[email protected] Unicamp [email protected] Química Lú Cocozza Setor 131.
Administração Jorge Surian e-mail: [email protected] Estratégia Organizacional Aula 15.
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A história do Planejamento Estratégico tem sua origem na Revolução Industrial, em meados do século XVIII principalmente com a criação de mercados consumidores de massa ou escala maiores do que aqueles que existiam até então
A partir da segunda Revolução Industrial motivadas pela Segunda Guerra Mundial, inúmeras inovações da ciência da gestão, da pesquisa e da racionalidade das operações foram implementadas.
Drucker (1962) teve um papel preponderante para consagrar a lógica do uso de um planejamento formal para propiciar à empresa algum controle positivo sobre as forças do mercado.
ABORDAGEM HISTÓRICA
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ABORDAGEM HISTÓRICA Nos anos 60 foi criada a matriz SWOT (Strengths
and Weakness, Opportunities and Threats), que relaciona pontos fortes e fracos das empresas, suas competências distintivas, com as oportunidades e ameaças que enfrentam no mercado.
A origem desta proposta foi em Harvard e inicialmente voltada para a indústria automobilística americana.
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Estratégia Organizacional
Avaliação de mercado
Planej. estratégico
Estratég. de produção
Empreendedorismo
Organização industrial
Estratégia de MKT
Redes de empresa
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Estratégia Organizacional
Determinar se uma empresa será bem sucedida ao vender seus produtos em determinado local
Identificar o mercado– Quantitativamente– Qualitativamente
» Perfil cultural» Perfil econômico» Entre outros...
Avaliação de mercado
Planej. estratégico
Estratég. de produção
Empreendedorismo
Organização industrial
Estratégia de MKT
Redes de empresa
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Estratégia Organizacional
Missão Visão Valores Objetivos Metas Planos de ação
Avaliação de mercado
Planej. estratégico
Estratég. de produção
Empreendedorismo
Organização industrial
Estratégia de MKT
Redes de empresa
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Estratégia Organizacional
Avaliação de mercado
Planej. estratégico
Estratég. de produção
Produção– Massa– Lotes– Bateladas– Encomenda– Projeto– ...
Empreendedorismo
Organização industrial
Estratégia de MKT
Redes de empresa
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Estratégia Organizacional
Avaliação de mercado
Planej. estratégico
Estratég. de produção
Empreendedorismo
Plano de negócios– Identificar oportunidades– Escolher o tamanho– Definir localização– Projetar produto / serviço– Projetar o empreendimento– Análise de viabilidade econômica– Busca por financiamentosOrganização industrial
Estratégia de MKT
Redes de empresa
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Estratégia Organizacional
Avaliação de mercado
Planej. estratégico
Estratég. de produção
Empreendedorismo
Organização industrial
Taylorismo / Fordismo Teoria das relações humanas Abordagem Sócio-Técnica Toyotismo Wintelismo
Estratégia de MKT
Redes de empresa
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Estratégia Organizacional
Avaliação de mercado
Planej. estratégico
Estratég. de produção
Empreendedorismo
Organização industrial
Estratégia de MKT
Redes de empresa
4P de marketing:– Produto– Preço– Praça– Promoção
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Estratégia Organizacional
Avaliação de mercado
Planej. estratégico
Estratég. de produção
Empreendedorismo
Organização industrial
Estratégia de MKT
Redes de empresa
Atuação de micro e pequenas empresas em rede– Arranjos produtivos locais– Sistemas produtivos locais
Supply Chain– Visão da cadeia de suprimentos– Busca por gestão– Ganha-ganha
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Técnicas– Strenghts and Weaknesses, Opportunities and Threats
(SWOT)– Analytic Hierarchy Process (AHP)– Balanced ScoreCard (BSC)
Estratégia Organizacional
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Estratégia Organizacional S.W.O.T
– Strenghts - pontos fortes: vantagens internas da empresa em relação às empresas concorrentes
– Weaknesses - pontos fracos: desvantagens internas da empresa em relação às empresas concorrentes
– Opportunities - oportunidades: aspectos positivos da envolvente com o potencial de fazer crescer a vantagem competitiva da empresa
– Threats - ameaças: aspectos negativos da envolvente com o potencial de comprometer a vantagem competitiva da empresa.
