สวนท ๑บทนำ�

หลกก�รและเหตผลเนองจากสาขาวชาภาษาจนไดเลงเหนถงความสำาคญของการ

ผลตบณฑตใหเปนไปตามวสยทศน โดยมงผลตบณฑตสาขาวชาภาษาจนใหมคณภาพทางดานวชาการ มคณธรรมจรยธรรม และจรรยาบรรณแหงวชาชพ เปนทยอมรบและตอบสนองความตองการของสงคม ดงนนสาขาวชาภาษาจนจงทำาการสำารวจความพงพอใจของผใชบณฑตและคณลกษณะบณฑตทพงประสงคของสาขาวชาภาษาจนขน เพอนำาผลเปนขอมลพนฐานในการพฒนาสมฤทธผลการเรยนของบณฑตสาขาวชาภาษาจน นอกจากนนยงสามารถนำาผลสรปจากสำารวจความพงพอใจของผใชบณฑตและคณลกษณะบณฑตทพงประสงคมปรบปรงการเรยนการสอนและจดกจกรรมเพอเสรมสรางคณลกษณะบณฑตทพงประสงคของหลกสตรตอไป

วตถประสงค1. สำารวจความพงพอใจและคณลกษณะบณฑตทพงประสงค

ของผใชบณฑต เพอนำาผลเปนขอมลพนฐานในการพฒนาสมฤทธผลการเรยนของบณฑตสาขาวชาภาษาจน

2. เพอนำาผลการสำารวจความพงพอใจของผใชบณฑตและคณลกษณะบณฑตทพงประสงคมปรบปรงการเรยนการสอนและจดกจกรรมเสรมสรางคณลกษณะบณฑตทพงประสงคของหลกสตร

ตวชวดคว�มสำ�เรจมผลการสำารวจความพงพอใจและคณลกษณะบณฑตทพง

ประสงคของผใชบณฑตสาขาวชาภาษาจนรายงานการสำารวจความพงพอใจผใชบณฑตและคณลกษณะของบณฑตทพงประสงค คณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตรสาขาวชาภาษาจน คณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตร ประจำาปการศกษา ๒๕๕๔

หนา 1

เป�หม�ยเชงปรม�ณมผตอบแบบสำารวจความพงพอใจและคณลกษณะบณฑตท

พงประสงคของผใชบณฑตและสงแบบสำารวจกลบมายงสาขาวชาภาษาจน คณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตร มหาวทยาลยราชภฏลำาปาง คดเปนจำานวนไมนอยกวา รอยละ ๑๐ ของบณฑตทจบในปการศกษา ๒๕๕๔

สวนท ๒วธก�รดำ�เนนก�ร

วธก�รดำ�เนนง�น1. ประชมและวางแผนดำาเนนงาน2. จดทำาแบบสำารวจความพงพอใจและคณลกษณะบณฑตท

พงประสงคของผใชบณฑต3. จดสงแบบสำารวจความพงพอใจและคณลกษณะบณฑตท

พงประสงคของผใชบณฑตไปยงหนวยงานตางๆ

4. ตดตามการสำารวจความพงพอใจและคณลกษณะบณฑตทพงประสงคของผใชบณฑต

รายงานการสำารวจความพงพอใจผใชบณฑตและคณลกษณะของบณฑตทพงประสงค คณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตรสาขาวชาภาษาจน คณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตร ประจำาปการศกษา ๒๕๕๔

หนา 2

5. นำาแบบสำารวจมาวเคราะหขอมลเพอหาคารอยละ คาเฉลย คาเบยงเบนมาตรฐาน และสรปผลการประเมน

เครองมอทใชในก�รเกบขอมลเคร องมอทใชในการเกบรวบรวมขอมล คอ แบบส ำารวจ

ความพงพอใจและคณลกษณะบณฑตทพงประสงคของผใชบณฑต สาขาวชาภาษาจน คณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตร มหาวทยาลยราชภฏลำาปาง ประจำาปการศกษา ๒๕๕๔ ประกอบดวย ๓ ตอน

