUCRADOS
Directora 35 Enlista semestralmente las necesidades de capacitación del personal considerando las siguientes fuentes:
“Reporte de necesidades de capacitación” DPES/CG/009/128 (Anexo 13)
Reporte de quejas de los usuarios
Programa interno de protección civil
Normatividad actualizada para la prestación del servicio de guarderías
Resultados de la supervisión –asesoría realizada por el Departamento Delegacional de Guarderías
Reporte de necesidades de capacitación DPES/CG/009/128
Reporte de quejas
Programa interno de protección civil
Normatividad actualizada de guarderías
Resultados de la supervisión –asesoría
36 Realiza reuniones de trabajo de cuerpo de gobierno para determinar las prioridades de capacitación del personal y elabora minuta. “Minuta de reunión de trabajo” DPES/CG/009/127 (Anexo 12).
Minuta de reunión de trabajo DPES/CG/009/127
37 Coteja las prioridades de capacitación del personal con las carteras de cursos disponibles.
Carteras de cursos de capacitación
38 Elabora semestralmente propuesta de “Programa de capacitación para guarderías en el campo” DPES/CG/C/009/129 (Anexo 15) y solicita su autorización al prestador del servicio.
Programa de capacitación para guarderías en el campo DPES/CG/C/009/129
39 Recibe del prestador del servicio la autorización del “Programa de capacitación para guarderías en el campo” DPES/CG/C/009/129 (Anexo 15).
Programa de capacitación para guarderías en el campo DPES/CG/C/009/129
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RESPONSABLE ACTIVIDAD DOCUMENTOS
INVOLUCRADOS
40 Envía semestralmente al Departamento Delegacional de Guarderías, archivo electrónico del “Programa de capacitación para guarderías en el campo” DPES/CG/C/009/129 (Anexo 15), anexando como soporte los “Reporte de necesidades de capacitación” DPES/CG/009/128 (Anexo 13).
Programa de capacitación para guarderías en el campo DPES/CG/C/009/129
Reporte de necesidades de capacitación DPES/CG/009/128
Directora/ Coordinadora del área educativa/ Educadora/Asesor de nutrición o jefa de cocina/Responsable de fomento de la salud
41 Notifica al personal la fecha programada para los cursos de capacitación, conforme al Programa de capacitación para guarderías en el campo. DPES/CG/C/009/129 (Anexo 15).
Programa de capacitación DPES/CG/C/009/129
Directora 42 Confirma con los agentes capacitadores la realización del curso de capacitación, en caso de cancelarse, lo reprograma; informando al Departamento Delegacional de Guarderías.
Personal 43 Asiste al curso de capacitación que le fue programado y entrega copia de la constancia de acreditación a la Directora. Para capacitación interna, no es necesario la constancia de capacitación.
Constancia de capacitación
Directora 44 Recibe copia de constancia de capacitación, la escanea para su envío electrónico al Departamento Delegacional de Guarderías.
Constancia de capacitación
45 Anota en el formato “Registro de cursos de capacitación acreditados para guarderías en el campo” DPES/CG/C/009/130 (Anexo 16) los datos del curso acreditado, incluyendo capacitación interna, e integra la constancia de capacitación al expediente del trabajador, o al de constancias de capacitación en su caso.
Registro de cursos de capacitación acreditados para guarderías en el campoDPES/CG/009/130
Fin del Procedimiento
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5.2 Procedimiento para la administración de personal para las guarderías en el campo que
trabajan durante la temporada agrícola
RESPONSABLE ACTIVIDAD DOCUMENTOS
INVOLUCRADOS
Etapa I Cobertura de Plantilla
Directora 1 Previo al inicio de la temporada operativa de la guardería, verifica en pantalla del SIAG el “Informe estadístico mensual de plantilla contratada para guarderías en el campo” DPES/CG/C/014/Informe estadístico mensual de plantilla contratada para guarderías en el campo (Anexo 1) observando que la columna de lugares requeridos sea cero.
Si es igual a cero la columna de lugares requeridos, pasa a la actividad 17.
Informe estadístico mensual de plantilla contratada DPES/CG/C/014/ Informe estadístico mensual de plantilla contratada
No es igual a cero la columna de lugares requeridos
2 Identifica las categorías requeridas para tener la cobertura normada conforme a la capacidad instalada y la “Plantilla de personal y distribución por sala de atención”.
Plantilla de personal y distribución por sala de atención
3 Informa al prestador del servicio de manera inmediata la(s) categoría(s) y número de personas requeridas para tener la plantilla cubierta en tiempo y forma, conforme al Convenio de subrogación celebrado con el IMSS.
4 Solicita al prestador del servicio la contratación del personal requerido, con base en los “Perfiles de puesto”.
Perfiles de puesto
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RESPONSABLE ACTIVIDAD DOCUMENTOS
INVOLUCRADOS
Directora 5 Recibe del prestador de servicio el “Perfil psicolaboral” requerido para el puesto (dictamen de aptitud) del personal de nuevo ingreso expedido por un psicólogo con Cédula profesional.
Etapa II Inducción del trabajador al puesto
6 Recibe al trabajador de nuevo ingreso y solicita documentación para su validación contra la “Relación de documentos que integran el expediente del trabajador” DPES/CG/013/016 (Anexo 2).
Perfil psicolaboral requerido para el puesto (dictamen de aptitud)
Relación de documentos que integran el expediente del trabajador DPES/CG/013/016
7 Ingresa los datos del personal de nuevo ingreso en el SIAG.
8 Captura en el SIAG las huellas dactilares del personal de nuevo ingreso.
9 Requisita la “Cédula de identificación de personal” DPES/CG/009/122 (Anexo 3) del trabajador de nuevo ingreso, ingresa expediente para el mismo conforme la “Relación de documentos que integran el expediente del trabajador” DPES/CG/013/016 (Anexo 2); elabora y actualiza la “Cédula de cumplimiento del perfil académico” DPES/CG/009 (Anexo 17)
Cédula de identificación de personal DPES/CG/009/122
Relación de documentos que integran el expediente del trabajador DPES/CG/013/016
Expediente del trabajador de nuevo ingreso
Cédula de cumplimiento del perfil académico DPES/CG/013/017
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RESPONSABLE ACTIVIDAD DOCUMENTOS
INVOLUCRADOS
Directora/ Coordinadora del área educativa/ Asesor de nutrición o jefa de cocina
10 Inicia el proceso de inducción al área y al puesto, conforme a la “Relación de contenidos de inducción al área y al puesto” DPES/CG/013/017. (Anexo 4).
Relación de contenidos de inducción al área y al puesto DPES/CG/013/017
11 Realiza recorrido de la guardería presentando al personal de nuevo ingreso.
Directora 12 Integra la brigada de incendios y como parte de la inducción informa a los trabajadores sobre los aspectos generales del programa interno de protección civil, así como del manejo de extintores y rutas de evacuación.
Programa interno de protección civil
13 Informa al trabajador de nuevo ingreso el “Código de conducta a observar por el personal de la guardería” DPES/CG/013/018 (Anexo 5) y le entrega una copia.
Código de conducta a observar por el personal de la guardería DPES/CG/013/018
14 Asigna su casillero a los trabajadores e informa su horario de descanso.
15 Informa el mecanismo de acceso a la normatividad vigente para la prestación del Servicio de Guardería.
Normatividad actualizada de guarderías
Trabajador de nuevo ingreso
16 Notifica a la Directora la conclusión de la lectura de la normatividad.
Directora 17 Elabora “Constancia de inducción del trabajador al área y al puesto” DPES/CG/009/124 (Anexo 6), recaba firma del trabajador de nuevo ingreso y la integra al expediente del mismo.
Constancia de inducción del trabajador al área y al puesto DPES/CG/009/124
Expediente del trabajador
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RESPONSABLE ACTIVIDAD DOCUMENTOS
INVOLUCRADOS
Etapa III Coordinación de Personal
Directora 18 Verifica que el SIAG se encuentre operando.