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Estratégia Organizacional SWOT
– Analilsar, através de uma reflexão aprofundada na qual devem participar todos os gestores de topo da empresa, quais são estes elementos
– Reunir informações:» Internas, para os pontos fortes e fracos » Externas, para as oportunidades e ameaças (aqui é
necessário visão e bom-senso)
– É útil associar a cada ponto forte ou fraco um departamento ou área da empresa, tipicamente as áreas funcionais
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Estratégia Organizacional SWOT
– O diagnóstico realizado na etapa anterior deve levar à formulação de objetivos
– Princípios» Coerência horizontal: Os objetivos dos órgãos situados
no mesmo nível organizacional devem estar em consonância e ser coerentes entre eles para evitar conflitos e incompatibilidades.
» Coerência vertical: Os objetivos de um nível organizacional devem ajudar à realização dos objetivos do nível organizacional imediatamente superior.
» Comunicação total: Os objetivos globais da organização devem ser conhecidos e compreendidos por todos os níveis hierárquicos da empresa.
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Estratégia Organizacional SWOT Transformando ameaças (Threats) em
oportunidades (Opportunities)– Quais as condições para que uma ameaça possa ser
transformada em oportunidade? – A empresa tem que possuir visão estratégica para
avaliar corretamente as ameaças como sendo oportunidades escondidas
– A empresa precisa de possuir os recursos, financeiros, materiais e humanos para poder executar as alterações necessárias (por exemplo, o lançamento de um novo produto)
– Finalmente, a empresa tem que reagir com rapidez. As empresas concorrentes podem também ter visto a oportunidade latente.
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Estratégia Organizacional AHP Analytic Hierarchy Process (AHP) foi desenvolvido
por Thomas Saaty a partir do final da década de 1970
Tornou-se rapidamente uma das mais importantes metedologias de apoio à tomada de decisão para problemas multicritério em que se pretende ordenar um número finito de ações alternativas
Ganhos:– Consegue estruturar problemas geralmente complexos– Aumenta a credibilidade no processo de priorização– Obtém decisões justificáveis– Reduz do tempo– Estabelece consenso
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1818
Estratégia Organizacional AHP
META
Sub. Obj AA
Obj A
Sub. Obj ACSub. Obj AB
Obj B
Sub. Obj BA Sub. Obj BCSub. Obj BB
Alt. 1 Alt 3Alt 2 Alt 4 Alt 6Alt 5
Alternativas
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1919
Estratégia Organizacional BSC
– “O Balanced Scorecard é um modelo de gestão que auxilia as organizações a traduzir a missão e estratégia em objetivos operacionais que direcionam comportamentos e performance.” (Prof. Robert Kaplan da Harvard Business School)
– O Balanced Scorecard (BSC) teve início nos anos 90, quando Robert Kaplan e David Norton, professores da Harvard Business School, propuseram uma abordagem para resolver problemas de mensuração frente aos novos desafios organizacionais das empresas inseridas na economia do conhecimento.
– Os autores notaram que os indicadores financeiros isoladamente se mostravam incapazes de medir as atividades criadoras de valor relacionadas com os ativos intangíveis.
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2020
Estratégia Organizacional BSC
– BSC fornece à empresa uma visão de desempenho integrada, visto que engloba indicadores financeiros a outras perspectivas de desempenho: clientes, processos internos, além de aprendizado e crescimento.
– Ganhos:– Relação entre causas e efeitos indicam a estratégia para
o objetivo– Foco na ligação entre os objetivos e a estratégia– Tem-se medidas em todos os objetivos
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Estratégia Organizacional BSC
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Estratégia Organizacional BSC
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Estratégia Organizacional Barreiras
Barreira da Visão– Somente 5% do nível operacional compreende a estratégia
Barreira das Pessoas– Somente 25% do nível gerencial possui incentivos
vinculados ao alcance da estratégia
Barreira dos Recursos– 60% das empresas não vinculam recursos financeiros à
estratégia
Barreira de Gestão – 80% dos gestores passam menos de 1 hora por mês
discutindo estratégia
Fonte: Symnetics
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Copyright © 2009 Prof. Jorge Surian
Todos direitos reservados. Reprodução ou divulgação total ou parcial deste documento é expressamente proíbido sem o consentimento formal, por escrito, do Professor Jorge Surian.
Referências Bibliográficas:
Notas de aula: Prof. Marcel Gois Pinto
Notas de aula: Prof. Cássio de Albuquerque Melo
CHIAVENATO, Idalberto. Princípios de Administração: 1ª ed. São Paulo: Elsevier, 2009.
MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Teoria geral da administração: da revolução urbana à revolução digital. 5ª ed. São Paulo: Atlas,2005, v.1.
RIBEIRO, ANTONIO DE LIMA. Introdução à Teoria Geral da Administração: ed. Rio de Janeiro: Campus, 2004.