ตอนท ๑ ขอมลทวไปของผประเมนตอนท ๒ ความพงพอใจตอความสามารถในการปฏบตงานและ

คณลกษณะของบณฑตท พงประสงคในหนวยงานของทาน

ตอนท ๓ ความคดเหนและขอเสนอแนะอนๆ ในการปฏบตงานทเกยวกบคณลกษณะของ

บณฑต

วธก�รเกบขอมลการเกบรวบรวมขอมลจากแบบสำารวจความพงพอใจและ

คณลกษณะบณฑตทพงประสงคของผใชบณฑต สาขาวชาภาษาจน คณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตร โดยขอความอนเคราะหจากหนวยงานและ/หรอองคกรทเปนผใชบณฑตสาขาวชาภาษาจน คณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตร ชวยกรอกแบบสอบถามและสงกลบมาสาขาวชาวชาภาษาจน คดเปนจำานวนไมนอยกวา รอยละ ๑๐ ของบณฑตทจบในปการศกษา ๒๕๕๔ เพอใหไดขอมลจากกลมเปาหมายอยางแทจรง แลวนำามารวบรวมประเมนผล

ก�รวเคร�ะหขอมล

รายงานการสำารวจความพงพอใจผใชบณฑตและคณลกษณะของบณฑตทพงประสงค คณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตรสาขาวชาภาษาจน คณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตร ประจำาปการศกษา ๒๕๕๔

หนา 3

การวเคราะหขอมลครงน วเคราะหหาคาสถตพนฐาน ไดแก คารอยละ คาเฉลยและคาเบยงเบนมาตรฐาน ของระดบความคดเหนในแตละขอคำาถามแลวแปลผลตามความหมายดงน

คารอยละของคะแนนความคดเหน

ระดบความคดเหน

๘๐.๐๐ - ๑๐๐.๐๐ มากทสด๗๐.๐๐ - ๗๙.๙๙ มาก๖๐.๐๐ - ๖๙.๙๙ ปานกลาง๕๐.๐๐ - ๕๙.๙๙ นอย๐.๐๐ - ๔๙.๙๙ นอยทสด

สวนท ๓ผลก�รวเคร�ะหขอมล

สาขาวชาภาษาจน คณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตร มหาวทยาลยราชภฏลำาปาง ไดดำาเนนการสำารวจความพงพอใจและคณลกษณะบณฑตทพงประสงคของผใชบณฑต พบวามหนวยงานและ/หรอองคกรทเปนผใชบณฑตสาขาวชาภาษาจน สงและตอบแบบสำารวจกลบมายงสาขาวชาภาษาจน จำานวนทงหมด ๑๐ แหง/คน (n = ๑๐) ซงแบบสำารวจดงกลาวนมคำาถามเพอประเมนผลในดานตางๆ ดงน

๑. ดานขอมลทวไปของผประเมน๒. ดานความพงพอใจตอความสามารถในการปฏบตงานและ

คณลกษณะของบณฑตทพงประสงคในหนวยงานของทาน๓. ดานความคดเหนและขอเสนอแนะอนๆ ในการปฏบตงานท

เกยวกบคณลกษณะของบณฑต

รายงานการสำารวจความพงพอใจผใชบณฑตและคณลกษณะของบณฑตทพงประสงค คณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตรสาขาวชาภาษาจน คณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตร ประจำาปการศกษา ๒๕๕๔

หนา 4

ผลก�รวเคร�ะหขอมลก�รสำ�รวจคว�มพงพอใจและคณลกษณะบณฑตทพงประสงคของผใชบณฑต

จากการสำารวจดงกลาว สาขาวชาภาษาจน คณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตร มหาวทยาลยราชภฏลำาปาง โดยใชแบบการสำารวจความพงพอใจและคณลกษณะบณฑตทพงประสงคของผใชบณฑต สามารถสรปผลการสำารวจเปนดานตางๆ ไดดงตอไปน

ตอนท ๑ ขอมลทวไปของผประเมนผลการสำารวจความพงพอใจและคณลกษณะบณฑตทพง

ประสงคของผใชบณฑต สาขาวชาภาษาจน คณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตร มหาวทยาลยราชภฏลำาปาง มผตอบแบบสอบถามทงสน ๑๐ คน (n = ๑๐) ดงน

ต�ร�งท ๑ ขอมลทวไปของผประเมนทตอบแบบสำารวจความพงพอใจของผใชบณฑต สาขาวชาภาษาจน คณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตร มหาวทยาลยราชภฏลำาปาง

ลำ�ดบทร�ยก�ร คว�มถ

(คน) รอยละ

๑ ตำ�แหนงในองคกรเจาของกจการผจดการหวหนาหนวยงานอนๆ

๒๒๖๐

๒๐.๐๐๒๐.๐๐๖๐.๐๐

๐

๒ ลกษณะของหนวยง�นหนวยงานราชการบรษท/สถานประกอบการเอกชนรฐวสาหกจ/องคการมหาชน

๔๖๐๐๐

๔๐.๐๐๖๐.๐๐

๐๐๐

รายงานการสำารวจความพงพอใจผใชบณฑตและคณลกษณะของบณฑตทพงประสงค คณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตรสาขาวชาภาษาจน คณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตร ประจำาปการศกษา ๒๕๕๔

หนา 5

ลำ�ดบทร�ยก�ร คว�มถ

(คน) รอยละ

ธนาคาร / สถาบนการเงนอนๆ

๓ ง�นทบณฑตปฏบตอยตรงหรอไมสอดคลองกบส�ข�ทสำ�เรจก�รศกษ�

ตรงสาขา ไมตรงสาขา

๓๗

๓๐.๐๐๗๐.๐๐

๔ ระยะเวล�ทไดรวมง�นกบบณฑต

นอยกวา ๖ เดอน๖ เดอน ๑๒ เดอน–มากกวา ๑ ปอนๆ

๗๓๐๐

๗๐.๐๐๓๐.๐๐

๐๐

จากตารางท ๑ แสดงขอมลทวไปของผตอบแบบสำารวจความพงพอใจและคณลกษณะบณฑตทพงประสงคของผใชบณฑต สาขาวชาภาษาจน คณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตร มหาวทยาลยราชภฏลำาปาง พบวาจากผตอบแบบสำารวจทงหมด ๑๐ คน ผตอบแบบสำารวจสวนใหญ เปนผมตำาแหนงหวหนาหนวยงาน จำานวน ๖ คน คดเปนรอยละ ๖๐.๐๐ สวนผทมตำาแหนงเจาของกจการและผจดการ มจำานวนผตอบแบบสำารวจเทากนท ๒ คน คดเปนรอยละ ๒๐.๐๐ เทากน ลกษณะของหนวยงานของผตอบแบบสำารวจสวนใหญ เปนบรษทเอกชน/สถานประกอบการ จำานวน ๖ คน คดเปนรอยละ ๖๐.๐๐ และเปนหนวยงานขาราชการ จำานวน ๔ คน คดเปนรอยละ ๔๐.๐๐ ตามลำาดบ ในสวนของงานทบณฑตปฏบตอยไมตรงกบสาขาท

รายงานการสำารวจความพงพอใจผใชบณฑตและคณลกษณะของบณฑตทพงประสงค คณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตรสาขาวชาภาษาจน คณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตร ประจำาปการศกษา ๒๕๕๔

หนา 6

จบ จำานวน ๗ คน คดเปนรอยละ ๗๐.๐๐และทตรงสาขาวชา จำานวน ๓ คน คดเปนรอยละ ๓๐.๐๐ ตามลำาดบ ในชวงระยะเวลาทไดรวมงานกบบณฑต สวนใหญอยในชวงระหวางนอยกวา ๖ เดอน มจำานวน ๗ คน คดเปนรอยละ ๗๐.๐๐ และอยในชวงเวลา ๖ เดอน ๑๒ เดอน จำานวน –๓ คน คดเปนรอยละ ๓๐.๐๐ ตามลำาดบ

ตอนท ๒ ขอมลคว�มพงพอใจตอคว�มส�ม�รถในก�รปฏบตง�นและคณลกษณะของบณฑตทพงประสงคในหนวยง�นของท�นต�ร�งท ๒ ผลก�รสำ�รวจคว�มพงพอใจและคณลกษณะทพงประสงคของบณฑต ด�นคณธรรม จรยธรรม

รายงานการสำารวจความพงพอใจผใชบณฑตและคณลกษณะของบณฑตทพงประสงค คณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตรสาขาวชาภาษาจน คณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตร ประจำาปการศกษา ๒๕๕๔

หนา 7

จากตารางท ๒ พบวา ความพงพอใจตอความสามารถในการปฏบตงานและคณลกษณะของบณฑตทพงประสงคในด�นคณธรรม จรยธรรม ในภาพรวมดม�ก คดเปนรอยละ ๗๒.๕๐ คาเฉลยรวมเทากบ ๓.๖๓ สวนเบยงเบนมาตรฐานรวมเทากบ ๑.๑๐ โดยมความพงพอใจมากทสด รอยละ ๙๒.๐๐ ตอประเดนการมความเสยสละและเหนแกประโยชนสวนรวม รองลงมามระดบความพงพอใจ รอยละ ๗๒.๐๐ ตอประเดนความซอสตยสจรต มระดบความพงพอใจ รอยละ ๖๖.๐๐ ตอประเดนความมระเบยบวนยและการตรงตอเวลา และมระดบความพงพอใจ รอยละ ๖๐.๐๐ ตอประเดนขยนหมนเพยร อดทน ไมยอทอตออปสรรค ตามลำาดบ

รายงานการสำารวจความพงพอใจผใชบณฑตและคณลกษณะของบณฑตทพงประสงค คณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตรสาขาวชาภาษาจน คณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตร ประจำาปการศกษา ๒๕๕๔

หนา 8

คว�มพงพอใจและคณลกษณะทพง

ประสงคของบณฑต

ระดบคว�มพงพอใจค�

เฉลยรอยละ S.D ระดบ

๕ ๔ ๓ ๒ ๑

ด�นคณธรรม จรยธรรม

๑.๑ ความซอสตยสจรต ๓ ๓ ๑ ๓ ๐ ๓.๖๐๗

๒.๐๐๑.๒๖ ดมาก

๑.๒ ความมระเบยบวนยและการตรงตอเวลา

๑ ๓ ๔ ๒ ๐ ๓.๓๐ ๖๖.๐๐ ๐.๙๕ปานกลาง

๑.๓ ขยนหมนเพยร อดทน ไมยอทอตออปสรรค

๑ ๑ ๕ ๓ ๐ ๓.๐๐ ๖๐.๐๐ ๐.๙๔ปานกลาง

๑.๔ มความเสยสละและเหนแกประโยชนสวนรวม

๖ ๔ ๐ ๐ ๐ ๔.๖๐ ๙๒.๐๐ ๐.๕๒ดมากทสด

เฉลยรวม๓.๖๓

๗๒.๕๐

๑.๑๐ดม�ก

ต�ร�งท ๓ ผลก�รสำ�รวจคว�มพงพอใจและคณลกษณะทพงประสงคของบณฑตของบณฑต ด�นคว�มรคว�มส�ม�รถท�งวช�ก�ร

รายงานการสำารวจความพงพอใจผใชบณฑตและคณลกษณะของบณฑตทพงประสงค คณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตรสาขาวชาภาษาจน คณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตร ประจำาปการศกษา ๒๕๕๔

หนา 9

รายงานการสำารวจความพงพอใจผใชบณฑตและคณลกษณะของบณฑตทพงประสงค คณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตรสาขาวชาภาษาจน คณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตร ประจำาปการศกษา ๒๕๕๔

หนา 10

คว�มพงพอใจและคณลกษณะทพง

ประสงคของบณฑต

ระดบคว�มพงพอใจค�

เฉลยรอยละ S.D ระดบ

๕ ๔ ๓ ๒ ๑

ด�นคว�มรคว�มส�ม�รถท�งวช�ก�ร๒.๑ มความรในภาษาจนทศกษามาเพยงพอตอการปฏบตงาน

๐ ๕ ๕ ๐ ๐ ๓.๕๐๗

๐.๐๐๐.๕๓ ดมาก

๒.๒ มความร ความสามารถในการใชทกษะวชาชพเฉพาะทางภาษาจน

๑ ๑ ๕ ๓ ๐ ๓.๐๐ ๖๐.๐๐ ๐.๙๔ปานกลาง

๒.๓ มความรและทกษะในการปฏบตงาน (การฟง การพด การอาน การเขยน และการแสดงออก) โดยใชภาษาจนเปนสอกลางในการสอสาร

๑ ๖ ๒ ๑ ๐ ๓.๗๐๗

๔.๐๐๐.๘๒ ดมาก

๒.๔ มความสามารถในการถายทอดความรทางดานภาษาจนใหแกผอน ในทกทกษะ (การฟง การพด การอานการเขยน)

๐ ๐ ๔ ๕ ๑ ๒.๓๐ ๔๖.๐๐ ๐.๖๗นอยทสด

๒.๕ มทกษะทางภาษาจนอยในระดบทเหมาะสมกบงานทปฏบต

๐ ๐ ๔ ๕ ๑ ๒.๓๐ ๔๖.๐๐ ๐.๖๗นอยทสด

๒.๖ มความสามรถในการประยกตใชเทคโนโลยและภาษาจนในการปฏบตงาน

๐ ๐ ๔ ๕ ๑ ๒.๓๐ ๔๖.๐๐ ๐.๖๗นอยทสด

เฉลยรวม๒.๘๕

๕๗.๐๐

๐.๙๒นอย

จากตารางท ๓ พบวา ความพงพอใจตอความสามารถในการปฏบตงานและคณลกษณะของบณฑตทพงประสงคในด�นคว�มรคว�มส�ม�รถท�งวช�ก�ร ในภาพรวมนอย คดเปนรอยละ ๕๗.๐๐ คาเฉลยรวมเทากบ ๒.๘๕ สวนเบยงเบนมาตรฐานรวมเทากบ ๐.๙๒ โดยมความพงพอใจมากทสด รอยละ ๗๔.๐๐ ตอประเดนการมความรและทกษะในการปฏบตงาน (การฟง การพด การอาน การเขยน และการแสดงออก) โดยใชภาษาจนเปนสอกลางในการสอสาร รองลงมามระดบความพงพอใจ รอยละ ๗๐.๐๐ ตอประเดนมความรในภาษาจนทศกษามาเพยงพอตอการปฏบตงาน มระดบความพงพอใจ รอยละ ๖๐.๐๐ ตอประเดนมความร ความสามารถในการใชทกษะวชาชพเฉพาะทางภาษาจน และมระดบความพงพอใจนอยทสด รอยละ ๔๖.๐๐ ตอประเดนมความสามารถในการถายทอดความรทางดานภาษาจนใหแกผอน ในทกทกษะ (การฟง การพด การอานการเขยน) มทกษะทางภาษาจนอยในระดบทเหมาะสมกบงานทปฏบต และ มความสามรถในการประยกตใชเทคโนโลยและภาษาจนในการปฏบตงาน

ต�ร�งท ๔ ผลก�รสำ�รวจคว�มพงพอใจและคณลกษณะทพงประสงคของบณฑตของบณฑต ด�นทกษะท�งปญญ�

รายงานการสำารวจความพงพอใจผใชบณฑตและคณลกษณะของบณฑตทพงประสงค คณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตรสาขาวชาภาษาจน คณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตร ประจำาปการศกษา ๒๕๕๔

หนา 11

จากตารางท ๔ พบวา ความพงพอใจตอความสามารถในการปฏบตงานและคณลกษณะของบณฑตทพงประสงคในด�นทกษะท�งปญญ� ในภาพรวมนอย คดเปนรอยละ ๕๕.๒๐ คาเฉลยรวมเทากบ ๒.๘๕ สวนเบยงเบนมาตรฐานรวมเทากบ ๐.๘๕ โดยมความพงพอใจมากทสด รอยละ ๖๖.๐๐ ตอประเดนการมความร ความ

รายงานการสำารวจความพงพอใจผใชบณฑตและคณลกษณะของบณฑตทพงประสงค คณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตรสาขาวชาภาษาจน คณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตร ประจำาปการศกษา ๒๕๕๔

หนา 12

คว�มพงพอใจและคณลกษณะทพง

ประสงคของบณฑต

ระดบคว�มพงพอใจค�

เฉลยรอยละ S.D ระดบ

๕ ๔ ๓ ๒ ๑

ด�นทกษะท�งปญญ�๓.๑ การวางแผน และความสามารถในการปฏบตงานไดสำาเรจตามกำาหนดเวลา

๐ ๗ ๓ ๐ ๐ ๒.๗๐ ๕๔.๐๐ ๐.๔๘ นอย

๓.๒ การจดลำาดบความสำาคญของงานตางๆ โดยเฉพาะงานดวนตองทำากอนงานใหญเสมอ

๐ ๕ ๓ ๒ ๐ ๓.๓๐ ๖๖.๐๐ ๐.๘๒ปานกลาง

๓.๓ มความใฝรในองคความรเพมเตมเพอพฒนาตนเองอยางตอเนอง

๐ ๑ ๕ ๓ ๑ ๒.๖๐ ๕๒.๐๐ ๐.๘๔ นอย

๓.๔ ความสามารถในการวเคราะหและแกไขปญหาในการปฏบตงาน

๐ ๒ ๓ ๔ ๑ ๒.๖๐ ๕๒.๐๐ ๐.๙๗ นอย

๓.๕ มความชำานาญในการปฏบตงาน ในหนาททไดรบมอบหมาย

๐ ๒ ๓ ๔ ๑ ๒.๖๐ ๕๒.๐๐ ๐.๙๗ นอย

เฉลยรวม๒.๘๕

๕๕.๒๐

๐.๘๕นอย

สามารถในการใชทกษะวชาชพเฉพาะทางภาษาจน รองลงมามระดบความพงพอใจนอย คดเปนรอยละ ๕๔.๐๐ ตอประเดนการวางแผน และความสามารถในการปฏบตงานไดสำาเรจตามกำาหนดเวลา มระดบความพงพอใจทเทากน รอยละ ๕๒.๐๐ ตอประเดนมความใฝรในองคความรเพมเตมเพอพฒนาตนเองอยางตอเนอง ความสามารถในการวเคราะหและแกไขปญหาในการปฏบตงาน และมความชำานาญในการปฏบตงาน ในหนาททไดรบมอบหมาย

ต�ร�งท ๕ ผลก�รสำ�รวจคว�มพงพอใจและคณลกษณะทพงประสงคของบณฑตของบณฑต ด�นทกษะคว�มสมพนธระหว�งบคคลและคว�มรบผดชอบ

รายงานการสำารวจความพงพอใจผใชบณฑตและคณลกษณะของบณฑตทพงประสงค คณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตรสาขาวชาภาษาจน คณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตร ประจำาปการศกษา ๒๕๕๔

หนา 13

จากตารางท ๕ พบวา ความพงพอใจตอความสามารถในการปฏบตงานและคณลกษณะของบณฑตทพงประสงคในด�นทกษะคว�มสมพนธระหว�งบคคลและคว�มรบผดชอบ ในภาพรวมดม�ก คดเปนรอยละ ๗๑.๐๐ คาเฉลยรวมเทากบ ๓.๕๕ สวนเบยงเบนมาตรฐานรวมเทากบ ๐.๘๕ โดยมความพงพอใจมากทสด รอยละ ๙๐.๐๐ ตอประเดนความสามารถในการปรบตวใหเขากบเพอนรวมงาน รองลงมามระดบความพงพอใจ รอยละ ๖๘.๐๐ ตอประเดน การยอมรบฟงความคดเหนของผอน มระดบความพงพอใจรอยละ ๖๔.๐๐ ตอประเดนความสามารถในการตดตอสอสาร และมระดบความพงพอใจ รอยละ ๖๒.๐๐ ตอประเดนความสามารถในการทำางานเปนทม ตามลำาดบ

รายงานการสำารวจความพงพอใจผใชบณฑตและคณลกษณะของบณฑตทพงประสงค คณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตรสาขาวชาภาษาจน คณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตร ประจำาปการศกษา ๒๕๕๔

หนา 14

คว�มพงพอใจและคณลกษณะทพง

ประสงคของบณฑต

ระดบคว�มพงพอใจค�

เฉลยรอยละ S.D ระดบ

๕ ๔ ๓ ๒ ๑

ด�นทกษะคว�มสมพนธระหว�งบคคลและคว�มรบผดชอบ๔.๑ ความสามารถในการปรบตวใหเขากบเพอนรวมงาน

๕ ๕ ๐ ๐ ๐ ๔.๕๐ ๙๐.๐๐ ๐.๕๓ดมากทสด

๔.๒ ความสามารถในการตดตอสอสาร

๐ ๒ ๘ ๐ ๐ ๓.๒๐ ๖๔.๐๐ ๐.๔๒ปานกลาง

๔.๓ ความสามารถในการทำางานเปนทม

๐ ๓ ๖ ๐ ๑ ๓.๑๐ ๖๒.๐๐ ๐.๘๘ปานกลาง

๔.๔ การยอมรบฟงความคดเหนของผอน

๐ ๕ ๔ ๑ ๐ ๓.๔๐ ๖๘.๐๐ ๐.๗๐ปานกลาง

เฉลยรวม๓.๕๕

๗๑.๐๐

๐.๘๕ดม�ก

ต�ร�งท ๖ ผลก�รสำ�รวจคว�มพงพอใจและคณลกษณะทพงประสงคของบณฑต ด�นทกษะก�รใชเทคโนโลยสมยใหมและภ�ษ�ต�งประเทศ

รายงานการสำารวจความพงพอใจผใชบณฑตและคณลกษณะของบณฑตทพงประสงค คณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตรสาขาวชาภาษาจน คณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตร ประจำาปการศกษา ๒๕๕๔

หนา 15

จากตารางท ๖ พบวา ความพงพอใจตอความสามารถในการปฏบตงานและคณลกษณะของบณฑตทพงประสงคในด�นทกษะก�รใชเทคโนโลยสมยใหมและภ�ษ�ต�งประเทศ ในภาพรวมป�นกล�ง คดเปนรอยละ ๖๖.๖๗ คาเฉลยรวมเทากบ ๓.๓๘ สวนเบยงเบนมาตรฐานรวมเทากบ ๑.๐๙ โดยมความพงพอใจมากทสด เทากน

รายงานการสำารวจความพงพอใจผใชบณฑตและคณลกษณะของบณฑตทพงประสงค คณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตรสาขาวชาภาษาจน คณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตร ประจำาปการศกษา ๒๕๕๔