No se encuentra operando SIAG 19 Indica al trabajador que registre su
asistencia en el formato “Registro de asistencia manual del personal para guarderías en el campo” DPES/CG/C/009/Registro de asistencia manual del personal para guarderías en el campo (Anexo 7).
Registro de asistencia manual del personal DPES/CG/C/009/ Registro de asistencia manual del personal
Si se encuentra operando SIAG 20 Verifica que se realice el registro de
asistencia de los trabajadores mediante el dispositivo de huella dactilar.
21 Revisa la “Lista de indicadores de personal” DPES/CG/009/Lista de indicadores de personal (Anexo 8) contra ausentismo programado para determinar la asistencia esperada del personal.
Lista de indicadores de personal DPES/CG/C/009/ Lista de indicadores de personal
22 Ratifica la presencia del personal que registró asistencia en el SIAG, a través de la “Lista de indicadores de personal” DPES/CG/009/Lista de indicadores de personal (Anexo 8) que emite el sistema.
Lista de indicadores de personal DPES/CG/C/009/ Lista de indicadores de personal
Directora/Coordinadora del área educativa
23 Coteja la presencia física del personal con el indicador de personal por servicio. Cuando el personal de la guardería está incompleto distribuye al personal a las salas de atención y locales conforme a las políticas de distribución de personal y las necesidades del servicio.
Coordinadora del área educativa/ Educadora/ Asesor de nutrición o jefa de cocina/ Responsable de fomento de la salud
24 Requisita, al finalizar la jornada, el formato “Entrega de servicio por turno” DPES/CG/009/125 (Anexo 9) y lo entregan a la Directora, o al similar del siguiente turno, según sea el caso.
Entrega de Servicio por Turno DPES/CG/009/125
Página 20 de 30 DPES/XX/XXX/XXX
RESPONSABLE ACTIVIDAD DOCUMENTOS
INVOLUCRADOS
Etapa IV Acciones de Mejora Continua
Directora / Coordinadora del área educativa/Educadora/ Responsable de fomento de la salud/ Asesor de nutrición o jefa de cocina
25 Recorre diariamente la guardería para supervisar la realización de las actividades normadas y brinda al personal a su cargo la asesoría necesaria para mejorar su desempeño, con base en las “Directrices para supervisión interna” DPES/CG/013/019 (Anexo 10).
Directrices para supervisión interna DPES/CG/013/019
Directora 26 Realiza mensualmente reuniones de trabajo de cuerpo de gobierno para determinar acciones de mejora de la calidad del servicio, dedicando a esta actividad el tiempo estrictamente necesario y elabora la “Minuta de reunión de trabajo” DPES/CG/009/127 (Anexo 12).
Minuta de reunión de trabajo DPES/CG/009/127
Etapa V
Capacitación de Personal
Directora/Coordinadora del área educativa/Educadora/Asesor de nutrición o jefa de cocina/
27 Organiza la planeación del curso de capacitación para el reforzamiento de los contenidos de inducción.
Directora /Coordinadora del área educativa/ Asesor de nutrición o jefa de cocina
28 Notifica al personal la fecha programada para los cursos de capacitación.
29 Realizan los cursos de capacitación.
Personal 30 Asiste al curso de capacitación y entrega a la Directora constancia de acreditación.
Página 21 de 30 DPES/XX/XXX/XXX
RESPONSABLE ACTIVIDAD DOCUMENTOS
INVOLUCRADOS
Directora 31 Requisita el formato “Registro de cursos de capacitación acreditados para guarderías en el campo” DPES/CG/C/009/130 (Anexo 16), lo escanea para su envío electrónico al Departamento Delegacional de Guarderías.
Registro de cursos de capacitación acreditados para guarderías en el campo DPES/CG/C/009/130
Fin del Procedimiento
Página 22 de 30 DPES/XX/XXX/XXX
6.1 Diagrama de flujo del procedimiento para la administración de personal para
Guarderías en el Campo que trabajan durante todo el año.
Cédula de cumplimiento del
perfil académico
No
Expediente del
trabajador
Inicio
Realiza recorrido de la
guardería presentando al
personal de nuevo ingreso.
Relación de contenidos
de la Inducción al Área y al
Puesto
A
Relación de
documentos que
integran el Expediente
del Trabajador
Recibe al trabajador de nuevo
ingreso y solicita
documentación para su
validación
ETAPA II.
INDUCCIÓN DEL TRABAJADOR
AL PUESTO
1
Captura en el SIAG las
huellas dactilares del personal
de nuevo ingreso
Inicia el proceso de inducción
al área y al puesto
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
Informa al prestador del
servicio de manera inmediata
la(s) categoría(s) y número de
personas requeridas
Perfiles de Puesto
Perfil psicolaboral
requerido para el
puesto (dictamen de
aptitud)
Relación de documentos
que integran el Expediente
del trabajador
Ingresa los datos del personal
de nuevo ingreso en el SIAG
Platilla de Personal y
Distribución por sala de
Atención
Identifica las categorías
requeridas.
Solicita al prestador del
servicio la contratación del
personal requerido.
Recibe del prestador de
servicio documentación del
personal de nuevo ingreso
Informe Estadístico
Mensual de Plantilla
contratada Verifica diariamente en
pantalla del SIAG columna de
lugares requeridos.
¿Lugares requeridos
igual a cero?
Si
18
1
ETAPA I.
COBERTURA DE PLANTILLA
DIRECTORA
Requisita y elabora
DIRECTORA/
COORDINADORA DEL
ÁREA EDUCATIVA/
ASESOR DE NUTRICIÓN O
JEFA DE COCINA
Cédula de identificación
del personal
Página 23 de 30 DPES/XX/XXX/XXX
Expediente
del trabajador
Constancia de
Inducción del Trabajador
al Área y al Puesto
Programa Interno de
Protección Civil
A
Solicita al jefe de la brigada de
incendios, informe los
aspectos generales
Asigna el casillero al
trabajador de nuevo ingreso
e informa su horario de
descanso.
12
13
15
17
14
Informa el mecanismo de
acceso a la normatividad
vIgente.
ETAPA III.
COORDINACIÓN
DE PERSONAL
Elabora, recaba firma del
trabajador y la integra al
expediente
TRABAJADOR DE NUEVO
INGRESO
13
Informa al trabajador y
entrega una copia
Código de Conducta
a Observar por el
Personal de la
Guardería
Normatividad
Actualizada de
Guarderías
Notifica la conclusión de la
lectura de la normatividad
DIRECTORA
Verifica que el SIAG se
encuentre operando
18
Si
¿Se encuentra
operando SIAG?
No
19
Registro de Asistencia
Manual del Personal
Indica al trabajador que
registre su asistencia
B
16
DIRECTORA
Página 24 de 30 DPES/XX/XXX/XXX
Lista de Indicadores de
personal
C
ETAPA IV.
ACCIONES DE MEJORA CONTINUA
Identifica desviaciones
20
22
25
26
Ratifica la presencia del
personal
Entrega de Servicio
por Turno Requisita y entrega
Directrices para
Supervisión Interna
21Lista de Indicadores de
personal Revisa y determina la
asistencia esperada del
personal
23
Coteja la presencia del
personal con el indicador
COORDINADORA DEL ÁREA
EDUCATIVA/ EDUCADORA/
ASESOR DE NUTRICIÓN O JEFA
DE COCINA/ RESPONSABLE DE
FOMENTO DE LA SALUD
24
Lista de Identificación
de Necesidades de
capacitación
Recorre diariamente la
guardería y brinda la asesoría
necesaria
B
Verifica que se realice el
registro de asistencia
DIRECTORA/ COORDINADORA DEL
ÁREA EDUCATIVA/ EDUCADORA/
ASESOR DE NUTRICIÓN O JEFA DE
COCINA/ RESPONSABLE DE
FOMENTO DE LA SALUD
Página 25 de 30 DPES/XX/XXX/XXX
Lista de Identificación de
Necesidades de Capacitación
Curriculum de
capacitación de Personal
para guarderías en el campo
ETAPA V.
