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CURSO DE ADMINISTRAÇÃODISCIPLINA: TGA
ABORDAGEM SISTÊMICA DA ADMINISTRAÇÃO
Prof. M.Sc. Glauber Pereira
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ABORDAGEM SISTÊMICA
A TGS surgiu com os trabalhos do biólogo alemão Ludwig von Bertalanffy; e fundamenta-se em três premissas básicas:
1.Os sistemas existem dentro de sistemas. Cada sistema é constituído de subsistemas, e ao mesmo tempo faz parte de um sistema maior;
2.Os sistemas são abertos. É uma decorrência da premissa anterior. É um processo infinito de intercâmbio com o seu ambiente para trocar energia e informação;
3.As funções de um sistema dependem de sua estrutura. Cada sistema tem um objetivo ou finalidade que constitui seu papel no intercâmbio com outros sistemas dentro do meio ambiente.
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A TGS
Conceito: conjunto de elementos interdependentes e interagentes ou um grupo de unidades combinadas que formam um todo organizado. Sistema é um conjunto de elementos em interação recíproca; Sistema é um conjunto de partes reunidas que se relacionam
entre si formando uma totalidade; Sistema é um conjunto de elementos em interação e
intercâmbio com o meio ambiente; Conjunto de entidades que se inter-relacionam mutuamente
para formar um todo único.Cibernética: estudo da regulação e controle em
sistemas, com ênfase sobre a natureza do feedback. O processo fundamental de output, feedback e ajustamento ; é o tema central da cibernética.
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A TGS
Para Bertalanffy: sistema é um conjunto de unidades reciprocamente relacionadas, decorrendo os conceitos do objetivo e da totalidade. Objetivo: as unidades ou elementos, bem como os
relacionamentos definem um arranjo que visa sempre um objetivo a alcançar;
Totalidade: todo sistema tem uma natureza orgânica, pela qual uma ação que produza mudança em uma das unidades do sistema deverá produzir mudanças em todas as suas outras unidades.
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A TGS
Teoria interdisciplinar;Sistemas biológicos (ECOLOGIA – estuda os seres
vivos em relação com o ambiente – equilíbrio: organismos e ambiente);
Importância para as ciências sociais: Funcionalismo: procura ver nos sistemas suas partes
componentes, onde cada elemento tem uma função a desempenhar no sistema mais amplo, e se relacionar com os demais.
Holismo: o todo não é a soma das partes, mas um complexo resultado da interação de todas elas. Todos os sistemas se compõem de subsistemas e seus elementos estão inter-relacionados.
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A TGS
Tipos de sistemas: fechado e aberto Sistema fechado: é aquele que não realiza intercâmbio com
o seu meio externo – caos interno, desintegração e morte; Sistema aberto: é aquele que troca matéria e energia com o
seu meio externo. Sistema mantido em importação e exportação, em construção e destruição de componentes materiais.
Um sistema consiste de quatro elementos básicos: Objetos: são partes ou elementos dos conjuntos – físicos ou
abstratos (pensativos); Atributos: são qualidades ou propriedades do sistema e de seus
objetos; Relações de interdependência: relações internas com seus
objetos; Meio ambiente: são afetados pelo seu meio circundante.
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A TGS
Características das organizações como Sistemas Abertos: Eqüifinalidade: significa que um certo estado final do
sistema pode ser atingido de muitas maneiras e de vários pontos de partidas diferentes (atingindo o estado estável do sistema);
Mecanismos de feedback: correspondem a respostas a uma perturbação externa. Partindo das saídas do sistema, o feedback remete à suas entradas, de forma a controlar o funcionamento do sistema, para manter um estado desejado;
Homeostase: o funcionamento autônomo do sistema e o seu impulso para realizar certos movimentos representam o princípio da Homeostase, a manutenção do equilíbrio no sistema (mecanismo regulatório das operações);
Fronteiras: estabelecem uma separação entre o sistema e o meio ambiente e fixam o domínio em que devem ocorrer as atividades dos subsistemas.
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A TGS
Diferenciação
Descentralização
Inovação
Equilíbrio
Equilíbrio
Equilíbrio
Integração
Centralização
ConformismoFonte: Motta (2004, p. 226)
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A TGS
O sistema organizacionalInputs e OutputsFenômeno denominado em matemática de “transformação”; algo que transforma um determinado tipo de entrada (input) em determinado tipo de saída (output);
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A TGS
Organizações como sistemas sociotécnicos: É uma corrente baseada na Teoria de Sistemas que
considera as organizações um conjunto integrado envolvendo um subsistema social (pessoas) e um subsistema técnico (tecnologias, máquinas, equipamentos etc.).
Feedback
A organização como sistema sociotécnico.
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A TGS
Algumas definições que auxiliam na aplicação prática da TGS: Sistemas: conjunto estruturado visando a um fim, onde existem
relações complexas entre os elementos constitutivos, de modo que o todo sema mais do que a soma das partes – sistema econômico;
Sistema operacional: conjunto de atividades estruturadas, visando a um objetivo estabelecido, como a produção de bens e serviços;
Sistema administrativo: conjunto de recursos estruturados, constituído de pessoas, equipamentos, materiais e procedimentos, destinados a processar uma tarefa administrativa;
Sistema de informação: destinado a processar o fluxo de informação de um sistema administrativo.
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CURSO DE ADMINISTRAÇÃODISCIPLINA: TGA
ABORDAGEM CONTINGENCIAL DA ADMINSITRAÇÃO
Prof. M.Sc. Glauber Pereira.
