Capítulo 12. Administración y Operaciones. Estrategia y Análisis. Krajewski - Ritzman (5ta edición)
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DISEÑO DE PRODUCTOS
BIBLIOGRAFÍA
KRAJEWSKI Lee J– RITZMAN Larry P.: Administración de
Operaciones Estrategia y Análisis. (Prentice Hall)
SCHROEDER, Roger: Administración de Operaciones. (Mc.
Graw-Hill)
JAY HEIZER, BARRY RENDER: Dirección de la Producción.
Decisiones Tácticas
https://es.slideshare.net/arturoallende/diseo-del-producto-y-proceso
https://www.youtube.com/watch?v=tE01K5J895w
https://www.youtube.com/watch?v=RxD1rHr_2KE
http://www.tecnicaindustrial.es/TIFrontal/a-3086-diseno-
plataformasmodulares-productos.aspx
ÍNDICE
• Objetivo
• Principios Básicos
• Estrategias para la introducción de nuevos productos
• El proceso de desarrollo de nuevos productos.
• Interacción entre el diseño del producto y el diseño del
proceso.
• Análisis de valor.
• Variedad de productos.
• Diseño modular
DISEÑO DE PRODUCTOS
OBJETIVO
DISEÑO DE PRODUCTOS
Ante la demanda cambiante del mercado, la
organización debe diseñar nuevos productos o
modificar los existentes para asegurar su
subsistencia.
Todos los integrantes de las organizaciones
deben colaborar para la generación de ideas
innovadoras que apunten a la satisfacción de
los clientes.
DISEÑO DE PRODUCTOS
MÉTODO DE SELECCIÓN1.- Escoger características relevantes
2.- Establecer importancia de cada una de ellas y
asignarlas peso específico consecuentemente
3.- Valorar estas características respecto a cada producto
potencial en una escala concreta
4.- Obtener las calificaciones medias ponderadas para
cada producto
5.-A continuación es recomendable someter los productos
a algún criterio financiero de jerarquización, por ej. VAN,
TIR
DISEÑO DE PRODUCTOS
MÉTODO DE SELECCIÓN
Características Producto A Producto B Producto C Ponderación
Volumenmercado
B M E 10%
ProtecciónPatentes
MB M E 20%
Compatibilidadestrategia
E MB R 25%
Margen M MB R 5%Lealtad a lamarca
R MB B 40%
TOTAL ¿? ¿? ¿? 100%
DISEÑO DE PRODUCTOS
COSTOTérmino absoluto que se expresa en pesos y que mide los recursos que
se utilizan para crear un producto o servicio.
Incluye mano de obra, materia prima, materiales y costos indirectos.
VALOREs la percepción que tiene el cliente de la relación de utilidad del
producto o servicio con su precio.
La utilidad incluye la calidad, confiabilidad y rendimiento de un producto
o servicio. Es lo que busca el cliente: satisfacción de sus necesidades al
menor costo.
PRECIOEs lo que está dispuesto a pagar el cliente por el producto o servicio
para satisfacer su necesidad. Lo fija el mercado.