CAPACITACIÓN DE PERSONAL
29
31
32
34
Concentra
Minuta de Reunión de
Trabajo
Realiza reuniones de manera
mensual con los
Responsables de Servicio
Lista de Identificación de
Necesidades de Capacitación
Reporte de
Necesidades de
Capacitación
Elabora semestralmente
Lista de Identificación de
Necesidades de Capacitación
Registra las desviaciones
detectadas durante el mes
DIRECTORA
33
Clasifica las desviaciones
Entrega
COORDINADORA DEL
ÁREA EDUCATIVA/
EDUCADORA/ASESOR DE
NUTRICIÓN O JEFE DE
COCINA/RESPONSABLE DE
FOMENTO DE LA SALUD
30
C
D
Asesora al personalSi¿Tienen corrección
inmediata?
No
27
Lista de Identificación de
Necesidades de
Capacitación
Registra las desviaciones
detectadas repetidas en tres
ocasiones por parte del mismo
trabajador
28
Lista de Identificación de
Necesidades de Capacitación
Lista de Identificación de
Necesidades de Capacitación
Página 26 de 30 DPES/XX/XXX/XXX
Programa de Capacitación
para guarderías en el
campo
Reportes de Necesidades
de Capacitación
Programa de Capacitación
para guarderías en el
campo
Minuta de Reunión
de Trabajo
Realiza reuniones de trabajo
con los Responsables de
servicio
36
37
38
39
40
Carteras de Cursos
de Capacitación
Programa de Capacitación
para guarderías en el
campoElabora semestralmente
propuesta y solicita
autorizacion
DIRECTORA
42
Confirma la realización del
curso de capacitación
PERSONAL
43
Recibe la autorización
Envía semestralmente al
Departamento Delegacional
de Guarderías, archivo
electrónico
DIRECTORA
45
44
Normatividad Actualizada
de Guarderías
Programa Interno
de Protección Civil
Reporte de Quejas
Reporte de Necesidades
de Capacitación
Resultados de la
Supervisión -Asesoría
41
Constancia de
Capacitación
Registro de Cursos
Acreditados para
guarderías en el
campo
Constancia de
Capacitación
Programa de Capacitación
para guarderías en el
campo
Asiste al curso de
capacitación y entrega copia
Anota los datos del curso
acreditado, e integra al
expediente.
2D
Notifica al personal la fecha
DIRECTORA/ EDUCADORA/
ASESOR DE NUTRICIÓN O
JEFE DE COCINA/
RESPONSABLE DE
FOMENTO DE LA SALUD
Recibe y escanea para su
envío electrónico
FIN DEL
PROCEDIMIENTO
35
Coteja las prioridades de
capacitación del personal
Enlista semestralmente las
necesidades de capacitación
del personal
2
Página 27 de 30 DPES/XX/XXX/XXX
6.2 Diagrama de flujo del procedimiento para la administración de personal para
Guarderías en el Campo durante la temporada agrícola
Cédula de cumplimiento
del perfil académico
No
Expediente del
trabajador
Inicio
Realiza recorrido de la
guardería
Relación de contenidos de la
Inducción al Área y al Puesto
A
1
Recibe al trabajador de nuevo
ingreso y solicita
documentación
Inicia el proceso de inducción
al área y al puesto
1
2
3
4
5
6
6
8
10
11
Informa al prestador del
servicio de manera inmediata
la(s) categoría(s) y número de
personas requeridas
Perfiles de Puesto
Relación de
documentos que
integran el Expediente
del trabajador
Perfil psicolaboral
requerido para el
puesto (Dictamen de
aptitud)
Relación de documentos
que integran el Expediente
del trabajador
Ingresa los datos del personal
de nuevo ingreso en el SIAG
Platilla de Personal y
Distribución por sala de
Atención
Identifica las categorías
requeridas.
Solicita al prestador del
servicio la contratación del
personal requerido.
Recibe del prestador de
servicio documentación del
personal de nuevo ingreso
Informe Estadístico
Mensual de Plantilla
Contratada
Previo al inicio de operación,
verifica en pantalla del SIAG
columna de lugares
requeridos.
¿Lugares requeridos
Igual a cero?
Si
17
1
ETAPA I.
COBERTURA DE PLANTILLA
DIRECTORA
Requisita y elabora
DIRECTORA/
COORDINADORA DEL
ÁREA EDUCATIVA/
ASESOR DE NUTRICIÓN O
JEFE DE COCINA
Cédula de identificación del
personal
Programa Interno de
Protección Civil
Integra la brigada de
incendios e informa los
aspectos generales
12
DIRECTORA
ETAPA II
INDUCCIÓN DEL TRABAJADOR AL PUESTO
7
Captura en el SIAG las
huellas dactilares del personal
de nuevo ingreso
9
Página 28 de 30 DPES/XX/XXX/XXX
Código de Conducta
a Observar por el
Personal de la Guardería
Expediente
del trabajador
Constancia de
Inducción del Trabajador
al Área y al Puesto
A
Asigna el casilleros e
informa horarios de
descanso.
13
15
17
14
Informa el mecanismo de
acceso a la normatividad
vigente.
ETAPA III.
COORDINACIÓN
DE PERSONAL
Elabora, recaba firma del
trabajador y la integra al
expediente
TRABAJADOR DE NUEVO
INGRESO
13
Informa y entrega una copia
Normatividad
Actualizada de
Guarderías
Notifica la conclusión de la
lectura de la normatividad
DIRECTORA
Verifica que el SIAG se
encuentre operando
18
Si
¿Se encuentra
operando SIAG?
No
19
Registro de Asistencia
Manual del Personal
Indica al trabajador que
registre su asistencia
B
16
20
Verifica que se realice el
registro de asistencia
Página 29 de 30 DPES/XX/XXX/XXX
Lista de Indicadores de
Personal
ETAPA V.
CAPACITACIÓN DE PERSONAL
ETAPA IV.
ACCIONES DE MEJORA CONTINUA
22
25
26
Ratifica la presencia del
personal
Entrega de Servicio
por Turno
Requisita entrega
Directrices para
Supervisión Interna
Relación de contenidos
de la Inducción al Área
y al Puesto
Minuta de Reunión de
Trabajo
Realiza reuniones de manera
mensual con el cuerpo de
gobierno para reforzar la
inducción.
31
28
Registro de Cursos
de Capacitación
Acreditados para
guarderías en el
campo
Asiste al curso de
capacitación y entrega copia
Requisita, escanea y envia
21Lista de Indicadores de
Personal Revisa y determina la
asistencia esperada del
personal
23
Coteja la presencia del
personal con el indicador
COORDINADORA DEL ÁREA
EDUCATIVA/ EDUCADORA/
ASESOR DE NUTRICIÓN O JEFA
DE COCINA/ RESPONSABLE DE
FOMENTO DE LA SALUD
24
DIRECTORA
27
Coordina curso de
capacitación
Notifica al personal la fecha
FIN DEL
PROCEDIMIENTO
B
Recorre diariamente la
guardería y brinda la asesoría
necesaria
DIRECTORA /
COORDINADORA DEL
ÁREA EDUCATIVA/
EDUCADORA/ASESOR DE
NUTRICIÓN O JEFA DE
COCINA/RESPONSABLE DE
FOMENTO DE LA SALUD
DIRECTORA / EDUCADORA/
ASESOR DE NUTRICIÓN O
JEFA DE COCINA
29
Desarrolla curso de
capacitación
30
PERSONAL
2
2
DIRECTORA
Página 30 de 30 DPES/XX/XXX/XXX
7 Relación de documentos que Intervienen en el procedimiento para la administración
de personal para Guarderías en el Campo
Codificación Título del documento Observaciones
DPES/CG/014/ Informe Estadístico Mensual de Plantilla Contratada
Informe Estadístico Mensual de Plantilla Contratada (Anexo 1)
DPES/CG/013/016 Relación de Documentos que integran el Expediente del Trabajador (Anexo 2)
DPES/CG/009/122 Cédula de Identificación de Personal (Anexo 3)
DPES/CG/013/017 Relación de Contenidos de Inducción al Área y al Puesto (Anexo 4)
DPES/CG/013/018 Código de Conducta a Observar por el Personal de la Guardería (Anexo 5)
DPES/CG/009/124 Constancia de Inducción del Trabajador al Área y al Puesto (Anexo 6)
DPES/CG/009/ Registro de Asistencia Manual del Personal
Registro de Asistencia Manual del Personal (Anexo 7)
DPES/CG/C/009/ Lista de Indicadores de Personal
Lista de Indicadores de Personal (Anexo 8)
DPES/CG/009/125 Entrega de Servicio por Turno (Anexo 9)
DPES/CG/013/019 Directrices para Supervisión Interna (Anexo 10)
DPES/CG/009/126 Lista de Identificación de Necesidades de Capacitación (Anexo 11)
DPES/CG/009/127 Minuta de Reunión de Trabajo (Anexo 12)
DPES/CG/009/128 Reporte de Necesidades de Capacitación (Anexo 13)
DPES/CG/C/013/020 Curriculum de Capacitación de Personal para guarderías en el campo que trabajan por durante todo el año
(Anexo 14)
DPES/CG/C/009/129 Programa de Capacitación para guarderías en el campo (Anexo 15)
DPES/CG/C/009/130 Registro de Cursos de Capacitación Acreditados para guarderías en el campo (Anexo 16)
DPES/CG/009/ Cédula de Cumplimiento de Perfil Académico
Cédula de Cumplimiento de Perfil Académico (Anexo 17)
Página 2 de 3 DPES/xx/xxx/xxx
INFORME ESTADÍSTICO MENSUAL DE PLANTILLA CONTRATADA
AÑO:
MES DE REPORTE:
DÍAS
LABORADOS:
DELEGACIÓN:
UNIDAD OPERATIVA:
TURNO:
NÚMERO
DE NIÑOS
SALA DE
ATENCIÓN
CATEGORIA PLANTILLA TEÓRICA
LUGARES OCUPADOS
ALTAS BAJAS LUGARES REQUERIDOS
ASISTENCIA FALTAS
TOTAL :
% TOTAL :
Clave: DPES/cc/014/ Informe Estadístico Mensual de Plantilla Contratada
1 2 3
4
5
6
7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
Página 3 de 3 DPES/xx/xxx/xxx
INSTRUCTIVO DE LLENADO
No. DATO ANOTAR
1 Año En que se emite el reporte.
2 Mes de reporte Indica el período de reporte.
3 Días laborales Número de días hábiles del mes.
4 Delegación Estatal o Regional del IMSS a la que pertenece la guardería.
5 Unidad operativa Nombre y número de la guardería.
6 Turno Vespertino o matutino.
7 Número de niños Capacidad instalada de la sala de atención.
8 Sala de atención Nombre de la sala de atención.
9 Categoría Nombre de la plaza.
10 Plantilla teórica Número de personas requeridas para la sala de atención conforme al indicador de personal.
11 Lugares ocupados Número de personas contratadas para la sala de atención.
12 Altas Número de ingresos de personal a la sala de atención.
13 Bajas
Número de trabajadoras que dejaron de laborar en la sala de atención.
14 Lugares requeridos Número de personas que se requieren contratar para cumplir el indicador en la sala de atención.
15 Asistencia Asistencia de personal durante el periodo reporte.
16 Faltas Falta de personal durante el periodo reporte.
Página 1 de 2 DPES/xx/xx/xxx
Anexo 2
“Relación de Documentos que integran el Expediente del Trabajador”
Página 2 de 2 DPES/xx/xx/xxx
Relación de Documentos que integran el Expediente del Trabajador
CURP
Identificación oficial
Constancia de afiliación al IMSS
Comprobante de estudios de acuerdo al puesto
Perfil psicolaboral requerido para el puesto nombre, domicilio, número de teléfono, firma y número de Cédula Profesional del Psicólogo evaluador
Comprobante de Examen Médico, con el número de Cédula Profesional y firma del médico
Constancia de trabajos anteriores (de acuerdo al puesto)
Copia de comprobante de domicilio actualizado semestralmente
Constancia de Inducción al Puesto
Constancias de Capacitación del semestre anterior y el vigente (en caso de no contar con expediente de capacitación)
Registro de Cursos de Capacitación Acreditados
Cédula de Identificación de Personal actualizada
Otros requeridos por instancias oficiales
Clave: DPES/xx/013/016
Página 2 de 4 DPES/CG/003/032
GUARDERIA:
NOMBRE: ESCOLARIDAD:
CATEGORIA: JORNADA: SEXO: M F
FECHA DE INGRESO: CORREO ELECTRÓNICO:
DOMICILIO, CALLE Y NUMERO:
COLONIA: C.P.:
LOCALIDAD: CURP:
RFC: No. SEGURIDAD SOCIAL:
EN CASO DE ACCIDENTE AVISAR A:
DOMICILIO, CALLE Y NUMERO:
COLONIA: C.P.:
LOCALIDAD: TELEFONOS (S):
PUESTO
Clave: DPES/CG/009/122
CÉDULA DE IDENTIFICACIÓN DE PERSONAL
TELEFONO:
ANTECEDENTES LABORALES
NOMBRE DE LA EMPRESA MOTIVO DE SEPARACIÓNPERIODO DE PERMANENCIA
FOTO
1
2 3
4 6
13 14
17
18
19 20
21
15
5
7 8
9
10 11 12
22
2524
23
16
26
Página 3 de 4 DPES/CG/003/032
INSTRUCTIVO DE LLENADO
No.
DATO
ANOTAR
1 Guardería Esquema y Número asignado a la guardería.
2 Nombre Nombre(s) y apellidos del trabajador.
3 Escolaridad Grado máximo de estudios del trabajador.
4 Categoría Nombre del puesto que ocupará el trabajador.
5 Jornada Número de horas que constituyen el horario de trabajo
6 Sexo Una (X) según sea el caso.
7 Fecha de Ingreso Fecha en que inició a laborar en la guardería el
trabajador.
8 Correo Electrónico Dirección electrónica del trabajador, en su caso.
9 Domicilio, calle y número Nombre completo de la calle y número exterior e interior
del lugar que habita el trabajador.
10 Colonia Nombre que corresponde a la zona donde se ubica el
domicilio del trabajador.
11 C.P. El número asignado a la colonia.
12 Teléfono Número telefónico del domicilio o en donde sea factible
localizar al trabajador.
13 Localidad Donde habita el trabajador.
14 CURP Clave Única de Registro de Población del trabajador.
15 R.F.C Registro Federal de Causante del trabajador.
16 No. de Seguridad Social El que aparece en el documento emitido por el IMSS
como número de afiliación del trabajador.
17 En caso de accidente avisar
a
Nombre completo, sin abreviaturas de la persona a la que
se deberá notificar en caso de que el trabajador tenga
algún accidente.
Página 4 de 4 DPES/CG/003/032
No.
DATO
ANOTAR
18 Domicilio, calle y número El nombre de la calle y número que corresponda al
domicilio de la persona a la que se notificará en caso de
accidente del trabajador.
19 Colonia Nombre que corresponde a la zona donde se ubique el
domicilio.
20 C.P. El número asignado a la colonia.
21 Localidad Donde habita la persona a quien se notificará en caso de
accidente del trabajador.
22 Teléfono Número(s) telefónico(s) en donde sea factible localizar a
la persona.
23 Nombre de la Empresa Nombre de la empresa donde laboró el trabajador.
24 Puesto Puestos que desempeñó el trabajador en sus anteriores
trabajos.
25 Periodo de Permanencia Periodo en que laboró en sus anteriores trabajos.
26 Motivo de Separación Causa por la cual se separó de la empresa.
Página 2 de 2 DPES/CG/003/032
Relación de Contenidos de Inducción al Área y al Puesto
Estos contenidos deberán ser impartidos por el Jefe inmediato del trabajador de nuevo
ingreso.
Misión del Servicio
Estructura Orgánica de la Guardería
Estructura Funcional de la Guardería (Objetivos de los servicios e interrelación de los mismos)
Código de conducta a observar por el personal en la guardería
Reglamento del Servicio de Guarderías
Reglamento Interno de Trabajo, en caso de tenerlo
Generalidades del Programa de Protección Civil
Información básica sobre “Manejo de extintores y rutas de evacuación”
Funciones y actividades de los Puestos de la Guardería
Información sobre jornada de trabajo y horarios de descanso
Información sobre mecanismos de consulta de la Normatividad vigente del Servicio de Guarderías
Clave: DPES/xx/013/017
Página 1 de 2 DPES/CG/003/032
Anexo 5
“Código de Conducta a Observar por el Personal de la Guardería”
Página 2 de 2 DPES/CG/003/032
Código de Conducta a Observar por el Personal de la Guardería
Todo el personal
Informar a la Directora cualquier cambio de los datos personales registrados en la Cédula de Identificación de Personal
Proporcionar semestralmente a la Directora copia del comprobante de domicilio actualizado Presentarse en condiciones de higiene y pulcritud Mantener las uñas cortas, al ras y sin esmalte Cambiarse el uniforme dentro de la guardería, ya que su uso es exclusivo para el interior de
la misma, incluidos los zapatos Portar el uniforme completo y limpio durante su jornada laboral Portar el gafete institucional, excepto en las actividades en que pueda representar un riesgo
para los menores, en estos casos lo deberá colocar en un lugar de la sala visible a los usuarios del servicio.
Abstenerse de utilizar zapatos de tacón Evitar el uso de accesorios, con el fin de prevenir riesgos para la integridad física del menor
(anillos, collares, pulseras, piercings pasadores o accesorios de cabello, fistoles, etc.) Utilizar cubre pelo durante la preparación o ministración de los alimentos, cubriendo en su
totalidad el cabello Registrar su entrada y salida en el dispositivo biométrico de huella dactilar Consumir sus alimentos en el área destinada para tal fin Abstenerse de tener los objetos personales dentro de las áreas de trabajo Abstenerse de tener, comida dentro de las salas de atención o áreas de trabajo Abstenerse de usar el celular mientras está al cuidado de los menores, sólo podrán usarlo en
su tiempo de descanso Cumplir con el horario asignado para su descanso Tratar con respeto a sus compañeros, a los usuarios y a los menores Evitar en todo momento el uso de palabras altisonantes Abstenerse de recibir visitas en la guardería, ya sean familiares, personas conocidas o ajenas
a la guardería Abstenerse de vender Hacer uso racional de los recursos, así como cuidarlos al momento de utilizarlos o
trasladarlos de un lugar a otro No fumar ni escupir dentro de la guardería
Personal de Alimentación
Usar cubre boca cuando prepare y sirva alimentos y leches
Personal de Pedagogía
Utilizar botas quirúrgicas desechables para estar en el área de gateo de las salas A y B Acompañar en todo momento a los menores
Clave: DPES/XX/013/018
Página 2 de 3 DPES/xx/xx/xx
Constancia de Inducción al Puesto
Fecha: ____________
Por medio de la presente hago constar que el (la)
C._____________________________________________________________ trabajador(a) de la
Guardería _____________________en el puesto de _________________________________,
adscrito al servicio de ________________ha recibido información sobre:
Misión del Servicio.
Estructura Orgánica de la Guardería.
Estructura Funcional de la Guardería. (Objetivos de los servicios e interrelación de los mismos)
Código de Conducta a Observar por el Personal en la Guardería.
Reglamento del Servicio de Guarderías.
Reglamento Interno de Trabajo.
Generalidades del Programa de Protección Civil.
Capacitación en manejo de extintores y rutas de evacuación.
Funciones y actividades del Puesto al que ingresa.
Información sobre su jornada de trabajo y horarios de descanso.
Normatividad correspondiente al servicio, misma que fue leída.
_______________________________________________
Nombre y firma de la Directora o Responsable del Servicio.
____________________________________
Nombre del Brigadista
Manifiesto que recibí inducción a mi puesto, con base al contenido señalado en la presente
constancia:
_____________________________________
Firma del trabajador
Clave: DPES/XX/009/124
1
2
3
4
5
6
7
8
Página 3 de 3 DPES/xx/xx/xx
INSTRUCTIVO DE LLENADO
No. DATO ANOTAR
1 Fecha Día mes y año en que se elaboró la constancia.
2 Nombre Nombre del trabajador de nuevo ingreso.
3 Guardería Esquema y número de guardería.
4 Categoría Nombre del puesto al que ingresa el trabajador.
5 Servicio Servicio al que se integra el trabajador.
6 Nombre y firma de la
Directora o responsable de
la Inducción
Nombre y firma de la Directora o la persona que realizó la
inducción.
7 Nombre del Brigadista Nombre y firma del brigadista que participó en la
inducción en el tema de manejo de extintores y rutas de
evacuación.
8 Firma del trabajador Firma de conformidad del trabajador que recibió la
inducción.
Página 2 de 3 DPES/xx/xx/xx
GUARDERÍA No:
MES:
DIA
No. Sala Nombre del Trabajador Hora de entrada Firma Hora de salida Firma
Clave: DPES/CG/009/ Registro de Asistencia Manual del Personal
REGISTRO DE ASISTENCIA MANUAL DEL PERSONAL1
2
3
4 7 9 105 6 8
Página 3 de 3 DPES/xx/xx/xx
INSTRUCTIVO DE LLENADO
No. DATO ANOTAR
1 Guardería No. Esquema y Número de Guardería.
2 Mes Mes.
3 Día Día de la contingencia.
4 No. Número progresivo de la entrada de los trabajadores.
5 Sala Sala de atención a la que se encuentra asignado el trabajador. Para personal con categoría diferente anotar la categoría.
6 Nombre del trabajador Nombre completo del trabajador.
7 Hora de entrada Hora en la que llegó el trabajador a la guardería.
8 Firma Firma del trabajador al momento de registrar su entrada.
9 Hora de salida Hora en la que el trabajador se retira de la guardería.
10 Firma Firma del trabajador al momento de registrar su salida.
Página 2 de 4 DPES/xx/xxx/xxx
II
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Página 3 de 4 DPES/xx/xxx/xxx
INSTRUCTIVO DE LLENADO
No DATO ANOTAR
1 Sala Siglas de la sala de atención a la que corresponde la lista de asistencia.
2 Periodo Mes y año al que corresponde la lista de asistencia del personal.
3 Guardería No. Número asignado a la guardería.
4 Número Número consecutivo de los trabajadores.
5 Categoría Nombre de la plaza del trabajador.
6 Sala A la que está asignado el trabajador. Cuando el personal no esté asignado en Sala de Atención, se deberá considerar el servicio en el cual está asignado.
7 Nombre Nombre completo de los trabajadores, empezando por apellido paterno, materno y nombre(s).
8 Asistencia
Registra la asistencia del día hábil la marca que corresponda de acuerdo a lo siguiente:
F- Falta
F - Falta con Alta el mismo día
f - Falta con Baja el mismo día
I - Indicador
I - Indicador con Alta el mismo día
i - Indicador con Baja el mismo día
9 I Sumatoria del mes de registro de indicadores I por trabajador.
10 I Sumatoria del mes registro de indicadores con alta el mismo día I por trabajador.
11 i Sumatoria del mes registro de indicadores con baja el mismo día por trabajador.
12 F Sumatoria de las Faltas registradas en el mes por trabajador.
13 F Sumatoria de las faltas con alta el mismo día (F) en el mes por trabajador.
14 f Sumatoria de las faltas con baja el mismo día (f) en el mes por trabajador.
Página 4 de 4 DPES/xx/xxx/xxx
No DATO ANOTAR
15 Total Total de asistencias de personal en el mes.
16 Registro de Indicadores Resultado de la suma vertical del registro de indicadores.
17 Registros de Indicadores con alta el mismo día
Resultado de la suma vertical de Registros de Indicadores con alta el mismo día.
18 Registros de Indicadores con baja el mismo día
Resultado de la suma vertical del registro de indicadores con baja el mismo día.
19 Faltas Resultado de la suma vertical de las Faltas.
20 Faltas con alta el mismo día Resultado de la suma vertical de las Faltas con alta el mismo día.
21 Faltas con baja el mismo día Resultado de la suma vertical de las Faltas con baja el mismo día.
Página 2 de 3
DPES/xx/xxx/xxx
GUARDERIA No.:
FECHA: SERVICIO:
Clave: DPES/xx/009/125
ENTREGA DE SERVICIO POR TURNO
RESPONSABLE DE SERVICIO QUE
ENTREGA EL TURNO
RESPONSABLE DE SERVICIO QUE
RECIBE EL TURNO
DIRRECTORA
ENTERADA
ASPECTOS RELACIONADOS CON LOS
MENORES, USUARIOS O EL SERVICIOSITUACIONES RELEVANTES DURANTE LA JORNADA SITUACIONES QUE REQUIEREN SEGUIMIENTO
1
2
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7 8 9
3
56
Página 3 de 3
DPES/xx/xxx/xxx
INSTRUCTIVO DE LLENADO
No. DATO ANOTAR
1 Guardería No. Clave del esquema y número asignado a la unidad.
2 Fecha Día, mes y año en que se elabora el informe.
3 Servicio Nombre del servicio que se entrega
4 Aspecto relacionado con: los niños, usuarios o el servicio
El o los aspectos que sucedieron durante el día clasificándolos de la siguiente manera:
- Los menores
- Los usuarios
- El servicio
5 Situaciones relevantes durante la jornada
Brevemente los asuntos que requieren ser comunicados al jefe de servicio del siguiente turno.
6 Situaciones relevantes que requieran seguimiento
Asuntos que por su trascendencia necesitan ser atendidos con acciones de continuidad.
7 Entrega Nombre completo y firma del jefe de servicio que informa.
8 Recibe Nombre completo y firma del jefe de servicio que se entera de los sucesos acontecidos.
9 Enterada Nombre completo y firma autógrafa de la Directora.
Página 2 de 2
DPES/xx/xxx/xxx
DIRECTRICES PARA SUPERVISIÓN INTERNA
La Directora, la Coordinadora del Área Educativa, la Educadora, el Asesor de Nutrición y la
Enfermera al realizar su recorrido diariamente deberán verificar que el personal a su
cargo:
Se encuentre distribuido conforme a la Plantilla de Personal y Personal por sala de Atención y la asistencia infantil.
Se conduce en su área de trabajo conforme al código de conducta a observar por el personal.
Se abstenga de usar el teléfono celular mientras está al cuidado de los menores.
Realice las actividades que le corresponden, con una actitud positiva y conforme lo establecido en los procedimientos.
Respete los horarios de descanso programados.
Mantenga las áreas de trabajo ordenadas y limpias.
Se coordine para cumplir con las actividades de manera oportuna.
Manifieste actitudes de respeto hacia sus compañeros(as) y niños.
Se dirija a los menores por su nombre y cuide en todo momento su integridad.
Permanezca en su área de trabajo y en caso de ausentarse sea sólo previa autorización de su jefe inmediato.
Clave: DPES/xx/013/019
Página 2 de 11
DPES/xx/xxx/xxx
Guardería:
Categoría: Jefe de Servicio
CumpleNo
cumpleCumple
No
cumpleCumple
No
cumpleCumple
No
cumple
Cumple con el código de conducta a observar por el
personal en la guardería
Se comunica con claridad de manera directa con el
personal a su cargo.
Trata al personal a su cargo con respeto.
Domina los procedimientos correspondientes a su
servicio.
Supervisa el cumplimiento de las actividades del
personal a su cargo de manera respetuosa.
Brinda al personal a su cargo la asesoría necesaria
para mejorar su desempeño.
Corrobora el cumplimiento de los horarios de
descanso establecidos para el personal a su cargo.
Se coordina con los responsables de otros
servicios cuando asi se requiere.
Cumple las indicaciones de la directora de manera
correcta en tiempo y forma.
Clave: DPES/xx/009/126
Anexo 11 A
Lista de Identificación de Necesidades de Capacitación
Responsable de la aplicación:
Fecha :
Firma del Responsable de la Aplicación
Aspecto a Verificar
Nombre de los Responsables de Servicio
Observaciones
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DPES/xx/xxx/xxx
INSTRUCTIVO DE LLENADO
No. DATO ANOTAR
1 Responsable de la Aplicación
Nombre completo de quien realiza el llenado de la Lista de Identificación de Necesidades de Capacitación.
2 Guardería Esquema y número de guardería.
3 Fecha Día, mes y año en que se realiza la aplicación de la Lista de Identificación de Necesidades de Capacitación para guarderías en el Campo.
4 Nombre de los Responsable de Servicio
Nombre del trabajador responsable del servicio.
5 Cumple Una X cuando el aspecto a verificar este presente.
6 No cumple Una X cuando el aspecto a verificar este ausente.
7 Observaciones Los aspectos que considere relevantes para considerar en la detección de necesidades de capacitación.
8 Firma Firma del responsable de la aplicación.
Página 4 de 11
DPES/xx/xxx/xxx
Sala de atención:
Categoría: Asistente Educativa
CumpleNo
cumpleCumple
No
cumpleCumple
No
cumpleCumple
No
cumpleCumple
No
cumpleCumple
No
cumple
Conoce el número de niños inscritos en la sala en el
mes
Conoce el número de asistencia de menores del
día en su sala
Llama a los menores por su nombre.
Se ubica en la sala de manera que pueda ver a
todos los niños
Vigila que permanezcan en posiciones correctas
en el momento del sueño-descanso.
Realiza el cambio de pañal con la técnica correcta
Realiza las actividades de entrenamiento de control
de esfínteres conforme al procedimiento.
Durante la minstración de biberones coloca a los
infantes en la posición correcta
Verifica que los menores eructen después de la
toma de biberón
Se lava las manos después de realizar actividades
asistenciales con los niños.
Se lava las manos antes de la ministración de
alimentos
Emplea un lenguaje adecuado
Refuerza las conductas socialmente aceptables
Mantiene una actitud vigilante para prevenir
accidentes con los menores.
Habla con los menores mientras realiza las
actividades asistenciales.
Trata con equidad a los menores de la sala.
Establece contacto visual con los menores.
Atiende cuando los menores le hablan
Observa la conducta de los menores para brindarles
ayuda cuando la requieran
Manifiesta una actitud respetuosa hacia los
menores.
Permite las iniciativas de los menores.
Reconoce los logros de los menores
Mantiene límites claros con los niños
Promueva la adquisición de habilidades en los
niños.
Evita comparaciones entre los niños
Cumple con el código de conducta a observar por el
personal en la guardería
Clave: DPES/xx/009/126
Firma del Responsable de la Aplicación
Guardería:
Anexo 11 B
Lista de Identificación de Necesidades de Capacitación
Responsable de la aplicación:
Fecha :
Observaciones
Nombre de la Asistente Educativa
Aspecto a Verificar
9
1
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3
5
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4
8
Página 5 de 11
DPES/xx/xxx/xxx
INSTRUCTIVO DE LLENADO
No. DATO ANOTAR
1 Responsable de la Aplicación
Nombre completo de quien realiza el llenado de la Lista de Identificación de Necesidades de Capacitación para guarderías en el Campo.
2 Guardería Esquema y número de guardería.
3 Fecha Día, mes y año en que se realiza la aplicación de la Lista de Identificación de Necesidades de Capacitación.
4 Sala de atención La sala de atención en la que está asignada la oficial de puericultura.
5 Nombre de las Asistentes educativas
Nombre de la asistente educativa.
6 Cumple Una X cuando el aspecto a verificar este presente.
7 No cumple Una X cuando el aspecto a verificar este ausente.
8 Observaciones Los aspectos que considere relevantes para considerar en la detección de necesidades de capacitación.
9 Firma Firma del responsable de la aplicación.
Página 6 de 11
DPES/xx/xxx/xxx
Categoría Auxiliar de Limpieza:
CumpleNo
cumpleCumple
No
cumpleCumple
No
cumpleCumple
No
cumpleCumple
No
cumpleCumple
No
cumple
Cumple con el código de conducta a observar por el
personal en la guardería
Se dirige a los menores por su nombre
Mantiene orden en sus herramientas de trabajo
Cuida durante la realización de sus actividades
evitar riesgos para los menores y el personal.
Atiende inmediatamente las necesidades de
limpieza en las áreas de la guardería.
Se mantiene alerta ante la presencia de los niños,
para evitar accidentes.
Conoce los procedimientos del servicio
Domina las técnicas de limpieza
Muestra disposición de servicio
Acata las indicaciones de su superior inmediato
Clave: DPES/xx/009/126
Anexo 11 C
Firma del Responsable de la Aplicación
Lista de Identificación de Necesidades de Capacitación
Guardería:
Responsable de la aplicación:
Fecha :
Aspecto a Verificar
Nombre del Auxiliar de Limpieza
Observaciones
8
1
2
3
5 6 7
4
Página 7 de 11
DPES/xx/xxx/xxx
INSTRUCTIVO DE LLENADO
No. DATO ANOTAR
1 Responsable de la Aplicación
Nombre completo de quien realiza el llenado de la Lista de Identificación de Necesidades de Capacitación para guarderías en el Campo.
2 Guardería Esquema y número de guardería.
3 Fecha Día, mes y año en que se realiza la aplicación de la Lista de Identificación de Necesidades de Capacitación.
4 Nombre del Auxiliar de limpieza
Nombre de la trabajadora.
5 Cumple Una X cuando el aspecto a verificar este presente.
6 No cumple Una X cuando el aspecto a verificar este ausente.
7 Observaciones Los aspectos que considere relevantes para considerar en la detección de necesidades de capacitación.
8 Firma Firma del responsable de la aplicación.
Página 8 de 11
DPES/xx/xxx/xxx
Categoría: Auxiliar de Cocina
CumpleNo
cumpleCumple
No
cumpleCumple
No
cumpleCumple
No
cumpleCumple
No
cumpleCumple
No
cumple
Trata a los niños con respeto
Muestra respeto hacia sus compañeros de trabajo.
Mantiene las uñas cortas al ras y sin esmalte
Conoce los procedimientos del servicio
Domina las técnicas de preparación de alimentos
Mantiene orden en su área de trabajo
Mantiene limpia su área de trabajo
Utiliza cubre pelo durante su jornada de trabajo
cubriendo totalmente su cabello.
Utiliza cubre boca durante la preparación de
biberones
Se coordina con sus compañeros de trabajo en la
realización de las actividades
Muestra disposición de servicio.
Acata las indicaciones de su superior inmediato
Clave: DPES/xx/009/126
Anexo 11 D
Firma del Responsable de la Aplicación
Lista de Identificación de Necesidades de Capacitación
Guardería:
Responsable de la aplicación:
Fecha :
Aspecto a Verificar
Nombre del auxiliar de cocina
Observaciones
8
1
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3
5 6 7
4
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DPES/xx/xxx/xxx
INSTRUCTIVO DE LLENADO
No. DATO ANOTAR
1 Responsable de la Aplicación
Nombre completo de quien realiza el llenado de la Lista de Identificación de Necesidades de Capacitación para guarderías en el Campo.
2 Guardería Esquema y número de guardería.
3 Fecha Día, mes y año en que se realiza la aplicación de la Lista de Identificación de Necesidades de Capacitación para guarderías en el Campo.
4 Nombre del auxiliar de cocina
Nombre de la trabajadora.
5 Cumple Una X cuando el aspecto a verificar este presente.
6 No cumple Una X cuando el aspecto a verificar esté ausente.
7 Observaciones Los aspectos que considere relevantes para considerar en la detección de necesidades de capacitación.
8 Firma Firma del responsable de la aplicación.
Página 10 de 11
DPES/xx/xxx/xxx
Categoría Vigilante
CumpleNo
cumpleCumple
No
cumpleCumple
No
cumpleCumple
No
cumple
Llama a los menores por su nombre
Se presenta en condiciones de higiene
Mantiene las uñas cortas al ras y sin esmalte
Se abstiene de usar teléfono celular durante su
jornada de trabajo excepto durante su descanso.
Se abstiene de consumir alimentos en su área de
trabajo.
Muestra respeto hacia sus compañeros de trabajo y
usuarios
Muestra disposición de servicio.
Acata las indicaciones de su superior inmediato
Vigila que nadie ingrese a la guardería sin
autorización.
Se mantiene alerta para responder a cualquier
contingencia
Clave: DPES/xx/009/126
Anexo 11 E
Firma del Responsable de la Aplicación
Lista de Identificación de Necesidades de Capacitación
Guardería:
Responsable de la aplicación:
Fecha :
Aspecto a Verificar
Nombre del Vigilante
Observaciones
8
1
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5 6 7
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DPES/xx/xxx/xxx
INSTRUCTIVO DE LLENADO
No. DATO ANOTAR
1 Responsable de la Aplicación
Nombre completo de quien realiza el llenado de la Lista de Identificación de Necesidades de Capacitación para guarderías en el Campo.
2 Guardería Esquema y número de guardería.
3 Fecha Día, mes y año en que se realiza la aplicación de la Lista de Identificación de Necesidades de Capacitación para guarderías en el Campo.
4 Nombre del Vigilante Nombre del trabajador.
5 Cumple Una X cuando el aspecto a verificar este presente.
6 No cumple Una X cuando el aspecto a verificar este ausente.
7 Observaciones Los aspectos que considere relevantes para considerar en la detección de necesidades de capacitación.
8 Firma Firma del responsable de la aplicación.
Página 2 de 3 DPES/xx/xxx/xxx
Minuta de Reunión de Trabajo Datos Generales:
Convocante: Fecha: Horario:
Contenido:
Objetivo de la reunión:
Puntos Tratados
Compromisos:
No. Compromisos Responsable Fecha límite de cumplimiento
Asistentes: Nombre Firma
Clave: DPES/CG/009/127
1 2 3
4
5
6 7
81
9
10 11
Página 3 de 3 DPES/xx/xxx/xxx
INSTRUCTIVO DE LLENADO
No. DATO ANOTAR
1 Convocante Nombre de la persona que convoca a reunión de trabajo.
2 Fecha Día mes y año en que se realizó la reunión de trabajo.
Horario Horario en que se realizó la reunión de trabajo.
4 Objetivo de la reunión Describa el fin con el que realiza la reunión de trabajo.
5 Puntos Tratados Temas desarrollados en la reunión de trabajo.
6 No. Número consecutivo de los compromisos acordados en la reunión de trabajo.
7 Compromisos Compromisos establecidos en la reunión de trabajo.
8 Responsable Persona encargada de realizar el compromiso establecido en la reunión de trabajo.
9 Fecha límite de cumplimiento
Fecha límite para realizar el compromiso establecido en la reunión de trabajo.
10 Nombre Nombre de la persona que asistió a la reunión de trabajo.
11 Firma Firma de la persona que asistió a la reunión de trabajo.
Página 2 de 3 DPES/xx/xxx/xxx
Guardería:
Fecha de elaboración:
Nombre del trabajador PuestoHabilidad, conocimiento o actitud que
requiere reforzarCurso requerido
Clave: DPES/xx/009/128
Firma del Responsable
Reporte de Necesidades de Capacitación
2
7
1
3 4 65
Página 3 de 3 DPES/xx/xxx/xxx
INSTRUCTIVO DE LLENADO
No. DATO ANOTAR
1 Guardería Esquema y número de guardería.
2 Fecha de elaboración Día mes y año en que se elaboró el reporte.
3 Nombre del trabajador Nombre completo del trabajador.
4 Puesto Puesto del trabajador.
5 Habilidad conocimiento o actitud que requiere reforzar
Brevemente el conocimiento o habilidad o actitud que el trabajador requiere modificar o reforzar, para elevar su desempeño, con base en las observaciones registradas en las listas de verificación.
