Teoria Geral da Administração (TGA) ABORDAGEM SISTÊMICA.
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Teoria Geral da Administração (TGA)
ABORDAGEM SISTÊMICA
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Abordagem Sistêmica
ORIGEM
• Em 1950 Ludwig Von Bertalanffy elabora a Teoria Geral de Sistemas.
• Sua idéia era a de proporcionar princípios e modelos gerais para todas as ciências de modo que as descobertas efetuadas em cada uma pudessem ser utilizadas pelas demais.
• Interesse maior em juntas as coisas do que separá-los.
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Abordagem Sistêmica
Evolução dos Princípios
• Abordagem Clássica
• Reducionismo• Pensamento Analítico• Mecanicismo
• Abordagem Sistêmica
• Expansionismo• Pensamento Sintético• Teleologia
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Abordagem Sistêmica
Os três Grandes Pilares
• Cibernética e Administração
• Teoria Matemática
• Teoria de Sistemas
• Estes três tópicos serão desenvolvidos a seguir!
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Abordagem Sistêmica
Cibernética e Administração
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Cibernética e Adm
Origem
• Cibernética: do grego Kybernytiky – arte de governar navios.
• O conceito originário de cibernética decorre do conceito de que governar um navio equivale a dirigi-lo por meio da comunicação e controle.
• Foi criada por Norbert Wiener entre os anos de 1943 e 1947.
• O campo de estudo da Cibernética são os sistemas.
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Cibernética e Adm
Propriedades
Os sistemas cibernéticos apresentam três propriedades principais:
• a) São excessivamente complexos, portanto devem ser focalizados através da caixa negra
• b) São probabilísticos, portanto, devem ser focalizados através da estatística e da teoria da informação.
• c) São auto-regulados, portanto, devem ser focalizados através da retroação que garante a homeostase.
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Cibernética e Adm
Os Modelos
• Modelo é a representação simplificada de alguma parte da realidade.
• Na construção de um modelo, devem ser considerados o isomorfismo (semelhança de forma) e o homomorfismo (proporcionalidades de forma).
• Ex: maquetes ou plantas de edifícios, diagramas de circuitos elétricos ou eletrônicos, organogramas de empresas, fluxogramas de rotinas e procedimentos, modelos matemáticos de decisão etc.
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Cibernética e Adm
Principais Conceitos
• Entrada, Saída e Caixa Negra• Retroação • Homeostasia• Informação• Redundância • Entropia e Sinergia• Informática
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Cibernética e Adm
Efeitos na Administração
• Automação:
• engenhos que contém dispositivos capazes da tratar informações que recebem do meio exterior e produzir ações ou respostas, e até mesmo mudar sua própria estrutura interna em função dela (aprendizagem).
• Informática:
• importante ferramental tecnológico à disposição do homem para promover seu desenvolvimento econômico e social.
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Abordagem Sistêmica
Teoria Matemática
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Teoria Matemática
Origem
• A teoria Matemática surgiu com a concepção da Pesquisa Operacional (PO) no decorrer da Segunda Guerra Mundial.
• A partir de 1945 a PO passou a ser utilizada nas empresas públicas e privadas, devido ao sucesso nas operações militares.
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Teoria Matemática
Aspectos Principais
• A Teoria Matemática desloca a ênfase na ação para ênfase na decisão que a antecede.
• Perspectiva no processo
• Perspectiva no problema
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Teoria Matemática
Tipos de Decisão
• Decisões Programadas
• Dados adequados• Dados repetitivos • Condições estatísticas• Certeza
• Decisões Não-Programadas
• Dados inadequados• Dados únicos• Condições dinâmicas• Incerteza
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Teoria Matemática
Aspectos Principais
• Vantagens dos modelos matemáticos
• Permitem o entendimento dos fatos de uma forma melhor que a descrição verbal.
• Descobrem relações existentes entre vários aspectos do problema, não percebidas na descrição verbal.
• Permitem tratar o problema em seu conjunto e com todas as variáveis simultaneamente.
• Podem ser aplicados por etapas e considera outros fatores não descritos verbalmente.
• Utilizam técnicas matemáticas e lógicas. • Conduzem a uma solução segura e qualitativa. • Permitem uso de computadores para processar grandes
volumes de dados.
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Teoria Matemática
Pesquisa Operacional
• Definição:• Embora haja diversas definições para PO. A
unanimidade quanto ao seu objetivo é de fornecer subsidios racionais para a tomada de decisões nas organizações.
• Etapas:• Formular o problema , Construir um modelo
matemático , Deduzir uma solução do modelo , Testar o modelo e a solução , Implementar a solução.
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Teoria Matemática
Teorias
• Teoria dos Jogos
• Teoria das Filas
• Teoria dos Grafos
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Abordagem Sistêmica
Teoria de Sistemas
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Teoria de Sistemas
Origem
• A Teoria de Sistemas (TS) é uma ramificação da Teoria Geral de Sistemas (TGS).
• Surgiu com trabalho do biólogo alemão Ludwig Von Bertalanffy (1950), que buscava produzir teorias e formulações conceituais para aplicações na realidade empírica.
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• Busca a integração científica!
Química
BiologiaFísica
Sociologia Psicologia
EDUCAÇÃO CIENTÍFICA
Teoria de Sistemas
Origem
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Teoria de Sistemas
Premissas
• Sistemas existem dentro de sistemas
• Os sistemas são abertos
• As funções de um sistema dependem da sua estrutura
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Teoria de Sistemas
Teoria de Sist. X Teoria Adm
• A Teoria de Sistemas introduziu-se na teoria administrativa por:
• A necessidade de uma síntese e integração das teorias que a precederam, esforço tentado sem muito sucesso pelas teorias estruturalista e comportamental, que tinham um ponto fraco: microabordagem.
• A cibernética permitiu o desenvolvimento e a operacionalização das idéias que convergiam para uma teoria de sistemas aplicada à administração.
• Os resultados bem-sucedidos da aplicação da teoria de sistemas nas demais ciências,
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Teoria de Sistemas
Tipos de Sistema
• Quanto a sua constituição:
• Físicos ou concretos – Hardware• Abstratos ou conceituais – Software
• Quanto a sua natureza:
• Fechados – Sistemas mecânicos, como as máquinas e os equipamentos
• Abertos – Apresentam relações de intercâmbio com o ambiente por meio de inúmeras entradas e saídas
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Teoria de Sistemas
Modelos de Organização
• O modelo de Schein
• O modelo de Katz e Kahn
• Modelo Sociotécnico de Tavistock
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FIM!