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ABORDAGEM CONTINGENCIALISTA
1. Tecnologia e Estrutura: Joan Woodward;
2. Sistemas Mecânicos e Orgânicos: Tom Burns e G. M. Stalker;
3. Diferenciação e Integração: Paul Lawrence e Jay Lorsch;
4. Dependência do Ambiente: O Grupo de Aston;
5. Comparação entre as abordagens Sistêmica e Contingencial;
6. Sucessão histórica das abordagens;
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ABORDAGEM CONTINGENCIALISTA
Contingência: Qualidade de contingente, eventualidade, possibilidade imprevisível, incerteza;
Contingente: Que pode ou não suceder, incerto, duvidoso, eventual, casual, fortuito, problemático.
Na interação com Ambiente Externo e na busca de compreendê-lo:
As empresas precisam de se segmentar através de unidades;
Segmentam a realidade - tratam de uma parcela do ambiente externo.
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Não existe uma única maneira melhor de organizar; as organizações precisam ser sistematicamente ajustadas às condições ambientais.
Principais aspectos: A organização é de natureza sistêmica, ela é um
sistema aberto; As características organizacionais apresentam uma
interação entre si e com o ambiente; As características ambientais funcionam como
variáveis independentes, enquanto as características organizacionais são variáveis dependentes.
ABORDAGEM CONTINGENCIALISTA
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ABORDAGEM CONTINGENCIALISTA
As empresas, no nível dos departamentos precisam de um esforço unificado (coesão), que por sua vez necessitam de:
Diferenciação;Integração. Para a empresa a diferenciação das unidades são
as diferenças na orientação e no formalismo da estrutura
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ABORDAGEM CONTINGENCIALISTA
Conceito de diferenciação e de integração.
1. Diferenciação Características próprias – grupos internos; Modo e ferramentas
2. Integração Grupos interorganizacionais Integração para maior produtividade
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ABORDAGEM CONTINGENCIALISTA
A teoria da contigência tem ênfase no ambiente e tecnologia (organização passiva);
Quanto à natureza humana, o homem é visto como “Homem complexo”; O contingencialismo basicamente formou-se a partir dos estudos de: Joan Woodward em organizações industriais – gerenciamento, sistema de
produção, tamanho e tecnologia; Burns & Stalker na relação prática administrativa e ambiente externo –
ambientes estabilidade e turbulência; Lawrence & Lorsch na integração e diferenciação no ambiente; Grupo Aston (Pugh & Hickson) em organizações não industriais –
interdependência organizacional através de variáveis como força política, vendas etc.
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Sistemas Mecânicos e Orgânicos: Tom Burns e G. M. Stalker
Toda organização deve estar bem atenta aos elementos do ambiente, que são muitos adversos, mudando com muita rapidez. A organização deve se adaptar a essas mudanças e auxiliar a moldar seu ambiente de forma a beneficiar-se disso (Kwasnicka, 2005, p. 9).
Na Organização e no ambiente ocorrem transações entre indivíduos, grupos e ambientes.
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Propriedades da estrutura mecanicista e orgânica
• Coordenação centralizada.
• Padrões rígidos de interação em cargos bem definidos
• Limitada capacidade de processamento da informação.
• Adequado para tarefas simples e repetitivas.
• Adequado para eficiência da produção.
Desenho Mecânico Desenho Orgânico
• Elevada interdependência.
• Intensa interação em cargos auto-definidos, flexíveis e mutáveis.
• Capacidade expandida de processamento da informação.
• Adequado para tarefas únicas e complexas.
•Adequado para criatividade e novação.
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Dependência do Ambiente: O Grupo de Aston
Formação: Birmingham (Inglaterra);Estudos: Década de 1950;52 Organizações;Objetivo: Analisar o comportamento
organizacional;Motivo:
Análise organizacional- termos abstratos; Era preciso buscar comprovação empírica (Motta,
1977, p. 197).
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DEPENDÊNCIA DO AMBIENTE: O GRUPO DE ASTON
Sistemas e subsistemas;Interdependência;Sistemas abertos;Relações de dependência: Internas
Externas
Filial 2 Filial 3
Filial 1
Matriz
FornecedorSecundário
FornecedorPrimário Empresa
Concorrente
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A partir da Teoria da Contingência, a variável tecnologia passou a assumir um importante papel na teoria administrativa.
ABORDAGEM CONTINGENCIALISTA
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Comparação entre as abordagens Sistêmica e Contingencial
Sistemas abertos;Estrutura hierárquica;Fronteiras;Homeostase;Flexibilidade.
Abordagem Sistêmica: explica os fatos de maneira geral (teoria compreensiva); aborda os Fenômenos organizacionais.
Abordagem Contingencial:Trata mais especificamente essesfatos; aponta causa/efeito darelação, fatores envolvidos,características.
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Sucessão histórica das abordagens
Adm. Clássica → ênfase nas tarefas e na estrutura organizacional;
Adm. Científica → Divisão do trabalho = produtividade;
Teoria das RH → ênfase nas pessoas;Teoria Neoclássica→ pessoas, tarefas e estrutura;Burocrática → estrutura organizacional;Estruturalista → ênfase na estrutura e no
ambiente;Sistêmica → ênfase no ambiente (modelo sócio-
técnico);Contingencial → ambiente e tecnologia, sem
desprezar as tarefas, pessoas e a estrutura (modelo sócio-técnico).
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TRABALHO EM GRUPO
01 – Conceitue a abordagem sistêmica da administração.
02 – O que significa a cibernética dentro da teoria geral dos sistemas?
03 – Descreva os tipos de sistemas abordados na teoria geral de sistemas?
04 – Quais são as principais características da organização como sistemas abertos?
05 – Descreva as principais diferenças entre a estrutura mecanicista e orgânica no contexto da abordagem contingencialista.
06 – Descreva as principais relações entre a abordagem sistêmica e a abordagem contingencial?