Accounting Information Systems New Book 2011 by Mohammad Diab

Accounting Information Systems Mohammad Fathi Diab http://mofedogroup.synthasite.com

[email protected] 0788214356 of 92

بسم اهللا الرحمن الرحيم مقدمة

،التي المرتبة غیر األرقام أو الحقائق من مجموعة ھي عبارة عن المحاسبیةنظم المعلومات

علیھا الحصول أو جمعھا یتم ، مستقبال حدوثھا توقع أو اقتصادیة أحداث وقوع حقیقة عن تعبر الشراء فواتیر فمحتویاتات ، المعلوم إنتاج في الستخدامھا

أنشطة عن ناتجة أحداث عن حقائق تمثل النقدیة وتحصیل صرف وإشعارات البیع وفواتیر واتخاذ المنشأة أداء على الحكم في علیھا االعتماد یمكن ال حیث بیانات كلھا تمثل المنشأة

االستخدامھ تمھیدا وتصنیفھا وتسجیلھا البیانات ھذه جمع یتم ثم ومن ، اإلداریة القرارات بواسطة معین غرض في لالستخدام معدة مرتبة بیانات مجموعة فتمثل المعلومات أما . مستقبال المعرفة حصیلة زیادة إلى يتؤد معنى لھا حقائقعبارة عن فھي ، محدد وقت وفى معین شخص

حالة تخفیض إلى تؤدى حیث اإلداریة، القرارات اتخاذ في وتستخدم .قراراتھ اتخاذ في المستخدم تالزم التي التأكد عدم

والخارجة الداخلة النقدیة والتدفقات والخصوم واألصول واإلیرادات المصروفات قیموبالتالي فإن إنتاج في استخدامھا یتم بیانات بمثابة المالیة والقوائم الحسابات إعداد مرحلة في تعتبر

. للمنشأة المالي والمركز األعمال نتیجة في تتمثل التي المعلومات

لذلك فإن تخصص نظم المعلومات المحاسبیة من التخصصات الرائعة والذي ال غنى للمنظمات .عنھ

شرح الوافي لنظم المعلومات حتوي یذي ال ا الكتاب المبسط یدیكم ھذوبدوري أضع بین أعالم االفادة والمعرفة موفیدو جروب الذي كان وما زال یخدم طلبة العلم في أنحاء على المحاسبیة

. األردن وخارجھا إلى جمیع طالب نظم المترجم والمعدل ذا الكتاب وبالتالي فإنھ من دواعي سروري أن أھدي ھ

. ومات المحاسبیة لیكون عونا ومساعدا لھم المعل رئیس مجلس إدارة موفیدو جروب

األردن –محمد فتحي ذیـــاب

2012-2011 ©جمیع الحقوق محفوطة لموقع موفیدو جروب



Accounting Information Systemsنظم المعلومات المحاسبیھ Chapters (1 2 3 4 8 9 10 11 14) Accounting Information Systems 10th edition Romney

Accounting Information Systems (10th Edition) (Accounting Information Systems) (Hardcover)

(Author) Paul J. Steinbart(Author), Marshall B. Romney By

] CHAPTER ONE - INTRODUCTION مقدمھ .......................................................................... 4 CHAPTER TWO - OVER VIEW OF BUSINESS PROCESS .......................................................15

لى عملیات االعمالنظره عامھ ع ........................................................................................................15 CHAPTER FOUR - RELATIONAL DATABASES قواعد البیانات العالئقیھ ...................................30

CHAPTER EIGHT - INFORMATION SYSTEMS CONTROLS FOR SYSTEM RELIABILITY .........40

40............................................................................ الرقابھ على أنظمة المعلومات التي یمكن االعتماد علیھاCHAPTER TEN - THE REVENUE CYCLE: SALES AND CASH COLLECTIONS ......................55

المبیعات و التحصیل: دورة االیرادات ..................................................................................................55 CHAPTER FOURTEEN –DGENERAL LEDGER & PERORTING SYSTEM .................................71

71............................................................................................................. نظام االستاذ العام و التقاریرCHAPTER FIFTEEN -DATABASE DESIGN USING THE REA DATA MODEL ............................81

REA تصمیم قاعدة بیانات بأستخدام نموذج ........................................................................................81



Chapter One - INTRODUCTION ةمقدم :االسئلھ التي سیتم طرحھا في ھذا الفصل

و المعلومات, البیانات , ما معنى النظام .1 ما ھو نظام المعلومات المحاسبیھ .2 ما أھمیة دراسة نظام المعلومات المحاسبیھ .3 . Value Chain ما ھو دور نظام المعلومات المحاسبیھ في سلسلة القیمھ .4 كبف تقوم نظم المعلومات المحاسبیھ بتقدیم المعلومات المفیده التخاذ الفرارات .5 و المواقف االستراتیجیھ التي تستطیع المنظمھ أن تتبعھاما ھي االستراتیجیات االساسیھ .6

AIS Accounting Information Systems...... التعاریف األساسیة

MIS Management Information Systems.... التعاریف االساسیھ

System ( S ) النظام المتداخلھ و المكوناتھو محموعھ من العناصر أو

المترابطھ التي تتفاعل مع بعضھا البعض لتحقیق الھدف

Data البیاناتتسجل و تخزن و تعالج من ھي حقائق تجمع و

ISخالل نظام معلومات

Information ( I ) المعلومات ھي بیانات تم تنظیمھا و معالجتھا العطاء معنى

مفید لھا لدى المستخدم

نظم المعلومات المحاسبیھ (AIS) Accounting Information

Systems ةعالجو من یخزو تسجل و تع یملتجھو نظام

لمتخذي القراراتالمفیده البیانات إلنتاج المعلومات

Information Systems (IS) نظم المعلومات معالجتھا تخزینھا و البشریھ و البرمجیھ و المعلوماتیھ بأدخال البیانات و المادیھ و م الموارد استخدھو أ

المستخدمھ و المستفیده منھا لمساعدتھا في تالجھاالى المعلومات و توصیلھا و أسترجاعھا و أخراج. وأتخاذ القرارات و تقییم االداء) وظائف المنظمھ و وظائف االداره ( الرئیسیھ ممارسة أنشطتھا

نظم المعلومات (IS) Information Systems

و تعالج و توزع المعلومات لدعم ) أو تسترجع ( التي تجمع المتداخلھ المكوناتھو محموعھ من العناصر أو أتخاذ القرارات و السیطره على المنظمھ

و أدارة الحلول لتحدیات االعمال التي تظھر من بیئة العمل ھي تنظیم

Data البیاناتتمثل االحداث مثل ) خام ( تدفق لحقائق أولیھ

العملیات في االعمال

Information ( I ) المعلوماتمحموعھ من الحقائق ذات المعنى و المفیده للناس

في معمالتھم مثل أتخاذ القرارات



م المعلومات أركان نظ: الخالصھ موارد معلوماتیھ/ موارد بشریھ / موارد برمجیھ / موارد مادیھ : العناصر .1 أتصاالت/ أخراج / معالجھ / أدخال : االنشطھ .2 :توصیل المعلومات لالطراف المستفیده في : االھداف .3

ممارسة االنشطھ الرئیسیھ .1 أتخاذ القرارات .2 تقییم االداء .3

أنشطة أدخالInput Activity

أنشطة المعالجھProcessing Activity

أنشطة االخراجOutput Activity

أنشطة االتصالTelecommunication

Activity

م المعلوماتأنشطة نظIS Activities

أركان نظم المعلوماتIS Basic Elements

موارد معلوماتیھInformation Resources

تأخذ عدة أشكال و ھي تشكل قواعد البیانات

موارد مادیھHard ware

أدوات أدخال

أدوات معالجھ

أدوات االخراج

الطرفیات االخرى

موارد برمجیھSoft ware

جیات برامج برم تطبیقیھ

برمجیات تشغیل أنظمة حاسوب

لغات برمجھ

موارد بشریھHuman

Resources

مبرمجون

محللون و مصصمون أنظمھ

مستخدم نھائي

Elements ISنظم المعلومات عناصر

وظائف المنظمھ واالنتاج صنیعالت بیعاتالتسویق و الم المالیھ و المحاسبھ الموارد البشره البحث و التطویر

وظائف االداره التخطیط التنظیم التوجیھ الرقابھ

ھدف نظم المعلومات في منظمات االعمال ھو توصیل المعلومات لمساعدة الجھات المستفیده منھا في

ممارسة االنشطھ الرئیسیھ لمنظمات االعمال

أتخاذ القرارات

تقییم االداء

IS Goal نظم المعلومات أھداف

1

2 3



a. نظم المعلومات المحاسبیھ, نظم المعلومات , لمعلومات ا, البیانات , النظام

) االھداف الفرعیھ و الرئیسیھ لالنظمھ الفرعیھ و الرئیسیھ و أمكانیة تضاربھا, التعریف ( النظام ھ و معظم االنظم .العناصر المتداخلھ و المترابطھ التي تتفاعل مع بعضھا البعض لتحقیق ھدفالمكونات أو موعھ من جھو م

)أي االنظمھ الفرعیھ تكون أنظمھ رئیسیھ ( تتكون من أنظمھ فرعیھ و العكس صحیح

:تعارض و أنسجام االھداف االنظمھ الفرعیھ بحیث تحقق أكبر قدر ممكن من أھداف المنظمھ حتى و لو كان كل منظمھ لھا أھداف و علیھ تصمم

.ذلك على حساب التضحیھ بأھداف االنظمھ الفرعیھ نفسھا :مثال

آلي شركھ من الممكن أن یمتنع عن تحقیق أھدافھ الخاصھ بالبقاء ضمن الموازنھ ) نظام فرعي ( فسم االنتاج .المخصصھ لھ من أجل تحقیق أھداف المنظمھ في تسلیم البضاعھ في الموعد المحدد

و مع النظام االكبریحدث عندما یكون نشاط نظام فرعي غیر منسجم مع االنظمھ االخرى أ -:تعارض االھداف و كلما زاد تعقید النظام . یحدث عندما تكون أھداف االنظمھ الفرعیھ منسجمھ مع أھداف المنظمھ -:أنسجام االھداف

.كلما كان من الصعوبھ تحقیق االنسجام في االھداف

و المعالجھ أن مفھوم النظام یعزز التكامل عن طریق تقلیل تكرار عملیات التسجیل و التخزین و التقریر

) تعریفھا و مصادرھا( Data البیاناتو تختلف أشكال . للنظام و التي تعتبر كمواد خام ISھي حقائق تجمع و تسجل و تخزن و تعالج من خالل نظام معلومات

. البیانات فقد تكون رموز صوتیھ أو رموز شكلیھ أو فیزیائیھ -: عنالبیانات المنظمات تجمع

Events) االحداث التي تحدث ( االحداث .1 Resources المصادر المتأثره بالحدث .2 Agents الوكالء الذین یشاركون في الحدث .3

) طبیعتھا حسب المستفیدین, صفاتھا, تكلفتھا , فوائدھا ( Information المعلوماتو عادة ما تؤدي المعلومات . لھذه المعلوماتتنظیمھا و معالجتھا العطاء معنى مفید لھا لدى المستخدم ھي بیانات تم

تك االستیعابیھ فأنك ستعاني من عبء قدرمن االكثر و االفضل الى قرارات أفضل و لكن أذا ما توفرت معلومات أكثر .ھذه المعلوماتو تتدنى جودة القرارات في حین تزداد كلفة أنتاج المعلومات

فوائد المعلومات التقلیل من حالة عدم التأكد .1 تحسین القرارات .2 و تقییم االداء تحسین القدره على التخطیط و جدولة االنشطھ .3

-: تكلفة أنتاج المعلومات تتضمن الوقت و الموارد المستنفذه في جمع البیانات .1 معالجة البیانات .2 تخزین البیانات .3 مستخدمیھا توزیع المعلومات على .4o إن تكلفة المعلومات و منفعتھا من الصعب إحتسابھا لكنك تحتاج الى معرفة مدى أحتیاجك الى المعلومات

.عندما تقوم بصنع القرار

-: صفات المعلومات المفیده Relevance المالئمھ .1

صادقھ على ما حدث حیث أنھا تقلل من حالة عدم التأكد عن طریق المساعده في التنبؤ بما سیحدث أو الم .بالفعل

Reliability االعتمادیھ .2 .أي أن المعلومات خالیھ من االخطاء و التحیز و تعكس االحداث و النشاطات بمصداقیھ



Completeness االكتمال .3 أي أن المعلومات كاملھ ال تترك أي شئ مھم دون توفره

Timeliness التوقیت المناسب .4 الوقت المناسب التخاذ القرار أي وصول المعلومات في

Understandability المفھومیھ .5 أي أن المعلومھ معروضھ بطریقھ سھلة االستیعاب و الفھم و یمكن أستخدامھا من فبل المستخدم

Verifiability یمكن التحقق منھا .6ي الى الوصول الى نفس أنھ یوجد أجماع فكري على المعلومھ بمعنى أن طبیعة المعلومھ تكون بشكل یؤدأي

.النتائج عند أستخدامھا من قبل أشخاص مختلفین Accessibility یمكن الوصول الیھا .7

.أي أنھ یمكنك الحصول على المعلومھ عندما تحتاجھا و بالشكل الذي تریده

حسب المستفیدین المعلومات :بصوره أساسیھ أن المستخدمین الخارجیین یستخدمون مستخدمین خارجیینمعلومات لل .1

o معلومات الزامیھMandatory Information ھي معلومات مطلوبھ من قبل الھیئات الحكومیھ مثل متطلبات ھیئة االوراق المالیھ

o أو أساسیھمعلومات ضروریھ Essential Information ھي معلومات مطلوبھ النجاز االعمال مع االطراف الخارجیھ مثل طلبات الشراء

-:دیم المعلومات االلزامیھ أو الضروریھ یجب أن یكون التركیز على عند تق الحد االدنى للتكالیف الوفاء بالمتطلبات القانونیھ الوفاء بالحد االدنى من معاییر االعتمادیھ و الفائده

داخلیینالمستخدمین معلومات لل .2التركیز االساسي فیھا المستخدمین الداخلیین یستخدمون معلومات ممیزه بصوره أساسیھ و یكون

)أي معلومات ذات قیمھ إیجابیھ ( على أنتاج المعلومات التي تتجاوز منفعتھا كلفة الحصول علیھا

) العناصر و االنشطھ و االھداف –أركانھا , مكوناتھا, أصنافھا( Information Systems (IS ) نظم المعلوماتو البرمجیھ و المعلوماتیھ بأدخال البیانات و معالجتھا و أسترجاعھا و أخراج ھي النظم التي تستخدم الموارد البشریھ و

في ممارسة االنشطھ الرئیسیھ لمنظمات الى االطراف المستخدمھ و المستفیده منھا لمساعدتھا المعلومات توصیل . و تقییم االداء أتخاذ القراراتو )ظائف االداره ووظائف المنظمھ و ( االعمال

-: نظم المعلومات كواحده من التصنیفات التالیھ تصنف Transaction Processing Systems ( TPS ) أنظمة معالجة العملیات .1

تعالج حجم كبیر من البیانات و االعمال الروتینیھ Office Automation Systems ( OAS ) أنظمة أتمتت المكاتب .2

و Spread Sheet المعلومات مع السماح بالمشاركھ على مستوى المنظمھ مثل البرمجیات تعالج و البرید Wordالمعالجھ بأستخدام

Knowledge Work Systems ( KWS ) العمل المعرفیھأنظمة .3 تساعد المھنیین في تطویر معلومات جدیده

Management Information Systems ( MIS ) نظم معلومات أداریھ .4ھي عباره عن أنظمة معلومات محوسبھ تدعم مجموعھ واسعھ من وظائف االعمال أكثر من أنظمة

.معالجة بیانات Decision Support Systems ( DSS ) دعم القراراتأنظمة .5

في دعم متخذي القرارات شبھ المھیكلھلبیانات الخاصھ و النماذج تستخدم قواعد اھي أنظمة معلومات .في المراحل المختلفھ

Expert Systems ( ES ) النظم الخبیره .6



تقدیم المشوره والنصح للمدراء في أتخاذ القرارات الصعبھ تستخدم خبرة متخذي القرار في Group Decision Support Systems ( GDSS ) دعم القرارات الجماعیھنظم .7

.صممت لمساعدة المدراء في أتخاذ القرارات بشكل جماعي كفریق عمل لحل المشاكل Executive Support Systems ( ESS ) نظم دعم التنفیذیین .8

ھكلھ یالقرارت غیر الم لصنعلالزمھ بالمعلومات و النماذج التحلیلیھ ا العلیااالداره تصمم لدعم )االستراتیجیھ(

التكنولوجیا الحدیثھ .9و برمجیات الموارد المفتوحھو , االجھزه الالسلكیھ , مشاریع تخطیط الموارد , مثل التجاره االلكترونیھ

ERP Systemنظم تخطیط موارد المنشأه مثل .التي تتكامل مع االنظمھ التقلیدیھ

- : IS لمعلومات مكونات نظم ا Hard Ware الموارد المادیھ .1 Soft Ware الموارد البرمجیھ .2 Human Resources الموارد البشریھ .3 Information Resources الموارد المعلوماتیھ .4

-: ان نظم المعلوماتأرك )تشمل المعدات المستخدمھ في نظم المعلومات و تتكون من أربعة أقسام ( العناصر :أوال

الموارد المادیھ .1a. أدوات االدخال و تشمل )Key Board , Mouse , Scanner ( b. أدوات المعالجھ و تشمل و حدة المعالجھ المركزیھ )CPU ( c. أدوات االخراج و تشمل )Printer , Screen ( d. و توصیالت االجھزه , المودم ( الطرفیات االخرى و تشمل(

Soft Wareالبرمجیھ الموارد .2a. تكون عامة أو متخصصھ الغرض مثل ( برمجیات تطبیقیھExcel , Word , ( b. ھي البرمجیات التي تشغل الحاسوب ( برمجیات أدارة النظمWindows ( c. مل البرامج تستخدم لع( البرمجھ لغاتVisual Languages (

الموارد البشریھ .3a. مؤھل للكتابھ بلغات برمجمھ معتمده ( المبرمجون( b. یقومون بجملة من المراحل تبداء بتحلیل النظام ( محللوا و مصمموا االنظمھ( c. یعتمد على مستواھم و أحتیاجاتھم ( المستخدم النھائي(

)و ھي تشكل قواعد البیانات تأخذ عدة أشكال ( الموارد المعلوماتیھ .4

)تمارس بأستخدام الموارد السابقھ ( االنشطھ : ثانیا )ھي االنشطھ المتعلقھ بأدخال البیانات ( أنشطة االدخال .1الخام الى معلومات مفیده و قد تم تطویرھا من ھي االنشطھ المتعلقھ بتحویل البیانات ( أنشطة المعالجھ .2

-:تكون أنشطة المعالجھ على االشكال التالیھ ناحیة دقة و سرعة المعالجھ وa. تشغیل على الخط Online Processing b. تشغیل الرفعBatch Processing

)تتم بأستخدام أدوات االخراج المختلفھ ( أنشطة االخراج .3 )تتم بأستخدام تقنیة االتصاالت ( أنشطة االتصال .4

-:كل من ظم المعلومات الى توصیل المعلومات لمساعدة االطراف المستفیده في تھدف ن االھداف : ثالثا -:ممارسة االنشطھ الرئیسیھ لمنظمات االعمال و یشمل ذلك .1

a. وظائف المنظمھ و تشمل: االنتاج التصنیع و .1 التسویق و المبیعات .2 المالیھ المحاسبھ و .3



البحث و التطویر .4 و الرواتب أدارة الموارد البشریھ .5

b. وظائف االداره و تشمل: التخطیط .1 التنظیم .2 التوجیھ .3 الرقابھ .4

و ھو أختیار بدیل من عدة بدائل متاحھ و یمر ضمن عدة مراحل بحسب نموذج ( أتخاذ القرارات .2 )التخاذ القرارت Simonیمون اس

)حیث تساعد ھذه االنظمھ في تقییم االداء ( تقییم االداء .3

وظائف االداره

وظائف المنظمھالتصنیع و

االنتاجالتسویق و المبیعات

المحاسبھ و المالیھ

أدارة الموارد البشریھ

البحث و التطویر

تخطیط تنظیم توجیھ رقابھ

Accounting Information Systems ( AIS ) نظم المعلومات المحاسبیھ )المؤثرات , میتھاأھ, وظائفھا, أنواعھا, تعریفھاا(

)أنواعھا ( -: و الذي یمكن أن یعالج البیانات إلنتاج المعلومات لمتخذي القراراتو یخزن و یسجل و ھو نظام یجمع a. متطور ( یستخدم التكنولوجیا( b. بسیط ( یستخدم الورق و االقالم( c. أعاله یجمع بین االثنین( یستخدم التكنولوجیا و االوراق و االقالم(

ببساطھ ھي و سیلة أو أداة لخلق أو تحسین أو المحافظھ على النظام: التكنولوجیا

-: و ظائف نظام المعلومات المحاسبیھa. جمع و تخزین المعلومات عن االحداث و الموارد و الوكالء b. موارد و الوكالءتحویل ھذه البیانات الى معلومات تستخدمھا االداره في صنع القرار عن االحداث و ال c. و التي یجب أن تكون المتعلقھ بھاتوفیر الرقابھ الكافیھ للتأكد من موارد المنشأه بما في ذلك البیانات:-

متوفره عند الحاجھ .1 دقیقھ و یمكن االعتماد علیھا .2 تلبي المتطلبات المحاسبیھ .3

أھمیة نظم المعلومات المحاسبیھ

كیفیة تجمیع البیانات و :ركز بشكل كبیر على ت حیث أنھا : اسبھنظم المعلومات المحاسبیھ أساسیھ للمح .1 , Availability( أمكانیة االعتماد علیھا رار توفرھا و مو ضمان أستالى معلومات مفیده تحویلھا

reliability , and accuracy .( و حیث أن المحاسبھ ھي نظم المعلومات لیست مساقات رقمیھكما أن -:ومات لذلك یحتاج المحاسب الى معرفة و فھم نشاط تزوید معل كیف تم تصمیم و تطبیق ھذا النظام الذي یزود المعلومات .1 كیف تم التقریر عن المعلومات المالیھ .2 كیف تستخدم المعلومات في صنع القرار .3 كیف یتم تزوید المعلومات و أستخدامھا .4

-:و أھم ھذه المھن : ھالمحاسبیالمھن بلتحقیق النجاح مھمھ مھارات نظم المعلومات المحاسبیھ أن .2



المدققون یحتاجون الى تقییم دقة و مصداقیة المعلومات التي ینتجھا نظام المعلومات المحاسبیھ .1محاسبوا الضرائب یجب أن یفھموا نظام المعلومات المحاسبي للعمیل بشكل كافي لیكونوا على ثقھ من .2

ط الضرائب و موافقتھا لمتطلبات العملأنھ یزودھم بمعلومات كاملھ و دقیقھ لتخطیأكثر من العمل االنشطھ الخاصھ بأنظمھ في الصناعات الخاصھ و االنظمھ غیر الھادفھ للربح تعد .3

االنشطھ أھمیھ في عمل المحاسبفي مجال االستشارات االداریھ یعد تصمیم و أختیار و تنفیذ أنظمة المعلومات المحاسبیھ من أكثر .4

عة مجاالت النمو سرحیث تركز دراسات االنظمھ االخرى على دراسات نظم المعلومات المحاسبیھ تكمل دراسات االنظمھ االخرىأن .3

في حین .و االنظمھ الخبیره, قواعد البیانات , تصمیم و تنفیذ أنظمة المعلومات أن نظم المعلومات أن دراسات نظم المعلومات المحاسبیھ تركز على المسؤولیات المحاسبیھ و الرقابھ لذلك ف .4

من أسئلة قسم البیئھ و المفاھیم في % 25حیث أنھا تشكل CPA رئیسیھ في أمتحانات ال المحاسبیھ تعتبر . CPAأمتحانات ال

.ثؤثر على أستراتیجیة المنشأه و ثقافتھاإن نظم المعلومات المحاسبیھ .5

-: لماذا ندرس نظم المعلومات المحاسبیھ ألنھا أساسیھ للمحاسبھ .1 ضروریھ لتحقیق النجاح المھني .2 تكمل دراسة االنظمھ االخرى .3 الجدیده CPAأنھا جزء أساسي من أمتحانات ال .4 .النھا تؤثر على أستراتیجیة المنشأه و ثقافتھا .5

- :كل من أن تصمیم نظم المعلومات المحاسبیھ یتأثر ب

تكنولوجیا المعلومات .1 أستراتیجیة المنظمھ .2 ثقافة المنظمھ .3

ات ) 1 ا المعلوم ار تكنولوجی أن أختیھ و ھ و الكلف ل المنفع ى تحلی د عل یعتمتراتیجیة م أس ب فھ دوره یتطل ذي ب ال

المنشأه

ى ) 2 ؤثر عل أه ت ة المنش أن ثقافات ام المعلوم ار نظ میم و أختی تصات ام المعلوم بیھ اال أن نظ المحاس

بیھ أه المحاس ة المنش ى ثقاف ؤثر عل یأیضا و ذلك عن طریق أستبدال تشتت

.البیانات بتوفیر المعلومات

لمنفعھتحلیل الكلفھ و ا

Strategy

أستراتیجیة المنظمھOccupational

Culture الثقافھ المھنیھ

Information Technology

تكنولوجیا المعلومات

2

1

AIS توفیر المعلومات بدل

تشتت البیانات



دور نظم المعلومات المحاسبيه في سلسلة القيمه , Value Chainسلسلة القيمه , Value Addedالقيمه المضافه

-:بین العمیل و الصیدالني ) JO( دعنا نركز على المحادثھ التي جرت في صیدلیة .من منافسیك% 5لى ب حسنا أیھا الصیدالني أقتراحك جید لكن أسعارك أع -:العمیل لعمالئنا ھذا صحیح لكننا مرتاحین مرتاحین لذلك بسبب القیمھ المضافھ التي نقدمھا -:الصیدالني .قیمھ مضافھ كیف یتم تحویلھا الى دوالرات ؟ " ماذا ؟؟ -:العمیل . Customer Servicesخدمة المستھلك لول أنھا -:الصیدالني

لمعظم المنظمات ھو توفیر قبمھ لعمالئھا الھدف االساسي

) و أشكالھا , تعریفھاا( Value Added القیمھ المضافھ -:خالل الحصول علیھا من التي یمكنو مكوناتھالتي تزید عن قیمة بكامل عناصره المنتج النھائيقیمة ھي

الحصول على المنتج بصوره أسرع ر المنتج عند الطلبفي توفی أمكانیة االعتماد على المورد تقدیم خدمھ أفضل أو نصیحھ أفضل فصیلة دم ( تزوید محدود للمنتجO الخ .. أو االحجار الكریمھ( تزوید مواصفات محسنھ تزوید مواصفات معینھ وفق الطلبCustomizing it

الى أھدافھاھي الوظائف التي تقوم بھا االعمال للوصول : Business Activity طات االعمالانشخط أو (التي تضاف من خالل سلسلة من االنشطھ Value Addedالمضافھ ھي القیمھ : Value Chain سلسلة القیمھ

حسب أرتباطھا بالقیمھ و االنشظھ التي تقوم بھا المنظمھ یمكن تصنیفھا المنظمھ ھاالتي تمارس ) كادر -: المضافھ الى

)یمھ المضافھ أرتباط مباشره بالق( أنشطھ رئیسیھ .1 )أرتباط غیر مباشر بالقیمھ المضافھ ( أنشطھ داعمھ .2

line & Stuff Activitiesو كادر أنشطھ على التوالي أو ھذه االنشظھ التي تضیف القیمھ تسمى أحیانا خط

Primary activities: االنشطھ الرئیسیھاالستالم و التخزین و التوزیع شاطات الخاصھ بالن یتضمن: Inbound Logistics الدعم اللوجستي الداخلي .1

للمواد االولیھ و التي تعتبر مدخالت المنظمھ النتاج السلع أنشظة تحویل عناصر المدخالت الى منتجات أو خدمات: Operationsالعملیات .2للعمالء و النشاط المتعلق بتوزیع المنتجات و الخدمات: Outbound Logisticsالدعم اللوجستي الخارجي .3

تتضمن التغلیف و الشحن الى المخازن أو العمالءتتضمن نشاطات مساعدة العمالء على شراء منتجات المنظمھ : Marketing & Salesالتسویق و المبیعات .4

.و خدماتھا من تتضمن نشاطات تزوید العمیل بخدمات ما بعد البیع من إصالح و صیانھ و غیره: Servicesالخدمات .5

. ماتخد

Support activity : االنشطھ الداعمھالنشاطات التي یقوم بھا المحاسبون و المحامون و یتضمن : Firm Infrastructureالبنیھ التحتیھ للمنظمھ .1

.االداریون و نظام المعلومات المحاسبیھ :المتعلقھ بما یلي نشظة الأ: Human Resourcesالموارد البشریھ .2

a. مالھأستقطاب الع b. تعیین الموظفین c. تدریب الموظفین d. مدفوعات الموظفینpaying employees e. أدارة منافع الموظفینhandling employee benefits

( االنشطھ التي تؤدي الى تحسین منتجات المنشأه من السلع و الخدمات مثل : Technologyالتكنولوجیا .3 )البحث و التطویر و تطویر مواقع االنترنت



)المخزون و الموجودات الثابتھ (شراء الموارد تتضمن نشاطات : Purchasingریات المشت .4

) سلسلة التزوید ( Value Chain دور نظم المعلومات المحاسبیھ في سلسلة القیمھالتي تقوم بھا كفأة و فاعلیة أداء كافة االنشطھ الرئیسیھ و الداعمھزیادة أن تؤثر في تستطیع تقنیة المعلومات .1

.نظمھالمتستطیع سلسلة القیمھ في المنظمھ االرتباط بسالسل القیمھ لعمالئھا و موردیھا و موزعیھا و بذلك یمكن .2

.تحقیق التكامل فیما بین سلسلة القیمھ لكل من منظمة االعمال و سلسلة القیمھ لعمالئھا و موردیھا و موزعیھاخلي للصیدلیات مع الدعم اللوجستي الخارجي لموردیھا كما یرتبط الدعم یرتبط الدعم اللوجستي الدا: " مثال

.اللوجستي الخارجي للصیدلیات مع الدعم اللوجستي الداخلي لعمالئھا

a. یرتبط الدعم اللوجستي الداخلي للصیدلیات مع الدعم اللوجستي الخارجي لموردیھا b. لعمالئھا لدعم اللوجستي الداخليیرتبط الدعم اللوجستي الخارجي للصیدلیات مع ا

یحقق التكامل ما بین سلسلة القیمھ لكل من الموردین و المستھلكین و أن االرتباط بین سالسل القیمھ المنفصلھ

أن تكنولوجیا المعلومات .Supply Chain سلسلة التزویدنظاما أكبر یسمى منظمة االعمال حیث یتم خلق التي تحسن من أداء سلسلة القیمھ الخاصھ بكل من ھذه ) التصاالت و التوصیالت ا( یمكنھا تسھیل االرتباطات

.المنشأت المرتبطھ

أثر االنترنت على سلسلة القيمه, عليها نظم المعلومات المحاسبيهأستراتيجية المنظمه و , القراراتأنواع

:لقرار صنع ا degree of structureأنواع القرارات على أساس درجة ھیكلة

ھي القرارات التي یكون أتخاذھا محكوم بقوانین و قواعد و : Structured decisions القرارات المھیكلھ .1و كاملھ و محدده بحیث ال تترك مجاال للحكم الشخصي و التقدیر الموضوعي من قبل متخذیھا Rulesتعلیمات

:تمتاز ھذه القرارات بأنھا o ره قرارات روتینیھ و متكر o یمكن تفویضھا لمستویات االداره الدنیا

Smith Supply Co. Inbound Logistics

Operations Outbound Logistics Marketing & Sales

Service االنشطھ الرئیسیھ

Pharmaceuticals, Inc. Inbound Logistics



Customer Pharmacy Inbound Logistics



a b

Inbound Logistics

Operation Sales & Marketing

Services Outbound Logistics

Firm Infrastructure أنشطة البنیھ التحتیھ HR Management أنشطة أدارة الموارد البشریھ

Technology Development أالنشطھ المتعلقھ بالتكنولوجیا Purchasing أنشطة الشراء

Support activity

Prim

ary activities



محكوم بقوانین اھي القرارات التي یكون أتخاذھ: Semi Structured decisions القرارات شبھ المھیكلھ .2للحكم الشخصي و التقدیر الموضوعي من محدودا غیر كاملھ بحیث تترك مجاال Rulesتعلیمات و و قواعد

ة ما تحدث من فتره الخرى و التي تتخذ في االدراه الوسطىو التي عادقبل متخذیھا و تحتاج الى درجھ عالیھ نادرة التكرارھي القرارات : Unstructured decisions القرارات غیر المھیكلھ .3

و تتخذ في االداره العلیا من قبل متخذیھا من التقدیر الموضوعي و الحكم الشخصي

:طاق و المجال الذي یؤثر بھ القرارأنواع القرارات على أساس الن

ھي متعلقھ بأداء مھام محدده و تتسم ھذه : Occupational control decisions قرارات تشغیلیھ .1 القرارات بأنھا ذات طبیعھ متكرره و یومیھ

موارد المنشأه و اتھي متعلقھ بأستخدام: Management control decisions قرارات رقابھ أداریھ .2 افھا دالستفاده منھا لتحقیق أھا

تخطیط مستقبل المنشأه و ھي متعلقھ ب: Strategic planning decisions قرارات التخطیط االستراتیجي .3 -: و تتضمن ھذه القرارات ما یلي .. الخ .. ماذا نرید أن نكون عندما نكبر ؟ .. تجیب عن تسأؤالت مثل

o تحدید أھداف المنظمھ o التي یمكن أستخدامھا للوصول الى ھذه االھداف تحدید السیاسات

:سسم بأنھا تتبشكل عام كلما أرتفع المستوى االداري للمدیر في المنظمھ كلما كانت قراراتھ

o قرارات أقل ھیكلیھ o ھستراتیجیأ( في أثرھا على المنظمھ مجال أوسع نطاف و قرارات ذات (

مھ نظم المعلومات المحاسبیھ و أستراتیجیة المنظ

واالستثمار بالتقنیھ أمكانیات المنظمھ محدوده و غیر محدوده اال أن الموارد في التقنیھ التكنولوجیھأن فرص االستثمار التي تحدد التحسینات الممكن أجرائھا لتعظیم و زیادة العائد على مرتبط باالستراتیجیھ العامھ للمنظمھ التكنولوجیھ :أقترح وجود أستراتیجیتین أساسیتین تتبعھا منظمات االعمال ھما Michael Porter میشیل بورتر إن .أستثماراتھا

تتضمن جعل المنتج الخاص بالمنظمھ متمیز عن منتجات المنافسین: المنتجأستراتیجیة تمییز .1 أرخص من منتجات المنافسین و یمكن تحقیق ذلك من التشغیلمنتج تقدیم تتضمن : كلفھالتخفیض أستراتیجیة .2

بفاعلیھ أعلى بعض االحیان تتبع المنظمھ االستراتیجیتین معا و في العاده یتم االختیار أحدھما فقط

یجب أن تختار أستراتیجیتھا من أحد الثالث خیارات الى أن الشركات Michael Porterأضاف میشیل بورتر و قد

-:التالیھ ) أستراتیجیات ( الفرعیھ محموعھ من المنتجات أو الخدمات حیث تقدم Variety-based strategic position أستراتیجیة التنویع .1

كأن تقوم شركة التأمین على الحیاة بتقدیم أنواع أخرى من التأمین مثل التأمین أضافھ للمنتج الرئیسي للمنشأه .الصحي و التأمین ضد أضرار الممتلكات و غیرھا

بحیث تخدم معظم أو كل أحتیاجات عمالء معینین في Needs-based strategic position أستراتیجیة االحتیاجات .2شركات التأمین الزراعیھ تقوم بأصدار بوالص التأمین و بعض الخدمات المالیھ الخاصھ ( مثل . سوق مستھدف

. بأحتیاجات المزارعینلشركھ مجموعھ من حیث تخدم ا position Access-based strategic الوصولجیة تقوم على أساس یأسترات .3

حیث یتم . الخ ...... و الحجمأالموقع الجغرافي طبقا لعوامل معینھ مثل العمالء الذین یختلفون عن االخرینل أو بمثل خدمة االنترنت عبر الساتالیت و ذلك للمناطق الریفیھ التي لم تزود بخدمات الكاالوصول الیھم و خدمتھم

لالنترنت ADSLال o مع الزمن من الممكن أن تتبدلو اتیجیات غیر مرتبطھ ة أن ھذه االستر o أختیار الموقع االستراتیجي مھم للشركھ النھ یساعدھا على تركیز جھودھا بدال من محاولة أن تكون كل شيء و لكل

.شخص فعلى سبیل المثال محطة الرادیو التي تحاول وضع كل أنواع الموسیقى غالبا ما تفشل



o و النتیجھ . االستراتیجي المختار الموقعالمنظمھ بحیث تعزز بعضھا البعض في تحقیق أنشطةم من المھم جدا تصمی .اھي تعاون و مشاركة یصعب على المنافسین تقلیدھ

أثر االنترنت على نشاطات سلسلة القیمھ

:وضح بالنقاط التالیھ إن تطور االنترنت أثر بقوه على الطریقھ التي تؤدي فیھا سلسلة القیمھ نشاطاتھا و كما ھو مأصبحت حیث الذي یمكن أستھالكھ الدعم اللوجستي الداخلي و الخارجي الى المنتجتوجیھ عملت االنترنت على .1

مما مكن المنتج من أنتاج السلع التي تتماشى مع ذوق المستھلك و بالمقابل المستھلك و المنتج بینمباشره العالقھ )مثل الكتب و الموسیقى ( ك من خالل ما ینتجھ مكن المنتج من توجیھ ذوق المستھل

من خالل سھولة االستراتیجیھ عھاتخفیض التكالیف التي تؤثر في أستراتیجیات المنظمھ و مواقاالنترنت على عملت .2 . الوصول و التعامل مع االسواق الخاصھ بمدخالتھا و مخرجاتھا و المنافسین

مما أدى . المنافسھ العالیھ بالسعرأتسعت أسواق نطاق السوق و علیھ أتساع المتاحھ للجمیع على االنترنت عملت .3 تحول الشركات من أستراتیجیة تخفیض الكلفھ الى أستراتیجیة تمییز المنتجالى

كون ھذه Access-based strategic الوصولالتي تقوم على اتاالستراتیجیتراجع على االنترنت عمل .4عمالء ذات مواصفات خاصھ أو أستثنائیھ جغرافیا أو حجما أو موقعا وصول الىالاالستراتیجیھ تقوم على أساس

و التي بأنتشار االنترنت أصبح الوصول الیھا متاح للجمیع .الخ o نظم المعلومات المحاسبیھ یجب أن تساعد المنشأه على تطبیق موقعھا االستراتیجي و المحافظھ علیھ و ذلك عن طریق

:- یتم تجمیعھا عن كل نشاطالبیانات یجب أن .1 یجب تجمیع كامل البیانات المالیھ و غیر المالیھ .2

-:یرى المؤلف أن .المحاسبھ و نظم المعلومات یجب أن یتكامالن بقوه نظم المعلومات المحاسبیھ یجب أن تكون نظام المعلومات الرئیسي لتزوید المستخدمین بالمعلومات التي یحتاجونھا

.بأتخاذھم قراراتھم إلنجاز أعمالھم

:الخالصھ -:ما تم تعلمھ في ھذا الفصل

o معنى النظام System البیانات Data و المعلومات Information o ما معنى نظم معلومات محاسبیھ AIS

o لماذا دراستھ تعتبر موضوع مھم الیوم o ما دوره في سلسلةالقیمھ o كیف یزود متخذي القرارات بالمعلومات

o اتیجیات الرئیسیھ التي یمكن للمنظمھ أتباعھاستراال ما ھي o كیف ھذه االستراتیجیات تتفاعل مع نظم المعلومات المحاسبیھ



Chapter Two - Over View of Business Process عمالة على عملیات األعام ةنظر

:في ھذا الفصل التركیز علیھا االسئلھ التي سیتم .الرئیسیھ التي تنخرط فیھا منظمات االعمالما ھي أنشطة االعمال .1 ما ھي القرارات التي یجب أن تتخذ تحت ھذه االنشظھ .2 ما ھي المعلومات المطلوبھ لھذه القرارات .3 ما ھو الدور الذي تلعبھ دورة معالجة البیانات في منظمات االعمال و في تزوید المعلومات لمستخدمیھا .4 ..رد المنشأه في المنظمات الحدیثھما ھو دور نظم المعلومات بتخطیط موا .5

دورات االعمال, أنواع المعلومات, االعمال نشاطات

و التي سبق تصنیفھا بأنشظھ رئیسیھ و االعمال للوصول الى أھدافھامنظمات ھي الوظائف التي تقوم بھا : نشاطات االعمال على أساس أرتباطھا بالقیمھ للمنتج أنشطھ داعمھ في الفصل االول

-:االنشطھ التي تتم من خاللھا االعمال بنیھ تحتیھ نشاط داعم الحصول على التمویل .1 المشتریات نشاط داعم )االبنیھ و المعدات (الموجودات الثابتھ شراء .2 موارد بشریھ نشاط داعم تعیین و تدریب العاملین .3 المشتریات نشاط داعم شراء المخزون .4 التسویق و المبیعات نشاط رئیسي ممارسة نشاط االعالن و التسویق .5 Outbound logistic نشاط رئیسي بیع السلع و الخدمات .6 بنیھ تحتیھ نشاط داعم تحصیل الذمم من العمالء .7 موارد بشریھ نشاط داعم دفع رواتب الموظفین .8 بنیھ تحتیھ نشاط داعم دفع الضرائب .9

بنیھ تحتیھ نشاط داعم سدید االلتزامات للموردینت .10

- :أنواع المعلومات المطلوبھ التخاذ القرار -حسب طبیعتھا

معلومات مالیھ .1 معلومات غیر مالیھ .2 - مصادرھاحسب معلومات یتم الحصول علیھا من مصادر داخلیھ .1 ر خارجیھمعلومات یتم الحصول علیھا من مصاد .2

( مھما أختلفت طبیعتھا تحقیق نوع من التكامل في المعلوماتیجب أن یكون قادر على الفعال نظام المعلومات المحاسبي )داخلیھ أو خارجیھ ( و مھما أختلفت مصادرھا ) مالیھ أو غیر مالیھ

لحومیھ و المھنیھمثل العمالء و الموردین و المقرضین و الھیئات ا –االطراف الخارجیھ

:االطراف الخارجیھ و الداخلیھ نظم المعلومات المحاسبیھ معتفاعل

External Parties AIS Internal

Parties

كل نشاط یتطلب نوع معین من القرارات و كل نوع من القرارات یتطلب نوع معین من

المعلومات المالیھ و غیر المالیھ من داخل أو خارج

المنظمھAIS یحقق تكامل كل

لمعلوماتھذه ا



مثل االداره و الموظفین –االطراف الداخلیھ )أرسال و أستقبال المعلومات ( عادة ما یتم بأتجاھین ) الخارجیھ و الداخلیھ ( التفاعل مع ھذه االطراف

) المعامالت االخرى, الخمسھ دورات االعمال, دورة المعاملھ, المعاملھ( BUSINESS CYCLESدورات االعمال

)أتفاق أو حدث ( Transaction معاملھال

لتبادل السلع و الخدمات أو ھو أي حدث أخر یمكن أن یقاس و یعبر عنھ بقیم ) Entities (وحدتین ھو أتفاق بین أقتصادیھ من قبل المنظمھ

:مثال o بیع البضاعھ للعمیل o أستھالك االلھ

Transaction Cycle المعاملھدورة

بأخراج المعلومات عنھا تبداء بالحصول على بیانات عن المعاملھ و تنتھي التي ) Process( االجراءات ي ھ )القوائم المالیھ ( تنتھي بأخراج المعلومات و المالیھ مثل القوائم المالیھ التي تبداء بالحصول على البیانات

Business Cycles دورات االعمال

. رسھا منظمات االعمال النجاز معامالتھا و التي في معظمھا تأخذ شكل التبادل المزدوجھي االنشطھ التي تما ) Give – Get/ ھات –خذ ( نشاطات تأخذ شكل التبادل المزدوج على شكل ھذه الو حیث أن معظم

Transactions Cycles عملیاتلتبادالت االساسیھ في خمس دورات فقد أمكن جمع المعامالت ل

Give Goods / Services Get Cash دورة االیرادات .1 Give Cash Get Goods / Services النفقاتدورة .2 Get Finished Goods Give Raw Materials & Labor دورة االنتاج .3 Give Cash Get Labor د البشریھدورة الموار .4 Give Cash Get Cashالتمویلدورة .5o تشكل نظام فرعي من نظام المعلومات المحاسبیھ كل دورهAIS

فاعل المنظمھ مع العمالءالنشاط الرئیسي ت Revenue cycle دورة االیرادات .1 تفاعل المنظمھ مع موردیھا Expenditure cycleالنفقات دورة .2 تحویل المواد الخام الى مواد تامة الصنع Production cycle دورة االنتاج .3 Human resources/payroll cycle الرواتب /دورة الموارد البشریھ .4

الخ .... من تعیین و تدریب و ترفیع و دفع الرواتب ھ مع الموظفینتفاعل المنظم تفاعل المنظمھ مع المستثمرین و المقرضین Financing cycle دورة التمویل .5

الحصول على رأس المال أضافي و أعطاء أسھم و أعطاء توزیعات االرباح = المستثمرین ل و أعطاء أصل الدین و الفوائدالحصول على تموی= المقرضون

كل ھذه و لكن الرئیسھ في نشاطات المنظماتھنالك االف العملیات التي تحدث من خالل ھذه الدورات الخمسففي دورة المبیعات مثال تحدث العدید من عملیات ( العملیات الكثیره تتم من خالل أنواع محدوده من العملیات

) Give goods (- )Get Money( / ھات نقود –خذ بضاعھ أیراد / عملیة بیع ھو البیع و لكن نوع العملیھ في كل دورة عمل ھنالك عملیھ واحده رئیسیھ و عدد من العملیات االخرى التي تتضمنھا دورة العمل و فیما یلي

-:بیان للمعامالت االخرى التي تتضمنھا كل دوره من دورات العمل

ي دورات االعمالالمعامالت االخرى ف



Revenue cycle : الیراداتأخرى تتضمنھا دورة ا معامالتo تلمس متطلبات الزبون Handle customer inquiries o طلب شراء العمیل أخذ Take customer orders o موافقة دائرة االئتمان Approve credit sales o وجود المخزون التأكد من Check inventory availability o أرجاع طلب المبیعات Initiate back orders o التقاط طلب البیعPick and pack orders o شحن البضاعھShip goods o فاتورة العمیلBill customers o ترحیل و ترصید حساب المبیعات Update sales and Accts Rec. for sales o م دفعات ثمن البضاعھ من الزبونأستال Receive customer payments o ترحیل و ترصید حسابات العمالء Update Accts Rec. for collections o مردودات المبیعات و الخصم و الدیون المشكوك فیھامعالجة Handle sales returns, discounts, &

bad debts o تحضیر تفریر المبیعات Prepare management reports o أرسال المعلومات لدوائر أخرىSend info to other cycles

الحظ أن أخر نشاظ في أي دائره یكون أرسال معلومات لدوائر أخرى

Expenditure cycle :النفقاتأخرى تتضمنھا دورة معامالتo طلب البضائع و الخدماتRequisition goods & Services o طلبات شراء للبائعProcess purchase orders to vendors o أستالم البضاعھ و الخدمات Receive goods & services o تخزین البضائع Store goods o أستالم مطالبة البائع Receive vendor invoice o ترحیل و ترصید حسابات الشراء و المطلوبات Update accounts payable for purchase o تدقیق المطالبھ للدفع Approve invoice for payment o دفع الفانورهPay vendors o ترحیل حسابات المطلوبات و المدفوعاتUpdate accounts payable for payment o معالجة حسابات المردودات و الخصم والمسموحات Handle purchase returns, discounts,

and allowance o تحضیر تفریر المبیعات Prepare management reports o أرسال المعلومات لدوائر أخرىSend info to other cycles


HR/ Payroll Cycle :الرواتب/ الموارد البشریھ أخرى تتضمنھا دورة معامالتo تمدید و تعیین و تدریب العاملین Recruit, hire, and train employees o تقییم و ترفیع الموظفینEvaluate and promote employees o تسریح الموظفینDischarge employees o ترحیل و ترصید سجل الرواتبUpdate payroll record o دفع رواتب الموظفین Pay employees

Process timecard and commission dataأجراءات كرت الدوام و العموالت )1 Prepare and distribute payrollتحضیر و توزیع الرواتب )2

o أحتساب و أقتطاع الضرائب و االقتطاعات االخرىCalculate and disburse tax and benefit payment

o تحضیر تفریر المبیعات Prepare management reports o أرسال المعلومات لدوائر أخرىSend info to other cycles




Production Cycle :االنتاجأخرى تتضمنھا دورة معامالتo تصمیم المنتج Design product o توقع و تخطیط و جدولة االنتاجForecast, plan, and schedule production o طلب المواد الخامRequisition raw materials o تصنیع المنتج Manufacture products o تخزین االنتاج التام Store finish goods o تجمیع كلفة المنتج Accumulate cost for products o تحضیر تفریر المبیعات Prepare management reports o أرسال المعلومات لدوائر أخرىSend info to other cycles


Financing cycle :دورة التمویلأخرى تتضمنھا معامالتo تقدیر االحتیاجات المالیھForecast cash needs o بیع االسھم للمستثمرینSell securities to inventors o أقتراض االموال من المقرضینBorrow money from lenders o دفع التوزیعات للمستثمرین و الفوائد للمقرضین Pay dividends to inventors and interest to

lenders o تسدید الدیونRetire debt o تحضیر تفریر المبیعات Prepare management reports o أرسال المعلومات لدوائر أخرىSend info to other cycles


:دائره أجرائیھ كل و ال تعمل بمعزل عن بعضھا فھي تتعامل مع بعضھا البعض و مع االستاذ العام أخرىتتعلق بدوائر تظھر في دفتر الیومیھ و االستاذ العام و نظام التقاریر الذي یولد المعلومات لالداره و الجھات الخارجیھ



و بین الحسابات و التقاریر المالیھ االعمال دوراتالعالقات بین BUSINESS CYCLES RELATIONS & FINACIAL REPORTS

Expenditure Cycle

Finished Goods

Data

Funds

General Ledger and Reporting

System

Revenue Cycle

Production Cycle

Human Res./ Payroll Cycle

Financing Cycle

The revenue cycle Gets finished goods from the

production cycle Provides funds to the financing cycle Provides data to the General Ledger

and Reporting System

دورة االیرادات

تحصل على البضاعھ من دورة االنتاج تمول دورة التمویل بالنقود البیانات تزود االستاذ العام و نظلم التقاریر ب

The expenditure cycle Gets funds from the

financing cycle Provides raw materials to

the production cycle Provides data to the

General Ledger and Reporting System


System

Revenue Cycle

Expenditure Cycle

Production Cycle


Financing Cycle

Raw Mats

Data

Raw Mats

المصاریفدورة

تحصل على التمویل من دورة التمویل تزود دورة االنتاج بالمواد االولیھ تزود االستاذ العام و نظلم التقاریر بالبیانات



االنتاجدورة

The production cycle Gets raw materials from the

expenditure cycle Gets labor from the

HR/payroll cycle Provides finished goods to the

revenue cycle Provides data to the General

Ledger and Reporting System

Revenue Cycle

Expenditure Cycle

Production Cycle


Financing Cycle


System

Finished Goods

Raw Mats

Data Labor

تحصل على المواد االولیھ من دورة النفقات تحصل على العمالھ من دورة الوارد البشریھ تزود البضائع الجاھزه الى دورة االیرادات تزود االستاذ العام و نظلم التقاریر بالبیانات

Revenue Cycle

Expenditure Cycle

Production Cycle


Financing Cycle

The HR/payroll cycle Gets funds from the financing

cycle Provides labor to the

production cycle Provides data to the General

Ledger and Reporting System


System

Labor

Data

Funds

الموارد البشریھ و الرواتبدورة

تحصل على التمویل من دورة التمویل تزود دورة االنتاج بالعمالھ تزود االستاذ العام و نظلم التقاریر بالبیانات



The Financing cycle Gets funds from the

revenue cycle Provides funds to the

expenditure and HR/payroll cycles

Provides data to the General Ledger and Reporting System

Revenue Cycle

Expenditure Cycle

Production Cycle


Financing Cycle


System

Funds

Funds

Funds

Data

المالیةدورة

تحصل على التمویل من دورة االیرادات تزود دورة النفقات و دورة الموارد البشریھ

بالتمویل و نظلم التقاریر بالبیانات تزود االستاذ العام

Revenue Cycle

Expenditure Cycle

Production Cycle


Financing Cycle

The General Ledger and Reporting System

Gets data from all of the cycles Provides information for internal

and external users


System

Data Data Data

Data Data

Information for Internal & External Users

االستاذ العام و دورات االعمال

الحصول على البیانات من جمیع الدورات تزوید االطراف الخارجیھ و الداخلیھ

بالمعلومات



منھا العدید من برمجیان الكمبیوتر تتناول دورات أالعمال بشكل مستقل لكل o فعلى سبیل المثال الشركات التجاریھ ال یوجد بھا في كل المنظمات لیس مطلوب برمجة كل دورات االعمال

دورة أنتاج o تحتاج برمجیات أضافیھ قد بعض الشركات . o تطبیق دورات االعمال یمكن أن یختلف جوھریا عبر الشركات المختلفھ حیث أن نظم المعلومات المحاسبیھ قادره على أمر مفروغ منھ تطبیقات دورات االعمال ھي أن:

o لتحقیق الغایھ منھا تكییف المعلومات المطلوبھ من قبل االدارهمعالجة و o بما یخدم متخذي القرارات تحقیق التكامل بین المعلومات المالیھ و الغیر مالیھ

: العملیات معالجة

)في االنظمھ الكمبیوتریھ على البیاناتھي سلسلة العملیات التي تتم ( دورة معالجة البیانات :فھم یجیبون عن االسئلھ التالیھ . المحاسبون یلعبون دورا مھما في معالجة البیانات

o أي البیانات یجب أدخالھا و حفظھا o من لھ صالحیة الدخول على البیانات o كیف یجب تنظیم البیانات و تحدیثھا و تخزینھا و الدخول علیھا و أسترجاعھا o للمعلومات المجدولھ و المتوقعھ أن تكون علیھیمكن كیف

و لیستطیع المحاسب االجابھ عن ھذه االسئلھ یجب علیھ فھم مبادئ معالجة البیانات

تفعیل و رفع كفاءة معالجة البیانات الخاصھ بعملیات الشركاتمن الوظائف المھمھ لنظم المعلومات المحاسبیھ o البیانات یتم أدخالھا لدفتر الیومیھ و االستاذ) الدفتریھ ( في النظم الیدویھ o دورة معالجة البیانات ( ة العملیات التي تتم على البیانات باسم لسلستسمى في االنظمھ الكمبیوتریھ(

: دورة معالجة البیانات تتكون من أربعة مراحل

Data Inputأدخال البیانات .1 Data Storage تخزین البیانات .2 Data Processingبیانات معالجة ال .3 Information Output أخراج المعلومات .4

Data Input أدخال البیانات .1

Capture the Dataأول خطوه في معالجة البیانات ھو الحصول على البیانات الذي یتم من خالل نشاط االعمال :البیانات یتم الحصول علیھا عن

الذي یحصل Eventالحدث .1 التي تأثرت بالحدث Resourcesالمصادر .2 الذین شاركوا بالحدث Agentsالوكالء .3

-: عدد من االجراءات یمكن أخذھا لتحسین دقة و كفاءة أدخال البیانات تدویر المستندات .1

عند تدفع الفاتورهالتسدیدو تعود مع شیكك أرومة فاتورة التلفون التي تمزع: مثال عادة ماكنة القراءه التي تقلل الخطاء البشري لتسدید الشیك رقم حساب العمیل مرمز على المستند و

للحساب الصحیح automationدر البیانات امصأتمتة .2

:الحصول على البیانات بأقل قدر من تدخل العنصر البشري مثل في البنوك ATMsأستخدام بطاقات • Point-of-sale (POS)أستخدام الماسحھ الضوئیھ عند نقطة البیع بالمحالت التجاریھ •

scanners أتمتة محطات البنزین التي تتقبل بطاقات االئتمان •



منھ البیانات سواء كانت ورقیھ أو مرئیھضالمتالتصمیم الجید للمستندات .3 أوتوماتیكیا متسلسلھ للعملیات أستخدام مستندات مرقمھ مسبقا أو أنظمھ تعطي أرقام .4 Onlineفر المخزون قبل أكمال أجراءات عملیة البیع التحقق من تو –التحقق من العملیات مثل .5

o البیانات تحتاج أن تنظم لسھولة و كفاءة الرجوع الیھا و أستخدامھا : تخزین البیاناتفي

Data Storage تخزین البیانات .2

) في نظم المعلومات المحاسبیھ البیانات الخاصھ بتخزین( Terminology المصطلحات

Ledger االستاذدفتر Ledgerو نحن عادة نستخدم كلمة دقتر االستاذ ھو ملف یستخدم لتخزین المعلومات المتراكمھ عن المصادر و الوكالء

ھي حیث نحفظ مجرى رصید أول المده و الزیاده T accountsال . T accountsلوصف یطلق على الحسابات م و حقوق الملكیھ و االیرادات و المصروفات و الربح و الخساره و و النقص و رصید أخر المده لكل أصل و التزا

حساب التوزیعات التالي مثال على دفتر أستاذ المدینون

General ledger االستاذ العام التفاصیل غیر موجوده في ھذا الملفو علیھ فأن . لمعلومات كامل الحسابات )أجمالیات ( ھو ملخص

مدین بمبلغ Cو 200مدین بمبلغ B 100مدین بمبلغ Aلھا ثالثة عمالء ھم XYZ أفترض أن -: مثال 300 .

( و لكن ال یمكنك معرفة كم عمیل مدین من ھذا الملف 600فأن الرصید في حساب العمالء في االستاذ العام ھو فالتفاصیل لیست ھنا) االستاذ العام

Subsidiary ledger االستاذ المساعد

فاالستاذ المساعد لحسابات العمالء سوف یحتوي . یحتوي على تفاصیل مرتبطة بالحسابات الموجوده بدفتر االستاذ العاممدین بمبلغ Cو 200مدین بمبلغ B 100مدین بمبلغ Aلكل عمیل حساب منفصل ثالث حسابات منفصلھ

300 . حیث أن مجموع أرصدة الحسابات في دفتر االستاذ ) حسابات رقابھ ( تدعى أن حسابات دفتر االستاذ العام المرتبطھ

المساعد یجب أن تساوي الرصید في حساب الرقابھ في دفتر االستاذ العام

Coding techniques )الكود ( الترقیم أو فنیة / الترمیزتقنیة و . لبیانات للمساعده في تصنیفھا و تنظیمھاھي طریقة نظامیھ بتحدید أرقام أو حروف لبنود ا – Coding الترمیز

:ھنالك العدید من أنواع الترمیز و التي تتضمن Sequence codesكود المتسلسل .1 Block Codesشرائح الكود .2 Group Codeكود المجموعات .3

Sequence codes المتسلسل الترمیز

:حیث أن ذلك یحقق ) فجوه بالتسلسلل ( دم وجود الفجوات متسلسلھ والتأكد من عالنظام للترمیز یستخدم االرقام ضمان أن جمیع البنود أو العناصر قد تم التعامل معھا أو المحاسبھ علیھا .1

ACCOUNT: Accounts Receivable Account Number: 120

Date Description Post Ref Debit Credit Balance01/01/05 42,069.00 01/03/05 Sales S03 1,300.00 43,369.00 01/13/05 Cash collections CR09 4,600.00 38,769.00 01/23/05 Sales S04 5,600.00 44,369.00

GENERAL LEDGER



عدم وجود أزدواجیھ للعناصر أو البنود التي یتم التعامل معھا أو المحاسبھ علیھا نتیجة عدم وجود .2 وجود خطاء أو غش االمر الذي یشیر الى عدم. أزدواجیھ في الترقیم

Block Codes الشرائح ترمیز

نظام للترمیز یستخدم شرائح من االرقام المتسلسلھ بحیث كل شریحھ تكون خاصھ بصنف معین من البنود

Group Codes المجموعات ترمیز تصنیفیھ متعلقھ بالبندحیث یكون لھذه الخانات مفاھیم نظام للترمیز یستخدم خانتین فرعیتین أو أكثر لترمیز البند

ر االستاذ العام و الذي یجب أن یتم مراعاة االمور التالیھ تو عادة یستخدم كود المجموعات في ترقیم حسابات دف في أعداد ھذا النوع من الكود

وافق نظام الترمیز مع الھدف من أستخدامانھ و ھو تلبیة أحتیاجات المستخدمین ت .1 التي قد تظھر الحقا توفیر مجال كافي لنمو الحسابات .2 :تبسیط الكود قدر االمكان بما یحقق .3

a. تقلیل الكلفھ b. سھولة تذكره و حفظھ c. تقبل المستخدمین لھ

:مالئمة و أنسجام الكود مع كل من .4a. الھیكل التنظیمي للنظمھ b. الوحدات التقسیمیھ االخرى للمنظمھ

chart of accounts دلیل الحساباتت الموجوده بدفتر االستاذ العام المستخدم في المنظمھ و الذي عادة ما تستخدم نظام ھو قائمھ بجمیع الحسابا

:لترمیزھا و یكون فیھا المجموعات اصول خصوم أیرادات مصروفات ( المقطع االول من الكود یحدد نوع الحساب الرئیسي( .. صول متداولھ أصول ثابتھ أ( المقطع الثاني من الكود یحدد نوع الحساب الفرعي الرئیسي مثل( .. مدینون مخزون أوراق قبض ( المقطع الثالث من الكود یحدد الحساب المحدد مثل( .... أسم العمیل /حساب عمیل معین ( المقطع الرابع منالكود یحدد الحساب الفرعي مثل( ......

حیث أنھ یجب أن یحوي تفصیالت كافیھ لتفي حاسبیھأن ھیكلیة ھذا الدلیل من المواضیع الھامھ في نظم المعلومات الم .بأحتیاجات المنظمھ

journal دفتر الیومیھ

:ھو السجل االول الذي تسجل بھ العملیات في االنظمھ التقلیلدیھ و أنواعھا ھي general journal :و تستخدم لتسجیل العملیات : الیومیھ العامھ

)مدفوعاتالقروض ( یھ غیر الروتین .1 Summaries of routine transactionsملخص العملیات الروتینیھ .2 Adjusting entries قیود التسویات .3 Closing entries قیود االغالق .4

special journal :و تستخدم لتسجیل العملیات الروتینیھ و أكثرھا شیوعا ھي : الخاصھالیومیھ

Cash receipts یة المقبوضات النقدیھیوم .1 Cash disbursements یومیة المدفوعات النقدیھ .2 Credit salesیومیة المبیعات االجلھ .3 Credit purchasesیومیة المشتریات االجلھ .4

العملیھ من تتبع من المراجعھ كنأحتواء النظام على المراجع البریدیھ و أرقام المستندات یم: Audit Trail تعقب االثر لدفتر االستاذ و الترحیل التسجیل في دفتر الیومیھ للتأكد من سالمة بدایتھا لنھایتھا أو العكس من النھایھ للبدایھ



Page 5

Date Invoice Number

Account Debited

Account Number Post Ref. Amount

12/01/04 201 Lee Co. 120-122 800.00 12/01/04 202 May Co. 120-033 700.00 12/01/04 203 DLK Co. 120-111 900.00

TOTAL 2,400.00 120/502

Sales Journal

12/01/04 Accounts receivable 2,400 Sales revenue 2,400

12/01/04 Cash 1,800 Accounts receivable 1,800

12/01/04 Salaries expense 900 Cash 900

)صح ( الصحیح طبیعة الحساب دائن أو مدین ) خطاء ( أصل الحساب مدین أو دائن :أن یقال : أخطاء شائعھ

storage process أجراءات التخزین بعد الحصول على البیانات من مصادر المستندات تكون الخطوه التالیھ ھي تسجیل ھذه البیانات في الیومیھ و حسب ما تعلمت یكون التسجیل في دفتر الیومیھ مصمم لكل عملیھ لیظھر الحساب و المبالغ المطلوب قیدھا

:الیومیھ كالتالي

ت التي تسجل في الیومیھ العامھ ھي فقط العملیات الغیر روتینیھ و بوجود الخبره تزداد المھاره في اال أن العملیا :أستخدام الیومیات المتخصصھ حسب ما سبق شرحھ و المثال التالي یوضح كیفیة أستخدام دفاتر الیومیھ المساعده

-:كانت مبیعات الشركھ كالتالي 12/ 1في : مثال

201الفاتوره رقم لھا بعثت . دوالر 800بقیمة .Lee Co كةشرلم البیع ت 202بعثت لھا الفاتوره رقم .دوالر 700بقیمة .May Co لشركةتم البیع 203بعثت لھا الفاتوره رقم .دوالر 900بقیمة DLK Coلشركةتم البیع

:یكون كالتالي فأن التسجیل في دفتر یومیة المبیعات

و علیھ فأن رقم الحساب الفرعي 122بین المدینون ھو .Lee Co و رقم الشركھ 120أن رقم حساب المدینون 122 -120ھو

و علیھ فان رقم الحساب الفرعي Lee. 122 – 120 لشركة May 033 – 120لشركة

DLK 111 – 120 و شركة

دوالر تسجل كخالصھ مبیعات الیوم في الیومیھ 2400و البالغھ 12/ 1مبیعات یوم و أجمالي .1 العامھ

دوالر في 2400التي تظھر تحت االجمالي تشیر أنھ قد تم تسجیل مبیعات الیوم 120/ 502أن الكود .2 ) 502( رقم و حساب المبیعات دائن حساب ) 120( الیومیھ العامھ لحساب المدینین حساب رقم

الى االستاذ العام حیث یرحل) أو أوتوماتیكیا ( یتم ترحیل الیومیھ العامھ دوریا .3 جانب المدین لحساب المدینونل 2400مبلغ .جانب الدائن لحساب المبیعاتل 2400و مبلغ

01/15/04 Accounts receivable 2,200 Sales revenue 2,200

01/18/04 Cash 1,800 Accounts receivable 1,800

01/21/04 Salaries expense 900 Cash 900



الحسابات ( قابي من فتره الخرى أرصدة الحسابات الفرعیھ تجمع و ھذا المحموع یقارن مع الرصید الر .4 .و التي أذا أختلفت فان ذلك یدل على وجود تالعب أو خطاء) في دفتر االستاذ العام

:خالصھ

عندما تحدث العملیات الروتینیھ تسجل في الیومیھ المساعده .1 عندما تحدث العملیات غیر الروتینیھ تسجل في الیومیھ العامھ .2 و یسجل تلخیصھا في الیومیھ العامھدوریا العملیات في الیومیھ المساعده تجمع .3 البنود الفردیھ السطریھ في الیومیھ المساعده ترحل لالستاذ المساعد كل على حسابھ .4 البنود في الیومیھ العامھ ترحل الى االستاذ العام .5دوریا االرصده الرقابیھ في االستاذ العام تقارن مع االرصده مع أرصدة االستاذ المساعد المعني بكل .6

منھا :في نھایة كل فتره محاسبیھ یتم أتخستكمال الخطوات التالیھ .7 trial balanceمیزان المراجعھ مسودة من أرصدة سجل االستاذ العام یتم تحضیر .8 تسجیل قیود التسویھ للفتره المحاسبیھ في الیومیھ العامھ و ترحیلھا الى االستاذ العام .9

عمل التعدیالت على مسودة میزان المراجعھ .10 المیزانیھ و قائمة الدخل خدام االرصده المعدلھ في میزان المراجعھ یتم تحضیر مسودة بأست .11 تحضیر قیود االقفال .12 :تحضیر كل من .13

كشف حقوق الملكیھ المیزانیھ قائمة التدفقات النقدیھ computer-based storage concepts مفاھیم تخزین الحاسوب

Entity الوحده أو الكینونھ .1 البیانات حولھ و تخزین ع یمئ ترغب المنظمھ بتجأي شھي

Attribute الصفھ أو الخصائص .2 ذات االھتمام بالنسبھ للوحده التي یتم تجمیعھا و تخزینھا في النظام یھصاأو الخ ھفصھي ال

Field الحقل .3 المتعلقھ بالوحدهھو مساحھ مادیھ مخصصھ لتخزین الصفات أو الخصائص

Record السجل .4 مجموعة صفات أو خصائص مخزنھ تمثل صفات و خصائص الوحده ھو

Data Value التقاطع .5 )السجل ( مع السطر ) الصفات و الخصائص ( ھو تقاطع عمود

File الملف .6 مجموعة سجالت مرتبطھ معا بعالقھ منطقیھ

Master File الملف الرئیسي .7 نظم فيفي المفھوم االستاذ یشابھلمنظمھ و الذي ھو الملف الذي یخزن المعلومات المجمعھ عن وحدات ا

:من حیث أن المحاسبھ التقلیدیھ الملف دائم الملف موجود خالل الدورات المالحاسبیھ المالیھ المتعاقبھ التغیرات التي تحدث على الملف تعكس تأثیر العملیات الجدیده ذات العالقھ.

Transactions File ملف العملیات .8التي حصلت خالل الفتره المالیھ و الذي یشابھ ) االحداث ( ي على سحالت العملیات الفردیھ ھو ملف یحتو

:الیومیھ في المفھوم في نظام المحاسبھ التقلیدیھ من حیث أن الملف موقت الملف یحتفظ بھا عادة لفتره محاسبھ مالیھ واحده

Data Base قواعد البیانات .9



)یشترط ترابط الملفات . ( ھ و التي یتم التنسیق بینھا بصفھ مركزیھھي مجموعھ من الملفات المترابط

Data processing معالجة العملیات .3 : من خالل تتم معالجة البیانات بمجرد تجمیع البیانات و علیھ فأن المعالجھ تكون مستمره بتشغیل النظام

تحدیث الملفات ( Updating Data تحدیث البیانات .1لبیانات الناتجھ عن العملیات و االنشطھ الرئیسیھ با

)المستمره التي تقوم بھا المنشأه تعدیل عنوان ( Changing Data تعدیل البیانات .2

)العمیل )أضافة عمیل ( جدیده Adding Data أضافة بیانات .3 )حذف عمیل ( Deleting Data حذف بیانات .4 ل حدث و الموارد المتأثره بھ و االطراف المشاركھ في تسجیل حصو -:Updating Data تحدیث البیانات )1

:و التحدیث قد یتم بأحد الطرق التالیھ ) تسجیل عملیة بیع ( ھذا الحدث مثل a. دفعات المعالجھ على مجموعات( معالجة الدفع ( Batch processing

المعامالت المختلفھ یتم تجمیع مستنداتSource Documents ) خالل فتره معینھ ) مصادر البیاناتو مراقبة و أحتساب ) أوامر الدفع و أوامر البیع و فواتیر العمالء ( في مجموعات في مجموعات مثل

مجامیعھا تخزن في ملفات مؤقتھ حیثتحریر و تخزین ( دوریا یتم أدخال ھذه المجموعات على نظام الكمبیوتر

( یتم ترتیب المعامالت في ملف معامالتTransactions File یتناسب مع ترتیب الملف الرئیسي

Master File دوریا لینتج الملف الملف الرئیسيعلى تحدیث الملف المؤقت للعملیات یعمل لالمعامالت المستند الى من واقع ما ھو مدون في ملف Updated Master Fileالرئیسي المعدل

المستندات و التقاریر المختلفھ التقاریر و تقاریر العملیات و مراقبة المجامیعو المرئیھ بأخطاء المخرجات المطبوعھ أ.

b. على الخطدفعات المعالجھ على مجموعات Online Batch processing یتم أدخال العملیات على الكمبیوتر حال حدوثھا و تخزن في ملفات مؤقتھ دوریا یعمل الملف المؤقت للعملیات على تحدیث الملف الرئیسي مخرجات تطبع أو تكون مرئیھال

c. الحقیقي ت في الوقمعالجھ ( على الخط المعالجھ الفوریھ( On-line, Real-time Processing یتم أدخال العملیات الى الكمبیوتر حال حدوثھا و بالتالي فھو یوفر مخرجات فوریھ معدلھ للمستخدم الملف الرئیسي یحدث فورا ببیانات العملیات

م دون أنتظار و ھذا یتوفر من خالل توفر االتصاالت عن بعد بین الطرفیات للمعامالت و النھائي للنظا أماكن تواجد اجھزه الكمبیوتر

المخرجات تطبع أو تكون مرئیھ مما جمالیاتالو تحسب أ) مجموعات ( ع المستندات االصلیھ في دفعات یتجمیتم یتم تفضیل الدفع كونھ

أما في المعالجھ الفوریھ فھي تحقق ) المعلومات ( ات قبل أخراج النتائج یعطي مجال للتأكد من المعلومسرعة أعطاء المعلومات و أكتمالھا لتاریخھ و علیھ فأن الظروف المحیطھ أو بیئة القرارات ھي التي تحدد

أي الطرق أفضل لمعالجة البیانات

: دورة معالجة البیانات تتكون من أربعة مراحل Data Input أدخال البیانات )1 Data Storage تخزین البیانات )2 Data Processingمعالجة البیانات )3 Information Output أخراج المعلومات )4



مخرجات المعلومات .4 :ھي الخطوه االخیره في معالجة البیانات و المخرجات قد تأخذ االشكال التالیھ

. أو بیاناتھا االخرى مثل مدفوعات الشیكاتعملیات المنشأه ھي سجالت ل : Documentsمستندات .1 Operation المستندات التشغیلیھ( سمى المستندات التي تنتج في نھایة نشاطات أجراءات العملیات ت

Documents ( مقارنة بالمستندات االصلیھSource Documents یمكن تخزینھا ھذه المستندات و ھاتبصوره الكترونیھ و طباع

. تستخدم من قبل الموظفین للسیطره على االنشطھ التشغیلیھ و من المدیرین التخاذ : Reportsتقاریر .2

القرارات و تصمیم االستراتیجیات و یمكن أن یتم أنتاج التقاریر بصوره منتظمھ و دوریھ أو في حاالت التقاریر بصوره أستثنائیھ أو بناءا على الطلب و یجب على المنظمھ أن تعید النظر بدراسة أحتیاجاتھا من

دوریھالمستخدمون قد یطلبون أجزاء معینھ من المعلومات و یمكن أن یتم طلبھا دوریا أو في : Queries ستعالما .3

مواعید محدده حیث یمكن مشاھدتھا على الشاشھ أو على الورق -: المخرجات من المعلومات یمكن أن تخدم أھداف متنوعھ

:و التي منھا : التخطیط .1a. ات الموازنBudgets :الموازنات ھي ترجمھ مالیھ الھداف و سیایات المنظمھ b. توقعات المبیعاتSales forecasts :

مثل جداول التزوید: أدارة االعمال الیومیھ التشغیلیھ .2 :و التي منھا : الرقابھ .3

a. یستخدم للسیطره على االھداف للمنظمھ – تقریر رقابة االداء b. نظمھ مع معاییر االداء أو االداء السابق للمنظمھتقاریر المقارنھ الداء الم c. التي تركز على االنحرافات الكبیره لالداء –تقاریر االداره باالستثناء

مثل : تقییم االھداف .4a. تقاریر بحوث رضاء المستھلك b. تقاریر معدالت أخطاء العاملین بالمنظمھ

:تعطي ما یتم قیاسھ ) الداخلیھ ( أن التقاریر االداریھ .یث أنھ للوصول الى أیة معلومات أو تقاریر فأنھ یتم أدخال البیانات التي تعتمد علیھا ھذه البیانات أو التقاریرح :أفترض أن أحد المدارس أو المعاھد تھدف الى تحسین تعلیم الطلبھ من خالل : مثال ج تكون حضور أفضل النتائ. )یجب قیاس الحضور و الغیاب ( تشجیع الحضور و تخفیض معدالت الغیاب

. أن حضور الطلبھ و عدم الغیاب قد یحسن أو ال یحسن التعلیم. )أنت حصلت على ما قمت بقیاسھ ( للطالب بعض الطلبھ قد . الطلبھ قد یحصلون على عالمات أفضل نیجة الحضور و لكن لیس لزیادة في التعلیم

( ھم و بھذا التصرف یكون النتیجھ للقیاس یتراجعون في دراستھم العتقادھم بأن حضورھم سیزید من عالمات قد أعطت نتیجھ عكسیھ ) الحضور و الغیاب

:الموازنات قد یكون لھا مردود عكسي لعدم تجاوز الموازنھ و التمسك بھا قد ال یقوم قسم الكمبیتر بشراء ما یخص السریھsecurity package

النظمتھم قیاس السریھ المطلوبھ یسبق و یبدى على أھداف . ملفات المھمھفیدخل الھاكر على النظام و یدمروا بعض ال

الموازنھأن معالجة تلف الملفات یزید مشاكل و أعباء . الموازنات الموازنات قد یكون لھا أثار سلبیھ أیضا من خالل تركیز العاملین على التقیید بأرقام الموازنات أكثر من

ھا التزامھم بأھداف المنظمھ التي علیھم تحقیق ھل ھذا یعني أنھ على المنظمات عدم أستخدام الموازنات ؟؟؟؟

في المالیھ ال یمكنك الوصول الى االھداف اال أذا نشنت على أھدافك بدقھ و حكمھ و علیھ یجب أن تكون حذر في تحدید االھداف



دور نظام المعلومات المحاسبي o ات المالیھ في حین أن البیانات الغیر مالیھ یتم التعامل أن نظام المعلومات المحاسبي التقلیدي یستخدم البیان

)و التي قد تكون متكرره ( معھا من قبل أنظمھ أخرى o أنظمة تخطیط موارد المنظمھERP Enterprise Recourses Planning Systems

التقلیدیھ لنظام تربط مجاالت عمل المنظمھ بما في ذلك المعلومات المالیھ و غیر المالیھ بالوظائف صممت ل .المعلومات المحاسبیھ

:خالصة الفصل o أنشطة منظمات االعمال االساسیھ و القرارات التي یمكن أن تتخذ و المعلومات المطلوبھ لھذه القرارات. o دورة معالجة البیانات و دورھا في تنظیم نشاطات االعمال و توفیر المعلوماتلمستخدمیھا o ات الحدیثھ و مالحظة أنظمة تخطیط موارد المنشأهدور نظم المعلومات في المنظم



Chapter Four - Relational Databases ةقواعد البیانات العالئقی

:في ھذا الفصل التركیز علیھا االسئلھ التي سیتم .كیف تختلف قواعد البیانات عن أنظمة الملفات التلیدیھ .1 .ھ و ما ھي ممیزاتھالماذا تعتبر قواعد البیانات مھم .2 ما ھو الفرق بین وجھتي النظر المادیھ و المنطقیھ في قواعد البیانات .3نظم أدارة قواعد البیانات و مخططاتھا و قاموس DBMSما ھي المفاھیم االساسیھ لنظم قواعد البیانات مثل .4

DBMSالبیانات و لغات نظم أدارة قواعد البیانات .قیھ و كیف تنظم البیاناتھي قواعد البیانات العالئما .5 .كیف تنظم الجداول لتخزین البیانات بطریقھ صحیحھ في قواعد البیانات العالئقیھ .6

دورات االعمال, أنواع المعلومات, االعمال نشاطات

تقع في معظم أنظمة معلومات المحاسبھ الحدیثھ فھي أكثر قواعد Relational databasesقواعد البیانات العالئقیھ . transaction processingلبیانات شیوعا لالستخدام لمعالجة البیانات ا

و في ھذا الفصل سوف نعرف

كیفیة تخزینھا في أنظمة الحاسوب ومفاھیم البیانات o الوحده أو الكینونھEntity : فمثال في الجامعھ یمثل . ھي أي شئ ترغب المنظمھ ي جمع و تخزین البیانات حولھ

. Entity الطالب وحدهo خصائص أوصفات Attributes قد تكون الرقم الجامعي و ( عن الوحده ) خصائص أو صفات ( المعلومات

تخزن في) تاریخ میالده o الحقول Fields . ھو العمود الذي یمثل صفھ من صفات أو خصائص للوحدهEntity o سجل Record رقمھ / طالب واحد -مثل ( وحده تشكل مجموعة الحقول التي تحنوي على بیانات عن الھو

) Tuple( و تمثل سطر من جدول و تدعى أیضا ).الجامعي و تاریخ میالده o ملف File : محموعة السجالت المترابطھ مع بعضھا البعض بعالقات منطقیھ تسمى.

