ACESSIBILIDADE FATOR HUMANO Cida Carvalho SORRI-BRASIL.
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ACESSIBILIDADE
FATOR HUMANO
Cida Carvalho SORRI-BRASIL
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Sociedade inclusiva - uma sociedade que reconhece,
respeita e responde às necessidades de todos os seus
cidadãos.
Desenvolvimento inclusivo - as questões relacionadas à
deficiência devem ser inseridas transversalmente em todos os
programas, serviços e produtos.
FATOR HUMANO X INCLUSÃO SOCIAL
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VALOR DE UMA SOCIEDADE INCLUSIVA
Reconhecer as diferenças: étnicas, religiosas, culturais e
sociais, físicas e sensoriais, de gênero, entre outras. Base
do conceito de diversidade.
Igualdade na diferença: direitos humanos.
Diferença na igualdade: valorizar as características e as
peculiaridades de cada um.
Diversidade Humana
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Paradigma
Idéias
Práticas
Produto Social
Institucionalização Serviço Suporte Emancipação
• Vontade de Deus
• Proteção da sociedade
• Institucionalização total
• Segregação e exclusão
• Exclusão familiar
• Direito à convivência
• Princípio da normalização
• Prestação de serviços especializados
• Integração social após habilitação e reabilitação
• Espaços segregados
• Acesso imediato ao espaço comum
• Princípio da igualdade
• Diversidade
• Construção de contextos sociais inclusivos
• Acesso pleno e imediato
• Ações afirmativas
• Políticas de desenvolvimento inclusivo
• Autonomia
• Direção dos seus processos decisórios
• Gerência da própria vida
• Cidadania
• Desenvolvimento de competências de gestão da própria vida
• Autonomia e independência
Marginalização Integração Social Inclusão Social Autonomia
PARADIGMA DE ATENÇÃO ÀS PESSOAS COM DEFICIÊNCIA
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UM NOVO OLHAR
Necessidades especias das
pessoas
Pessoas com necessidades
especiais
INTEGRAÇÃO SOCIAL INCLUSÃO SOCIAL
Processo de mudança do sujeito para adaptação
aos espaços sociais
Processo de mudança dos espaços sociais para
atender todas as pessoas
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Construção social da deficiência Deficiência é o resultado da interação entre o indivíduo
e o ambiente
NOVOS CONCEITOS
Limitação funcional 0 X limitação do ambiente 0 = 0 ausência de deficiência.
Limitação funcional 5 X limitação do ambiente 0 = 0 ausência de deficiência.
Limitação funcional 5 X limitação do ambiente 5 = 25 presença de deficiência.
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Arquitetônica Comunicacional Metodológica Instrumental Programática
A acessibilidade tecnológica permeia todas as dimensões da acessibilidade
Acessibilidade atitudinal
Determinante do grau de acessibilidade em uma sociedade
DIMENSÕES DA ACESSIBILIDADE
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TECNOLOGIAS DE BAIXO E ALTO CUSTO
Equipamentos, produtos e sistemas desenhados
para dar suporte às pessoas com necessidades
especiais
DESENHO UNIVERSAL
Arquitetura, produtos, equipamentos e serviços
desenhados para dar suporte às necessidades
especiais das pessoas
AJUDAS TÉCNICAS E DESENHO UNIVERSAL
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GESTÃO DA DIVERSIDADE
Promover a igualdade de oportunidades para todas as pessoas
Reconhecer e valorizar as diferenças entre as pessoas
Aprender com as diferenças e crescer em função delas
Nível 1. AssimilaçãoParadigma
Conceito
Nível 2.
Diversificação
Nível 3.
Inclusão social
PerspectivaJustiça social e exigências legais
Acesso, legitimidade e negócios
Aprendizagem e efetividade
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OS IMPACTOS DA DIVERSIDADE
As transformações desejadas requerem uma
mudança fundamental na atitude e no
comportamento das organizações, das
lideranças e da sociedade.
Diversidade deve ser entendida como uma
variedade de perspectivas e abordagens trazidas
pelos diferentes grupos sociais para o crescimento
das organizações, dos negócios e da
sociedade em geral.
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CONVIVÊNCIA NA DIVERSIDADE
A convivência e a compreensão ampla da
diversidade favorecem a habilidade das
empresas em ajustar-se rapidamente e com
sucesso às mudanças do mercado, indo
além das medidas econômicas.
Elas trazem aprendizagem,
criatividade, flexibilidade e
crescimento individual e organizacional.
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E AGORA?
Estamos construindo uma sociedade brasileira inclusiva, onde todas as pessoas têm todos os seus
direitos respeitados.
Um desafio
Qual o paradigma de gestão da diversidade que a sua empresa escolherá para usar nas estratégias
de marketing de relacionamento com seus clientes?
E o governo, no relacionamento com os cidadãos?
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