6 Curso requerido Nombre del curso que responde a la habilidad, conocimiento o actitud que requiere reforzar.
7 Firma del Responsable Anote nombre y firma de la persona encargada de la elaboración del Reporte.
Página 1 de 4 DPES/xx/xxx/xxx
Anexo 14
“Curriculum de capacitación de personal para guarderías en el campo”
Página 2 de 4 DPES/xx/xxx/xxx
Objetivo
El Curriculum de Capacitación tiene como objetivo definir los contenidos de la Capacitación para el personal adscrito al Sistema de Guarderías IMSS, con el fin de garantizar la adquisición de conocimientos, habilidades y actitudes que permitan un desempeño eficiente, una actualización continua y promuevan el desarrollo humano del mismo.
Justificación
Por ser uno de los objetivos del Servicio de Guardería el desarrollo integral del menor y considerando que la calidad de atención que se brinda a los menores usuarios influirá de manera importante en su vida futura; resulta indispensable incidir en el factor clave del servicio: el recurso humano.
Por lo que el presente Curriculum de Capacitación establece los cursos que deberá recibir cada categoría de personal, de manera que se garantice la posesión y actualización de los conocimientos, habilidades y actitudes que requiere para lograr un desempeño laboral óptimo y estar así las guarderías del Sistema en condiciones de brindar un servicio de alta calidad.
Estructura
El presente Curriculum se dividirá en dos secciones: Cursos Genericos y Cursos Específicos.
Cursos Genéricos: En ella se encuentran los cursos normados como obligatorios para todas las categorías de personal de la Guardería.
Cursos Específicos: Estará conformado por los cursos que se requieran para cada categoría de personal que existe en la guardería.
Cursos Genéricos:
Son los cursos básicos que deberán acreditar todas las categorías de personal adscritas a la guardería.
Nombre del curso Objetivo General
Cultura de Calidad del Servicio El personal comprenderá la trascendencia de brindar un servicio de calidad y capitalizar la retroalimentación de los usuarios para la mejora permanente del servicio.
Comunicación asertiva El personal desarrollará habilidades para establecer una comunicación efectiva que permita mantener relaciones interpersonales armoniosas.
Página 3 de 4 DPES/xx/xxx/xxx
Nombre del curso Objetivo General
Manejo de conflictos El personal conocerá la manera de encontrar soluciones efectivas para las situaciones de conflicto que se presenten en el ambiente laboral.
Trabajo en equipo El personal valorará la trascendencia del trabajo en equipo en el contexto de guarderías, como un eje organizador de la calidad.
Conocimiento del Desarrollo Integral del Niño
El personal identificará las características del proceso de desarrollo integral de los menores y estará en posibilidad de atender a las necesidades básicas de los mismos.
Prevención del Maltrato Infantil
El personal conocerá las formas de maltrato infantil, su impacto en la calidad de vida de los infantes a corto, mediano y largo plazo y comprenderá la importancia y la manera de prevenirlas.
Programa de Protección civil y Manejo de extintores y Rutas de Evacuación
El personal adquirirá los conocimientos básicos sobre lo que es un Programa de Protección Civil y el manejo de extintores y rutas de evacuación, para estar en posibilidad de responder efectivamente ante una contingencia.
Sensibilización sobre discapacidad infantil
El personal comprenderá la discapacidad como una condición diferente que no afecta el valor humano de la persona.
Normatividad Vigente El personal conocerá la normatividad vigente para la prestación del servicio de guarderías.
Desarrollo Humano El personal identificará los factores que influyen en el desarrollo humano y la trascendencia del trabajo.
Derechos Humanos El personal entenderá los derechos humanos y la trascendencia de respetarlos en el desempeño de sus funciones.
Legislación y Normas Oficiales relacionadas con la operación del servicio de Guarderías
El personal conocerá los derechos y obligaciones contenidas en la legislación y las normas oficiales mexicanas aplicables al servicio de guarderías y sus implicaciones operativas.
Cursos Prioritarios para guarderías que trabajan por temporada agrícola:
Son los cursos básicos que deberán acreditar todas las categorías de personal adscritas a la guardería, durante el tiempo que dure la temporada agrícola.
Página 4 de 4 DPES/xx/xxx/xxx
Nombre del curso Objetivo General
Cultura de Calidad del Servicio El personal comprenderá la trascendencia de brindar un servicio de calidad y capitalizar la retroalimentación de los usuarios para la mejora permanente del servicio.
Conocimiento del Desarrollo Integral del Niño
El personal identificará las características del proceso de desarrollo integral de los menores y estará en posibilidad de atender a las necesidades básicas de los mismos.
Prevención del Maltrato Infantil
El personal conocerá las formas de maltrato infantil, su impacto en la calidad de vida de los infantes a corto, mediano y largo plazo y comprenderá la importancia y la manera de prevenirlas.
Programa de Protección civil y Manejo de extintores y Rutas de Evacuación
El personal adquirirá los conocimientos básicos sobre lo que es un Programa de Protección Civil y el manejo de extintores y rutas de evacuación, para estar en posibilidad de responder efectivamente ante una contingencia.
Normatividad Vigente El personal conocerá la normatividad vigente para la prestación del servicio de guarderías.
Legislación y Normas Oficiales relacionadas con la operación del servicio de Guarderías
El personal conocerá los derechos y obligaciones contenidas en la legislación y las normas oficiales mexicanas aplicables al servicio de guarderías y sus implicaciones operativas.
Clave: DPES/xx/013/020
Página 2 de 3 DPES/xx/xxx/xxx
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Página 3 de 3 DPES/xx/xxx/xxx
INSTRUCTIVO DE LLENADO
No. DATO ANOTAR
1 Fecha de elaboración Día, mes y año en que se elabora el informe.
2 Guardería No. Clave del esquema y número asignado a la unidad.
3 Nombre Nombre completo de la persona que asiste al curso de capacitación.
4 Categoría Denominación que agrupa puestos de personal.
5 Servicio Nombre del servicio al que está adscrito el personal.
6 Nombre del curso Nombre completo del curso que se está programando.
7 Clasificación Bloque del Curriculum de Capacitación en el que está ubicado el curso, genérico o específico según corresponda.
8 Fecha programada del curso
Día, mes y año en que se realizará el evento de capacitación.
9 Agente capacitador Nombre completo de la instancia que impartirá la capacitación.
10 Firma del responsable Nombre completo y firma autógrafa del responsable de la elaboración del Programa de Capacitación.
Página 1 de 3 DPES/xx/xx/xx
Anexo 16
“Registro de cursos de capacitación acreditados para guarderías en el campo”
Página 1 de 3 DPES/xx/xx/xx
NOMBRE DEL TRABAJADOR: GUARDERIA No.:
CATEGORIA:
FECHA DURACION
FECHA DURACION
Clave: DPES/XX/C/009/130
REGISTRO DE CURSOS DE CAPACITACIÓN ACREDITADOS PARA GUARDERÍAS EN EL CAMPO
CURSOS GÉNERICOS O PRIORITARIOS
RESPONSABLE DEL REGISTRO
CURSOS ESPECIFICOS
RESPONSABLE DEL REGISTRONOMBRE DEL CURSO
NOMBRE DEL CURSO
1 2
3
4 5 6 7
8 9 10 11
Página 1 de 3 DPES/xx/xx/xx
INSTRUCTIVO DE LLENADO
No. DATO ANOTAR
1 Nombre del trabajador Nombre completo del trabajador.
2 Guardería Esquema y número de guardería.
3 Categoría Nombre del puesto que corresponde al trabajador.
4 Nombre del curso Curso que recibió el trabajador.
5 Fecha La fecha en que el trabajador acreditó el curso de capacitación del apartado de “Cursos Genéricos” del Curriculum de Capacitación.
6 Duración Duración del curso en horas.
7 Responsable del registro El nombre de la persona que realizó el registro en el formato.
8 Nombre del curso Curso que recibió el trabajador.
9 Fecha La fecha en que el trabajador acreditó el curso de capacitación del apartado de “Cursos Específicos” del Curriculum de Capacitación.
10 Duración Duración del curso en horas.
11 Responsable del registro El nombre de la persona que realizó el registro en el formato.
Página 1 de 3 DPES/xx/xx/xx
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