Bit = <Bite = < Character = <Fileفي نظام الحاسوب تبداء من o د البیاناتقواع Data base یعني عدم ما) مخزنھ بصفھ مركزیھ ( امركزیالمنسقھ ملفات من الھي مجموعھ مترابطھ

.التكرارا للبیانات في موقع تخزیني أخر أو في أكثر من موقع تخزیني

. و منسقھ مركزیا تبطھ منطقیاھي مجموعھ من البیانات المخزنھ في ملفات مر: التعریف الوظیفي لقواعد البیاناتحیث أن االرتباط یسھل عملیة أنشاء قاعدة البیانات التي تخزن فیھا البیانات و یضاف الیھا و یحذف منھا كما یتم

.االسترجاع منھا و أعداد التقاریر من واقعھا

: مبررات ظھور نظم قواعد البیاناتبالزیاده المتسارعھ في أحجام و أعداد الملفات الرئیسیھ في لقھ مشاكل المتعال لتعالجأنظمة قواعد البیانات ظھرت

.منظمات االعمال

Student File

Class File

Advisor File

Data Base اناتبیفاعدة ال



o و بأنشاء ملفات و برامج جدیده منظمھال تقومتظھر الحاجھ لمعلومات جدیده لسنوات و في كل مره .النتیجھ زیاده ضخمھ بعدد الملفات الرئیسیھ

o ھ المنفصلھمشاكل نظام الملفات التقلیدی : نفس البیانات أو المعلومات تخزن في عدة ملفاتأي أن : Data Redundancy بیاناتتكرار ال .1مثل حالة أن یتم ( قد ال تكون نفس المعلومھ متطابقھ في الملفات المختلفھ: تضارب المعلومات .2

تحدیث معلومامھ معینھ عن طالب بالكلیھ في ملف و ال یتم تحدیث نفس المعلومھ في ملف أخر نفس المعلومھیحتوي على

حول البیانات على صوره كاملھصعوبة ربط البیانات للحصول : عدم التكامل .3 وا حده مسؤولھ عن قاعدة البیانات عدم وجود أداره .4بالتعامل و أداریھ التخزینیھ للملفات و ما یترتب على ذلك من صعوبات فنیھ الحاجھ للسعھزیادة .5

.معھا

ھي مجموعھ من الملفات المرتبطھ المنسقھ مركزیا قاعدة البیانات .1دارتھا من خالل المنظمھ و لیس فقط أقاعدة البیانات طریقھ لمعالجة البیانات كمنظمة مصادر یتم أستخدامھا و .2

.من دوائر المنظمھ كدائره مستقلھ بیانات و البرامج التطبیقیھ المختلفھ تخدم كوسیط بین قاعدةال) DBMS( نظم أدارة قاعدة البیانات .3 .البرامج التطبیقیھ المتعلقھ بقاعدة البیانات .4و البرامج التطبیقیھ المتعلقھ DBMSتكون من قاعدة البیانات و نظام أدارة قاعدةالبیانات ت نظام قاعدة البیانات .5

.بقاعدة البیانات یطلق علیھم ھوالشخص المسؤول عن قاعدة البیانات: database administratorمدیر أدارة قاعدة البیانات .6

لبیاناتنظام قاعدة ا ملفات منفصلھ/ نظام تقلیدي

Application programs

Database Fact A Fact B Fact C Fact D Fact E Fact F

Enrollment Program

Fin. Aid Program

Grades Program

DBMS Database

Management System

Database system

Master File 1 Fact A Fact B Fact C

Master File 2 Fact A Fact D Fact F

Master File 3 Fact A Fact B Fact F

Enrollment Program

Fin. Aid Program

Grades Program

Proliferation of master files



المرتبطھ مع بعضھا البعض التي بیانات ال عدمجموعھ كبیره من قوا: data warehouses البیانات اتمستودع .7و ھنالك قواعد بیانات داخلیھ و قواعد بیانات ن خالل التحسینات التكنولجیھ المتوفره م رھایطوتقوم الشركات بت

خارجیھھي تقنیھ تعمل على أنتقاء البیانات و تخلیصھا من الشوائب بحیث تصبح مفیده : Data Mining تعدین البیانات .8

لغایات أتخاذ القرارات : قواعد البیاناتأھمیة و مزایا نظم

أن تقنیة قواعد البیانات موجوده في كل مكان .9بیانات في عملھا حیث أصبح ال معظم نظم المعلومات المحاسبیھ الخدیثھ تطبق أسلوب قواعد ال .1

.یوجد نظام محاسبي حدیث ال یرتبط بقواعد بیاناتتستخدم تقنیة قواعد Main Frame Computersجمیع أجھزة الكمبیوترات المتوسطھ .2

.البیانات PCsلقد بداء تطور أستخدام قواعد البیانات في الكمبیوترات الشخصیھ .3

العمل لدى شركات تستخدم تفنیة قواعد البیانات لتخزین و معالجة المحاسبین قد یطلب الیھم التدقیق أو .10و علیھ . البیانات الخاصھ بالمعامالت المالیھ و المحاسبیھ و أعداد التقاریر المالیھ من واقع ھذه البیانات

فأنھ .على المحاسب االلمام بالیة عمل ھذه النظم للتأكد من صحة العملیات المدخلھ و النتائج .1من المحاسبون یعملون مباشره مع قواعد البیانات بأدخال البیانات و معالجتھا و االستفسار الكثیر .2

.عن عملیات معینھ و علیھ فأن الجھل بتقنیة قواعد المعلومات یضعف المحاسب مھنیاقد یقوم المحاسب بتقییم نظم الرقابھ الداخلیھ المستنده على قواعد البیانات للتأكد من مدى نزاھة و .3

.تقامة قواعد البیاناتأسقد یساھم المحاسب في تصمیم و أدارة قواعد البیانات كما قد یعمل في مجاالت تصمیم و تحلیل .4

.النظم

: أھمیة و مزایا تقنیة قواعد البیانات لمنظمات االعمالالرئیسیھ في تجمیع البیانات المشتتھ و الموزعھ في الملفات من خالل: Data Integrationتكامل البیانات .1

المنظمھ في قاعدة بیانات كبیره متاحھ للعدید من البرامج التطبیقیھ حیث یتم ربط ھذه البرامج على قاعدة .البیانات التي تمتجمیع البیانات فیھا

أذ أنھ من السھل تحقیق المشاركھ بالبیانات أذا توفر نوع من التكامل : Data Sharingالبیانات مشاركة ا .2 اتبالبیان

: Report Flexibility مرونة أعداد التقاریر .3 اخراجھا بالطرق المطلوبھ, یمكن التغییر و التعدیل بالتقاریر تسھل البحث عن المشاكل و الحصول على تفاصیل المعلومات المطلوبھ من خالل

)تقاریر مالیھ و أداریھ –یصدرھا النظام المحاسبي ( التقاریر النمطیھ .1 )قواعد البیانات تسھل الحصول على بیاناتھا ( النمطیھ التقاریر غیر .2

حیث یتم تخزین البیانات لمره واحده : تقلیل تكرار و تضارب البیانات .4أستقاللیة البیانات عن البرامج التطبیقیھ التي تستخدم ھذه : Data Independenceتحقیق أستقاللیة البیانات .5

مما یسھل . ت غیر مرتبط بالتغییر على البرامج و العكس صحیح البیانات حیث أن التغییر في البیانا .البرمجھ و أدارة البیانات

عند وجود أدارة أكثر كفاءه تكون أدارة البیانات : Management of Data االداره المركزیھ للبیانات .6حمایة ( ادیھ للبیانات حیث أن ذلك یضمن الحمایة الم. مسؤولھ عن تنسیق و أدارة و مراقبة و أدارة البیانات

عدم أمكانیة الدخول و التعدیل اال للشخص المسؤول و ( و الحمایة المعلوماتیھ للبیانات ) مكان المعلومات )المصرح لھ ذلك

العالقات تكون محدده بوضوح و تستخدم بأعداد : Cross-functional analysis التحلیل عبر الوظائف .7ثھ بین المبیعات و كلفة حملة االعالنات أي أنھ من خالل البیانات نقوم بالربط بین التقاریر االداریھ مثل العال

.بیانات و ظائف مختلفھ للوصول الى نتائج منطقیھ كمعلومات تستخدم في أتخاذ القرارات االداریھ



Logical and Physical Views of Data ھ للبیاناتلمادیوجھة النظر المنطقیھ و وجھة النظر ا :المستخدمھ بالبرنامج للسجالت و التصمیم أنظمة الملفات على المبرمج معرفة الموقع المادي في

علیھم االشاره للموقع و الطول و الشكل لكل حقل یستخدمونھ في برمجتھم في حالة أستخدام البیانات من قبل عدة ملفات ھذه االجراءات تكون أكثر تعقیدا ھذه المشكلھ بالفصل بین تخزین البیانات و أستخدام عناصرھانظم قواعد البیانات تغلبت على. مما نتج عنھ وضوح و جھتي نظر مختلفتین لقواعد البیانات:-

Logical view وجھة النظر المنطقیھ .1التنظیم التصوري و ) المبرمج یعتبر مستخدم لقواعد البیانات ( كیف یرى المستخدم

مفھوم البیانات Physical view ادیھلموجھة النظر ا .2

كیف وأین البیانات تخزن و تنظم مادیا سھلت عملیة تطویر التطبیقات حیث أن المبرمج ) المنطقیھ و المادیھ ( الفصل بین النظرتین

أصبح قادرا على البرمجھ المنطقیھ دون االھتمام بتفاصیل التخزین

بیانات أن نظم أدارة قواعد ال DBMS توفق الربط بین النظرتین المادیھ و المنطقیھ للبیانات من خالل: السماح للمستخدم بالدخول و االستعالم و التحدیث بغض النظر عن كبفبة و أین التخزین .3

.سیكون مادیا المستخدم یحتاج فقط تحدید البیانات المنطقیھ المطلوبھ .4

مفاھیمھم عن عالقات للبیانات تعني أیضا أن المستخدمین یمكنھم تغییر الفصل بین النظره المادیھ و المنطقیھ البیانات دون التغییر في التخزین المادي للبیانات

ادیھوجھة النظر الم وجھة النظر المنطقیھ

Database

Enrollment by Class Logical View—User A Logical View—User B

DBMS

Operating System

The DBMS translates users’ logical views into instructions as to which data should be retrieved from the database.

DBMS یترجم و جھة نظرالمستخدم المنطقیھ الوامر بالنسبھ للبیانات التي یجب

أسترجاعھا من قاعدة البیانات

Scholarship DistributionFr.5% Soph.

24%

Jr.38%

Sr.33%

The operating system translates DBMS requests into instructions to physically retrieve data from various disks.

نظام التشغیل یترجم أوامر DBMS الى أوامر لالسترجاع

المادي للبیانات من دسكات مختلفھ



Subschema--User C

Subschema--User A Smith . . . A Jones . . . B Arnold . . .D

Subschema--User B

Enroll

Cash Receipt

Classes Student

Student Record Class RecordStudent No. --character [9] Class Name --character [9]Student Name --character [26] Dept No. --integer [4], non-null, index=itemxSAT Score --integer [2], non-null, index=itemx Course No. --integer [4], non-null, index=itemx

Mapping external-level views to conceptual-level schema

Mapping conceptual-level items to internal-level descriptions

The bidirectional

arrows represent mappings

between the schemas.

مدیر قاعدة البیانات یستطیع أجراء تغییرات مادیھ على البیانات دون التأثیر على المستخدم أو البرامج التطبیقیھ .المتعلقھ بقاعدة البیانات

Schemas المخططات

حیث یمثل مجموع النظرات المنطقیھ لمستخدمین صف البناء المنطقي لقواعد البیاناتھو و. ھنالك ثالثة مستویات للمخططات

یمثل الصوره الكبیره حیث یصف قاعدة البیانات على مستوى المنشأه ككل حیث :المستوى المفاھیمي .1 .یصف كامل العناصر و العالقات بینھا

ھو وصف لكامل النظرات المنطقیھ للمستخدمین حیث یأخذ نظرة كل مستخدم : رجي المستوى الخا .2 لنظام قاعدة البیانات من زاویتھ الخاصھ

نظرة المستخدم الواحد تدعى مخطط فرعي ھو نظرة المستوى االدني للبیانات حیث تصف حقیقة كیفیة تخزین البیانات متصمنا : المستوى الداخلي .3

:البیانات التفاصیل التالیھ عن تصمیم السجل التعریفات العناوین الفھرس

أدارة نظم قواعد البیانات یستخدمون الخرائط لترجمة متطلبات المستخدمین أو المبرمجین من البیانات ) شغیلیھ للبیاناتالى فھارس و عناویین لالحتیاجات المادیھ و الت)الموضحھ باسماء منطقیھ و أسماء و عالقات

المحاسبون عادة معنیون بتطویر خرائط المستوى المفاھیمي و الخارجي الموظفین المستخدمین للبیانات یكونوا معنیون بمستوى محدود بالخرائط الفرعیھ التي لھا عالقھ في أدائھم

.العمالھم



Data Dictionaryقاموس البیانات

نات ھو قاموس البیاناتمفتاح مكونات نظام أدارة قاعدة البیا یحتوي معلومات عن تركیبة قاعدة البیانات

لكل عنصر من عناصر البیانات یوجد سجل مرتبط بھ في قاموس البیات تصف العنصر :المعلومات حول كل عنصر تتضمن

وصف أو شرح للعنصر السحالت التي التي تتضمن العنصر مصادر العنصر العنصطول وطبیعة الحقل الذي یخزن بھ التطبیقات البرمجیھ التي تستخدم ھذا العنصر المخرجات التي ستتضمن ھذا العنصر المستخدمین ذوي السلطھ و الصالحیھ و المسؤولیھ عن النصر االسماء االخرى للعنصر

:دور المحاسبین في قاموس البیانات التفھم الجید لعناصر البیانات في المحاسبون یجب علیھم المشاركھ في تطویر قاموس البیانات كونھم یملكون .أعمال المنظمات باالضافھ الى كیفیة نشوء ھذه البیانات و كیف یستخدمونھا

یتابع المحافظھ على قاموس البیاناتعادة DBMSنظم أدارة قاعدة البیانات

في أغلب االحیان یكون واحد من أول التطبیقات عند تطبیق نظام قاعدة بیانات جدید ت قاموس البیانات و التي تتضمن مدخال:

o تسجیل عناصر جدیده أو حذف عناصر o العنصرتغییر في أسماء أو وصف أو أستخدامات

مخرجات قاموس البیانات و التي تتضمن: o التقاریر التي تستخدم من قبل المبرمجین و مصممي قاعدة البیانات و مستخدمي نظم

:المعلومات في تصمیم و تطبیقات النظام وثیق النظامت أنشاء مراجعھ تتبعAudit trial .

DBMS Languagesلغات نظام أدارة قاعدة البیانات

كل نظام أدارة قاعدة بیاناتDBMS أداء الوظائق الثالث وسائل نظام قاعدة البیانات بیجب أن یزود :التالیھ الرئیسیھ

أنشاء قاعدة البیانات )1 تغییر قاعدة البیانات )2 دة البیاناتم قاعتعالاس )3

Creating a database أنشاء قاعدة البیانات )1

و ) Data Definition Language )DDLأن االوامر المستخدمھ النشاء قاعدة البیانات تعرف باسم :التي تستخدم في

بناء قاموس البیاناتData Dictionary بناء أو أنشاء قاعدة البیانات كل مستخدم أو مبرمجوصف وجھة النظر المفاھیمیھ ل قاعدة البیانات و كأسس أمنیھ على التقیدات و المحدددات المفروضھ المستخدمھ تحدید أي

السجالت و الملفات



Changing a database تغییر قاعدة البیانات )2 Data Manipulation Languageأن االوامر المستخدمھ لتغییر قاعدة البیانات تعرف باسم

)DML (لصیانة البیانات و تتضمن تستخدم و التي: تحدیث البیانات أدخال البیانات حذف أجزاء من البیانات

Querying a database استعالم قاعدة البیانات )3و ) Data Query Language )DQLقاعدة البیانات تعرف باسم الستعالمأن االوامر المستخدمھ

:انات و تتضمن البی تستخدم الستنطاق أو أستجواب قاعدةالتي أسترجاع السجالتRetrieving Records تخزین السجالتSorting Records أوامر السجالتOrdering Records عرض أو أحضار مجموعات من داخل قاعدة البیانات

و قوة االوامر التي تمكن المستخدمین من عادة تتضمن سھولة االستخدام DQLلغة أستعالم البیانات .م من المعلوماتأشباع حاجتھ

Report Writer كاتب التقاریر

لغة لتسھیل )شرحھا باالضافھ للثالث تطبیقات السابق(تتضمن نظم أدارة قواعد البیانات حزم العدید من :من خالل أالجراءات التالیھ أنشاء التقاریر

یقومون بتحدید عادة المستخدمین: o العناصر التي یریدون طباعتھا o یر المطلوب طباعتھشكل التقر

یقوم كاتب التقاریر بما یلي: o البحث داخل قاعدة البیانات o من قبل المستخدم ) المحدده ( أستخراج البیانات المطلوبھ o طباعة البیانات طبقا لشكل التقریر المحدد من قبل المستخدم

RELATIONAL DATABASESعالئقیة قاعدة البیانات

یانات بنوعیة منطق نموذج البیانات الذي یؤسس علیھ النظامتتمیز نظم أدارة قاعدةالب لمحتویات قاعدة البیانات نموذج مختصر ھو: data model نموذج البیانات

بسبب أستخدامھا ) Relational Databaseقواعد بیانات عالئقیھ ( أكثر نظم أدارة قواعد البیانات تدعى 1970نماذج عالقات طورت عام

العالئقیھ البیاناتنموذج Relational data model : تمثل كل شئ في قواعد البیانات یخزن بشكل جداول ) .تمثل عالقھ بین الوحده و مواصفاتھا و خصائصھا و العالقات ) عالقات بمعروف

على ظر و ھنا یجدر االشاره الى أن نموذج البیانات العالئقیھ تصف و توضح كیف تظھر البیانات من وجھة الن المفاھیمي و الخارجي فقطالمستوى

Tuple : یكون فیھا كل سطر یحوي دول یمثل عالقھ جحیث أن ال )الجدول(ھو كل سطر في العالقھالتي یمثلھا الوحده ب خاصھ )حدوثنوع ظھور أو – أو خاصیھ صفھ(عالقات زوجیھ تربط كل حقل

.بالوحده السطر

Student IDLast

NameFirst

NamePhone

No.333-33-3333 Simpson Alice 333-3333111-11-1111 Sanders Ned 444-4444123-45-6789 Moore Artie 555-5555

STUDENTS

Tuple

Data Model بیانات النموذج

Relational Data Model العالئقیھ بیاناتالنموذج

Relation عالقھ



أي یعبر ( وحدھا تحدد و تعرف الصف في الجدولھو صفھ أو مزیج من الصفات التي : Primary Key المفتاح الرئیسيو علیھ فأن المفتاح الرئیسي ال یمكن أن یكون فارغ حیث أن السطر . Entity) عن الشئ الذي من أجلھ أنشئ الجدول أي

سالمة الوحده و ھذا یشیر الى حكم ) السجل( یمكن من خاللھ أسترجاع ھذا السطر ) أو مرجعیھ معرف( یصبح بدون Entity integrity ruleأو العنصر

یتم دمج صفتین أو أكثر للوصول الى المفتاح الرئیسيفي بعض الجداول –) مزیج من الصفات ( المفتاح الرئیسي

بیاناتفي جدول یكون مفتاح رئیسي في جدول أخر في قاعدة الھو صفھ : Foreign Key االجنبيالمفتاح و یستخدم لربط الجداول معا في الجدول تخزن معلومات مھمھ عن الوحده ) غیر المفتاح الرئیسي و االجنبي ( باقي الصفات غیر المفاتیح

STUDENTS

Student ID Last Name First Name Phone No. Advisor No. 333-33-3333 Simpson Alice 333-3333 1418 111-11-1111 Sanders Ned 444-4444 1418 123-45-6789 Moore Artie 555-5555 1503

البیانات البدائل لتصمیم تخزین تخزین كامل البیانات في ملف واحد موحد )1

Student ID Last Name First Name Phone No. Course No. Section Day Time 333-33-3333 Simpson Alice 333-3333 ACCT-3603 1 M 9:00 AM 333-33-3333 Simpson Alice 333-3333 FIN-3213 3 The 11:00 AM 333-33-3333 Simpson Alice 333-3333 MGMT-3021 11 TH 12:00 PM 111-11-1111 Sanders Ned 444-4444 ACCT-3433 2 T 10:00 AM 111-11-1111 Sanders Ned 444-4444 MGMT-3021 5 W 8:00 AM 111-11-1111 Sanders Ned 444-4444 ANSI-1422 7 F 9:00 AM 123-45-6789 Moore Artie 555-5555 ACCT-3433 2 T 10:00 AM 123-45-6789 Moore Artie 555-5555 FIN-3213 3 The 11:00 AM

ADVISORS Advisor No. Last Name First Name Office No.

1418 Howard Glen 420 1419 Melton Amy 316 1503 Zhang Xi 202 1506 Roadwork J.D. 203

ربط الملفات ببعضھا من خالل المفتاح االجنبي

Course ID Course Section Day Time1234 ACCT-3603 1 MWF 8:301235 ACCT-3603 2 TR 9:301236 MGMT-2103 1 MW 8:30

ST x COURSESCID

333333333-1234333333333-1236111111111-1235111111111-1235

COURSES

Foreign Key Primary Key

Primary Key

Primary Key

Primary Key ) مزیج من الصفات ( الطالب في الكورس



فكما نالحظ . سیأخذ ثالثة سطور في الجدول classesأستخدام ھذه الطریقھ یعني أن الطالب الذي یأخذ ثالثة مواد :في الجدول سیكون لدینا العدید من المشاكل التي ستظھر لنا بأستخدام ھذه الطریقھ و التي منھا

أذاAlice سیكون خطاء حیث أو التعدیل) تقاطعات ( التعدیل في ثالثة أماكنغیرت رقم ھاتفھا فسنحتاج الى an update anomalyو المشكلھ تعود ال التعدیل الغیر صحیح سیكون ھنالك تضارب معلومات

أذاNed أنسحب من المواد كاملھ و حذفت الصفوف الثالثھ الخاصھ بھ من الجدول فأنك ستفقد ملفNed الذيو ھذا یعود الى الحذف غیر الصحیح تستطیع حذف كامل ملفاتھ أذا ما أراد التسجیل للفصل التالي فأنك لن

delete anomaly

كل طالب في سطر و أنشاء أعمده تكفي لكل المواد التي یأخذھا الطالبتخزین )2

Student ID0 Last Name First Name Phone No. Class 1 Class 2 Class 3 Class 4 333-33-3333 Simpson Alice 333-3333 ACCT-3603 FIN-3213 MGMT-3021 111-11-1111 Sanders Ned 444-4444 ACCT-3433 MGMT-3021 ANSI-1422 123-45-6789 Moore Artie 555-5555 ACCT-3433 FIN-3213

:كلاھذه الطریقھ أیضا مشحونھ بالمش

كم ماده علیك أن تنشئ في الجدول ماده 30المواد قد تصل الى لك مواصفات كثیره أخرى ستدخل مما یعقد الجدول أكثر و أكثر و كذلك ھما

حیث كل وحده تخزن في . Relational Databaseالحل للمشاكل أعاله ھو أستخدام مجموعھ من الجداول ذات العالقھ .لربط الوحدات مع بعضھا البعض جدول مستقل و الجداول المنفصلھ یمكن ربطھا من خالل المفتاح االجنبي

) Relational Database( متطلبات االساسیھ لقواعد البیانات العالئقیھ ال كل عمود في السطر یجب أن یكون قیمھ واحده أي أن الخلیھ الواحده یمكن تأخذ فقط قیمھ واحده )1

o في جدول الطالب أذا كان الطالب یمكن أن یملك أكثر من ) خانھ واحده ( ال یمكنك أستخدام صفة ھاتف احد و یمكن أستخدام ھاتف أرضي و ھاتف خلوي مثال رقم ھاتف و

o ن الطالب ممكن أن یأخذ أكثر من مادهال یمكنك أستخدام صفة ماده في جدول الطالب حیث أ المفتاح الرئیسي ال یمكن أن یكون فارغ )2

o و یجب أن یكون لكل سجل و ھذا یشیر الى حكم المفتاح الرئیسي وحید یعرف السطر في الجدول Entity Integrity ruleالوحده أو العنصر سالمة

حكم المفتاح االجنبي یجب أن یكون فارغ أو یرتبط بقیمھ مفتاح رئیسي في ملف أخر و ھذا الحكم یشیر الى )3و ھو ضروري لربط الصف في جدول مع الصف في جدول referential integrity ruleسالمة المرجعیھ

أخر الموضوع المحدد في المفتاح الرئیسيأن تصف خصائص كل الصفات الغیر مفاتیح یجب )4

:طبیعیھ لقاعدة البیانات و التي یكون قیھا ) normalized(االربعھ یؤدي الى تركیبھ جیده المتطلبات أن تطبیق البیانات ثابتھ )1 االسھاب في البیانات قلیل و تحت السیطره )2 فقط عندما تكون كمفاتیح أجنبیھفي قاعدة البیانات الطبیعیھ الصفات تظھر عدة مرات )3 بالمفتاح االجنبي update anomalyأن سالمة حكم المرجعیھ تؤكد عدم وجود مشاكل تحدیثات شاذه )4 تكون البیانات عن االشیاء المختلفھ المھمھ عن الوحده مخزنھ في جدول مستقل )5 أضافة بیانات جدیده للنظام سھولة )6 insert anomalyسھولة تجنب االضافھ الشاذه )7أستخدام حیز التخزین بكفاءه أعلى في المخططات االخرى حیث ال یجب أن یكون ھنالك صفوف أو صفات )8

فارغھ delete anomalyتجنب الحذف الشاذ )9 :بناء قاعدة بیانات عالئقیھ جیده طرق



Normalization التطبیع )1 Semantic data modeling دراسة أشارات و رموز نموذج البیانات )2

Normalization التطبیع

o یبداء بأفتراض أن كل شئ خزن مبدائیا في جدول كبیر o تطبیق القواعد یتم لتحلیل الملف المبدئي الى جداول طبیعیھ o 3الھدف ھو أنتاج جداول في شكل الثالث الطبیعيNF حیث أن ھذه النماذج خالیھ من التحدیث و

االضافھ و الحذف الشاذo الكتاب و لكن یمكن أیجادھا في كتاب قاعدة بیانات الطریقھ خلف نطاق ھذا

Semantic data modeling دراسة أشارات و رموز نموذج البیانات

15ستعطى ھذه الطریقھ بالتفصیل في الفصل o مصمموا قاعدة البیانات یستخدمون المعرفھ حول كیفیة أجراءات العمل تتم نموذجیا و المعلومات

االجراء لیتم رسم صوره لما ستضمنھ قاعدة البیاناتالمطلوب تزامنھا مع o الرسم الذي ینتج یستخدم النشاء جدول عالئقي o نماذج الرموز للبیانات تستخدم معرفة المصممین بقاعدة بیانات أجراءات العمل o النموذج الرسمي یسھل تصور المعلومات عن عن أجراءات عمل المنظمھ و السیاسات و تسھیالت

.مع المستخدمین المعنیین االتصاالت



Chapter Eight - Information Systems Controls for System Reliability الرقابھ على أنظمة المعلومات التي یمكن االعتماد علیھا

االنظمھ وفقا لمبادئ حددت سابقا من ال بد أن تبنى ھذهلتي یمكن االعتماد علیھا ا Reliableالموثوقھ أنھ لبناء االنظمھ

یجب حیث حددت ھذه الھیئات خمسة مبادئ CICAو AICPAقبل الھیئات المھنیھ المحاسبیھ المختصھ مثل ال : توفرھا في االنظمھ لتكون موثوقھ و ھي

)لیس من الخطھ الدراسیھ للماده ( یشكل المبدأ االساسي Securityمبدأ أمن النظام )1 Confidentiality مبدأ السریھ )2 Privacy مبدأ الخصوصیھ )3 Processing integrity مبدأ سالمة المعالجھ )4 Availability مبدأ توفر النظام )5

Confidentiality )تتعلق بالمنشأه ( مبدأ السریھتماد على االنظمھ یجب أن توفر االنظمھ الحمایھ و السریھ للمعلومات الخاصھ بالمنشأه و الغیر المكانبة االع

و التي یتم ) داخل المنظمھ ( فالمعلومات السریھ تتضمن بیانات حساسھ تنتج داخلیا . نھاعباالفصاح حمصرعلیھ فأنھ و .ت التي تعتبرھا سریھكما أن كا منظمھ یمكنھا تحدید و تعریف المعلوما. مشاركتھا مع شركاء العمل

و من االمثلھ على المعلومات السریھ المطلوب . مطلوب حمایتھاالعلى االداره تحدید المعلومات السریھ و في البدایھ :حمایتھا

خطط المنشأه )1 أستراتیجیات التسعیر الخاصھ بالمنشأه )2 قوائم و أرصدة الزبائن )3 المستندات القانونیھ الخاصھ بالشركھ )4

:حمایة ھذه المعلومات السریھ ھنالك عدة أجراءات رقابیھ یمكن أتباعھا والتي منھا لالمعلومات السریھ . ھو أجراء رقابي أساسي للمحافظھ على السریھ للمعلومات الحساسھ: Encryptionالتشفیر )1

لمعلومات ل انقمن تمكن أن االنترنت . الى االطراف الموثوقھ) البث( تشفیرھا خالل التخزین و خالل النقل لالخرین بكلفھ قلیلھ اال أنھا ال توفر السریھ خالل نقل المعلومات الحساسھ و علیھ فانھ من السھل أعتراض

) بثھا ( أن تشفیر المعلومات قبل أرسالھا . اال أن التشفیر یحل ھذه المشكلھ. المعلومات المرسلھ عبر االنترنتو تدعى " شبكة عمل خاصھ واقعیھ"أي VPN Virtual Privet Networkعبر االنترنت ینشئ ما یسمى

أن . في الوقت الذي تستخدم بھ االنترنت العامھ كذلك النھا تمكن من وظیفة الشبكات ذات الملكیھ الخاصھأستخدام برمجیات التشفیر لتشفیر المعلومات خالل مرورھا عبر االنترنت تعتبر و كأنھا قناة أتصال خاصھ

. ى االنفاق أو القنوات التي تصل فقط بین الجھات التي تشغل التشفیر المناسب و مفاتیح حل التشفیرعادة تعود الربط بالستالیت و خطوط تلفونات و ( أقل بكثیر من كلفة شراء أو أیجار بنیھ تحتیھ VIPأن كلفة برمجیات

كما أنھا أسھل و أقل كلفھ أن .ھالتي تلزم النشاء شبكھ خاصھ تحفظ أمن أتصاالت الشبك) الخ..أجھزة أتصال . لتضمن التعامل من خالل موقعا على االنترنت من أن یتم أضافة شبكھ خاصھ VIPیتم ترتیب برمجیات

كما أنھ من المھم جدا تشفیر أي معلومات حساسھ تخزن على أجھزة الكمبیوتر المحمولھ و االجھزه الرقمیھ و االجھزه الخلویھ و أي أجھزه محمولھ Personal digital assistants PDAsالشخصیھ المساعده

و كذلك المنظمات قد یكون لھا سیاساتھا . الن كل ھذه االجھزه من السھولھ ضیاعھا أو سرقتھا, أخرىمن حفظ معلومات PDAبخصوص تخزین البیانات الحساسھ على مثل ھذه االجھزھكأن یمنع مستخدمي

.خاصھ بالمنظمھ على أجھزتھمواال فان الجھات . أن أجراءات الرقابھ أیضا ضروریھ. ملیة التشفیر لوحدھا غیر كافیھ لحمایة السریھأن ع

المخولھ االطالع على المعلومات الحساسھ قد تستطیع الحصول على من المعلومات المشفره و مع مرور الوقت أیضا حیث أنھ لیس دائما یكون من و علیھ فاالجراءات الرقابیھ مھمھ . من مخططات التشفیر یتم فكھاالكثیر

الممكن تشفیر المعلومات الحساسھ ففي مثل ھذه الحاالت فأن رقابة الصالحیات القویھ تكون ضروریھ للتأكد من أن المخولین فقط ھم الذین یمكنھم الوصول لھذه المعلومات حیث یتم رقابة الصالحیات لتحدید االجراءات



و كذلك تحدید متى یستطیع كل منھم ممارسة الصالحیھ المخولھ لھ ) الخ .. سخ ن, مسح, تغییر, كتابھ, أطالع( على ھذه المعلومات السریھ

و من االجراءات المفیده لتحقیق الرقابھ على . كما أنھ من المھم الرقابھ على مخرجات أنظمة المنظمھ الحساسھ :المخرجات تتضمن االتي

و ذلك لمنعھم من االطالع على المعلومات . الشركھ دون أشرافعدم السماح للزوار بالتجوال في مباني )1 و من خالل التقاط التقاریر و قرائتھامن خالل وجودھا على المكاتب أالحساسھ

كي ال یطلع الطلب من الموظفین الخروج من تطبیقات البرامج التي یعملون علیھا قبل مغادرتھم مكاتبھم )2المعلومات السریھ من خالل التطبیقات على أجھزة االشخاص الموظفین الغیر مخولین لالطالع على

.كما أنھ یجب أستخدام كلمات السر لحمایة شاشة التوقف على االجھزه. المخولین منع الوصول الى غرف الطباعھ و الفاكسات و الرقابھ علیھا )3ا ھذه التفاریر و تدریب المعلومات التي تحویھ ةبما یفید درجة أھمی أو أستخدام االلوان ترمیز التقاریر )4

الموظفین على عدم ترك التقاریر الحساسھ و اضحھ للعیان على مكاتبھم خاصھ في حالة عدم وجودھم .على مكاتبھم

التي تتضمن من المھم مراقبة التخلص من مصادر المعلومات : Disposal من مصادر المعلومات التخلص )2 یجبأنھ قبل رمیھا حیث المعلومات الحساسھ

في حالة الورق المطبوع و المایكروفیلم Shreddedتمزیقھا )1في حالة دسكات الكمبیوتر الضوئیھ و المغناطیسیھ Thorough erasure الشامل / المسح المتعمق )2

و علیھ یتم أستخدام برامج بشكل نھائي حیث أن المسح العادي ال یمسح الماده عن وحدات التخزین ھذه متخصصھ للمسح

في حالة دسكات الكمبیوتر الضوئیھ و المغناطیسیھ حیث أنھ من الصعب ضمان Destroyاالتالف المادي )3عدم أسترجاع المعلومات بأستخدام برمجات متوفره أو قد تظھر الحقا و علیھ یفضل أتالفھا مادیا خاصھ و

.أن أسعار بیع وحداتن التخزین المستعملھ ھذه عادة ما تكون زھیده جدابعة سیاسات الرقابھ الخاصھ بالسریھ و تعدیلھا لالستجابھ للتھدیدات التي تظھر نتیجة التطورات متا )3

مثل التطویر الخاص بأضافة كمیرات التصویر على االجھزه الخلویھ مما جعل بعض المنظمات . التكنولوجیھتخدام و كذلك أس. اسھمن أن تمنع أستخدام االجھزه الخلویھ داخل مكاتبھا التي تحتوي على معلومات حس

مثل Instant IM Messagingالموظفین لالنترنت و تبادل االمیل و برامج الرسائل اللحظیھ أو الفوریھ Yahoo وMSN لرقابھ على أستخدام مثل ھذه البرامج و زیادة تدریب الموظفین و علیھ على المنظمھ ا

علما بأنھ . الخاصھ السیاسات رقابةترنت و خاصھ للمحافظھ على السریھ خالل ممارستھم لالنشطة على االنقد تتشابھ االسماء مما یؤدي الى أرسال معلومات لشخص اال أنھ IMكلما زاد عدد رسائل االمیل و مستخدمي

یتضح أنھا أرسلت لشخص أخر و ھنا یظھر أھمیة تدریب الموظفین على الحرص بالتعامل مع ھذه التكنولوجیا

قابھ الخاصھ بحمایة السریھ و الخصوصیھخالصة بنود الرSummary of key Controls to protect Confidentionality & Privacy

Controls الرقابھ Situationالحالھ Encryption and access controlالتشفیر و الرقابھ على الوصول Storageالتخزین

Encryption التشفیر Transitionsالنقل Shredding, Thorough التمزیق و المسح المتعمق و االتالف المادي Disposal التخلص

erasure & destruction Categorization to reflect value andالترمیز لعكس درجة االھمیھ و التدریب Overall بشكل عام

training in proper work practice



Privacy مبدأ الخصوصیھ Trust Service Framework privacy principlesن أن مبادئ أطار عمل الخصوصیھ لخدمات االئتما

االختالف المبدائي في ذلك ھو أن الخصوصیھ تركز على حمایة المعلومات الشخصیھ . ترتبط بمبادئ السریھو علیھ فأن بنود الرقابھ المتعلقھ بحمایة الخصوصیھ ھي نقس البنود . الخاصھ بالزبائن أكثر من بیانات المنظمھ

.و الموضحھ بالشكل السابق بھ على السریھالخاصھ بالرقا AICPA / CICA Trust Services Privacyو قد فامت عدد من التنظیمات تضمنت سالمة التأكد

framework ممیزه دولیا لحمایة الخصوصیھ لمعلومات الزبائن الشخصیھ مارسات 10بأدراج أفضل: المعلومات خصوصیةلحمایة سیاسات و اجراءات ت على المنظمھ و ضع و تثبی : Management االداره )1

أو لمجموعھ معین شخص لالتي یتم جمعھا و تحدید المسؤولیھ و المحاسبھ لھذه السیاسات العمالءالشخصیھ ) ملینامن العمعینھ

على المنظمھ أن تقوم باالعالم عن سیاساتھا الخاصھ بالخصوصیھ قبل أو عند جمع : Notice االعالم )2 بعد االعالم مباشره) جمع المعلومات ( ت شخصیھ من الزبون حیث یتم ذلك معلوما

لكل فرد على ( على المنظمھ القیام بوصف الخیارات المتاحھ فردیا : Choice and consent الخیار و القبول )3لك فرق و نالحظ ھنا أنھ ھنا. و الحصول على موافقتھم على جمع المعلومات الخاصھ بھم و أستخدامھا) حده

ھو ففي حین نجد الوالیات المتحده تعتبر االصل في سیاستھا. في االختیارات المقدمھ للزبون من دولھ الخرىیسمح للمنظمھ جمع المعلومات الشخصیھ للزبائن اال أذا اعترض الزبون و الذي Opt-Outیدعى القبول و

ھ نجد أن االصل في سیاستھا ھو الرفض و یدعى اال أنھ بالمقارنھ لالصل بسیاسة الدول االوروبی. بشكل واضحOpt-In و الذي یعني أن المنظمھ ال تستطیع جمع المعلومات الشخصیھ المحدده اال بالموافقھ الواضحھ من

الشخصیھ من االمریكانأكثر أحترام للخصوصیھ فاالوروبیون یمتازون بأنھم . الزبون على قیامھم بذلكالتي تحتاجھا للغرض الذي جمعت من أجلھ و تجمع فقط المعلومات أن المنظمھ أي : Collection التجمیع )4

المحدد بسیاساتھا المتعلقھ بالخصوصیھ أستخدام المعلومات الشخصیھ لزبائنھا فقط ضمن على المنظمھ : Use and retained االستعمال و االحتفاظ )5

.ه المعلومات فقط للمده التي تكون ھنالك حاجھ لھااالطار المحدد بسیاساتھا المتعلقھ بالخصوصیھ و تحتفظ بھذعلى المنظمھ تزوید االفراد باالمكانیھ للوصول و المشاھده و التصحیح و الحذف : Access الوصول )6

.للمعلومات الشخصیھ المخزنھ عنھم شخصیھعلى المنظمھ االفصاح عن المعلومات ال : Discloser to third parties االقصاح الطراف أخرى )7

فقط في حالة أو أوضاع تم وصفھا في سیاساتھا الخاصھ بالخصوصیھ و فقط ثالث یكون / الطراف أخرى . ثالث یلتزم بحمایھ مماثلھ لھذه المعلومات الشخصیھ/ لطرف أخر

على المنظمھ أتخاذ الخطوات المنطقیھ لحمایة المعلومات الخاصھ بالزبائن من الضیاع أو : Security االمن )8في بعض االحیان تكون االمور متعلقھ بالتخلص من أجھزة . ن أطالع االخرین الغیر مصرح لھم علیھام

حیث أنھ من الضروري أتباع االقتراحات المتعلقھ بحمایة السریھ السابق شرحھا مع مالحظة أن , الكمبیوترعدم أمكانیة یصعب مسحھا و ضمان Hard Disk Driveالمعلومات المخزنھ على الكمبیوتر على

كما أن االمیل یشكل تھدیدا أخر . أسترجاعھا و علیھ یفضل أتالفھا عند الرعبھ بالتخلص منھا بدال من بیعھاأما التھدید . للخصوصیھ حیث أن أمكانیة أرسالھ الى عناوین غیر المعنیھ عن طریق الخطاء یمكن أن تحدث

أن في التعامل معھا یجب أنھ حیث أو الورقیھ رونیھ الثالث الذي عادة ما یحصل عند تحریر الملفات االلكتبالتعتیم أو التشفیر في حالة نقلھا أو بثھا و كذلك في حالة مسح ھذه المعلومات الیغفل عن االجراءات الخاصھ

.أو تمزیق المعلومات بالتقاریر الورقیھ .صیھ المتعلقھ بالزبائنعلى المنظمھ صیانة سالمة و أكتمال المعلومات الشخ: Quality النوعیھ )9

على المنظمھ أن تعین واحد أو أكثر من الموظفین : monitoring and enforcement و التنفیذ المراقبھ )10االجراءات الخاصھ بالرد على شكاوي الزبائن و كذلك . لیكونوا مسؤولین عن تحقیق االلتزام بھذه السیاسات

الطرف ( علقھ بھم متضمنھ النزاعات مع االطراف االخرى المتعلقھ بالخصوصیھ للمعلومات الشخصیھ المت .المستعملھ لھذه المعلومات) الثالث

. ھما االلیتان الرئیسیتین لحمایة المعلومات الشخصیھ للزبون التشفیر و الوصول, كما ھي الحالھ لسریة المعلوماتتشفیر كل المعلومات الشخصیھ المنقولھ ل SSL Secure Sockets Layer و علیھ من الشائع عملیا أستخدام

یحمي المعلومات في مرحلة SSLو علیھ فأن web siteمن خالل موقع المنظمھ بین االشخاص و المنظمھ



أنتقالھا عبر االنترنت و بناءا علیھ فأنھ یكون من الضروره وجود رقابھ شدیده على الوصول لتمنع زوار الموقع من و بعد ذلك كلھ یكون من الجید أذا ما تم تشفیر . راد التي تتضمن معلوماتھم الشخصیھالدخول الى حسابات االف

و . في مرحلة أنتقالھا من الزبون الى الموقعالمعلومات التي یرسلھا الزبون الى الشركھ عبر موقعھا على االنترنت ن یقوم بالتغییر علي ھذه لكن أي زائر للموقع یمكنھ بسھولھ الدخول على معلومات الزبائن و من الممكن أ

و علیھ على المنظمھ أن تقوم بتشفیر المعلومات المخزنھ على الموقع !! المعلومات الخاصھ المخزنھ على الموع و في الحقیقھ مثل ھذا التشفیر قد یكون مبرر . الخاص بھا و الذي یحوي المعلومات الشخصیھ الخاصھ بزبائنھا

أن یشعر و بشكل على سبیل المثال یتطلب من أي عمل مع الزبائن في ھذه الوالیھ القانون في كالیفورنیا . أقتصادیاتعلق بالوصول الى قاعدة البیانات التي تتضمن یقع الحقا و عن أي حادث أمن عرضي یشخصي كل زبون

الذین لھم و عالوة على ذلك القانون یمتد لیشمل كل سكان كالیفورنیا بما فیھم أولئك. المعلومات الشخصیھ للزبونعندما یكون ھنالك حادث و ھكذا قانون فعال یتطلب من الشركات أن تشعر كل زبائنھا . عناویین في والیات أخرى

( و ھذا قد یكون مكلف لھذه االعمال . أمن عرضي یقود الى فضیحھ أو مساومھ لمعلومات شخصیھ محددهالمكلف یمكن تجنبھ ) أسعار الزبائن ( ب القانون ھذا اال أن متطل. مع وجود مئات االالف من الزبائن ) المنظمات

.أذا ما شفرت المعلومات المخزنھ فعلى سبیل المثال . أن االھتمام بالتشفیر أخذا باالزدیاد

Scanأستقبلت كمیھ ضخمھ من االنتقادات عندما أعلنت عن خطتھا الستخدام برمجیات لمسح Google جوجلالمتن للرسالھ لتختارعنوان بارز محدد لالمیل یكون ذات أھتمام من قبل المستقبل حقل الموضوع في االمیل وكذلك

. لالمیلمن ایتم أنشائھ text files ھنصی اتملف ھي Cookies. ھي من الواضیع االخرى ذات االھتمام Cookies الكوكیز

علومات عما قام بھ الزائر على فھي تخزن الم visitor hard diskیخزن في جھاز الزائر و web siteقبل الموقع . االجزاء المتعلقھ بالموقع) فتح(لكل زیاره لتسھیل االبحار cookiesأن أغلب المواقع تنشئ العدید من ال . الموقع

اال أن ھذا االعداد قد یؤدي الى عدم Cookiesیمكن أعداھا الن ال تقبل ال Browser’sالمتصفح لالنترنت مما یعني أنھا text filesھي ملفات نصیھ cookiesأنھ من المھم مالحظة أن ال . ن المواقعأمكانیة عمل العدید م

أن المعلومات و على الرغم من ھذا اال أن بعض الناس یقلقھم . ال تستطیع فعل أي شئ عدا عن تخزین المعلومات .خصوصیتھم violateالمجمعھ في الكوكیز تنتھك

أن حجم االمیالت الغیر . spamاالھتمام المتعلقھ بالتزاید المستمر لكمیة السبام و من المواضیع المرتبطھ ذات غامره للعدید من offensiveقیھا و التي تحوي الدعایات و المحتویات العدوانیھ unsolicited email مرغوبا

لفوائد من االمیل اال أنھا أیضا ھو تقلیل الكفاءه و الفعالیھ ل Spam الحظ أن كل ما یفعلھ السبام . أنظمة االمیالتو , spy wareو برامج التجسس worms الدیدان المتسللھ و virusesمصدر من مصادر العدید من الفیروسات

و لمواجھة ھذه المشاكل . البرمجیات التي تتسلل او تخرب االجھزه دون علم مالكھا malwareأنواع أخرى من الذي یمنع التھجم من خالل . 2003عام CAN-SPAMمرسوم بأجازة في الوالیات المتحده قام الكونغرس

و ھذا . على عقوبات جرمیھ و مدنیھ في أنتھاك القانون نص CAN-SPAM. التسویق للخالعھ الغیر مطلوبھ و ھذا. االمیالت التجاریھ و التي تعرف كأي ایمیل بھدفھا الرئیسي لالعالن أو الترویج لمبیعاتالقانون یطبق على

یغطي العدید من االمیالت الشرعیھ التي ترسلھا العدید من المنظمات لعمالئھا و موردیھا و حتى في حال المنظمات CAN-SPAMالغیر ربحیھ التي توجھ االمیالت الى ممولیھاو علیھ فأنھ على المنظمات التأكد من أتباعھا لقانون

:بنوده و مخاطر العقوبات المترتبھ على مخالفتھ و الذي أھم ادراج ھویة المرسلSender’s identity بوضوح في رأس االمیل تعبئة الموضوع في رأس االمیل و یجب أن یكون واضح و یحدد نوع الرسالھ كأعالن أو أغواء أو توسل. النص یجب أن یوضح للمستقبل العنوان الذیمن خاللھ یمكن أستخدام نموذج عدم االعتراض السابق

أیام لتطبق 10على المنظمھ أن تنتظر opt-outو بعد أستقبال . المیالت المستقبلیھل opt-outشرحھ ( الخطوات الالحقھ للتأكد من عدم أرسال أي أمیالت بعدم رغبتھم بأمیالت المنظمھ على ھذا النوان

و ھذا یعني أن المنظمھ تحتاج لتحدید شخص معین یكون مسؤوال عن أجراءات طلبات ) عنوان الزبون . opt-outالموافقھ أو الرفض

أن یتضمن ) غیر مطلوب قانونا(و أیضا یستحسن . النص یجب أن یتضمن عنوان المرسل البریدي الفعال العنوان الكامل و رقم التلفون و الفاكس

االمیالت التجاریھ الى العناویین المولده عشوائیا وال أن تنشئ موقعا لحصد ال یجب على المنظمھ أرسالharvest الخبراء بأن تقوم المنظمات بأعادة تصمیم مواقعھم . عناویین أمیالت للزبائن المتوقعین



لتتضمن و سائل مرئیھ للزوار لالختیار في أستالم أمیالت المنظمھ االلكتروني مثل و ضع أشارة الصح .في المربع لالختیار

قد طوروا أطار عمل للخصوصیھ من AICPA and Canadian Institute of Chartered Accountants أن و لكن أیضا CAN-SPAMخالل تزوید تفاصیل المعلومات عن كیفیة أمكانیة أمتثال المنظمات لیس فقط لمتطلبات

.لتنظیمات محلیھ و دولیھ و تعلیمات متعلقھ بالخصوصیھو ھذا مھم . یتم جمعھا من الزبائنالمنظمات أیضا تحتاج لتدریب موظقیھا على كیفیة أدارة المعلومات الشخصیھ التي

من الواضح دولیا أن سوء أستخدام مثل ھذه المعلومات یمكن أن تؤدي الى .خصوصا في مجال المعلومات الطبیھ و المالیھأن االفصاح الغیر متعمد لمثل ھذه المعلومات . نتائج أقتصادیھ سلبیھ جوھریھ بما فیھا أنخفاض ضخم بأسعار االسھم

التأمین على الصحھ أو الحیاه ینكر و یتبراء منفعلى سبیل المثال شخص . ن أن تسبب المشاكل المكلفھالشخصیھ یمكالخاصھ بھ من قبل شركة التأمین و من المحتمل أن یقاضي الشركھ التي بسبب االفصاح غیر االئق للمعلومات الشخصیھ

. الطراف خارجیھ لیست ذات عالقھكان من المتوقع منھا أن تمنع أمكانیة الوصول لھذه المعلومات باالفصاح الغیر مخول من الزبائن للمعلومات الشخصیھ سواء كان متعمد أو غیر متعمد المرتبطھ incidentsاالحداث

دوالر لكل أنتھاك لخصوصیة المعلومات 600000فعلى سبیل المثال أسبانیا تفرض غرامات فوق . یمكن أن یكون مكلفاكما حدث في . سنوات و الحكومات قد تحدد تقید عملیات الشركات الیومیھ 3كم بالسجن بحدود الشخصیھ و فرنسا تح

و فضحت على اإلنترنت في تایوان city bankالمتعلقھ ببطاقة إئتمان أن تم أختراق التطبیقات بعد 2003نوفمبر مان جدیده لمدة شھر و كذلك علقت المعلومات الشخصیھ المتعلقھ بالزبون قامت الحكومھ بتعلیق أصدار بطاقات أئت

من أثبات أمكانیتھا لتحقیق السریھ city bankالتطبیقات الخاصھ بھا على االنترنت لمدة ثالث شھور حتى أستطاعت .على االنترنت و المحافظھ خصوصیة المعلومات الشخصیھ لزبائنھا

Identity theftقة الھویھ من المواضیع المرتبطھ بالخصوصیھ و التي ینمو االھتمام بھا ھي سرFor more details about Identity theft goes to page 238 in the book

Processing Integrity سالمة المعالجھ

في وقت مناسب بحیث یعكس النتائج للعملیات و accurateینتج معلومات صحیحھ reliable systemالنظام الموثوق و . كامل النشاطات المرتبطھ بالمنظمھ خالل الفتره المبینھ من الزمن outcomeو یضم نتیجة authorizedالمرخصھ

ن و لضمان سالمة المعالجھ فأنھ ال بد م. ھذا یتطلب المراقبھ على كل من نوعیة البیانات المدخلھ و المعالجھ لھذه البیاناتفالمراقبھ تتضمن بمعناھا وجود تھدید أو خطر و علیھ فأن المراقبھ تتضمن أجراءات لمواجھة ذلك . القیام بالمراقبات

و بخصوص مراقبة سالمة المعالجھ فأن ھنالك خمسة أنواع من المراقبات التي تتعلق بالمراحل التي تمر بھا . الخطرالنھائیھ لھذه المعلومات و الضادره عن النظام المطلوب التأكد من البیانات من المصدر حتى الوصول الى المخرجات

: بة السالمھ موضحھ بالجدول التالي لشرخ ھذه البنودأن الخمسة أنواع لمراقسالمة معالجتھ لھذه البیانات Source Data Controls أجراءات الرقابھ على مصدر البیانات )1

فأذا كانت البیانات المدخلھ للنظام غیر دقیقھ . لضوء على أھمیة نوعیة البیاناتأن ما یتم أدخالھ یتم أخراجھ و ھذا یلقي او لذا فأن االجراءات الرقابیھ على نوعیة البیانات التي یتم جمعھا . فأن النتائج ستكون غیر كذلك أیضا, أو غیر مكتملھ

كات یجب علیھا تثبیت أجراءات الرقابھ الشر. vitalھي حیویھ عن نشاطات االعمال و یتم أدخالھا لنظام المعلومات للتأكد من أن كامل مستندات المصدر مصرح بھا و دفیفھ و مكتملھ و أنھا أحتسبت بشكل مالئم و أنھا قد أدخلت الى

النظام أو أرسلت الى االتجاھات المقصوده بالطریقھ و الوقت المناسبفیما یلي أجراءات الرقابھ على مصادر البیانات :السالمھ للمدخالت التي تضبط

التشغیلي ھو –ھنالك نوعین من المستندات مستند مصدري و مستند تشغیلي ( : Form Designتصمیم النموذج .1و نماذج أخرى یجب أن تصمم بطریقھ تساعد على التأكد مستندات المصدر) الذي یكون من مخرجات نظام أخر

.ھي في حدھا االدنى errors and omissions )عدم التعبئھ( الحذف من أن االخطاء و الترقیم المسبق یحسن الرقابھ : Prenumbered forms sequence testفحص تتابع الترقیم المسبق للنماذج .2

.حیث أنھ یؤكد عدم الفقدان الي منھا حیث أنھ یسھل الرجوع الي مستند مفقود أو مكرر أدخالھ للنظامالمسندات المدوره أو الراجعھ ھي مستندات سجل لبیانات الشركھ : Turnaround documentsتدویر المستندات .3

تكون ھذه المستندات . تم أرسالھ الطراف خارجیھ ثم أعید من قبل ھذه االطراف الى الشركھ لیستخدم كمدخالت للنظامن االمثلھ علیھا و م. محضره مسبقا لتكون مقرؤه بشكل الي من خالل الماكنات لتسھل معالجتھا الالحقھ كمدخالت

فاتورة الخدمات العامھ كالكھرباء أو المیاه التي یتم قرائتھا بواسطة أداة مسح خاصھ عند رجوعھا مع المبلغ المسدد و بذلك تكون ھذه المدخالت أكثر دقھ من االدخاالت الیدویھ. المعاد



دات التي یتم أدخالھا للنظام المستن: Canceling and storage of documentsالغاء المستندات و تخزینھا .4و ھنا ال نعني بااللعاء التخلص من الستند أو العملیھ بل نعني أتخاذ أجراء على ورقة المستند بما یجب أن یتم الغائھا

بحیث ال یمكن أعادة یفید أنھ تم أدخال بیاناتھا الى النظام مثل أستخدام ختم یتضمن أنھ تم أدخال ھذا المستند للنظام و بعد ذلك یتم االحتفاظ بالمستند و في حالة عدم ا الى النظام مره أخرى سواء كان بقصد الغش أو بدون قصدأدخالھ

وجود ھذا الختم فأنھ یتم أعادتھ الستكمال المتطلبات القانونیھ و النظامیھ بأدخال بیاناتھ للنظام و من ثم تخزینھالمصادر یجب أن تحضر فقط من : Authorization and segregation of dutiesالتفویض و فصل المھام .5

االشخاض المصرح لھم تحضیر المستندات ال یجب . خالل أشخاص مخولین یتصرفون ضمن سلطاتھم و صالحیاتھم أخرى غیر متولفقھأن أن یعینوا لوظائف

ھ و فحصھا من أجل المعقولی/ المستندات المصدریھ یجب مسحھا : Visual scanningالمسح البصري .6 .الصالحیھ قبل أدخالھا للنظام

ID Number الھویھ أثباتأن رقم : Check digit verificationالتحقق من خالل خانة االختبار .7Identification number ) یمكن أن یتضمن خانة تحقق التي یمكن ) الخ .. رقم بند المخزون , مثل رقم العامل

خانات رقمیھ و أحتساب 9فعلى سبیل المثال النظام یمكن أن یحدد لكل موظف . أحتساب قیمتھا من الخانات االخرىو یمكن برمجة أجھزة االدخال ID numberالالتسع خانات االصلیھ و وضع النتیجھ في الخانھ العاشره المضافھ فی

IDیتم أدخال خانات لیتم أحتساب التسعة خانات في كل مره 9لتقوم بالتحقق من خانة التحقق بأستخدام أول number . أذا وقع خطاء في االدخال الي خانھ من الخانات العشره فأن االحتساب للتسع الخانات االساسیھ سوف ال

.و خانة التحقق فیتم أعطاء مؤشر على ذلك الخطاء باالدخال لیتم تصیحي االدخال÷تتطابق مع القیمھ للخانھ العاشره العدید من االعمال أحلت البار كود : RFID Radio Frequency Identificationذبذبة االرسال أثبات الھویھ .8

bar codes و بطاقات التعریف الیدویھmanual tags ببطاقة تعریف الذبذبات المرسلھRFID Radio Frequency Identification و من المھم معرفة أن ھذا الكود. بایت من البیانات 128التي یمكنھا تخزین لغایة

یكون محمي حیث أنھ ال یمكن تغییره من قبل الزبون Data Entry Controls البیانات أدخالأجراءات الرقابھ على )2

. فأن أجراءات رقابة االدخال تكون ضروریھ للتأكد من أنھ تم أدخالھا بشكل صحیح. بعد أن یتم جمع البیانات تتضمنانات بیالأدخال أكید االختبارات الشائعھ التي تستعمل لت

تحدید نوع الحقل و أختبار تناسبھ بمقارنتھ مع البیانات المدخلھ فأذا كان نوع الحقل : Field checkأختبار الحقل .1 .رقم مثال و تم أدخال أحرف فأنھ یستدل على وجود خطاء أدخال

حمل أشاره معینھ مثل تحدید أذا ما كانت البیانات في الحقول ال یمكنھا أن ت: Sign checkأختبار االشاره .2 الكمیات المطلوبھ التي ال یمكنھا أن تكون سالبھ فأذا تم أدخال قیمھ سالبھ فأنھ یستدل على وجود خطاء أدخال

مثل ساعات . فحص قیمة البیانات الرقمیھ للتأكد أنھا ال تزید عن قیم محدده مسبقا: Limit checkأختبار الحد .3عدد ساعات العمل عن تقلتساوي أو الرواتب المدخالت یجب أن تساوي أو أن العمل الرسمیھ االسبوعیھ في نظام

و كذلك معدل أجر الساعھ یجب أن ال یقل عن المعدل االدنى لالجور. ساعھ 40 /المصرح بھا أسبوعیا را اال أنھ لھ ھنا حدین حد أعلى و حد أدنى لیكون محصو ھو نفس أختبار الحد: Range check أختبار المدى .4

بینھمامثل الرقم . التأكد من أن البیانات المدخلھ تتناسب مع حجم الحقل المحدد: Size check أختبار الحجم .5

خانلت 8ال یتناسب مع الحقل المكون من 4586855647لكل أدخال على السجل یتحدد أذا ما تم أدخال كل بنود البیانات : Completeness checkأختبار االكتمال .6

حتى یتم أدخال عنوان العمیل لعملیة االدخال مثل سجل عملیات المبیعات یجب أن الیقبل المعالجھ . وبھ المطلأو رقم الحساب في بیانات العملیات مع البیانات المشابھھ ID codeمقارنة : Valid checkأختبار الصالحیھ .7

قد أدخلت فعلى الكمبیوتر 65432لزبون الذي رقمھ مثل أذا المبیعات ل. في الملف الرئیسي للتأكد من وجود الحساب التأكد من وجود زبون بھذا الرقم في ملف العمالء الرئیسي للتأكد من أن المبیعات التي تم أدخالھا تتعلق بزبون موجود

و ھنا یتم االعتماد علىتحدید الصحھ المنطقیھ للعالقھ بین بندین : Reasonableness test أختبار المعقولیھ .8فأنھ $ 15000و قد تم أدخالھا راتب شھري $ 1000مثل . أستنتاجات منطقیھ أكثر من أعتمادھا على عالقات ریاضیھ

ضعف 15ھنالك خطأ معقول في االدخال حیث أنھ حتى لو زاد الراتب فأنھ ھنالك منطق للزیاده بحیث ال یصل الى .الراتب السابق



:الطریقتین لالدخال أن أجراء االختبارات ھذه تستخدم في كال االدخال في ظل المعالجھ على دفعات Patch processing االدخال في ظل المعالجھ مباشره في الوقت الحقیقيOnline real time processing

:الطریقتین خاصھ بكل من اال أنھ ھنالك أجراءات رقابیھ أضافیھ

: Patch Processing في حالة أستخدام لى االدخال ع أجراءات الرقابھ االضافیھسلسلة أرقام صحیحھ أو التسلسل ھنا بقصد بھ كون البیانات الخاصھ بالحقل : Sequence Checkأختبار التسلسل )1

قبل التخزین ) سلسلتھا(معالجة الدفعات تعمل بطریقھ صحیحھ فقط أذا ما كانت البیانات طبیعتھا و أن . سلسلة حروفوفحص السلسلھ ھو فحص لما أذا كانت الدفعات الخاصھ بالمدخالت . قھ لطبیعة سلسلتھا في الملف الرئیسي مطاب

أرقام صحیحھ أو سلسلة حروفمثل تاریخ حدوثھا و سبب ( المعلومات عن بیانات االدخال أو أخطاء معالجة البیانات : Error Logسجل االخطاء )2

و و أعادة ) عادة یكون عند دفعة العملیات التالیھ ( قییمھا في الوقت المحدد و أعادة تاالخطاء وتاریخ تصحیحھا دوري للتأكد من أنھ االطالع على سجل االخطاء بشكل یجب أن یتم. تحریره بأستخدام نفس الروتین الصحیح لالدخال

.و أسبابھا و ترتیبھا. قد تم تصحیح كل االخطاء كما یتم تحضیر تقریر االخطاء الذي یلخص االخطاء حسب أنواعھاو ھنالك ثالثة مجامیع شائعة . جامیع الدفعھ للمدخالت محیث یتم أحتساب : Batch Totalأجمالیات الدفعھ )3

:االستخدام لدفعة المدخالت ھي a. مجموع مالي Financial total : القیم النقدیھ مثل المجموع الكلي لقیمة المبیعات ) خانھ ( مجامیع حقل

تم أدخالھا فعالملیات المدخلھ و مقارنتھا مع المدخالت التي لدفعة العb. مجامیع غیر مالیھhash total :مثل الكمیات المطلوبھ ) غیر نقدیھ ( حفل القیم غیر المالیھ مجامیع

تم أدخالھا فعاللدفعة العملیات المدخلھ و مقارنتھا مع المدخالت التي c. عدد السجالتRecords count :د السجالت لدفعة العملیات المدخلھ و مقارنتھا بعدد مجامیع عد

السجالت التي تم أدخالھا فعالو یتم أستخدامھا الحقا للتأكد من صحة . ھذه المجامیع الخاصھ بالدفع یتم أحتسابھا و تسجیلھا عند أدخال البیانات

.أجراءات االدخال

: Online Processing في حالة أستخدامعلى االدخال أجراءات الرقابھ االضافیھ فعلى سبیل . لما یوفره ذلك من وقت و تقلیل االخطاء. بقدر المستطاع یجب على النظام االعتماد على أدخال العملیات الیا

و كذلك . و یقوم النظام بتعبئتھ في سجل العملیات) متسلسل ( المثال یمكن للنظام أن یحدد رقم المستند التالي الصحیح و كذلك عدم تكرار الكود الموجود و check digitولید رقم الكود الخاص بالبند و المتعلق بخانة الفحص النظام یمكنھ ت

في حالة االدخاالت المباشره یمكن أستخدامھا على االدخال و فیما یلي أجراءات رقابیھ أضافیھ. یقوم بأدخال الكود تلقائیاOnline :

طلب أدخال بیانات كل بند على حده و یقوم بأنتظار قیام المستخدم بأدخال حیث یقوم النظام ب: Promptingالتلقین )1و قد یتم .و بذلك یتم التأكد من أن كل البیانات المطلوبھ قد تم أدخالھا. البند المطلوب قبل طلب أدخال البند التالي

لبند السابق مما یساعد المستخدم في أستخدام المنطق لكیفیة تقدیم طلب البند التالي معتمده على البیانات المدخلھ في او ذلك مثل أن یقوم النظام بطلب تعبئة البلد و بناءا على البلد الذي یتم . عملیة االدخال و كذلك دقة البیانات المدخلھ

.أختیاره یتم طلب أختیار المدینھ من ضمن قائمھ یدرج بھا المدن الخاصھ بالبلد الذي تم أدخالھ سابقا ) ظاھر للعیان ( ھي أن یقوم النظام بعرض المستند مبرزا : Preformattingالشكل المحدد مسبقا / قھ التھیئھ المسب )2

.الفراغات المطلوب تعبئتھا و ینتظر النظام أدخالھاالتأكد من صحة البیانات المدخلھ من خالل : Closed-loop verificationالتحقق من خالل الدائره المكتملھ )3

مثل قیام الكاتب بأدخال رقم حساب معین فأن النظام . ض معلومات مرتبطھ مدخلھ مسبقا على النظام أسترجاع و عرایمكنھ أسترجاع وعراض أسم الحساب على الشاشھ مما یمكن الكاتب من التأكد من أن رقم الحساب الذي قام بأدخالھ

.ھو االدخال الصحیحتحدید كل عملیھ و ( ات یتضمن تفاصیل بیانات سجل العملیات عملی سجلأنشاء : Transaction logالعملیات سجل )4

فأن السجل یمكن أستخدامھ Onlineو أذا ما ضرب الملف . و الجھھ المدخلھ و خط االرسالوقت و تاریخ االدخال العملیھ و أذا ما كان ھنالك عطل ناتج عن أغالق مفاجئ للنظام فأن السجل یمكن أستخدامھ للتأكد من أن , العادة بنائھ

.لم تفقد أو أنھ تم أدخالھا مرتین



رسائل االخطاء یجب أن تشیر الى االخطاء عند حدوثھا لتبین البند : Error messagesرسائل تنبیھ لالخطاء )5 الخطاء و ما على المشغل أو المستخدم أن یفعل لتصحیح ھذا الخطاء

Processing Controls االجراءات الخاصھ بالمعالجھ أجراءات الرقابھ على )3

و أھم أجراءات . أن أجراءات الرقابھ یجب أن تضمن أن معالجة البیانات من خالل النظام قد تمت بطریقھ صحیحھ :الرقابھ على المھالجھ ھي

بیانات بندین أو أكثر قبل أتخاذ یكون من الواجب أرتباط في حاالت معینھ : Data matchingالربط بین الببانات .1یجب أن تماثل البیانات الوارده في كل من طلب مثل المعلومات الخاصھ بمطالبة البائع التي . الجھ للبیاناتأجراء المع

و علیھ على النظام أن یقوم بالتأكد من البیانات الخاصھ بھذه المستندات و .الشراء و تقریر االستالم قبل الدفع للبائع ع مقابل عملیات الشراء المحددهالمدخلھ على النظام عند أدخال المدفوعات للبائ

.یجب فحص عناویین الملفات للتأكد صحة وتحدیث الملفات بأحدث البیانات: File labelsعناوین الملفات .2العنوان الخارجي الذي یقراء من خالل االشخاص و العنوان الداخلي الذي بكتب : وھنالك نوعین من العناوین للملفات

الذي head recordو العنوان الداخلي نوعین ھما رأس السجل ). الكمبیوتر( االجھزه و یقراء من خالل أستخدام trailو ذیل أو أمتداد السجل یوجد في بدایة كل ملف و یحتوي أسم الملف و تاریخھ و بیانات تعریفیھ أخرى للملف

record و الذي یوجد في نھایة الملف و یحتوي على مجموع الدفعھbatch تم أحتسابھا خالل االدخالالتي. یمكن اعادة أحتسابھا في batchمجموع الدفعھ : Recalculation of batch totalsأعادة أحتساب مجامیع الدفع .3

و . و أیة تناقضات یتم وجودھا تشیر لوجود خطاء. trailer record كل عملیة تسجیل لیتم مقارنتھا مع تذییل الملف الموجود ( مثل أذا ما كان أعادة الجمع أقل من االصل . فكره عن نوع الخطأ الحاصلت طبیعة التناقضاتعطي عادة

فھذا یشیر الى أن ھنالك عملیھ أو أكثر لم یتم معالجتھا و بالعكس أذا كان المجموع المعاد أحتسابھ أكبر ) في التذییل و كذلك أذا كانت المجامیع متعلقھ بالمالیھ . ھامن االصل فأن ذلك یشیر الى أن ھنالك عملیھ أو أكثر قد تم تكرار معالجت

متجاورین فأنھا عادة ما تكون ناتجھ عن عكس رقمین 9أو غیر مالیھ و كانت تناقضاتھا تقبل القسمھ على ) نقدیھ ( transportation error . 46بدال من 64مثل أدخال

عادة المجامیع یمكن أخذھا بعدة : Cross-footing balance testأختبار المجتمیع العامودیھ مع المجامیع االفقیھ .4الناتج ( حیث أحتساب مجمع مجامیع االعمده spreadsheetمثل ما ھو حاصل في ورقة العمل , طرق أو أشكال

الناتج مجموع االرقام الموجوده ( ـو یمكن أخذ مجموع لمجامیع الصفوف ) مجموع االرقام الموجوده بالكشف و علیھ فأن ھذا االختبار )مجموع االرقام الوارده بالكشف ( الطریقتین یجب أن تعطي نفس النتیجھ و ھاتین ) بالكشف

.یعمل على التأكد من الدقھھي الیات للحمایھ ضد الكتابھ على البیانات بالخطاء : Write protection mechanismsالیات حمایة الكتابھ .5

أي ھي االجراءات المتخذه لحمایة أدوات التخزین من الكتابھ .. ت التخزیناو مسح بیانات الملفات المخزنھ على أدوا .الخاطئھ أو المسح نتیجة االستخدام الخاطئ لھا

و التي تحوي : Database processing integrity proceduresأجراءات سالمة معالجة قواعد البیانات .6 Concurrentأجراءات رقابة التحدیث المتزامن و یانات أجراءات رقابة أدارة نظم قاعدة البیانات و قاموس الب

update control فاالداره تثبت و تفعل أجراءات الوصول و التحدیث لقاعدة البیانات و . للتأكد من سالمة المعالجھ نأجراءات رقابة التحدیث المتزام. قاموس البیانات یؤكد أن بنود البیانات معرفھ و مستخدمھ بالطریقھ الصحیحھ

Concurrent update control تحمي السجالت من االخطاء التي تحدث عند وجود مستخدمین أو أكثر یحاولواألمستخدم لحین look out و ھذا ینجز من خالل أخراج . simultaneouslyالتحدیث لنفس السجل في وقت واحد

.أنتھاء النظام من معالجة تحدیث المدخلھ من خالل المستخدم االخرحیث أنھ یتم . أن تغییر االنظمھ یتطلب عنایھ خاصھ: Data conversion controls أجراءات تحویل البیانات .7

أدخال بیانات الملفات القدیمھ و قاعدة البیانات الى تركیبة بیانات جدیده فأن أجراءات الرقابھ على التحویل تكون و كذلك یجب أن یستمر العمل بالنظام . ت خالي من االخطاءضروریھ للتأكد من أن البیانات التخزین الجدید للبیانا

لتحدید ) القدیم و الجدید ( القدیم و النظام الجدید بخط متوازي على االقل لمره واحده و مقارنة النتائج لكال النظامین أكد من دقة البیانات كما أنھ على المدقق الداخلي االطالع على عملیة تحویل البیانات للت. أي تناقضات قد تظھر بینھما

.التي تم تحویلھا و التي أصبحت موجوده على النظام الجدید



Data Transmission Controls نقل البیانات أجراءات الرقابھ على )4للمعلومات المنقولھ من موقع الخر فأن confidentialityلحمایة السریھ encryptionلنھ باالضافھ الستخدام التشفیر

فعندما یكتشف وجود خطاء في تحویل البیانات لدى . تحتاج لتصمیم أجراءات رقابھ لتقلیل أخطاء نقل المعلومات المنظمھو عموما یقوم النظام بذلك الیا و دون علم . الوحده المستقبلھ فھذا یتطلب من الوحده المرسلھ أعادة أرسال ھذه البیانات

