การเชื่อมโยง SEPA กับการปฏิบัติงานประจ าวัน · -2-หัวข้อ SEPA กับการปฏิบัติงานประจ
!แผนท&พยากร,คคล วย...
Transcript of !แผนท&พยากร,คคล วย...
ทำแผนทรพยากรบคคล ดวย SEPA/TQA
SITTISAK PRUKPITIKUL
ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA
การจดการทรพยากรบคคล
1. วางแผน (PLAN)
2. ลงมอทำ (DO) 3. ตดตามผล (CHECK)
4. ปรบปรงแผน (ACT)
ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA 1. วางแผน (PLAN)
องคประกอบของแผนทรพยากรบคคล
1. ทศทางองคกร กลยทธองคกร และแผนธรกจทสำคญขององคกรคออะไร?
2. การเปลยนแปลงสำคญทองคกรวางแผนไวคออะไร?
3. การเปลยนแปลงสำคญดานทรพยากรบคคลทจำเปนคออะไร?
4. สถานการณดานทรพยากรบคคลภายนอกเปนอยางไร?
5. สถานการณและผลการดำเนนการทผานมาของเราเปนอยางไร?
6. ความทาทายและความไดเปรยบทสำคญของเราคออะไร?
7. เรามโอกาสทสำคญอะไรบาง?
องคประกอบของแผนทรพยากรบคคล
8. กลยทธทจะใชคออะไร? (แยกตามกลมบคลากร/ผนำ)
8.1 กลยทธการจดการอตรากำลงใหเหมาะสม
8.2 กลยทธการจดการขดความสามารถและพฒนาบคลากร
8.3 กลยทธการสรางความสมพนธและความผกพนของบคลากร
8.4 กลยทธการจดการบคลากรเพอใหมผลการปฏบตงานทด
8.5 กลยทธการสรางวฒนธรรมองคกร
8.6 กลยทธการสรางสภาพแวดลอมและบรรยากาศทดในการทำงาน
1. วางแผน (PLAN)ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA
องคประกอบของแผนทรพยากรบคคล
9. สงทตองดำเนนการ (Gantt chart) (แยกตามกลมบคลากร)
10. งบประมาณทตองการ
11. การจดการบคลากรของฝายทรพยากรบคคลเองทจำเปน
12. การปรบปรงกระบวนการทจำเปน
13. การสนบสนนระบบ IT ทจำเปน
14. ประมาณการผลลพธดานทรพยากรบคคล ผลตภาพ และคาใชจายดานทรพยากรบคคลทคาดวาจะเกดขน
1. วางแผน (PLAN)ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA
ทศทางองคกร กลยทธ และแผนธรกจสำคญคออะไร
1. วางแผน (PLAN)
▸ วสยทศน
▸ พนธกจ
▸ คานยม
▸ กลยทธ
▸ แผนธรกจ
ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA
การเปลยนแปลงสำคญทไดวางแผนไวคออะไร
1. วางแผน (PLAN)
▸ วสยทศน
▸ พนธกจ
▸ คานยม
▸ กลยทธ
▸ แผนธรกจ
วเคราะหขอมล การเปลยนแปลงสำคญทไดวางแผนไว
1.1,2.1,2.2 2.1,2.2
ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA
การเปลยนแปลงสำคญทไดวางแผนไวคออะไร
1. วางแผน (PLAN)
▸ วสยทศน
▸ พนธกจ
▸ คานยม
▸ กลยทธ
▸ แผนธรกจ
วเคราะหขอมล
การเปลยนแปลงสำคญทวางแผนไว
วเคราะหขอมล
การเปลยนแปลงดานทรพยากรบคคลทจำเปน
1.1,2.1,2.2 2.1,2.2 2.2
ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA
การเปลยนแปลงสำคญทไดวางแผนไวคออะไร
1. วางแผน (PLAN)
การเปลยนแปลงดานทรพยากรบคคลทจำเปน
ดานขดความสามารถ
ดานอตรากำลง
ดานวฒนธรรมองคกร
ดานการจดการบคลากร
ดานการพฒนาบคลากร
ดานการสรางความผกพน
2.2,5 1 5.1,5.2
ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA
สถานการณดานทรพยากรบคคลภายนอกคออะไร
▸ ตลาดแรงงาน
▸ คาแรง
▸ กฎหมายใหมๆ
▸ ทศทางใหมๆ
▸ กลยทธคแขง
▸ อนๆ
1. วางแผน (PLAN)
วเคราะหขอมล
โอกาส
ภาวะคกคาม
ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA
ผลงานและสถานการณดานทรพยากรบคคลของเราคออะไร
1. วางแผน (PLAN)
▸ ขดความสามารถ
▸ อตรากำลง
▸ ผลตภาพ
▸ ความผกพน
▸ ความผาสก
▸ จดแขง
▸ จดออนวเคราะหขอมล
ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA
1. วางแผน (PLAN)
ประเดนเปรยบเทยบ องคกรเรา คแขง 1 คแขง 2 คแขง 3
HR Competitive Analysis
ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA
ความทาทายและความไดเปรยบของเราคออะไร
1. วางแผน (PLAN)ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA
โอกาสของเราคออะไร
1. วางแผน (PLAN)ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA
1. วางแผน (PLAN)
People Value Analysis
PEOPLE VALUE
▸
POINT OF PARITY POINT OF DIFFERENCE POINT OF CONTENTION
OUR MOST NEXT BEST COMPARISON IS : _______________________________________________________________
OUR WOW FACTORS ARE : _______________________________________________________________
ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA
กลยทธทจะใชคออะไร
กลยทธขดความสามารถ
1. วางแผน (PLAN)ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA
กลยทธทจะใชคออะไร
กลยทธอตรากำลง
1. วางแผน (PLAN)ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA
กลยทธทจะใชคออะไร
กลยทธความผกพน
1. วางแผน (PLAN)ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA
กลยทธทจะใชคออะไร
กลยทธวฒนธรรมองคกร
1. วางแผน (PLAN)ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA
กลยทธทจะใชคออะไร
กลยทธการจดการบคลากร
1. วางแผน (PLAN)ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA
กลยทธทจะใชคออะไร
กลยทธความผาสก
1. วางแผน (PLAN)ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA
กลยทธทจะใชคออะไร
กลยทธเพมผลตภาพ
1. วางแผน (PLAN)ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA
กลยทธทจะใชคออะไร
กลยทธการพฒนา
1. วางแผน (PLAN)ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA
กลยทธทจะใชคออะไร
กลยทธการจดการความกาวหนาในอาชพ
1. วางแผน (PLAN)ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA
กลยทธทจะใชคออะไร
กลยทธสรางผนำ
1. วางแผน (PLAN)ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA
กลยทธทจะใชคออะไร
กลยทธจดการการเปลยนแปลง
1. วางแผน (PLAN)ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA
สรปแผนทรพยากรบคคลมต HR
StrategyGoals
TargetsKey Action
PlansTimeline Target
GroupsOwner Budget
Capacity
Capability
Engagement
HRM
HRD
Culture
Leadership
Productivity
Well being
Career
Change
1. วางแผน (PLAN)ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA
งบประมาณทตองการ
งบลงทน
งบดำเนนการ
1. วางแผน (PLAN)ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA
การจดการบคลากรดานทรพยากรบคคลเองทจำเปน
ความรความสามารถ
การสรรหา
การปรบโครงสราง
คาตอบแทนพเศษ
1. วางแผน (PLAN)ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA
การปรบปรงกระบวนการทจำเปน
กระบวนการทตองสรางเพม
กระบวนการทตองปรบปรง
1. วางแผน (PLAN)ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA
การปรบปรง IT ทจำเปน
Hardware ทตองการ
Software ทตองการ
1. วางแผน (PLAN)ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA
สงทตองใหการสนบสนน (HR/IT/กระบวนงาน)
Key Activity Timeline Owner Resource
1. วางแผน (PLAN)ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA
ประมาณการผลลพธ
Index Yr 1 Yr 2 Yr 3 Yr 4 Yr 5
รายไดตอ FTE
Ebitda ตอ FTE
HR Expense / Revenue
Satisfaction
Engagement
1. วางแผน (PLAN)ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA
แผน HR
เราจะกระจายแผนงานหลกสการปฏบตอยางไร
2. ลงมอทำ (DO)
แผนของฝาย แผนของแผนก
แผนขดความสามารถ
แผนสนบสนน
แผนอตรากำลง
แผนบรหารบคลากร
แผนพฒนาบคลากร
แผนสรางความผกพน
แผนสรางวฒนธรรม
แผนสรางผนำ
ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA
แผนจดการอตรากำลง (CAPACITY)
แผนงาน กลมเปาหมาย
Timeline Owner เปาหมาย
Q1 Q2 Q3 Q4
2. ลงมอทำ (DO)ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA
แผนจดการขดความสามารถ (CAPABILITY)
แผนงาน กลมเปาหมาย
Timeline Owner เปาหมาย
Q1 Q2 Q3 Q4
2. ลงมอทำ (DO)ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA
แผนสรางความผกพน (ENGAGEMENT)
แผนงาน กลมเปาหมาย
Timeline Owner เปาหมาย
Q1 Q2 Q3 Q4
2. ลงมอทำ (DO)ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA
แผนบรหารทรพยากรบคคล (HRM)
แผนงาน กลมเปาหมาย
Timeline Owner เปาหมาย
Q1 Q2 Q3 Q4
2. ลงมอทำ (DO)ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA
แผนพฒนาทรพยากรบคคล (HRD)
แผนงาน กลมเปาหมาย
Timeline Owner เปาหมาย
Q1 Q2 Q3 Q4
2. ลงมอทำ (DO)ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA
แผนสรางวฒนธรรมองคกร (CULTURE)
แผนงาน กลมเปาหมาย
Timeline Owner เปาหมาย
Q1 Q2 Q3 Q4
2. ลงมอทำ (DO)ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA
แผนพฒนาผนำระดบสง (LEADERSHIP)
แผนงาน กลมเปาหมาย
Timeline Owner เปาหมาย
Q1 Q2 Q3 Q4
2. ลงมอทำ (DO)ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA
แผนบรหารผลตภาพบคลากร (PRODUCTIVITY)
แผนงาน กลมเปาหมาย
Timeline Owner เปาหมาย
Q1 Q2 Q3 Q4
2. ลงมอทำ (DO)ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA
แผนบรหารความกาวหนาสายอาชพ (CAREER)
แผนงาน กลมเปาหมาย
Timeline Owner เปาหมาย
Q1 Q2 Q3 Q4
2. ลงมอทำ (DO)ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA
แผนสรางความผาสก ปลอดภยและใหการสนบสนน (WELL BEING)
แผนงาน กลมเปาหมาย
Timeline Owner เปาหมาย
Q1 Q2 Q3 Q4
2. ลงมอทำ (DO)ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA
แผนจดการการเปลยนแปลงดานทรพยากรบคคล (CHANGE MANAGEMENT )
แผนงาน กลมเปาหมาย
Timeline Owner เปาหมาย
Q1 Q2 Q3 Q4
2. ลงมอทำ (DO)ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA
แผนสนบสนน (แยกตาม FUNCTION คอ HR/IT/กระบวนงาน)
แผนงาน Timeline Owner Resource เปาหมาย
2. ลงมอทำ (DO)ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA
แผนสนบสนน
แผนความผกพน
ประเมนประสทธผล
แผนทรพยากรบคคล
เราจะตดตามผลกนอยางไร
3. ตดตามผล (CHECK)
แผนของเขต แผนของสาขา
MC ตดตามรายไตรมาส
คกก.บคคลทกเดอนและรายงาน MC รายไตรมาส
ทกเดอน ทกสปดาหและทกเดอน
ทกเดอน
ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA
แผนอตรากำลง
แผนขดความสามารถ
แผนสรางวฒนธรรม
แผนพฒนาผนำ
แผนจดการอตรากำลง (CAPACITY)
แผนงาน กลมเปาหมาย
Timeline Owner เปาหมาย
Q1 Q2 Q3 Q4
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
3. ตดตามผล (CHECK)ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA
แผนจดการขดความสามารถ (CAPABILITY)
แผนงาน กลมเปาหมาย
Timeline Owner เปาหมาย
Q1 Q2 Q3 Q4
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
3. ตดตามผล (CHECK)ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA
แผนสรางความผกพน (ENGAGEMENT)
แผนงาน กลมเปาหมาย
Timeline Owner เปาหมาย
Q1 Q2 Q3 Q4
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
3. ตดตามผล (CHECK)ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA
แผนบรหารทรพยากรบคคล (HRM)
แผนงาน กลมเปาหมาย
Timeline Owner เปาหมาย
Q1 Q2 Q3 Q4
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