หนา 16

คว�มพงพอใจและคณลกษณะทพง

ประสงคของบณฑต

ระดบคว�มพงพอใจค�

เฉลยรอยละ S.D ระดบ

๕ ๔ ๓ ๒ ๑

ด�นทกษะก�รใชเทคโนโลยสมยใหมและภ�ษ�ต�งประเทศ๕.๑ ความสามารถในการใชคอมพวเตอร

๑ ๓ ๒ ๒ ๒ ๒.๙๐ ๕๘.๐๐ ๐.๓๗ นอย

๕.๒ ความสามารถในการใชโปรแกรม Microsoft Office

๒ ๑ ๔ ๑ ๒ ๓.๐๐ ๖๐.๐๐ ๑.๔๑ปานกลาง

๕.๓ ความสามารถในการใชอปกรณสำานกงาน

๑ ๕ ๓ ๐ ๑ ๓.๕๐๗

๐.๐๐๑.๐๘ ดมาก

๕.๔ การประยกตใชเทคโนโลยเพอการจดเกบเอกสาร

๐ ๘ ๑ ๑ ๐ ๓.๗๐๗

๔.๐๐๐.๖๗ ดมาก

๕.๕ ทกษะในการตดตอสอสารดวยภาษาจน ไทย และองกฤษทสามารถสอสารไดอยางมประสทธภาพ

๐ ๘ ๑ ๑ ๐ ๓.๕๐๗

๐.๐๐๑.๐๘ ดมาก

๕.๖ ความสามารถในการเจรจาตอรอง หรอนำาเสนออยางเหมาะสม

๐ ๘ ๑ ๑ ๐ ๓.๗๐๗

๔.๐๐๐.๖๗ ดมาก

เฉลยรวม๓.๓๘

๖๖.๖๗

๑.๐๙ป�นกล�ง

ทรอยละ ๗๔.๐๐ ตอประเดนการประยกตใชเทคโนโลยเพอการจดเกบเอกสาร และประเดนความสามารถในการเจรจาตอรอง หรอนำาเสนออยางเหมาะสม รองลงมามระดบความพงพอใจเทากนทรอยละ ๗๐.๐๐ ตอประเดนความสามารถในการใชอปกรณสำานกงาน และประเดนทกษะในการตดตอสอสารดวยภาษาจน ไทย และองกฤษทสามารถสอสารไดอยางมประสทธภาพ มระดบความพงพอใจรอยละ ๖๐.๐๐ ตอประเดนความสามารถในการใชโปรแกรม Microsoft Office และมระดบความพงพอใจระดบนอย ทรอยละ ๕๘.๐๐ ตอประเดนความสามารถในการใชคอมพวเตอร

บทท ๔สรปผลและขอเสนอแนะ

การสำารวจความพงพอใจและคณลกษณะทพงประสงคของบณฑต สาขาวชาภาษาจน ครงนสามารถสรปผลไดดงน

การประเมนผลสำารวจความพงพอใจและคณลกษณะทพงประสงคของบณฑต สาขาวชาภาษาจน คณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตร มหาวทยาลยราชภฏลำาปาง โดยผใชบณฑตไมนอยกวารอยละ ๑๐ ของจำานวนบณฑตทจบการศกษาในปการศกษา ๒๕๕๔ ซงมจำานวนทงสน ๑๐ คน ทตอบแบบสำารวจดงกลาว สามารถสรปเปนภาพรวมไดวา ความพงพอใจและคณลกษณะทพงประสงคของบณฑตสาขาวชาภาษาจน อยในระดบทนอย คดเปนรอยละ ๕๔.๑๙ โดยมผลแยกเปนดานตางๆ ดงตอไปน

รายงานการสำารวจความพงพอใจผใชบณฑตและคณลกษณะของบณฑตทพงประสงค คณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตรสาขาวชาภาษาจน คณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตร ประจำาปการศกษา ๒๕๕๔

หนา 17

1) ด�นคณธรรมและจรยธรรมผลการสำารวจความพงพอใจและคณลกษณะทพง

ประสงคของบณฑตสาขาวชาภาษาจน จากผใชบณฑตในภาพรวมอยในระดบดมาก รอยละ ๗๒.๕๐ โดยไมมขอเสนอแนะจากผใชบณฑตในดานน

2) ด�นคว�มรคว�มส�ม�รถท�งวช�ก�รผลการสำารวจความพงพอใจและคณลกษณะทพง

ประสงคของบณฑตสาขาวชา ภาษาจนจากผใชบณฑตในภาพรวมอยในระดบนอย คดเปนรอยละ ๕๗.๐๐ โดยทางผใชบณฑต ไดใหขอเสนอแนะใหทางสาขาวชาพฒนานกศกษาปจจบน โดยการจดกจกรรมทสงเสรมและ

พฒนาทกษะความรทง (การฟง การพด การอาน การเขยน และการแสดงออก) ภาษาจน ใหแกนกศกษาอยางเพยงพอ เพอสามารถมความรนำาไปใชในการปฏบตงานไดอยาง เหมาะสม นอกจากนนควรเสรมดานวฒนธรรมจนใหแกนกศกษา เพอสามารถนำาความรมา ถายทอดใหแกหนวยงานหรอบคคลทสนใจได

3) ด�นทกษะท�งปญญ�ผลการสำารวจความพงพอใจและคณลกษณะทพง

ประสงคของบณฑตสาขาวชาภาษาจนจากผใชบณฑตในภาพรวมอยในระดบนอย คดเปนรอยละ ๕๗.๐๐ โดยทางผใชบณฑตไดใหขอเสนอแนะใหทางสาขาวชาพฒนานกศกษาปจจบน โดยการเสรมและพฒนาทกษะดานการวางแผน การจดระบบงาน แกไขปญหาแมกระทงจดกจกรรมเพอสงเสรมนสยใฝรในองคความรเพมเตมเพอพฒนาตนเองอยางตอเนอง

รายงานการสำารวจความพงพอใจผใชบณฑตและคณลกษณะของบณฑตทพงประสงค คณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตรสาขาวชาภาษาจน คณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตร ประจำาปการศกษา ๒๕๕๔

หนา 18

4) ด�นทกษะคว�มสมพนธระหว�งบคคลและคว�มรบผดชอบ

ผลการสำารวจความพงพอใจและคณลกษณะทพงประสงคของบณฑตสาขาวชาภาษาจนจากผใชบณฑตในภาพรวมอยในระดบดมาก คดเปนรอยละ ๗๑.๐๐ โดยไมมขอเสนอแนะจากผใชบณฑตในดานน

5) ด�นทกษะก�รใชเทคโนโลยสมยใหมและภ�ษ�ต�งประเทศ

ผลการสำารวจความพงพอใจและคณลกษณะทพงประสงคของบณฑตสาขาวชาภาษาจนจากผใชบณฑตในภาพรวมอยในระดบปานกลาง คดเปนรอยละ ๖๗.๖๗ โดยทางผใชบณฑตไดใหขอเสนอแนะใหทางสาขาวชาพฒนานกศกษาปจจบน โดยจดโครงการเพอสงเสรมความสามารถในการใชคอมพวเตอรสำาหรบการทำางาน หรอมอบหมายชนงานโดยการเนนการใชคอมพวเตอรผานในรายวชาตางๆ

สรปปญห�และขอเสนอแนะจากผลการสำารวจความพงพอใจและคณลกษณะทพงประสงค

ของบณฑตสาขาวชาภาษาจน พบวาสาขาวชาควรเรงทจะพฒนานกศกษาในสาขาวชาใหมความรดานทกษะภาษาจน ทงการพด การฟง การอาน และการเขยน โดยจดกจกรรมหรอโครงการเพอพฒนาทกษะดงกลาว และควรสงเสรมความรดานวฒนธรรมจน เพอใหนกศกษาสามารถนำาความรทเปนประโยชนแลวไปถายทอดยงหนวยงานหรอบคคลสนใจได นอกจากนนควรเสรมสรางนสยใฝรในองคความรเพมเตมใหแกนกศกษาเพอพฒนาตนเองอยางตอเนอง พรอมทงเสรมสรางประสทธภาพของการใชคอมพวเตอรใหแกนกศกษา

รายงานการสำารวจความพงพอใจผใชบณฑตและคณลกษณะของบณฑตทพงประสงค คณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตรสาขาวชาภาษาจน คณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตร ประจำาปการศกษา ๒๕๕๔

หนา 19

รายงานการสำารวจความพงพอใจผใชบณฑตและคณลกษณะของบณฑตทพงประสงค คณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตรสาขาวชาภาษาจน คณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตร ประจำาปการศกษา ๒๕๕๔

หนา 20

ภ�คผนวกแบบประเมนคว�มพงพอใจตอก�รปฏบต

ง�นและคณลกษณะบณฑตทพงประสงคของผ

ใชบณฑตส�ข�วช�ภ�ษ�จน

รายงานการสำารวจความพงพอใจผใชบณฑตและคณลกษณะของบณฑตทพงประสงค คณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตรสาขาวชาภาษาจน คณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตร ประจำาปการศกษา ๒๕๕๔

หนา 21