النظام أستكمال أعادة االرسال الیا و علیھ فأنھ على المرسل أن یقوم بأعادة اال أنھ في بعض الحاالت ال یستطیع . المستخدمأن أختبار التطابق و الرسالة االلبھ العالم المرسل ھما نوعین أساسیین من أنواع أجراءات الرقابھ على نقل . االرسال :البیانات

الیات حمایة binary digitsت الزوجیھ الخانالغھ من الكمبیوترات تمثل : Parity checking أختبار التطابق .1أي الخانھ التي ) ( bits(ھي الیات للحمایھ ضد الكتابھ على البیانات : Write protection mechanismsالكتابھ

. بشكل غیر صحیح تستلم أنفقد أوت یمكن أن) bits(عندما یتم أرسال البیانات فأن بعض ھذه الخانات . 1أو 0تأخذ فأن خانھ أضافیھ تدعى خانة التطابق . قضات الوسائط أو االخفاق في أكتشاف ھذه االنواع من االخطاءبسبب تناو

parity digit بلعة الكمبیوتر تكون 7و الرقم 5مثال على فرض أن الرقم . یتم أضافتھا لكل كتابھ خاصھ بالبیاناتخانھ الختبار التطابق بحیث تمثل ھذه الخانھ قیما أذا على التوالي فانھ یتم أضافة 0011و 0001بالشكل التالي

oddأما أذا كان المجموع فردي 0فتكون خانة اختبار التطابق even كان مجوع االرقام للخانات ھو عدد زوجيأي أن أختبار التطابق بعود الى المجموع الفردي و المجموع الزوجي لمجموع 1 فتكون خانة أختبار التطابق

7و 5وعلیھ یصبح الرقمین Parity scheme refer to even parity and odd parity ت الرئیسیھالخانافلو كان الرقمین لدي المستلم المة نقل البیانات سو تستخدم خانة التطابق ھذه للتأكذ من 00110و 00011كالتالي

م الثاني حیث أن خانة اف وجود خطاء في الرقفانھ یتم أكتش 00010و 10001فد تم أستالمھما على الشكل التالي و بذلك یتم التأكد من .لیس زوجي ,الن مجموع الخانات االساسیھ فردي 1و المفروض أن تكون 0التطابق ھي

سالمة نقل البیانات و یمكن أستخدام أستخدام نظم أختبارات تطابقیھ أعقد من ذلك لزیادة التأكد من صحة و سالمة .اتالنقل للبیان

ھنالك عدد من رسائل االعالم : Message a acknowledgment techniques االلیھ مرسلرسائل أعالم ال .2رسالھ الكترونیھ الیھ الى المرسل لیعرف تم أستالم البیانات و التي منھا التي یمكن أستخدامھا من خالل النظام الرسال

: یانات یقوم النظام بأحتساب مجامیع أحصائیھ مثل عدد عندما یتم أرسال الب: Echo checkأختبار الصدى .1

فاذا كانت . الوحده المستلمھ تقوم باحتساب ھذه المجامیع و ترسلھا الى الوحده المرسلھ. الخانات في الرسالھ المجامیع متطابقھ فأن النقل یعتبر دقیقا

الوحده . ي سجل أخر الملف الوحده المرسلھ تخزن مجامیع رقابیھ ف: Trailer recordسجل أخر الملف .2 المستلمھ تستخدم ھذ المجامیع للتأكد من أستالم الرسالھ كاملھ

كل مقطع ) مقاطع ( على أجزاء أذا ما تم أرسال رسالھ كبیره : Numbered batchesالدفعات المرقمھ .3 .یمكن ترقیمھ تسلسلیا مما یمكن الوحده المستلمھ من جمع ھذه االجزاء

Output Controls المخرجات على أجراءات الرقابھ )5

و علیھ فأن أھمیة أجراءات الرقابھ على . أن الفحص الدقیق على مخرجات النظام تزید السیطره على أجراءات السالمھ :المخرجات تتضمن

یجب على المستخدم فحص مخرجات النظام : User review of outputمراجعة المستخدم لمخرجات النظام .1 .حیث منطقیة النتائج و أكتمالھا و أنھا تتفق مع المطلوببعنایھ من

یجب عمل التسویات و المقارنھ للعملیلت التي : Reconciliation procedures) التسویات ( أجراءات المقارنھ .2أو من File status/update reportتمت دوریا للرقابھ على التقاریر و التي من الممكن أن تتم الیا من خالل النظام

الى أن حسابات االستاذ العام یجب أن تقارن أو تسوى مع مجامیع الحسابات الفرعیھ خالل الیات أخرى باالضافھ مثل رصید حساب رقابھ المخزون في االستاذ العام الذي یجب أن یساوي لمجموع أرصدة بنود في . كقاعده أساسیھ

.ات المتعلقھ بالمدینون و االصول و الدائنونو ھذا ینطبق على أرصدة الحساب. قاعدة بیانات المخزونیجب تسویة مجامیع قواعد : External data reconciliationالخارجیھ ) التسویات( أجراءات المقارنھ .3

و الذي یتم من قبل المستخدم خارج ) خارجیھ ( البیانات دوریا من خالل البیانات التي یتم الحصول علیھا من النظام



عدد الموظفین في مخرجات النظام و مقارنتھ بعدد الموظفین الموجود في شؤون الموظفین لكشف أي مثل. النظام .محاوالت الضافة موظفین وھمیین في جدول الرواتب

Credit Sales Processing أجراءات البیع على الحساب : مثال

حھا من خالل أستخدام مثال أجراءات العدید من أجراءات رقابة السالمھ تم شرحھا في ھذا الفصل یمكن توضی : حیث تستخدم بیانات االجراءات التالیھ . المبیعات على الحساب

رقم طلب البیع Sales order number رقم حساب العمیل Customer account number رقم بند المخزونInventory item number الكمیھ المباعھ quantity sold سعر البیع Sale Price تاریخ التوصیلdelivery date

أذا ما كان الشراء الكثر من سلعھ أو منتج فأنھ سیكون لدینا أكثر من بند للمخزون و كذلك كمیھ و سعر خاص بكل من ھذه :أن االجراءات المتعلقھ بھذه العملیھ تتضمن الخطوات التالیھ . البنود

entering and editing the transaction dateأدخال و أضافة تاریخ العملیھ .1حیث یتم أضافة قیمة المبیعات االجلھ على رصید ). لكل بند مباع ( تحدیث سجل العمیل و سجل المخزون .2

.لكل بند مباع) الكمیھ المملوكھ ( من رصیده العمیل و تخفیض المخزون بالكمیھ المباعھ preparing and distributing shipping and / or billingأعداد و توزیع مستندات البیع و الشحن .3

documents لمعالجة عملیات Onlineو المباشره Batchو االن سنناقش أستخدام أجراءات الرقابھ في كل من أجراءات الدفع

البیع على الحساب أجراءات الرقابھ على المعالجھ بالدفع Batch processing integrity controls

:الخطوات التالیھ و تتضمن Batchھذه المجامیع تسجل على نموذج رقابة الدفع : Prepare batch totals تحضیر مجمامیع الدفع .1

control لكل مجموعھ من مستندات البیع Deliver the transactions to the computerتوصیل العملیات لدائرة تشغیل الكمبیوتر للمعالجھ .2

operations department for processing : یتم تدقیق الموافقھ على الدفع و الموافقھ على نسجیل ھذه Control logالدفع في أجراءات رقابة االدخال

أخطاء ادخال : Enter the transaction data into the systemأدخال بیانات العملیات الى النظام .3 :البیانات عادة ما تكون واحده من النوعین التالیین

i. خطاء المشغلOperator error : للبیانات عن ) المدخل ( تكون بسبب خطاء قراءة المشغلھذه االخطاء عادة تحدث . خطاء في االدخالمفتاح لوحة المفاتیح الالمستند أو لخطاء في كبسھ على و یمكن معالجنھا لحظة أكتشافھا

ii. خطاء المصادر المستندیھIncorrect data source :ال توجد موافقھ على عملیة البیع أو مثل أن .رقم حساب خاطئ في المستند أو أخطاء أخرى تتطلب عودة المستند لدائرة المبیعات لتصحیحھ

الملف یرتب قبل و بعد عملیات البیع : sort and edit transaction fileو أضافھ ملف العملیات ترتیب .4و العملیات التي یتم . تقوم بعدة أختبارات لصالحیة االدخالالتطبیقات للنظام , على ارقام متسلسلھ للعمالء

أجراءات رقابة . رفضھا من قبل النظام تظھر في تقریر أجراءات الرقابھ مع المجامیع الخاصھ بالدفع .أي خطاء و یتم قبول التعدیالت للمعالجھالبیانات تقارن المجامیع في تقریر الرقابھ و تستطلع و تصحح

( ملف عملیات البیع یعالج بمقابلة حسابات العمالء : Update the master filesالرئیسي تحدیث الملف .5أذا مل تم تخزین قاعدة البیانات أو . و قاعدة بیانات المخزون أو الملف الرئیسي للمخزون) حساب المدینون

خ الصحیحھ من فأنھ یجب الحرص للتأكد من أن النس Off- lineالملف الرئیسي بطریقھ غیر مباشره و علیھ فأنھ على المشغل أن یتأكد . للنظام دخلتو أ File libraryمن مكتبة الملفات أسترجعتالملفات التي

أن . قبل أدخال الملف للنظام External Labelsمن أسم الملف و تاریخ المعالجھ على العنوان الخارجي قبل أن یبدأ ) internal labels )Header recordتطبیقات تحدیث الملفات تفحص العنوان الداخلي



یحتوي سجل أحصائي و مجامیع أخرى trailer recordو كل ملف یحوي سجل تذییلي . المعالجھ .ھذه البیانات تختبر و تحدث أثناء جریان عملیة التحدیث. للملف

الفواتیر و المخرجات تشمل : Prepared and distribute output تحضیر و توزیع المخرجات .6تقریر الرقابھ یتضمن مجامیع الدفع المجمعھ خالل جریان عملیة تحدیث . مستندات الشحن تقریر الرقابھ

.الملف و كذكلك یتضمن العملیات المرفوضھ من قبل النظامالعاملین بدوائر الشحن و الفوتره یقوموا بمراجعھ محدده للمستندات : User reviewمراجعة المستخدم .7

.دم أكتمال البیانات أو نقص واضح فیھاعلى ع

الفوریھأجراءات الرقابھ على المعالجھ Online processing integrity controls أجراءات الرقابھ على االدخال المباشر Online data entry controls

یة بیع على الحساب تقوم بتسجیل كل عمل Online real-time processingأن المعالجھ الفوریھ في نفس الوقت .و المثال التالي ھو أیضا یمكن من سھولة و سرعة أكتشاف و تصحیح االخطاء. عند حدوثھا

عندما یصل المستخدم الى النظام المباشر أجراءات الرقابھ المنطقیھ على االصول تؤكد ھویة مدخل البیانات .1 ID and a التعریف و كلمة السر و كذلك صالحیتھ من خالل كود ) أو طرف أتصال شخص أو كمبیوتر (

Password . الذي یتم على كامل المستخدمین للتأكذ من أنھم یقوموا فقط بما ھو Compatibility testفحص التوافق .2

.مصرح لھم بالقیام بھ فقط تطبیقات النظام الیا یحدد الرقم المتسلسل لعملیة البیع التالیھ و كذلك تاریخ الفاتوره .3 فحص أكتمال( ص ذات الصالحیھ بأدخال بیانات المبیعات النظام ستفسر عن كل المتطلبات لمساعدة الشخ .4

completeness test ( حیث أن النظام بعد كل أستفسار ینتظر لحین التزود بالمعلومات عن االستفسار .لالنتقال الى االستفسار عن المعلومھ التالیھ

یقوم النظام بواحد أو أكثر ) من المعلومات التي یتطلبھا النظام أدخال معلومھ( كل أجابھ من قبل المستخدم .5 : من االختبارات التالیھ

فحص الصالحیھValidity checks :صالحیة رقم العمیل و رقم بند المخزون و االشاره الحقلفحوصاتField and sign checks : فغي الحقول االرقام یجب أن تكون موجبھ

. االسعارو التواریخ بالكمیات ھتعلقالم فحوصات المدى و المحدودیھLimit or range checks :مثل تاریخ التوصیل مع التاریخ الحالي .

عند أدخال رقم العمیل یقوم النظام بأسترجاع أسم العمیل من قاعدة البیانات لیظھر أمام المستخدم على الشاشھ .6closed loop verification .بمقارنة االسم . ن التأكد من أنھ أدخل الرقم الصحیحلیستطیع المستخدم م

.على المستند مع االسم الذي یظھر أمامھ فأذا كان الرقم الذي أدخلھ ھو لعمیل أخر فأنھ یقوم بالتعدیل .عند أدخال رقم بند المخزون فأنھ یتم عرض أسم البند كما ھو حاصل مع رقم العمیل في البند ألسابق .7 ه المباشر المعالجھعلى أجراءات الرقابھ Online Processing controls

فھي تشكل فحوصات أضافیھ على , كون تطبیقات التحدیث تتعلق بسجالت قواعد بیانات العمالء و المخزونمع البیانات المرتبطھ بھا ) أدخال بیانات ( صالحیة االدخال من خالل المقارنھ للبیانات في في كل أجراء تسجیل

:و ھذه الفحوصات عادة تتضمن التالي . مسبقا في قاعدة البیانات و المسجلھ فحص صالحیة رقم العمیل و رقم بند المخزون .1 ) بعد طرح الكمیات المباعھ ( فحوصات االشاره على رصید المخزون المتوفر .2 مجموع القیمھ لكل عمیل مع حدود االئتمان الممنوح لھفحوصات المحدودیھ التي تقارن .3لمدى على أسعار المبیعات لكل بند مباع لمدى السعر المسموح بھ لھذا البند و الدي یمكن المناوره فحوصات ا .4

في أطاره مع الزبون الفحوصات المنطقیھ على الكمیات المباعھ لكل بند لمنطقیتھا بالنسبھ للعمیل و كذلك منطقیتھا للبند .5 ه المباشرالمخرجات أجراءات الرقابھ على Online Output controls

أجراءات رقابة . أجراءات المخرجات لھذه المعالجھ تتضمن الفواتیر و مستندات الشحن و تقریر الرقابھ :المخرجات التي یمكن أستخدامھا و االستفاده منھا ھي



الفواتیر و مستندات الشحن ترسل الكترونیا فقط الى المستخدمین ذوي الصالحیھ و المحددین مسبقا .1ملین في الشحن و الفوتره یقوموا بمراجعھ محدوده على المستندات من خالل معاینتھا المرئیھ من قبلھم العا .2

للتواریخ الغیر مكتملھ أو أیة أخطاء واضحھأو أنھ یمكنھم طلب االستفسار من النظام عن ھذا ) المعین ( تقریر الرقابھ یرسل الیا الى المستقبل المقصود .3

التي تقوم باالستفسار و ) الجھات ( أجراءات الرقابھ المنطقیھ تحدد االجھزه ) . تقریر الرقابھ ( التقریر ID and Password المعتمده على التعریف بھویتھم و كلمة السر الخاصھ بھم

Availability توفر النظام

و علیھ فانھ ال یمكن أن یكون نظلم موثوق و یعتد بھ . أن النظام الذي ال یتوفر عند الحاجھ الیھ ال یمكن االعتماد علیھ أن تھدیدات عدم توفر النظام لھا مصادر عده و التي . نظمھ الموثوقھ تكون متوفره عند أحتیاجھا في أي وقتحیث أن اال

:تتضمن Hardware and software failerأخفاقات االجھزه و البرامج .1 Natural and man made disasters كوارث طبیعیھ أو بفعل أشخاص .2 Human errorsأخطاء بشریھ .3 Worms and Virusesات و الدیدان الفایروس .4 Denial of service attack and other acts ofتؤدي الى أرباك الخدمھ ) في وقت واحد ( ھجمات خدمات .5

sabotage

الناتجھ عن كل من مصادر التھدیدات خطار األیمكنھا أن تقلل و لكن ال تستطیع أن تمنع أن أجراءات الرقابھ المناسبھو علیھ فأن المنظمھ علیھا أن تطور تغطیھ شاملھ للكوارث و خطط العمل . تسبب تعطل النظام الكبیرھذه و التي

أن تعطل االنظمھ یسبب . المستمره لتمكن من سرعة أعادة التشغیل بعد كل حدث من ھذه االحداث التي تعطل النظام ( أزدحام طلب الخدمھ في نفس الوقت الناتج عن 2000نھایة عام eBayحیث أن عطل نظام خسائر مالیھ فادحھ

و علیھ فأن المنظمات یمكنھا . أدى الى خسائر قدرت بالمالیین denial of services attacks) ھجمات الخدمات أتخاذ مجموعھ من الخطوات لتقلیل توقف الخدمھ النظمتھا :ھي Downtime Systemو من االجراءات الممكن أتخاذھا لتقلیل خطر تعطل النظام

عمل الصیانھ الدوریھ الوقائیھ مثل تنظیف وحدات التخزین و أخذ نسخ أحتیاطیھ .1الذي یعمل بھ المعالجین معا مما یخفف ( Dual Processorاالستخدام للقطع االضافیھ مثل أستخدام .2

و كذلك )الحمل عن المعالج الواحد كما یسمح بأن یقوم الواحد منھم بعمل االخر في حالة تعطل أحدھما .یمكن أستخدام مجموعة من وحدات التخزین المنظمھ بدال من أستخدام وحدة تخزین واحده

التزود باالحتیاطیات لالخفاقات المحتملھ مثل أستخدام أجھزه مسانده لمصادر الطاقھ الكھربائیھ التي .3فظ البیانات و تمكن االجھزه من االستمرار بالعمل في حالة أنقطاع الكھرباء و أعطاء الفرصھ لح

.الخروج بأمان في حالة حدوث مفاجئ النقطاع مصدر الطاقھو التصمیم المناسب لالماكن التي تتم فیھا المھام الحساسھ للنظام یمكنھا التخفیف من تھدیدات االماكن .4

صمیم الكوارث الطبیعیھ و المفتعلھ فاالماكن و الطوابق العالیھ یمكنھا الحمایھ من الطوفانات و كذلك الت المقاوم للحرائق یمكنھا الحمایھ من االحتراق

التدریب للموظفین العاملین بالتشغیل لالنظمھ حیث أنھا تقلل من أخطائھم و تزید من معفتھم بكیفیة .5معالجة التھدیدات الممكنھ قبل وقوعھا مما یؤدي الى التقلیل من االخطار التي تھدد تشغیل النظام

.المستمر

Disaster recovery and business continuity planning خطط أستمراریة العمل خطط الطوارئ و

:أھداف خطط الطوارئ تخفیض الخسائر المدمره و الفادحھ الممكن حدوثھا نتیجة خسارة المنشأه للبیانات حتى في حالة خسارتھا .1

ا قدرت قیمة الخسارة أن بعض الشركات و من خالل تقاریر لدراساتھ. لھذه البیانات لفتره محدده



دوالر عن كل ساعھ لتعطل النظام كما أن ھنالك بعض الشركات المرتبطھ التي أذا ما 500000بحوالي .تعطلت أحداھا فأنھا تؤدي الى كوارث في الشركات االخرى المرتبطھ

أنشاء الوسائل البدیلھ لمعالجة المعلومات للتقلیل من مخاطر فقدانھا .2 ظام بأیجاد أكثر الطرق سرعھ الستئناف عمل النظامتقلیل و قت تعطل الن .3 تدریب الموارد البشریھ على مواجھة عملیات الطوارئ التي تعطل النظام .4

:مكونات خطط الطوارئ

Data Backup Proceduresأجراءات توفیر نسخ أحتیاطیھ من اللبیانات .1 Infrastructure replacementالبنیھ التحتیھ البدیلھ .2 Documentation التوثیق .3 Testingالفحص لخطة الطوارئ .4

Data Backup Procedures أجراءات النسخ االحتیاطیھ .1 النسخ االحتیاطیھ. أن البیاانت تتطلب نسخ أحتیاطیھ منتظمھ و دوریھ

Backup: لنسخ و ھنالك عدة أنواع ل. ات أو الحدث برامجھي نسخ طبق االصل الحدث بیانات للمنشأه أو الحدث ملف : Backup typesاالحتیاطیھ النسخ الكامل Full backup :نسخ كامل الملفات التي تغیرت و التي لم تتغیر النسخ الحدي Incremental backup : نسخ الملفات التي تم التغییرعلیھا فقط معتمده على تاریخ

حیث أنھ ال , )ء كان كامل أو حديسوا(حیث أنھ یتم تخزین البیانات الجدیده بعد أخر نسخ أخر تحدیثو كذلك یعني أن , یخزن ما سبق تخزینھ حدیا و ھذا یعني أن حجم التخزین في كل مره یكون قلیل

فانھ یلزم أسترجاع أخر نسخ كامل و كل نسخ النسخ الحدي التي تم Restore الكامل عملیة االسترجاع Fullو في أغلب االحیان یكون النسخ الكامل . ھعملھا للحصول على الملفات و البیانات كما ھي علی

backup أسبوعي في حین النسخ الحديIncremental backup حیث أن نسخة كل یوم , یومي .تمثل التغیرات التي حصلت في ذلك الیوم

النسخ التفاضليDifferential backup : نسخ الملفات التي تم التغییر علیھا مرتكزه على أخر نسخ Fullحیث یتم تخزین كامل التغیرات التي حصلت بعد أخر نسخ كامل . حصل Full backupل كام

backup و ھذا یعني أنھ لو كانت النسخ بھذه الطؤیقھ یتم یومیا و النسخ الكاملھ , و لیس أي نسخ أخرFull backup ھ لعملیة أسبوعیھ فأن نسخة كل یوم ستحوي التغیرات التي حصلت في كل االیام السابق

و ھذا یعني أن التخزین في الیوم االول یكون Full backupالنسخ و ما بعد أخر عملیة نسخ كلیھ و في . مماثل للطریقھ الحدیھ أما في االیام الالحقھ فیكون حجم التخزین أكبر مما ھو في النسخ الحدیھ

و أخر نسخ Full backup أخر نسخ كاملھذا النوع من النسخ فأن عملیة أالسترجاع الكامل تتطلب . Differential backupتفاضلي

أن النسخ الحدي و التفاضلي یستخدم یومیا و قد یكون الكثر من مره خالل النھار في الحاالت الحرجھ حیث

.نقطة الفحص Checkpoint یقوم النظام بعمل نسخ لقاعدة البیانات في لحظھ معینھ تدعى مثل Media tape كما یمكن أن یكون على نسخ offlineأو Onlineن أن مكان تخزین النسخ قد یكو

CD's or DVD'sأو وحدات تخزین ضوئیھ وحدات التخزین كاسیت Restore: ھي عملیة تركیب النسخ االحتیاطیھ من أجل أستخدامھا Backup: لفتره معینھ من الزمن أمافھو لنسخ قاعدة البیانات أو الملفات الرئیسیھ أو البرامج و التي تعود Archive: فھو لنسخ قاعدة البیانات أو الملفات الرئیسیھ أو البرامج و التي تعود لتاریخ غیر محدد

Infrastructure replacement البنیھ التحتیھ البدیلھ .2

أن و علیھ ف. فھا عن العملأو على االقل توق, الكبیره تؤدي الى تدمیر كلي لمركز معالجة المعلومات في المنشأ الكوارثیتضمن االحتیاط أو االستعداد المسبق الحالل البنیھ التحتیھ disaster recoveryالمكون الثاني االساسي لخطة الطوارئ

الضروریھ الخاصھ بالنظام و و التي تتكون من الكمبیوترات و أجھزة الشبكات و خطوط االتصال و الھواتف و أیة أجھزه



و علیھ فأن , أیضا و یمكن أن یكون من الضروري أستخدام كادر أضافي. كسات و الماكنات الخاصھ بالنظامأخرى مثل الف :ضمان البنیھ التحتیھ البدیلھ لحاالت الطوارئ تتم من خالل

a. أتفاقیات تبادلیھReciprocal agreements : یتم عقدھا بین منظمات مثیلھ و ھذه االتفاقیھ تتیح لكل من الطرفین )أستخدام البنیھ التحتیھ لنظم المعلومات الخاصھ بالشركھ االخرى في حالة تعرضھا للكوارث و بذلك تعمل ) المنظمتین

تخفیف حجم الضرر و تقلیل وقت ھذه االتفاقیھ على توفیر البنیھ التحتیھ البدیلھ لنظام المعلومات لكل منھما و بذلك یتم نتیجة World trade Centerفي مركز التجاري العالمي ھا الكمبیوتریھ مثل البنوك التي ددمرت مراكز التعطیل New York Clearing Houseأستخدام البنیھ التحتیھ لدى جمعیة نیویورك للمقاصھ حیث تم 1993عام تفجیره

Association التجاره تدمیر مبنى اال أن .بلیون دوالر في یوم التفجیر فقط 90الستكمال معالجة معامالت بقیمةكما ).أالتفاقیھ التبادلیھ ( كان من المحتمل أن یكون تأثیره على كل من طرفي االتفاقیھ 2001العالمي في سبتمبر عام

مصادر معلومات النظام الخاصھ بھا و علیھ فأنھا في تحتاج أن تستخدم Host organizationأن الشركات المضیفھ الثمن لتوفیر البنیھ التحتیھ البدیلھ للشركات المتعاقده معھاالتطویر و التوسع الباھظ تحتاج الى

b. حیث تقوم . البدیلھ في حالة الحاجھ الیھا نتیجة وقوع الكوارثأتفاقیات مع شركات متخصصھ بتوفیر البنیھ التحتیھالنظمة و علیھ فأن وجود الشركات المتخصصھ بتوفیر البنیھ التحتیھ . بتأجیرھا أو بیعھا للمنظمات االخرى

:من االتفاقیات مع الشركات المتخصصھ ثالثة أنواع أنھ ھنالك . .المعلومات للشركات

دون توفیر Siteھذا النوع من االتفاق یوفر الموقع Cold Site بدون االجھزهأستئجار موقع بیع أو أتفاقیة 1و علیھ فأن . وصول لالنترنتاالجھزه حیث یكون الموقع خالي من التجھیزات مثل التلفونات الضروریھ و اا

الوقت و الذي تتطلبھ أستكمال شراء أو اال بعد لشركھ المتعاقده أعادة تشغیل أنظمتھا یتیح للھذا النوع ال أن ھذا النوع تعتمد علیھ الشركات التي ال تكون خسارتھا مرتفعھ نتیجة تعطل .أستئجار لالجھزه المطلوبھ

.من االنواع االخرى قود ھو أقل كلفھھذا النوع من العكما أن . أنظمتھا

و االجھزه Siteھذا النوع من االتفاق یوفر الموقع Hot Site االجھزه معأستئجار موقع بیع أو أتفاقیة 2حیث یكون الموقع التجھیز المسبق للحادثھ شامال الھواتف و الوصول لالنترنت و كذلك یتضمن أیضا كل

و عادة ما یستخدم . ي تحتاجھا المنظمھ لممارسة نشاطات أعمالھا الرئیسیھالكمبیوترات و أجھزة المكاتب التھذه العقود المنظمات التي تحقق الخسائر الكبیره نتیجة أي تعطل النظمتھا مثل شركات الطیران و الشركات

. كما أن ھذا النوع من العقود یكون ذات كلفھ عالیھ أیضا . المالیھ

و الذي یدعى Backup dataع مع االجھزه و كذلك حفظ نسخ من البیانات أتفاقیة بیع أو أستئجار موق 3Flying start site : حیث تقوم الشركھ المتخصصھ بتزوید المنظمھ المتعاقده معھا بالموقع و االجھزه

. المتعلقھ بالشركھ المتعاقده Data Backupباالضافھ لنسخ البیانات Hot site الكاملھ كما ھو في

أن التوثیق مھم اال أنھ عادة ما یتم االشراف علیھا من خالل مكونات خطة : Documentation التوثیق .3أن الخطھ نفسھا خطة الطوارئ نفسھا تتضمن التعلیمات و المالحظات لتوجیھ الكادر . الطوارئ و االعمال المستمره

أن تحدید المسؤولیات للعملیات و . ون موثقھو الخطوات الواجب أتخاذھا العادة التشغیل و التي من الضروري أن تكو من . توثیق التزوید لكامل االجھزه و البرمجیات یجب أن تكون متاحھ. النشاطات المتنوعھ ضروري توضیحھا

المھم توثیق العدید من التعدیالت و التغییرات التي یتم أجرائھا على ما ھو سابق أو متعارف علیھ مما یضمن أن عملیة أن عدم التوثیق للتغییرات قد ). االصلیھ ( للبنیھ البدیلھ ستكون مطابقھ لما ھو علیھ البنیھ التحتیھ العاملھ االحالل

و أخیرا فأن نسخ عن كل المستندات المطلوب تخزینھا . یترتب علیھ زیادة الكلفھ أو التأخیر في تشغیل البیئھ البدیلھ .عند الحاجھ الیھا أو خارج الموقع لضمان توفرھا Siteعلى الموقع

أن من أھم مكونات خطة الطوارئ ھو مراجعة و فحص الخطھ من فتره الخرى : Testing فحص خطة الطوارئ .4كامل الجوانب الممكنھ التي من الممكن حدوث أن معظم خطط الطوارئ تفشل بسبب عدم أمكانیة التخطیط و تغطیة.

و علیھ فأن . عن مشاكل لم تكن موجوده عند التصمیم لخطة الطوارئ أن مرور الوقت یكشف . خطاء فیھا عند التنفیذعلى االقل فحص سنوي للتأكد من سالمتھا أذا ما تم الحاجھ الیھا حیث یتم من خالل الفحص خطة الطوارئ تتطلب

.تقییم االجراءات و االجھزه و تقییم مدى صالحیة خطة الطوارئ



Changer management controls االداره على رقابة التغییر

لتستفید من فوائد تكنولوجیا المعلومات على المنظمھ أن تحدد بوضوح أنظمتھا المحاسبیھ لتعكس ممارسات أعمالھا الجدیده و كذلك من الضروري . أجراءات الرقابھ ضروریھ للتأكد من أن التغییرات لم تؤثر سلبیا على موثوقیة االنظمھ. المتقدمھ

ل أجراءات الرقابھ المتعلقھ بمبادئ االمن و السریھ و الخصوصیھ و سالمة المعالجھ و التوفر البقاء فعالیتھم بعد تعدیتغییر أدارة أجراءات الرقابھ تحتاج للتأكد من , على سبیل المثال. تطبیق التغییرات للتكنولوجیا المحدده و أجراءات التشغیل

. بنیھ من برامج جدیده النجاز نشاطات االعمال للمنظمھ قد حافظ على فصل الوظائفو ما تم ت أن التغییر لھیكل المنظمھ :أجراءات الرقابھ االداریھ المھمھ على التغییر تتضمن االتي

كل التغییرات المطلوبھ یجب أن تكون موثقھ و تتبع نماذج معیاریھ التي تحدد بوضوح طبیعة التغییر و السبب لطلب 1 و ھكذاز... التعییر التغییر و تاریخ طلب

و االعتماد یجب أن واضح و موثق , كل التغییرات یجب أن تكون مجازه و معتمده من قبل المستویات االداریھ المالئمھ 2أو أي مدراء تكنولوجیا معلومات عن أثار التغییرات المقترحھ على موثوقیة CSOالمدراء یجب أن یستشیروا .

.النظامو ھذا یتضمن مردود التغییر على المبادئ الخمسھ لموثوقیة . قد فحصت كلیا قبل تطبیقھا التغییرات یجب أن تكون 3

. النظامیجب تحدیثھا ) الخ .. و خطة الطوارئ backupبناء البرنامج و وصف النظام و النسخ االحتیاطیھ ( كل الوثائق 4

لتعكس التغییرات المعتمده للنظامن سیاسات التشغیل المعیاریھ یجب أن یتم توثیقھا و أخضاعھا للفحوصات العادیھ التغییرات الطارئھ أو االنحرافات ع 5

Audit retailأتخاذ مثل ھذه االجراءات ھي لدعم التدقیق الراجع . و أجراءات االثبات مباشره بعد تنفیذھا العمليلحاجھ الى التخلي عن للرجوع الى الرسم السابق في حال تمت ا" back out plans" المستخلصھ تطویر الخطط 6

.تغیرات التطویر التي تمتأن صالحیات و أمتیازات المستخدمین یجب أن تكون مراقبھ بعنایھ خالل أجراءات التغییر للتأكد من أن فصل 7

.كرت1الصالحیات الخاصھ بالواجبات قد ذ

خالصة انواع المراقبة للتأكد من سالمة االجراءاتSummary of key controls to ensure processing Integrity

Controls اتالرقاب threats / Risk التھدیدات أو الخطر Categoryالنوع

مراقبة مصدر البیانات

Source Data Controls

data بیانات

Invalid غیر صحیحھ )1 inaccurate غیر دقیقھ )2 incomplete غیر مكتملھ )3

form designتصمیم النموذج فحص تتابع الترقیم المسبق للنماذج

Prenumbered forms sequence test Turnaround documentsتدویر المستندات

Canceling andالغاء المستندات و تخزینھا storage of documents

Authorization andھام التفویض و فصل المsegregation of duties

Visual scanningالمسح البصري Check digitالتحقق من خالل خانة االختبار verification

RFID Radioذبذبة االرسال أثبات الھویھ Frequency Identification

مراقبة أدخال البیانات

Data Entry

لقابلھ للمعالجھ االخطاء في البیانات اErrors in data submitted for

processing

أختبارات صحة المدخالتInput Validation check

سجل االخطاء و المشاھده



Controls error logs and review مراقبة المعالجھ

مراقبة نقل البیانات مراقبة المخرجات

Chapter Ten - The Revenue Cycle: Sales and Cash Collections المبیعات و التحصیل: دورة االیرادات

و باالیرادات و عملیات معالجة المعلومات المرتبطھ مجموعة نشاطات االعمال: Revenue Cycleدورة االیرادات

في دورة .المتزامنھ مع تزوید الزبائن بالسلع و الخدمات و تحصیل الدفعات النقدیھ المتعلقھ بالمبیعات و الخدمات .اساسي مع الزبائناالیرادات یكون تبادل المعلومات الخارجي

االنتاج التي تستخدم ةالنفقات و دورا ةأن معلومات نشاطات دورة االیرادات تتدفق الى دورات أخرى مثل دورأن دورة الموارد كما. االنتاج لزیادة المخزون لمقابلة طلبات المبیعات الشراء أو العادةدورةاالیرادات معلومات

ستخدم تاالستاذ العام و التقاریر .الرواتب تستخدم المعلومات الخاصھ بالمبیعات الحتساب عموالت البیع و البشریھ .لمعلومات الناتجھ عن دورة االیرادات لتحضیر القوائم المالیھ و تقریر االداءا

المكان الصحیح و الوقت الصحیح و بالسعر الصحیحالھدف االساسي لدورة االیرادات ھو تزوید المنتج الصحیح في . :القرارات االساسیھ التالیھ أتخاذ و النجاز ھذا الھدف االداره تعمل على

كل زبون على حده ؟و لالى أي مدى یمكن و ھل یجب تفصیل المنتجات حسب رغبات الزبائن )1 موقع التخزین؟یجب علینا االحتفاظ من المخزین و أین كم )2 توصیل البضائع للزبون ؟ كیف سیتم )3 ما ھو السعر المثالي لكل منتج أو خدمھ تقدمھا الشركھ للزبون ؟ )4 ھل یجب توسیع االئتمان للزبائن؟ )5 ؟ھي أجراءات و سیاسات التسدید التي تعظم التدفقات النقدیھ ما )6

عنالى البیانات قھي تحتاج. كفأة دورة االیراداتمراقبة و تقییم باالداره لتقوم : ) مثل المخزون و العمالء( مستخدمھ في دورة االیراداتال مصادرال )1 )مثل المبیعات و مردودات المبیعات و التسدیدات ( الذي یؤثر بھذه المصادر الحدث )2 ) العمالء ( المشاركین بھذه االحداث الوكالء )3o بھ التخاذ القراراتدقیقھ و موثوقھ و في وقتھا المناسب لتكون مفیده و مناسالبیانات یجب أن تكون.

دورة االیراداتلمحاسبیھ المعلومات اللنظم الساسیھ الوظائف ا الحصول على البیانات عن نشاطات االعمال و معالجتھا )1 تخزین و تنظیم ھذه البیانات لدعم أتخاذ القرارات )2 االجراءات الرقابیھ للتأكد من موثوقیة البیانات و حمایة مصادر المنظمھدعم )3

ت االساسیھ لدورة االیرادات النشاطا 1.0 .......... ) معاملھ تحویلیھ( ........أدارة طلبات البیع Sales order entry طلبات البیع أدخال .1

Taking customer orders أخذ طلب البیع من الزبون .1.1 Check the customer’s credit فحص و أعتماد أئتمان الزبون .1.2 Check inventory availability مخزونال توفرفحص .1.3 ) وقد تناط بدائره أخرى ( االجابھ على أستفسارات الزبائن .1.4

2.0 ) .......... معاملھ تحویلیھ.... (................................................. Shippingالشحن .2 Pick and pack the orderتغلیف و تبكیت الطلب .2.1 Ship order ن الطلب شح .2.2

3.0 ) .......... معاملھ تحویلیھ......... (................................................Billing المحاسبھ .3 Invoicingالفوتره .3.1



Maintain accounts receivableتحدیث حسابات المدینون .3.2 Account adjustments an write-offsتسویة الحسابات .3.3

4.0 ) .......... معاملھ تحویلیھ........ (................................ Cash collectionsالتحصیل .4

االشارات المستخدمھ بالمخططات

البانات تدفق= االسھم مصدر بیانات و الجھ المقصود= المربع

تخزین بیانات= ما بین خطین معاملة تحویلیھ= الدائره

Data Flow Diagrams DFD’sخرائط تدفق البیانات

Contextأن أكثر ھذه الخرائط أختصارا تدعى . مختلفھ من التفصیل یتم رسم مخططات توضح تدفق البیانات بمستویات Diagram و ھي التي توضح عملیة تحویلTransformation process واحده فقط و التي تمثل بدائره و علیھ فأن

.تحوي دائره واحده فقط Context Diagramخرائط Sales and order entry بیع ال طلبات أدخال .1

. دائرة طلبات البیع التي تقدم تقاریرلمسؤول دائرة المبیعات. أن دورة االیرادات تبدأ بأستقبال أو أستالم الطلبات من الزبائن :خطوات ھي أن عملیة أدخال طلبات البیع تستلزم ثالثة. و التي تؤدي عملیة أدخال طلبات البیع

من الممكن أن یناط بدائرة طلبات البیع مھمة أو بدائرة أخرى مستقلھ Taking Sales Order أستالم طلبات البیع .1.1

Inquiries

أستعالم

Customer الزبون

Revenue Cycle دورة

االیرادات

Expenditure Cycle

دورة النفقات

Production Cycle

االنتاج دورة

Carrier النقل

General Ledger and reporting system

نظام االستاذ العام و التقاریر

Human Resources

management / Payroll Cycle

Production Cycle

دورة الموارد البشریھ

Bank بنكال

Response to Inquiries

أجابات على أستعالم

Bill of Lading Packing slip

فاتورة الشحن قائمة التعبئھ

Bill of Lading Packing slip

فاتورة الشحن قائمة التعبئھ

Invoice

فاتوره

Orders

طلبات الشراء

Deposits

Statements ودائع

كشوفات بنكیھ

Sales

المبیعات

Commission

والتالعم

Production and Purchasing needs (back order) )طلب رجعي ( االنتاج و المشتریات المطلوبھ

Goods a available

Goods a available

Context Diagram of Revenue Cycle

Context Diagram مخطط توضیحي لتدفقات

البیانات یحوي عملیھ تحویلیھ واحده و ھو أقل

الخرائط تفصیال



o و . السجل عادة یكون الكتروني یظھر على شاشة الكمبیوتر. بیانات طلب الزبون تسجل في سجل طلبات البیع و الكمیات و االسعار و بنود أخرى متعلقھ بالمبیعاتیحوي طلب الشراء على المعلومات عن أرقام البنود

o طلبات الزبائن یمكن أستالمھا بعدة طرق: a - في المحل In store b – من خالل االمیل by email c من خالل مندوبي – over web site e من خالل موقع الویب - by phone d من خالل الھاتف –

. by salespersons المبیعات المیدانیینo في السنوات االخیره المنظمات أكتشفت عدد من الطرق الستخدام تكنولوجیا المعلومات لتحسین كفأة و فعالیة

:أجراءات أدخال طلبات البیع و التي منھا Scanner الماسحھ الضوئیھأستخدام .1.1.1

علیم على أرقام البنود التي یرید السماح للزبون بأدخال بیانات طلب البیع بنفسھ حیث یقوم الزبون بالتشرائھا و أدخال الكمیات المطلوبھ على كل منھا على نموذج طلب قبل الطباعھ التي یمكن الجھزة

)Optical Character Recognition (OCR أو السكانر من قرائتھا. web siteأستخدام الویب .1.1.2

لي حیث یتم أدخال معلومات طلب البیع مباشره على أن موقع الویب یزود االمكانیھ الدخال طلبات البیع االأن ھذه الوسیلھ طورت . و یتم أسالمھا من قبل المخازن لتتم عملیة التغلیف و الشحن Onlineاالنترنت

الفعالیھ و أختصرت العدید من التكالیف عن طریق االستغناء عن الحاجھ الى التدخل للعنصر البشري أحدى . كما ساعدت ھذه الطریقھ على توسیع مجال و زیادة المبیعات .بأجراءات أدخال طلبات البیع

التقنیات أستخدمت من قبل العدید من بائعي التجزئھ على االنترنت و ھي أستعمال معلومات المبیعات أحد Amazon.comفعلى سبیل المثال عند أختیار زبون . التاریخیھ التي ترسل للزبون لزیادة مبیعاتھا

م الویب بأقتراح مجموعھ من الكتب ذات العالقھ بالكتاب الذي تم أختیاره و ذلك من خالل الكتب یقوالبیانات البیعیھ السابقھ لزبائن أشتروا ھذه الكتب عندما سبق و أن أشتروا ھذا الكتاب و بذلك یتم الترویج

.لزیادة المبیعات Choice boardأستخدام لوحات الخیارات .1.1.3

فعلى سبیل المثال الزائر . یفصل المنتجات بالطریقھ التي تلبي أحتیاجاتھ و رغباتھیسمح للزبون بأن یمكنھم األختیار من البدائل لمكونات االجھزه التي یرغبون بشرائھا حیث Dellللموقع االلكتروني لشركة

مبیعات االثاث أن.. یمكنھم تجربة عدة بدائل للوصول الى االجھزه التي یرغبونھا باالسعار التي تناسبھم أیضا یمكنھا أستخدام ھذا االسلوب

EDI Electronic data interchangeتبادل المعلومات الكترونیا بواسطة .1.1.4تجار التجزئھ یرسلون طلباتھم مباشره . لالتصال مباشره مع الزبون تبادل البیانات الكترونیا أن أستخدام

أن التطبیق للتبادل االلكتروني للبیانات . اجھ الدخال البیانات الى نظام طلبات البیع في شكل ال یتطلب الح . ( EDINT ) رنتعبر االنت

Vendor management inventory VMI المخزون المدار من قبل الموردأستخدام .1.1.5 بأمكانیة الوصول الى البیانات من خالل نظام الموردیقوم الزبون بتزوید المخزون المدار من قبل المورد

الذي یسمح للمورد بتتبع customer’s point of sale ( POS) systemنقطة مبیعات الزبائن .المخزون الذي یباع

.من قبل مندوبي المبیعات Laptopأستخدام أجھزة .1.1.6 تجار التجزئھ یرسلون طلباتھم مباشره الى . لالتصال مباشره مع الزبون تبادل البیانات الكترونیا أستخدام

أن التطبیق للتبادل االلكتروني للبیانات عبر . بات البیع في شكل ال یتطلب الحاجھ الدخال البیانات نظام طل . ( EDINT ) االنترنت

o فأنھ من المھم أن یتم معالجة كامل البیانات المطلوبھ من , لطبیعة الطریقھ التي یتم بھا أستالم طلب البیعطبقاو علیھ فأن الفحوصات االضافیھ التالیھ یجب أتخاذھا لضمان أكتمال . خالل جمع طلبات البیع و تسجیلھا بدقھ

:الدقھ القابلیھ تدقیقValidity checks :بینمن خالل الربط , لكل من حساب الزبون و عدد بنود المخزون

.الملف الرئیسي لكل من الزبون و المخزون على التوالي االكتمال فحصA completeness test :ن أن كل المعلومات الضروریھ تضمنت كل من للتأكد م

بولیصة الشحن و الفاتوره المعنونھ على عنوان الزبون أنھا موجوده و متوفره لكل العملیات



الفحص المنطقيReasonable tests الذي یقارن الكمیات المطلوبھ مع الكمیات المطلوبھ مع الكمیات التاریخیھ للبند و للزبون

o الفحوصات مباشره أن أنجاز مثل ھذهOnline ال تساعد فقط على تسھیل عملیة التصحیح لالخطاء فقط بل أنھا .أیضا تعمل على تدارك العدید من المشاكل الكبیره

للبیانات تتكون من مجموعة عملیات تحویلیھ مع الكثیر من التفصیل 0خرائط المستوى Level 0 data flow diagram of revenue cycle (all activities)


1.0 Sales Order

Entry أدخال طلبات البیع

Expenditure Cycle

دورة النفقات

Inquiries أستعالم

Inquiries Responseالرد على األستعالم to

Orderالطلب

Inventory المخزون


طلبات البیع Sales Orders

معلومات عن البضاعھ المتاحھ الزبون

Order Salesطلب البیع Order Salesطلب البیع

Production Cycle

دورة االنتاج

أحتیاجات الشراء و الصناعھ

2.0 Shipping

الشحن

3.0 Billing الفواتیر

الشحن بولیصة Bill of lading

Back Orders أعادة الطلب

Carrier النقل

Packing slip

Bill of leading

قائمة التعبئھ بولیصة الشحن

Invoice القاتوره

4.0 Collection

التحصیل

Paymentsمدفوعات

Bank البنك

Depositsاالیداعات

الكشوفاتStatements

General Ledger and reporting system نظام االستاذ العام و

التقاریر

Sales المبیعات



Human Resources management / Payroll Cycle Production Cycle

دورة الموارد البشریھ

Commissionsولھ العم

البضاعھ المتاحھ

Level 0 data flow diagram of revenue cycle و یتكون من مجموعة عملیات تحویلیھ كل عملیھ لھا مخطط

) 4.0 3.0 2.0 1.0( و ھنا تفصیلي خاص بھا

Packing slip

Bill of leading

قائمة التعبئھ بولیصة الشحن

Costumer الزبون

Cash Receipts التحصیل



Check the customer’s credit فحص و أعتماد أئتمان الزبون .1.2أن االئتمان الممنوح للزبائن یجب أن یتم أعتماده قبل . أن معظم المبیعات ما بین الشركات تكون على الحساب

ملھم مع الشركھ الذین یسددون الدفعات التي علیھم بأنتظام حسب تاریخ تعبالنسبھ للزبائن الحالیین ا. منحھ للزبونحیث یتم أعتمادھا من . فأن تدقیق االئتمان في كل عملیة بیع غیر ضروریھو ال یوجد علیھم مدفوعات مستحقھ

ى تاریخ و ھذا یتم من خالل تثبیت حد االئتمان المسموح لكل زبون و الذي یعتمد عل. قبل مستلمي طلب البیع الزبون و قدرتھ على الدفع و علیھ فأن أعتماد االئتمان یتطلب فحص الملف الرئیسي للزبون للتحقق من وجود

الحساب و تحدید صقف االئتمان الممنوح لھ و التحقق من أن طلب ابیع ال یزید في رصید المدیونیھ عن حد . االئتمان المسموح بھ

:یتم الیا من خالل النظام كالتالي أن فحص أجراء فحص االئتمان یمكن أن فحص حد االئتمان الممنوحCredit limit یمكنھ مقارنة قیمة الطلب و أیة أرصده مطلوبھ من الزبون

( فأذا كان ذلك ال یزید عن الحد الممنوح فأن النظام یتقبل الطلب و اذا كان عكس ذلك . مع حد االئتمانمسج أو emailفأن النظام یقوم بأرسال ) د االئتمان الممنوح طلب البیع سیزید مدیونیة الزبون عن ح

IM لمدیر االئتمان لیحدد أذا ما كان طلب بیع الزبون سیقبل أم ال. في حالة الزبون الجدید الذي ال یوجد لھ ملف أئتماني تاریخي لدى الشركھ فأن القرار بذلك یعود الى

. مدیر االئتمان Check inventory availability فحص توفر المخزون .1.3

الخطوه التالیھ لفحص االئتمان ھي فحص توفر المخزون لمقابلة طلب البیع و علیھ یتم أخبار الزبون . بتاریخ التسلیم المتوقع

فأذا . یتم أحتساب الكمیات المتوفره و الكمیات الملتزم بھا لزبائن أخرین و الكمیات الوارده بطلب البیعفره كافیھ فیتم أكمال طلب البیع و یتم تعبئة الكمیات المطلوبھ على كل بند من بنود كانت الكمیھ المتو

المخزون لتخفیضھا بالكمیات المطلوبھ یتم أشعار كل من مراقبة الشحن و المخزون و دائرة الفوترهbilling dep. كذلك قد یتم بالمبیعات و

الزبونأعالم أعادة الطلبي فأنھ یتم أنشاء أذا كان المخزون المتوفر للبیع غیر كاف Back order في . لھذه البنود

أما في الشركات . الشركات الصناعیھ فأن أنشاء الطلب الراجع یعد العالم دائرة االنتاج لتبداء بالتصنیع .التجاریھ فأنھا توجھ الى أدارة المشتریات لتقوم بطلب شراء ھذه البنود الغیر متوفره

أذن صرف الموادن فأن النظام ینشئ في حال توفر المخزو picking ticket یدرج بھ البنود وو لمزید . الكمیات المطلوبھ للزبون و ترسل الكترونیا لمراقبة المخزون الخراج البضاعھ الدارة الشحن

.من التطویر فأن البنود ترتب حسب تسلسلھا لدى المخازن و لیس حسب تسلسھا في أوامر البیع سجالت المخزون مھمھ الن ذلك یؤثر على رضى الزبائن في حالة حدوث تأخیر تعبئة أن الدقھ في

فالمحافظھ على على دقة و حداثة سجالت المخزون تتطلب االدخال الحریص للبیانات خالل . طلباتھم .أداء عدة مھامفي دورة االیرادات

ھذه المھمھ نسبیا عرضھ للخطاء . و كاتب المبیعات یجب علیھم تسجیل ما تم تسلیمھ للزبون بدقھالشحنفعلى سبیل المثال أذا ما أشترى الزبون مجموعھ من االغراض و . و خاصھ في محالت بیع التجزئھ

كان ھنالك بنود متشابھھ السعر و قام أمین الصندوق بأدخال السعر لواحد من ھذه البنود وأدخل العدد تسلسل حسب تخزینھا في . ة سجالت المخزونفأن ذلك یحقق سالمة المحاسبھ لكنھ ال یحفف سالم

و كذلك بالنسبھ لمبیعات المالبس عندما یبدل الزبون أحد البنود التي تم أدخالھا الى النظام فأن . مستودععلى البائع أدخال البند الجدید و شطب السابق من النظام حتى و أن كان ھنالك ضغط على المبیعات و

. عدم أتساع الوقت ) وقد تناط بدائره أخرى ( على أستفسارات الزبائناالجابھ .1.4

و في بعض الحاالت . في بعض االحیان تكون االستفسارات قبل طلب البیع و عادة تكون بعد طلب البیعفنوعیة الخدمھ التي یتم تزویدھا للزبون تكون مفتاح نجاح . یكون االجابھ على أستفسارات الزبائن مھمھ

.الشركھ



تستخدم برمجیات خاصھ تدعى بعض الشركاتcustomer relationship management CRM .فالزبون مھم لنجاح الشركھ و كذلك فأن جمع المعلومات التاریخیھ و التفاعلیھ للزبائن قد تؤدي الى

تعدیل المنتجات أو أنتاج سلع جدیده جذب زبون كلفةمھ تقول أن أن قاعدة تسویق عا. أن ھدف أدارة عالقة الزبون تھدف الى االحتفاظ بھ

زبون موجودالمحافظھ على كلفة جدید أكثر بخمس مرات على االقل من و علیھ فالشركات یمكنھا ألستخدام تكنولوجیا المعلومات . العدید من أستفسارات العمالء تكون روتینیھ

.لالجابھ على الزبائن الیا

Shippingالشحن .2

أن نشاط اشحن یتكون من . و شحن البضاعھ المطلوبھ ثاني نشاط أساسي في دورة االیرادات یتضمن تعبئة طلب الزبون :مرحلتین ھما

Picking and backing التعبئھ و التغلیف .2.1

1.1 Tack order أستالم الطلب

1.2 Approve

credit أعتماد االئتمان

1.3 Inventory available

توفر المخزون

1.4 Respond inquiries

اجابة االسفسارات


Shipping الشحن

Billing الفوتره

Warehouse التخزین

Purchasing الشراء

Sales Orders

طلبات البیعSales Orders

طلبات البیع

Packing list

قائمة التعبئھ

Pack order

أعادة الطلب

Sales Orders


Rejected Orders

Inquiries طلبات مرفوضھ أستفسارات

Response أجابات

Sales Orders


Approved Orders

طلبات معتمده

Inventory

المخزون


Level 1 data flow diagram (Sales order entry)

Sales Orders


Customer

الزبون



أذن صرف الموادpicking ticket عمال المخازن یستخدموا. یطبع من قبل حسب أدخاالت طلبات البیع عمال المخازن یسجلوا . أذن الصرف لتحدید البنود و الكمیات المطلوبھ من كل منتج الخراجھا من المخزون

.الكمیات و البنود المصروفھ فعال ثم یتم تحویل البضاعھ الى دائرة الشحن رج یتم أستخدام التكنولوجیا لتحقیق الھداف تقلیل الوقت و الكلفھ لتحریك و نقل المخزون من و الى خا

نظام التخزین أن التكنولوجیا الالسلكیھ یمكنھا زیادة أنتاجیة المستودعات المستودعات و كذلك تحسین دقة و كذلك أستخدام البار . النھاء الحاجھ للعمال الذین یتكررون على مركز البیع الرئیسي الستالم المطبوعات

لتحدید ما تم نقلھ من و الى المستودعات كود للبنود او الصنادیق و الذي یقراء الیا بواسطة السكانر یتم أرسال سلیب صرف الكترونیا و الذي یتضمن الجم و النوع و اللون و مواصفات البضاعھ المشحونھ

.كاملھ Ship the order شحن الطلب .2.2 ة طلب للمواد مع الكمیات الموجوده و كذلك مع الكمیات في نسخ ھالمادیكمیھ دائرة الشحن تقوم بمقارنھ ال

. البیع التي تكون قد أرسلت مباشره لدائرة الشحن من دائرة أدخال طلبات البیع الدائم كان ) الملف ( أو أن السجل یمكن أن یوجد تعارض بسبب بسبب عدم تخزین بنود في أذن الصرف

ال الكمیات في مثل ھذه الحاالت تحتاج دائرة الشحن النشاء أعادة طلب للبنود المفقوده و أدخ. غیر دقیق .المشحونھ على سلیب الصرف

یقوم بأدخال رقم طلب البیع عدد البنود و , بعد أن یقوم كاتب الشحن بعد البضاعھ الوارده من المخازنھذا االجراء یحدث الكمیات الكمیات المتاحھ للبیع في الملف الرئیسي . onlineالكمیات و ذلك مباشره

bill ladingبولیصة الشحن و عدة نسخ من و كذلك ینتج سلیب الصرف. للمخزون قصاصة التغلیفPacking slip یمكن أن تكون من أذونات الصرف picking ticket تحتوي الكمیات و

.تصف كل بند تتضمنھ الشحنھ بولیصة الشحنbill lading و ھي , ھو عقد قانوني یحدد و یعرف المسؤولیھ عن البضاعھ خالل نقلھا

( كما یبین من ھو .و المصدر و المكان المتجھھ الیھ و أي معلومات أخرى خاصھ بالشحنتعرف الناقل أذا كان الزبون الذي سیدفع مصاریف الشحن فأن ھذه . الذي علیھ دفع مصاریف النقل) المورد أو الزبون

لتي على الزبون لالشاره للقیمھ ا, freight billالنسخھ بولیصة الشحن یمكنھا أن تكون بمثابة فاتورة شحن .وثیقھ مستقلھ fright billدفعھا مقابل الشحن في بعض الحاالت االخرى تكون فاتورة الشحن

دائرة الشحن تحتفظ بالنسخھ الثانیھ من بولیصة الشحن للمراجعھ و التتبع للتأكد من شحن البضاعھ للنقل . billing departmentاسبھ نسخھ أخرى من بوالص الشحن و قصاصة التغلیف ترسل الى دائرة المح

الناقل أیضا یعید نسخھ من . یجب أن تكون مجھزه لالرسال لالشاره بأن البضاعھ قد شحنت و أن الفاتوره .بولیصة الشحن لتسجیلھا

تقلیدیا عدة . من أھم القرارات التي تتخذ عند تغلیف و شحن طلب بیع الزبون ھو طریقة شحن البضاعھفي . و في الشركات الكبرى یكون ھنالك دوائر خاصھ بوظیفة النقل. لخاصھ للنقلشركات یماكون شاحناتھم ا

حین شركات أخرى تقوم بذلك من خالل شركات خارجیھ متخصصھ للنقل مما یتیح للشركھ المجال للتركیز یة النقل و بدال من التفكیر بالنقل و أختیار واسطة النقل و كیف) االنتاج و البضاعھ ( على االمور الخاصھ بھا

الخ... متابعة المعلومات الخاصھ بأداء النقل من توفیر طلباتھم من المشتریات طلب أتجاه الزبون لأن . ھو ما یتعلق بمراكز التوزیع من القرارات المھمھ

أدى التجاه كل من المنتجین و المزودین ألستخدام أدوات االنظمھ , و المنتج وقت أحتیاجھم لھاالمزود قبل لتحقیق الخدمھ االوفر و االسرع أستجابة لزبائنھم من خالل أستخدام أدوات االنظمھ الوجستیھ جستیھ اللو

حسب لتحدید االماكن النموذجیھ للتخزین لتقلیل الكمیات الكلیھ للمخزون و توفیر توصیل طلبات الزبائن . الیھاحاجتھم

الفاعلیھ و الكفاءه لطرق التوزیع حیث أن . جيعم اللوجستي الخاردأن العولمھ أضافت مزیدا من التعقید للكما أن أختالف الضرائب و .مثل أستخدام الشاحنات أو السكك الحدیدیھ و التي تختلف حول العالم, المختلفھ

و علیھ أن نظم المعلومات . القوانین بین بلدان العالم تؤثر على االختیار بین البدائل المختلفھ للشحن تتضمن البرمجیات اللوجستیھ التي یمكنھا تعظیم كفأة و فاعلیة وظائف الشحن الخاصھ المحاسبیھ یجب أن

.بھا و أن أنظمة االتصاالت المتطوره یمكنھا أن توفر معلومات عن الوقت الحقیقي لكل مرحلھ من مراحل الشحن

حیث أن . لمعلوماتحیث یمكنھ برمجة أعمالھ و نشاطاتھ بناءا على ھذه ا, الذي بدوره یزید القیمھ للزبون



و ھذا یحقق .أخبار الزبون بأي تأخیر سیحدث في الشحن سیساعد الزبون على تجنب الكثیر من الخسائر .رضى الزبون

Billing المحاسبھ .3

و مرتبطتین كثیرا و الذي یتضمن مھمتین منفصلتین . النشاط الثالث لدورة االیرادات و یتعلق بمحاسبة الزبون :ببعضھما البعض و ھما

Invoicing )أعداد الفاتوره ( الفوتره .3.1 نشاط المحاسبھ ھو نشاط . أن المحاسبھ في الوقت المناسب و الدقھ عن البضائع المشحونھ ھو أمر حاسم

فھي تتطلب . یتعلق فقط بالبنشاطات المعلوماتیھ التي تلخص أدخاالت نشاطات أوامر البیع و نشاطات الشحنو تتطلب من دائرة المبیعات معلومات . معلومات من دائرة الشحن لتحدید البنود و الكمیات التي تم شحنھا

. عن االسعار و أیة شورط بیع خاصھ

المستند االساسي الذي ینشأ من خالل أجراءات المحاسبھ ھو فاتورة البیعSales invoice التي تشعرو ھذه الفواتیر قد تطبع و ترسل بالبرید . ب دفعھ و أین علیھ أرسال ھذه المدفوعاتالزبون بالمبلغ المطلو

electronicأما بالنسبھ للزبائن االكبر حجما فیتم أرسال الفواتیر الیھم الكترونیا . للزبائن االقل حجماdelivery invoice EDI .ذي یكون مباشره من خالل االنترنت الOnline

أن ارسال الفواتیر للشركات من خالل . ات تتیح فرص تقلیل التكالیف المرتبطھ بالمحاسبھ تكنولوجیا المعلومEDI كما انھ یخفض الحاجھ الى العنصر یكون أسرع و ارخص من أرسالھا على شكل مستندات ورقیھ

2.1 Pick and

pack التعبئھ و التغلیف

2.2 Ship Goods شحن البضاعھ

Sales Order Entry

أدخال طلبات البیع

Carrier

النقل

Billing and accounting Receivable

المحاسبھ و حسابت المدینون

Sales order طلبات البیع


Shipments الشحن

Sales Orders


Picking List

قائمة الصرف

Goods and Packing List البضاعھ و قائمة الشالصرف

Goods packing slip Bill of loading

سلب تغلیف البضاعھ وثیقة الشحن

Bill of loading Packing slip

وثیقة الشحن

Level 1 data flow diagram (Shipping) الشحن



ن أستخدام كما ا. أن سرعة أرسال الفواتیر یزید سرعة التسدید. البشري بما یحویھ من كلفھ و أخطاء محتملھ EDI المتعلقھ باالجراءات الورقیھ الستالم ) كلفة البرید العادي ( یفید الزبون في عدم ضیاع الوقت و الكلفھ

.الفواتیر و التسدید أن نظام المعلومات المحاسبیھ الجیدAIS على االقل مع الزبون , یلغي كلیا الحاجھ النشاء و تخزین الفواتیر

حیث أنھ یتم تصمیم نموذج مرئي خاص بالمبیعات و الشحن . مع أنظمتھم و متكامل الذي لدیھ نظام متوافقلیتم أرسال أمیل الكتروني من البائع الى المشتري لیفید بشحن البضاعھ المطلوبھ و أرسال أمیل الكتروني من

االیام من اسالم المشتري الى البائع لیفید أستالم البضاعھ و یكون االتفاق على تحویل التسدید بعد عدد منو الغائھا في حال تحویل ویعمل نظام البائع على االحتفاظ بالبیعات التي شحنت للزبون. الزبون للبضاعھ

و علیھ یكون حساب المدینون متمثل بالبضاعھ التي . المبلغ الكترونیا من حساب المشتري الى حساب البائع .تم شحنھا و لم سدادھا بعد

لمحاسبیھ المتكاملھ أن أنظمة المعلومات اIntegrated AIS تتیح الفرصھ لدمج أجراءات المحاسبھ معمن خالل أستخدام بیانات مشتریات الزبون التاریخیھ الرسال معلومات متعلقھ . وظائف المبیعات و التسویق

. بالمنتجات و الخدمات في الكشوفات الشھریھ التي ترسل للزبون

Maintain accounts receivable تحدیث حسابات المدینون .3.2

تتكون من مھمتین أساسیتین ) مراقب الحسابات ( أن و ظیفة حسابات المدینون التي ترفع تقاریرھا الى المراقب و تخفیض مدیونیة حسابات الزبون بالمبالغ , فھي تستخدم معلومات فاتورة البیع لزیادة مدیونیة العمیل بقیمتھا ,

:ن االساسیتین للمحافظھ على سالمة الحسابات المدینھ ھما أن الطریقتی. المسددهالزبون یدفع كل كل فاتوره بكامل قیمتھا : Open invoice methodالفاتوره الدفع على طریقة .3.2.1

و یطلب منھ أعادة أحدى ھذه النسخ مع الدفعھ حیث یتم أرسال نسختین من الفاتوره للزبون . مره واحده و turnaround document دوارخة الفاتوره العائده مع الدفعھ للبائع تعتبر مستند نس. المساویھ لقیمتھا

من .الفواتیرو علیھ فأن الدفعات تتطابق مع قیم . االنباء للتحویل النقدي remittance adviceتدعى تسھیل عملیة أعطاء الخصم المكانیة تتبع كل فاتوره على حده على الفاتوره أنھامزایا الدفع

بون یسدد دفعات شھریھ متفق علیھا الز: balance forward methodالرصید الدفع على طریقة .3.2.2 Monthly. بغض النظر عن قیمة كل فاتوره monthly statementو حسب الكشف الشھري

Statement الشھري ھو قائمھ تتضمن كل من المبیعات و المقبوضات التي حدثت خالل الشھر الكشفو . أن الكشف الشھري یمثل معلومات جزئیھ لمعلومات سابقھ . الحاليتعلم الزبون عن رصیدھم السابق و

remittance adviceیطلب من الزبون أعادة الجزء القابل للقطع من الكشف الستخدامھ كمستند دوار الدفعات المحولھ تطابق مع كامل الرصید و لیس مع الفواتیر المحدده , مع الدفعھ المسدده

من مزایا طریقة الدفع على الرصید أنھا تساعد على تقدیم الخصم على الدفعات في حین أن طریقة الدفع على ..الفاتوره یسھل الخصم المقدم على كل عملیة بیع و ذلك لسھولة أمكانیة تتبع التسدید للفاتوره الواحده

لعدم أرتباطھا . قدیھ المحصلھ خالل الشھر طریقة الدفع على الرصید أنھا تحقق أنتظام التدفقات النمن مزایافي حین أن طریقة الدفع على الفاتوره تكون التدفقات النقدیھ المحصلھ مرتبطھ . المباشر مع كل عملیة بیع

.بالمبیعات مباشره من عیوب الدفع على الرصید ھو التعقید الذي یترتب على المعلومات المطلوبھ عن كل فاتوره على حده لكل

.و ھذا ما یكون واضحا و سھال في طریقة الدفع على الفاتوره ,زبون الشركات التي تتعامل مع عدد ضخم من الزبائن الذین تكون فیھا عدد مرات شرائھم كبیره و كمیات الشراء

في كل منھا قلیلھ مثل محالت قطع الكمبیوترات تستخدم كروت االئتمان للتسدید على طریقة الدفع على أنھا تكون أكثر فاعلیھ لعدم اللجوء الى أجراءات التحصیل لكل فاتوره على حده و التي تزید حیث. الرصید

.الكلفھ و الوقت لقیم فواتیر قلیلھ أستالم تدفقات نقدیھ منتظمھ العدید من الشركات تستخدم أجراءات تدعى دورة المحاسبھ للحصول على

cycle billing حیث تنظم الكشوفات الشھریھ للحسابات ..ائنھملتحضیر و أرسال كشوفات شھریھ لزبالى اربع ) العمالء( حیث یمكن تجزئة الملف الرئیسي للزبائن , في أوقات مختلفھ) العمالء ( الفرعیھ للزبائن

أقسام فیتم أرسال الكشزفات الشھریھ لزبأئن القسم االول مع بدایة االسبوع االول من كل شھر في حین القسم و بذلك . و علیھ یكون التحصیل أسبوعي و لیس مره واحده شھریا. ایة االسبوع الثاني و ھكذاالثاني في بد



یزید أنتظام التدفقات النقدیھ الناتجھ عن التحصیل كما أن ذلك ال یؤدي الى الضغط على النظام في وقت معین .و یعمل على توزیع العمل على النظام على مدار الشھر

حسابات العمالء استخدام تكنولجیا المعلومات تساعد على أنجازھا بارع وقت و أقل أن أنجاز عملیات تحدیثجھد و تمكن من الحصول على المعلومات دون أي أرباك للعمل و كذلك أمكانیة أنتاج عدة أنواع من

.المخرجات Account adjustments an write-offsتسویة الحسابات .3.3

ففي حالة رد . تطلب أجراءات أستثنائیھ أضافیھ المعالجھ للعملیات الطبیعیھأن ھنالك بعض التعدیالت التي ت credit memoیقوم مدیر االئتمان بأنشأ مذكرة ائتمان البضاعھ من قبل الزبون لوجود عیوب فیھا فأنھ

د یتفق على كان العیب في البضاعھ بسیط فأنھ قاذا ما أ. لتخفیض مدیونیة الزبون و ذلك بعد أدخالھا المستودعاتلبیان المبلغ الذي سیتم credit memoمذكرة ائتمان تبین لھو في ھذه الحا. عدم رد البضاعھ و تخفیض ثمنھا

حالة عدم تحصیل ككما أنھ قد یتم أنشاء مذكرة االئتمان في حالھ مخالفھ لذلك . تخفیضھ من مدیونیة الزبون credit memoل یقوم مدیر االئتمان بأنشاء مذكرة أئتمان المبالغ المستحقھ على الزبون رغم محاوالت التحصی

.لوقف االئتمان الممنوح لھذا الزبون أو تخفیض حده االعلى Cash Collections التحصیل النقدي .4

حسابات ( ستاذ الذي یكتب تقریره لدفتر اال Cashierأمین الصندوق . ھي الخطوه االخیره في دورة االیرادات بسبب سھولة سرقة النقد فأنھ من المھم أتخاذ مقاییس خاصھ , یستلم التحویالت المالیھ و یودعھم بالبنك) العمالء

و علیھ فأنھ یجب فصل أنشطة وظائف حسابات المقبوضات المسؤولھ عن تسجیل . لتخفیض مخاطر السرقھكما علیھا تحدید مصادر الحواالت و كذلك . للنقود و الشیكات الحواالت المالیھ للزبائن عن أنشطة االستالم الفعلي

.أي أزدواجیة تسدید قد تحصل الطرق الخاصھ بالتحصیل .4.1

التحصیل في حال أرسال الزبون لحواالت دفعاتھ الى الشركھ مباشره فأنھ ھنالك طریقتین لمعالجة .4.1.1, منھا مع مدفوعاتھ remittance advice أرسال نسختین من الفاتوره للزبون لیعید نسخھ .4.1.1.1

أذا ما أضیف على . قوأمین الصند یحول الى نسخة الفاتوره تحول لقسم حسابات المدینون و الشیك

3.1 Invoice الفاتوره

3.2 Maintain accounts

receivable تحدیث المدینون

Sales Order Entry

أدخال طلبات البیع

General ledger and reporting

system االستاذ العام و نظام

التقاریر


Sales Order

طلب البیع

Bill of loading Packing slip

وثیقة الشحن قائمة التعبئھ

Level 1 data flow diagram (Invoicing and accounting receivable) )العمالء ( حسابات المدینون و )أعداد الفواتیر ( الفوتره

Shipping الشحن

Customer

الزبون

Mailroom البرید

Invoice الفاتوره

Monthly Statement

الكشف الشھري

Remittance List

قائمة التحویالت النقدیھ





یمكنھا OCR machineالفاتوره الراجعھ فراغ یعبأ من قبل الزبون بالمبلغ المحول فعال فأن أكتشاف أي أخطاء محتملھ خالل االدخال للبیانات

الذي remittance listلیحضروا قائمة الحواالت النقدیھ الوارده mailroomوجود أشخاص .4.1.1.2و في . یكون وثیقھ یحدد فیھا االسم و القیمھ لكامل حواالت الزبون و أرسالھا لقسم حسابات المدینون

فأنھ یتم تصویر كامل الحواالت الخاصھ بالزبون و remittance listبعض االحیان بدال من القائمھ في حین یتم تحویل الحواالت نفسھا الى ) الزبائن ( المصوره لقسم حسابات العمالء أرسال النسخھ

.أمین الصندوق الذي یقوم بدوره بأیداعھا في البنك. في البنك بالتنسیق مع البنك المشارك الذي یتم التحصیل من خاللھ Lockboxأنشاء صندوق بریدي .4.1.2

البنك . یقوم العمالء بأرسال حواالتھم النقدیھ علیھ ھو عنوان بریدي الذي lockboxھذا الصندوق المشارك یقوم بأخراج الحواالت من الصندوق البریدي و یدخلھم حساب الشركھ ثم یقوم بأرسال قائمة

و بذلك فأن . electronic lockboxمع صور للشیكات المحولھ للشركھ بریدیا أو الكترونیا بالحواالت قط السرقھ لحواالت الزبائن و أنما ایضا یعمل على تحسین أدارة التدفقات الصندوق البریدي ال یمنع ف

كما أن اطریقة الصندوق البریدي . النقدیھ من خالل سرعة أدخال التحصیالت النقدیھ لحساب البنكللتحصیل تمكن الشركھ من أستخدام عدة بنوك موزعھ جغرافیا مما یزید مراكز تحصیل الشركھ و بالتالي

كما أن أستخدام التكنولوجیا . المشارك . و یقلل الوقت و الجھد للشركھ و زبائنھا . دفع على الزبائنتسھیل الیقق میزات أضافیھ متعلقھ بالوقت و الجھد و الكلفھ و یمكن الشركھ من electronic lockbox بأستخدام

أن .من خالل البرید) صور الحواالت( معالجة حسابات العمالء لدیھا قبل وصول مستندات الحواالت أستخدام طریقة الصندوق البریدي فقط تعمل على تقلیل الوقت بالنسبھ للوقت الذي تقتضیھ المعالجھ في

.حالة تحویل حواالت دفعات الزبائن الى الشركھ مباشرهالزبون یرسل حواالتھ الكترونیا لبنك : Electronic funds transfer EFT الحواالت االلكترونیھ .4.1.3

و كذلك یختصر الوقت الذي یتطلبھ البنك . الشركھ و ھذا یقلل التأخیر المتعلق بأرسال الحواالت بالبرید عادة ما یتم من EFTأن التحویل االلكتروني . لفتح الصندوق و معالجة الحواالت الدخالھا لحساب الشركھ

EFTأن . Automated Clearing house ( ACH ) networkخالل أنظمھ بنكیھ بأستخدامھا لشبكة اال أن الشركھ تحتاج لمعلومات أضافیھ عن , یؤمن فقط الحواالت النقدیھ الخاصھ بمدیوینیة الزبون

من خالل EFTكما أن لیس كل بنك یستطیع أن یتعامل مع . الحواالت مثل رقم الفاتوره و الخصم المكتسبو علیھ العدید . التوصیل االلكتروني للفاتوره EDIاال أنھ لیس كل بنك معني بتوفیر أمكانیة ACHنظام

EDIو EFTكل من أجراءات مدفوعات الزبائن في من الشركات تفصل ما بین مكوناتأن حل : FEDI Financial electronic data interchange تبادل البیانات المالیھ االلكتروني .4.1.4

حیث یقوم الزبون بأرسال نسخة الفاتوره . EDIیانات مع تحویل الب EFTمشكلة تكامل تجویل التمویل لیستلم البائع . ھ لیقوم بتحویلھا الى بنك البائع و الدفعات المحولھ معا الى بنك remittance dataالراجعھ

و علیھ . بنفس الوقت و بشكل موازي مع النسخ المرسلھ للبنك من بنكھ نسخ مشابھ من البیانات و التحویل . بأستكمال أتمتت كل من معالجة المحاسبھ و الفواتیر و كذلك أجراءات التحصیل FEDI یقوم نظام

فأن ) غیر شركھ (او عند التعامل مع زبون فرد , FEDIعندما یتم التعامل مع زبائن ال یملكون أمكانیة قبول مثل . credit cardsالشركھ البائعھ یمكنھا زیادة أجراءات التحصیل من خالل قبول كروت االئتمان

ھذه المنافع یجب . ھذه المدفوعات تسرع التحصیل بسبب تحویل المدفوعات خالل یومین من عملیة البیع من % 4 – 2موازنتھا مع الكلفھ في قبول الدفع عن طریق كروت االئتمان و التي عادة تكون كلفتھا

. أجمالي قیمة المبیعات

مقارنھ بالرسم التوضیحي فیما بین

Electronic Delivery Invoice EDI لتحویل المدفوعات مع EFT Electronic Funds Transferریقة أستخدامط ) الغیر متكامل( الدوارهالفاتوره

FEDI Financial Electronic Data Interchangeو طریفة أستخدام



Information Processing Proceduresأجراءات معالجة المعلومات .4.2o أن نظام تخطیط موارد المؤسسھEnterprise Resource Planning ERP یتم تحقیق التكامل بین

أن . و زیادة أكتمال النتائجاالنظمھ حیث أنھ یدعم أنشطة دورة األیرادات من خالل مشاركة البیانات بین االنشطھ تلتقط أوامر بیع الزبائن من خالل االنترنت و كذلك من onlineأنظمة أجراءات أوامر المبیعات المباشره

مندوبي المبیعات یمكنھم أدخال أوامر البیع مباشره في الحقول الخاصھ بالنظام أو من خالل دائرة المبیعات حیث النظام فورا طبقا لكیفیة طبیعة أستالم أمر البیع . یمكنھا أدخال أوامر المبیعات التي یتلقونھا على الھاتف و االمیل

یقوم بالتحقق من وفرة أئتمان الزبون و توفر المخزون و یشعر المستودعات و دائرة الشحن عن المبیعات .المعتمده

o یقوم موظفوا المستودعات و الشحن بأدخال . تكنولوجیا الالسلكي تحسن فعالیة عملیات المستوعات و الشحن bar البار كود أستخدام. حدث المعلومات عن المخزون أوال بأولمما ی. البیانات الخاصھ بنشاطاتھم مجرد أتمامھا

codes و بطاقاتRFID tags في كل مساء برنامج الفواتیر یتم تشغیلھ بطریقة . تسھل تتبع حركة المخزونbatch ) للدوائر في أي وقت یمكن . لتولید الفواتیر االلكترونیھ أو الورقیھ للزبائن الذین یتطلبوا فواتیر ) الدفعات

فھم من . االخرى أستخدام االستعالم عن حالة االوامر لتخطیط نشاطاتھم المستقبلیھ بناءا على المعلومات الحدیثھ السھل یمكنھم الوصول الى المعلومات المحدثھ مما یحسین خدماتھم للزبون ل

o حیث أن الزبون اسع ھي أیضا تستخدم فیھا االتمتھ و على نطاق و) التحصیالت ( أجراءات أستالم النقدقد أتفق معھا على أنشاء صنادیق مغلقھ ) البائع ( یستطیع أرسال الشیكات الى الفروع البنكیھ التي تكون الشركھ

EFTأو أنھ یمكن للزبائن أعداد حواالت مالیھ من خالل البنك من خالل . electronic lock boxesالكترونیھ electronic funds transfer یحتوي نسخ الفواتیر ) البائع ( یقوم البنك بأرسال ملف الى الشركھ و كل یوم

.التي تستخدم لتحدیث حساب مدیونیة الزبون و حساب النقدیھ remittance dataالدواره

ت عن بعدتعني نقل المعلوما

Company A Costumer

الزبون

Company B Seller البائع

Company A Bank

Company B Bank

Remittance data EDI Format الفاتوره الراجعھ

وره الكترونيتسلیم فات

ACH format نظام تبادل الحواالت بین البنوك

Receipts information

المعلومات المستلمھ

Payment instruction

أمر الدفع

Company A Costumer

الزبون

Company B Seller البائع

Company A Bank

Company B Bank Remittance data

& Funds الفاتوره الراجعھ و التحویل

Remittance data Receipts &

information الفاتوره الراجعھ و المعلومات المستلمھ المعلومات المستلمھ

Remittance data & Payment instruction

الفاتوره الراجعھ و أمر الدفع

المعلومات المستلمھ

FEDI من خالل EDI & EFT التكامل ما بین EDI &EFT Nonintegrated عدم التكامل ما بین



Sales person مندوب المبیعات

EDI invoices توصیل مطالبات الكتروني Costumer master file ملف العمالء

الرئیسي

Online sales order processing system نظام معالجة اوامر البیع

Sales order data entry display

شاشة أدخال أوامر بیع

Sales order data entry

أدخال أوامر البیع

Internet Approved orders طلبات معتمده

Picking tickets أذونات صرف بضاعھ

Shipping الشحن

Warehouse المستودعات

Finished goods

master file ملف البضاعھ

الجاھزه الرئیسي

Sales invoice

master file ملف فواتیر

الرئیسي البیع

Marketing data base بیانات التسویق قاعدة

Sales invoice record

ملف فواتیر البیع

Daily invoice generation run

التشغیل الیومي للفواتیر )قید محاسبة البیع الیومي(

General Ledger

االستاذ المساعد

Daily invoice generation run

التشغیل الیومي للفواتیر )قید محاسبة البیع الیومي(

Summary report

تقاریر أجمالیھ

Customer invoices

فواتیر الزبائن

Invoice distribution توزیع الفواتیر

Inventory status

حالة المخزون

Sales & profitability

analyses حلیل المبیعات و ت الربحیھ

Customer account status

حالة حسابات العمالء

Customer inquiries

أستفسارات العمالء

Production Planning

تخطیط االنتاج

Marketing Department أدارة التسویق

Credit department أدارة االئتمان

Customer services

department أدارة خدمات الزبائن

Integrated revenue cycle system ( sales order entry ) )أدخال أمر المبیعات ( ظام دورة االیرادات المتكامل ن

Customers العمالء



Control objectives , threats, and proceduresاالیرادات االجراءات الرقابیھ على دورة .4.3أن نظام المعلومات المحاسبیھ المصمم جیدا لدورة المبیعات یجب أن یزود بأجراءات رقابیھ كافیھ .4.3.1

:لضمان كل مما یلي أن كل العملیات مصرح بھا .4.3.1.1 أن كل العملیات المسجلھ قد حصلت فعال .4.3.1.2 د سجلتأن كل العملیات التي حصلت فعال ق .4.3.1.3 أن كل العملیات قد سجلت بدقھ .4.3.1.4 محمیھ من الضیاع و السرقھ) النقد و المخزون و البیانات ( أن االصول .4.3.1.5 أن نشاطات االعمال المتعلقھ باالیرادات قد تمت بفعالیھ و كفاءه .4.3.1.6

و فیما .ي تم شرحھا سابقا تلعب دورا مھما في الوصول ھذه االھداف الستھ أن المستندات و الملفات التیلي جدول یوضح التھدیدات الرئیسیھ في دورة االیرادات و أجراءات السیطره المالئمھ التي یجب

:أتخاذھا بخصوص كل منھا

Daily remittances

الحواالت المالیھ الیومیھ

From Bank من البنك

Costumer master file ملف العمالء

الرئیسي

Sales invoice فواتیر المبیعات

General Ledger

االستاذ العام

Edit & update cash collections & accounts

receivable تحدیث و أضافة تحصیالت نقدیھ و

الذمم المدینھ

Cashier أمین الصندوق

Accounting receivable

حسابات الذمم المدینھ

Cash receiptsالمقبوضات النقدیھ



التھدیدات و االجراءات الرقابیھ في دورة االیرادات كیفیة مواجھة التھدید التھدید االجراء/ النشاط

تبارات على أدخال و أضافة البیاناتأخ الطلب غیر مكتمل أو خاطئ .1 أدخال طلبات البیعالبیع لزبائن و ضعھم االئتماني .2

ضعیف الحصول على موافقة مدیر االئتمان

توفیر سجالت الرصدة حسابات الزبائن صحیحھ وجود توقیع على الورق و توقیع الكتروني و شھاده شرعیة أو مصداقیة طلب الشراء .3

الكترونیھ لالعمال االلكترونیھنظام رقابة المخزون و توقعات المبیعات و الجرد ذ المخزون و كلفة المخزوننفا .4

المادي الدوري للمخزون :اخطاء شحن .5 الشحن

بضاعھ خطاء كمیات خطاء عنوان خطاء

مطابقة طلب البیع مع أذن الصرف و قائمة التعبئھ أستخدام البار كود و تطبیقات أجراءات الرقابھ على

أدخال البیانات

تحدید أجراءات مادیھ على المخزون سرقة المخزون .6 توثیق كامل التحركات الداخلیھ للمخزون

الجرد المادي الدوري للمخزون مطابقة الجرد المادي مع السجالت

المحاسبھ و حسابات الذمم

الفصل بین وظائف الشحن و المحاسبھ االخفاق في محاسبة الزبون .7 الترقیم المسبق لمستندات الشحن

الشحن مع الفواتیر لمستنداتابقھ دوریھ مطبوالص الشحن مطابقھ دوریھ الذونات الصرف مع

مع طلب البیعرقابة على أدخال و اضافة البیانات و على قوائم خطاء في المحاسبھ .8

االسعارأخطاء ترحیل في تحدیث .9

حسابات الذمم المدینھمطابقة حسابات الذمم الفرعیھ مع االستاذ العام

ھریا و أرسال كشوفات الى العمالء ش الفصل بین الواجبات و المھام سرقة النقد .10 المقبوضات النقدیھ

تقلیل النقد المتوفر بالصندوقترتیبات الصندوق البریدي المغلق مع البنوك

lockbox التصدیق العاجل الیداعات كامل المقبوضات

مطابقھ شھریھ لكشوفات البنك مع السجالت من قبل خص لیس لھ عالقھ بأجراءات القبضش

أجراءات الرقابھ العامھ

الخساره و التعدیل و االفصاح .11 عن بیانات غیر مصرح بھا

أجراءات مالئمھ للتغلب على االثار للمشكلھ أجراءات رقابھ مادیھ و منطقیھ

تركیب االنظمھ المالئمھ تشفیر البیانات

مراقبة نقل البیانات و مراجعة تقاریر االداءتحضیر ضعف االداء .12



دورة االیراداتنظام معلومات المحاسبھ توفبرھا و المتعلقھ المعلومات المطلوبھ من .4.4 :المعلومات المطلوبھ لمراقبة االداء و أنجاز المھام التالیھ .4.4.1

االستجابھ الستعالمات الزبائن عن االرصده المطلوبھ منھم و حالة طلب الشراء .4.4.1.1 ئتمان الزبونتحدید أمكانیة رفع أ .4.4.1.2 تحدید المخزون المتوفر للبیع .4.4.1.3 أختیار الطریقھ المناسبھ لتوصیل البضاعھ للزبون .4.4.1.4

:المعلومات المطلوبھ لتمكین االداره من أتخاذ القرارات االستراتیجیھ التالیھ .4.4.2 تحدید أسعار المنتجات و الخدمات .4.4.2.1 لمباعھتثبیت السیاسات المتعلقھ بمردودات المبیعات و مدة كفالة البضاعھ ا .4.4.2.2 تحدید أنواع شروط االئتمان المقدمھ .4.4.2.3 تحدید الحاجھ لالقتراض قصیر االجل .4.4.2.4 تخطیط حمالت تسویقیھ جدیده .4.4.2.5

:المعلومات المطلوبھ لتقییم أداء االجراءات الحرجھ التالیھ .4.4.3 وقت االجابھ على استعالمات الزبون .4.4.3.1 الوقت المطلوب لتعبئة طلب الزبون .4.4.3.2 طلبنسبة المبیعات التي تتطلب أعادة ال .4.4.3.3 درجة رضى الزبون و اتجاھات و میول الزبون .4.4.3.4 تحلیل المشاركھ بالسوق و توجھ المبیعات .4.4.3.5 تحالیل الربحیھ بواسطة المنتج و الزبون و منطقة البیع .4.4.3.6 للزبائن) قیمھ و كمیھ ( حجم مبیعات .4.4.3.7 فعالیة الدعایھ و االعالن .4.4.3.8 أداء موظفي المبیعات .4.4.3.9

ان الممنوحمصاریف الدیون المشكوك فیھا و سیاسات االئتم .4.4.3.10



Chapter Fourteen – General Ledger & Reporting System راریقنظام االستاذ العام و الت

أجراءات تشغیل المعلومات المتعلقھ بتحدیث االستاذ العام و تحضیر التقاریر التي تلخص نتائج سنناقش في ھذا الفصل

و من أحد . تاذ العام و التقاریر یلعب دورا مركزیا في نظام المعلومات المحاسبیھ للشركھأن نظام االس.نشاطات المنظمھ :وظائفھ االولیھ ھو تجمیع و تنظیم البیانات من المصادر التالیھ

) دورات الوظائف ( لالنظمھ الفرعیھ كل الدورات المحاسبیھ .1مدیونیة التقاعد و أو ات صداراألات االستثمار مثل أمین الصندوق الذي یزود معلومات عن نشاطات التمویل و نشاط .2

.حقوق الملكیھ و المشتریات و البیعات لالسھم و االستثمارات دائرة الموازنھ و التي تزود معلومات عن االرقام بالموازنھ .3 المراقب المالي الذي یزود معلومات قیود التسویات .4

General ledger and reporting system activitiesاذ العام و التقاریر نشاطات نظام االست .1

یتضمن Update General ledger تحدیث بیانات االستاذ العام قیود الیومیھ التي تكون مصادرھا من ترحیل .1.1

الفرعیھ و المتعلقھاالنظمھ أن تحدیث حسابات : Accounting subsystemsفرعیھ أنظمھ حسابات .1.1.1و كذلك یمكن . بالوظائف الرئیسیھ االربعھ االخرى للمنظمھ یمكن أن تكون مباشره فور حصول كل عملیھ

Revenue Cycle دورة االیرادات

Expenditure Cycle دورة النفقات

Production Cycle دورة االنتاج

Human Resources (payroll Cycle)

دورة الموارد البشریھ )الرواتب (


System نظام االستاذ لعام و

التقاریر

Budget director المراقب المالي

Context diagram of the general ledger and reporting system تقاریرمصادر بیانات نظام االستاذ العام و ال

Treasure الخزینھ

Managers المدراء

External users المستخدمین الخارجیین

Controller المراقب المالي

Salesالمبیعات

Cash receipts التحصیالت النقدیھ

Cash disbursements لنقدیھالمدفوعات ا

Purchases s المشتریات

Investing activity Journal entries القیود المتعلقھ باالستثمار

Funding activity Journal entries القیود المتعلقھ بالتمویل

Reports التقاریر

Adjusting Entry قیود التسویات

Budget numbers موازنھ النھائیھأرقام ال

Budgeالموازنھ

Cost goods manufactured

كلفة بضاعھ مصنعھ

Wages & salary expenses

مصاریف االجور و الرواتب



حسابات االنظمھ الفرعیھ من خالل مجامیع قیود الیومیھ التي تمثل نتائج العملیات التي أن یتم تحدیث ) یوم أو أسبوع أو شھر ( حصلت خالل فتره محدده

مكتب الخزینھ ینشئ یومیھ مستقلھ لتحدیث االستاذ العام للنشاطات الغیر روتینیھ : Treasureالخزینھ .1.1.2 .مثل االقتراض و مكافأت التقاعد و شراء و بیع االستثمارات و االسھم و غیرھا

ومیھ أن قیود الیومیھ لتقوم بتحدیث االستاذ العام یمكن توثیقھا بشكل مستند قید یjournal voucher . .كما ھو مالحظ أن كل یومیھ منفرده تستخدم لتحدیث االستاذ العام مباشره دون الحاجھ لمستندات قید

journal voucherالیومیھ القیود اال أنھ بعد أن تم تحدیث االستاذ العام تم تخزینھا في ملف مستنداتfile . أنشائھ لمقابلة نظام الیومیھ العامھ في نظم المعلومات تمو علیھ فأن ملف مستندات قیود الیومیھ

و الحظ أن ملف مستندات قیود الیومیھ ھو منتج فرعي من النظام و لیس لھ مدخالت . المحاسبیھ الیدویھ . audit trail تعقب االثرو ھذا الملف یعتبر مھما المكانیة . خاصھ بھ

1.0 Update General

Ledger تحدیث االستاذ العام

Accounting Subsystems

االنظمھ الفرعیھ محاسبة


Journal Entry

قیود یومیھ

Journal Entry

قیود یومیھ

Journal voucher مستند قید الیومیھ

General Ledger االستاذ العام

Level 0 data flow diagram for general ledger and reporting system نظام االستاذ العام و التقاریر

2.0 Post adjusting

entry ترحیل قیود التسویھ

4.0 Produce

managerial reports

أنتاج تقاریر أداریھ

Budget director مدیر الموازنھ

Managers المدراء

3.0 Prepare

financial statements

تحضیر القوائم المالیھ

Eternal Users المستخدمین الخارجیین

Budget Planخطةالموازنھ

Budget and reports الموازنھ و التقاریر

Trial Balance میزان المراجعھ

Adjusting entry قیود التسویھ

Adjusting trial balance راجعھ معدل میزان م

Closing entry قیود أقفال

Financial statements قوائم مالیھ


Controller المراقب المالي


Adjusting entry قیود التسویھ



Post adjusting entryترحیل قیود التسویھ .1.2o التي تعد و تدخل أصال من قبل . االستاذ العام و التقاریر ھو ترحیل قیود التسویھأن النشاط الثاني في نظام

Trial balance) قبل التعدیل( مكتب المراقب المالي بعد أن یكون قد تم أعداد میزان المراجعھ األولي o أن میزان المراجعھ قبل التعدیلTrial Balance ریر یتضمن قائمھ بأرصدة حسابات االستاذ عباره عن تق

و الذي أسمھ یعكس حقیقة أنھ أذا تم تسجیل كامل النشاطات فأن أجمالي كامل الحسابات المدینھ . العام . المختلفھ یجب أن یساوي أجمالي كامل الحسابات الدائنھ

: Adjustment categoriesأنواع رئیسیھ 5قیود التسویھ تقسم الى .1.2.1تمثل القیود التي یتم عملھا نھایة الفتره المحاسبیھ لتعكس االحداث التي : Accruals مستحقات .1.2.1.1

مستحقات لصالح المنظمھ و مستحقات " . بعد تدفعحدثت و لكن قیمھا النقدیھ لم تحصل بعد أو لم .مثل فوائد مكتسبھ و االجور المستحقھ" على المنظمھ

تم عملھا نھایة الفتره المحاسبیھ لتعكس التغیر في النقدیھ تمثل القیود التي ی:. Deferralsالمؤجل .1.2.1.2مثل السلف او الدفعات المقدمھ " ایرادات مدفوعھ مقدما." السابق النجاز الحدث المرتبط بھا

. المحصلھ من الزبون و االجور المدفوعھ مقدما و مصروف تأمین مقدم الجزء من المصاریف التي تحدث على س تمثل القیود التي یتم عملھا لتعك : Estimatesتقدیرات .1.2.1.3

مثل مصاریف االستھالك لالصول و مصاریف الدیون المشكوك فیھا. عدد من الفترات المحاسبیھ" تمثل القیود التي یتم عملھا لتعكس الفروقات ما بین القیمھ العادلھ : Revaluationأعادة التقییم .1.2.1.4

مثل التغییر في طریقة تقییم . في مبدأ محاسبي أو التغیر . لالصل و القیمھ الدفتریھ" الحقیقیھأو تعدیل سجالت المخزون لتعكس . تخفیض قیمة المخزون لیعكس القیمھ المخفضھ , المخزون

.نتائج مالحظات تم أخذھا من خالل الجرد المادي للمخزوناالستاذ لیبطل أثر االخطاء المكتشفھفي تمثل القیود التي یتم عملھا : Correctionsالتصحیح .1.2.1.5

.العام أن المعلومات عن بقیود التسویات تخزن أیضا في ملف مستندات قیود الیومیھjournal voucher file بعد أن یكون قد تم أدخال كامل قیود التسویات االرصده یتم تحضیرھا من قبل النظام میزان المراجعھ المعدلadjusted trial balance في دورة االستاذ العام و یخدم كمدخالت للخطوه الالحقھ

.و ھي خطوة تحضیر القوائم المالیھ, التقاریر المالیھ

Prepare financial statementsتحضیر القوائم المالیھ .1.3 النشاط الثالث لنظام االستاذ العام و التقاریر المالیھ ھو تحضیر القوائم المالیھ حیث تحضر قائمة الدخل أوال

ثم بعد ذلك یتم أعداد . رصدة حسابات االیرادات و المصروفاتفي میزان المراجعھ المعدلبأستخدام بیانات أ .المیزانیھ

ھذا النشاط یتطلب قیود اغالق لتصفیر حسابات االیرادات و المصروفات و تحویل الربح او الخساره الى االرباح المحتجزه

ث یعمل النظام على تصفیر أرصدة حسابات حی. معظم الشركات تعمل على اغالق حساباتھا شھریا و سنویااالیرادات و المصروفات شھریا و أخراج النتائج الشھریھ مع المحافظھ على وجود و سالمة ھذه الحسابات على مدار السنھ الغالقھا في نھایة السنھ المالیھ و ذلك من خالل أنشاء انشاء عمود یحافظ بھ على االرصده المتراكمھ

.را بعد شھر رغم اظھاره التصفیر لھا في نھایة كل شھر في عمود أخرلھذه الحسابات شھ القائمھ المالیھ الثالثھ الرئیسیھ التي یتم أنتاجھا ھي قائمة التدفقات النقدیھ و التي تستخدم بیانات من قائمة الدخل و

میزان المراجعھ لتتزود بالتفاصیل حول نشاطات االستثمار و التمویل الخاصھ بالمنظمھ

Produce managerial reportsأنتاج التقاریر االداریھ .1.4 مثل تقاریر رقابة . ھو أخر نشاط في نظام االستاذ العام و التقاریر المالیھ حیث یتم أنتاج تقاریر أداریھ منوعھ

اریخ قائمھ بمستندات القید مسلسلھ حسب رقمھا التسلسلي أو رقم الحساب أو الت) 1: االستاذ العام و التي تتضمن .قائمھ بأرصدة حسابات االستاذ العام ھذه التقاریر تستخدم للتأكد من الدقھ الجراءات الترحیل) 2

موازنات التشغیل توضح االیراد المخطط و المصاریف . عدد من الموازنات ینتج لغایات التخطیط و التقییم لالداءات النقدیھ االخلھ و الخارجھ المخططھ و المتوقعھ موازنات النفقات الرأسمالیھ تظھر التدفق. لكل وحدات المنظمھ



موازنات التدفقات المالیھ تقارن التدفقات النقدیھ المتوقعھ من التشغیل مع المصاریف المخططھ و . بالنسبھ للنقدیھ .بالتالي تستخدم لتحدید مدى الحاجھ لالقتراض

حاسبیھ الموازنات و تقاریر االداء یجب أن تحسن في أسس المسؤولیھ المResponsibility accounting المسؤولیھ المحاسبیھResponsibility accounting : ھي تقاریر مالیھ تنتج على أساس المسؤولیھ االداریھ في

المنظمھ و النتائج تحدد التقاریر المرتبطھ بكل و حده و الوحدات الخاضعھ لھا حیث یتم أظھار الفروقات ما بین في كل منھا و ھذه التقاریر تكون ھرمیھ مماثلھ لھیكلیة المنظمھ ما ھو مخطط و فعلي

ففي مراكز الكلفھ یتم تقیمھا . محتویات كل تقریر موازنات االداء یجب أن تذیل بطبیعة الوحده المستخدمھ للتقییمتاج لتقییم أداء مدیر من خالل الكلفھ للوحدات التي یكون المدیر المعني قادرا على التأثیر بھا مباشره مثل كلفة االن

االنتاج و مدیر المبیعات یقییم من خالل مراكز االیرادات و ما تحققھ من أیراد حیث یتم مقارنة ما تم تحقیقھ فعال مع ما كان متوقعا

بعض االدارات مثل أدارة تكنولوجیا المعلومات فقد یتم تقییمھا كمركز كلفھ و من خالل ما تشارك بھ في تحقیقو لكن المھم أن یكون ممثال و لیس مھما االساس الذي یعتمد كأساس لتقاریر موازنات االداء.لفھ تخفیض للك

مرتبطا بالجھھ المسؤولھ عن االداء أن الجھات الخارجیھ الحكومیھ و التنظیمیھ عادة ما تطلب معلومات مالیھ عن المنظمھ :التقاریر للجھات الخارجیھ

ا و بالترتیب الذي تتطلبھ و التي یوفرھا النظام االأن ترتیبھا بالتقاریر التي و كل جھھ تطلب معلومات خاصھ بھینتجھا یختلف عما ھو مطلوب مما یتطلب أعادة ترتیب ھذه التقاریر و التي عادة ما تكون خارج نظام االستاذ

رغبات الجھات العام و التقاریر المالیھ للشركھ مما یتطلب كلفھ و جھد في أعداد التقاریر المنوعھ حسبكما . أن تلك الصعوبات تعود الى عدم وجود معاییر و تحدید لمحتویات التقاریر االداریھ. الخارجیھ التي تطلبھا

لبنود البیانات المالیھ عالمیا یعتبر سبب لعدم أمكانیة الوصول الى تقاریر موحده و cod numberان عدم وجود .ب و تتعامل مع ھذه التقاریرمفھومھ من قیل كامل االطراف التي تتطل

أن أمكانیة توفیر التقاریر بأستخدام عدة تطبیقات مثلExcel HTML یشكل صعوبھ في التعامل مع التقاریرففي حین نجد أن یرنامج أكسل سھل یرمجتھ الیجاد قیمة المخزون على سبیل المثال مع أي تغییر على البنود

.مل ذلك و یتطلب أحتسابھ خاارجیا و ادخالھ كرقمال یمكن ع HTMLاالخرى نجد أنھ في لقد تم تطویرextensible Business Reporting Language XBRL لتتعامل حیث یتم أخذ المعلومات

ثم یتم فك الكود الخاص ببرمجة االكسل الیا Excelالمالیھ من نظام المعلومات المحاسبیھ و تحول التقاریر الى و التي یمكن للمستخدم الخارجي أن یتسلم نسخھ منھا و بعد الحصول علیھا XBRLة لیصبح التقریر بصیغ

.الیا یمكن تحویل الملف الى ملف من أي صیغھ یرغبھا المستخدم لیقوم بتحلیل التقریر XBRLبصیغة



Various managers مدراء منوعین

Other subsystems أنظمھ فرعیھ أخرى

Journal entries قیود الیومیھ

Online accounting transaction processor

معالج العملیات المحاسبھ المباشره

General Ledger

االستاذ العام

Journal voucher file ملف قیود الیومیھ


Controllerالرقابھ المالیھ

Journal entries قیود الیومیھ

Inquiry processing أجراءا أستعالم

Accounting inquiry

processing أجراءا أستعالم

محاسبیھ

Monthly closing program

أغالق شھري للبرنامج

Standards adjusting entries قیود تسویھ معیاریھ

Financial performance

reports تقاریر االداء

المالیھ

Financial decision support

system نظام دعم القرارات

المالیھ

Adjusting entries قیود التسویھ

Financial analysis تحلیل مالي

What if???? Analyses

Budget versus actual

الموازنھ مقابل الفعلي

Audit analyses

تدقیق تحلیلي

Cash flow projection

توقعات التدفقات النقدیھ

Account status

حالة الحساب

Journal listing

قوائم قیود دفتر الیومیھ

Various managers

مدراء منوعین

Flowchart of an online general ledger and reporting system Onlineتوضیح نظام االستاذ العام و التقاریر المباشر



:ھو التأكد مما یلي : المتعلقھ بنظام االستاذ العام و التقاریرھ أھداف االجراءات الرقابی .2

)مصرح بھا ( أن كل التحدیثات التي تمت على االستاذ العام معتمده .2.1 أن كل ما تم تحدیثھ على االستاذ العام قد حدث فعال .2.2 و أن كل العملیات التي حدثت قد تم أدخالھا لالستاذ العام .2.3 دقیق صحیح وأن كل ما تم تسجیلھ .2.4 أن بیانات االستاذ العام محمیھ من الضیاع أو السرقھ .2.5 أن أنشطة نظام االستاذ العام تعمل بفاعلیھ و كفاءه .2.6

اجراءات الرقابھ الخاصھ بھا. التھدیدات المتعلقھ بنظام االستاذ العام و التقاریر االداریھ .3 الخطاء تحدث في التحدیث و كذلك تحدثا: وجود أخطاء في تحدیث االستاذ العام و أنتاج التقاریرتھدیدات .3.1

كما أن ضعف تصمیم . خالل التعدیل من خالل قیود التسویھ تؤدي الى ضعف عملیة صناعة القرارات االخطاءأن أجراءات الرقابھ للتعامل مع تھدیدات وجود االخطاء تصنف ضمن . التقاریر یؤثر على نوعیة القرارات

:ثالثة أنواع : لى أجراءات االدخال و االضافھ اجراءات الرقابھ ع .3.1.1

دفتر یومیة االجمالیات من دوائر نظام المعلومات ) 1: ھنالك مصدرین لقیود الیومیھ لتحدیث االستاذ العام أن أو االجراءا .االدخاالت المباشره التي تتم من قبل الخزینھ أو المراقب المالي) 2المحاسبیھ االخرى

أن . ومیھ االجمالیھ ھو الفحص للتأكد من تمثل نشاطات الفتره المحاسبیھ الرقابیھ على مدخالت دفاتر الیفیما یلي أنواع . أدخاالت قیود الیومیھ تتم بواسطة الخزینھ و المراقي و علیھ ھم المصادر الطبیعیھ للبیانات

:للتأكد من سالمتھا و أكتمالھااالدخال و االضافھ أجراءات أجراءات الرقابھ على للتأكد من أن حسابات االستاذ العام موجوده لكل رقم : Validate checkیھ فحص الصالح .3.1.1.1

حساب بعود الیھ من دفتر قیود الیومیھللتأكد من أن حقول القیم في دفتر الیومیھ یحتوي فقط : field format checksفحص الحقل .3.1.1.2

على بیانات رقمیھن مجموع االرصده المدینھ للتأكد من أ: zero balance checksفحص الرصید الصفري .3.1.1.3

.تساوي االرصده الدائنھفي دفتر الیومیھللتأكد من أن كل البیانات ذات الصلھ قد أدخلت و : Completeness testsفحص االكتمال .3.1.1.4

خاصھ التي مصدرھا دفتر قیود الیومیھربط رقم الحساب مع وصف : Closed loop verificationالتحقق من الدوران المغلق .3.1.1.5

.ب للتأكد من أنھ قد تم معالجة الحساب الصحیح في االستاذ العامالحساأنشاء ملف قیود التسویات المعیاریھ التي تعمل كل فتره محاسبیھ مثل مصاریف االستھالكات .3.1.1.6

حیث یقوم النظام بعملھا الیا بناءا على معطیات مسبقھ لالصول التي تستھلك و البیانات الالمھ .دبعمل ھذه القیو لالحتساب

الرصدة حسابات االستاذ العام بعد االنتھاء من كل عملیة تحدیث sign checkفحص االشاره .3.1.1.7 )دائن أو مدین ( للتأكد من أن ألشارة رصید الحساب تتطابق مع مع طبیھة الحساب

للتأكد من دقة مستندات قیود الیومیھ المعالجھ run to run totals Calculating االحتساب .3.1.1.8حیث یقوم الكمبیوتر بأحتساب الرصید الجدید لحساب االستاذ . Patch processing على دفعات

العام معتمدا على رصید أول المده و أجمالي الحركات المدینھ و الدائنھ المتعلقھ بھذا الحساب خالل فروقات أي . مقارنتھ مع رصید الحساب الحقیقي في سجل االستاذ العام المحدثfثم یقوم . الفتره

.تشیر الى خطاء معالجھ و تتطلب البحث عنھاس Reconciliations and Control Reportالمطابقات و تقریر الرقابھ .3.1.2

المطابقات و تقریر الرقابھ یمكنھا الكشف عما أذا كان ھنالك أخطاء تمت خالل معالجة و تحدیث االستاذ أجمالي االرصده المدینھ في االستاذ یشیر الىحیث . أحد المطابقات ھو تحضیر میزان تجریبي. العام

یتم في االنظمھ المؤتمتھ . خطاءأو أذا ما تعادلت فأن ذلك یشیر لوجود , العام معادلھ لالرصده الدائنھ



Clearing accounts and suspense( و المعلقھ الحسابات النظیفھحسابات خاصھ مثل أستخدام accounts ( ھنالك حسابات خاصھ تغلق في نھایة السنھ المالیھ . دائما متوازنللتأكد من أن االستاذ العام

لیصبح رصیدھا صفر و أذا لم تكن أرصدتھا صفر فأن ذلك یدل على وجود خطاء في تحدیث االستاذ .العام

نفترض أن كاتب الحسابات مسؤول عن , لتوضیح كیف تستخدم ھذه االنواع من الحسابات الخاصھالكاتب . ائن و أن كاتب محاسبھ أخر مسؤول عن تسجیل الفواتیر للزبائنتسجیل صرف البضاعھ للزب

:االول یجب علیھ عمل القید التالي Unbilled shipmentsبدون فواتیر شحنات بضاعھ / من ح

Inventoryالمخزون / الى ح :أما المحاسب الثاني فیجب علیھ القیام بالقید التالي

Accounts receivable المدینون / من ح Unbilled shipmentsشحنات بضاعھ بدون فواتیر / الى ح

شحنات بضاعھ ( الحساب الخاص نالحظ أنھ في انھ في حالة أكتمال العملیات من قبل كال الكاتبین فان و بعكس ذلك فانھ یكون ھنالك خطاء یجب البحث عنھ و . یجب أن یكون رصیده صفر) بدون فواتیر

.صحیحھتمن المطابقات المھمھ أیضا ھو مطابقة أرصدة حسابات االستاذ العام مع مع أجملي أرصدة االستاذ

كما یجب فحص . فأذا لم تتعال قیمھا فأنھ یجب البحث عن الفروقات و معالجتھا. المساعد ذات العالقھأنھا سجلت بالفتره المحاسبیھ كامل العملیات التي حدثت في الفتره االخیره للفتره المحاسبیھ للتأكد من

.التي تتعلق بھاقائمة . مصدر أي خطاء حدث في أجراءات تحدیث االستاذ العامتقریر الرقابھ یمكنھ المساعده بتحدید

و أخیرا قائمة الیومیھ . مستندات قیةد الیومیھ تسلسلیا یمكنھا االشاره الى أي مستد قید لم یتم ترحیلھ رقم الحساب و رقم المرجع و الوصف و ( الذي یظھر التفاصیل general journal listingالعامھ

تساوي أجمالي القیم المدینھ ھذا التقریر یشیر الى . لكل قید مرحل لالستاذ العام) القیمھ المدینھ أو الدائنھ .مع أجمالي القیم الدائنھ و المرحلھ لالستاذ العام

Audit trail االثر تعقب .3.1.3

و بالتحدید یزود بالمعلومات المطلوبھ لتتبع كامل لعملیھ في النظام المحاسبيھو تصویر لمسار ایسھل العملیات التالیھ Audit trail تعقب االثرو بالتحدید فأن . التغیرات التي حصلت على االستاذ العام

: مو الى االستاذ العا) سواء كانت ورقیھ أو الكترونیھ ( تعقب أیة عملیھ من مصدرھا المستندي .3.1.3.1

.الي تقریر أو وثیقھ تستخدم بیانات ھذه العملیھسواء كان ھذا المستند ( تعقب أي بند یظھر بالتقریر رجوعا عبر االستاذ العام لمصدره المستندي .3.1.3.2

)ورقیا أو الكترونیا .تتبع كامل التغییرات في حسابات االستاذ العام من البدایھ حتى النھایھ .3.1.3.3

زود بالمعلونات عن مصدر كل القیود التي تمت لتحدیث االستاذ العام ف مستندات قیود الیومیھ یلأن مباالضافھ الى تحدیث ملفات رئیسیھ متنوعھ أو لتحدیث قاعدة بیانات تحتوي على معلومات تفصیلیھ و التي

.یمكن أستخدامھا للتحقق من دقة االستاذ العامو علیھ فانھ من المھم أن یتم عمل نسخ . ملھ تعتمد على مدى تكا audit trail االثرأن الفائده من تعقب

backup و الرقابھ علیھا لضمان عدم التعدیل علیھا دوریا لكل مكونات التدقیق بالتعقب.

ضیاع أو افصاح غیر مصرح بھ أو تغییر البیانات المالیھ تھدیدات .3.2و الوصول الیھ الغیر مصرح بھ . أن االستاذ العام ھو المكون االساسي لنظام المعلومات المحاسبیھ للمنظمھ

كما انھ یمكن . یضعف سریة البیانات أمام المنافسین و االشخاص الذین لیس لھم حق معرفة ھذه البیاناتو علیھ فانھ من المھم توفر أجراءات رقابیھ كافیھ لضمان عدم . االشخاص السیئین من سرقة أصول المنظمھ

.ح لھمأمكانیة الوصول الیھا من قبل الغیر مصر



للرقابھ على الوصول للبیانات في ID’s and Passwordsأن أستخدام كود التعریف و كلمة السر .3.2.1فعلى . االستاذ العام و التفرقھ الصحیحھ للواجبات من خالل تحدید الوظائف المصرح بھا لكل كود تعریف

دخول على االصول یجب سبیل المثال الموظفین المكلفین برعایة االصول أو الخصوم و المصرح لھم الو كذلك المدراء یجب أن یعطوا صالحیة القراءه فقط على نظام . منعھم من أمكانیة تحدیث االستاذ العام

.االستاذ العام یجب أن یحدد الوظائف التي یمكن أنجازھا من Access control matrixجدول مراقبة الوصول .3.2.2

ى سبیل المثال أن تكون قیود التسویھ یسمح بعملھا فقط فعل. خالل كل طرف من االطراف المتصلھ بالنظام Controller’s officeمن الطرف للنظام الذي یكون في مكتب الرقایھ

أنشاء قیود الیومیھ یعتبر مھما النھ المصرح لھم بأنشاء قیود الیومیھ ینعكس أثر أجراءات الرقابھ على .3.2.3یھ فأن النظام یجب أن یدقق بوجود صالحیة الكود لكل و عل. ادخالتھم على أرصدة حسابات االستاذ العام

و اال فأن التكامل في .الى االستاذ العام) قید الیومیھ ( قبل ترحیل ھذه العملیھ ) تسجیل قید الیومیھ( عملیھ Auditو یالحظ ھنا أن صالحیة الكود تشكل أیضا جزء من تعقب االثر . كوكا بھاالستاذ العام یكون مش

trial .ث أنھ في الحقیقھ تعقب االثر یكون لغایة التمكین من أكتشاف حاالت الوصول الغیر مصرح بھا حی .الى االستاذ العام

أن فرض الرقابھ على التفرقھ الصحیحھ للواجبات على نظام االستاذ العام و التقاریر یتطلب من المراقب .3.2.4لصالحیات المستخدمین لنظام المعلومات ان یقوم بالمراجعھ و االقتراح للترتیبات المالئمھ CFOالمالي

بما یمنع وجود أي ثغرا او ضعف في توزیع الصالحیات و الواجبات المتعلقھ AISالمحاسبیھ المتكامل فعلى سبیل المثال اذا كان أحد العاملین مسؤوال عن أدارة قاعدة البیانات و یملك ایضا . بمستخدمي النظام

یمكنھ التغییر في جداول قاعدة البیانات اللغاء نشاطات فأنھ . النقدیھ صالحیة انجاز عملیات المدفوعات internalو علیھ فأنھ من المھم أن تكون الرقابھ الداخلیھ . أحتیال قام بھا في عملیات المدفوعات النقدیھ

auditors معنیھ خالل عملیات التشغیل لمنع ھذه االنواع من الضعف بالنظام. كافیھ و أجراءات على التغلب على اثار االخطاء و Backupلحصول على نسخ من المھم أن یتم ا .3.2.5

على االقل یجب توفیر نسختین من . المشاكل الخاصھ بحمایة المعلومات التي یتضمنھا االستاذ العامbackup واحده من ھذه النسخ یتم توفیرھا في موقع یمكن الوصول الیھ مباشره و النسخھ . لالستاذ العام

. یھ تكون متوفره خارج الموقع لتكون مؤمنھ ضد الكوارث الطبیعیھ و البشریھ مثل الحریق و الزالزلالثان . disaster recovery planباالضافھ الى حاجة المنظمھ لتطویر و تجریب خطة تغطیة المخاطر

یھ یتم نقلھا أن اجراءات الرقابھ على الوصول و االجراء یجب أن تضمن السریھ و الدقھ الي بیانات مال .3.2.6و علیھ فان بیانات االستاذ العام یجب أن تكون . الكترونیا الى مكاتب افروع أو جھات خارجیھ أخرى

فحوصات التطابق و رسالة االعالم و كذلك . مشفره في حالة التخزین و في حالة أرسالھا عبر االنترنتالضافھ الى فحوصات المجامیع للتأكد من با, عن أكتمال النقل یجب أستخدامھا للتأكد من دقة نقل البیانات

.سالمة المعلومات التي تم ارسالھا الكترونیا

Poor Performanceتھدیدات االداء الضعیف لالستاذ العام .3.3مثل الجھات الحكومیھ و المنظمات و , المنظمھ یجب أن تزود جھات خارجیھ متعدده بالمعلومات

تقاریر ( مھ تنتج العدد الكبیر من التقاریر التي تستخدم بأدارة التشغیل كما أن المنظ. المستثمرین و الممولینالذي یزودنا بالوسائل تحسینات جوھریھ لكل من الفعالیھ و XBRLاالدوات الجدیده و خاصھ ). داخلیھ

رص أن أعادة تصمیم أجراءات االعمال تزودنا بف. الدقھ المتعلقھ باجراءات أنتاج و استخدام ھذه التقاریرأضافیھ لتحسین الكفأه و الفعالیھ ز فعلى سبیل المثال تبني مخطط معیاري للحسابات لیتم أستخدامھ لكامل

یسھل دعم القوائم المالیھ بحیث یمكن من سرعة أجراءات , وحدات االعمال و كذلك فروع ھذه الوحدات matrix usedاالستخدام المحاسبین علیھم أیضا البحث في أعادة تصمیم مخطط . االغالق للحسابات

لتحسین الفائده المرجوه من التقاریر الداخلیھ التي یتم أنتاجھا من قبل نظام لتقریر نتائج نشاطات االعمال .المعلومات المحاسبیھ للمنظمھ



Supporting management’s information needsدعم المعلومات االداریھ المطلوبھ .4و ھنالك . المعلومات المحاسبھ ھو تزوید االداره بالتقاریر التي تحتاجھا التخاذ القراراتأنھ من أول الوظائف لنظام

:ثالثة مواضیع أساسیھ تتعلق بأستخدام معلومات االستاذ العام في أتخاذ القرارات The balanced scorecard) بطاقة التقریر المتوازن لالداء ( بطاقة النتائج المتوازنھ )1 Data warehouse to support business intelligenceت لدعم االعمال الذكیھ ودع البیاناتمس )2 Principles of graph design )مبادئ رسم المخططات(الرسم الصحیح لمخططات البیانات المالیھ )3

The balanced scorecardsبطاقة التقریر المتوازن لالداء .4.1بعد ) financial 2البعد المالي للمنظمھ ) 1 :ھ من عدة أبعاد ھو تقریر عن أداء المنظمھ یقیس اداء المنظم

innovationبعد االبتكار و التعلیم ) internal operations 4 بعد العملیات الداخلیھ) costumer 3الزبون and learning .

ان المخزون و غیرھا من و المتعلق بمؤشرات االداء مثل الربحیھ و السیولھ و دورالبعد المالي للمنظمھ أنالمؤشرات المالیھ التي تقیس االداء التاریخي للمنظمھ في حین أن مؤشرات االداء للجوانب االخرى تتعلق باالداء

الخاصھ بكل بعد من ھذه االبعاد تظھر أھداف المنظمھ balanced cardبطاقة التوازن . المستقبلي للمنظمھ أن كامل ھذه االبعاد االربعھ لبطاقة . ا و التي تعكس أداء كل من ھذه االھدافاالربعھ و المقاییس الخاصھ بكل منھ

تزودنا برؤیھ شاملھ و واضحھ عن أداء المنظمھ بطریقھ أفضل بكثیر من balanced scorecardتوازن االداء داء المتوازن أن الحاجھ لتصمیم صحیح لمقاییس بطاقة تقریر اال. أن یتم تزویدنا بمقاییس الجانب المالي فقط

balanced scorecard measures ھي العناصر الرئیسیھ الستراتیجیة المنظمھ و التي تعكس أھمیة و أسبابو ھنا علینا أن نالحظ أن التغیر المالي ال یكون تغیرا مستقال عن االبعاد الثالثھ . الربط بین ھذه االبعاد االربعھ

.تابعا لھذه االبعاد الثالثھ االخرىاالخرى و أنما التغیر المالي یكون تغیرا

Using data warehouses for business intelligence في االعمال الذكیھ أستخدام مستودعات البیانات .4.2عباره عن أنظمھ مستقلھ عن أنظمة المعلومات المحاسبیھ : data warehouses مستودعات البیانات .4.2.1

AIS و قد یتم بنائھا على .ملخصھ لعدد من السنوات السابقھ تحتوي على بیانات مفصلھ و بیاناتكأن یتم بناء مستودع بیانات خاص بالوظائف المالیھ ,مجموعات منفصلھ تمثل الوظائف المختلفھ للمنظمھ

ففي ھذه الحالھ یطلق , و أخر خاص بالموارد البشریھ و أخر باالنتاج و أخر باالیرادات و أخر بالنفقات أن مستودعات البیانات ال تحل . على كل مستودع جزئي تم بناءه Data Marts سواقبیانات اال مصطلح

محل قواعد بیانات معالجة العملیات و انما ھي مكملھ لھذه القواعد لدعم عمل القرارات االستراتیجیھ التي . تتخذھا المنظمھ

: ما یلي عن قاعدة البیانات مستودعات البیانات أھم ما یمیز أن .4.2.1.1ما تستخدم بیانات مستودع البیانات لغایات التحلیل أكثر من أستخداماتھا لغایات عادة .4.2.1.1.1

المعالجھ في حین أن بیانات قاعدة البیانات تسخدم لغایات المعالجھ أكثر من أستخداماتھا .لغایات التحلیل

.ضخامة المعلومات المخزنھ فیھا و التي تخصص عدد من السنوات السابقھ .4.2.1.1.2 انات و ذلك بعكس قاعدة البیاانت التي تعمل على الحد من تكرار البیاناتوجود التكرار للبی .4.2.1.1.3لتعكس نتائج كامل العملیات على فترات متباعده أن عملیة تحدیث مستودعات البیانات تتم .4.2.1.1.4

.أوال بأولتحدیث قاعدة البیانات في حین یتم . التي حدثت خالل أخر فتره تم تحدیثھاقاعدة البیانات تختلف عن المخططات المستخدمھ في بناء أن المخططات المستخدمھ لبناء .4.2.1.1.5

.مستودعات البیانات

ھي عملیة الوصول الى بیانات مستودع البیانات و : Business intelligenceاالعمال الذكیھ .4.2.2استخدامھا في القرارات االستراتیجیھ للمنشأه التي تحقق االستفاده من البیانات المتوفره في مستودعات

:انات و الذي یتم من خالل أحدى الطرق التالیھ البیو التي تتم من : Online analytical processing ( OLAP )المعالجھ التحلیلیھ المباشره .4.2.2.1

خالل دراسة عالقات معینھ بأستخدام االستعالم من بیانات مستودعات البیانات و تكون ھذه



ن االستعالم للتأكد من تحقق ھذه الفرضیات و االستعالمات مرتبطھ بعالقات مفترضھ مسبقا و یكو .أنسجامھا مع البیانات التاریخیھ المخزنھ

ھي الدراسھ التي تدخل و تتعمق في البیانات المخزنھ في : Data miningالتنقیب عن البیانات .4.2.2.2 .مستودعات البیانات و محاولة أستنتاج عالقات جدیده لم یسبق أفتراضھا أصال

Principle of graph designطات مبادئ رسم المخط .4.3

المبادئ المتعلقھ بسھولة القراءه .4.3.1 أستخدام عنوان یلخص و یعبر عن مضمون الرسالھ .4.3.1.1ص ( وضع قیم البیانات لكل بند على الرسم مباشره بدال من االعتماد على رسم المحور الصادي .4.3.1.2

و التحلیل المدرج لبیان القیم الخاصھ بھذه البنود لتسھیل االحتساب المنطقي) أستخدام الرسم ذات البعدین و عدم أستخدام الرسم ثالثي االبعاد و ذلك لنسھیل ووضوح الرسم .4.3.1.3

.على المستخدم لھذه الرسومات .أستخدام االلوان و خطوط التظلیل للتوضیح .4.3.1.4

:المبادئ الخاصھ بالدقھ .4.3.2صفر اال أذا ) لصادي تقاطع المحور السیني مع المحور ا( أن تكون قیمة البدایھ للمحور الصادي .4.3.2.1

.كانت الفروقات قلیلھ و أن أصغر البیانات قیمھ ھي بعیده عن الصفر ).للمخطات باللغھ االنجلیزیھ ( أن یبدأ تسلسل البیانات على المحور السیني من الیسار الى الیمین .4.3.2.2



Chapter fifteen -Database Design Using the REA Data Model REA تصمیم قاعدة بیانات بأستخدام نموذج

Introductionمقدمھ

الثالث فصول في ھذا القسم من الكناب سوف تعلمك كیفیة . غطى المبادئ االساسیھ لقواعد البیانات العالئقیھ الفصل الرابعمن التعلم البسیط لك أكثر بكثیر أنك سترى أنھ ھنا. مات المحاسبیھوتصمیم و توثیق قاعدة البیانات العالئقیھ لنظام المعل

system particularالجزئیھ لبناء قاعدة البیانات لتعلم تركیب الجمل الخاصھ بكیفیة أدارة نظام قاعدة البیانات database management .بناء قاعدة البیانات الصحیحھ یتطلب الكثیر من التخطیط الحریص و التصمیم السابق لتثبیت

.لى جھاز الكمبیوترع قاعدة البانات. جانب واحد في تصمیم قواعد البیانات على المحاسبین معرفتھا, ھذا الفصل سیقدم موضوع تشكیل نموذج البیانات

نظھر بوضوح و REAالمحاسبي البیاناتنموذج و E-R (Entity Relationship(الوحده مع عالقةمخطط السنناقش بعد ذلك سنناقش كیف أن مثل ھذه النماذج . ج البیانات لنظام المعلومات المحاسبيكیفیة أستخدام ھذه االدوات لبناء نماذ

الفصل السادس عشر . تستطیع أیضا أن تخدم كمصدر توثیقي لسیاسات و نشاطات أعمال المنظمات) REAنماذج (ج قواعد البیانات أو في قواعد البیانات و كیفیة االستعالم عن نتائ REAسوف یشرح كیفیة التطبیق لنموذج بیانات

الفصل السابع عشر ھو عرض لالستنتاجات المستخلصھ. المطلوبھ الدارة نشاطات المنظمھ بفعالیھ ع المعلوماتاأسترجحیث یتم في الفصل السابع عشر فحص عدد من نماذج البیانات من الكتاب الفصول الثالثھ التي یشملھا ھذا القسم من ھذه

.قاعدة البیاناتالمتقدمھ و مواضیع تصمیم Database Design Process أجراءات تصمیم قاعدة البیانات .1

. یوضح الخطوات الخمسھ االساسیھ لتصمیم فواعد البیانات النموذج أدناه حدید الحاجھ لھا و التي تتضمن التخطیط االولي لت: )(Systems analysis تحلیل النظامرحلھ االولى مال .1.1

ھذه المرحلھ تتضمن أیضا حكم تمھیدي على التكنولوجیا المقترح . دراسة الجدوى لتطویر النظام لنظام جدیدو ھي أیضا تتضمن تحدید و تعریف حاجة المستخدم للمعلومات و . أستخدامھا و الجدوى االقتصادیھ من ذلك

حول عدد المستخدمین المتوقع و حجم العملیات التخاذة مجال النظام الجدید المقترح و أستخدام المعلومات و في ھذه المرحلھ یكون المحاسب . القرارات التمھیدیھ بخصوص االجھزه الكمبیوتریھ و البرمجیات المطلوبھ

معني بالمساعدة بتقیییم جدوى مشروع النظام الجدید و تحدید المعلومات المطلوبھ للمستخدمالخرائط تضمن تطویر مجموعةیي ذال) : Conceptual design( المفاھیميالتصمیم المرحلھ الثانیھ .1.2

Schemas و في ھذه المرحلھ یكون . المختلفھ للنظام الجدید حسب مستویات المفاھیم الداخلیھ و الخارجیھ میم قاموس البیانات و تحدید أھمیة الرقاباتصشاركھ بتطویر المخططات المنطقیھ و تالمحاسب معني بالم

و التي تتضمن ترجمة خرائط المستوى ) : physical design( المادي/الفعلي التصمیم لمرحلھ الثالثھ ا .1.3و كذلك ھي المرحلھ التي یتم خاللھا تطویر . الداخلي لبناء فاعدة بیانات حقیقیھ التي ستطبق في النظام الجدید

البیانات یمكنھم المساھمھ مباشره بتطبیق مھارات جیده في قواعدبأمتالكھم لالمحاسبین .التطبیقات الجدیده نموذج البیانات خالل مرحلة التطبیق المادي

تتضمن كامل ) : implementation and conversion( التنفیذ/ لیالتطبیق و التحوالمرحلھ الرابعھ .1.4و . لمحاسبیھ الجدیدبتحویل البیانات من النظام الحالي الى قاعدة بیانات نظام المعلومات االنشاطات المرتبطھ

یجب أن یكونوا معنیین المحاسبین .فحص النظام الجدید و تدریب الموظفین على كیفیة أستخدامھا للنظام الجدید .بفحص صحة و دقة قاعدة البیانات الجدیده و تطبیقات البرامج التي تستخدم البیانات باالضافة لتقییم كفایتھا

ھذا یتضمن الرقابھ ) using and maintenance( لنظام الجدید ل صیانةالو التشغیل المرحلھ الخامسھ .1.5ھم المحاسبین .الالزمھالحریصھ الداء النظام و مدى أشباع رغبات المستخدمین لتحدید الحاجھ لعمل التحسینات

.مستخدمین منتظمین لقاعدة بیانات المنظمھ و في بعض االحیان یكونوا مسؤولین عن أدارتھایبدأ تطویر الجدید الضخم في تكنولوجیا المعلومات لتغییر في أستراتیجیات العمل و الممارسات أو الاوعلیھ فأن

. واضح في المرحلھ االولى أعاله لتبدأ بعدھا المراحل الالحقھملتطویر و ھذا ما ھو ا بالتحقق من جدوىتصمیم قاعدة البیانات و كذلك مستوى المحاسبین یمكنھم و علیھم أن یشاركوا في أجراءات كل مرحلھ من مراحل

. و كما ھو موضح في المراحل المذكوره أعاله. مشاركتھم یختلف خالل المراحل المختلفھ



modeling data البیانات نمذجةالمحاسبین قد یزیدوا من قیمة المنظمھ التي یعملون بھا بأخذھم مسؤولیة : Data modelingیانات الب نمذجة .2

تفاعالتھا مع البیئھ بما فیھا بصدق كامل جوانب المنظمھلتعكس بتعریف قاعدة البیانات الخاصھ ھي االجراءات تحدث من خالل مرحلتي تحلیل البیانات data modelingالبیانات نمذجةفأن و كما ھو موضح بالشكل أدناه . الخارجیھ

نمذجة البیانات و ھنلك أداتین مھمتین لتسھیل. تصوري من مراحل تصمیم قاعدة البیانات و التصمیم المفاھیمي او الData Modeling ھما :

E-R Entity – Relationship diagrammingالعالقھ –الوحده خططت .2.1ت و العالقات المھمھ المختلفھ لقاعدة البیانا Entitiesھو تصویر تقني لتمثیل خریطة قاعدة البیانات توضح الوحدات

. بینھا . Entityممیز ) شئ( في قاعدة البیانات العالئقیھ الجداول المنفصلھ تنشأ لتخزین المعلومات عن كل وحده

E-R Diagramاالشكال المستخدمھ في تمثیل مكونات قاعدة البیانات في .2.1.1 فيE-R diagram بین ثابتھ لتصویر العالقات اال أنھ ال یوجد أشكال . الوحده صورت كمستطیل

: الوحدتین ذات العالقھ حیث یمكن لتصویر العالقات Diamondتستخدم المعین أن .2.1.1.1

System analysis

تحلیل النظام

Conceptual Design

التصمیم المفاھیمي

Physical Design

التصمیم المادي

Implementation & Conversion

التطبیق و التحول

Operation & Maintenance التشغیل و الصیانھ

Data modeling occur here

البیانات یتم ھنا نمذجة

Data modeling used here

ھنا تستخدمالبیانات نمذجة

البیانات و أجراءات تصمیم قاعدة البیانات نمذجةData modeling in the database design process



أن تستخدم الخط فقط وال تستخدم المعین للعالقات .2.1.1.2 أن تستخدم المستطیل البیضاوي للصفات الخاصھ بالوحده .2.1.1.3 .أن تستخدم الجدول المستقل لتمثیل صفات الوحده .2.1.1.4

Attributes Entity Name Invoice No. , Date , amount Sales Item No, description , list price Inventory

REA diagramالى E-R Diagramتطور النمذجھ من .2.2

فأننا أما في دراستنا . یستطیع تمثیل أي محتویات الي نوع من قواعد البیانات E-R Diagramأن .2.2.1 .سنركز على قواعد البیانات المتعلقھ باالنشطھ التي تقوم بھا الشركات

ال یتم أستخدامھ فقط لتمثیل مكونات قاعدة البیانات و أنما أیضا كنموذج توضیحي E-R Diagramأن .2.2.2 و علیھ فھو یدعم نشاطات عمل المنظمھ. أجراءات عمل المنظمھ

د البیانات و أنما یستخدم أیضا لتوثیق و فھم قاعدة ال یستخدم فقط لرسم قواع E-R Diagramأن .2.2.3 .البیانات و العادة ھندسة أجراءات العمل

. Relationshipو العالقات Entityیستطیع أن یتضمن العدید من الوحدات E-R Diagramأن .2.2.4و . اناتأن الخطوه المھمھ في تصمیم قواعد البیانات ھي معرفة أي الوحدات التي ستضمنھا قاعدة البی .2.2.5

.مفید جدا في تحدید الوحدات التي ستضمنھا قاعدة البیانات و یتم تمثیلھا REA data modelھنا نجد أن ) REA data model )Resource Event Agency للبیانات REAنموذج .3

محاسبیھ ھو نموذج تم تطویره خصیصا الستخدامھ في تصمیم نظم المعلومات ال REA Data modelنموذج AIS فھي توجھ تصمیم قاعدة . ھذا النموذج یركز على مفاھیم االعمال المحدده لنشاطات سلسلة القیمھ للمنظمھ

و . التي یجب أن تتضمنھا قاعدة البیانات في نظام المعلومات المحاسبیھ Entitiesالبیانات من تحدیدھا للوحدات .ت في قاعدة البیاناتھذه الوحدا من خالل الوصف المسبق للعالقات بین

Data Modelingالمحاسب یمكنھ تعظیم القیمھ من خالل مسؤولیتھ عن

Sales Inventory

Line Item

1

Sales Inventory

2

Sales Inventory

Invoice No. Invoice Date

Amount

Item No. Description

List price 3

4

Sales Inventory



Agencyو من ثم الوكالء Resourceو من ثم المصادر . Eventأن المحاسبھ تركز على الحدث REA میز بین ثالثة أنواع منEntity :1 (Resource Entity 2( Event Entity 3( Agency Entity .

و بناءا علیھ سوف نستخدم مصطلح E-R Diagramعادة یتم تمثیلھ على شكل REA Data modelأن

REA Diagrams بدال منREA Data Model.

REA Data Modelأنواع الوحدات حسب .3.1 :التي تتضمنھا قواعد البیانات و ھي Entitiesیمثل أنواع الوحدات REAأن أسم المودیل

( ھي االشیاء التي لھا قیم أقتصادیھ و تملكھا المنظمھ و تستخدمھا: R =Resources المصادر .3.1.1االصول مصادر و لكن لیس كلھا حیث أن المدینون و الدائنون لیست مصادر فلو تم البیع نقدا لما كان ھنالك

) مدینون فھي لیست مصدر أقتصاديمال المختلفھ التي ترغب االداره بجمع معلومات عنھا نشاطات االع: E =Events االحداث .3.1.2

. لغایات التخطیط و السیطره و الرقابھبالحدث و المطلوب عنھم معلومات ااالفراد و المنظمات الذین شاركو: A =Agents الوكالء .3.1.3

.لغایة التخطیط و الرقابھ و التقییم

) Rules REA Data Model )Basic REA Templatesحسب الخصائص أو القواعد العامھ .3.2 Rule 1............ ..................... كل حدث یرتبط أو یؤثر في مصدر واحد على االقل .3.2.1 كل حدث یجب أن یرتبط بمصدر ما و قد یكون للحدث أثر كمي على المصدر أذا كان الحدث یزید كمیھ المصدر العالقھ تكون تدفق داخلي للمصدر )Get( للمصدر رجي المصدر العالقھ تكون تدفق خا كمیةخفیض یكان الحدث أذا)Give( ثر كمیا على المصدر تدعى ؤالعالقھ التي تStckflow Relation لیس كل حدث یؤثر مباشره على كمیة المخزون فھنالك أحداث ترتب التزامات أدبیھ على

راء مثل طلب الش Commitment eventsالشركھ تدعى Rule 2................... ........................ كل حدث یرتبط بحدث أخر واحد على االقل .3.2.2 أن العالقھ) Give &Get ( تجعل االحداث مرتبطھ بعالقةEconomic Duality ھذه العالقھ المزدوجھ تمثل المبدأ االساسي لنشاطات أعمال المنظمات كل دوره محاسبیھ یمكن وصفھاGive to Get Economic duality Relation لیس كل عالقھ بین حدثین تعني أنھا عالقھGive to get مثل عالقات االلتزام حدث االلتزامCommitment events تقود لعالقة یمھد الحداث الحقھ متعاقبھGive -

get أخذ طلب الزبون : مثالCommitment events ضاعھ و الذي یمھد الى شحن الب

Give event , استالم النقدیھGet Event Rule 3..... ...........................................كل حدث یرتبط بوكیلین أثنین على االقل .3.2.3 تحتاج المنظمھ لتوفیر أمكانبة التتبع لالجراء الذي یقوم بھ الموظفن كما لغرض المسائلھ

من الضروري أرتباط الحدث بالشخص أو الجھھ التي فأنھ و الرقابھانھ لغایات التقییم قامت بھذا الحدث

كل حدث یرتبط بوكیلین ھما و كیل داخلى من داخل المنظمھ و وكیل خارجي یمثل الطرف .االخر الذي تم الحدث ما بینھ و بین المنظمھ



Get Resource A

Resource A

Internal Agent

External Agent

Internal Agent

Give Resource B

Resource B

Standard REA diagramالمعیاري REAنموذج

مصادرResources

أحداثEvents

وكالءAgents

Inflow

Outflow

Economic Duality ثنائیة االقتصاد

Participation

Participation

Participation

Participation

Sales

Inventory

Employee

Customer

Employee Receive Cash

Cash Accounts

Basic elements of an REA diagram REAالعناصر االساسیھ للمخطط

مصادرResources

أحداثEvents

وكالءAgents

Give

Outflow

Get

Inflow

Economic Duality

ثنائیة االقتصاد

Participation

Participation

Participation

Participation

Rule 1 أرتباط كل حدث بمصدر واحد على االقل

Rule 1 أرتباط كل حدث بحدث واحد على االقل

Rule 3 أرتباط كل

حدث بوكیلین على االقل



REA Developing an REA Diagramaتطور نماذج .4

للمنظمھ ) دورات الوظائف ( على االنشطھ الرئیسیھ REA Diagramaتطبیق .4.1

REA Diagramsخطوات أعداد .4.2على الحد االدنى یجب تحتوي : التي ترغب االداره بجمع المعلومات عنھاالمالئمھ د االحداث یحدت .4.2.1

REA model ثالن أساس عالقة أقتصادیھ مزدوجھ حدثین یمGive – Get Economic exchange Getنشاط یقلل قیمة مصدر ذات قیمھ أقتصادیھ في المنظمھ و بالمقابل حدث Giveحیث یمثل الحدث

و عادة یكون ھنالك احداث أخرى . یمثل نشاط یعمل على زیادة قیمة مصدر ذات قیمھ أقتصادیھ للمنظمھأن الفھم . REAره للتخطیط و الرقابھ و المتابعھ و التي ایضا یجب أن یتضمنھا نموذج تھتم بھا االدا

give – getاالساسي لترابط نشاطات االعمال ضروري لتحدید أي االحداث تحتوي على عالقةحلیلھا و تم تاالقتصادیھ المزدوجھ فعلى سبیل المثال لو تم أخذ النشاطات االربعھ االساسیھ لدورة االیرادات

: لوجدنا ما یلي یرتب التزام أدبي : أستالم طلب البیعCommitment event لطرف خارجي مصدر ( یترتب علیھ أنخفاض المخزون : تعبئة طلب البیع (Give event لجھھ خارجیھ مؤثر ثر على االصول بشكل مباشر و أنما یمھد لحدثؤتبادل معلومات ال ی: محاسبة الزبون مصدر ( یترتب علیھ زیادة النقد : لتحصیل النقدي من الزبونا (Get event لجھھ خارجیھ

أن الحدث یجب أن یجیب عن : حدثالشاركوا في صنع و الوكالء الذین حدثبالحدد المصادر المتأثره ت .4.2.2 التساؤالت التالیھ

دوث الحدث ما ھو المصدر االقتصادي الذي نقص بحgive

Get Cash

Give Inventory

Revenue Cycle

Get Inventory

Give Cash

Expenditure Cycle

Get Employee

time

Give Cash

Payroll Cycle

Get Cash

Give Cash

Financing Cycle

Get Cash

Give Employee time

Financing Cycle

Give Raw Material

Give

Mach.& Equi.

Economic duality relationship

Resource Resource



بحدوث الحدث المكتسبقتصادي ما ھو المصدر االget ما ھو المصدر االقتصادي المتأثر بحدث االلتزامcommitment event . على االقل سیكون موظف واحد ( من الذي شارك بصنع الحدث من داخل المنظمھ( الذي ھو الزبون أو المورد ( من الذي شارك بالحدث من خارج المنظمھ(

Determine Cardinality of relationships ل عالقھ بین ھذه االحداثد درجات التشاركیھ لكیحدت .4.2.3 درجة التشاركیھCardinality : تصف طبیعة العالقھ بین وحدتینEntities من و ذلك . ذات عالقھ

أن ترتبط معالتي یمكن االولى Entityللوحده ) السجالت أو االسطر (العملیات خالل بیان عدد -:و تتحدد درجة العالقھ من خالل Entityمن الوحده الثانیھ )و سطرأسجل (عملیھ واحده

Minimum cardinality درجات التشاركیھ الدنیا .1بسجل أو ( وجود سطر أو سجل من الوحده االولى التي ترتبط تشیر الى ضروره أو عدم ضرورة

من الوحده الثانیھ ) سطر واحد Maximum Cardinality درجات التشاركیھ العلیا .2

) بسجل أو سطر واحد ( لالسطر أو السجالت من الوحده االولى التي ترتبط تشیر الى الحد االعلى من الوحده الثانیھ

REA Diagramaتوضیح العالقات بین الوحدات في .4.3

REAللعالقات ما بین الوحدات الضروري فھمھا المكانیة تصمیم توضیحات الرسومات وبعض ال فیما یليDiagrama في تصمیم و أنشاء قاعدة البیانات لنظام المعلومات المحاسبیھ.

عالقة التشاركیھ العلیا و التشاركیھ الصغرى .4.3.1

Minimum cardinality &Maximum Cardinality

Event B

Bالعملیھ Event A

Aالعملیھ

ھذه االشاره تعني أن كل عملیة مقابلھ ترتبط بعملیة

على االكثرواحده

رسم العالقات بین الممكنھ A العملیتین

Bو Cardinality

ل ھذه االشاره تعني أن كمقابلھ ترتبط A عملیة B من العملیات Nبعدد

على االكثر

ھذه االشاره ھذه االشاره كل ضرورة أرتباطتعني

واحده Bبعملیة Aعملیة على االقل

عدم ذه االشاره تعني ھ Aكل عملیة ضرورة أرتباط

على االقلواحده Bبعملیة على االكثر

التشاركیھ الدنیا ةدرجMinimum cardinality

التشاركیھ العلیا ةدرجMaximum Cardinality



بین وحدتین لھا أربعة أحتماالت Cardinality و بناءا علیھ فان عالقة المشاركھ

طرق عرض معلومات العالقھ بین الوحدات .4.3.2Alternative methods to represent Cardinality information

Notationالرموز Explanation لشرح ا Exampleمثال

على االقل و Bمن الضروري أن ترتبط بوحده واحده من Aكل وحده من Bممكن أن تالتبط بعدة وحدات من Aمن كل وحده

على االقل و Aي أن ترتبط بوحده من رلیس من الضرو Bكل وحده من على االكثر Aممكن أن ترتبط بوحده من Bكل وحده من

(0,1) means min = 0 max = 1 (1,1) means min = 1 max = 1 (0,N) means min = 0 max = many (1,N) means min = 1 max = many

(min,Max)

على االقل و Bمن الضروري أن ترتبط بوحده واحده من Aكل وحده من Bممكن أن تالتبط بعدة وحدات من Aكل وحده من على االقل و كل Aمن الضروري أن ترتبط بوحده من Bكل وحده من

على االكثر Aممكن أن ترتبط بوحده من Bوحده من

0..1 means min = 0 max = 1 1 means min = 1 max = 1 * means min = 0 max = many 1..* means min = 1 max = many

UML

1 means 1 Infinity = many Maximums only (Microsoft Access)

Minimum = 0 Maximum = 1


Minimum = 0 Maximum = many






Entity A

Entity B

على Aترتبط بوحده واحده من Bكل وحده من لیس من الضروري أن Bو كل وحده من . االكثر

على االقل Aترتبط بوحده واحده من

على Aترتبط بوحده واحده من Bكل وحده من من الضروري أن Bو كل وحده من . االكثر


على Aترتبط بعدة وحدات من Bكل وحده من لیس من الضروري أن Bو كل وحده من . االكثر


على Aترتبط بعدة وحدات من Bكل وحده من من الضروري أن Bو كل وحده من . االكثر


Entity A

Entity A

Entity A

Entity B

Entity B

Entity B

Symbol in Example Cardinalities معنى العالقھ Meaning

Entity A

Entity B

(0,1) (1,N)

Entity A

Entity B

1 1..N



:ثالث أنواع من العالقات .4.3.3 maximumما تكون توجد عند: )One to one )1:1واحد –الى –عالقة واحد .4.3.3.1

cardinality 1= لكل وحده في ھذه العالقھ maximumتوجد عندما تكون ) : One to many )1:N مجموعھ –الى –عالقة واحد .4.3.3.2

cardinality في حین أن 1لوحده من الوحدتین في العالقھ ھيmaximum cardinality manyتكون مجموعھ للوحده الثانیھ في العالقھ

maximumتوجد عندما تكون ) : many to many )M:N الى مجموعھ –مجموعھ عالقة .4.3.3.3cardinality لكل وحده في ھذه العالقھ ھيmany

المتاحھ للعالقھ بین ) M:N) (N:1) (1:1( لیس مطلقا لحریة االختیار بین االحتماالت الثالثھ میم قاعدة البیانات صأن ت

( فلو أخذنا العالقھ ما بین الوحدتین . یجب أن تعكس سیاسات أعمال المنظمھ cardinalityوحدنین حیث أن العالقھ ( Event Entity) عملیة التحصیل النقدي لعملیات البیع (و ) Sales( Event Entity) على الحساب عملیة البیع

Receive Cash ( فأننا نجد أن العالقات الممكنھ ھي العالقات الموضحھ أدناه:

Sale Receive Cash

Sale Receive Cash

Sale Receive Cash

Sale Receive Cash

Panel A: A one – to – one (1:1) relationship

Panel B: A one – to – many (1: N) relationship

Panel C: Opposite one –to-many (1: N) relationship (Sometimes referred to N: 1)

Panel D: A money – to – many (M: N) relationship

االحتماالت الممكنه لوصف العالقه ما بين المبيعات و التحصيل النقدي عن عملية البيعات



Receive Cash

التحصیل النقدي

Sales

المبیعات

كل عملیة تحصیل نقدي ترتبط بعملیة بیع واحده

.على االكثر

كل باطضرورة أرتعملیة تحصیل نقدي

على بعملیة بیع واحده االقل

كل عملیة بیع ترتبط بعملیة تحصیل نقدي

.على االكثرواحده

عدم ضرورة أرتباطكل عملیة بیع بعملیة تحصیل نقدي واحده

على االقل

الترجمھ الحرفیھ للعالقات المرسومھ

سیاسات الشركھ التحصیل على كل عملیة

بیع على حده

سات الشركھ ال سیاتقبل المدفوعات

المقدمھ

سیاسات الشركھ ال تسمح بالبیع بالتقسیط

سیاسات الشركھ تقبل البیع على الحساب

الترجمھ المنطقیھ لسیاسات الشركھ

كل فاتورة بیع تسدد بمستند قبض واحده

فقط

وجود فاتورة بیع غیر ال یوجد لھا ( مسدده

)مستند قبض

الترجمھ المحاسبیھ للعالقات المرسومھ

و علیھ أذا ما تم . مستند قبض واحد لكل فاتوره واحده تسدید مجموعة فواتیر من قبل الزبون فأنھ على أمین

ه على حده الصندوف أن یحرر مستند قبض لكل فاتور

رسم العالقھ

Cardinality

Panel A: A one – to – one (1:1) relationship

Receive Cash


Sales

المبیعات

كل عملیة تحصیل نقدي ترتبط بعملیة بیع واحده

.االكثرعلى

كل ضرورة أرتباطعملیة تحصیل نقدي


كل عملیة بیع ترتبط من عملیات Nبعدد

على التحصیل النقدي .االكثر


على االقل

الترجمھ الحرفیھ

قات للعال المرسومھ

سیاسات الشركھ التحصیل على كل عملیة

بیع على حده

سیاسات الشركھ ال تقبل المدفوعات

المقدمھ

سیاسات الشركھ تسمح بالبیع بالتقسیط


الترجمھ المنطقیھ لسیاسات

الشركھ\

بیع قد تسدد كل فاتورةبعدد من مستندات

القبض


)مستند قبض


و علیھ أذا ما تم . د لكل فاتوره واحده مستند قبض واحتسدید مجموعة أجزاء من فواتیر من قبل الزبون فأنھ

على أمین الصندوف أن یحرر مستند قبض لكل باجزء الخاص بكل فتوره على حده


Cardinality

Panel B: A one – to – many (1: N) relationship



Receive Cash


Sales

المبیعات

كل عملیة تحصیل نقدي ترتبط بعدة عملیة بیع




ع ترتبط كل عملیة بیبعملیة تحصیل نقدي

.على االكثرواحده


على االقل


سیاسات الشركھ تقبل التحصیل على رصید

لعدة مبیعات العمیل


المقدمھ

سیاسات الشركھ ال تسمح بالبیع بالتقسیط

سیاسات الشركھ تقبل حسابالبیع على ال

الترجمھ المنطقیھ للعالقات المرسومھ

كل فاتورة بیع تسدد بمستندات قبض واحد


)مستند قبض


و علیھ أذا ما تم تسدید . مستند قبض واحد لعدة فواتیرنھ على أمین مجموعة أجزاء من فواتیر من قبل الزبون فأ

الصندوف أن یحرر مستند قبض واحد لجمالي المدفوعات


Cardinality

Panel C: Opposite one –to-many (1: N) relationship (Sometimes referred to N: 1)

Receive Cash


Sales

المبیعات

حصیل نقدي كل عملیة تترتبط بعدة عملیة بیع




كل عملیة بیع ترتبط من عملیات Nبعدد

على التحصیل النقدي .االكثر


على االقل


سیاسات الشركھ تقبل التحصیل على رصید

لعدة مبیعات یلالعم


المقدمھ

سیاسات الشركھ تسمح بالبیع بالتقسیط


الترجمھ المنطقیھ للعالقات المرسومھ

كل فاتورة بیع قد تسدد بعدد من مستندات

القبض

وجود فاتورة بیع غیر د لھا ال یوج( مسدده

)مستند قبض


و علیھ أذا ما تم تسدید . مستند قبض واحد لعدة فواتیرمجموعة أجزاء من فواتیر من قبل الزبون فأنھ على أمین

الصندوف أن یحرر مستند قبض واحد لجمالي المدفوعات


Cardinality

Panel D: Opposite one –to-many (M: N) relationship



لیست مفتوحھ االختیارات و انما تعكس حقائق عن المنظمھ المراد نمذجتھا و عن طریقة dinalityعالقة أن أختیار المفاھیمي لقاعدة المعلومات یتم الحصول علیھا خالل مرحلة تحلیل النظام و مرحلة التصمیم أن. ممارستھا العمالھا

البیانات

Take Order أستالم الطلب


Employee موظف الشركھ


Cash النقدیھ


Employee موظف الشركھ


Receive Cash أستالم النقدیھ

Eventsالحدث Agentsالوكالء تمثل ملفات مؤقتھ

Resourcesالمصدر تمثل ملفات دائمھ

كل حدث یرتبط بوكیل داخلي واحد و وكیل خارجي واحد على

الكثرا

كل حدث یجب أن یرتبط بوكیل داخلى

واحد و وكیل خارجي واحد على االقل

لیس من الضروري أرتباط كل وكیل بحدث واحد على

قد یكون . االقل زبون غیر مرتبط

بأحداث

كل وكیل ممكن أن یرتبط بمجموعھ من

الحدث على االكثر

كل مصدر مكن أن یرتبط بعدة

أحداث على االكثر

لیس من الضروري أن

یرتبط المصدر مع حدث فقد

یوجد مصادر لیس لھا حركھ

خالل الفتره

كل حدث یجب أن یرتبط

بمصدر واحد على االقل

كل حدث یجب أن یرتبط

بمصدر واحد على االكثر

Accounting Information Systems New Book 2011 by Mohammad Diab

Documents

Transcript of Accounting Information Systems New Book 2011 by Mohammad Diab