3. ตดตามผล (CHECK)ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA
แผนพฒนาทรพยากรบคคล (HRD)
แผนงาน กลมเปาหมาย
Timeline Owner เปาหมาย
Q1 Q2 Q3 Q4
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
3. ตดตามผล (CHECK)ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA
แผนสรางวฒนธรรมองคกร (CULTURE)
แผนงาน กลมเปาหมาย
Timeline Owner เปาหมาย
Q1 Q2 Q3 Q4
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
3. ตดตามผล (CHECK)ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA
แผนพฒนาผนำระดบสง (LEADERSHIP)
แผนงาน กลมเปาหมาย
Timeline Owner เปาหมาย
Q1 Q2 Q3 Q4
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
3. ตดตามผล (CHECK)ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA
แผนบรหารผลตภาพบคลากร (PRODUCTIVITY)
แผนงาน กลมเปาหมาย
Timeline Owner เปาหมาย
Q1 Q2 Q3 Q4
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
3. ตดตามผล (CHECK)ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA
แผนบรหารความกาวหนาสายอาชพ (CAREER)
แผนงาน กลมเปาหมาย
Timeline Owner เปาหมาย
Q1 Q2 Q3 Q4
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
3. ตดตามผล (CHECK)ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA
แผนสรางความผาสก ปลอดภยและใหการสนบสนน (WELL BEING)
แผนงาน กลมเปาหมาย
Timeline Owner เปาหมาย
Q1 Q2 Q3 Q4
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
3. ตดตามผล (CHECK)ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA
แผนจดการการเปลยนแปลงดานทรพยากรบคคล (CHANGE MANAGEMENT )
แผนงาน กลมเปาหมาย
Timeline Owner เปาหมาย
Q1 Q2 Q3 Q4
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
3. ตดตามผล (CHECK)ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA
รายงานผลแผนสนบสนน (แยกตาม FUNCTION IT / HR / กระบวนงาน)
กลมเปาหมาย แผนงาน
Timeline Owner Target
ไตรมาส 1 ไตรมาส 2 ไตรมาส 3 ไตรมาส 4Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
Plan Actual
3. ตดตามผล (CHECK)ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA
ปรบปรง แผนทรพยากร
บคคล
เราจะปรบปรงแผนกนอยางไร
4. ปรบปรงแผน (ACT)
แผนความผกพน
แผนของเขต แผนของสาขา
แผนสนบสนน
แผนอตรากำลง
แผนขดความสามารถ
แผนสรางวฒนธรรม
แผนพฒนาผนำ
MC พจารณาความจำเปนในการปรบปรงแผน
คกก.บคคลตดสนใจปรบแผนและรายงาน MC รายไตรมาส
ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA
ระดบ Body ความถ วตถประสงค การตดสนใจ
องคกร
MC รายไตรมาส ตดตามประสทธผลดานทรพยากรบคคล คนหาความจำเปนในการปรบแผน ปรบแผนทรพยากรบคคล
คกก.บคคลรายเดอน และรายงาน MC รายไตรมาส
ตดตามประสทธผลดานทรพยากรบคคล คนหาความจำเปนในการปรบแผน รายงาน MC รายไตรมาส
ปรบแผนทรพยากรบคคล
สายงาน และฝาย
รอง/ผชวย รายเดอนและรายไตรมาส
ตดตามการดำเนนการตามแผนทรบผดชอบ และหาทางปรบปรงใหไดตามแผน
ปรบปรงการดำเนนการของตนเองใหบรรลตามแผน
ผอ.ฝาย/กอง รายเดอนตดตามการดำเนนการตามแผนทรบผดชอบ และหาทางปรบปรงใหไดตามแผน
ปรบปรงการดำเนนการของตนเองใหบรรลตามแผน
ปฏบตการเขต รายเดอน ตดตามการดำเนนการตามแผนทรบผด
ชอบ และหาทางปรบปรงใหไดตามแผนปรบปรงการดำเนนการของตนเองใหบรรลตามแผน
สาขา รายสปดาหและรายเดอน
ตดตามการดำเนนการตามแผนทรบผดชอบ และหาทางปรบปรงใหไดตามแผน
ปรบปรงการดำเนนการของตนเองใหบรรลตามแผน
3. ตดตามผล (CHECK) 4. ปรบปรงแผน (ACT)ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA